論新時代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略創(chuàng)新*

王文琳,婁迎紅

(山東廣播電視大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014)

科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的崛起，以及網(wǎng)絡(luò)教育逐漸興起，對社會的發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響，社會生產(chǎn)和人們的生活方式從根本上發(fā)生了改變，人們的學(xué)習(xí)觀念也受到了較大的影響，隨著信息技術(shù)的興起，終身學(xué)習(xí)的重要性變得更為明顯，終身學(xué)習(xí)的觀念已被普遍認(rèn)可。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)逐漸被人們重視起來，遠(yuǎn)程教育支持策略是一種重要的學(xué)習(xí)模式，在今天以微電子技術(shù)、傳媒技術(shù)等技術(shù)為依托的教育形式越來越多，這些依托于信息技術(shù)的教育方式是教育和學(xué)習(xí)的空間能夠突破限制的重要手段，這些技術(shù)促進(jìn)了教育的普及，古老傳統(tǒng)的一些口頭面授的教育方式逐漸被新的教育模式所改變，教育手段從傳統(tǒng)到現(xiàn)代逐漸實現(xiàn)著它的轉(zhuǎn)變，教育本身正面臨著本質(zhì)性的變化。新時代如何實現(xiàn)高質(zhì)量的基礎(chǔ)教育，普及提高全民族的教育和繼續(xù)教育，成為新時期教育的首要任務(wù)，終身教育和終身學(xué)習(xí)的社會教育發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是建立一個開放的、靈活的系統(tǒng)。作為社會發(fā)展的綜合結(jié)果，與終身學(xué)習(xí)息息相關(guān)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略實踐的發(fā)展起到了不能忽視的重要作用。

一、遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略是終身教育的重要途徑

首先，以學(xué)習(xí)者為主體的發(fā)達(dá)國家逐漸認(rèn)識到終身學(xué)習(xí)在社會教育發(fā)展的過程中超越了傳統(tǒng)的教育觀念。自十九世紀(jì)以來，終身教育的問題被廣大的學(xué)者所認(rèn)識并達(dá)成了一致的共識。1965年保羅在提交教科文組織有關(guān)成人教育相關(guān)問題的報告中就提出了終身教育的概念。當(dāng)時這一新的教育思想，能夠直接反映的教育動態(tài)發(fā)展和社會和諧，在世界上形成了一種普遍的趨勢，被列入許多國家教育發(fā)展的指導(dǎo)意見?？焖俚纳鐣兏锊粌H體現(xiàn)在科學(xué)和技術(shù)進(jìn)步，還體現(xiàn)在提高個人的能力要求，而且在政治民主化和個人的生存價值的追求上也有所展示，使得教育概念形成過程中的一些理論不斷有新的突破。1997年在漢堡舉行的德國國際成人教育大會，他們實現(xiàn)了教育的更新觀念。會議在德國漢堡舉行并提出基于“只有以人為本的發(fā)展，并充分尊重終身學(xué)習(xí)，可以參加面向社會的可持續(xù)發(fā)展和公平的世界”的終身學(xué)習(xí)觀念。終身學(xué)習(xí)的概念已經(jīng)成為最前沿的教育意識，在以后很長的路途上，利用遠(yuǎn)程教育的方式對終身學(xué)習(xí)的話題進(jìn)行試驗，同時利用遠(yuǎn)程教育的一些基礎(chǔ)理論開展教育活動，并在活動中使學(xué)生從思想上認(rèn)可終身教育的方法是十分重要的，傳統(tǒng)教育的做法以及其形式和方法的束縛，沒有完全實現(xiàn)終身教育的模式?，F(xiàn)代觀念上的一些教育已經(jīng)改變了目前我國的傳統(tǒng)教育模式，遠(yuǎn)程教育不斷發(fā)展的過程中我們應(yīng)該積極的加強教師的一些思想教育，讓教師快速適應(yīng)現(xiàn)代教育的步伐，有一個明確從傳統(tǒng)教育的教師轉(zhuǎn)換角色成為領(lǐng)導(dǎo)者的教育方式的改變；以學(xué)生為主體的教學(xué)模式可以結(jié)合各種視聽教材，一是資源非常的容易獲取；二是學(xué)習(xí)者在找尋學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)材料上非常容易實現(xiàn)。這就實現(xiàn)了教育資源從少到多的問題。我國在教育方面實行的一些改革也凸顯了成效，學(xué)習(xí)者為主導(dǎo)的教育模式中加入了技術(shù)創(chuàng)新的成分，在全球化資源共享的情況下，遠(yuǎn)程教育讓更多的人從不同的地方獲取更多的教育資源，而且在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者有了不同的選擇，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)愛好選擇自己喜歡的學(xué)習(xí)模式，不過在這個過程中我們要積極的學(xué)會如何學(xué)習(xí)，利用遠(yuǎn)程教育實現(xiàn)我們終身教育的口號，這是新時代對我們提出的新的要求，也是現(xiàn)代人面臨的首要問題。

