多元協(xié)同開啟公共圖書館代際閱讀新紀(jì)元

摘要：目前，代際閱讀推廣在歐美國家已有長遠(yuǎn)發(fā)展，但我國的相關(guān)研究和實(shí)踐尚處于起步探索階段?，F(xiàn)以多元協(xié)同視角，運(yùn)用文獻(xiàn)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法，分析國內(nèi)外代際閱讀實(shí)踐現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn)，多元協(xié)同主體主要包括政府機(jī)構(gòu)、公共圖書館、教育機(jī)構(gòu)、社會組織，主要提供物質(zhì)資源、數(shù)智信息、情感內(nèi)涵支持，通過專題講授、多媒體融合等方式提高受眾興趣，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長，形成分歧與融合的協(xié)同。并據(jù)此構(gòu)建代際閱讀多元協(xié)同系統(tǒng)框架，提出共建策略，以期對代際閱讀服務(wù)研究提供新的思路。

第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國0—14歲人口占全國人口的17.95%，60歲及以上人口占18.7%，其中65歲及以上人口占13.5%。在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展、家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生改變、老齡化矛盾日益突出的社會背景下，如何緩解代際差異、促進(jìn)代際融合，成為亟待重視和解決的問題。黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，要“深化全民閱讀活動”“建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會和學(xué)習(xí)型大國”。閱讀是促進(jìn)全民終身學(xué)習(xí)，提供精神文化服務(wù)的重要方式。隨著我國老齡化程度加深，如何保障老年人的閱讀權(quán)益，助力老年人通過閱讀建立積極的老齡觀，國家實(shí)現(xiàn)健康老齡化成為構(gòu)建老年友好型社會的熱點(diǎn)話題。

目前，代際閱讀推廣在歐美國家已有長遠(yuǎn)發(fā)展，但我國的相關(guān)研究和實(shí)踐尚處于起步探索階段。在理論層面，我國學(xué)者圍繞歐美國家開展代際閱讀的服務(wù)理念、方法與手段等開展研究；在實(shí)踐層面，我國已陸續(xù)開展代際閱讀活動的實(shí)踐探索，提出以“代際融合”實(shí)現(xiàn)跨代共融的閱讀共同體路徑。然而，相較于公共圖書館開展代際閱讀活動提供的教育功能，國內(nèi)尚無從多元協(xié)同主體的角度出發(fā)，探討公共圖書館帶給兒童、青少年及老年人讀者的影響的研究。

本文將在多元協(xié)同視域下，基于文獻(xiàn)研究法的同時(shí)，以實(shí)地觀察法和深度訪談法為輔助，重點(diǎn)梳理國內(nèi)外關(guān)于代際閱讀推廣的相關(guān)政策文件、研究現(xiàn)狀及數(shù)據(jù)資料，憑借邏輯整合建立代際閱讀服務(wù)體系。此外，根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)，聯(lián)系社會實(shí)際，對代際閱讀服務(wù)研究提供新的思路。

理論基礎(chǔ)

代際閱讀的內(nèi)涵

代際閱讀（Intergenerational Reading）是一種新興的閱讀服務(wù)模式，泛指不同年齡段的兩代人之間發(fā)生的閱讀行為。當(dāng)前，全球許多國家出現(xiàn)高齡人口迅速增長、家庭結(jié)構(gòu)改革、代際隔閡擴(kuò)大等現(xiàn)象，促使代際閱讀逐漸成為主流閱讀方式。

代際閱讀強(qiáng)調(diào)世代雙向?qū)W習(xí)，通過代際互動可以讓“一老一小”都能有所收獲和成長。持續(xù)性、系統(tǒng)化的代際閱讀推廣活動能夠促成有意義的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)交流，破除代際偏見與刻板印象。一方面，年長一代豐富的生活經(jīng)驗(yàn)和知識能夠讓其持續(xù)對社會做出積極貢獻(xiàn)，并且向年輕一代了解新的生活方式；另一方面，年輕一代可以提早認(rèn)識、了解未來將面對的社會人口狀態(tài)，并且認(rèn)識到年長一代的生活方式與生命意義，產(chǎn)生“老有所終，壯有所用，幼有所長”的社會福利成效。因此，公共圖書館的館藏、活動及服務(wù)還需符合“一老一小”的需求與興趣，設(shè)法協(xié)助老年人和青少年保持心理、生理和社交方面的健康。

