云財(cái)務(wù)應(yīng)用背景下電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)及其對(duì)策

［摘 要］云財(cái)務(wù)能夠在平臺(tái)上獲取共享資源，受到電網(wǎng)企業(yè)的高度重視。然而，在云財(cái)務(wù)應(yīng)用過(guò)程中，電網(wǎng)企業(yè)面臨著財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全、流程優(yōu)化、人員培養(yǎng)等方面的挑戰(zhàn)。文章在分析云財(cái)務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，剖析云財(cái)務(wù)應(yīng)用背景下電網(wǎng)企業(yè)在數(shù)據(jù)安全防護(hù)、流程標(biāo)準(zhǔn)化、人員技能提升、系統(tǒng)可靠性保障等方面面臨的挑戰(zhàn)，并從構(gòu)建多層次安全防護(hù)體系、優(yōu)化端到端財(cái)務(wù)流程、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、選擇高可靠性的云服務(wù)系統(tǒng)等角度，提出云財(cái)務(wù)應(yīng)用背景下電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的策略，以期為電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型提供參考。

［關(guān)鍵詞］云財(cái)務(wù)；電網(wǎng)企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；數(shù)字化轉(zhuǎn)型

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.22.025

［中圖分類號(hào)］F275；F426 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1673-0194（2024）22-00-03

0" " "引 言

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，云財(cái)務(wù)作為一種新型的財(cái)務(wù)管理工具正在逐步興起。2023年，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》指出，要全面賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合［1］。在“新基建”的推進(jìn)下，電網(wǎng)企業(yè)正積極擁抱云計(jì)算時(shí)代，探索云財(cái)務(wù)下的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新路徑。然而，在云財(cái)務(wù)下，電網(wǎng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理也面臨數(shù)據(jù)安全、流程優(yōu)化、人員培養(yǎng)等多方面的挑戰(zhàn)［2］。電網(wǎng)企業(yè)要在積極應(yīng)用云財(cái)務(wù)的情況下探索有效的措施來(lái)應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)。

1" " "云財(cái)務(wù)概述

云財(cái)務(wù)是指基于云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建的一種新型財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。它利用云平臺(tái)的海量存儲(chǔ)、高速計(jì)算、按需服務(wù)等特性，將傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件從本地遷移到云端，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)應(yīng)用的集中管理與彈性交付。從系統(tǒng)架構(gòu)看，云財(cái)務(wù)通常采用前后端分離的多層架構(gòu)設(shè)計(jì)，如使用Vue.js、React等MVVM框架構(gòu)建靈活的前端應(yīng)用，借助Node.js、Go等高并發(fā)語(yǔ)言打造穩(wěn)定高效的中臺(tái)服務(wù)，利用MySQL、MongoDB等多元數(shù)據(jù)庫(kù)引擎存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。在云原生時(shí)代，容器化和微服務(wù)化是云財(cái)務(wù)系統(tǒng)的標(biāo)配，如使用Kubernetes進(jìn)行容器編排調(diào)度，通過(guò)Istio實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)格治理，借助Kafka、RabbitMQ等中間件提供高可靠性消息隊(duì)列服務(wù)，進(jìn)而增強(qiáng)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、容錯(cuò)性和解耦性。此外，云財(cái)務(wù)還融合了大數(shù)據(jù)和人工智能等信息技術(shù)，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法和知識(shí)圖譜等對(duì)海量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和關(guān)聯(lián)分析，形成覆蓋預(yù)算管理、成本控制、資金預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等領(lǐng)域的智能化財(cái)務(wù)決策支持機(jī)制。總而言之，云財(cái)務(wù)代表著企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新高度，正在成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

2" " nbsp;云財(cái)務(wù)應(yīng)用背景下電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)