其次，學(xué)習(xí)過程中的很多問題都需要遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)策略來解決。學(xué)習(xí)過程中的材料問題十分重要，在傳統(tǒng)的教育中，學(xué)習(xí)材料的選擇都是固定的，導(dǎo)致了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中思維被限制?？紤]到以上的因素，在遠(yuǎn)程教育的路途上，可以實現(xiàn)一種多層次的學(xué)習(xí)效果，這對于學(xué)習(xí)來說有很大的作用，學(xué)習(xí)的過程也符合人體生理學(xué)的一些具體的要求，對于材料的選擇，學(xué)生有了自己的一些需求，對于發(fā)展學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對世界的認(rèn)知能力也有很好的作用，學(xué)習(xí)者要通過學(xué)習(xí)來發(fā)展自身的一些能力，在材料的設(shè)計上不應(yīng)該拘泥于過去的一些形式，而是一種能夠?qū)W(xué)生創(chuàng)新能力產(chǎn)生促進(jìn)和培養(yǎng)的一些學(xué)習(xí)模式，我們對于學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中得到的一些具體結(jié)果進(jìn)行評價，幫助他們自主選擇學(xué)習(xí)的模式，最重要的是能夠?qū)W(xué)生以后的學(xué)習(xí)產(chǎn)生很好的促進(jìn)作用。

再次，與傳統(tǒng)教育的學(xué)習(xí)特點不同，遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略更加專注于學(xué)習(xí)者的個性發(fā)展：學(xué)習(xí)由學(xué)習(xí)者控制，學(xué)習(xí)過程的設(shè)計應(yīng)該支持學(xué)習(xí)者的設(shè)計特點，支持學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的整個過程。學(xué)習(xí)支持不僅僅是狹義的學(xué)習(xí)支持和只是回答分級的學(xué)習(xí)，我們必須注重學(xué)習(xí)的全過程，形成具有廣泛指導(dǎo)的學(xué)習(xí)支持策略。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的一些模式被我們重視起來，終身學(xué)習(xí)依托于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的平臺建設(shè)也會越來越重要。

終身學(xué)習(xí)體系的建設(shè)離不開現(xiàn)代的一些技術(shù)手段，尤其是對于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略來說，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，遠(yuǎn)程教育的崛起已經(jīng)占據(jù)了現(xiàn)代教育模式的半壁江山，學(xué)習(xí)資源的豐富，個性化的學(xué)習(xí)模式，成為遠(yuǎn)程教育在學(xué)習(xí)模式選擇上最驕傲的模式，遠(yuǎn)程教育克服了時間空間上的一些問題，在提升學(xué)生學(xué)習(xí)的能力上具有很好的效果，而且遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)策略依托于終身教育平臺建設(shè)而不斷的展現(xiàn)著自己的威力，在這個過程中它的發(fā)展也是巨大的。

此外，在遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略研究的過程中增添的一些新理論都有其自身的優(yōu)點，它改變了傳統(tǒng)教學(xué)中教師和學(xué)生之間的關(guān)系，使其更容易建立相互學(xué)習(xí)的科學(xué)關(guān)系，遠(yuǎn)程教育實現(xiàn)的是一種學(xué)習(xí)性質(zhì)的改變，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中被奴役的可能性減小，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣進(jìn)行選擇，自主學(xué)習(xí)的時間也充實起來，從這點上說，通過貢獻(xiàn)自己的智慧學(xué)會團(tuán)體合作，分享團(tuán)體勝利的果實，這種學(xué)習(xí)模式是更樂于被學(xué)生接受的。

二、遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略成為終身學(xué)習(xí)創(chuàng)新式平臺

(一)實踐教學(xué)和學(xué)生自學(xué)的材料都具有科學(xué)性，學(xué)生只有充分理解教材的內(nèi)容，才能快速達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。而遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略具備讓學(xué)生獲得知識的實用性，能夠?qū)ぷ鞅旧砥鸬酱龠M(jìn)作用，還能夠讓學(xué)習(xí)者將所學(xué)內(nèi)容投入到實際工作中，并且擁有施展自己才華的機會。通過遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略可以擴大知識面，更新教育觀念，能夠讓學(xué)習(xí)者跟上時代的步伐，不斷在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在工作中完善自己。

