基于數(shù)字經(jīng)濟視角的濱海旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與升級路徑研究

基金項目：2023年度教育廳基本科研項目“基于智能化+文化背景下遼寧濱海旅游景觀建設(shè)研究”的研究成果（編號：JYTMS20231853）

摘 要：本研究聚焦于數(shù)字經(jīng)濟視角下濱海旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與升級路徑。首先探討了數(shù)字經(jīng)濟與濱海旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，分析了數(shù)字經(jīng)濟對濱海旅游產(chǎn)業(yè)的影響。其次，提出了濱海旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新路徑，包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新以及營銷策略創(chuàng)新。本文提出的濱海旅游產(chǎn)業(yè)升級路徑涉及提升服務(wù)質(zhì)量與體驗、加強產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同與整合以及培育與引進高素質(zhì)人才。通過這些創(chuàng)新與升級路徑，旨在推動濱海旅游產(chǎn)業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代實現(xiàn)高效、可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟；濱海旅游產(chǎn)業(yè)；創(chuàng)新路徑；升級路徑

一、數(shù)字經(jīng)濟與濱海旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展

1.數(shù)字經(jīng)濟的定義與發(fā)展趨勢

數(shù)字經(jīng)濟，就是以數(shù)字化的知識和信息為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體，通過數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，不斷提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化水平，加速重構(gòu)經(jīng)濟發(fā)展與政府治理模式的新型經(jīng)濟形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟不僅是技術(shù)革新，更是一種全新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)，它正在全球范圍內(nèi)快速發(fā)展，引領(lǐng)著經(jīng)濟增長的新動力和新方向。

隨著科技的快速進步，數(shù)字經(jīng)濟已成為當今世界經(jīng)濟發(fā)展的重要趨勢。大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等新一代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展提供了強有力的技術(shù)支撐。特別是在5G技術(shù)的推動下，數(shù)字經(jīng)濟正在以前所未有的速度滲透至各個行業(yè)和領(lǐng)域。

從發(fā)展趨勢來看，數(shù)字經(jīng)濟未來將更加注重數(shù)據(jù)的價值挖掘和應(yīng)用，推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化升級。同時，數(shù)字經(jīng)濟也將促進新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新商業(yè)模式的涌現(xiàn)，為全球經(jīng)濟增長注入新的活力。

2.濱海旅游產(chǎn)業(yè)的特點與現(xiàn)狀

濱海旅游產(chǎn)業(yè)是指以海岸帶為依托，以海水、沙灘、陽光、空氣、海鮮等為主要吸引物，滿足游客休閑、娛樂、觀光、度假等需求的綜合性產(chǎn)業(yè)。它具有以下幾個顯著特點：

資源依賴性。濱海旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展高度依賴于海岸帶的自然資源，如美麗的海灘、清澈的海水、豐富的海洋生物等。這些資源是吸引游客的主要因素，也是濱海旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

季節(jié)性明顯。由于濱海旅游受到氣候和季節(jié)的影響，因此旅游旺季和淡季差異顯著。在旺季，游客數(shù)量激增，對旅游服務(wù)的需求也隨之增加；而在淡季，游客數(shù)量大幅減少，旅游服務(wù)需求也相對低迷。

綜合性強。濱海旅游產(chǎn)業(yè)不僅涉及住宿、餐飲、交通等傳統(tǒng)旅游服務(wù)，還與海洋文化、水上運動、海洋生態(tài)保護等多個領(lǐng)域密切相關(guān)。這種綜合性使得濱海旅游產(chǎn)業(yè)具有較高的附加值和多元化的發(fā)展空間。

從當前現(xiàn)狀來看，濱海旅游產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)正呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。隨著人們生活水平的提高和旅游觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的人選擇到海濱地區(qū)度假休閑。濱海地區(qū)獨特的自然景觀和豐富的旅游資源使這一產(chǎn)業(yè)具有廣闊的市場前景和巨大的發(fā)展?jié)摿?。然而，濱海旅游產(chǎn)業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)，如環(huán)境保護問題、旅游資源過度開發(fā)問題、服務(wù)質(zhì)量問題等。這些問題需要政府、企業(yè)和游客共同努力來尋求解決方案。

