淺析公共圖書館數(shù)字資源推廣

摘要：公共圖書館是全民閱讀的倡導(dǎo)者，推動(dòng)全民閱讀是公共圖書館的職責(zé)。近年來，公共圖書館采購(gòu)了大量的數(shù)字資源，為讀者提供數(shù)字資源閱讀服務(wù)。現(xiàn)將結(jié)合公共圖書館相關(guān)推廣案例、梳理數(shù)字資源推廣實(shí)踐現(xiàn)狀，探討其優(yōu)化策略。以期為公共圖書館數(shù)字資源推廣的實(shí)踐工作提供參考。

于2021年實(shí)施的《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》明確提出“深入推進(jìn)全民閱讀，建設(shè)‘書香中國(guó)’”[1]?！?023年度中國(guó)數(shù)字閱讀報(bào)告》顯示，2023年我國(guó)數(shù)字閱讀用戶規(guī)模5.7億，增長(zhǎng)率為7.53% [2]。這表明，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字閱讀已成為重要的閱讀方式之一，是人們獲取資源、學(xué)習(xí)知識(shí)的重要渠道。

公共圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，是公共文化傳播的重要陣地，以推動(dòng)、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀為職責(zé)，在服務(wù)全民閱讀中扮演了不可替代的角色。隨著社會(huì)大眾對(duì)數(shù)字閱讀需求的不斷提升，數(shù)字閱讀服務(wù)成為公共圖書館的職能之一。國(guó)家圖書館自2019年開始，通過購(gòu)買電子資源版權(quán)的形式，針對(duì)部分知名出版社指定領(lǐng)域的部分圖書提供公益閱讀服務(wù)[3]。近年來，公共圖書館通過持續(xù)采購(gòu)、試用數(shù)字資源，豐富數(shù)字資源內(nèi)容，不斷完善創(chuàng)新推廣服務(wù)，致力于更有效地開展數(shù)字資源閱讀推廣、提升資源利用率。

公共圖書館數(shù)字資源推廣概念及研究現(xiàn)狀

數(shù)字資源概念

數(shù)字資源是文獻(xiàn)信息的表現(xiàn)形式之一，是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)及多媒體技術(shù)相互融合而形成的以數(shù)字形式發(fā)布、存取、利用的信息資源總和[4]，具有形式多樣、傳輸便捷、利用高效、內(nèi)容豐富等特點(diǎn)。從數(shù)據(jù)類型上分，有電子圖書、電子期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)、音頻、視頻、圖像等。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字資源已廣泛應(yīng)用到大眾生活及科研領(lǐng)域，成為公共圖書館的重要服務(wù)內(nèi)容。數(shù)字資源利用率也成為衡量公共圖書館數(shù)字資源體系建設(shè)水平和數(shù)字資源服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。

數(shù)字資源推廣概念

數(shù)字資源推廣是指將數(shù)字資源通過線上、線下等渠道推薦給社會(huì)大眾，提升大眾對(duì)數(shù)字資源的認(rèn)知度。通過數(shù)字資源推廣，可以推動(dòng)數(shù)字資源轉(zhuǎn)化利用，提高數(shù)字資源覆蓋力、影響力，將數(shù)字資源、圖書館、社會(huì)大眾三者緊密相連，滿足讀者的多元化閱讀和學(xué)習(xí)需求，提升公共圖書館服務(wù)效能。

數(shù)字資源推廣研究現(xiàn)狀

公共圖書館是公共文化服務(wù)體系的組成部分，是文化傳播的重要機(jī)構(gòu)，依托場(chǎng)地、資源等基礎(chǔ)設(shè)施，在開展數(shù)字資源推廣活動(dòng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)。筆者采用文獻(xiàn)調(diào)研法，通過CNKI學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)，以“圖書館”“閱讀推廣”“數(shù)字資源”“推廣”等關(guān)鍵詞為主題，檢索、梳理公共圖書館閱讀推廣、數(shù)字資源推廣的相關(guān)研究成果發(fā)現(xiàn)，近年來，公共圖書館對(duì)閱讀推廣重視度高，也在不斷更新推廣模式。

