信息技術(shù)環(huán)境下科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式創(chuàng)新研究

［摘 要］隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式正面臨著巨大的變革。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代科技管理的需求，因此需要創(chuàng)新科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式。本文闡述了創(chuàng)新科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式的必要性和可行性，提出了創(chuàng)新科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式的思路和方法。通過研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式可以提高科技管理的效率和質(zhì)量，促進(jìn)科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］信息技術(shù)；科技管理；數(shù)據(jù)服務(wù)模式；創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.21.041

［中圖分類號］TP391 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）21-0140-03

0" " "引 言

在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為科技管理中的重要資源。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，科技管理數(shù)據(jù)的獲取、處理、分析和應(yīng)用方式都發(fā)生了深刻的變化[1]。傳統(tǒng)的科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代科技管理的需求，因此需要創(chuàng)新科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式[2]?？萍脊芾頂?shù)據(jù)服務(wù)模式的創(chuàng)新是適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的必然要求[3]。本文旨在研究信息技術(shù)環(huán)境下科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式的創(chuàng)新，希望能為科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式的創(chuàng)新提供有益的參考和借鑒，促進(jìn)科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1" " "信息技術(shù)環(huán)境下我國科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式分析

在信息技術(shù)環(huán)境下，科技管理數(shù)據(jù)呈現(xiàn)海量、多樣、快速變化等特點(diǎn)。隨著科技不斷進(jìn)步和應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，科技管理數(shù)據(jù)的需求也在持續(xù)增長[4]。為滿足這些需求，需要對科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新。

1.1" "科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式創(chuàng)新分析

這種融合涉及從多源、異構(gòu)的數(shù)據(jù)資源中定位、提取和轉(zhuǎn)換知識，并將這些知識組合應(yīng)用于問題解決，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1.1" "數(shù)據(jù)處理速度

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)生成的速度非?？欤虼诵枰斓臄?shù)據(jù)處理和分析能力[5]。通過使用先進(jìn)的人工智能技術(shù)，知識融合可以更快地處理和分析大量數(shù)據(jù)，從而更快速地提取有用的知識[6]。

1.1.2" "知識表示方式

傳統(tǒng)的知識表示方式可能無法充分捕捉現(xiàn)代數(shù)據(jù)中的復(fù)雜模式和關(guān)系[7]。人工智能的方法如深度學(xué)習(xí)等可以更好地表示和組織知識，使得從數(shù)據(jù)中提取的知識更加準(zhǔn)確和全面。

1.1.3" "智能化決策

人工智能技術(shù)可以幫助實(shí)現(xiàn)自動化的決策過程，通過機(jī)器學(xué)習(xí)和專家系統(tǒng)等技術(shù)，可根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)預(yù)測未來趨勢，從而做出更加明智和準(zhǔn)確的決策[8]。

1.1.4" "情境適應(yīng)性

現(xiàn)代的知識融合不僅關(guān)注數(shù)據(jù)的處理和分析，還強(qiáng)調(diào)知識的情境適應(yīng)性。信息技術(shù)環(huán)境下的科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式中的知識融合在很多方面都得到了提升和改進(jìn)，尤其是在自動化、智能化等方面取得了顯著的進(jìn)步。這為科技管理和決策提供了更加準(zhǔn)確、全面和及時的信息支持（見表1）。

1.2" "服務(wù)模式的特點(diǎn)

1.2.1" "基于內(nèi)容精加工的服務(wù)模式

服務(wù)的有效性體現(xiàn)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)情報(bào)向有價值信息的轉(zhuǎn)化上。以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，提供精細(xì)化的數(shù)據(jù)資源內(nèi)容管理。

1.2.2" "基于內(nèi)容粗加工的服務(wù)模式

提供的數(shù)據(jù)報(bào)告相對簡單，技術(shù)數(shù)據(jù)整合、科技政策法規(guī)和科技管理數(shù)據(jù)等僅處于初步分析狀態(tài)。服務(wù)方式直接，流程簡潔。

1.2.3" "基于參考咨詢的服務(wù)模式

用戶通過互聯(lián)網(wǎng)、電話傳真等方式提出具體需求，服務(wù)機(jī)構(gòu)提供專家級的解讀報(bào)告，但報(bào)告可能不夠詳盡。

1.2.4" "基于個性化定制的科技數(shù)據(jù)服務(wù)模式

服務(wù)模式針對特定用戶群體，提供高度個性化的服務(wù)。用戶反饋和交流是服務(wù)改進(jìn)的主要依據(jù)。用戶中心地位突出，服務(wù)精準(zhǔn)度高。由于服務(wù)的個性化程度高，可能難以適應(yīng)大規(guī)?；蚨鄻踊挠脩粜枨?。