(二)學(xué)生除了依靠主觀自學(xué)，還能參加固定時間的面對面輔導(dǎo)，可以使用多種媒體來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度和關(guān)注力。大力推進(jìn)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略，中央教育臺每周固定的英語講座時間表，這些都是遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略的一些具體的模式。即使我們沒有時間參加英語面對面，也可能需要在一段固定的時間來了解電視講座進(jìn)程，了解在自學(xué)過程中遇到的常見問題。此外，網(wǎng)絡(luò)也是遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略的一種模式，即使無法做到面對面通過網(wǎng)絡(luò)與導(dǎo)師對話，但是仍然可以把學(xué)生的想法和導(dǎo)師聯(lián)系起來。網(wǎng)絡(luò)給新時期學(xué)習(xí)者提供了一個很好的學(xué)習(xí)機會，不管是居住市區(qū)，還是處于壓力巨大、競爭激烈的工作環(huán)境中，都可以為那些有需求的學(xué)習(xí)者提供幫助，使他們成為利用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化工具獲取知識的高端人士和智者。

(三)遠(yuǎn)程教育的模式是終身學(xué)習(xí)的根本內(nèi)容和基本形式，在它的幫助下，終身學(xué)習(xí)被看成是一種時代的新方向，終身教育體系的建立需要遠(yuǎn)程教育模式來支持，因此，終身學(xué)習(xí)不僅是一種長時間的學(xué)習(xí)，而是一種對于人生的積累。在新的教育模式下，遠(yuǎn)程教育可以打破傳統(tǒng)教育中不能互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的教育定式，建立了一種全新的教育教學(xué)模式，這種體系的建立是社會發(fā)展的一種動力，為個人終身化學(xué)習(xí)的實現(xiàn)提供了可能。在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)習(xí)者的范圍也被擴大，任何年齡或是任何行業(yè)的學(xué)習(xí)者，都可以在遠(yuǎn)程教育的過程中實現(xiàn)自己學(xué)習(xí)的可能性。

(四)個性化教育的學(xué)習(xí)模式是重要的，在傳統(tǒng)的教育模式中，挖掘?qū)W生的一些個性對于發(fā)展學(xué)生的潛力是有重要意義的，這也作為一項基本的權(quán)力義務(wù)被重視起來。很多傳統(tǒng)的理論都十分注重人性化和個性化的發(fā)展，只有實現(xiàn)了人性化和個性化的一些協(xié)調(diào)，才能實現(xiàn)學(xué)習(xí)的真正目的。在新的遠(yuǎn)程教育策略的幫助下，個性化和人性化的教育被重視起來，尊重學(xué)生的個性，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中選擇自己喜歡的一些學(xué)習(xí)模式，摒棄以前在課堂學(xué)習(xí)中的一些陋習(xí)，學(xué)生對于學(xué)習(xí)也有了自己不同的見解，在對學(xué)習(xí)起到激發(fā)作用的同時，學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度也會出現(xiàn)跟以往不同的狀況。每個學(xué)習(xí)者都有著自己不同的個性，而如今的課堂教學(xué)滿堂灌的形式完全背離了這種個性化的教育教學(xué)模式，個性化也成為我們生活中的一個神話，難以被實現(xiàn)，不過遠(yuǎn)程教育策略為這種個性化學(xué)習(xí)提供了一種可能，讓學(xué)習(xí)者實現(xiàn)了以前不能實現(xiàn)的學(xué)習(xí)模式，得到了人性上的尊重，并能夠自己進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的探索，實現(xiàn)了個性化與人性化的一些追求。

(五)遠(yuǎn)程教育服務(wù)策略實現(xiàn)了學(xué)生實踐和學(xué)生學(xué)習(xí)之間的必要聯(lián)系，在學(xué)習(xí)的過程中，我們能夠發(fā)現(xiàn)，原有的教育模式只注重對學(xué)習(xí)理論的知識普及，在實際的操作中存在很多的問題，不能夠在教育和實踐之間形成一定的認(rèn)識，過程中的一些具體操作性的試驗往往被忽略，具體的課程只能是對理論的一些分析和探究，而遠(yuǎn)程教育的出現(xiàn)像是建立了一個巨型的模擬課堂，學(xué)生可以完成很多在課堂學(xué)習(xí)中無法完成的研究課題，并能在學(xué)習(xí)的過程中即時得到信息的反饋，這樣的過程對于學(xué)生在培養(yǎng)實踐能力上具有重要的作用。

