AI面試是什么體驗(yàn)？

“請分享一個你參與過的項(xiàng)目，具體說說你做了哪些事？”“你學(xué)過的難度很高的課程或技能是什么，令你感到困難的地方在哪里，你是怎么解決的？”手機(jī)屏幕上，一個由AI生成的虛擬HR正在不斷提問，被面試者看向攝像頭，像面對一個真人面試官那樣回答著問題，這就是近幾年求職人在面試環(huán)節(jié)遇到的新情況——AI面試。

隨著線上交互場景的普及，越來越多的企業(yè)為了提高招聘效率開始采用AI工具作為面試的一道關(guān)卡。有著特殊運(yùn)行邏輯的AI面試，給職場新鮮人帶來了不小的考驗(yàn)。

一切都發(fā)生得太快了

劉轟轟

今年春季校招時我經(jīng)歷了人生第一次AI面試，至今仍然印象深刻。雖然事先在網(wǎng)上了解過一些信息，但畢竟是紙上談兵，不知道真正面對AI面試官會是什么感覺，有種比參加真人面試更忐忑的感覺。

AI面試是這場招聘面試環(huán)節(jié)的第一道關(guān)卡。投遞了簡歷后沒多久，我就收到了HR發(fā)來的郵件，告訴我已經(jīng)通過簡歷初篩進(jìn)入了AI面試階段。郵件里附上了一條鏈接，要求我在收到郵件后72小時內(nèi)作答完畢。

我花了2天時間做準(zhǔn)備，在網(wǎng)上找別人的經(jīng)驗(yàn)帖，踩著72小時截止的deadline打開了面試鏈接。點(diǎn)開鏈接后彈出一個面試小程序，一個虛擬形象的HR開始介紹面試的流程和規(guī)則，并且提醒我面試過程中不能切屏或者退出界面，緊接著就進(jìn)入正式的面試環(huán)節(jié)。

面試一共三種題型：問答題、認(rèn)知測試和計算題。每道題目均有審題時間，審題后就可以開始錄制視頻作答，視頻錄制限時5分鐘，答完題后點(diǎn)擊結(jié)束，AI會自動將我的語音轉(zhuǎn)化成文字，我可以對文字內(nèi)容進(jìn)行編輯修改，確認(rèn)無誤后再提交。整個面試過程，包括錄視頻和修改文本，限時40分鐘。

問答題分實(shí)習(xí)、社團(tuán)、學(xué)習(xí)三個場景，不同場景的具體題目不同，我選擇了實(shí)習(xí)場景。我之前在網(wǎng)上見過類似的題型，是經(jīng)典的寶潔八大問的類型，比如“在實(shí)習(xí)中遇到復(fù)雜的任務(wù)，你是怎么解決的”“在實(shí)習(xí)過程中遇到難以溝通的人，你是怎么處理的”。這部分有準(zhǔn)備，自我感覺答得還可以，雖然有點(diǎn)磕巴，但基本上把自己想說的都表達(dá)出來了。

問答題完成后就進(jìn)入了認(rèn)知測試環(huán)節(jié)，面試程序給出了四句話，讓我挑選最符合自己性格的一句，然后舉例說明。最后進(jìn)入計算題部分，主要是數(shù)據(jù)圖表題，根據(jù)給出的表格、柱狀圖等進(jìn)行計算。題目一共9道，要求在12分鐘內(nèi)答完。由于計算量比較大，時間又很緊迫，我有點(diǎn)后悔沒有提前準(zhǔn)備一個計算器。最后我掐著點(diǎn)提交了答案，沒有一秒鐘富裕。

面試結(jié)束后很快就收到了回復(fù)，結(jié)果是“沒通過”。雖然有點(diǎn)失落，但也沒有太意外。畢竟是第一次參加AI面試，沒什么經(jīng)驗(yàn)，面試過程中我也有失誤的地方。

其后我開始復(fù)盤這次AI面試。由于面試官是AI，沒有太多來自對方的反饋信息。我不清楚自己考砸的是問答題還是計算題，或者兩者都是。我也沒有辦法像面對一個真人面試官那樣，在作答的過程中通過觀察對方的表情來判斷自己答得是好是壞。

回憶這一次AI面試經(jīng)歷，整個過程給我最大的感受就是：快。一切都太趕了，每一個步驟都是卡點(diǎn)走的，幾乎沒給我任何深思熟慮的時間。我后來接受其他公司的AI面試中，答題時間還有限制在1分鐘的，這對我這種沒有太多面試經(jīng)驗(yàn)的人來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。但是相應(yīng)的，只要了解了這個流程后你就會發(fā)現(xiàn)：不像形式五花八門的真人面試，所有的AI面試都大差不差，有過一次經(jīng)歷基本上就能應(yīng)付后面所有面試。后來我又參加了一些公司的招聘，其中也有采用AI面試形式的，我的發(fā)揮就穩(wěn)定了很多，基本上這個環(huán)節(jié)都通過了。

