探索適應(yīng)社會需求的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革路徑

摘 要：深化產(chǎn)教融合，促使教育供給端與社會需求端的有機銜接，解決傳統(tǒng)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中重學(xué)術(shù)輕應(yīng)用、重理論輕實踐、教育供給端與社會需求端“兩張皮”的問題，是當(dāng)今社會與教育界的熱點話題。本文研究旨在為高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革以及產(chǎn)教融合事業(yè)發(fā)展提供一定的參考，采取了文獻資料法、經(jīng)驗總結(jié)法、觀察分析法等研究方法對此論題進行深入研究。研究表明，探索適應(yīng)社會需求的高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革有其必要性，是提升高校電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)水平、服務(wù)于社會需求與經(jīng)濟發(fā)展、促進人才高質(zhì)量發(fā)展以及提升就業(yè)競爭力的重要舉措。而高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革，則可著重圍繞完善頂層設(shè)計、創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式、加強電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)、搭建電子商務(wù)產(chǎn)教融合育人平臺、落實電子商務(wù)人才監(jiān)測與評估等方面展開。

關(guān)鍵詞：高校；電子商務(wù)專業(yè)；人才培養(yǎng)；社會需求；教學(xué)改革

高校創(chuàng)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，以培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)型、營銷型、管理型、服務(wù)型、物流型人才為目標。但是，電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式卻存在不能滿足社會發(fā)展需求的問題。新時代教育部對高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了更高的要求，要致力于解決教育供給端和社會需求端不匹配的問題，致力于促進教育鏈、人才鏈、產(chǎn)業(yè)鏈深度結(jié)合。這也意味著，高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式要隨之改革，敢于打破常規(guī)人才培養(yǎng)模式，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式等方面進行創(chuàng)新，讓電子商務(wù)人才具備社會相關(guān)崗位所需的知識、技能與素養(yǎng)，走上社會崗位后能夠迅速適應(yīng)，早日實現(xiàn)個人價值，并創(chuàng)造出更大的社會價值。

一、基于社會需求的高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革的必要性

1.改革是適應(yīng)社會發(fā)展的必然趨勢

在政策優(yōu)化和體制改革下，如教育部對于《關(guān)于完善高校人才培養(yǎng)更加精準對接社會需求的提案》的答復(fù)以及《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》等，高等教育與區(qū)域社會產(chǎn)生了更密切的聯(lián)系，高等教育有必要主動感知和動態(tài)滿足社會發(fā)展需要，緩解高等教育體制改革和市場供求關(guān)系的矛盾，為社會經(jīng)濟發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻。因此可以說，高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革，是適應(yīng)社會發(fā)展的必然趨勢。

2.改革是提升辦學(xué)能力的必然基礎(chǔ)

高校作為我國高等教育的重要組成部分，肩負著為黨、國家、社會培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要使命，并且也擔(dān)負著促進學(xué)生全面發(fā)展、幫助學(xué)生順利就業(yè)或創(chuàng)業(yè)的重要責(zé)任。因此，在政策優(yōu)化和體制改革下，高校電子商務(wù)專業(yè)推動人才培養(yǎng)模式改革，改善重學(xué)術(shù)輕應(yīng)用、重理論輕實踐等問題，就是在提升自身辦學(xué)能力與教育能力，提高人才的成材率、就業(yè)率等，讓高校以及電子商務(wù)專業(yè)能夠高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

3.改革是服務(wù)社會經(jīng)濟的必然保障

高校是人才培養(yǎng)的主陣地，是教育、科技、人才發(fā)展的匯聚點，而人才也是滿足社會需求、驅(qū)動社會經(jīng)濟發(fā)展的第一資源。因此，高校改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，增加人才的知識、技能與素養(yǎng)水平，提高人才與社會需求的適配性，也就是在服務(wù)于社會經(jīng)濟發(fā)展，助力企業(yè)煥發(fā)活力，給予人才力量，從而解決企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、科研中的種種難題，進而驅(qū)動地方經(jīng)濟向好發(fā)展。

4.改革是促進人才就業(yè)的必然路徑

當(dāng)下社會畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，社會崗位卻有限，導(dǎo)致就業(yè)壓力巨大。當(dāng)然，社會也面臨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，新興經(jīng)濟以及新興業(yè)態(tài)“嶄露頭角”，對電子商務(wù)領(lǐng)域來說，激烈競爭中亦有一定機遇。高校改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，致力于培養(yǎng)知識與技能完善、視野開闊、創(chuàng)新能力強的高素質(zhì)人才，將提升學(xué)生的就業(yè)核心競爭力，從而解決學(xué)生就業(yè)難的問題。抓住與電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的新興經(jīng)濟、新興業(yè)態(tài)機遇，不僅能夠更好地實現(xiàn)個人價值，也能創(chuàng)造巨大的社會價值。