張丹分析了吉林省公共圖書館地方文化資源數(shù)字化建設(shè)情況，提出要充分利用新媒體平臺(tái)、原創(chuàng)短視頻制作等服務(wù)方式，宣傳推廣其特色資源[5]。王涵提出公共圖書館需要充分利用各種媒體平臺(tái)，如官方網(wǎng)站、社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等，廣泛宣傳和推廣數(shù)字化閱讀資源；與各類文化機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織等合作，共同開展數(shù)字化閱讀推廣活動(dòng)，擴(kuò)大閱讀資源的覆蓋面和影響力[6]?？骡┨岬叫聲r(shí)代下公共圖書館要加快創(chuàng)建不同類型的主題分館，以滿足不同用戶的個(gè)性化需求；同時(shí)，通過加強(qiáng)總分館的有效聯(lián)動(dòng)、加快構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)、加大對(duì)數(shù)字資源的推廣力度、確保館藏資源建設(shè)的規(guī)范、合理等，更好地滿足用戶的需求[7]。莫黃燕總結(jié)了廣西圖書館在特色數(shù)字資源建設(shè)與推廣中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出堅(jiān)持內(nèi)容為王，創(chuàng)新數(shù)字資源呈現(xiàn)形式，提升資源質(zhì)量；效能為先，創(chuàng)新建設(shè)模式，提高資源的共建共享程度；宣傳為要，培育活動(dòng)品牌，促進(jìn)數(shù)字資源的應(yīng)用推廣[8]。羅倩倩提出探索圖書館沉浸式閱讀推廣模式能夠增強(qiáng)圖書館對(duì)讀者的吸引力，進(jìn)一步提高全民閱讀推廣實(shí)效[9]。劉冬，李鏡媛等學(xué)者以數(shù)字文化戰(zhàn)略下杭州圖書館閱讀推廣具體實(shí)踐案例分析，從強(qiáng)化閱讀場(chǎng)景智能化，融入新興技術(shù)應(yīng)用服務(wù)，詮釋多維度閱讀推廣服務(wù)等方面提出數(shù)字文化戰(zhàn)略下的圖書館閱讀推廣創(chuàng)新發(fā)展策略[10]。

公共圖書館數(shù)字資源推廣實(shí)踐探索

筆者采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，對(duì)公共圖書館的閱讀推廣實(shí)踐現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研。通過網(wǎng)絡(luò)收集公共圖書館數(shù)字資源推廣的相關(guān)案例，瀏覽官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)、短視頻等平臺(tái)，歸納總結(jié)了圖書館使用多種媒介進(jìn)行數(shù)字資源推廣的情況。可知，省級(jí)公共圖書館均采用了線下推廣方式進(jìn)行數(shù)字資源推廣，通過線上官網(wǎng)、微信公眾號(hào)為讀者提供了數(shù)字資源服務(wù)。通過創(chuàng)新推廣形式，如建設(shè)智慧化閱讀場(chǎng)景，為讀者提供多元化數(shù)字閱讀體驗(yàn)；引入VR、3D等新技術(shù)，不斷豐富閱讀推廣活動(dòng)方式，以多種推廣方式形成數(shù)字資源推廣新模式。

傳統(tǒng)推廣方式

傳統(tǒng)推廣方式主要通過線下渠道進(jìn)行。一是印刷數(shù)字資源介紹手冊(cè)、使用手冊(cè)、宣傳立牌、海報(bào)等，放置在圖書館總咨詢臺(tái)，供讀者免費(fèi)使用，同時(shí)也可咨詢工作人員進(jìn)行操作講解；二是在館內(nèi)舉辦培訓(xùn)班、宣傳講座等，幫助讀者熟悉數(shù)字資源內(nèi)容及其使用方法，增進(jìn)讀者對(duì)數(shù)字資源的了解。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)推廣模式表現(xiàn)出覆蓋范圍小、宣傳方式單一、推廣效果有限等問題，已無法滿足讀者對(duì)數(shù)字閱讀的需求。

新媒體平臺(tái)推廣方式

新媒體是指利用數(shù)字技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等渠道，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。其具有傳播高效、使用便捷、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，有利于擴(kuò)大數(shù)字資源推廣覆蓋范圍，提高數(shù)字資源推廣傳播力度。近年來，公共圖書館不斷推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用各種新媒體渠道、借助不同平臺(tái)的特點(diǎn)推廣數(shù)字資源。以微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)為例，微信公眾號(hào)可提供數(shù)字資源閱讀等服務(wù)，短視頻平臺(tái)可發(fā)布數(shù)字資源推廣、圖書館業(yè)務(wù)宣傳等內(nèi)容。

