基于需求導向的復合型跨境電商人才培養(yǎng)研究

摘"要：跨境電商作為國際貿(mào)易的新業(yè)態(tài)、促進外貿(mào)發(fā)展的新動能，發(fā)展迅猛，相關(guān)跨境電商人才供應不足和質(zhì)量不高成為其進一步發(fā)展的主要瓶頸。本文以系統(tǒng)論等理論為指導，以湖南工業(yè)大學為例提出基于需求導向構(gòu)建“政校企協(xié)合作、多元協(xié)同育人”跨境電商人才培養(yǎng)新模式，希望借此解決學校教育與行業(yè)需求之間的脫節(jié)問題，培養(yǎng)具備高素質(zhì)復合型的跨境電商人才，助力跨境電商行業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電商；需求導向；復合型人才；人才培養(yǎng)

中圖分類號：F74"""""文獻標識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.23.027

隨著跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，跨境電商人才供應明顯不足，尤其是具備多元化和復合技能的跨境電商人才更為稀缺，人才供給不足及質(zhì)量不高嚴重制約著跨境電商的發(fā)展，湖南工業(yè)大學近年來致力于構(gòu)建以需求導向的復合型跨境電商人才培養(yǎng)體系，更好地培養(yǎng)和輸送跨境電商人才，助推湖南“三高四新”發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

1"復合型跨境電商人才的界定

復合型人才是在培養(yǎng)對象掌握的學科知識、能力與素質(zhì)結(jié)構(gòu)層面上來說的，是具有多種專業(yè)知識能力的，并以某一專業(yè)為基礎(chǔ)的知識能力素質(zhì)復合的人才，是“一專多能，一超多強”的人才，復合型跨境電商人才一般認為是以跨境電商專業(yè)知識為主，多種專業(yè)知識為輔，具有多種專業(yè)思維、知識結(jié)構(gòu)，技能素養(yǎng)的人才，簡而言之，復合型跨境電商人才要求“既懂外語、又精電商、還會外貿(mào)”。

2"構(gòu)建復合型跨境電商人才培養(yǎng)的理論依據(jù)

2.1"系統(tǒng)論

20世紀40年代，理論生物學家貝塔朗菲提出一般系統(tǒng)論，該理論強調(diào)任何系統(tǒng)都是一個有機的整體，每個要素在系統(tǒng)中都處于一定的位置上，起著特定的作用，要素之間相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成了一個不可分割的整體。復合型人才的培養(yǎng)是一項系統(tǒng)性工程，應以全局性的視角和系統(tǒng)化的方法，深入細致地推進教學建設(shè)，以提升人才培養(yǎng)的整體效益，確保人才培養(yǎng)工作取得顯著成效。

2.2"多元智能理論

多元智能理論由加德納博士提出，該理論認為人類思維和認識的方式是多元的，每個人都具備至少8種智能潛力。培養(yǎng)復合型人才遵循多元智能理論，應倡導一種靈活且多因素綜合的智力觀念，推崇全面而多元的人才觀念，推動學生的全面發(fā)展，培養(yǎng)具備卓越知識技能素質(zhì)的復合型人才，以適應日益復雜多變的社會需求。

2.3"人的全面發(fā)展理論

“人的全面發(fā)展”在本質(zhì)上是一種理想、追求和信念。在馬克思看來，要想真正地實現(xiàn)全人類的解放，必須從物質(zhì)和精神雙重標準中出發(fā)，全面提升人的身體素質(zhì)、精神素質(zhì)以及個人品德方面的全面綜合素質(zhì)，以期達到全方位的發(fā)展。培養(yǎng)復合型跨境電商人才，應遵循人的全面發(fā)展理論，知識、能力、素質(zhì)三位一體，德育智育并舉、理論水平和實踐操作能力齊高、既專又博、一專多能的高素質(zhì)人才。

3"跨境電商復合型人才培養(yǎng)存在的問題和機遇

3.1"存在的問題

3.1.1"人才供給與行業(yè)需求脫節(jié)

由于跨境電子商務屬于新業(yè)態(tài)，涉及的流程比較復雜，更新快，對理論和實際操作能力要求較高，既具備跨境電商平臺運營能力，又能知曉目標國家消費者的文化習俗和消費理念，能熟練運用外語與目標國家用戶進行無障礙溝通，同時掌握知識產(chǎn)權(quán)等相關(guān)知識的復合型人才。單一性的人才很難適應跨境電商的需求，學校的理論教育在實踐教育層面難以對接市場，難以滿足跨境電商企業(yè)對人才的需求。