二、高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)存的問題

1.實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱

對電子商務(wù)人才培養(yǎng)尤其要注重實踐演練，通過實踐演練才能促使學(xué)生提升電子商務(wù)實操能力，滿足社會崗位的實際需要。但現(xiàn)實情況顯示，一些高校的電子商務(wù)專業(yè)課程仍存在重理論輕實踐的問題，大量展開理論教學(xué)，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)卻比較薄弱，學(xué)生電子商務(wù)知識理論學(xué)習(xí)得再好，實際應(yīng)用也總會出現(xiàn)一些不足。

2.教育模式單一

高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式也存在教育模式比較單一的問題，對于學(xué)生的電子商務(wù)知識、技能與素養(yǎng)培養(yǎng)，僅僅在第一課堂中展開培養(yǎng)，卻未能夠拓展第二課堂育人陣地，電子商務(wù)技能比賽或創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)比賽、專家講座、電子商務(wù)科研等多元化的育人路徑未構(gòu)建或者不完善。教育模式單一的問題，嚴重限制了電子商務(wù)人才的多元化、個性化成長。

3.產(chǎn)教融合育人不足

產(chǎn)教融合是近年來高校教育的重要發(fā)展方向之一，本質(zhì)上是學(xué)校和企業(yè)共建、共享育人平臺，以該育人平臺為載體展開對學(xué)生的全方面教育，給學(xué)生提供訂單式實訓(xùn)或者頂崗實習(xí)的機會。相比于普通的實踐教學(xué)，產(chǎn)教融合育人平臺所提供的實訓(xùn)機會更加深入、更貼合社會崗位工作需求，對培養(yǎng)學(xué)生社會崗位能力有重要作用。但現(xiàn)狀表明，部分高校電子商務(wù)產(chǎn)教融合育人平臺建設(shè)體量小，或者不深入、不全面、未能吸引項目入駐等，不能充分發(fā)揮電子商務(wù)產(chǎn)教融合育人平臺的價值。

4.教學(xué)評價體系不夠完善

評價體系是高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革中的重要一環(huán)，以了解、評價學(xué)生的學(xué)習(xí)實情。但一些情況下，高校電子商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)評價體系不夠完善，評價時缺少專業(yè)性，也是急需解決的問題。

三、基于社會需求的高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革策略

1.完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)頂層設(shè)計

高校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)完善頂層設(shè)計，為推動電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革奠定基礎(chǔ)。第一，找準電子商務(wù)專業(yè)定位，打造品牌課程。高校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)以培養(yǎng)技術(shù)開發(fā)型、營銷型、管理型、服務(wù)型、物流型人才為目標，育人目標有相應(yīng)的課程來支撐。高校需要對電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標進行細分，對專業(yè)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，進一步優(yōu)化課程設(shè)計。例如，為培養(yǎng)電子商務(wù)管理型人才，設(shè)計電商運營、新媒體管理、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、管理學(xué)等課程，以滿足學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)與發(fā)展需求，同時將網(wǎng)頁設(shè)計、計算機科學(xué)等培養(yǎng)技術(shù)開發(fā)型電子商務(wù)人才的課程設(shè)計為選修課。第二，加強電子商務(wù)專業(yè)實驗室、實訓(xùn)基地等資源建設(shè)。高校需要進一步完善與電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)相關(guān)的實驗室、實訓(xùn)基地、創(chuàng)新研究項目等資源建設(shè)，主動適應(yīng)社會發(fā)展需求。高規(guī)格的實驗室、實訓(xùn)基地以及相關(guān)創(chuàng)新研究項目的建設(shè)，勢必能夠讓高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)能力更上一層樓。第三，加強教師隊伍建設(shè)。提高師資力量是支持高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的重要舉措之一，高校既需要做好對教師的選聘與培養(yǎng)工作，不斷提升電子商務(wù)專業(yè)理論教師和實踐導(dǎo)師的教育水平，增強電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的有效性，也需要鼓勵相關(guān)教師做好對電子商務(wù)社會需求的調(diào)研以及電子商務(wù)專業(yè)課程改革教研活動，助推電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革。