2.1" "財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)難

云財(cái)務(wù)應(yīng)用背景下，電網(wǎng)企業(yè)在確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全和隱私方面存在一些困境。由于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)高度敏感，蘊(yùn)含大量商業(yè)機(jī)密，一旦遭到破壞、竊取或篡改，極易給企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)重大影響。以訪問(wèn)控制為例，電網(wǎng)企業(yè)難以對(duì)廣泛分散的數(shù)據(jù)訪問(wèn)行為進(jìn)行及時(shí)、有效的監(jiān)管，一些潛在的越權(quán)操作和違規(guī)行為很容易被忽視［3］。另外，云服務(wù)商和電網(wǎng)企業(yè)在數(shù)據(jù)管理職責(zé)界定上缺乏共識(shí)，一旦數(shù)據(jù)泄露，責(zé)任推諉現(xiàn)象在所難免，從而給安全事故的快速響應(yīng)和損失評(píng)估帶來(lái)困難。此外，云財(cái)務(wù)的開放、共享屬性也給數(shù)據(jù)隔離和用戶隱私保護(hù)增添了難度。由于多個(gè)租戶共享信息技術(shù)（Information Technology，IT）基礎(chǔ)設(shè)施，容易產(chǎn)生孤立點(diǎn)和脆弱面，一些自私自利的不當(dāng)行為，如窺探他人數(shù)據(jù)等，都可能造成嚴(yán)重的隱私泄露事件。

2.2" "財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化與集成化不足

云財(cái)務(wù)應(yīng)用背景下，電網(wǎng)企業(yè)在推進(jìn)財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化與集成化方面尚存短板。從橫向來(lái)看，各業(yè)務(wù)單元、各地區(qū)分公司在會(huì)計(jì)科目設(shè)置、憑證編制、報(bào)表格式等方面缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，存在各自為政的局面，給電網(wǎng)企業(yè)總部的財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范帶來(lái)困擾。以全面預(yù)算管理為例，普遍存在預(yù)算編制口徑不一致、預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度不同等問(wèn)題，預(yù)算的科學(xué)性和約束力未達(dá)到云計(jì)算時(shí)代的要求［4］。從縱向來(lái)看，財(cái)務(wù)管理流程的端到端集成化水平亟待進(jìn)一步提升。例如，在資金支付環(huán)節(jié)，從用款申請(qǐng)、合同審批到付款審核，涉及多個(gè)部門的協(xié)同配合，如果缺乏統(tǒng)一的流程平臺(tái)，容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)斷點(diǎn)和時(shí)間延遲，影響資金使用效率。而這些深層次問(wèn)題的產(chǎn)生根源在于，電網(wǎng)企業(yè)尚未充分認(rèn)識(shí)到流程再造的緊迫性，對(duì)標(biāo)業(yè)界最佳實(shí)踐去優(yōu)化財(cái)務(wù)管理流程的意識(shí)仍顯不足。

2.3" "財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)滯后

云財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)財(cái)務(wù)人員的技能水平提出了更高的要求，而電網(wǎng)企業(yè)在財(cái)務(wù)人員的技能提升方面做得不夠。例如，容器化技術(shù)雖已被廣泛應(yīng)用于云財(cái)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)與部署中，但不少電網(wǎng)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員對(duì)其內(nèi)在原理和實(shí)踐操作仍知之甚少，尤其是在容器資源調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)配置、存儲(chǔ)管理等方面，因?yàn)槠渖婕癒ubernetes的諸多關(guān)鍵概念和組件，如Pod、Service、Ingress等。再以零信任安全模型為例，其基于身份驗(yàn)證和細(xì)粒度授權(quán)的理念已成為云計(jì)算環(huán)境下的安全范式，但財(cái)務(wù)人員往往缺乏相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難以勝任基于角色的權(quán)限訪問(wèn)控制（Role-Based Access Control，RBAC）、基于屬性的訪問(wèn)控制（Attribute-Based Access Control，ABAC）等訪問(wèn)控制機(jī)制的安全策略設(shè)計(jì)與實(shí)施工作。造成這一問(wèn)題的原因是多方面的：一是云財(cái)務(wù)系統(tǒng)涵蓋面廣、更新速度快，給財(cái)務(wù)人員的持續(xù)學(xué)習(xí)帶來(lái)了挑戰(zhàn)；二是電網(wǎng)企業(yè)針對(duì)云財(cái)務(wù)的培訓(xùn)明顯偏少，很多課程內(nèi)容空泛，缺乏實(shí)用性，未能有效幫助財(cái)務(wù)人員跟上云計(jì)算時(shí)代的技術(shù)發(fā)展步伐。