3.1.2"跨境電商人才培養(yǎng)體系尚未成形

據(jù)了解，教育部在2020年將跨境電商設(shè)為本科專業(yè)，各級本科院校還沒來得及建立起完善的跨境電商人才培養(yǎng)體系，主要體現(xiàn)在跨境電商人才培養(yǎng)目標不明確、專業(yè)調(diào)整未到位、相關(guān)課程體系設(shè)置不科學、相關(guān)師資儲備不足，理論教學未反映跨境電商的最新成果、教學資料如相關(guān)教材短缺、實踐教學流于形式等諸多方面，跨境電商人才培養(yǎng)體系尚處于思路不明、資源不足的探索階段，這影響了跨境電商人才供給。

3.1.3"產(chǎn)教融合機制不完善

在“產(chǎn)教融合”教育模式指導下，校企合作成為了一條提升教育質(zhì)量、加強學生實踐能力的關(guān)鍵路徑。目前，許多高校在推進產(chǎn)教融合的過程中停留在表面形式上，缺乏明確的目標和計劃，雙方在人才培養(yǎng)、課程設(shè)置、實踐教學等方面的合作不夠緊密，難以形成有效的合力。此外，校企合作在利益共贏方面也很難達成一致，企業(yè)認為參與人才培養(yǎng)的回報率不高，沒有足夠的動力去深入?yún)⑴c高校電商人才培養(yǎng)的工作。雙方在合作中沒有找到共同的利益點，導致合作難以持久并深入地進行。

3.1.4"師資和實訓條件保障不足

跨境電商，作為一個新興的專業(yè)領(lǐng)域，目前面臨的一個重大挑戰(zhàn)是教師團隊的組建問題。當前大部分的教師都是來自其他相關(guān)專業(yè)，雖然他們擁有豐富的教學經(jīng)驗，但在跨境電商方面的知識比較匱乏，缺乏實際操作技能，約束了教學質(zhì)量的進一步提升，也限制了學生實踐能力的提升。實踐、實訓平臺的建設(shè)進展緩慢等因素也進一步影響了學生實踐能力和技能的培養(yǎng)。

3.2"面臨的機遇

3.2.1"黨和政府高度重視跨境電商等外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展

黨的二十大報告著重強調(diào)了推動貨物貿(mào)易的優(yōu)化升級，創(chuàng)新服務貿(mào)易發(fā)展機制，特別指出要發(fā)展數(shù)字貿(mào)易，加快建設(shè)貿(mào)易強國。為了響應這一號召，國務院辦公廳于2021年7月發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見》（國辦發(fā)〔2021〕24號），文件詳細規(guī)劃了完善跨境電商發(fā)展的支持政策，強調(diào)了扎實推進跨境電子商務綜合試驗區(qū)的建設(shè)。截至2023年底，國務院設(shè)立了共計165個跨境電子商務綜合試驗區(qū)，展現(xiàn)出了我國在跨境電商領(lǐng)域的顯著成果和廣闊前景。

3.2.2"我國跨境電商發(fā)展迅猛前景廣闊

根據(jù)海關(guān)總署《中國跨境電商貿(mào)易年度報告》，2022年中國跨境電商進出口規(guī)模首次突破2萬億元，達到211萬億元人民幣，比2021年增長71%，2023年更是達到238萬億元，增長156%，比全國進出口增長速度高出154個百分點。有專家甚至預計2024年我國跨境電商市場規(guī)模有望達295萬億元，“買全球、賣全球”雙向交流將因跨境電商注入強勁動能而更加前景廣闊。

3.2.3"學校所在地區(qū)跨境電商人才需求量大

近年來，湖南6個城市先后獲批設(shè)立國家級跨境電商綜試區(qū)，數(shù)量中部地區(qū)排名第二，中國（長沙）跨境電商綜試區(qū)在商務部2022年的考核評估中躋身全國第一梯隊。隨著跨境電商行業(yè)的迅猛增長，傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級，新興的跨境電商經(jīng)營企業(yè)呈現(xiàn)高速發(fā)展的態(tài)勢，跨境電商相關(guān)人才缺口巨大，企業(yè)很難直接招聘到滿意的人才，為此，2023年3月，湖南省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，明確提出要加強跨境電商人才培養(yǎng)，鼓勵高等院校加強跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)，因校制宜設(shè)置跨境電商專業(yè)，培養(yǎng)復合型跨境電商人才。