2.創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容

基于社會需求，電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容需要隨之創(chuàng)新，以增強電子商務(wù)人才培養(yǎng)的有效性。第一，注重教育內(nèi)容的創(chuàng)新性。高校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)注重教學(xué)內(nèi)容的實用性，應(yīng)盡可能迎合前沿技術(shù)、符合社會主流趨勢，推動電子商務(wù)學(xué)科專業(yè)建設(shè)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)需求相結(jié)合，與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級相適應(yīng)。例如，電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程將跨境電子商務(wù)、農(nóng)村電子商務(wù)、數(shù)實融合、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、無人物流等教學(xué)內(nèi)容嵌入課程教學(xué)之中，教師向?qū)W生介紹跨境電子商務(wù)、農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀、國家政策等，結(jié)合專業(yè)內(nèi)容來培養(yǎng)學(xué)生的社會視野；又如，教師向?qū)W生介紹基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的電商產(chǎn)品推薦以及定制化服務(wù)、基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電商制造業(yè)與物流業(yè)新業(yè)態(tài)等，促使學(xué)生開闊視野、增長知識，使電子商務(wù)專業(yè)課程建立起緊密的產(chǎn)教融合對接鏈，對接社會發(fā)展趨勢，滿足社會崗位需求。第二，培養(yǎng)“一專多能型”人才。對于電子商務(wù)專業(yè)來說，落實專業(yè)群建設(shè)、跨學(xué)科教育以及“一專多能型”人才培養(yǎng)計劃，系統(tǒng)設(shè)計人才培養(yǎng)方案，促使電子商務(wù)課程從單一知識課程向著跨學(xué)科的交叉融合課程發(fā)展，這將能夠拓展學(xué)生的知識與技能，擴大學(xué)生的就業(yè)廣度，也就變相地實現(xiàn)了人才供給端與社會需求端的密切結(jié)合。

3.創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式

高校對電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式也要進行創(chuàng)新，以多元途徑和方式，進一步提升高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的有效性，提高人才的知識、技能與素養(yǎng)，滿足社會崗位需求。第一，完善第一課堂，創(chuàng)新教學(xué)方法。在第一課堂教學(xué)中，電子商務(wù)專業(yè)課程相關(guān)教師需創(chuàng)新教學(xué)方法，采用更靈活、更有效的教學(xué)方法，將互動式、情景式、體驗式、實踐式、混合式教育融入課程教學(xué)之中，并注重對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、實踐能力、復(fù)合能力等多維能力的教育，提升人才綜合素質(zhì)。第二，打造第二課堂，實現(xiàn)全過程育人。高校電子商務(wù)專業(yè)教師需積極打造第二課堂，實現(xiàn)全過程育人，利用多渠道、多維度來強化對學(xué)生的電子商務(wù)知識、技能與素養(yǎng)培養(yǎng)，第二課堂育人方式包括但不限于專家講座、電子商務(wù)實訓(xùn)比賽、電子商務(wù)科研項目等。例如，高校電子商務(wù)專業(yè)常態(tài)化地開展專家講座，邀請相關(guān)專家或電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)秀員工，向?qū)W生介紹電子商務(wù)行業(yè)的就業(yè)方向和前沿技術(shù)，講述行業(yè)特點以及國家政策等，以此來拓寬學(xué)生的電子商務(wù)知識面。高校還可以組織一些與電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)技能比賽或者“創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)”比賽等，涵蓋“三農(nóng)”電子商務(wù)、?工業(yè)電子商務(wù)、?跨境電子商務(wù)、?鄉(xiāng)村振興、?產(chǎn)學(xué)用（BUC）實戰(zhàn)賽、?商務(wù)大數(shù)據(jù)分析等多個主題，學(xué)校和教師鼓勵學(xué)生積極參與其中，實現(xiàn)“以賽促練”，訓(xùn)練學(xué)生的電子商務(wù)相關(guān)技能。

4.加強電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)

“實踐出真知”，在高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，為了讓學(xué)生走上社會崗位后能夠迅速滿足崗位技能需求，就需要注重電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在實踐演練中提升對電子商務(wù)相關(guān)崗位技能的熟練度，并且電子商務(wù)實踐教學(xué)的方式也往往更有趣味，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣能得以提升。電子商務(wù)實踐教學(xué)的項目也是多種多樣的，具體根據(jù)培養(yǎng)人才的目標和定位而設(shè)計，涵蓋電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)營銷、社會調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)開發(fā)等，教師可采用項目式教學(xué)法，為學(xué)生制定項目時間任務(wù)，再由學(xué)生去獨立完成，在完成過程中學(xué)生自然而然地會運用到電子商務(wù)相關(guān)技能。例如，為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的技術(shù)開發(fā)能力，教師組織以CERNET為主的基礎(chǔ)性實驗，帶領(lǐng)學(xué)生進行B2B、B2C、C2C等平臺設(shè)計，以及完成網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)上政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁制作及網(wǎng)站安全維護等實踐任務(wù)，以此來提升學(xué)生的電子商務(wù)平臺開發(fā)與維護相關(guān)技能。教師還可以組織學(xué)生進行社會調(diào)研，例如向?qū)W生發(fā)布“社會飲料需求”的社會調(diào)研項目，讓學(xué)生思考如何去完成項目，制訂調(diào)研計劃，尋找已有的調(diào)研數(shù)據(jù)并制訂全新的調(diào)研方案，逐步完成“社會飲料需求”的調(diào)研項目，獲得社會飲料需求數(shù)據(jù)，并分析其中原因。

