資源賦能對健身俱樂部差異化競爭優(yōu)勢的影響研究

摘要：本研究基于資源基礎理論，探討資源賦能與健身俱樂部差異化競爭優(yōu)勢的內(nèi)在機制，即商業(yè)模式創(chuàng)新的中介作用以及服務創(chuàng)新能力的調(diào)節(jié)作用。本研究以成渝雙城經(jīng)濟圈中35家健身俱樂部的331名員工為調(diào)查樣本，采用線上發(fā)放與回收問卷形式，借助SPSS與AMOS對回收的數(shù)據(jù)進行實證分析。研究結(jié)果顯示：（1）資源賦能對健身俱樂部差異化競爭優(yōu)勢有正向顯著影響；（2）商業(yè)模式創(chuàng)新在資源賦能與健身俱樂部差異化競爭優(yōu)勢中存在部分中介作用；（3）服務創(chuàng)新在商業(yè)模式創(chuàng)新與健身俱樂部差異化競爭優(yōu)勢之間起調(diào)節(jié)作用。

關(guān)鍵詞：健身俱樂部" 資源賦能" 差異化競爭優(yōu)勢" 商業(yè)模式創(chuàng)新

中圖分類號：G80 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8902-（2024）-24-052-3-TBB

《國務院辦公廳關(guān)于促進全民健身和體育消費推動體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》中明確提出，要強化體育產(chǎn)業(yè)要素保障，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，差異化發(fā)展區(qū)域特色體育產(chǎn)業(yè)。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速推進，新興的健身品牌逐漸嶄露頭角，例如樂刻運動、超級猩猩等，它們通過顛覆傳統(tǒng)的健身房商業(yè)模式迅速崛起，然而這些品牌同樣會面臨明星教練資源流失、會員消費降級等挑戰(zhàn)。面對這些挑戰(zhàn)，如何有效地配置和利用資源，幫助健身俱樂部與其他健身俱樂部區(qū)別開來，形成競爭優(yōu)勢，這是體育服務行業(yè)亟需解決的重要問題。

1、文獻回顧

隨著全球健康意識的增強和生活水平的提高，商業(yè)健身俱樂部的數(shù)量迅速增加，市場競爭日益激烈。在這樣的市場環(huán)境中，如何通過資源賦能實現(xiàn)健身俱樂部的差異化競爭優(yōu)勢成為了行業(yè)關(guān)注的焦點。在健身服務行業(yè)，資源賦能對差異化競爭優(yōu)勢尚未得到充分是實證支持，因此本文旨在建立一個明確的概念模型，在健身服務領域探討資源賦能與差異化競爭優(yōu)勢之間存在什么聯(lián)系。

隨著消費者健康意識的增強和市場需求的多樣化，商業(yè)模式創(chuàng)新成為了企業(yè)獲得差異化競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵途徑。當企業(yè)在資源配置的過程中也會遇到一些難題，一方面是企業(yè)在進行商業(yè)模式創(chuàng)新時，可能會面臨現(xiàn)有資源與新商業(yè)模式不匹配的問題，導致商業(yè)模式創(chuàng)新的效果不佳；另一方面是在快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)需要持續(xù)進行商業(yè)模式創(chuàng)新以維持差異化競爭優(yōu)勢，這對企業(yè)的創(chuàng)新能力和適應能力提出了更高要求。因此，本研究以資源理論視角，深入探討商業(yè)模式創(chuàng)新在資源賦能與差異化競爭優(yōu)勢機制之間的中介作用。

此外，這種商業(yè)模式創(chuàng)新不僅需要企業(yè)具備獨特的資源，還需要企業(yè)具有高度的靈活性和適應性，以快速響應市場變化。在現(xiàn)有的研究中，多數(shù)學者把服務創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新作為差異化競爭優(yōu)勢的驅(qū)動因素，對于商業(yè)模式創(chuàng)新與服務創(chuàng)新的交互作用對差異化競爭優(yōu)勢的研究相對于匱乏，因此，本研究探討服務創(chuàng)新機制在商業(yè)模式創(chuàng)新與差異化競爭優(yōu)勢之間的作用的重要意義。

綜上所述，本研究以資源基礎理論為基礎，構(gòu)建有調(diào)節(jié)的中介模型，探討服務創(chuàng)新能力在商業(yè)模式創(chuàng)新與差異化競爭優(yōu)勢之間的調(diào)節(jié)作用以及商業(yè)模式創(chuàng)新在資源賦能與差異化競爭優(yōu)勢的中介作用。本研究理論模型圖如圖1所示。