多元協(xié)同創(chuàng)新內(nèi)涵

協(xié)同學(xué)“Synergetics”一詞來自希臘文，由國外學(xué)者赫爾曼·哈肯提出。協(xié)同理論主要研究復(fù)雜系統(tǒng)自無序到有序調(diào)節(jié)的動態(tài)發(fā)展規(guī)律。通過協(xié)同創(chuàng)新，不同主體要素可以實(shí)現(xiàn)全面的知識共享、科學(xué)的資源配置、一致的行動保持和高效的系統(tǒng)匹配。

目前，多元協(xié)同創(chuàng)新被用于城市公共服務(wù)、農(nóng)業(yè)服務(wù)、精準(zhǔn)扶貧等領(lǐng)域。此外，協(xié)同理論開始運(yùn)用于圖書館創(chuàng)新發(fā)展過程，在圖書館社會合作、協(xié)同生態(tài)、智慧服務(wù)等方面均有涉及。多元協(xié)同視域下的代際閱讀服務(wù)破除了以往閱讀服務(wù)的界限，把服務(wù)向家庭、社會拓展，多元主體參與，改變傳統(tǒng)線性服務(wù)模式，形成網(wǎng)狀的多元協(xié)同主體，通過社會力量助力兩代人提升閱讀學(xué)習(xí)效果。

對本研究的支持

代際閱讀推廣服務(wù)作為一項(xiàng)廣泛性的社會公共事業(yè)，需要社會力量參與共振。大數(shù)據(jù)時(shí)代，公共圖書館代際閱讀推廣的主體龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，如何進(jìn)行協(xié)同高效推廣是圖書館情報(bào)專業(yè)人員的研究重點(diǎn)。然而，目前我國活動開展方式較為單一，代際閱讀推廣工作中，多元主體應(yīng)積極參與，全面發(fā)揮主體作用，使代際接觸區(qū)范圍進(jìn)一步延伸。并據(jù)此構(gòu)建公共圖書館代際閱讀社會支持系統(tǒng)，提出相關(guān)共建策略。

多元主體在代際閱讀中的價(jià)值

政府資源在代際閱讀中的價(jià)值

政府資源支持由政府職能衍生而來。從代際閱讀的本質(zhì)來看，代際閱讀既是一種個(gè)體行為，亦是一種社會行為。代際閱讀作為一個(gè)多元主體參與、多方資源協(xié)調(diào)的系統(tǒng)工程，政府機(jī)構(gòu)是其長效開展的引導(dǎo)者，只有政府層面進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，科學(xué)地調(diào)節(jié)各類資源，才能實(shí)現(xiàn)多方資源整合優(yōu)化。政府政策資源支持內(nèi)容包括兩個(gè)部分。一是制定政策。對社會公眾給予正確指導(dǎo)，高度重視老年人閱讀需求，關(guān)注老年人社會交往問題，建立代際融合型社會，組織代際閱讀項(xiàng)目促進(jìn)多元合作。二是整合資源。借助政府力量整合其他社會資源，能夠更好地發(fā)揮公共圖書館的樞紐作用。例如，塔斯馬尼亞州教育局制訂共同閱讀識字計(jì)劃，組織優(yōu)秀的幼兒教育和成人教育師為家長和學(xué)生提供識字技能，通過每周兩小時(shí)、為期三個(gè)學(xué)期的家庭課程，援助家長及學(xué)齡前兒童。