4"湖南工業(yè)大學“政校企協(xié)合作、多元協(xié)同育人”培養(yǎng)模式探索

湖南工業(yè)大學近年來以商學院為依托整合學校相關(guān)資源，以長沙市委人才辦設(shè)立的跨境電商人才孵化基地試點單位為平臺，以跨境電商專業(yè)群組建為契機，積極加入省跨境電商協(xié)會，加強與跨境電商企業(yè)聯(lián)系，初步形成校政企協(xié)四方“共同投資設(shè)備、共同培養(yǎng)師資、共同設(shè)計課程、共同培養(yǎng)人才、共同推進就業(yè)、共促外貿(mào)轉(zhuǎn)型”的“政校企協(xié)、多元協(xié)同育人”的跨境電商人才培養(yǎng)機制。

4.1"根據(jù)行業(yè)需求，明確跨境電商人才培養(yǎng)目標定位

在對行業(yè)需求進行調(diào)研分析后，明確了作為一本院校，培養(yǎng)復合型、創(chuàng)新型、高素質(zhì)跨境電商人才的目標定位，要求“懂外語、精電商、會外貿(mào)”，為此確立了掌握5種知識、培養(yǎng)6種能力和具備7項素質(zhì)的人才培養(yǎng)規(guī)格。

4.2"組建跨境電商專業(yè)群，對接區(qū)域跨境產(chǎn)業(yè)鏈

一是根據(jù)行業(yè)需求和學科特點組建跨境電商專業(yè)群，組建的跨境電商專業(yè)群，橫跨3個學院、4個學科、6個專業(yè)，分別電子商務專業(yè)、工商管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)、人力資源管理專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、商務英語專業(yè)。

二是將專業(yè)群建在產(chǎn)業(yè)鏈上，實行六對接，即：“專業(yè)群對接跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈、專業(yè)對接主要崗位群、專業(yè)方向?qū)涌缇畴娚唐髽I(yè)龍頭企業(yè)技術(shù)崗位、核心課程標準對接關(guān)鍵崗位工作標準、學生就業(yè)意愿對接企業(yè)崗位需求、校內(nèi)教學資源與校外教學資源對接?！?/p>

三是專業(yè)群建設(shè)根據(jù)培養(yǎng)目標堅持“寬基礎(chǔ)、大平臺、多方向”的“手掌形”布局。群內(nèi)各專業(yè)找準在跨境電商專業(yè)中的人才角色定位，利用專業(yè)之間的相關(guān)性，充分共享群內(nèi)各專業(yè)資源，并根據(jù)市場需求適時進行各專業(yè)規(guī)模的動態(tài)調(diào)整。

四是跨境電商專業(yè)群課程體系設(shè)計以社會需求為導向，以崗位能力培養(yǎng)為核心，緊扣跨境電商行業(yè)企業(yè)的人才需求，將跨境電商課程體系主要分為通用模塊和特色模塊兩大模塊，以便互融互通，既專且博，相得益彰。

4.3"外引內(nèi)培、專兼結(jié)合，打造跨境電商雙師型師資隊伍

加強師資隊伍建設(shè)，尤其是“雙師型”教師隊伍建設(shè)是地方高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)中的重要環(huán)節(jié)。一是通過組建跨境電商專業(yè)群后，師資打破行政束縛和專業(yè)藩籬，優(yōu)勢互補，資源共享，極大地增強了師資隊伍實力；二是外引內(nèi)培，專兼結(jié)合，以需求為動力，倒逼教師更新教學理念和創(chuàng)新教學方法，通過參加專項培訓、下企業(yè)實踐等途徑來提高跨境電商實戰(zhàn)能力。

4.4"加大多元主體投入，改善辦學硬軟件條件，提升實踐環(huán)節(jié)育人成效

一是改善跨境電商人才培養(yǎng)實驗教學條件。為保障相關(guān)實驗應開盡開及資源有效利用，在多方支持下投入220余萬元建成大商科虛擬仿真實驗室，通過校友捐贈等方式籌措30萬對跨境電商人才孵化基地專用機房進行提質(zhì)改造，極大改善了跨境電商人才培養(yǎng)實驗教學條件。