我覺得AI面試可以看作是一場限時開卷考試，題目大致可以在網(wǎng)上找到類似的，答案也有模板，但是具體考成什么樣，還是得看臨場發(fā)揮和一些細(xì)節(jié)處理。

社恐I人撤回一個嘴瓢

覺覺

AI面試現(xiàn)在應(yīng)該是大部分大型企業(yè)的標(biāo)配了吧，反正我參加過的招聘里面，差不多一半都有AI面試環(huán)節(jié)。我對這個形式的感受還是蠻好的，因?yàn)槲沂且粋€超級大I人，平時比較社恐，不怎么和人聊天，有時候被不熟的人搭話還會有點(diǎn)緊張，但是在網(wǎng)上就會比較放飛自我。

我的求職經(jīng)歷不能算順利，有過幾次被拒的情況，面試官都會提到我看起來比較靦腆，不太像能適應(yīng)工作要求的樣子。但是在AI面試環(huán)節(jié)中，這樣的情況從來沒有發(fā)生過。我覺得，應(yīng)該是我在面對手機(jī)時，比面對真人更放松的緣故。

可能因?yàn)槲規(guī)状伪蝗苏f性格內(nèi)向，我習(xí)慣一走進(jìn)面試室先觀察一下HR的氣場，如果是氣場特別強(qiáng)特別外向的人，我自己心里首先就會咯噔一下。但是面對AI我就不會有這個擔(dān)心，狀態(tài)反而更放松。

AI面試還有一個我很喜歡的點(diǎn)，是可以修改自己的答案。文字內(nèi)容可以像機(jī)考試卷那樣修改，有時候錄視頻時沒有答好，還可以重新再錄一次。這個“撤回”功能對表達(dá)能力不夠好的人來說真的很友好。以前有一次我參加一場線下面試，不小心嘴瓢說錯一個詞，為了糾正這個詞又說了好幾次，結(jié)果一直在嘴瓢。這一段應(yīng)該給面試官的感覺挺不好的，我從他的表情上就看出來了，自己也一下就慌了，后面狀態(tài)一直沒調(diào)整回來，那次面試當(dāng)然也就沒過。如果是AI面試的話，碰到這種情況，我可以撤回自己的嘴瓢，起碼不會因?yàn)檎f錯一句話就大翻車。

但是AI面試畢竟只是招聘中的一個環(huán)節(jié)，甚至只是一個不怎么篩人的環(huán)節(jié)。最終的結(jié)果還要以后面線下的二面、三面，甚至更多面來決定。線下的面試，AI也幫不了我，社恐屬性總有暴露的時候。迄今為止，我還沒有經(jīng)歷過只靠AI面試就獲得職位的經(jīng)歷。想必站在HR的角度來看，AI的判斷力也還是不如真人吧。

面對鏡頭我有點(diǎn)怵

張可嘉

我，一個AI面試從未通過的人，真的很害怕AI面試。

AI面試給我的全部印象就是：對著屏幕自說自話。不知道為什么，我一看到鏡頭就犯怵。平時我連自拍都很少，但是AI面試全程都要對著屏幕上自己的大頭說話，真的尷尬到腳趾摳地，很容易就變得前言不搭后語，然后越說越尷尬。而且屏幕上除了自己的大頭，還有一個表情僵硬的AI虛擬形象。你想，我又不是演員，對著一個虛擬形象，哪來的信念感??？

關(guān)鍵是視頻就視頻吧，有AI這么厲害的高科技了，怎么就不能把美顏系統(tǒng)安裝到面試程序里呢？起碼能給我這樣外貌平平、純粹走實(shí)力路線的求職者一點(diǎn)生存機(jī)會吧?，F(xiàn)在的AI面試程序拍出來的人真的都不好看，比我的身份證照還不好看，我真的可以理解那些在后臺刷掉我的面試官，畢竟人都是顏值動物。

AI面試的不穩(wěn)定因素也很多。我參加過一家零售領(lǐng)域大公司的AI面試。那時我已經(jīng)被其他公司刷掉好幾次了，已經(jīng)掌握了足夠多的失敗“經(jīng)驗(yàn)”，并且跟面試成功的同學(xué)取了經(jīng)：穿正裝，在背景整潔的房間里拍攝，事先背好了答案模板?？梢哉f是萬事俱備，沒想到點(diǎn)開面試鏈接后沒多久，因?yàn)榉块g里網(wǎng)絡(luò)信號不好，面試程序變得一卡一卡的，我好不容易準(zhǔn)備的流暢回答，最終呈現(xiàn)出來的效果跟我的手機(jī)一樣卡。后來我在下一場面試時特意事先檢查網(wǎng)絡(luò)狀況，但是面試程序自己出bug了，又涼了一場。真是無妄之災(zāi)。

