高素質(zhì)農(nóng)民訓(xùn)后跟蹤服務(wù)現(xiàn)狀及對策分析

摘要 為更好地培育高素質(zhì)農(nóng)民，提升其訓(xùn)后跟蹤服務(wù)成效，本文對其訓(xùn)后跟蹤服務(wù)的必要性進(jìn)行分析，并從信息溝通、跟蹤服務(wù)和評估與反饋機(jī)制3個層面入手分析訓(xùn)后跟蹤服務(wù)現(xiàn)狀。有針對性地提出構(gòu)建長效信息溝通平臺，構(gòu)建個性化與持久化跟蹤服務(wù)支持，以及建立跟蹤服務(wù)全方位評估機(jī)制等，以優(yōu)化訓(xùn)后跟蹤服務(wù)體系，促進(jìn)高素質(zhì)農(nóng)民培育提質(zhì)增效。

關(guān)鍵詞 高素質(zhì)農(nóng)民；訓(xùn)后跟蹤服務(wù)；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益；鄉(xiāng)村振興；農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化

中圖分類號 G725；S-01" " 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A" " 文章編號 1007-7731（2024）16-0124-04

DOI號 10.16377/j.cnki.issn1007-7731.2024.16.029

Current situation and countermeasures of post training tracking services

for high-quality farmers

YAO Guoying

（Anqing Agricultural Technology Extension Center， Anqing 246003， China）

Abstract In order to better cultivate high-quality farmers， and improve its effectiveness of post training tracking services， the necessity of post training tracking services was analyzed， and the current situation of post training tracking services was analyzed from three levels： information communication， tracking services， and evaluation and feedback mechanisms. Targeted measures such as building a long-term information communication platform， constructing personalized and persistent tracking service support， and establishing a comprehensive evaluation mechanism for tracking services were proposed to optimize post training tracking services and promote the cultivation， improvement， and efficiency of high-quality farmers.

Keywords high-quality farmers; post training tracking service; agricultural production efficiency; rural revitalization; agricultural modernization

培養(yǎng)高素質(zhì)農(nóng)民需要開展長期系統(tǒng)培訓(xùn)，涉及訓(xùn)前、訓(xùn)中管理階段和訓(xùn)后跟蹤服務(wù)階段等。該培育項(xiàng)目實(shí)施以來，訓(xùn)前、訓(xùn)中階段受到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或單位的重視，相關(guān)研究較多，而對培育完整鏈條上的訓(xùn)后跟蹤服務(wù)的重視程度有待進(jìn)一步提升，相關(guān)報道較少。李智慧[1]研究認(rèn)為，在農(nóng)民培訓(xùn)過程中落實(shí)跟蹤服務(wù)，是一系列評價、診斷、修改和完善的過程。高春娟等[2]研究認(rèn)為，新型職業(yè)農(nóng)民訓(xùn)后跟蹤服務(wù)是指培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對農(nóng)民進(jìn)行短期或長期的正式培訓(xùn)后，繼續(xù)對其進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和經(jīng)營管理指導(dǎo)等一系列的跟蹤服務(wù)，“一對一”幫助農(nóng)民學(xué)員解決生產(chǎn)、管理和經(jīng)營等實(shí)踐中的現(xiàn)實(shí)難題。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級持續(xù)推進(jìn)，對農(nóng)民的綜合素質(zhì)提出了更高要求。高素質(zhì)農(nóng)民不僅要懂技術(shù)、善經(jīng)營以及會管理，還要有較高的人文素養(yǎng)等。因此，對高素質(zhì)農(nóng)民培養(yǎng)的方式和方法提出了新要求。短期技術(shù)技能培訓(xùn)十分必要，后續(xù)的跟蹤服務(wù)指導(dǎo)為農(nóng)民提供全面系統(tǒng)的教育引導(dǎo)服務(wù)的重要性也日益凸顯。

本文對高素質(zhì)農(nóng)民訓(xùn)后跟蹤服務(wù)的必要性和現(xiàn)狀進(jìn)行分析。有針對性地提出有關(guān)實(shí)踐策略，以優(yōu)化訓(xùn)后跟蹤服務(wù)，促進(jìn)高素質(zhì)農(nóng)民培育提質(zhì)增效。