(六)信息技術(shù)實現(xiàn)了跨語言的交流，一些學(xué)習(xí)資源可以被翻譯成多種語言來傳播和共享，在全球范圍內(nèi)被利用。在中國，人口分布廣泛、民族眾多且數(shù)量巨大，多種語言的存在也產(chǎn)生了部分地區(qū)教育的滯后，在這種學(xué)習(xí)資源分布不均且差別較大的現(xiàn)實情況下，遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略可以使處于經(jīng)濟(jì)和教育落后地區(qū)的人們享受到和發(fā)達(dá)地區(qū)相同的最好的教育和學(xué)習(xí)資源，提供同等質(zhì)量的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

三、創(chuàng)新學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略的主要渠道

在教育上應(yīng)該重視一種因材施教的思想，重視教育對年輕一代進(jìn)行社會化的過程。而目前的一些教育模式對于青少年來說則過于刻板，在教育內(nèi)容上不加選擇，只是對學(xué)生采取了的一些具體的管理，有時候還會進(jìn)行內(nèi)容的灌輸，這些模式都不是正確培養(yǎng)學(xué)生的模式。真正的教育是對青少年的管理手段進(jìn)行創(chuàng)新，激發(fā)他們在學(xué)習(xí)上的潛力，要求他們自主掌握一些具體的學(xué)習(xí)方法，在學(xué)習(xí)中實現(xiàn)自主創(chuàng)新。我國也出臺了相關(guān)的一些法規(guī)政策，中共中央關(guān)于深化素質(zhì)教育的相關(guān)文件中提出，學(xué)生的創(chuàng)新能力是學(xué)習(xí)的根本，在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生如何思考是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，讓學(xué)生敢于創(chuàng)作，敢于自我創(chuàng)新，而這種創(chuàng)新也能體現(xiàn)在學(xué)生遠(yuǎn)程教育的具體學(xué)習(xí)中。需要強調(diào)的是學(xué)生不是一個群體的學(xué)習(xí)，而是一種個別性的探索，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中如果是一鍋燉的模式那勢必收效甚微，而遠(yuǎn)程教育為學(xué)生實現(xiàn)了自己在學(xué)習(xí)模式上選擇的可能，學(xué)生可以根據(jù)不同的愛好，選擇自己的學(xué)習(xí)材料，從一種群體的共同教育，轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍€人的因材施教，遠(yuǎn)程教育在實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程創(chuàng)新上起到了很好的促進(jìn)作用。

四、基于學(xué)習(xí)觀念創(chuàng)新的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略

(一)克服有限時間進(jìn)行自我學(xué)習(xí)的創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式

對于在職人員來說，白天有繁重的工作，晚上有繁瑣的家務(wù)，堅持自我學(xué)習(xí)確實不是一件容易的事情。所以，學(xué)習(xí)者要為自己制定學(xué)習(xí)計劃，給自己提出明確具體的目標(biāo)和要求：每天保證一定的自學(xué)時間，確定主要學(xué)習(xí)材料，觀看教學(xué)視頻，參與網(wǎng)上資源中心和視頻語音討論室的一些討論。這些都是一個遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者必須堅持使用的學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略，在平時的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略中也要注重對學(xué)習(xí)者精神上的鼓勵，讓他們始終保持充足的學(xué)習(xí)勁頭和良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

(二)解決工學(xué)矛盾促進(jìn)自我學(xué)習(xí)的創(chuàng)新教育模式

在競爭日益激烈的社會環(huán)境下，在職人員每天的工作既緊張又忙碌，這給學(xué)習(xí)帶來巨大的壓力。對于他們來說，既要努力防止和克服“忙工作，疏于學(xué)習(xí)的事務(wù)主義”，又要防止在學(xué)習(xí)上耗費過多精力而影響到正常的工作。遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略與傳統(tǒng)教育的主要區(qū)別在于：前者的學(xué)習(xí)環(huán)境是孤立的，對于敷衍學(xué)習(xí)風(fēng)格也是完全可能和有條件形成的，這就要求學(xué)習(xí)者有較強學(xué)習(xí)自律性，提前規(guī)劃和設(shè)計適合自己的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略。

五、結(jié)論

對于當(dāng)前的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略學(xué)習(xí)，可以通過一些創(chuàng)新服務(wù)的支持來實現(xiàn)教育模式的轉(zhuǎn)變。遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略為終身學(xué)習(xí)的觀念帶來了新的契機，為終身學(xué)習(xí)搭建了一個很好的學(xué)習(xí)平臺，遠(yuǎn)程教學(xué)的創(chuàng)新讓學(xué)習(xí)者有了更多的選擇機會，對緩解現(xiàn)代社會人們的生活壓力起到了很好的作用，應(yīng)該緊緊把握住遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)策略創(chuàng)新服務(wù)支持，為現(xiàn)代教育模式的轉(zhuǎn)變提供更多的可能。

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