2.4" "云財(cái)務(wù)系統(tǒng)性能與可靠性風(fēng)險(xiǎn)

云財(cái)務(wù)系統(tǒng)的性能與可靠性問(wèn)題也是電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)。云財(cái)務(wù)系統(tǒng)通常采用多租戶架構(gòu)，多個(gè)企業(yè)共享IT基礎(chǔ)設(shè)施，這雖然提高了資源利用率，但也存在性能干擾的隱患。以數(shù)據(jù)庫(kù)為例，不同租戶的負(fù)載高峰可能重疊，引發(fā)資源爭(zhēng)用的問(wèn)題，導(dǎo)致查詢延遲、事務(wù)超時(shí)等性能問(wèn)題。即便采用了資源隔離技術(shù)，如Kubernetes的Pod Priority和Pod QoS，但仍難以完全避免“嘈雜鄰居”效應(yīng)。此外，作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，云財(cái)務(wù)系統(tǒng)在很大程度上依賴公有云服務(wù)，這無(wú)疑給系統(tǒng)可靠性帶來(lái)了額外考驗(yàn)。一旦云服務(wù)商發(fā)生重大故障，如斷電、網(wǎng)絡(luò)中斷、硬件損壞等，將對(duì)電網(wǎng)企業(yè)云財(cái)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)連續(xù)性造成嚴(yán)重威脅。雖然大多數(shù)云服務(wù)商承諾了99.99%以上的高可用性服務(wù)等級(jí)協(xié)議（Service-Level Agreement，SLA），但故障事件偶有發(fā)生，給企業(yè)財(cái)務(wù)管理穩(wěn)定性埋下了一定隱患［5］。

3" " "云財(cái)務(wù)應(yīng)用背景下電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)管理挑戰(zhàn)的策略

3.1" "構(gòu)建多層次財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系

針對(duì)云財(cái)務(wù)應(yīng)用背景下財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的重重挑戰(zhàn)，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)著手構(gòu)建多層次的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系。在身份認(rèn)證與訪問(wèn)控制層面，可引入RBAC和ABAC相結(jié)合的混合安全模型，并輔以多因素認(rèn)證（Multi-Factor Authentication，MFA）等措施，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)敏感財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的精細(xì)化授權(quán)管理。例如，對(duì)于涉及商業(yè)機(jī)密的財(cái)務(wù)報(bào)表等核心數(shù)據(jù)，可設(shè)置嚴(yán)格的訪問(wèn)白名單，并要求通過(guò)硬件密碼鑰匙進(jìn)行雙重身份驗(yàn)證；而對(duì)于一般的財(cái)務(wù)流程數(shù)據(jù)，則可采取相對(duì)寬松的基于角色的權(quán)限管控策略。在數(shù)據(jù)加密與脫敏方面，應(yīng)全面應(yīng)用高級(jí)加密標(biāo)準(zhǔn)（Advanced Encryption Standard，AES）、RSA等成熟算法，對(duì)靜態(tài)數(shù)據(jù)和傳輸中數(shù)據(jù)進(jìn)行強(qiáng)加密，并使用SHA-256等不可逆算法對(duì)敏感字段進(jìn)行哈希脫敏，最大限度保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性與完整性。同時(shí)，面對(duì)復(fù)雜的財(cái)務(wù)環(huán)境，電網(wǎng)企業(yè)還應(yīng)積極采用同態(tài)加密、安全多方計(jì)算等前沿密碼學(xué)技術(shù)，在保護(hù)數(shù)據(jù)隱私的前提下實(shí)現(xiàn)跨云數(shù)據(jù)融合與共享。在安全運(yùn)維層面，可通過(guò)云堡壘機(jī)、云防火墻、云態(tài)勢(shì)感知等一系列安全管控工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)云財(cái)務(wù)系統(tǒng)全生命周期的可視化監(jiān)管。總的來(lái)說(shuō)，電網(wǎng)企業(yè)只有構(gòu)筑起涵蓋數(shù)據(jù)、應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施等各個(gè)層面的立體化安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，并堅(jiān)持“人防+技防”相結(jié)合的原則，才能真正防范云計(jì)算時(shí)代的諸多安全風(fēng)險(xiǎn)，為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。