1 訓(xùn)后跟蹤服務(wù)的必要性分析

培育后的實(shí)際效果和長期發(fā)展情況需要通過訓(xùn)后跟蹤服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測和支持。訓(xùn)后跟蹤服務(wù)作為培訓(xùn)體系的延續(xù)和鞏固環(huán)節(jié)，能夠及時了解培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的調(diào)整措施，從而提升培訓(xùn)的實(shí)際效果。近年來，隨著農(nóng)業(yè)科技和管理經(jīng)驗(yàn)的不斷更新，通過訓(xùn)后跟蹤服務(wù)，可以確保高素質(zhì)農(nóng)民及時獲取新知識，保持對最新農(nóng)業(yè)發(fā)展趨勢的敏感性，提高其在實(shí)踐中的應(yīng)對能力。針對高素質(zhì)農(nóng)民的訓(xùn)后跟蹤服務(wù)不僅要關(guān)注知識傳遞，還要關(guān)注其實(shí)際應(yīng)用效果。通過對培訓(xùn)對象實(shí)際操作和問題解決過程的跟蹤，可以及時提供新的技術(shù)支持和解決方案，確保培訓(xùn)內(nèi)容能夠在實(shí)踐中得到有效應(yīng)用。一方面，考慮培訓(xùn)對象來自不同背景和地域，通過訓(xùn)后跟蹤服務(wù)，可以促進(jìn)培訓(xùn)對象之間的經(jīng)驗(yàn)分享與交流。這有助于形成農(nóng)業(yè)知識共享社群，提高整個從事農(nóng)業(yè)工作群體的素質(zhì)；及時引入新技術(shù)、新理念，提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。另一方面，高素質(zhì)農(nóng)民的培養(yǎng)直接關(guān)系到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長。訓(xùn)后跟蹤服務(wù)有助于學(xué)員更好地參與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)值，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

2 訓(xùn)后跟蹤服務(wù)現(xiàn)狀分析

2.1 信息溝通方面

當(dāng)前，部分高素質(zhì)農(nóng)民培訓(xùn)為短期培訓(xùn)，農(nóng)民經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后便返回崗位，其在信息獲取、利用和傳播等方面可能仍面臨一定困擾，這可能會影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率、農(nóng)民生活質(zhì)量與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。信息溝通交流渠道有待進(jìn)一步暢通，這是高素質(zhì)農(nóng)民訓(xùn)后跟蹤服務(wù)中亟待解決的現(xiàn)狀之一，涉及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、農(nóng)民和相關(guān)部門之間的信息傳遞。主要體現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展訓(xùn)后跟蹤服務(wù)所使用的溝通平臺靈活性和高效性有待進(jìn)一步提升，亟待搭建與培訓(xùn)農(nóng)民持續(xù)長效交流的平臺進(jìn)行跟蹤服務(wù)；相關(guān)協(xié)同機(jī)制有待進(jìn)一步完善，信息共享存在困難，且部分地區(qū)受基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)覆蓋的影響，在信息收集、傳遞、利用與傳播等方面可能受到影響。此外，在訓(xùn)后跟蹤服務(wù)過程中，部分農(nóng)民對現(xiàn)有信息獲取渠道的信任度有待進(jìn)一步提升，主動獲取培訓(xùn)相關(guān)資訊和信息的意愿有待進(jìn)一步增強(qiáng)。段玉琴等[3]研究認(rèn)為，農(nóng)民受訓(xùn)后在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中可能無法及時獲取相關(guān)政策、市場和技術(shù)等方面的信息支持與幫助，解決實(shí)際問題、推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的效果有待進(jìn)一步提升，實(shí)效性有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

