大數(shù)據(jù)：智慧圖書館建設(shè)的新機(jī)遇

當(dāng)前，信息技術(shù)日益進(jìn)步，云計(jì)算與大數(shù)據(jù)概念逐漸普及并被應(yīng)用。與此同時(shí)，多種智能及信息化服務(wù)手段不斷更新?lián)Q代。智慧化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)在新時(shí)代背景下的共同發(fā)展動(dòng)向。立足以人為核心的理念，智慧型圖書館已經(jīng)成為當(dāng)前我國公共圖書館發(fā)展的核心議題，現(xiàn)針對現(xiàn)有情況分析并討論大數(shù)據(jù)背景下建設(shè)智慧圖書館的路徑。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息科技逐漸滲透人們?nèi)粘９ぷ髋c生活的各個(gè)領(lǐng)域。與此同時(shí)，智慧圖書館的理念正逐步形成，已經(jīng)成為圖書館學(xué)術(shù)圈內(nèi)的熱點(diǎn)議題。大數(shù)據(jù)背景下，圖書館的未來發(fā)展將面臨何種契機(jī)與挑戰(zhàn)？這正是圖書館工作者必須仔細(xì)思考的課題。為了能制訂出具有前瞻性的策略和發(fā)展軌跡，現(xiàn)將對上述問題進(jìn)行深入研究。

大數(shù)據(jù)與智慧圖書館的基本概念

大數(shù)據(jù)的含義

目前，大數(shù)據(jù)概念的界定仍然沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但根據(jù)維基百科的解釋，大數(shù)據(jù)即海量數(shù)據(jù)，指涉及的數(shù)據(jù)量龐大至一般的主流軟件工具難以在可接受時(shí)間范圍內(nèi)完成抓取、管理、處理以及整理，以至于能夠轉(zhuǎn)化為提高企業(yè)決策效率的有用信息。通常來說，大數(shù)據(jù)是一項(xiàng)集大量數(shù)據(jù)、多種形式為一體的形式，大數(shù)據(jù)通常與Hadoop、NoSQL、數(shù)據(jù)分析與挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、商業(yè)智能和云技術(shù)等前沿話題相提并論，這也從側(cè)面具體地解釋了大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)為數(shù)據(jù)量巨大、種類繁多、更新迅速、真實(shí)可靠和價(jià)值潛力巨大。此外，根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司公布的《數(shù)字宇宙研究報(bào)告》中指出，在2012年，全球數(shù)據(jù)生成量已達(dá)到2.8ZB。大數(shù)據(jù)不僅是人類開啟新視野、孵化新價(jià)值的重要源泉，更是市場轉(zhuǎn)型、重塑組織架構(gòu)以及刷新政府與公眾互動(dòng)模式的關(guān)鍵力量。

智慧圖書館的基本概念

智慧圖書館是在先進(jìn)的信息智能技術(shù)上建立的，致力于人性化、智能化的管理與服務(wù)。芬蘭奧盧大學(xué)圖書館的Aittola等在《智慧圖書館：基于位置感知的移動(dòng)圖書館服務(wù)》一文中指出，“智慧式圖書館”是一個(gè)打破空間界限的、可以感知的移動(dòng)型圖書館。董曉霞等學(xué)者則將其定義為一個(gè)綜合體，既包含了深入的感知、廣泛的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)及基于這些感知的智能化管理服務(wù)，也融入了數(shù)字化圖書館服務(wù)的智能化。具體來說，智慧圖書館不僅注重對用戶的精準(zhǔn)感知和更全面的連接互通，而且重視人與知識(shí)的深度結(jié)合，為用戶創(chuàng)造出一個(gè)協(xié)調(diào)的知識(shí)生態(tài)空間，從而提供更為高級(jí)的知識(shí)性服務(wù)。此外，王世偉對智慧圖書館也做了較為系統(tǒng)的闡述，他提出智慧圖書館建立在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化信息技術(shù)之上，主要以聯(lián)網(wǎng)、高效率和方便使用為其顯著特征，追求綠色進(jìn)步與數(shù)字化造福民眾為其核心價(jià)值。它代表了現(xiàn)代圖書館科學(xué)的發(fā)展理念和實(shí)踐活動(dòng)，預(yù)示著圖書館將來的發(fā)展新趨勢?？傮w而言，智慧圖書館是一個(gè)實(shí)現(xiàn)廣泛連接以及資源整合共享的圖書館體系。

