基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的電商企業(yè)經(jīng)濟管理模式創(chuàng)新研究

摘 要：本文旨在探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電商企業(yè)經(jīng)濟管理模式創(chuàng)新的路徑。首先，定義和闡述“互聯(lián)網(wǎng)+”時代及其特征，分析電商企業(yè)在這一背景下的特點和角色；其次，論述在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下創(chuàng)新電商企業(yè)經(jīng)濟管理模式的意義，進一步揭示電商企業(yè)現(xiàn)行經(jīng)濟管理模式中存在的問題；最后，提出針對這些問題的創(chuàng)新路徑，以期為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的電商企業(yè)在管理模式創(chuàng)新方面提供有益的參考，推動行業(yè)整體水平的提升。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；電商企業(yè)；經(jīng)濟管理；模式創(chuàng)新

在全球信息化浪潮的推動下，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為當(dāng)今社會經(jīng)濟發(fā)展的重要特征?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，極大地改變了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式，特別是電子商務(wù)企業(yè)。電商企業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的直接受益者和推動者，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代扮演著至關(guān)重要的角色。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步，電商企業(yè)的運營環(huán)境和市場競爭格局也發(fā)生了深刻變化。傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理模式已難以滿足電商企業(yè)快速發(fā)展的需求，迫切需要進行管理模式的創(chuàng)新。由此可見，研究基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電商企業(yè)的經(jīng)濟管理模式創(chuàng)新具有重要的理論和實踐意義。隨著消費者行為和消費方式的變化，電商企業(yè)需要不斷調(diào)整和優(yōu)化管理模式，以更好地適應(yīng)現(xiàn)代化的發(fā)展要求，滿足消費者的個性化需求。一方面，可以豐富和完善現(xiàn)代企業(yè)管理理論從而推動企業(yè)管理模式的變革；另一方面，可以為電商企業(yè)提供具體的管理創(chuàng)新路徑，提升其市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下電商企業(yè)的角色和特征

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”的定義和特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指互聯(lián)網(wǎng)與各個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的一種新經(jīng)濟形態(tài)，通過將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級和創(chuàng)新發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，信息化、數(shù)字化和智能化成為其主要特征。信息化體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的廣泛收集和應(yīng)用上，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取和分析大量數(shù)據(jù)，以此來優(yōu)化經(jīng)營決策。數(shù)字化則意味著企業(yè)將傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)搬到線上，通過數(shù)字平臺實現(xiàn)高效的資源配置和業(yè)務(wù)運作。智能化是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的核心，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化和智能化管理，從而提高企業(yè)的運營效率和市場響應(yīng)速度。以上這些特征共同推動了企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，使得“互聯(lián)網(wǎng)+”成為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。

2.電商企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的角色

電商企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代扮演著連接消費者與市場的橋梁角色，推動著商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。電商企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)全天候的在線運營，突破了傳統(tǒng)企業(yè)的時間和空間限制，而且電商企業(yè)以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心，通過分析用戶行為數(shù)據(jù)、市場趨勢數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握消費者需求，制定個性化的營銷策略。此外，電商企業(yè)具備快速反應(yīng)的能力，能夠迅速調(diào)整運營策略，以適應(yīng)市場變化。電商企業(yè)不同于其他企業(yè)的特點也彰顯了其在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的重要角色和地位，其不僅是市場創(chuàng)新的引領(lǐng)者，更是數(shù)據(jù)應(yīng)用的先行者。電商企業(yè)可以通過深度挖掘數(shù)據(jù)價值優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高庫存周轉(zhuǎn)率，降低運營成本。同時，其在滿足消費者個性化需求方面也發(fā)揮著重要作用，通過提供定制化服務(wù)和產(chǎn)品，增強消費者的購買體驗和滿意度。

3.電商企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的競爭優(yōu)勢

電商企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的競爭優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在技術(shù)和數(shù)據(jù)的應(yīng)用上，更體現(xiàn)在市場反應(yīng)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新上，這些優(yōu)勢為企業(yè)在競爭激烈的市場中贏得了更大的發(fā)展空間。一方面，電商企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以實時監(jiān)測市場動態(tài)和消費者行為，迅速調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略，從而抓住市場機會，提升競爭力。另一方面，電商企業(yè)擁有豐富的數(shù)據(jù)資源和強大的數(shù)據(jù)分析能力。通過大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以深入了解消費者需求和市場趨勢，制定精準(zhǔn)的營銷策略，提高市場占有率。此外，電商企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)高效的資源配置和運營管理?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺使得企業(yè)能夠整合全球資源，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化管理，提高運營效率和服務(wù)水平，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式，如跨境電商、社交電商等，以拓展市場空間和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下創(chuàng)新電商企業(yè)經(jīng)濟管理模式的意義