公共圖書館在代際閱讀中的價(jià)值

公共圖書館具有社會教育功能。一方面，公共圖書館是代際閱讀推廣的主體。另一方面，其也是服務(wù)資源的供給者與協(xié)調(diào)者。作為代際閱讀推廣工作的重要承擔(dān)者，公共圖書館需做好自有資源和相關(guān)資源的整合與分配，實(shí)現(xiàn)資源的充分、科學(xué)利用。具體支持內(nèi)容可表現(xiàn)為數(shù)智信息型的支持，涉及兩個(gè)方面。一是信息建議，二是信息指導(dǎo)。從實(shí)踐視角出發(fā)，開展一系列數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)，開展網(wǎng)絡(luò)課程，可以使老年人的理論知識更加完善，實(shí)踐能力進(jìn)一步提高。從資源建設(shè)的角度來講，代際閱讀推廣工作人員需要對老年及青少兒讀者有充分的了解，便于對讀者開展精準(zhǔn)化的活動宣傳和設(shè)備培訓(xùn)，幫助讀者尤其是老年讀者學(xué)會使用數(shù)智設(shè)備。同時(shí)，可以設(shè)置專屬網(wǎng)頁界面，用生動有趣的界面吸引青少兒使用數(shù)據(jù)庫。例如，布雷拉圖書館“書蟲”智能服務(wù)系統(tǒng)，依靠“童話閱讀空間”代際服務(wù)為兒童、老年人帶來夢幻般的閱讀體驗(yàn)。諾布爾斯維爾公共圖書館與社區(qū)建立資源共享，選取適合成年讀者和青少年讀者的書籍，提供多樣化閱讀機(jī)會，利用Zoom直播實(shí)現(xiàn)社區(qū)讀者與知名作家在線互動。

教育機(jī)構(gòu)在代際閱讀中的價(jià)值

教育機(jī)構(gòu)是代際閱讀教育資源的所有者，處在代際閱讀能力培養(yǎng)的最前沿，其主體包括以學(xué)前教育為主的托兒所、幼兒園和以中小學(xué)、大學(xué)為主的各級教育機(jī)構(gòu)。一方面，在學(xué)前教育階段，兒童的心智處于發(fā)展形成期，學(xué)前教育對兒童閱讀啟蒙意義重大。因此，受教主體應(yīng)多與其他組織（如各級圖書館、社區(qū)等）合作開展代際閱讀活動?？梢圆捎眯蓍e娛樂的方式作為各類閱讀推廣開展的前導(dǎo)活動，如以游戲互動形式培養(yǎng)兒童對閱讀的興趣。另一方面，在中小學(xué)教育階段，因時(shí)間跨度長，需在不同階段根據(jù)讀者的閱讀行為，從閱讀能力培養(yǎng)的起步階段，到習(xí)慣養(yǎng)成、興趣培養(yǎng)的黃金階段，再到理解能力深化、個(gè)性化培養(yǎng)的最佳時(shí)期進(jìn)行分階分層培養(yǎng)。例如，克雷斯蘭小學(xué)組織的IRC代際閱讀合作，以學(xué)校為基礎(chǔ)，將老年志愿者和兒童聚集在教室里，在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行小組閱讀教學(xué)，以實(shí)現(xiàn)四年級前培養(yǎng)兒童強(qiáng)大的識字能力這一目標(biāo)。賓夕法尼亞州立大學(xué)的IRR（代際閱覽室）項(xiàng)目，通過組織老年一代和年輕一代（5—12歲）的見面、互動、閱讀，建立信任的友誼，幫助他們發(fā)展為終身學(xué)習(xí)讀者，并增強(qiáng)代際關(guān)系。

代際閱讀中的社會組織

本文所探討的社會組織包括社區(qū)組織和非營利組織。社區(qū)是老年人參與代際閱讀項(xiàng)目的調(diào)動主體和實(shí)踐樞紐。多樣化的代際互動可使不同年齡群體實(shí)現(xiàn)新舊思維觀念的碰撞，并逐漸減輕年輕群體對老年人的分歧與成見，同時(shí)，幫助老年群體更好地認(rèn)識自己，實(shí)現(xiàn)代際融合。例如，通過老年友誼中心的IRT代際閱讀項(xiàng)目，老年人可以在活動中心每周與小學(xué)生舉辦閱讀活動，促進(jìn)代際溝通?？瓶藗惞矆D書館的代際閱讀伙伴計(jì)劃作為一項(xiàng)夏季項(xiàng)目，將社區(qū)的老年志愿者與8—10歲的小學(xué)生配對，以互相學(xué)習(xí)的方式獲得雙向收獲。

