數(shù)字經(jīng)濟如何賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

數(shù)字經(jīng)濟能夠驅(qū)動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)應(yīng)積極擁抱這些新興技術(shù)，通過技術(shù)創(chuàng)新和管理變革，提升效率與降低成本、創(chuàng)新商業(yè)模式、加強客戶關(guān)系管理以及促進開放合作

數(shù)字技術(shù)推動了信息技術(shù)、電子商務(wù)、金融科技等新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，并逐漸成為經(jīng)濟增長的新動力。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高了生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)升級?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺企業(yè)連接供需雙方，打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式的限制，創(chuàng)造了新的市場機會。在這一背景下，各國紛紛制定數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，爭取數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域的主導(dǎo)權(quán)。

在企業(yè)追求高質(zhì)量增長的過程中，也面臨著外部環(huán)境的不確定性、技術(shù)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)、內(nèi)部管理的瓶頸、數(shù)據(jù)安全與隱私保護的壓力以及激烈的市場競爭等多重障礙，不僅影響企業(yè)的短期業(yè)績，也制約了其長期發(fā)展。因此，企業(yè)需要采取有效的策略和措施，積極應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，實現(xiàn)高質(zhì)量增長。

本文分析企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代追求高質(zhì)量發(fā)展過程中所面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略，旨在為企業(yè)提供具體的指導(dǎo)，幫助企業(yè)更好地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的要求，提升競爭力和創(chuàng)新能力，優(yōu)化企業(yè)運營，促進經(jīng)濟社會的全面發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟驅(qū)動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展從最初的萌芽到現(xiàn)在成為全球經(jīng)濟的重要組成部分，數(shù)字經(jīng)濟經(jīng)歷了多個關(guān)鍵階段，每一個階段都伴隨著技術(shù)進步和社會需求的變化。數(shù)字經(jīng)濟是指以數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動力的新經(jīng)濟形態(tài)，通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)手段，促進信息資源的高效配置和利用，進而推動經(jīng)濟社會的全面發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟體系的構(gòu)建離不開大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、5G通信技術(shù)等新興技術(shù)的支持。這些技術(shù)相互融合，共同推動了信息資源的高效配置和利用，為企業(yè)和社會帶來了巨大的經(jīng)濟和社會效益。同時，相關(guān)政策與法規(guī)的支持也為數(shù)字經(jīng)濟的健康發(fā)展提供了保障。

數(shù)字經(jīng)濟能夠驅(qū)動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)應(yīng)積極擁抱這些新興技術(shù)，通過技術(shù)創(chuàng)新和管理變革，提升效率與降低成本、創(chuàng)新商業(yè)模式、加強客戶關(guān)系管理以及促進開放合作。

在提升效率與降低成本方面，數(shù)字化工具和平臺的應(yīng)用可以顯著提高企業(yè)內(nèi)部管理及生產(chǎn)流程的效率。信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用能夠優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，減少庫存成本。通過業(yè)務(wù)流程自動化、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、客戶關(guān)系管理、協(xié)同工作與溝通以及安全與合規(guī)管理，企業(yè)可以更好地應(yīng)對市場變化，提升競爭力。因此，企業(yè)應(yīng)積極研究和利用信息技術(shù)。

在創(chuàng)新商業(yè)模式方面，當(dāng)數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新的生產(chǎn)要素，企業(yè)可以通過分析大量數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)市場趨勢，為產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新提供依據(jù)。人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)為企業(yè)提供了新的創(chuàng)新工具和技術(shù)支持。數(shù)字化轉(zhuǎn)型為傳統(tǒng)行業(yè)帶來了探索新盈利模式的巨大機會。通過電子商務(wù)與線上銷售、服務(wù)化轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)變現(xiàn)、平臺化轉(zhuǎn)型和新興技術(shù)應(yīng)用，傳統(tǒng)企業(yè)可以拓展新的收入來源，提高運營效率，增強市場競爭力。

在加強客戶關(guān)系管理方面，利用數(shù)字技術(shù)收集并分析用戶行為數(shù)據(jù)，能夠幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地理解客戶需求，提供個性化服務(wù)。通過社交媒體、移動應(yīng)用等多種渠道與客戶建立更緊密的聯(lián)系，提升客戶滿意度和忠誠度。利用數(shù)據(jù)洞察力增強顧客體驗也是企業(yè)加強客戶關(guān)系管理的重要手段。企業(yè)可以更深入地了解客戶需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，從而提高客戶滿意度和忠誠度。