1.基于微信公眾號(hào)的推廣方式

微信公眾號(hào)可提供移動(dòng)端數(shù)字資源，集資源閱讀、推薦于一體，具有信息推送和互動(dòng)功能，以供讀者隨時(shí)閱讀。經(jīng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，公共圖書館微信公眾號(hào)的欄目涵蓋讀者證辦理、書目查詢、數(shù)字資源、新書推薦、咨詢公告、展覽等方面，具有讀者服務(wù)、數(shù)字閱讀服務(wù)、數(shù)字資源推廣等功能。微信公眾號(hào)的數(shù)字資源推廣方式有以下四點(diǎn)。一是開設(shè)數(shù)字資源服務(wù)專欄，為大眾提供數(shù)字資源閱讀服務(wù)；二是發(fā)布數(shù)字資源推文，推薦的資源類型包括電子書、音頻、視頻等，主題涉及文學(xué)、教育、科普、節(jié)日專題等，以打造數(shù)字資源推薦品牌；三是開展線上活動(dòng)、展覽，主要是結(jié)合各圖書館提供服務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)特色，開展知識(shí)競(jìng)賽、主題征文等線上活動(dòng)，吸引大眾參與，激發(fā)大眾對(duì)數(shù)字資源的興趣；四是提供講座、培訓(xùn)視頻等資源，主要講解了圖書館提供的數(shù)字資源類型、特色、使用方法，加深大眾對(duì)數(shù)字資源的了解。例如，四川省圖書館打造“一分鐘使用數(shù)字資源視頻”系列推文，對(duì)館內(nèi)的數(shù)字資源進(jìn)行了詳細(xì)的推介；浙江圖書館開設(shè)“云上看展”專區(qū)，讀者可通過微信公眾號(hào)在線閱覽建筑、地理等類型展覽。

2.基于短視頻平臺(tái)的推廣方式

短視頻的特點(diǎn)是內(nèi)容立體、豐富、新穎，展示直觀，符合讀者閱讀碎片化、娛樂化的需求。短視頻平臺(tái)在新媒體日益普及的今天，已成為重要的宣傳推廣平臺(tái)。在抖音短視頻平臺(tái)以圖書館為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，截止到2024年5月，公共圖書館粉絲量超過1萬的有17個(gè)，其中，國(guó)家圖書館、廣東省立中山圖書館、浙江圖書館、江西省圖書館粉絲量均超過10萬，發(fā)布的視頻內(nèi)容主要涵蓋圖書館介紹、推廣活動(dòng)、閱讀推廣等，部分視頻點(diǎn)贊量過10萬。通過創(chuàng)作優(yōu)秀的短視頻作品，能推廣、宣傳圖書館業(yè)務(wù)以及數(shù)字閱讀。

3.新型推廣方式

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，智慧圖書館建設(shè)的不斷推進(jìn)，各省級(jí)公共圖書館結(jié)合VR、3D打印等先進(jìn)技術(shù)，搭建線下智慧空間、線上虛擬圖書館等，為讀者提供沉浸式閱讀體驗(yàn)，進(jìn)行數(shù)字資源推廣。

湖南圖書館上線元宇宙虛擬圖書館，使讀者能以數(shù)字分身的方式自由漫游，享受館藏檢索、數(shù)字閱讀等服務(wù)。寧夏回族自治區(qū)圖書館建設(shè)智慧空間，為讀者提供更多數(shù)字閱讀體驗(yàn)智能服務(wù)，內(nèi)含文化長(zhǎng)廊、聽書機(jī)、數(shù)字留聲機(jī)、VR體驗(yàn)及有聲太空艙等設(shè)備，讓讀者能夠進(jìn)行“沉浸式”體驗(yàn)閱讀。吉林省圖書館打造“吉智曉雅”特色空間，通過高清激光投影機(jī)、墻面互動(dòng)素材等為讀者提供沉浸式體驗(yàn)。四川省圖書館在館內(nèi)打造了智慧閱讀空間，該區(qū)域設(shè)有瀑布流電子借閱系統(tǒng)、數(shù)字閱讀本自助借閱柜、數(shù)字書法機(jī)等多種設(shè)備，提升讀者的體驗(yàn)感；此外，館內(nèi)還設(shè)有有聲明信片打印區(qū)、聽書墻等多場(chǎng)景聽書空間以及可掃碼聽書的聽書卡，實(shí)現(xiàn)音頻資源在館內(nèi)隨走隨聽。廣西壯族自治區(qū)桂林圖書館搭建音頻館、視頻館等沉浸式應(yīng)用場(chǎng)景，通過多終端為讀者提供多維度閱讀體驗(yàn)。重慶圖書館開設(shè)“智慧重圖微體驗(yàn)區(qū)”，引入數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)分析、AI等技術(shù)，打造了包括數(shù)字藏品、VR閱讀等服務(wù)場(chǎng)景，給讀者帶來豐富的智慧閱讀體驗(yàn)。廣東省立中山圖書館開放科普主題館，設(shè)立沉浸式VR閱讀體驗(yàn)區(qū)，可在館內(nèi)體驗(yàn)傳統(tǒng)文化、少兒科普等內(nèi)容，還可外借VR設(shè)備。貴州省圖書館智慧體驗(yàn)區(qū)提供了數(shù)字資源閱讀、互動(dòng)體驗(yàn)、機(jī)器人服務(wù)、VR/AR等前沿科技互動(dòng)。

