“Z世代”大學(xué)生數(shù)字鴻溝問題及其彌合研究

摘要：本文從“Z世代”大學(xué)生處于價(jià)值觀代際更替、家庭稟賦機(jī)制不同和學(xué)校階層異質(zhì)性、社會(huì)媒介賦權(quán)中的技術(shù)控制三個(gè)角度出發(fā)分析數(shù)字鴻溝產(chǎn)生的原因，提出通過挖掘“Z世代”大學(xué)生深度自我中作為精神向度的“自驅(qū)力”力量、深化高校內(nèi)外部的多元伙伴關(guān)系、加強(qiáng)傳播平臺(tái)和傳播渠道建設(shè)，社會(huì)媒介正向賦能三個(gè)渠道彌合數(shù)字鴻溝。讓互聯(lián)網(wǎng)助力大學(xué)生的學(xué)業(yè)深造、順利就業(yè)，而不是對(duì)“Z世代”大學(xué)生形成反向數(shù)字鴻溝。

關(guān)鍵詞：“Z世代”大學(xué)生；數(shù)字鴻溝；彌合研究

一、數(shù)字鴻溝對(duì)“Z世代”大學(xué)生影響現(xiàn)狀

“Z世代”指的是出生于1990—2009年這一代的群體，Z世代也可以稱為Generation Z。數(shù)字鴻溝的含義分為三種：第一道數(shù)字鴻溝是接入溝，家庭經(jīng)濟(jì)條件更好或者生活在發(fā)達(dá)地區(qū)的“Z世代”大學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)的可能性更高。第二道數(shù)字鴻溝是使用溝，部分“Z世代”大學(xué)生擁有更加健康和高效的互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣。第三道數(shù)字鴻溝是由于有第一道數(shù)字鴻溝和第二道數(shù)字鴻溝的存在，產(chǎn)生了第三道數(shù)字鴻溝，即從互聯(lián)網(wǎng)中獲益不平等的結(jié)果。對(duì)于“Z世代”大學(xué)生而言，數(shù)字鴻溝已經(jīng)成為他們獲取社會(huì)資本的障礙之一。

首先，數(shù)字鴻溝的存在，導(dǎo)致“Z世代”大學(xué)生在獲取社會(huì)資本上的不平等。部分學(xué)生由于家庭經(jīng)濟(jì)條件較好，可以獲得更多的數(shù)字技術(shù)和資源，從而在社會(huì)資本的獲取上占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。而部分家庭經(jīng)濟(jì)條件較差的學(xué)生，則因?yàn)闊o法承擔(dān)數(shù)字技術(shù)費(fèi)用，錯(cuò)過了獲取社會(huì)資本的機(jī)會(huì)。這種不平等不僅加劇了教育機(jī)會(huì)的差距，也會(huì)導(dǎo)致社會(huì)階層的固化。

其次，數(shù)字鴻溝還影響“Z世代”大學(xué)生與其他人群的交流和互動(dòng)。在社交媒體時(shí)代，人們更多地通過社交媒體進(jìn)行交流和互動(dòng)，對(duì)于缺乏數(shù)字技術(shù)技能的大學(xué)生而言，他們可能會(huì)因此錯(cuò)失與其他人建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)。此外，數(shù)字鴻溝還會(huì)導(dǎo)致信息閉塞，使部分學(xué)生無法獲取最新的社會(huì)信息，影響了他們的社會(huì)參與度和融入度。

最后，數(shù)字鴻溝還對(duì)“Z世代”大學(xué)生的心理健康產(chǎn)生了影響。對(duì)于無法獲得足夠的數(shù)字技術(shù)的大學(xué)生而言，他們會(huì)感到與社會(huì)脫節(jié)，從而增加了他們的心理壓力和焦慮感。