3.數(shù)字經(jīng)濟對濱海旅游產(chǎn)業(yè)的影響

數(shù)字經(jīng)濟對濱海旅游產(chǎn)業(yè)的影響是深遠而廣泛的。首先，在市場營銷方面，數(shù)字經(jīng)濟為濱海旅游產(chǎn)業(yè)提供了全新的推廣和營銷手段。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和社交媒體，旅游企業(yè)可以更加精準地定位目標客戶群體，實現(xiàn)個性化推薦和定制化服務(wù)。其次，在運營管理方面，數(shù)字經(jīng)濟為濱海旅游產(chǎn)業(yè)帶來了智能化的管理工具。例如，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對旅游設(shè)施進行實時監(jiān)控和維護，可以提高設(shè)施的使用效率和安全性；通過大數(shù)據(jù)分析，可以優(yōu)化旅游路線和產(chǎn)品設(shè)計，提升游客體驗。最后，在服務(wù)模式上，數(shù)字經(jīng)濟也推動了濱海旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和升級。例如，虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)的應(yīng)用，使游客可以在線上體驗濱海旅游景點的美景和文化；智能導游系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，為游客提供了更加便捷和豐富的導覽服務(wù)。

二、濱海旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新路徑

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新

（1） 數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是濱海旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石。首先，需要加強旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋全面、信號穩(wěn)定，使游客能夠隨時隨地使用智能設(shè)備進行查詢、預(yù)訂等。其次，推進旅游信息化平臺建設(shè)，集成各類旅游信息和服務(wù)，為游客提供一站式的信息查詢和預(yù)訂服務(wù)。此外，還應(yīng)關(guān)注數(shù)據(jù)安全問題，建立完善的數(shù)據(jù)保護機制，確保游客信息的安全與隱私。

在實際操作中，可以通過與通信運營商合作，共同推進旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化。同時，引入先進的信息化技術(shù)，如云計算、物聯(lián)網(wǎng)等，提升旅游信息化平臺的服務(wù)能力和數(shù)據(jù)處理效率。

（2） 數(shù)字化服務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新

在數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的支撐下，濱海旅游產(chǎn)業(yè)可以進一步探索數(shù)字化服務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新。例如，開發(fā)智能導游系統(tǒng)，通過語音識別和人工智能技術(shù)，為游客提供個性化的導游服務(wù)。此外，還可以利用虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)，為游客打造沉浸式的旅游體驗，讓游客在虛擬世界中感受濱海的美麗風光。同時，數(shù)字化服務(wù)還可以延伸到旅游行程的規(guī)劃中。通過大數(shù)據(jù)分析，為游客推薦最合適的旅游路線和活動安排，提高旅游的滿意度和舒適度。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，可以結(jié)合濱海旅游的特點，開發(fā)獨具特色的旅游產(chǎn)品，如海上運動體驗、海洋文化探索等，以滿足不同游客的需求。

2.商業(yè)模式創(chuàng)新

（1） 定制化旅游服務(wù)

隨著消費者需求的多樣化，定制化旅游服務(wù)逐漸成為濱海旅游產(chǎn)業(yè)的新趨勢。企業(yè)可以根據(jù)游客的個人喜好、預(yù)算和時間安排，為其提供量身定制的旅游服務(wù)。這不僅能夠提升游客的滿意度，還能夠為企業(yè)創(chuàng)造更高的附加值。

在實施定制化旅游服務(wù)時，企業(yè)需要建立完善的信息收集和分析系統(tǒng)，以便準確把握游客的需求和偏好。同時，加強與供應(yīng)商的合作與溝通，確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和效率。