2" " "信息技術(shù)環(huán)境下現(xiàn)有科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式的不足

現(xiàn)有的科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式在數(shù)據(jù)獲取、處理、分析和應(yīng)用等方面存在諸多不足，如數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、數(shù)據(jù)處理效率低下、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)不足等。

2.1" "數(shù)據(jù)獲取方面的不足

數(shù)據(jù)來源有限?，F(xiàn)有的科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式往往依賴于特定的數(shù)據(jù)來源，如政府部門、科研機(jī)構(gòu)等，這些來源的數(shù)據(jù)可能不夠全面及時，無法滿足多元化的需求。由于數(shù)據(jù)采集的復(fù)雜性，影響數(shù)據(jù)服務(wù)的可持續(xù)性。

2.2" "數(shù)據(jù)處理方面的不足

數(shù)據(jù)處理效率低下。現(xiàn)有的數(shù)據(jù)處理流程可能較為煩瑣，導(dǎo)致處理效率低下，無法及時滿足用戶的需求。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增長，數(shù)據(jù)處理面臨的挑戰(zhàn)也越來越大。數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊、數(shù)據(jù)來源的多樣性及數(shù)據(jù)采集過程中的誤差，導(dǎo)致現(xiàn)有科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式中數(shù)據(jù)質(zhì)量往往參差不齊，給后續(xù)數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用帶來困難。

2.3" "數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用方面的不足

分析方法單一?，F(xiàn)有的科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式在數(shù)據(jù)分析方面可能過于依賴某種特定的分析方法，忽略了其他有效的分析手段，導(dǎo)致分析結(jié)果的片面性。應(yīng)用場景有限。由于數(shù)據(jù)質(zhì)量和處理效率等方面的限制，現(xiàn)有科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式在應(yīng)用場景上可能存在一定的局限性，無法滿足更廣泛領(lǐng)域的需求。

2.4" "數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面的不足

數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)有的科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式在數(shù)據(jù)安全方面可能存在一定的隱患，如數(shù)據(jù)存儲、傳輸和處理過程中可能出現(xiàn)的泄露風(fēng)險(xiǎn)，給用戶和企業(yè)帶來潛在的損失。隱私保護(hù)不足。在數(shù)據(jù)采集和使用過程中，可能涉及用戶隱私信息的泄露問題?，F(xiàn)有科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式在隱私保護(hù)方面可能存在一定的不足，需要加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的制定和執(zhí)行力度。現(xiàn)有科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式在數(shù)據(jù)獲取、處理、分析和應(yīng)用等方面存在諸多不足。為了解決這些問題并推動科技管理的創(chuàng)新發(fā)展，需要從多個方面入手進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

3" " "信息技術(shù)發(fā)展對科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式的影響

信息技術(shù)的發(fā)展為科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式的創(chuàng)新提供了有力支持。例如，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的快速處理和分析；云計(jì)算技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分布式存儲和處理，提高數(shù)據(jù)處理效率；人工智能技術(shù)可以用于數(shù)據(jù)的智能分析和預(yù)測，提高數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和可靠性。為了滿足科研用戶的需求，科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。

4" " "信息技術(shù)環(huán)境下科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式的創(chuàng)新思路和方法

利用云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分布式存儲和處理，提高數(shù)據(jù)處理效率；利用人工智能技術(shù)進(jìn)行智能分析和預(yù)測，提高數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和可靠性；加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，建立完善的數(shù)據(jù)安全管理體系和技術(shù)防護(hù)體系；推動數(shù)據(jù)開放和共享，促進(jìn)數(shù)據(jù)的流通和利用，提高數(shù)據(jù)的價值。

強(qiáng)化數(shù)據(jù)整合與標(biāo)準(zhǔn)化。整合各類科技管理數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，打破信息孤島。制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，為后續(xù)的數(shù)據(jù)處理和分析打下基礎(chǔ)。在科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)中，找準(zhǔn)服務(wù)需求至關(guān)重要。針對不同服務(wù)主體的需求，需要采取相應(yīng)的服務(wù)模式，以滿足其決策支持或整體性解決方案的需求。

建立數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。該平臺應(yīng)具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，支持多種數(shù)據(jù)源的接入，提供快速的數(shù)據(jù)查詢和訪問服務(wù)?！耙徽臼健睓z索服務(wù)平臺是實(shí)現(xiàn)這一流程的關(guān)鍵。該平臺整合了各種數(shù)據(jù)資源和服務(wù)，使用戶能夠在一個平臺上完成檢索、獲取和使用數(shù)據(jù)的全過程。這種服務(wù)模式為用戶提供了極大的便利，節(jié)省了時間和精力，提高了數(shù)據(jù)使用的效率。數(shù)據(jù)服務(wù)的新程序也注重?cái)?shù)據(jù)的處理和質(zhì)量管理。