3.2" "優(yōu)化財(cái)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)端到端自動(dòng)化

面對(duì)財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化與集成化水平不高的困境，電網(wǎng)企業(yè)亟待開展端到端的流程優(yōu)化與自動(dòng)化變革。這需要運(yùn)用業(yè)務(wù)流程管理（Business Process Management，BPM）、機(jī)器人流程自動(dòng)化（Robotic Process Automation，RPA）等先進(jìn)的信息技術(shù)，打通財(cái)務(wù)管理鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流、控制流的無(wú)縫集成。以預(yù)算管理為例，可利用智能RPA機(jī)器人代替人工，自動(dòng)收集、整理、核對(duì)各業(yè)務(wù)部門提交的預(yù)算數(shù)據(jù)，并基于預(yù)設(shè)的規(guī)則引擎對(duì)預(yù)算方案進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化，從而顯著提升預(yù)算編制的效率與準(zhǔn)確性。在合同管理環(huán)節(jié)，則可充分運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)，將審批、簽署、履行等各個(gè)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)合同全生命周期管理，防范合同欺詐等風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，電網(wǎng)企業(yè)還應(yīng)積極應(yīng)用人工智能算法，如機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理等，輔助進(jìn)行發(fā)票、報(bào)銷單等非結(jié)構(gòu)化財(cái)務(wù)單據(jù)的自動(dòng)識(shí)別、審核與記賬，進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)核算的自動(dòng)化水平。當(dāng)然，端到端的流程自動(dòng)化絕非一蹴而就的，電網(wǎng)企業(yè)需要本著循序漸進(jìn)的原則，分步實(shí)施，持續(xù)優(yōu)化，并重視流程變革過(guò)程中的業(yè)財(cái)融合與數(shù)據(jù)治理，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)部門的協(xié)同配合積極性，打破“數(shù)據(jù)孤島”，為實(shí)現(xiàn)智能化的財(cái)務(wù)流程奠定基礎(chǔ)。

3.3" "加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)

電網(wǎng)企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到，云計(jì)算時(shí)代財(cái)務(wù)人員的技能提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于信息技術(shù)的發(fā)展速度，因此亟須構(gòu)建一套覆蓋面廣、針對(duì)性強(qiáng)、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)機(jī)制。一方面，應(yīng)制訂周密的培訓(xùn)計(jì)劃，采取線上與線下相結(jié)合的多元化培訓(xùn)方式，并圍繞云原生、智能化、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)量身定制培訓(xùn)內(nèi)容。比如，在云原生技術(shù)培訓(xùn)中，可重點(diǎn)講解云架構(gòu)、微服務(wù)、容器化、無(wú)服務(wù)器計(jì)算等概念和原理，并通過(guò)動(dòng)手實(shí)驗(yàn)的方式，帶領(lǐng)學(xué)員掌握Kubernetes編排、服務(wù)網(wǎng)格等關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用方法。對(duì)于智能財(cái)務(wù)，則可深入解析RPA、光學(xué)字符識(shí)別（Optical Character Recognition，OCR）、自然語(yǔ)言處理（Natural Language Processing，NLP）等技術(shù)在發(fā)票識(shí)別、費(fèi)用報(bào)銷、資金預(yù)測(cè)等場(chǎng)景中的典型應(yīng)用，提升財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)適配能力。另一方面，除了理論學(xué)習(xí)，企業(yè)更應(yīng)注重實(shí)踐培訓(xùn)。鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員積極參與云財(cái)務(wù)系統(tǒng)的選型、開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等各個(gè)環(huán)節(jié)，在項(xiàng)目實(shí)踐中加速吸收新技術(shù)知識(shí)，在交流碰撞中打破知識(shí)壁壘。同時(shí)，還可適時(shí)開展內(nèi)外部的技術(shù)交流研討、頭腦風(fēng)暴等活動(dòng)，為財(cái)務(wù)人員搭建技術(shù)交流平臺(tái)，營(yíng)造持續(xù)學(xué)習(xí)的良好氛圍。通過(guò)全方位、立體化、常態(tài)化的培訓(xùn)，電網(wǎng)企業(yè)必將幫助財(cái)務(wù)人員盡快跨越“數(shù)字鴻溝”。