二是通過校企合作建立跨境電商實踐基地。先后借助省跨境電商協(xié)會等行業(yè)資源、商務局等主管部門資源，與株洲高新區(qū)外貿(mào)綜合服務中心、萬橙跨境電商孵化中心等企業(yè)加強合作，建立實習基地，讓學生切身感受跨境電商的運營操作，掌握跨境電商專業(yè)技能，讓學生在實習及寒暑假期間有機會進入相關(guān)跨境電商企業(yè)學習，真正感受跨境電商的工作環(huán)境和工作流程，提高學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力與跨境電商職業(yè)素質(zhì)。

三是與株洲市政府聯(lián)手籌建跨境電商人才創(chuàng)業(yè)孵化基地。通過政校合作，探索搭建多元開放共享的創(chuàng)客空間，形成“創(chuàng)業(yè)選修課+模擬實訓平臺＋創(chuàng)客社團＋跨境電商創(chuàng)客孵化基地”的多渠道創(chuàng)客人才培養(yǎng)路徑。

4.5"設(shè)立專項基金實行項目制培養(yǎng)，加快跨境電商人才成才步伐

一是實施跨境電商專項師資培訓項目，提高師資專業(yè)水平。近兩年，通過跨境電商專項經(jīng)費資助，共送出去12位老師參與跨境電商相關(guān)師資培訓，進一步提升了師資的專業(yè)水平。

二是開展跨境電商專項教改及科研項目。為提升師生跨境電商關(guān)注度，利用基地經(jīng)費設(shè)立“跨境電商”教改及科研專項基金，鼓勵師生聚焦這一領(lǐng)域，推動跨境電商領(lǐng)域的研究和發(fā)展，在2023年共資助15項，鼓勵老師為跨境電商人才培養(yǎng)提供理論支持和方法指導。與此同時，隨著老師們的聚焦，同學對跨境電商的關(guān)注度顯著提升，商學院2023屆畢業(yè)生論文選題以電子商務、跨境電商為主題的論文有68篇，較上年度有較大提升。

三是實施跨境電商專項職業(yè)技能證書培訓考證等項目，提升學生就業(yè)競爭力和勝任度。為更好地培養(yǎng)跨境電商復合應用型人才，以職業(yè)技能培訓補充完善所學的知識結(jié)構(gòu)，提升學生的就業(yè)勝任力，實施“1+X”證書制度。其中“1”為學歷證書，“X”為與跨境電商職業(yè)技能相關(guān)等級證書，還包括英語等級證書、小語種、計算機等級證書等，促進“書證融通”。其中為了提高同學們跨境電商專項職業(yè)能力考試的通過率，還與跨境電商培訓機構(gòu)合作開辦培訓班，培訓及考證費用均由跨境電商專項經(jīng)費開支，極大地調(diào)動了同學們的學習積極性。近2年以跨境電商為主題，通過專業(yè)授課、講座培訓、考證等方式共培訓了2000多名學生。

4.6"學賽創(chuàng)融通，以賽促學、以賽促創(chuàng)

通過將相關(guān)專業(yè)比賽納入學生雙創(chuàng)積分，將教師指導比賽所獲榮譽納入年底考核以及職稱評定等措施，激勵師生積極參與“互聯(lián)網(wǎng)+”、挑戰(zhàn)杯、跨境電子商務大賽等專業(yè)契合度高的競賽，以賽促學，激發(fā)生學習積極性；以賽促教，提升教師專業(yè)技能水平，促進了跨境電商應用型人才的培養(yǎng)。近3年，學生參加互聯(lián)網(wǎng)+、電子商務大賽、電子商務師（跨境電子商務師）等相關(guān)競賽獲省級以上獎項110余項，國家級10余項，是學校培養(yǎng)跨境電商人才取得階段性成效的明證。

5"結(jié)語

跨境電商作為外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式，有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ瞬判枨鬂摿薮?，該行業(yè)人才需求具有復合型、應用型、創(chuàng)新型等特點，高校應以需求為導向，系統(tǒng)思考、統(tǒng)籌謀劃，推動政府、學校、行業(yè)、企業(yè)多方聯(lián)動，形成育人合力，以構(gòu)建政校企協(xié)多方協(xié)同育人的跨境電商人才培養(yǎng)體系，才能更好滿足跨境電商行業(yè)對人才的需求，才能更好促進我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級、行穩(wěn)致遠。

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