大數(shù)據(jù)與智慧圖書館的發(fā)展聯(lián)系

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，人們生活中的各個(gè)方面也被大數(shù)據(jù)所影響，而圖書館在人們的成長過程中也是不可或缺的。在大數(shù)據(jù)的發(fā)展過程中，圖書館也必定受到其影響，這不僅是因?yàn)閳D書館中存放了大量的書籍，還與人們閱讀圖書的方式有關(guān)，不同的人有著不同的閱讀方式和購買書籍的方式。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代，建立智慧圖書館為人們提供閱讀服務(wù)，能夠提高人們的生活質(zhì)量。

大數(shù)據(jù)智慧圖書館的主要特征

大數(shù)據(jù)能夠?qū)⒒A(chǔ)設(shè)施進(jìn)行互聯(lián)以及融合

智慧圖書館提供的是全面連通、協(xié)作式的便捷服務(wù)。該服務(wù)模式要整合圖書館資源、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫管理及各類實(shí)物資源，讓眾多讀者在一個(gè)智能化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中互動(dòng)融合。要實(shí)現(xiàn)這樣的服務(wù)理念，關(guān)鍵在于能夠高效挖掘和統(tǒng)籌由互動(dòng)元素產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)資源，無論這些資源是有序的、半有序的還是無序的。大數(shù)據(jù)給圖書館提供了結(jié)構(gòu)重塑、數(shù)據(jù)運(yùn)用及用戶咨詢領(lǐng)域的嶄新發(fā)展空間。對于智慧圖書館服務(wù)中涌現(xiàn)的龐大數(shù)據(jù)集進(jìn)行系統(tǒng)改良，從而能夠更加全面地對數(shù)據(jù)品質(zhì)進(jìn)行剖析。透過高容量數(shù)據(jù)的整理與分析，汲取智慧與洞見，進(jìn)而提升服務(wù)實(shí)力。此外，對數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次分析，可以得到更具智能化的圖書館，并且可在此基礎(chǔ)上利用大數(shù)據(jù)開啟圖書館的新紀(jì)元。

提供更具特色的智慧服務(wù)

數(shù)據(jù)分析的重點(diǎn)在于其具備預(yù)測的能力，但這需要將復(fù)雜數(shù)學(xué)模型應(yīng)用于大數(shù)據(jù)之中，才能推斷出事件發(fā)生的概率。隨著系統(tǒng)不斷獲取信息，它能自行探索最優(yōu)的信號(hào)與規(guī)律，并在不斷地自我優(yōu)化中提升性能。圖書館就是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)輕松有效地從眾多數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的知識(shí)和模式，創(chuàng)建更加智能且靈動(dòng)的數(shù)據(jù)資源整合方案。此外，圖書館還可以利用數(shù)據(jù)資源深入理解用戶的行為模式、需求傾向、業(yè)務(wù)需求、知識(shí)運(yùn)用水平以及服務(wù)需求。通過對數(shù)據(jù)的分析得出，圖書館在用戶進(jìn)行科研創(chuàng)新協(xié)作過程中，能夠提供信息和互動(dòng)式知識(shí)的預(yù)測分析，以此來提供前瞻性的服務(wù)支持。實(shí)時(shí)獲取并處理分析數(shù)據(jù)，有助于圖書館更精確地預(yù)測用戶需求，從而實(shí)現(xiàn)即時(shí)反饋。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，圖書館能夠提供專業(yè)的數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)體系，該服務(wù)體系是基于對數(shù)據(jù)的搜集、保留、布局、分析乃至決策活動(dòng)而形成的，展現(xiàn)了在數(shù)據(jù)管理與加工過程中，大數(shù)據(jù)對各類知識(shí)、服務(wù)項(xiàng)目、資源利用和操作流程的有效搭配與整合實(shí)力。這極大地反映了智慧圖書館在針對知識(shí)服務(wù)方面需要打好知識(shí)的各方面內(nèi)容、服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容以及智慧圖書館內(nèi)部的資源運(yùn)用等基礎(chǔ)，在這些特定基礎(chǔ)上，智慧圖書館才能更好地進(jìn)行服務(wù)。