（2） 共享經(jīng)濟在濱海旅游中的應(yīng)用

共享經(jīng)濟作為一種新興的經(jīng)濟形態(tài)，為濱海旅游產(chǎn)業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。通過搭建共享平臺，整合閑置的旅游資源和服務(wù)，不僅可以降低運營成本，還能夠提高資源的利用效率。

例如，可以開展共享住宿服務(wù)，將閑置的房屋或房間出租給游客，既滿足了游客的住宿需求，又為房東帶來了額外的收入。此外，還可以開展共享交通工具服務(wù)，如共享汽車、共享自行車等，方便游客在濱海旅游區(qū)域內(nèi)的出行。

3.營銷策略創(chuàng)新

（1） 社交媒體與旅游博主的合作

在當今社交媒體盛行的時代，與旅游博主和社交媒體意見領(lǐng)袖的合作成為一種有效的營銷策略。旅游博主和社交媒體意見領(lǐng)袖通過自己的親身體驗和分享，能夠為濱海旅游產(chǎn)業(yè)帶來更多的曝光和關(guān)注。

企業(yè)可以與知名的旅游博主建立合作關(guān)系，邀請他們體驗濱海旅游產(chǎn)品并分享給粉絲。同時，也可以在社交媒體平臺上開展互動活動，吸引更多的用戶關(guān)注和參與。這種合作方式不僅能夠提升品牌知名度，還能夠增強與消費者的互動和黏性。

（2） 大數(shù)據(jù)與精準營銷

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為濱海旅游產(chǎn)業(yè)的精準營銷提供了有力支持。通過對游客數(shù)據(jù)的收集和分析，企業(yè)可以更加準確地了解游客的需求和偏好，從而制定更具針對性的營銷策略。例如，利用大數(shù)據(jù)分析游客的旅游習慣、消費能力等特征，為不同類型的游客推送個性化的旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠活動。同時，還可以通過實時監(jiān)測市場動態(tài)和競爭對手的情況，及時調(diào)整營銷策略以保持競爭優(yōu)勢。這種精準營銷的方式不僅可以提高營銷效果，還能夠降低營銷成本并提升客戶滿意度。

三、濱海旅游產(chǎn)業(yè)的升級路徑

1.提升服務(wù)質(zhì)量與體驗

服務(wù)質(zhì)量和游客體驗是濱海旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要素。提升這兩個方面需要緊跟科技發(fā)展的步伐，運用先進的技術(shù)手段和創(chuàng)新的服務(wù)理念，為游客提供更加便捷、舒適和個性化的旅游服務(wù)。

（1） 智能化服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，智能化服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)成為提升濱海旅游服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。通過引入智能化技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等，濱海旅游產(chǎn)業(yè)可以實現(xiàn)服務(wù)的自動化、個性化和精準化，從而提升游客的滿意度和忠誠度。

首先，智能化導覽系統(tǒng)可以為游客提供實時、準確的導覽信息。通過定位技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)能夠為游客推薦景點、餐館、購物場所等，并提供最優(yōu)的游覽路線。同時，結(jié)合增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)，游客可以在手機上實時查看景點的詳細信息，通過虛擬導游的講解，更加深入地了解景點的歷史和文化。

其次，智能化客服系統(tǒng)可以大幅提高服務(wù)效率。通過自然語言處理和機器學習技術(shù)，系統(tǒng)可以快速識別并解答游客的問題，提供24小時不間斷的在線服務(wù)。對于復雜的問題，系統(tǒng)還可以自動轉(zhuǎn)接人工客服，確保游客的問題得到及時解決。

最后，智能化服務(wù)系統(tǒng)還可以應(yīng)用于濱海旅游的各個方面，如智能化住宿預(yù)訂、智能化餐飲推薦、智能化購物導航等。通過這些系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅可以提高服務(wù)效率，還能為游客提供更加便捷、個性化的旅游體驗。