1.順應(yīng)現(xiàn)代化的發(fā)展要求

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展促使企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理模式已無法適應(yīng)新形勢下的市場需求，企業(yè)需要通過管理模式的創(chuàng)新來保持競爭優(yōu)勢。通過創(chuàng)新經(jīng)濟管理模式，電商企業(yè)可以更好地整合和利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、人工智能和云計算等，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化和智能化。這不僅提高了企業(yè)的運營效率，還增強了其市場響應(yīng)速度和靈活性，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代要求企業(yè)在管理上更加精細(xì)化和科學(xué)化，通過創(chuàng)新管理模式，電商企業(yè)可以實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，提高管理的規(guī)范性和透明度，增強企業(yè)的整體競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

2.適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的消費觀念和消費方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備的普及，消費者的消費觀念和消費方式發(fā)生了深刻變化。通過經(jīng)濟管理模式的創(chuàng)新，電商企業(yè)能夠更好地迎合現(xiàn)代消費者的需求，提升其市場競爭力和品牌影響力。現(xiàn)代消費者更加注重購物體驗的個性化和便捷性，他們希望在購物過程中獲得更多的互動和定制化服務(wù)。電商企業(yè)通過創(chuàng)新經(jīng)濟管理模式，可以更好地適應(yīng)這種變化，滿足消費者不斷升級的需求。利用大數(shù)據(jù)分析和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，電商企業(yè)可以精準(zhǔn)捕捉消費者的偏好和行為，提供個性化的推薦和服務(wù)，從而提高客戶滿意度和忠誠度。此外，創(chuàng)新管理模式還可以幫助企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，確保商品的快速配送和高效庫存管理，從而提升消費者的購物體驗。

3.促進現(xiàn)代化電商企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不僅取決于其的經(jīng)濟效益，還包括其在社會責(zé)任和環(huán)境保護方面的表現(xiàn)。創(chuàng)新經(jīng)濟管理模式可以幫助電商企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。通過采用綠色供應(yīng)鏈管理和環(huán)保包裝等措施，電商企業(yè)可以減少對環(huán)境的負(fù)面影響，提升其社會形象和消費者認(rèn)可度。此外，創(chuàng)新管理模式還可以促進企業(yè)內(nèi)部管理的透明化和規(guī)范化，減少運營中的浪費和腐敗現(xiàn)象，提高資源利用效率，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)濟管理模式的創(chuàng)新不僅是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要手段，也是其履行社會責(zé)任、實現(xiàn)長期發(fā)展的必要路徑。通過持續(xù)的管理創(chuàng)新，電商企業(yè)可以不斷優(yōu)化自身的運營模式，提升市場競爭力，最終實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、電商企業(yè)現(xiàn)行經(jīng)濟管理模式中存在的問題

1.現(xiàn)代電商企業(yè)經(jīng)濟管理理念落后

當(dāng)前，許多電商企業(yè)在經(jīng)濟管理理念上仍然較為滯后，缺乏適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的創(chuàng)新思維。傳統(tǒng)的管理理念注重經(jīng)驗和直覺，而忽視了數(shù)據(jù)驅(qū)動的科學(xué)決策方法。這導(dǎo)致企業(yè)在面對快速變化的市場環(huán)境時，無法及時調(diào)整和優(yōu)化自身的管理策略。此外，部分企業(yè)管理層對于信息技術(shù)的理解和應(yīng)用不夠深入，未能充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能等先進技術(shù)來提升管理效能。這樣的滯后性理念不僅限制了企業(yè)的創(chuàng)新能力，還影響了其市場競爭力的提升，阻礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.經(jīng)濟管理機制不健全

許多企業(yè)在快速發(fā)展的過程中，未能建立起系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理機制，導(dǎo)致管理流程混亂，執(zhí)行力不足。具體表現(xiàn)為管理制度不完善、職責(zé)分工不明確、績效考核體系不科學(xué)等。這些問題使得企業(yè)在資源配置、成本控制和風(fēng)險管理等方面存在較大漏洞，影響了整體管理效能。此外，缺乏有效的內(nèi)部監(jiān)督和控制機制，容易導(dǎo)致管理上的腐敗和資源浪費，進一步制約了企業(yè)的健康發(fā)展和長遠(yuǎn)規(guī)劃。

