財務(wù)共享平臺對電商企業(yè)業(yè)務(wù)與財務(wù)整合的影響及優(yōu)化策略研究

摘 要：隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電商企業(yè)在財務(wù)管理方面面臨前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。本文以電商企業(yè)在財務(wù)共享平臺下的業(yè)財融合為研究對象，通過深入分析財務(wù)共享平臺的優(yōu)勢，結(jié)合優(yōu)化措施如財務(wù)共享平臺模塊的改進(jìn)、管理制度的優(yōu)化、關(guān)鍵流程的優(yōu)化和復(fù)合型財務(wù)人才的培養(yǎng)，致力于提高業(yè)財融合效率。本文采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和設(shè)計理念，強調(diào)智能化改造，為電商企業(yè)提供了創(chuàng)新的解決方案，不僅為電商企業(yè)提高財務(wù)管理水平提供實際操作指南，也對整個電商行業(yè)的實踐具有深遠(yuǎn)的啟示意義。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享平臺；電商企業(yè)；業(yè)財融合；優(yōu)化

隨著全球化進(jìn)程的迅速推進(jìn)和信息技術(shù)的不斷演進(jìn)，電子商務(wù)作為一種創(chuàng)新性的商業(yè)模式，已在全球范圍內(nèi)展現(xiàn)出強大的生命力和廣闊的市場前景。電商企業(yè)在這一變革潮流中崛起，經(jīng)濟(jì)活動逐漸從傳統(tǒng)的線下模式轉(zhuǎn)移到數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的在線平臺上，不僅改變了企業(yè)經(jīng)營的方式，也對財務(wù)管理提出了前所未有的挑戰(zhàn)。在電商企業(yè)中，財務(wù)管理不再是簡單的成本核算和報表制作，而是成為企業(yè)戰(zhàn)略制定和實施的關(guān)鍵驅(qū)動力，財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性對企業(yè)的經(jīng)營決策而言至關(guān)重要。因此，為了適應(yīng)電商企業(yè)的新挑戰(zhàn)，財務(wù)共享平臺作為一種創(chuàng)新的財務(wù)管理方式嶄露頭角，該平臺通過集中化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式處理企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程，不僅能提高工作效率、降低成本，還能增強財務(wù)信息的透明度和可比性。因此，本文以電商企業(yè)為背景，圍繞財務(wù)共享平臺下的業(yè)財融合展開研究，旨在為電商企業(yè)實現(xiàn)業(yè)財深度融合提供有力支持，推動電商行業(yè)在財務(wù)管理領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。

一、財務(wù)共享與業(yè)財融合概述

1.財務(wù)共享

財務(wù)共享是一種通過集中化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式處理企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)財務(wù)信息的統(tǒng)一管理和高效利用的創(chuàng)新財務(wù)管理模式。在財務(wù)共享模式下，企業(yè)能夠?qū)⒎稚⒌呢攧?wù)資源進(jìn)行整合，優(yōu)化財務(wù)流程，提高工作效率，降低成本，同時增強財務(wù)信息的透明度和可比性，不僅有助于企業(yè)實現(xiàn)規(guī)?；I(yè)化的財務(wù)管理，還能夠為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供更為準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)支持，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和價值創(chuàng)造。

2.業(yè)財融合

業(yè)財融合是指企業(yè)經(jīng)營管理中，將財務(wù)管理與業(yè)務(wù)運營緊密結(jié)合，使財務(wù)活動深度嵌入業(yè)務(wù)流程中，實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)之間的無縫對接和高效協(xié)同。這一融合不僅要求財務(wù)部門具備對業(yè)務(wù)活動的深入理解和精準(zhǔn)把握，還需要業(yè)務(wù)部門對財務(wù)管理的需求和規(guī)范有充分的認(rèn)識并遵循。通過業(yè)財融合，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)信息的實時反饋和業(yè)務(wù)決策的及時調(diào)整，從而提高整體運營效率，降低風(fēng)險，增強市場競爭力，為企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展注入新的動力。

二、財務(wù)共享平臺下電商企業(yè)業(yè)財融合的優(yōu)勢

1.轉(zhuǎn)變財務(wù)組織架構(gòu)，促使財務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展