圖1" 理論模型圖

2、理論基礎與文獻假設

2.1、資源基礎理論

資源基礎理論最早由沃納菲爾特在1984年提出。最初，該理論關(guān)注的是產(chǎn)業(yè)組織觀演變?yōu)橘Y源基礎觀，隨后其研究重點從靜態(tài)資源觀演變?yōu)閯討B(tài)資源觀，強調(diào)能力與資源的分離，并建立企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的新視角。在健身俱樂部行業(yè)中，不同的健身俱樂部擁有不同的設施、教練團隊、會員服務等，這些都構(gòu)成了它們獨特的資源組合。隨著市場環(huán)境的不斷變化，健身俱樂部需要不斷地調(diào)整和優(yōu)化其資源配置，創(chuàng)造出獨特的商業(yè)模式，以適應市場需求和消費者偏好的變化，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出，形成具有差異化的競爭優(yōu)勢。

2.2、研究假設

（1）資源賦能與差異化競爭優(yōu)勢。

資源賦能指的是企業(yè)通過優(yōu)化其內(nèi)部和外部資源的配置，以提升其核心競爭力。這種賦能可以通過技術(shù)創(chuàng)新、人才引進、資本運作等多種方式實現(xiàn)。例如，在健身服務行業(yè)中，健身俱樂部通過資源合理配置，為消費者提供能夠滿足其需求的服務。例如，線上健身、虛擬社群、24小時健身等具有差異化的服務，這些差異化的服務能夠與其他健身俱樂部區(qū)別開來，從而建立競爭優(yōu)勢。所以，本文提出以下研究假設：

研究假設1：資源賦能對差異化競爭優(yōu)勢有正向影響。

（2）商業(yè)模式創(chuàng)新的中介作用。

商業(yè)模式創(chuàng)新的成功實施，可以為企業(yè)帶來可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，因為它能夠幫助企業(yè)在市場上建立獨特的位置，使企業(yè)難以被競爭對手模仿。資源的異質(zhì)性、不可交易性和稀缺性是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要來源。通過有效的資源整合，企業(yè)可以構(gòu)建出獨特的商業(yè)模式，從而在市場上獲得差異化的競爭優(yōu)勢。因此，本研究提出以下假設：

假設2：商業(yè)模式創(chuàng)新在資源賦能與差異化競爭優(yōu)勢中起中介作用。

（3）服務創(chuàng)新能力的調(diào)節(jié)作用。

企業(yè)通過服務化轉(zhuǎn)型，可以將原有的關(guān)鍵資源和能力重新整合，以適應市場需求的變化，從而實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。服務創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)更好地整合內(nèi)外部資源，提高資源利用效率，從而創(chuàng)造出新的業(yè)務流程、盈利模式和外部關(guān)系。這種整合不僅包括傳統(tǒng)的物理資源，還包括信息資源、人力資源等非物質(zhì)資源。通過服務創(chuàng)新，企業(yè)可以開發(fā)出符合消費者需求的新服務，或者以不同于競爭對手的方式提供現(xiàn)有服務，從而在市場上形成獨特的競爭優(yōu)勢。因此，本研究提出以下假設：

假設3：服務創(chuàng)新能力在商業(yè)模式創(chuàng)新與差異化競爭優(yōu)勢之間起正向調(diào)節(jié)作用。

3、研究設計

3.1、樣本和數(shù)據(jù)收集

本研究采用問卷調(diào)查法，通過線上發(fā)放與回收問卷。問卷發(fā)放對象主要是中國成渝雙城經(jīng)濟圈中35家健身俱樂部的員工，在正式開展問卷調(diào)查之前，向他們說明了研究的目的，并確保了問卷回答的保密性和匿名性。發(fā)放問卷的時間為2024年2月至4月，共發(fā)放380份問卷，回收380份問卷，剔除無效問卷后，得到331份有效問卷，問卷有效率為87.1%。問卷各維度信度與效度檢驗及驗證因子分析分別見表1、表2。

3.2、描述統(tǒng)計學

根據(jù)表3可知，資源賦能對健身俱樂部差異化競優(yōu)勢和商業(yè)模式創(chuàng)新是正相關(guān)關(guān)系，商業(yè)模式創(chuàng)新對服務創(chuàng)新能力和差異化競爭優(yōu)勢是正相關(guān)關(guān)系，與本文研究假設方向一致。之后本文進行了多重共線性檢驗，根據(jù)表4，VIF值均小于5，因此，本研究不存在多重共線性問題。