在促進開放合作方面，互聯(lián)網(wǎng)打破了地理界限，中小企業(yè)也能通過多種渠道進入國際市場?？缇畴娚唐脚_的發(fā)展為企業(yè)開辟了新的銷售市場，增加了出口機會。通過資源共享、技術(shù)創(chuàng)新、市場拓展、風(fēng)險管理、可持續(xù)發(fā)展和履行社會責(zé)任，企業(yè)可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同應(yīng)對市場變化和競爭壓力。因此，企業(yè)應(yīng)積極尋求跨地區(qū)、跨行業(yè)合作機會，建立穩(wěn)定、互信的伙伴關(guān)系，實現(xiàn)共贏發(fā)展。

企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略

數(shù)字經(jīng)濟不斷加快技術(shù)更新速度，因此，持續(xù)跟蹤最新技術(shù)趨勢對企業(yè)而言既是機遇也是挑戰(zhàn)。通過抓住技術(shù)帶來的創(chuàng)新機會，企業(yè)可以提升競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而，人才短缺、數(shù)據(jù)安全、市場競爭等問題均是需要企業(yè)面對的問題。因此，企業(yè)應(yīng)制定明確的技術(shù)戰(zhàn)略，建立靈活的組織結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)創(chuàng)新文化，充分利用技術(shù)趨勢帶來的機遇，克服面臨的挑戰(zhàn)。

加強信息安全對于企業(yè)保護客戶隱私、防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、確保法律合規(guī)、增強用戶信任、保障業(yè)務(wù)連續(xù)性具有重要意義。為此，企業(yè)應(yīng)高度重視信息安全，不斷提升自身的安全水平，制定全面的信息安全策略，持續(xù)改進和優(yōu)化安全措施，以應(yīng)對不斷變化的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。這些舉措可以增強市場對企業(yè)的信任度，提升品牌形象和市場競爭力。

培養(yǎng)復(fù)合型人才是企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。通過校企合作、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，可以有效提升數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域人才的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，滿足市場的多元化需求。

相關(guān)部門的政策措施與舉辦的各種創(chuàng)新領(lǐng)域活動是推動科技進步和經(jīng)濟社會發(fā)展的重要手段。通過規(guī)范創(chuàng)新主體行為、保護創(chuàng)新主體利益、促進國際合作、優(yōu)化創(chuàng)新生態(tài)和社會參與，可以為企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟背景下的發(fā)展提供有力的支持和保障。

在數(shù)字經(jīng)濟背景下，企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、提升管理效能、增強市場競爭力和保障信息安全等多方面的努力，可以有效賦能高質(zhì)量發(fā)展。具體措施包括增加研發(fā)投入、應(yīng)用先進技術(shù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、平臺化運營、個性化服務(wù)、數(shù)字化管理、人才培育、品牌建設(shè)、市場拓展和安全保障等方面。

以華為為例，作為一家全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)（ICT）解決方案提供商，面對5G、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的發(fā)展，華為在數(shù)字化發(fā)展領(lǐng)域，始終保持其技術(shù)領(lǐng)先地位。推出了端到端的5G解決方案，包括基站、核心網(wǎng)、終端設(shè)備等，并通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)了設(shè)備的互聯(lián)互通，為智慧城市、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域提供了全面的解決方案。在企業(yè)內(nèi)部，華為實施了全面的數(shù)字化管理，通過ERP、CRM等系統(tǒng)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的自動化和智能化。5G技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，為華為開拓了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如智慧城市、智能交通等。數(shù)字化管理系統(tǒng)的應(yīng)用，大幅提高了華為的管理效率和運營質(zhì)量，降低了成本。

由此可見，企業(yè)應(yīng)積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，抓住數(shù)字經(jīng)濟帶來的機遇，在數(shù)字經(jīng)濟浪潮中尋找到屬于自己的定位和發(fā)展方向，不僅能夠提升自身的競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)增長，還有望帶動整個行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。

（作者單位：佳木斯大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院）