二、“Z世代”大學(xué)生數(shù)字鴻溝形成影響因素考察

（一）“Z世代”大學(xué)生價(jià)值觀代際更替

代際社會(huì)學(xué)中有一個(gè)關(guān)鍵概念為“社會(huì)代”，該概念的含義為處于同一特定社會(huì)歷史時(shí)期的群體受該特定社會(huì)歷史時(shí)期所處的環(huán)境和重大歷史事件的影響，這一相似的成長環(huán)境讓他們具有極強(qiáng)的代際認(rèn)同和鮮明的代際特征，這種獨(dú)屬于某一特定社會(huì)歷史時(shí)期群體的整體性特性稱為群相特征。在中國，“40后”和“50后”代表了資源短缺的一代，“60后”和“70后”代表了溫飽的一代，“80后”代表了資源充足的一代，而“90后”和“00后”則代表了資源豐富的一代。這一代人具有不同于以往一代人的特點(diǎn)，他們有自己獨(dú)特的價(jià)值觀和行為模式，并對(duì)我國未來發(fā)展產(chǎn)生重要影響。中國的“Z世代”大學(xué)生不只是生活在物質(zhì)富足的年代，他們還在一個(gè)發(fā)展機(jī)遇豐富、渠道流動(dòng)順暢、社會(huì)觀念多元和諧的社會(huì)背景中成長。

同時(shí)，由于成長環(huán)境、所處區(qū)域、所受教育不同，即使同為“90后”“00后”，世代內(nèi)部的兩極分化以及馬太效應(yīng)也非常明顯，甚至發(fā)展成為圈層和壁壘，從另一個(gè)角度而言，也可以是代際社會(huì)學(xué)視角下中國青年一代價(jià)值觀的多樣性與豐富性。有人選擇做“躺平青年”“蹲族”，有人在求學(xué)路上“披荊斬棘”“乘風(fēng)破浪”，從小鎮(zhèn)做題家起步一路逆天改命書寫人生新的歷史，還有一部分人表面高喊“躺平”口號(hào)實(shí)質(zhì)上卻加速“內(nèi)卷”。因此，世代個(gè)體之間也存在價(jià)值觀迥異、人生追求多維度分化的“眾生相”。

（二）家庭稟賦機(jī)制和學(xué)校階層異質(zhì)性

在美國教育學(xué)中有一個(gè)與我國“寒門貴子”對(duì)應(yīng)的概念——“第一代大學(xué)生”（First-generation College Student），第一代大學(xué)生的身份界定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)是父母的受教育水平，從某種程度上體現(xiàn)了父母受教育程度對(duì)個(gè)體發(fā)展的影響之大[ ]。第一代大學(xué)生在成長過程中由于家庭所處社會(huì)階層的分化，使其很難接觸優(yōu)質(zhì)的教育資源，導(dǎo)致其所處的社會(huì)環(huán)境缺少進(jìn)入大學(xué)的氛圍。

第一代大學(xué)生作為“階層旅行者”，其視野在一定程度上受父母階層的影響，在升學(xué)和就業(yè)上可能需要比非第一代大學(xué)生付出更多的精力，也需要獲得更多維度的支持。來自不同社會(huì)階層的人們通過具有階級(jí)特點(diǎn)的生活方式進(jìn)入了各種不同的領(lǐng)域。其中，一部分“Z世代”的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上通過在線教育、瀏覽信息和社交活動(dòng)來增強(qiáng)自己的社會(huì)資本，而另一部分“Z世代”的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的休閑和娛樂活動(dòng)并沒有帶來社會(huì)資本的提升。因此，“Z世代”大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的各種活動(dòng)也可能導(dǎo)致他們?cè)械碾A級(jí)屬性被固化。[ ]?！癦世代”大學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)的模式深受父母影響，這是一種非常隱形以至于不被關(guān)注的遺傳效應(yīng)。

這類父母影響、周圍環(huán)境影響的隱形出身劣勢(shì)很容易被忽略。在文化資本的通?？蚣芟?，中產(chǎn)階層子女作為家庭文化資本的繼承者，無論是取得高學(xué)業(yè)成就，還是獲得體面工作相對(duì)來說都比低文化資本的階層要容易許多。因?yàn)椴煌诘讓拥馁Y源匱乏，中產(chǎn)階層掌握的話語體系和教育系統(tǒng)推崇的話語體系具有同質(zhì)性，其子女容易取得較高的學(xué)業(yè)成就和社會(huì)地位，豐富的文化資本足以支撐他們?cè)谏鐣?huì)流動(dòng)中熠熠生輝。