（2） 個性化旅游體驗設(shè)計

在當今消費者需求多樣化的時代，個性化旅游體驗設(shè)計已經(jīng)成為濱海旅游產(chǎn)業(yè)的新趨勢。要通過深入了解游客的需求和偏好，結(jié)合當?shù)氐奈幕唾Y源特色，為游客量身定制獨特的旅游體驗。

一方面，濱海旅游產(chǎn)業(yè)可以開展主題旅游活動。根據(jù)游客的興趣和愛好，設(shè)計不同的旅游主題，如海濱探險、海洋文化體驗、海鮮美食之旅等。通過主題活動的策劃和組織，讓游客更加深入地了解濱海的特色和文化，以提升旅游體驗的深度和廣度。另一方面，結(jié)合當?shù)氐奈幕唾Y源特色，開發(fā)具有地方特色的旅游產(chǎn)品。例如，將當?shù)氐膫鹘y(tǒng)手工藝、民俗文化等融入旅游體驗中，讓游客在游覽景點的同時感受當?shù)氐奈幕諊蜕罘绞?。此外，還可以利用濱海的自然資源，開展水上運動、海灘活動等，為游客提供豐富多彩的旅游體驗。

除了上述兩個方面，個性化旅游體驗設(shè)計還需要注重細節(jié)和服務(wù)質(zhì)量。從游客的角度出發(fā)，考慮他們的需求和期望，提供貼心、周到的服務(wù)。例如，為游客提供定制化的旅游行程規(guī)劃、專業(yè)的導游服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的住宿和餐飲等。通過這些措施，讓游客在旅游過程中感受濱海旅游地區(qū)獨特的魅力和溫馨的關(guān)懷。

2.加強產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同與整合

濱海旅游產(chǎn)業(yè)作為一個綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及吃、住、行、游、購、娛等多個方面，因此，加強產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同與整合尤為重要。通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同發(fā)展和跨界合作與資源整合，不僅可以提高濱海旅游產(chǎn)業(yè)的整體效率，還能推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級。

（1） 產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同發(fā)展

濱海旅游產(chǎn)業(yè)的上游主要包括旅游資源開發(fā)、旅游產(chǎn)品設(shè)計等環(huán)節(jié)，而下游則涉及旅游市場營銷、旅游服務(wù)提供等方面。實現(xiàn)上下游的協(xié)同發(fā)展，對于提升濱海旅游產(chǎn)業(yè)的整體競爭力至關(guān)重要。

首先，上游環(huán)節(jié)應(yīng)加強與下游環(huán)節(jié)的信息溝通與共享。旅游資源開發(fā)者和旅游產(chǎn)品設(shè)計者需要密切關(guān)注市場動態(tài)和游客需求，以便及時調(diào)整開發(fā)策略和產(chǎn)品設(shè)計。同時，下游的旅游市場營銷和服務(wù)提供者也需要及時反饋市場和游客需求，以便上游環(huán)節(jié)能夠做出快速響應(yīng)。其次，上下游環(huán)節(jié)應(yīng)共同參與旅游產(chǎn)品的開發(fā)和營銷。通過聯(lián)合研發(fā)、共同推廣等方式，打造具有地方特色和市場競爭力的旅游產(chǎn)品。如此不僅可以提高濱海旅游產(chǎn)業(yè)的附加值，還能增強產(chǎn)業(yè)鏈的整體抗風險能力。最后，上下游環(huán)節(jié)應(yīng)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議、共同投資等，鞏固產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)定性，降低交易成本，提高整體運營效率。

（2） 跨界合作與資源整合

濱海旅游產(chǎn)業(yè)的升級發(fā)展，不僅需要產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部的協(xié)同，還需要與其他產(chǎn)業(yè)進行跨界合作與資源整合。這種跨界合作可以為濱海旅游產(chǎn)業(yè)注入新的活力和創(chuàng)新元素，推動產(chǎn)業(yè)的多元化和高質(zhì)量發(fā)展。