2.2 跟蹤服務(wù)方面

晁建立[4]研究指出，高素質(zhì)農(nóng)民培育主體主要是承包大戶和專業(yè)戶，此類人群需要不斷通過有效培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)向高素質(zhì)農(nóng)民發(fā)展。在培訓(xùn)工作完成后，針對高素質(zhì)農(nóng)民的后續(xù)配套服務(wù)有待進(jìn)一步完善，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較為重視培訓(xùn)過程，而對后續(xù)跟蹤服務(wù)的重視程度有待進(jìn)一步提升。李峰[5]通過對提升農(nóng)民教育培訓(xùn)工作的實(shí)際成效進(jìn)行分析，指出部分提供培訓(xùn)服務(wù)的機(jī)構(gòu)對農(nóng)民學(xué)習(xí)的技術(shù)應(yīng)用和在生產(chǎn)實(shí)踐中遇到的困難等關(guān)注度有待進(jìn)一步提升，一定程度上影響了相關(guān)技術(shù)的轉(zhuǎn)化率。跟蹤服務(wù)持續(xù)性有待進(jìn)一步提升成為高素質(zhì)農(nóng)民培育環(huán)節(jié)一個值得重視的問題。趙倩[6]對鄉(xiāng)村振興背景下高素質(zhì)農(nóng)民培育路徑進(jìn)行研究，認(rèn)為跟蹤服務(wù)持續(xù)性不足意味著在一定時間內(nèi)可能出現(xiàn)斷層，或短期跟蹤后就不再為農(nóng)民學(xué)員提供長期支持與幫助，導(dǎo)致受訓(xùn)的高素質(zhì)農(nóng)民身份轉(zhuǎn)化存在一定困難。究其原因，可能是部分農(nóng)民的思想觀念有待進(jìn)一步更新，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跟蹤服務(wù)的意識和理念有待進(jìn)一步加強(qiáng)；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人力資源和資金有限，農(nóng)民參與跟蹤服務(wù)的主動性有待進(jìn)一步提高，學(xué)習(xí)動力有待進(jìn)一步激發(fā)。此外，在高素質(zhì)農(nóng)民培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計上，較為注重對培訓(xùn)過程的檢查和考核，對訓(xùn)后跟蹤服務(wù)的資金支持以及對服務(wù)情況的檢查和考核等有待進(jìn)一步完善，以保證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將訓(xùn)后跟蹤服務(wù)落到實(shí)處?；诖?，對學(xué)員提供現(xiàn)場指導(dǎo)、開展回訪等跟蹤服務(wù)活動的持續(xù)性有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

2.3 評估與反饋機(jī)制方面

通過后續(xù)回訪，可以評估培訓(xùn)質(zhì)量與效果，訓(xùn)后跟蹤服務(wù)是開展追蹤問效、對培訓(xùn)績效作進(jìn)一步評估的一種有效手段[1]。從培訓(xùn)實(shí)效來看，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展對農(nóng)民培訓(xùn)成果和跟蹤服務(wù)質(zhì)量問效工作的過程中，其發(fā)現(xiàn)問題、找出差距的意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)，以便進(jìn)一步研究和改進(jìn)服務(wù)策略。評估與反饋機(jī)制進(jìn)一步完善是訓(xùn)后跟蹤服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一。一方面，訓(xùn)后服務(wù)環(huán)節(jié)有待進(jìn)一步設(shè)定具體的、統(tǒng)一的規(guī)劃與評判標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)班結(jié)業(yè)后，將評估延伸到訓(xùn)后跟蹤服務(wù)環(huán)節(jié)的工作有待進(jìn)一步開展。評估指標(biāo)有待進(jìn)一步明確，以客觀衡量農(nóng)民培訓(xùn)后取得的進(jìn)步和發(fā)展。部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定了評估指標(biāo)，而具體實(shí)施過程中使用的評估工具難以全面了解學(xué)員的技能水平、應(yīng)用能力和培訓(xùn)需求，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。另一方面，受培訓(xùn)群體主動反饋信息和需求的意愿有待進(jìn)一步增強(qiáng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、受訓(xùn)農(nóng)民與主導(dǎo)部門之間的反饋機(jī)制有待進(jìn)一步完善，服務(wù)實(shí)效性有待進(jìn)一步提高，以及時了解農(nóng)民學(xué)員的困難和需求，做到精準(zhǔn)化服務(wù)，滿足農(nóng)民的實(shí)際需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3 訓(xùn)后跟蹤服務(wù)的優(yōu)化策略分析

3.1 構(gòu)建長效信息溝通平臺

該培育主體大多為農(nóng)民，其經(jīng)過培訓(xùn)后對所學(xué)知識和技術(shù)技能的熟練掌握與運(yùn)用需要一定的過程，解決生產(chǎn)、運(yùn)營和服務(wù)過程中實(shí)際問題的能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，因此，需要一定的信息支持和技術(shù)幫助。搭建與農(nóng)民學(xué)員加強(qiáng)溝通交流的信息化平臺，對促進(jìn)訓(xùn)后跟蹤服務(wù)順利實(shí)施至關(guān)重要，也是確保信息傳遞流暢的重要手段之一。與學(xué)員進(jìn)行有效溝通與交流，及時了解并掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況、培訓(xùn)后動態(tài)及實(shí)際需求，做好對不同信息的有效整理，有利于促使跟蹤服務(wù)活動具備較強(qiáng)的針對性，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)員參與的積極性。實(shí)踐證明，很多農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題可在相互溝通交流中加以解決。楊麗[7]研究表明，高素質(zhì)農(nóng)民的現(xiàn)代發(fā)展理念、社會責(zé)任以及組織觀念等，可以通過相互溝通交流的實(shí)踐得以提高。