（三）社會(huì)媒介賦權(quán)中的技術(shù)控制

現(xiàn)今正處在大智移云技術(shù)蓬勃發(fā)展的時(shí)代—大數(shù)據(jù)、智能化、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的時(shí)代，一個(gè)計(jì)算無處不在、軟件定義一切、網(wǎng)絡(luò)包容萬物、連接隨手可及的智慧時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)社會(huì)技術(shù)理性凌駕于價(jià)值理性上，賦予“Z世代”大學(xué)生虛擬個(gè)體的社會(huì)身份。互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)讓網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)世界虛實(shí)共生，一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)正在以驚人的速度拔地而起。資本是網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中最活躍的因素，資本樂此不疲地開發(fā)不同場(chǎng)景，以吸取存在于大學(xué)生的利潤，對(duì)于資本而言，“Z世代”大學(xué)生就是行走的利潤。

互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間、空間上的社交限制，“Z世代”大學(xué)生可以隨時(shí)隨地進(jìn)行社交，積累社會(huì)資本。復(fù)媒體環(huán)境下，“Z世代”大學(xué)生如同數(shù)字游牧民，根據(jù)自己的需求進(jìn)行社交媒體的選擇和組合使用，頻繁切換社交平臺(tái)。這種用戶使用一個(gè)以上的社交媒體平臺(tái)，并經(jīng)常在這些平臺(tái)之間切換自如，也不會(huì)因?yàn)檫x擇一個(gè)平臺(tái)的同時(shí)放棄另外一個(gè)平臺(tái)，這種行為稱為“社交搖擺”[ ]。

三、數(shù)字鴻溝的彌合研究

（一）挖掘深度自我中作為精神向度的“自驅(qū)力”力量

“自驅(qū)力”就是自己主動(dòng)組織安排自己去行動(dòng)的能力，“自驅(qū)力”精神向度的研究視角為探查和理解數(shù)字鴻溝對(duì)“Z世代”大學(xué)生社會(huì)資本形成的影響帶來了全新的視角。“Z世代”大學(xué)生成長于中國高速發(fā)展的改革開放時(shí)期，不同于父輩成長過程中的物質(zhì)匱乏，“Z世代”大學(xué)生成長于物質(zhì)條件比較豐裕的時(shí)期，因此出現(xiàn)了較多的佛系青年和躺平青年。

大學(xué)生的先賦型求職社會(huì)資本存量由其原生家庭所嵌入的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)所決定，而后致型求職社會(huì)資本存量則因人而異，那些綜合素質(zhì)高、性格外向、善于開拓、社交能力較強(qiáng)的學(xué)生能獲得更多該類資本存量[ ]。因此，高校、家庭、社會(huì)都應(yīng)重視“自驅(qū)力”精神向度對(duì)“Z世代”大學(xué)生的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)使用滿足需求動(dòng)機(jī)對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)使用指數(shù)有正面的影響。自驅(qū)力對(duì)個(gè)體發(fā)揮著控制器的作用，驅(qū)動(dòng)個(gè)體發(fā)揮斗爭(zhēng)精神，主動(dòng)進(jìn)取，因此挖掘“Z世代”大學(xué)生自我認(rèn)知建構(gòu)里的能動(dòng)力量，對(duì)于解讀“Z世代”大學(xué)生的生命周期具有重要作用。

（二）深化高校內(nèi)外部的多元伙伴關(guān)系

代際階層向上流動(dòng)必須依靠教育獲得文化資本，教育作為“前市場(chǎng)”的階層分化機(jī)制，對(duì)“Z世代”大學(xué)生階層分化的影響越來越深遠(yuǎn)。高校作為“Z世代”大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所，要統(tǒng)籌和整合高校內(nèi)外部的資源，致力于構(gòu)建“Z世代”大學(xué)生提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的共同體，深化高校內(nèi)外部的多元伙伴關(guān)系是關(guān)鍵。

數(shù)字化時(shí)代，高校也要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加大優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源的服務(wù)供給和共享力度。