3.4" "選擇高可靠性的云財(cái)務(wù)系統(tǒng)

云財(cái)務(wù)系統(tǒng)性能與可靠性風(fēng)險(xiǎn)是電網(wǎng)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中必須正視和克服的“攔路虎”。電網(wǎng)企業(yè)需要在綜合權(quán)衡技術(shù)成熟度、遷移成本、業(yè)務(wù)契合度等因素的基礎(chǔ)上，理性選擇高可靠性的云財(cái)務(wù)系統(tǒng)。對(duì)于核心財(cái)務(wù)應(yīng)用，可優(yōu)先考慮部署在私有云或混合云環(huán)境中，在保障數(shù)據(jù)安全和隱私合規(guī)的同時(shí)也能最大限度利用云計(jì)算的彈性擴(kuò)展和高可用優(yōu)勢(shì)。在實(shí)施部署時(shí)應(yīng)遵循微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)原則，通過(guò)服務(wù)網(wǎng)格、應(yīng)用程序接口（Application Programming Interface，API）網(wǎng)關(guān)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)服務(wù)組件的解耦和編排，增強(qiáng)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和容錯(cuò)性。針對(duì)多租戶共享資源引發(fā)的性能干擾問(wèn)題，一方面可通過(guò)分布式緩存、異地多活等架構(gòu)優(yōu)化策略，從底層技術(shù)角度防范資源爭(zhēng)用和單點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，可運(yùn)用智能化的監(jiān)控和調(diào)度工具，實(shí)時(shí)采集和分析系統(tǒng)性能指標(biāo)，動(dòng)態(tài)調(diào)整資源分配策略，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)的SLA始終處于可控范圍。與此同時(shí)，電網(wǎng)企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)與云服務(wù)商的深度合作，在云平臺(tái)、云服務(wù)、云安全等各個(gè)層面建立順暢的溝通協(xié)作機(jī)制，明晰彼此的職責(zé)邊界，制定完善的應(yīng)急預(yù)案和故障恢復(fù)策略，從而將云財(cái)務(wù)系統(tǒng)的可靠性提升到一個(gè)新高度。

4" " "結(jié)束語(yǔ)

高效運(yùn)用云財(cái)務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必由之路，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)積極順應(yīng)這一變革浪潮。通過(guò)構(gòu)建多層次安全防護(hù)體系、優(yōu)化端到端財(cái)務(wù)流程、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、選擇高可靠性云財(cái)務(wù)系統(tǒng)等一系列策略，電網(wǎng)企業(yè)有望破解云財(cái)務(wù)應(yīng)用背景下財(cái)務(wù)管理的重重難題，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的智能化、精細(xì)化、專業(yè)化，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。未來(lái)，電網(wǎng)企業(yè)還需要在前沿技術(shù)探索、數(shù)據(jù)治理、業(yè)財(cái)融合等方面持續(xù)發(fā)力，不斷推動(dòng)財(cái)務(wù)管理水平提升。

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