首先，利用公共社交網(wǎng)絡(luò)平臺建立線上交流群，搭建學(xué)員、專家教師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的長期聯(lián)系紐帶，促進(jìn)良性互動。其次，利用云計算、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)建在線平臺，如網(wǎng)站或應(yīng)用程序等，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在該平臺發(fā)布培訓(xùn)資訊、學(xué)習(xí)材料和實(shí)用技能等，學(xué)員可以輕松獲取最新的培訓(xùn)資源、信息以及服務(wù)反饋等，并通過即時聊天或留言功能向?qū)I(yè)人員咨詢，及時獲取解答和信息支持。再次，加強(qiáng)相關(guān)部門、專業(yè)機(jī)構(gòu)和學(xué)員之間的合作，建立信息采集和驗(yàn)證機(jī)制，確保平臺提供的信息準(zhǔn)確、可靠。通過培訓(xùn)課程、視頻教程等方式加強(qiáng)對平臺操作方式的培訓(xùn)，確保學(xué)員能夠熟練使用在線平臺。鼓勵學(xué)員對該平臺服務(wù)進(jìn)行評價并提出建議，不斷優(yōu)化和豐富服務(wù)內(nèi)容，包括圖文、視頻等多媒體元素，提高教學(xué)內(nèi)容的吸引力和易理解性，鼓勵學(xué)員積極參與。最后，整合各類社交媒體軟件，組織專家或新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體帶頭人定期分享、交流市場信息，打造融媒體平臺，邀請優(yōu)秀學(xué)員分享成功經(jīng)驗(yàn)、交流所遇問題及解決方案，促進(jìn)學(xué)員間的合作交流，資源共享、共同提高。

3.2 構(gòu)建個性化與持久性跟蹤服務(wù)支持體系

高素質(zhì)農(nóng)民培育應(yīng)更多地關(guān)注培訓(xùn)效果的持久性。為此，有必要構(gòu)建個性化與持久性的跟蹤服務(wù)體系，以鞏固和延續(xù)培訓(xùn)效果，使跟蹤服務(wù)更具針對性和可持續(xù)性。謝平等[8]研究指出，農(nóng)民作為培育對象，因年齡、文化程度和從事產(chǎn)業(yè)等存在差異，服務(wù)需求和服務(wù)內(nèi)容具有多樣性，決定了跟蹤服務(wù)也是多層次、多角度的。訓(xùn)后跟蹤服務(wù)過程中，要以滿足農(nóng)民需求為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)不同服務(wù)需求和水平，制訂個性化的跟蹤服務(wù)計劃，并將其貫穿農(nóng)民成長全過程。一方面，建立全面的高素質(zhì)農(nóng)民后續(xù)服務(wù)需求臺賬和完善的電子信息檔案，保持與學(xué)員的交流暢通。定期安排專人通過電話、實(shí)地走訪等方式，了解農(nóng)民訓(xùn)后發(fā)展情況和服務(wù)需求，選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員深入基層，組建指導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與農(nóng)民建立多方位的服務(wù)關(guān)系，定期或不定期為農(nóng)民提供線上線下個性化培訓(xùn)服務(wù)，全程跟蹤解決農(nóng)民遇到的生產(chǎn)生活問題和技術(shù)難題等。另一方面，齊國等[9]研究認(rèn)為，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，為農(nóng)民提供靈活、快捷的伴隨式學(xué)習(xí)和指導(dǎo)支持，滿足多元化、個性化和實(shí)用化需求。馬秀杰等[10]研究認(rèn)為，組織農(nóng)業(yè)專家定期將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程錄制成微視頻或制作成微課，并上傳至網(wǎng)絡(luò)交流群或社交媒體，便于及時觀看學(xué)習(xí)，解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的實(shí)際問題。利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，整合創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)資源，建立在線學(xué)習(xí)資源庫，方便學(xué)員根據(jù)自身實(shí)際情況和需求選擇性地在線學(xué)習(xí)和咨詢，并能隨時隨地對接指導(dǎo)專家精準(zhǔn)解決問題，促進(jìn)訓(xùn)后知識更新和自我成長。此外，建立學(xué)員個人學(xué)習(xí)檔案，為個性化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，同步設(shè)立激勵機(jī)制，根據(jù)培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)進(jìn)步和實(shí)際應(yīng)用情況，提供獎勵認(rèn)定，激發(fā)其參與學(xué)習(xí)與跟蹤服務(wù)的積極性，并列入對應(yīng)的人才數(shù)據(jù)庫。王焱等[11]研究指出，線上線下融合的教學(xué)模式使得跟蹤服務(wù)變得更加靈活化、便捷化和多元化，有利于進(jìn)一步提升新型職業(yè)農(nóng)民的培訓(xùn)成效。