首先，高校要整合校內(nèi)的廣泛資源，包括高校課程設(shè)計(jì)信息化，教師指導(dǎo)更具有針對(duì)性、充分利用各種媒介平臺(tái)打破制度、時(shí)間空間的阻礙[ ]。高校內(nèi)部可以搭建校園活動(dòng)平臺(tái)——在豐富多彩的校內(nèi)外文化活動(dòng)中，學(xué)生通過社會(huì)交往能打破學(xué)校、院系、專業(yè)、年級(jí)、班級(jí)間的界限，讓不同專業(yè)、不同成長經(jīng)歷的學(xué)生在交流中思維碰撞新的火花，可能會(huì)有更多跨學(xué)科思維和復(fù)合型人才的出現(xiàn)。

其次，高校應(yīng)重點(diǎn)搭建校外實(shí)踐平臺(tái)，促進(jìn)大學(xué)生在活動(dòng)中拓展優(yōu)質(zhì)社會(huì)資本，讓“Z世代”大學(xué)生不斷加深對(duì)職場(chǎng)的認(rèn)識(shí)并收獲校外社會(huì)資本[ ]。

最后，高校要聚力高質(zhì)量拓展高校社會(huì)資本，高校的社會(huì)影響力因素與大學(xué)生個(gè)人發(fā)展息息相關(guān)。因此，高校需要更加重視建設(shè)母校與校友共同體，促進(jìn)校友資源在大學(xué)生的求職中發(fā)揮更多的作用。

（三）加強(qiáng)傳播平臺(tái)和傳播渠道建設(shè)，社會(huì)媒介正向賦能

加強(qiáng)傳播內(nèi)容、傳播平臺(tái)和傳播渠道建設(shè)，包括重視類似于“抖音”“快手”的短視頻平臺(tái)建設(shè)，“Z世代”大學(xué)生作為標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)原住民從出生開始，互聯(lián)網(wǎng)的開放、平等、去中心化等特質(zhì)就伴隨著他們成長周期的始終。現(xiàn)今是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，對(duì)于資本而言，時(shí)間和注意力成為最稀缺的“貨幣”。收視率、點(diǎn)擊率、點(diǎn)贊數(shù)，這些數(shù)據(jù)統(tǒng)稱為流量，并且存在量化指標(biāo)，也可以轉(zhuǎn)換成收益。因此，為了搶占用戶，各平臺(tái)均絞盡腦汁，因?yàn)橛脩粼谄脚_(tái)上花費(fèi)的時(shí)間也可以轉(zhuǎn)換成金錢。所以，現(xiàn)在各平臺(tái)均想盡辦法吸引客戶。以前資本通過壓榨勞動(dòng)時(shí)間換取利益，互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)資本想方設(shè)法占用閑暇時(shí)間。

彌合數(shù)字鴻溝要樹立全生態(tài)系統(tǒng)理念，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“全生態(tài)圈”的凈化。平臺(tái)需要承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，加大審查力度，嚴(yán)格把關(guān)內(nèi)容生產(chǎn)、審核、傳播環(huán)節(jié)，用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引關(guān)注度，而非采用低俗、惡趣味的內(nèi)容博眼球。“Z世代”大學(xué)生也要加強(qiáng)甄別能力，不能被流量和數(shù)據(jù)裹挾，要提升自身媒介素養(yǎng)。

四、結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)猶如硬幣的兩面，正在以驚人的速度重塑“Z世代”大學(xué)生的生活方式。因此，“Z世代”大學(xué)生要提升自身數(shù)字素養(yǎng)，學(xué)校和家庭則要起到監(jiān)督作用、社會(huì)角度要通過出臺(tái)相關(guān)政策，讓三方合力以消弭數(shù)字鴻溝。此外，為了解決數(shù)字鴻溝對(duì)“Z世代”大學(xué)生的影響，政府和學(xué)校應(yīng)該加大對(duì)數(shù)字技術(shù)的投入，為大學(xué)生提供更多的數(shù)字技術(shù)和資源。其次，高校應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)的教育和培訓(xùn)，提高大學(xué)生數(shù)字技術(shù)的水平和技能。最后，高校應(yīng)倡導(dǎo)合理使用數(shù)字技術(shù)，避免數(shù)字技術(shù)的過度使用。只有通過這些措施，才能夠幫助“Z世代”大學(xué)生跨越數(shù)字鴻溝，讓互聯(lián)網(wǎng)助力他們的成長。

作者單位：陳紅 洪瑩香 嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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