一方面，濱海旅游產(chǎn)業(yè)可以與文化產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)等進行深度融合。通過與影視、音樂、動漫等文化產(chǎn)業(yè)的合作，打造特色文化旅游產(chǎn)品，提升濱海旅游的文化內(nèi)涵和吸引力。同時，與體育產(chǎn)業(yè)結(jié)合，開發(fā)戶外運動、水上運動等旅游產(chǎn)品，滿足游客對健康、休閑等方面的需求。另一方面，濱海旅游產(chǎn)業(yè)還可以與科技產(chǎn)業(yè)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)等進行跨界合作。借助科技產(chǎn)業(yè)的技術(shù)支持，推動濱海旅游的智能化和信息化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和游客體驗。與環(huán)保產(chǎn)業(yè)合作，推動濱海旅游的綠色發(fā)展，保護生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在資源整合方面，濱海旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)充分利用各方面的資源優(yōu)勢，包括自然資源、人文資源、科技資源等，進行有機融合和創(chuàng)新發(fā)展。通過資源整合，不僅可以豐富濱海旅游的產(chǎn)品體系和服務(wù)內(nèi)容，還能提高資源利用效率，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的集約化發(fā)展。

3.培育與引進高素質(zhì)人才

（1） 旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)

旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)是濱海旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。為了提升濱海旅游產(chǎn)業(yè)的整體水平，必須從源頭上加強旅游教育和培訓工作。

首先，應(yīng)加大對旅游教育的投入，提升旅游專業(yè)教育的質(zhì)量。高等院校和職業(yè)學校應(yīng)設(shè)立完善的旅游專業(yè)課程體系，結(jié)合濱海旅游的特點和需求，培養(yǎng)學生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時，學校應(yīng)加強與業(yè)界的合作，為學生提供更多的實習和實踐機會，使其更好地了解行業(yè)動態(tài)和操作流程。其次，針對在職人員，應(yīng)定期開展旅游業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能的培訓。通過組織專題講座、研討會、實地考察等形式，提升從業(yè)人員的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。最后，應(yīng)重視旅游職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的教育，使從業(yè)人員具備良好的職業(yè)道德觀念，尊重游客、誠信經(jīng)營，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

（2） 吸引與留住優(yōu)秀人才

除了自主培養(yǎng)人才外，濱海旅游產(chǎn)業(yè)還需要積極吸引和留住外部優(yōu)秀人才，為產(chǎn)業(yè)升級注入新的活力。

首先，要營造良好的人才生態(tài)環(huán)境。通過完善人才政策、提高薪酬待遇、提供職業(yè)發(fā)展機會等措施，吸引更多的優(yōu)秀人才投身濱海旅游產(chǎn)業(yè)。同時，加強對人才的關(guān)懷和支持，幫助他們解決生活和工作中的困難，讓他們能夠安心在濱海地區(qū)發(fā)展。其次，建立靈活多樣的人才引進機制?？梢酝ㄟ^校園招聘、社會招聘、獵頭公司等多種渠道引進人才。對于急需的高層次人才，可以采取特聘、兼職、項目合作等靈活方式引進，以滿足產(chǎn)業(yè)升級對人才的需求。再次，要注重人才的長期發(fā)展規(guī)劃。為人才提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。最后，要加強與國內(nèi)外旅游行業(yè)組織和專家的交流與合作。通過邀請專家進行學術(shù)交流、合作研究等，引進先進的旅游管理理念和技術(shù)手段，從而提升濱海旅游產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。

四、結(jié)語

綜上所述，本研究旨在為濱海旅游產(chǎn)業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代的創(chuàng)新與升級提供理論支持和實踐指導。相信通過不斷探索和實踐，濱海旅游產(chǎn)業(yè)將能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、個性化的旅游體驗，同時推動區(qū)域經(jīng)濟的繁榮發(fā)展。

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作者簡介：韓旭（1983— ），女，漢族，遼寧大連人，碩士，副教授，研究方向：景觀設(shè)計。