現(xiàn)在我一聽到AI面試就緊張，明明面對的不是真人，卻比跟真人面試更緊張。比起AI面試，我還是更愿意直接參加線下面試，一方面是可以避開線上的不確定因素，另一方面也是覺得跟真人交流更直接，更舒服。我也可以通過觀察面試官的微表情、潛臺詞，來判斷這份工作是否值得我爭取。無論是眼神交流還是微表情觀察，這些都不是AI面試可以呈現(xiàn)出來的。

我雖然怕鏡頭，但是并不怕和人交流，我被AI面試攔在門外，并不意味著我就不能勝任那些和人交流的工作。如果有可能的話，我希望招聘公司把選擇權(quán)交給求職者，讓求職者自由選擇第一面是真人還是AI，這樣也就不會錯過更多像我這樣內(nèi)秀的人才了吧。

師AI長技以制AI

郁青

AI面試我參加過很多次，結(jié)合自己的面試經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)上的面經(jīng)，總結(jié)出了應(yīng)對AI的最佳攻略，一句話：師AI長技以制AI。

首先你得明白AI面試的邏輯：它在根據(jù)什么判斷你？目前比較多的一種說法是，除了回答的內(nèi)容本身，AI還關(guān)注應(yīng)聘者的神情、穿著打扮，甚至是周圍的環(huán)境。國外有一位博主曾經(jīng)分享自己參加AI面試的經(jīng)歷，第一次面試時，他身后的背景板是一面白墻，第二次面試時則在自己身后加了一個擺滿書的書架。兩次面試他的作答都一樣，表情舉止也沒有什么不同，但是在背景中加了書架后的第二次面試，分?jǐn)?shù)要比第一次高了15%?？梢夾I對于畫面信息的采集是很全面也很細(xì)節(jié)的。

所以，為了應(yīng)對AI的“采分點(diǎn)”，就要站在AI的角度來把握細(xì)節(jié)。

第一，眼神不要飄。表情不要有太大起伏，不要有小動作。AI和真人對于表情的分析是不一樣的，AI只能用算法來推測表情的含義，如果表情、動作起伏太大，很容易讓AI產(chǎn)生誤判。有的人會提前準(zhǔn)備好“小抄”，時不時偷瞟一下，這種行為也很容易被AI捕捉到。有的平臺會直接判定為讀稿，不管答得多好都是不合格。

第二，答題的方式可以AI一點(diǎn)，參考ChatGPT的講話方式更能讓AI抓到“得分點(diǎn)”。如果不知道怎么做，可以直接把面試問題拋給ChatGPT，看它是怎么答的。正所謂用魔法打敗魔法，師AI長技才能制AI。

第三，語速不要太快，語氣盡量平穩(wěn)。就像卷面考試的字跡要規(guī)整，容易辨認(rèn)，AI面試中說話也要盡量清晰。AI面試大多會進(jìn)行語音識別，如果語速太快或者有口音，可能會造成識別率低，影響最終得分。

現(xiàn)役HR的AI印象

Rick

作為一個現(xiàn)役HR，我對AI面試是又愛又恨。

AI面試出現(xiàn)后，確實(shí)減輕了我的一部分工作量。以前每到招聘季，光是看簡歷都看得眼花。有了AI以后，它就像我的一個助理，先幫我完成一輪初篩，給我一個基本評分作為參考，我只需要在這個基礎(chǔ)上再有針對性地去篩選就可以了。這樣真的節(jié)省了很多很多時間，而且準(zhǔn)確度也更高。

AI也能看到一些以前被我忽視的部分。我曾看到過一篇報道，介紹美國從事AI面試領(lǐng)域的公司HireVue，他們的系統(tǒng)可以從求職者的肢體語言、語言模式等表現(xiàn)中，用超過一萬種維度采集約50萬個數(shù)據(jù)點(diǎn)。我們公司目前采用的AI系統(tǒng)雖然沒有這么龐大的數(shù)據(jù)量，但是考量的角度也很多元，比如說會給求職者的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力等方面打分，然后形成一個關(guān)于求職者個人特質(zhì)的基本數(shù)據(jù)畫像。

比起我們傳統(tǒng)的只看求職者的學(xué)歷背景和職業(yè)經(jīng)歷的單一判斷方法，AI顯然視野更廣、看得更深。但是缺點(diǎn)也不是沒有，相比真人，AI的判斷更生硬，沒有人文關(guān)懷。我看過一些求職者錄制的面試視頻，有一些簡歷看起來很厲害的人，在鏡頭面前卻很不自然，AI會淘汰掉一部分這樣的人。事后我重新對他們進(jìn)行面試，發(fā)現(xiàn)其實(shí)并沒有AI的分析報告里說得那樣糟糕。

盡管AI有各種各樣的好處，但身為一個HR，我時刻擔(dān)心自己的位置會不會被AI徹底取代。這也是我“恨”AI的地方。AI在降本增效方面的效果是很恐怖的，我們部門近20位同事一周的工作量，AI可能一天就能完成了。所以我現(xiàn)在一邊用著AI，一邊擔(dān)心著自己的飯碗。

責(zé)任編輯：陳思