3.3 建立跟蹤服務(wù)全方位評估機(jī)制

通過跟蹤服務(wù)提升農(nóng)民的專業(yè)素養(yǎng)和自我發(fā)展能力，有利于滿足和適應(yīng)社會對高素質(zhì)農(nóng)業(yè)人才的要求。建立全方位的跟蹤服務(wù)評估機(jī)制，強(qiáng)化訓(xùn)后跟蹤服務(wù)成效評價，使訓(xùn)后跟蹤服務(wù)更符合農(nóng)民的需求。首先，打破常規(guī)培訓(xùn)評估模式，以農(nóng)民發(fā)展為原則，創(chuàng)設(shè)激勵評估機(jī)制，為農(nóng)民培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化提供基礎(chǔ)支撐。既關(guān)注培訓(xùn)成果，也關(guān)注學(xué)員的成長過程，包括情感、態(tài)度、理念和行為等的變化，實(shí)現(xiàn)評估目標(biāo)多元化、評估手段多樣化。其次，結(jié)合訓(xùn)后服務(wù)實(shí)際與要求，制訂清晰、明確的評估指標(biāo)，涵蓋農(nóng)民培訓(xùn)后的知識與技能、經(jīng)濟(jì)收益和輻射帶動作用等多個方面，并在該過程中使用線上線下問卷調(diào)查、實(shí)地考察、個別面談和案例分析等多元化評估方法，全面收集評估信息，并進(jìn)行分析整合，以形成全方位的跟蹤服務(wù)成效評估報告，為改進(jìn)培訓(xùn)服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)與支持。最后，設(shè)置跟蹤服務(wù)反饋機(jī)制。深入調(diào)研學(xué)員、服務(wù)教師對跟蹤服務(wù)工作的看法和建議，及時向相關(guān)部門和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行反饋，強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與有關(guān)單位的聯(lián)動，共同加強(qiáng)對學(xué)員的跟蹤服務(wù)和指導(dǎo)。如對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和服務(wù)教師跟蹤服務(wù)進(jìn)行量化考核，建立獎懲措施，將訓(xùn)后跟蹤納入培訓(xùn)評價體系，對完成培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行服務(wù)效果調(diào)查，并依據(jù)反饋效果對跟蹤服務(wù)策略進(jìn)行進(jìn)一步完善與豐富等。通過多種渠道提高跟蹤服務(wù)的實(shí)效性，促進(jìn)學(xué)員的全面發(fā)展。

訓(xùn)后跟蹤服務(wù)是高素質(zhì)農(nóng)民培訓(xùn)體系中不可或缺的一環(huán)，有關(guān)部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和參訓(xùn)農(nóng)民對此的關(guān)注度需進(jìn)一步提升，通過多項(xiàng)舉措推進(jìn)高素質(zhì)農(nóng)民培育體系的完善。本文對高素質(zhì)農(nóng)民訓(xùn)后跟蹤服務(wù)的必要性進(jìn)行分析，并從信息溝通、跟蹤服務(wù)和評估與反饋機(jī)制3個方面入手分析高素質(zhì)農(nóng)民訓(xùn)后跟蹤服務(wù)現(xiàn)狀。有針對性地提出有關(guān)對策，致力于培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、善經(jīng)營和會管理的高素質(zhì)農(nóng)民隊(duì)伍，加快實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。

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（責(zé)任編輯：楊 歡）