非營利組織往往具有較強(qiáng)的社會凝聚力和社會影響力。具體學(xué)習(xí)模式可由老年人對年輕的讀者傳授傳統(tǒng)技巧，分享有關(guān)歷史、職業(yè)及各領(lǐng)域的知識。例如，ALSC組織的代際閱讀會，通過代際讀書俱樂部的形式，形成Facebook模式，實(shí)現(xiàn)公共圖書館、學(xué)校、家庭和社區(qū)參與閱讀的形式將所有年齡段的人群聚集在一起共同閱讀分享。ZPMS的IR項(xiàng)目，通過閱讀講述童話故事和詩歌，將年輕一代和老年一代聯(lián)系起來，提供相應(yīng)書籍實(shí)現(xiàn)“跨代”閱讀。

公共圖書館是代際閱讀推廣的主陣地，代際閱讀推廣的相關(guān)社會資源非獨(dú)立存在，而是相互協(xié)同合作共同推進(jìn)實(shí)現(xiàn)。代際閱讀將兩代人組織起來共同完成閱讀活動，把老年人的知識經(jīng)驗(yàn)向青少兒傳播，青少兒亦能夠?yàn)槔夏耆巳诤仙鐣峁┲С郑@樣兩代讀者處于平等地位，對代際融合發(fā)展起到積極作用。因此，公共圖書館作為代際閱讀推廣最重要的實(shí)施主體之一，需要和不同組織機(jī)構(gòu)開展合作，對各類社會資源進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)配和管理。

我國公共圖書館代際閱讀服務(wù)的優(yōu)化策略

構(gòu)建多主體協(xié)同參與的代際閱讀服務(wù)體系

結(jié)合現(xiàn)階段國內(nèi)外公共圖書館在代際閱讀方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，公共圖書館應(yīng)善用各類社會資源。在知識社會和互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展、跨界融合成為大趨勢的當(dāng)下，單一主體的力量很難滿足各類讀者的多元需求。應(yīng)根據(jù)讀者的不同需求，將個(gè)人社會力量所擁有的資源進(jìn)行細(xì)化和整合不斷協(xié)調(diào)優(yōu)質(zhì)資源，以滿足代際閱讀推廣發(fā)展需求。通過建立多元主體合作機(jī)制，構(gòu)建常態(tài)化模式，使不同主體之間緊密結(jié)合在一起。其中，公共圖書館作為代際閱讀推廣活動的核心力量及社會資源整合優(yōu)化的重要協(xié)同力量，應(yīng)踐行開放合作理念，拓寬社會力量參與閱讀服務(wù)的渠道，構(gòu)建“公共圖書館+代際閱讀”模式。

構(gòu)建分層分類的代際閱讀服務(wù)合作體系

公共圖書館需進(jìn)一步深入挖掘目標(biāo)讀者需求，了解目標(biāo)讀者喜好，對代際閱讀推廣服務(wù)發(fā)展提供支持與幫助。一方面，利用問卷等形式分析讀者需求，構(gòu)建涵蓋讀者多維度需求標(biāo)簽的興趣模板；另一方面，持續(xù)優(yōu)化用戶標(biāo)簽信息。設(shè)計(jì)給予用戶標(biāo)簽的結(jié)構(gòu)化服務(wù)內(nèi)容。具體可通過以下幾種方式。一是利用對話式代際閱讀方法深化老少讀者興趣意愿。一方面，鼓勵長者通過問答式、探索式閱讀模式引導(dǎo)青少兒主動思考，提升理解能力；另一方面，利用陪伴式代際閱讀方法改善老年讀者的心理情緒，實(shí)現(xiàn)健康老齡化。二是構(gòu)建“走出去、請進(jìn)來”合作模式?！白叱鋈ァ迸c公共服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，將年輕一代及年長一代“請進(jìn)來”，引導(dǎo)其融入圖書館的全民閱讀環(huán)境中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)代際閱讀的推廣目的。