3.線上管理平臺建設(shè)滯后

雖然電商企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺進行運營，但許多企業(yè)的線上管理平臺建設(shè)仍然滯后，未能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，具體表現(xiàn)為平臺功能單一、用戶體驗差、數(shù)據(jù)整合能力不足等。許多企業(yè)的管理平臺僅限于基本的交易和物流管理，缺乏數(shù)據(jù)分析、客戶關(guān)系管理和智能化決策支持等高級功能。這不僅限制了企業(yè)的運營效率，還影響了客戶服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力。此外，由于技術(shù)應(yīng)用不夠深入，企業(yè)無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時共享和綜合分析，導(dǎo)致決策效率低下，錯失市場機會。

4.經(jīng)濟管理人才短缺

許多電商企業(yè)在快速擴張的過程中，未能及時培養(yǎng)和引進具有現(xiàn)代管理理念和技術(shù)背景的專業(yè)人才。這導(dǎo)致企業(yè)在管理層面和技術(shù)層面缺乏有效的溝通和協(xié)作，管理效率低下。尤其是在大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的應(yīng)用方面，企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人才的不足，使得這些技術(shù)無法充分發(fā)揮其潛力，影響了企業(yè)的創(chuàng)新能力和市場響應(yīng)速度。此外，現(xiàn)有的管理團隊往往缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，難以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境和管理需求。

5.融資渠道狹窄

電商企業(yè)在融資渠道方面存在較大的局限性，過度依賴單一的融資模式，導(dǎo)致資金來源單一，融資難度較大。許多中小型電商企業(yè)由于缺乏信用擔(dān)保，難以通過傳統(tǒng)金融機構(gòu)獲得貸款支持。此外，企業(yè)在股權(quán)融資、風(fēng)險投資等新興融資渠道方面的開拓不足，未能形成多元化的融資體系。融資渠道的狹窄不僅限制了企業(yè)的資金流動性，也影響了其在技術(shù)研發(fā)、市場擴展和運營優(yōu)化方面的投入，制約了企業(yè)的長期發(fā)展和競爭力提升。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的電商企業(yè)經(jīng)濟管理模式創(chuàng)新路徑

1.創(chuàng)新經(jīng)濟管理理念

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電商企業(yè)需要更新傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理理念，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和數(shù)據(jù)資源進行管理決策。一方面，企業(yè)應(yīng)樹立數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理理念。通過大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以準(zhǔn)確把握市場趨勢和消費者需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。這需要企業(yè)建立完善的數(shù)據(jù)采集和分析系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。另一方面，企業(yè)應(yīng)注重精細(xì)化管理?，F(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境要求企業(yè)在資源配置、成本控制和績效管理等方面更加精細(xì)和科學(xué)，企業(yè)可以引入精益管理理念，減少浪費，提高運營效率。此外，創(chuàng)新管理理念還包括提升風(fēng)險管理意識。在市場環(huán)境瞬息萬變的情況下，企業(yè)必須具備較強的風(fēng)險預(yù)判和應(yīng)對能力，建立完善的風(fēng)險管理體系，確保企業(yè)在面對各種不確定性時能夠迅速反應(yīng)，降低潛在的損失。

2.建立健全經(jīng)濟管理機制

完善的經(jīng)濟管理機制是電商企業(yè)實現(xiàn)高效管理的基礎(chǔ)。首先，企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的管理制度，明確各級管理職責(zé)和工作流程，確保管理工作的規(guī)范性和透明度。具體來說，企業(yè)可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)模塊制定詳細(xì)的操作手冊和流程圖，便于員工理解和執(zhí)行。其次，企業(yè)應(yīng)加強績效考核和激勵機制的建設(shè)。通過科學(xué)的績效評價體系，企業(yè)可以準(zhǔn)確評估員工的工作表現(xiàn)，激勵員工不斷提升工作效率和質(zhì)量。同時，企業(yè)還應(yīng)建立合理的激勵機制，如績效獎金、股權(quán)激勵等，以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。最后，企業(yè)應(yīng)注重內(nèi)部控制和監(jiān)督機制的建設(shè)，防范管理中的舞弊和腐敗現(xiàn)象。通過定期的內(nèi)部審計和外部審計，企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正管理中的問題，確保管理工作的健康運行。