建立完善的智能管理體系

與眾不同的圖書館業(yè)務(wù)環(huán)境要擁有獨(dú)到的需求概貌、資源整合方法、龐大數(shù)據(jù)的處理要求以及特定的技術(shù)狀況，打造在大數(shù)據(jù)支撐下的圖書館智慧管理系統(tǒng)須具備以下幾點(diǎn)要求。一是極具伸縮性與適應(yīng)性，能夠支持PB級(jí)或更高水平數(shù)據(jù)的采集、儲(chǔ)存、編排、分析及決策過程；二是基于云端技術(shù)的儲(chǔ)存及計(jì)算力，大數(shù)據(jù)能夠與相關(guān)的云平臺(tái)進(jìn)行緊密聯(lián)系，從而更好地深入分析；三是能夠更高效地處理結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化等方面的挑戰(zhàn)。在這些要求的基礎(chǔ)上，智慧圖書館還應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)。首先，圖書館需要對自身的知識(shí)服務(wù)以及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，以此有效防止圖書館運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)。例如，圖書館可以借助智能分析以及預(yù)測技術(shù)，進(jìn)一步完善圖書館的風(fēng)險(xiǎn)管控模式，以此來加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。在此基礎(chǔ)上，圖書館也可借此風(fēng)險(xiǎn)管控模式，進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全性以及圖書館內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理等內(nèi)容。其次，分析書刊資訊單位的軟硬件設(shè)施和數(shù)據(jù)資源現(xiàn)狀，能夠預(yù)見并提前準(zhǔn)備應(yīng)對潛在故障或資源的突發(fā)波動(dòng)，為書刊資訊單位規(guī)劃策略、提供支援，如網(wǎng)絡(luò)侵襲、垃圾信息過濾、資源失效、服務(wù)需求的障礙與資源的不穩(wěn)定等情況。最后，圖書館需致力于匯總與審視館內(nèi)數(shù)據(jù)，并對微博、短信等實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)資訊流及社交網(wǎng)絡(luò)信息等當(dāng)代數(shù)據(jù)資源進(jìn)行融合與剖析，以便迅速捕捉具有潛在價(jià)值的智慧與趨勢。通過對這些信息進(jìn)行智能化處理，圖書館能洞悉行業(yè)走向及讀者需求，從而提升圖書館的智能化服務(wù)質(zhì)量。

智慧圖書館建設(shè)中存在的不足

深入探討并推進(jìn)智慧化圖書館的構(gòu)建，對于增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)和改進(jìn)圖書資料管理具有極為關(guān)鍵的意義。隨著科技的飛速發(fā)展，當(dāng)今智慧圖書館的搭建和運(yùn)作效率與效果已顯著提高。然而，依據(jù)目前的實(shí)際成效來看，仍然存在一些不足。

資源、技術(shù)建設(shè)有待優(yōu)化

智慧圖書館發(fā)展的根本保障和構(gòu)建的本質(zhì)是其背后強(qiáng)大的資料來源。為了促進(jìn)智慧圖書館的建設(shè)，要對圖書館內(nèi)的資源開展多樣化的整合和儲(chǔ)備工作。目前，智慧圖書館的資源構(gòu)建存在明顯短板，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。一是一些資源構(gòu)建較為重視數(shù)量，忽視了數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題；二是數(shù)據(jù)資源的種類過于單一，沒有充分推進(jìn)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、音視頻資源數(shù)據(jù)等在內(nèi)的多元數(shù)據(jù)建設(shè)；三是對于數(shù)據(jù)的資源管理方式急需改善，這不僅是對數(shù)據(jù)安全性的保障，也是數(shù)據(jù)采集及存儲(chǔ)過程的完善，這對于智慧圖書館的建設(shè)而言，是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)；四是智慧圖書館建設(shè)受到技術(shù)和工具應(yīng)用不充分的制約。例如，數(shù)據(jù)挖掘和云計(jì)算等支持系統(tǒng)的不足，在一定程度上阻礙了智慧圖書館的建設(shè)。