積極培養(yǎng)專業(yè)人才和志愿者隊(duì)伍

為使代際閱讀服務(wù)隊(duì)伍深入發(fā)展，公共圖書館需進(jìn)一步完善人才管理模式及志愿者遴選培訓(xùn)。首先，在培育館員隊(duì)伍時(shí)，可設(shè)立代際閱讀服務(wù)崗，梳理工作責(zé)任，完善績效評價(jià)模式，確定晉升途徑，對館員不斷提升自身代際閱讀能力給予大力支持和鼓勵。此外，組織一系列代際閱讀服務(wù)培訓(xùn)，開展學(xué)術(shù)研究。同時(shí)，引進(jìn)高學(xué)歷的復(fù)合型人才。其次，在培育志愿者隊(duì)伍時(shí)，要構(gòu)建科學(xué)的志愿者培育制度，鼓勵不同年齡讀者成為志愿者，充分發(fā)揮志愿者在代際閱讀推廣中的積極作用。對于老年志愿者來說，他們的經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠積極參與線下圖書活動；對于青壯年志愿者來說，他們體力充沛，能夠積極參與互動類服務(wù)，例如短途游學(xué)、戶外閱讀等；對于少年兒童來說，他們不單是服務(wù)重點(diǎn)，同時(shí)還能夠成為志愿者，積極參與到圖書館代際閱讀服務(wù)中，幫助老年人多渠道閱讀、探索數(shù)智媒體。

運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)拓寬服務(wù)邊界

數(shù)字化技術(shù)的廣泛拓展為公共圖書館開展數(shù)字化服務(wù)提供了有利條件。面對數(shù)字閱讀帶來的沖擊，閱讀方式的日益多元化，公共圖書館閱讀推廣要緊跟時(shí)代潮流，掌握新技術(shù)、新方法。首先，可以憑借線上互動渠道開展跨代際數(shù)字閱讀。充分開發(fā)數(shù)智化的代際閱讀服務(wù)平臺，利用人工智能（AI）向不同讀者推送電子書刊、多媒體數(shù)據(jù)庫等數(shù)字資源，使AI賦能“一老一小”的閱讀服務(wù)成為可能。同時(shí)，在線上完成報(bào)名、宣傳推廣，線下開展活動，并實(shí)現(xiàn)全過程的數(shù)字化管理。其次，應(yīng)科學(xué)應(yīng)用智能化技術(shù)，例如應(yīng)用AR、VR等技術(shù)，建立“一老一小”閱讀資源庫，提供準(zhǔn)確化、個(gè)性化的智慧代際閱讀推廣活動，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)的吸引力。

實(shí)現(xiàn)代際閱讀服務(wù)的品牌化

“品牌”屬于無形資產(chǎn)，能夠體現(xiàn)出公眾認(rèn)知，對于閱讀活動推廣有著積極作用。代際閱讀的推廣模式、人數(shù)與時(shí)間不一，可分為單次性、短期性及長期性，活動規(guī)劃可以以節(jié)日慶典、寒暑假為主體，多以休閑活動、陪伴形式為主。在代際閱讀服務(wù)方面，公共圖書館需強(qiáng)化品牌化理念，高度關(guān)注服務(wù)的影響，在有限的客觀條件下，不以撥款、館員數(shù)量增長為前提，積極地進(jìn)行局部創(chuàng)新，以期對目標(biāo)讀者的閱讀需求給予更多的滿足。例如，形成小而美的閱讀推廣思路。在實(shí)施過程中重視與讀者的親密互動，并分析讀者對于活動開展的前期建議和后期意見，及時(shí)調(diào)整方案。好的代際閱讀推廣服務(wù)模式需要充分考慮到多樣化的活動形式、因人而異的服務(wù)定位、靈活的策劃理念以及資源的合理配置。

近年來，我國針對代際閱讀推廣工作雖有所開展，但由于區(qū)域間的文化發(fā)展不平衡，各地的閱讀環(huán)境發(fā)展水平也有所差異。在代際融合的視角下，公共圖書館作為公共閱讀服務(wù)體系的骨干力量，應(yīng)針對發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀進(jìn)行探索，以實(shí)現(xiàn)代際閱讀服務(wù)策略的創(chuàng)新。本文以協(xié)同理論為基礎(chǔ)，通過文獻(xiàn)研究、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，對代際閱讀中的多元主體、內(nèi)容、模式進(jìn)行了歸納和分析，并構(gòu)建了代際閱讀多元協(xié)同系統(tǒng)框架。通過研究，將對推動公共圖書館代際閱讀深入發(fā)展起到積極作用，對多元主體參與起到推進(jìn)作用，為構(gòu)建健全的支持體系奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，全方位創(chuàng)建適合我國國情的本土化代際閱讀推廣服務(wù)路徑。

2022年中國圖書館學(xué)會閱讀推廣課題項(xiàng)目“多元協(xié)同視域下圖書館代際閱讀推廣研究”（項(xiàng)目編號：YD2022B76）。