公共圖書館數(shù)字資源推廣方式思考及優(yōu)化策略

公共圖書館不斷創(chuàng)新數(shù)字資源推廣方式，取得了一定成果，但也存在一些共性問題。從讀者方面看，仍存在讀者不熟悉數(shù)字資源內(nèi)容、操作流程等問題；從圖書館推廣實(shí)踐方面看，推文以數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)內(nèi)容介紹、活動(dòng)通知等為主，內(nèi)容較為單一且缺乏吸引力，讀者訪問量較少；數(shù)字資源評(píng)估體系、推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制不夠完善。

加強(qiáng)數(shù)字資源使用引導(dǎo)，提升讀者覆蓋范圍

讀者使用數(shù)字資源的第一步是了解數(shù)字資源，熟悉操作流程。圖書館要從讀者的興趣點(diǎn)入手舉辦推廣活動(dòng)、培訓(xùn)講座等，將數(shù)字資源使用方法滲透到教學(xué)活動(dòng)中，讓其體驗(yàn)和了解數(shù)字資源和服務(wù)的內(nèi)容，并獲得潛在用戶的關(guān)注，這是數(shù)字資源推廣的首要任務(wù)。

注重優(yōu)質(zhì)內(nèi)容呈現(xiàn)，改進(jìn)數(shù)字資源閱讀體驗(yàn)

高品質(zhì)的數(shù)字資源內(nèi)容，是獲取讀者關(guān)注的根本。公共圖書館在宣傳推廣中存在推廣內(nèi)容與讀者需求關(guān)聯(lián)度不高的問題，使推文訪問量較少，吸引力不足。要充分發(fā)掘各圖書館的優(yōu)勢(shì)資源，提供特色內(nèi)容推薦；打造推廣品牌，保持更新，培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣；結(jié)合新技術(shù)和場(chǎng)景，增強(qiáng)讀者數(shù)字資源閱讀體驗(yàn)感，持續(xù)拓展數(shù)字資源推廣方式。

探索數(shù)字資源推廣模式，拓展推廣渠道

拓展數(shù)字資源推廣渠道是提升資源利用率的關(guān)鍵點(diǎn)。省級(jí)公共圖書館可聯(lián)合各級(jí)公共圖書館共同開展宣傳推廣，逐步建立起多館合作的數(shù)字資源推廣模式。例如，省級(jí)公共圖書館可選擇主題內(nèi)容，定期制作數(shù)字資源閱讀包并推送給各級(jí)公共圖書館，各館可通過微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等新媒體平臺(tái)進(jìn)行推薦，同時(shí)結(jié)合線下海報(bào)、折頁(yè)等推廣方式吸引讀者閱讀。通過多館共同推薦數(shù)字資源的形式，擴(kuò)大推廣范圍，提高數(shù)字資源利用率和宣傳度。

建立數(shù)字資源推廣反饋機(jī)制，提供個(gè)性化服務(wù)

滿足讀者數(shù)字資源需求，提高圖書館數(shù)字資源利用率，是數(shù)字資源推廣的目的。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，公共圖書館的讀者服務(wù)逐漸朝著精準(zhǔn)化、個(gè)性化的方向轉(zhuǎn)變。公共圖書館應(yīng)建立數(shù)字資源評(píng)估管理體系，對(duì)資源情況、讀者行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及對(duì)比分析，不斷調(diào)整數(shù)字資源體系結(jié)構(gòu)；建立數(shù)字資源推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，通過讀者問卷調(diào)研和意見反饋等方式，深入了解讀者對(duì)數(shù)字資源內(nèi)容、推廣方式的需求；及時(shí)獲取讀者意見，優(yōu)化活動(dòng)內(nèi)容、方式，開展個(gè)性化資源推薦，提升推廣活動(dòng)效能，提高數(shù)字資源利用率。

在新時(shí)代背景下，數(shù)字閱讀是全民閱讀的重要方式。提供數(shù)字閱讀服務(wù)和促進(jìn)閱讀推廣依然是公共圖書館的核心任務(wù)。公共圖書館要不斷豐富數(shù)字資源內(nèi)容、擴(kuò)大數(shù)字資源推廣覆蓋范圍，創(chuàng)新數(shù)字資源推廣方式，更好地滿足人民日益增長(zhǎng)的數(shù)字閱讀需求，推進(jìn)全民閱讀發(fā)展。

（作者單位：四川省圖書館）

[1]新華社.中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要[EB/OL]（2021-03-13）[2024-05-18].https：//www.gov.cn/xinwen/2021-03/13/content_5592681.htm.

[2]人民網(wǎng)－云南頻道.2023年我國(guó)數(shù)字閱讀用戶規(guī)模5.7億[EB/OL]（2024-04-25）[2024-05-18].http：//yn.people.com.cn/n2/2024/0425/c378439-40823328.html.

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[4]李莉.公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)探究[J].四川戲劇，2023（01）：142-144.

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