5.搭建電子商務(wù)產(chǎn)教融合育人平臺

產(chǎn)教融合是近年來高校育人體系中的重點突破方向，在國家或相關(guān)部門引領(lǐng)下，高校與企業(yè)積極搭建產(chǎn)教融合育人平臺，并共享產(chǎn)教融合育人平臺的成果。基于產(chǎn)教融合育人平臺，能夠給學(xué)生提供更多樣、更深入的社會崗位實訓(xùn)機會，提升學(xué)生的社會工作力。產(chǎn)教融合育人平臺可設(shè)置在校內(nèi)，通常以產(chǎn)教融合實訓(xùn)基地或工作室的方式存在，實訓(xùn)基地或工作室可吸引社會項目入駐，讓學(xué)生參與實際工作之中，電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)基地或工作室可采用訂單式培養(yǎng)模式，吸引電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)、電子商務(wù)網(wǎng)站維護、電子商務(wù)直播、電子商務(wù)營銷、電子商務(wù)客服工作、電子商務(wù)流量監(jiān)測工作等項目入駐，項目堅持“零投入，后結(jié)算”的模式，讓學(xué)生參與真實的社會工作之中，獲得報酬，得到實踐經(jīng)驗，從而更好地培養(yǎng)學(xué)生的社會崗位服務(wù)能力。產(chǎn)教融合育人平臺也可設(shè)置在校外，以企業(yè)實習(xí)的方式存在，學(xué)生可進入企業(yè)之中，以實習(xí)生的身份，完成電子商務(wù)企業(yè)相關(guān)工作，從而獲得報酬和社會崗位實踐經(jīng)驗。

6.落實電子商務(wù)人才監(jiān)測與評估

課程評價與反饋是課程建設(shè)中的重要一環(huán)，對高校電子商務(wù)專業(yè)課程來說也是如此。為了準確了解高校電子商務(wù)專業(yè)人才的真實學(xué)習(xí)情況，高校電子商務(wù)專業(yè)需要落實對人才的動態(tài)化監(jiān)測與評估機制，而不能僅以期末書面考試為唯一的人才評價指標。高校應(yīng)應(yīng)當(dāng)以各學(xué)段、各課程為單元構(gòu)建評價體系，注重學(xué)生在不同學(xué)段、不同課程中的考核與監(jiān)控，并且要注重對學(xué)生的過程性評價。對學(xué)生的“過程性表現(xiàn)”評價，主要是對學(xué)生的學(xué)習(xí)紀律、學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)創(chuàng)造性等進行評價；對學(xué)生的“學(xué)習(xí)成果”進行評價，則主要是對學(xué)生的作業(yè)、考試成績等進行評價。通過整合過程性表現(xiàn)評價以及學(xué)習(xí)成果評價，得出最終評價。本文提倡對學(xué)生的“過程性表現(xiàn)”的評價分占比為40%，對學(xué)生“學(xué)習(xí)成果”的評價分占比為60%。此外，對學(xué)生的評價也提倡將學(xué)生參與技能比賽、科學(xué)研究以及產(chǎn)教融合項目中的表現(xiàn)進行評價，匯入最終評價中，對學(xué)生在技能比賽、小組實踐作業(yè)成果、科研論文成果、產(chǎn)教融合基地學(xué)習(xí)等方面的表現(xiàn)優(yōu)異者，可另外設(shè)置學(xué)分或課程績點獎勵，以此來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

四、結(jié)語

綜上所述，對于高校電子商務(wù)專業(yè)來說，為了更好地滿足社會需求、進一步推動教育供給端與社會需求端密切結(jié)合，就需要對電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進行改革。育人模式改革可圍繞完善頂層設(shè)計、創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式、加強電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)、搭建電子商務(wù)產(chǎn)教融合育人平臺、落實電子商務(wù)人才監(jiān)測與評估等方面展開。通過多措并舉，讓高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式更加完善，為社會培養(yǎng)更加優(yōu)秀的人才。

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作者簡介：劉新華（1986.03— ），女，漢族，甘肅蘭州人，本科，講師，研究方向：電子商務(wù)、學(xué)生管理；劉天英（1970.09— ），男，漢族，甘肅榆中人，本科，副教授，研究方向：數(shù)學(xué)、學(xué)生管理。