通過財務(wù)共享中心，能夠集中處理各分公司的基礎(chǔ)性財務(wù)工作，不僅大幅提高了工作效率和質(zhì)量，還釋放了分公司財務(wù)人員的時間和精力。而解放出來的財務(wù)人員得以更多地投身于業(yè)務(wù)財務(wù)和戰(zhàn)略財務(wù)的工作，如深入業(yè)務(wù)部門、與業(yè)務(wù)人員緊密合作，確保業(yè)務(wù)活動的順利進(jìn)行并參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策，不僅優(yōu)化了電商企業(yè)的財務(wù)資源配置，還提升了財務(wù)管理的戰(zhàn)略地位，使其更好地服務(wù)于企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。以阿里巴巴為例，該電商巨頭通過建設(shè)統(tǒng)一的財務(wù)共享中心，實現(xiàn)分散的財務(wù)資源的整合，根據(jù)阿里巴巴財報數(shù)據(jù)顯示，財務(wù)共享中心的建立使得財務(wù)處理效率提高了30%，同時降低了各分公司財務(wù)人員的工作強度。

2.實現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化，提升工作透明度

在電商企業(yè)中，財務(wù)共享平臺通過全面梳理和優(yōu)化財務(wù)工作流程，包括費控系統(tǒng)、OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)等各模塊的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，不僅能確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，還能促進(jìn)異構(gòu)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享和交互，從而大幅提升工作的透明度和效率。通過數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，企業(yè)內(nèi)部財政數(shù)據(jù)得到了統(tǒng)一整合和高效利用，為財務(wù)管理提供了更加準(zhǔn)確、全面的成本核算和風(fēng)險控制信息，進(jìn)而為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供了重要支持。京東作為另一家電商巨頭，通過財務(wù)共享平臺實現(xiàn)了全面梳理和優(yōu)化財務(wù)工作流程。京東的財務(wù)共享平臺整合了費控系統(tǒng)、OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)等各模塊的應(yīng)用，使得財務(wù)處理時間縮短了20%，錯誤率降低了15%，確保了財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，促進(jìn)了異構(gòu)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享和交互。

3.降低成本，提升工作效率

電商企業(yè)財務(wù)共享平臺通過智能化傳輸和自動存儲財務(wù)信息，不僅能提升信息的安全性，還能有效降低信息存儲成本。同時，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立使得財務(wù)集中化管理成為可能，只需在系統(tǒng)內(nèi)輸入數(shù)據(jù)，審批和核算工作由財務(wù)共享中心統(tǒng)一完成，極大地節(jié)約了人力資源，避免了人員重復(fù)配置，從而顯著降低了管理成本。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)在財務(wù)共享中的應(yīng)用進(jìn)一步優(yōu)化了整體管理模式，能夠推動業(yè)務(wù)與財務(wù)的深度融合，直接減少生產(chǎn)與運營過程中的不必要成本支出。根據(jù)小米公司公開的數(shù)據(jù)，財務(wù)共享平臺的建立使得管理成本降低了25%，信息傳遞效率提升了40%。在系統(tǒng)內(nèi)輸入數(shù)據(jù)后，審批和核算工作由財務(wù)共享中心統(tǒng)一完成，大大節(jié)約了人力資源，避免了人員重復(fù)配置。

三、財務(wù)共享平臺下電商企業(yè)業(yè)財融合的優(yōu)化措施

財務(wù)共享平臺支持下下電商企業(yè)業(yè)務(wù)與財務(wù)融合，應(yīng)當(dāng)按照具體的流程逐步實施，如表1所示。

1.優(yōu)化財務(wù)共享平臺模塊

綜合考慮電商企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、財務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)，對財務(wù)共享平臺進(jìn)一步優(yōu)化，確保財務(wù)共享平臺能夠高效、準(zhǔn)確地支持企業(yè)的財務(wù)管理和業(yè)務(wù)運營。第一，詳細(xì)分析業(yè)務(wù)需求。電商企業(yè)的業(yè)務(wù)模式具有高度靈活性和快速變化的特點，因此財務(wù)共享平臺必須具備足夠的可擴展性和可定制性，才能適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。通過對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，可以確定哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)需要財務(wù)共享平臺的支持以及需要哪些功能模塊來滿足這些需求。第二，優(yōu)化財務(wù)流程。在電商企業(yè)中，財務(wù)流程的優(yōu)化能夠顯著提高財務(wù)管理效率和降低成本，通過財務(wù)共享平臺可以實現(xiàn)財務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和自動化，從而減少人工干預(yù)和錯誤率。例如，可以利用財務(wù)共享平臺的自動化功能，實現(xiàn)訂單處理、發(fā)票管理、對賬等財務(wù)流程的自動化處理，大幅提高工作效率。第三，技術(shù)架構(gòu)。需要采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和設(shè)計理念，如分布式系統(tǒng)、微服務(wù)架構(gòu)、容器化技術(shù)等，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可擴展性和安全性。同時，要充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，對財務(wù)共享平臺進(jìn)行智能化改造，提高數(shù)據(jù)處理和分析能力，為企業(yè)的決策提供有力支持。