3.構(gòu)建電商企業(yè)線上管理平臺

構(gòu)建先進的線上管理平臺是電商企業(yè)提升管理效率的重要手段，通過此措施企業(yè)不僅可以提高管理效率，還能增強市場競爭力和用戶黏性。首先，企業(yè)應(yīng)投資開發(fā)或引入先進的管理信息系統(tǒng)，如ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）等，通過這些系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化和信息化管理。其次，企業(yè)應(yīng)充分利用云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立實時數(shù)據(jù)監(jiān)控和管理系統(tǒng)，確保各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實時采集和分析。這不僅有助于企業(yè)進行科學(xué)決策，還能提高業(yè)務(wù)運營的透明度和可控性。最后，企業(yè)應(yīng)注重用戶體驗的優(yōu)化，通過構(gòu)建用戶友好的線上平臺，提高客戶的滿意度和忠誠度，具體措施包括優(yōu)化網(wǎng)站和App的界面設(shè)計，提升用戶交互體驗以及提供個性化的推薦和服務(wù)。

4.創(chuàng)新知識型經(jīng)濟管理模式

知識型經(jīng)濟管理模式是指通過知識的獲取、傳播、應(yīng)用和創(chuàng)新來提升企業(yè)管理水平和競爭力。首先，電商企業(yè)應(yīng)建立健全的知識管理體系，確保企業(yè)內(nèi)部知識的有效積累和共享，建立企業(yè)知識庫，分類整理和存儲各類業(yè)務(wù)知識、管理經(jīng)驗和技術(shù)資料，便于員工隨時查閱和學(xué)習(xí)。其次，企業(yè)應(yīng)注重員工的培訓(xùn)和能力提升，定期組織專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)交流活動，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。最后，企業(yè)應(yīng)鼓勵員工參與知識創(chuàng)新，通過設(shè)立創(chuàng)新獎勵機制，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情和積極性。企業(yè)還可以與高校、科研機構(gòu)等合作，開展聯(lián)合研究和技術(shù)開發(fā)，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平。通過這些措施，企業(yè)不僅可以提高管理效率，還能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置。

5.拓寬電商企業(yè)融資渠道

多元化的融資渠道是電商企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。首先，企業(yè)應(yīng)積極拓展傳統(tǒng)金融渠道，與銀行、信托等金融機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，利用貸款、信用證等金融工具獲取資金支持。其次，企業(yè)應(yīng)探索新的融資方式，如股權(quán)融資、風(fēng)險投資和眾籌等。通過引入外部投資者，不僅可以獲得資金支持，還能引入先進的管理理念和市場資源，提升企業(yè)的綜合競爭力。再次，企業(yè)應(yīng)充分利用資本市場籌集資金。企業(yè)在資本市場中應(yīng)注重規(guī)范自身的財務(wù)管理和信息披露，提高企業(yè)的透明度和公信力，增強投資者的信心。最后，企業(yè)應(yīng)加強自身的信用建設(shè)，通過提高經(jīng)營業(yè)績和履約能力，提升自身的信用評級，降低融資成本。通過這些措施，企業(yè)可以形成多元化的融資體系，確保資金來源的穩(wěn)定和可持續(xù)。

五、結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電商企業(yè)面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。通過創(chuàng)新經(jīng)濟管理模式，電商企業(yè)不僅能夠適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境，還能提升自身的競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過創(chuàng)新經(jīng)濟管理理念、建立健全管理機制、構(gòu)建線上管理平臺、發(fā)展知識型經(jīng)濟管理模式以及拓寬融資渠道等創(chuàng)新措施，電商企業(yè)可以有效提升管理效率和市場響應(yīng)能力。未來，隨著技術(shù)的不斷進步和市場的持續(xù)發(fā)展，電商企業(yè)的管理模式也將不斷演進和優(yōu)化。企業(yè)應(yīng)保持開放的態(tài)度，積極擁抱新技術(shù)和新理念，持續(xù)進行管理創(chuàng)新，以適應(yīng)時代發(fā)展的要求。同時，企業(yè)還需注重人才培養(yǎng)和制度建設(shè)，確保創(chuàng)新舉措的有效落實。通過不斷探索和實踐，電商企業(yè)必將在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代實現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展，為經(jīng)濟社會的繁榮貢獻(xiàn)更多力量。

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作者簡介：鄭浩純（1992.04— ），女，漢族，廣東普寧人，本科，研究方向：工商管理。