智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)信息安全程度不足

在數(shù)字資源支撐下打造的智慧圖書館，對于使用者信息和圖書館內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全性極為看重，故智慧圖書館應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)安保。當(dāng)前智慧圖書館發(fā)展中，對網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施提及甚少。在智慧圖書館的日常運(yùn)營中，數(shù)據(jù)保護(hù)、個(gè)人隱私披露風(fēng)險(xiǎn)以及圖書館安全管理系統(tǒng)的完善等需要防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。因此，相關(guān)部門必須督促有關(guān)單位在智慧圖書館構(gòu)建階段，將圖書館數(shù)據(jù)信息的安全問題放在首位。

相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員不足

智慧圖書館運(yùn)營和服務(wù)理念的改變正是圖書館轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的關(guān)鍵體現(xiàn)。目前，原有圖書館員工的能力不能滿足智慧圖書館新模式的需要。在智慧圖書館的實(shí)際運(yùn)作中，員工不僅需要掌握智能化服務(wù)工具的操作技巧，還必須培育自身對智能化的認(rèn)知以及對新鮮事物的敏感反應(yīng)，加強(qiáng)研究與學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自我意識(shí)。在此基礎(chǔ)上，員工的創(chuàng)新技能需要根據(jù)智慧圖書館的更迭而加強(qiáng)，這樣才能在智慧圖書館中有效應(yīng)用創(chuàng)新策略。然而，在傳統(tǒng)圖書館環(huán)境下，工作人員缺乏在這些領(lǐng)域應(yīng)具備的能力，制約了智慧圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下智慧圖書館的建設(shè)路徑

加強(qiáng)相關(guān)研究工作，優(yōu)化資源及技術(shù)

在智慧圖書館的建設(shè)問題上，政府應(yīng)主動(dòng)出擊，對于相關(guān)的建設(shè)工作進(jìn)行相應(yīng)規(guī)劃，積極提供物力和人力，以此加快智慧圖書館的研究與發(fā)展。當(dāng)前，我國智慧圖書館的發(fā)展不能完全效仿他國的發(fā)展軌跡，需要在借鑒的基礎(chǔ)上創(chuàng)新融入本土文化特色。因此，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)主動(dòng)進(jìn)行研究與開拓。同時(shí)，在借鑒國外先進(jìn)模式的過程中，要審慎選擇，合理吸收?；诖?，智慧圖書館要盡快實(shí)現(xiàn)與政府機(jī)構(gòu)的深度整合，激勵(lì)各方主體的積極投入，確保智慧圖書館項(xiàng)目獲得所需援助。這樣能夠加強(qiáng)各部門的溝通和配合，強(qiáng)化彼此間的聯(lián)系，最大限度地利用不同的資源。相關(guān)政府部門應(yīng)積極配合智慧圖書館的建設(shè)，根據(jù)圖書館在建設(shè)過程中產(chǎn)生的服務(wù)、覆蓋范圍等問題進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，并對圖書館的建設(shè)資源進(jìn)行劃分，從而在推動(dòng)圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)上節(jié)約相關(guān)資源。此外，相關(guān)部門還應(yīng)推進(jìn)智慧圖書館的管理和維護(hù)體系，從而提升圖書館的運(yùn)營效率。