在優(yōu)化財務(wù)共享平臺模塊的過程中，還需要注意以下幾點：一是要確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，避免數(shù)據(jù)錯誤和沖突；二是要提高系統(tǒng)的可用性和可維護(hù)性，降低系統(tǒng)的故障率和維護(hù)成本；三是要加強系統(tǒng)的安全管理，保護(hù)企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)不被泄露和濫用。為了更好地實施這一優(yōu)化措施，電商企業(yè)還需要建立完善的項目管理機制和團(tuán)隊協(xié)作機制，通過明確項目目標(biāo)、制訂詳細(xì)的項目計劃、合理分配資源、建立有效的溝通機制等措施，可以確保項目的順利實施和達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

2.優(yōu)化管理制度提高業(yè)財融合效率

電商企業(yè)的財務(wù)管理面臨著交易量大、數(shù)據(jù)復(fù)雜、變化迅速等挑戰(zhàn)，因此優(yōu)化管理制度極為必要。在業(yè)財融合的背景下，管理制度應(yīng)更加注重跨部門、跨職能的協(xié)同合作，打破傳統(tǒng)的財務(wù)與業(yè)務(wù)之間的壁壘，應(yīng)重新審視現(xiàn)有的財務(wù)管理流程，識別出影響業(yè)財融合的瓶頸和障礙，進(jìn)而確定管理制度的優(yōu)化重點。

在明確了管理制度的優(yōu)化方向后，電商企業(yè)需要制定一系列具體的優(yōu)化措施來確保業(yè)財融合的有效推進(jìn)。首先，建立統(tǒng)一的財務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)規(guī)范。電商企業(yè)的業(yè)務(wù)涉及多個部門和環(huán)節(jié)，如果沒有統(tǒng)一的管理制度，很容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)混亂和流程不暢。因此，企業(yè)需要制定一套涵蓋所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和部門的財務(wù)管理制度，明確各項業(yè)務(wù)的財務(wù)處理方式和標(biāo)準(zhǔn)，確保財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在源頭上的準(zhǔn)確性和一致性，同時還需要與企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)范相銜接，確保財務(wù)管理能夠有效支持業(yè)務(wù)運營。其次，推廣使用財務(wù)共享平臺。財務(wù)共享平臺可以實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實時共享和交互，打破傳統(tǒng)模式下數(shù)據(jù)孤島和信息不對稱的問題。通過平臺，財務(wù)部門可以及時了解業(yè)務(wù)部門的運營情況和資金需求，業(yè)務(wù)部門也可以獲取財務(wù)部門的預(yù)算控制和風(fēng)險管理信息，從而更好地協(xié)同工作。此外，財務(wù)共享平臺還可以提供智能化的數(shù)據(jù)處理和分析功能，幫助企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)價值，優(yōu)化決策支持。

3.優(yōu)化改進(jìn)關(guān)鍵流程

（1） 應(yīng)付賬款流程優(yōu)化

通過對應(yīng)付賬款流程的優(yōu)化，企業(yè)可以解決應(yīng)收賬款處理問題。具體實施時，可以利用圖像和輔助技術(shù)，將采購發(fā)票掃描至圖像系統(tǒng)并上傳至財務(wù)共享平臺，會計人員負(fù)責(zé)錄入相關(guān)信息，在確保信息準(zhǔn)確無誤后，上報給應(yīng)付賬款初核組。借助系統(tǒng)的輔助，可以匹配文檔，確認(rèn)無誤后進(jìn)入下一步操作。一旦發(fā)現(xiàn)錯誤，系統(tǒng)會自動進(jìn)行鑒定，并將流程送回上一步驟進(jìn)行處理，可以大大提高應(yīng)付賬款處理的準(zhǔn)確性和效率（見圖1）。

（2） 應(yīng)收賬款流程優(yōu)化

對于應(yīng)收賬款流程的優(yōu)化，重點在于倡導(dǎo)使用財務(wù)信息共享平臺實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和重復(fù)工作的自動化處理。賬款管理員可以通過視頻系統(tǒng)掃描、上傳和傳輸賬目信息，從而顯著提高工作效率。在核銷應(yīng)收賬款時，可以通過輔助系統(tǒng)添加自動核銷判定功能到平臺中，進(jìn)一步優(yōu)化流程并提高效率。此外，通過銀企聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以實時判斷應(yīng)收賬款是否已收到，若已收到則及時終止應(yīng)收賬款流程；若未完成收款，則系統(tǒng)會自動重復(fù)該環(huán)節(jié)直至獲得收款反饋。在與客戶核對過程中，應(yīng)完善核對指標(biāo)并監(jiān)督核對過程的執(zhí)行情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理。