采用微服務(wù)架構(gòu)。將數(shù)據(jù)服務(wù)模塊化，這種架構(gòu)可以提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和靈活性，便于后期維護(hù)和升級。推動數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果為科技管理決策提供支持。通過數(shù)據(jù)可視化、預(yù)測模型等方式，幫助決策者更好地理解數(shù)據(jù)，做出科學(xué)決策。為了更好地滿足不同用戶的需求，提供更廣泛的數(shù)據(jù)源和精準(zhǔn)的服務(wù)，需要搭建一個集成化、協(xié)作化、智能化和可視化的開放服務(wù)平臺。

做好頂層設(shè)計(jì)，開展精準(zhǔn)服務(wù)。為了提供更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)服務(wù)，需要做好頂層設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)科技管理大數(shù)據(jù)平臺時，應(yīng)充分調(diào)研各類用戶對科技管理服務(wù)的需求，包括社會公眾、政府決策、科學(xué)研究和企業(yè)科技攻關(guān)等。根據(jù)不同用戶群體的需求，可以實(shí)現(xiàn)四大類精準(zhǔn)服務(wù)：一是面向社會大眾提供基礎(chǔ)性信息與數(shù)據(jù)公開服務(wù)。二是通過分析用戶的檢索詞、頁面停留時序等技術(shù)，將科研成果向潛在用戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)推送，滿足他們對科技信息的興趣和需求。三是面向政府機(jī)構(gòu)提供科技管理決策支撐的情報(bào)數(shù)據(jù)服務(wù)。提供低人力成本的智能化產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告、計(jì)劃項(xiàng)目管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)支撐服務(wù)等，為政府決策提供科學(xué)依據(jù)和數(shù)據(jù)支持。四是面向科學(xué)研究的支撐服務(wù)。

建立反饋機(jī)制。允許用戶對數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行評價和反饋，根據(jù)反饋不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)，培養(yǎng)一批既懂信息技術(shù)，又懂科技管理的復(fù)合型人才，為科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式的創(chuàng)新提供人才保障。鼓勵多方參與合作，特別是與政府、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)等多方合作，共同推進(jìn)科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式的創(chuàng)新。通過合作，可以實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，加速創(chuàng)新進(jìn)程。推動科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展，滿足新時代的科技管理需求，促進(jìn)科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

為保證科技管理大數(shù)據(jù)平臺既源于需求，又高于需求，需要持續(xù)跟蹤和研究各類用戶的需求變化和技術(shù)發(fā)展趨勢，及時調(diào)整和優(yōu)化數(shù)據(jù)服務(wù)的內(nèi)容和方式。還要加強(qiáng)與地方政府、情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)等的合作，共同構(gòu)建特色產(chǎn)業(yè)知識服務(wù)平臺，將大數(shù)據(jù)平臺的服務(wù)延伸至市縣的創(chuàng)新型園區(qū)。在地方特色方面，可以根據(jù)地區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展情況，靈活使用平臺數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺對創(chuàng)新的宏觀輔助功能。例如，可以通過分析地區(qū)產(chǎn)業(yè)布局、創(chuàng)新資源分布等數(shù)據(jù)，為地方政府制定科技創(chuàng)新政策提供科學(xué)依據(jù)；面向相同產(chǎn)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的共性需求，可以與地方情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，共建特色產(chǎn)業(yè)知識服務(wù)平臺，提供定制化的數(shù)據(jù)服務(wù)和解決方案。還要注重線上與線下的結(jié)合。通過線下調(diào)研、用戶訪談等方式，及時收集用戶的需求和反饋意見；設(shè)立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)或窗口，為用戶提供技術(shù)咨詢、數(shù)據(jù)解讀等線下服務(wù)支持。

5" " "結(jié) 論

通過創(chuàng)新的數(shù)據(jù)服務(wù)模式，可以更有效地管理和利用科技數(shù)據(jù)，提升科技管理的效率和質(zhì)量。本文深入探討了科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式的創(chuàng)新，旨在為科技管理的進(jìn)一步發(fā)展提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。通過分析信息技術(shù)環(huán)境下科技管理數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和需求，以及現(xiàn)有數(shù)據(jù)服務(wù)模式的不足，提出了科技管理數(shù)據(jù)服務(wù)模式的創(chuàng)新思路和方法。這些新技術(shù)的應(yīng)用有助于推動科技管理的現(xiàn)代化進(jìn)程，促進(jìn)科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

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