強(qiáng)化法制建設(shè)工作，提升網(wǎng)絡(luò)安全

有關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)致力于提升智慧圖書館信息系統(tǒng)的法律法規(guī)框架，建設(shè)法治環(huán)境，以此保證智慧圖書館的信息安全問題能夠得到有效處理，并且保障相關(guān)人員的財(cái)產(chǎn)以及人身安全。新的法規(guī)出臺(tái)后，還需進(jìn)一步推進(jìn)執(zhí)法和司法實(shí)踐，堅(jiān)決抵制網(wǎng)絡(luò)違法行為。此外，相關(guān)部門及專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)持續(xù)提高網(wǎng)絡(luò)信息保障機(jī)制，并根據(jù)智慧圖書館內(nèi)部的系統(tǒng)對相關(guān)信息技術(shù)進(jìn)行開發(fā)及利用，從而提升智慧圖書館內(nèi)部信息安全的保護(hù)程度，從根本上斷絕信息泄露等問題。此外，相關(guān)部門還可以從網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)的應(yīng)急能力和預(yù)測能力入手，為網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)問題提供更完善的保障，并且相關(guān)人員還需實(shí)時(shí)對網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)更新，進(jìn)一步提高智慧圖書館的安全防護(hù)能力，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全，從而更好地推動(dòng)智慧圖書館的發(fā)展。

加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，提升專業(yè)技術(shù)

在構(gòu)建智慧圖書館的過程中，盡管需要尖端的大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)和智能化的管理工具，但仍離不開專業(yè)人才的操作與控制。因此，應(yīng)加強(qiáng)員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，通過多種技術(shù)裝備的協(xié)助，推進(jìn)圖書館智能化體系建設(shè)。在具體實(shí)施智慧圖書館項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對工作人員的技術(shù)培養(yǎng)，提供實(shí)踐性強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)和技巧訓(xùn)練，普及大數(shù)據(jù)知識(shí)，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，使工作人員的觀念和能力與智慧圖書館的要求相適應(yīng)。此外，智慧圖書館應(yīng)深化與高等學(xué)府的互動(dòng)協(xié)作，儲(chǔ)備相應(yīng)的人才資源，全面提升職工的專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。明晰職工的權(quán)利和責(zé)任，劃定不同部門的職責(zé)分界，以促進(jìn)部門間的有效溝通與合作，避免工作重疊和權(quán)限落空等問題。

促進(jìn)平臺(tái)信息化建設(shè)，做到與時(shí)俱進(jìn)

在建設(shè)智慧圖書館的過程中，首先，需要深度利用相關(guān)的大數(shù)據(jù)資源，推動(dòng)數(shù)字知識(shí)服務(wù)體系的構(gòu)建和智慧圖書館所需信息的獲取，并對各類信息實(shí)施歸檔、優(yōu)化，以便在各個(gè)領(lǐng)域的決策制定上提供參照。其次，智慧圖書館的建立涉及方面很多，在不同平臺(tái)系統(tǒng)的搭建過程中，要綜合運(yùn)用多種技術(shù)手段，同時(shí)制訂明確的操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，在此前建設(shè)的基礎(chǔ)上，要根據(jù)當(dāng)前的內(nèi)容對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行一定程度的更新，以保證智慧圖書館內(nèi)信息具有較強(qiáng)的時(shí)效性。這樣一來，智慧圖書館能夠更好地服務(wù)群眾，并且不斷發(fā)展。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對于精神文化生活的需求逐漸增長，并希望得到更高層次的滿足。在當(dāng)今時(shí)代，圖書館仍承擔(dān)著教化育人的職能，讓人們的靈魂得到滋養(yǎng)。如今，隨著網(wǎng)絡(luò)、科技的日益進(jìn)步，人們可獲取的資訊日益增加，對于閱讀的熱情也愈發(fā)高漲。這一趨勢下，推動(dòng)智慧圖書館的發(fā)展刻不容緩，以確保閱讀品質(zhì)及環(huán)境同步提升。為此，圖書館工作人員必須積極推動(dòng)智慧圖書館建設(shè)，優(yōu)化圖書館服務(wù)與管理體系，規(guī)劃具有遠(yuǎn)見的發(fā)展藍(lán)圖，以便智慧圖書館能更好地為公眾服務(wù)，助力智慧城市建設(shè)。