（3） 費用報銷流程優(yōu)化

對于費用報銷流程的優(yōu)化改進(jìn)，主要目標(biāo)是解決部門間平衡問題并減輕會計和資金結(jié)算部門的壓力。為此需要強化與行政、人力等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，合理安排報銷時間，并將報銷平衡度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)之一來減少報銷比例失衡的情況。此外為解決月中后期報銷問題多的情況，可以采取措施分散報銷時間點以減輕會計和資金結(jié)算部門的工作壓力確保財務(wù)共享平臺更加順暢地運行并提高效率，同時還可以通過業(yè)務(wù)人員對費用分類的選擇將成本補償模塊與ERP中的任務(wù)管理模塊相鏈接以確定任務(wù)的歸屬。如此一來，業(yè)務(wù)人員只需在系統(tǒng)中進(jìn)行查詢即可節(jié)省識別成本和避免錯誤發(fā)生的時間，另外為了方便管理員隨時隨地辦理報銷手續(xù)并保證報銷速度可以開發(fā)移動應(yīng)用軟件如手機App等提供便捷的報銷服務(wù)。

4.培養(yǎng)復(fù)合型財務(wù)人才

隨著電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和財務(wù)流程日益復(fù)雜，傳統(tǒng)的單一財務(wù)技能已難以滿足業(yè)財融合的需求，因此有必要培養(yǎng)既懂財務(wù)又懂業(yè)務(wù)、具備跨領(lǐng)域知識和技能的復(fù)合型財務(wù)人才。首先，電商企業(yè)應(yīng)明確復(fù)合型財務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，即培養(yǎng)具備財務(wù)管理、業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)等多方面知識的綜合型人才，該目標(biāo)應(yīng)貫穿整個人才培養(yǎng)過程，確保培養(yǎng)出來的人才能夠全面支持企業(yè)的業(yè)財融合工作。其次，在課程設(shè)置方面，電商企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點和財務(wù)需求，設(shè)計一套涵蓋財務(wù)管理、電商運營、數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容的課程體系。例如，可以開設(shè)財務(wù)分析課程，教授財務(wù)人員如何運用財務(wù)數(shù)據(jù)評估企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營績效；同時，開設(shè)電商運營課程，讓財務(wù)人員了解電商行業(yè)的運營模式和市場動態(tài)，從而更好地理解業(yè)務(wù)需求。最后，實踐經(jīng)驗的積累也是培養(yǎng)復(fù)合型財務(wù)人才的重要環(huán)節(jié)。電商企業(yè)可以通過輪崗制度，讓財務(wù)人員在不同部門和崗位上工作，全面了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和運營模式。同時，鼓勵財務(wù)人員參與業(yè)務(wù)項目，與業(yè)務(wù)人員共同協(xié)作，解決實際問題，提升跨部門的溝通能力與協(xié)作效率。

在培養(yǎng)過程中，還應(yīng)注重對財務(wù)人員的持續(xù)教育和技能更新。隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展和財務(wù)共享平臺的持續(xù)升級，新的財務(wù)理念和技術(shù)不斷涌現(xiàn)。因此，電商企業(yè)應(yīng)定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，讓財務(wù)人員及時了解最新的財務(wù)理念和技術(shù)動態(tài)，保持與時俱進(jìn)的專業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)然，電商企業(yè)還可以通過設(shè)立獎勵基金、晉升機會等激勵措施，鼓勵財務(wù)人員不斷提升自己的綜合素質(zhì)和技能水平。同時，建立完善的績效考核體系，將復(fù)合型財務(wù)人才的培養(yǎng)成果與企業(yè)的業(yè)財融合目標(biāo)相掛鉤，確保人才培養(yǎng)工作的有效性和針對性。

四、結(jié)語

綜上所述，在電商行業(yè)的快速發(fā)展和信息技術(shù)的深度融合下，電商企業(yè)可以通過轉(zhuǎn)變財務(wù)組織架構(gòu)、優(yōu)化管理制度、實現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、培養(yǎng)復(fù)合型財務(wù)人才等方面的努力，更好地應(yīng)對財務(wù)管理的挑戰(zhàn)，提高業(yè)務(wù)運營效率，降低風(fēng)險，增強市場競爭力，為電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的快速發(fā)展，這些技術(shù)對于提升財務(wù)共享平臺的智能化和數(shù)據(jù)處理能力具有巨大潛力，未來的研究可以集中在如何有效整合這些新興技術(shù)進(jìn)一步推動業(yè)財融合的深度發(fā)展方面，為電商企業(yè)在財務(wù)共享平臺下實現(xiàn)更深層次的業(yè)財融合提供更為全面的理論支持和實踐指導(dǎo)。

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