3.3、假設檢驗

本研究參照溫忠麟檢驗中介效應的方法，驗證商業(yè)模式創(chuàng)新的中介作用。根據(jù)表5可知，商業(yè)模式創(chuàng)新與資源賦能顯著相關(guān)（M5，β=0.394，p＜0.001），資源賦能與差異化競爭優(yōu)勢顯著相關(guān)（M2，β=0.498，p＜0.001），差異化競爭優(yōu)勢與商業(yè)模式創(chuàng)新顯著相關(guān)（M3，β=0.627，p＜0.001）；將資源賦能納入商業(yè)模式創(chuàng)新和差異化競爭優(yōu)勢回歸模型中時，回歸系數(shù)由0.498降低為0.288，且顯著相關(guān)（M4），商業(yè)模式創(chuàng)新與差異化競爭優(yōu)勢仍然相關(guān)。所以，假設1與假設2得到驗證。

本文采用分層回歸檢驗服務創(chuàng)新的調(diào)節(jié)效應。由表6可知第一層回歸中納入控制變量，第二層回歸中納入商業(yè)模式創(chuàng)新（M2，β=0.627，p＜0.001），第三層回歸中納入服務創(chuàng)新能力（M3，β=0.320，p＜0.001），第四層回歸中納入商業(yè)模式創(chuàng)新與服務創(chuàng)新能力的交互項（M4）。由表6可知，服務創(chuàng)新能力與商業(yè)模式創(chuàng)新的交互項與差異化競爭優(yōu)勢呈正相關(guān)（M4，β=0.122，p＜0.01）。所以，研究假設3得到驗證。

4、研究結(jié)論

本文基于資源基礎理論構(gòu)建資源賦能與差異化競爭優(yōu)勢研究模型。研究結(jié)果顯示，資源賦能對健身俱樂部差異化競爭優(yōu)勢有積極影響；驗證了商業(yè)模式創(chuàng)新在資源賦能與健身俱樂部差異化競爭優(yōu)勢之間的中介作用；檢驗了服務創(chuàng)新能力在商業(yè)模式創(chuàng)新與健身俱樂部差異化競爭優(yōu)勢中的調(diào)節(jié)作用。

4.1、理論意義

本文探討資源賦能對健身俱樂部差異化競爭優(yōu)勢的影響，其理論貢獻主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，本文基于資源基礎理論，第一次在健身服務行業(yè)探討資源賦能對企業(yè)差異化競爭優(yōu)勢的影響，拓展了資源賦能相關(guān)應用場景。

第二，本文基于資源基礎理論，探討了商業(yè)模式創(chuàng)新在資源賦能與健身俱樂部差異化競爭優(yōu)勢之間的中介作用，完善了資源賦能與差異化競爭優(yōu)勢之間的內(nèi)在機制。

第三，本文探討了服務創(chuàng)新能力在資源賦能與健身俱樂部差異化競爭優(yōu)勢之間的調(diào)節(jié)作用，拓展了資源賦能與健身俱樂部差異化競爭優(yōu)勢的邊界效應。

4.2、實際意義

本文研究結(jié)果能為健身服務行業(yè)的管理者提供實際建議。

第一，資源的配置對于形成健身俱樂部的差異化競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。決策者要合理配置健身俱樂部資源，并以此為形成差異化競爭優(yōu)勢提供堅實的基礎。例如，對現(xiàn)有的資源進行全面評估，識別出哪些資源是稀缺且難以被競爭對手模仿的。

第二，健身俱樂部管理者與決策者要根據(jù)市場需求更新商業(yè)模式，以此來滿足顧客多元化的需求。例如，根據(jù)顧客的具體需求提供個性化的健身計劃和服務，針對特定健康問題定制課程，或是為不同年齡段和體能水平的人群設計不同的課程。

第三，高層領導應該重視服務創(chuàng)新能力。管理者需要在組織中培養(yǎng)創(chuàng)新的文化，鼓勵員工提出新想法和解決方案，這種文化應該強調(diào)市場導向、學習共享和冒險精神。此外，通過提供挑戰(zhàn)性的工作和認可創(chuàng)新成果，激勵員工的內(nèi)在動機，從而激發(fā)他們的創(chuàng)新行為。

4.3、研究局限與未來展望

第一，本文數(shù)據(jù)來源于成渝雙城經(jīng)濟圈，數(shù)據(jù)范圍略窄，未來研究可以把范圍輻射到東南地區(qū)或全國。第二，本研究基于資源基礎理論，探討數(shù)字化賦能與健身俱樂部差異化競爭優(yōu)勢機制，在未來可以從其他理論出發(fā)，如動態(tài)能力、資源拼湊等理論。第三，本研究采用定量研究，在未來可以采用定性與定量相結(jié)合的方式來探討資源賦能與健身俱樂部差異化競爭優(yōu)勢的內(nèi)在機制。

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作者簡介：車召麗（2000-），女，漢族，四川瀘縣人，碩士研究生在讀，研究方向：體育產(chǎn)業(yè)；

李坤雨（2000-），女，漢族，四川宜賓人，碩士研究生在讀，研究方向：體育產(chǎn)業(yè)。