企業(yè)辦公室行政管理精細化的思路與對策

企業(yè)運行過程中，辦公室作為重要的樞紐，其中行政管理是一項具備較強綜合性的工作。主要負責與員工進行溝通交流，提供項目服務(wù)，從根本上提升辦公室行政管理工作效率，能夠有效解決企業(yè)不同部門員工之間存在的矛盾，全面提升企業(yè)運行水平，促使企業(yè)獲得長遠的發(fā)展。因此，在辦公室行政管理中，落實精細化管理理念也是相關(guān)經(jīng)營者和管理人員需要重點探討的話題。在本文中，就結(jié)合行政管理精細化的內(nèi)涵以及意義，探討了目前辦公室行政管理中存在的問題，并提出了幾點有效的解決對策，希望通過本文的研究能夠進一步提升企業(yè)精細化管理水平。

行政管理精細化內(nèi)涵

第一，精細化管理是一種意識，其主要表現(xiàn)在管理人員需要積極主動地追求，管理效率的提升，始終保持積極向上的態(tài)度，提升自己的心態(tài)，促使行政管理工作的順利推進。第二，精細化管理是一種管理理念，不僅能夠全面體現(xiàn)在行政管理的整個過程中，還能夠體現(xiàn)在管理人員的思想觀念中，作為一種重要的工作模式。企業(yè)在開展行政管理時，各個環(huán)節(jié)都能夠全面體現(xiàn)精細化的應(yīng)用優(yōu)勢，所以企業(yè)在開展行政管理時，需要選擇更為有效的管理方式，全面提升管理效果。第三，精細化管理是一種有效的工作習慣，能夠有效提升管理人員的專業(yè)程度，通過不斷地培養(yǎng)，確保其始終能夠保持高效的工作狀態(tài)。

行政管理實現(xiàn)精細化管理的意義

企業(yè)在發(fā)展過程中，辦公室的主要工作職責是協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，處理各種日常事務(wù)，負責對上級領(lǐng)導的決策進行貫徹落實，將精細化管理理念融入行政管理中，能夠全面提升管理人員的工作效率，促使日常管理工作的順利推進，使用精細化管理模式，要求工作人員必須保持認真細致的態(tài)度，對行政管理中的各個環(huán)節(jié)進行全面的分析，避免在工作過程中出現(xiàn)消極散漫的情緒，同時還要求管理人員能夠具備較強的執(zhí)行力。

國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟中的重要組成部分，實施辦公室行政精細化管理更是具有十分重要的意義，在企業(yè)內(nèi)部建立完善的運營體系，結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定切實有效的管理制度，并且組建更加專業(yè)的管理團隊，在企業(yè)內(nèi)部形成積極向上的文化氛圍。結(jié)合目前采用的辦公室管理系統(tǒng)進行分析，主要包括以下幾個特點：要簡單，不要重復；要透明，不要黑箱；要責任，不要放任。實施精細化管理以后，能夠促使企業(yè)面對激烈的市場競爭仍然保持較大的優(yōu)勢，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的雙重發(fā)展。即在辦公室行政管理過程中融入精細化管理模式，能夠進一步創(chuàng)新企業(yè)的管理體系，避免在日常管理中出現(xiàn)各種風險，進一步加大企業(yè)的管理力度，為精細化管理模式的落實奠定良好的基礎(chǔ)。實施精細化管理，還能夠進一步加大內(nèi)部控制力度，促使工作人員能夠更加順利高效地完成自身的任務(wù)，確保各項決策的順利傳達，以此來實現(xiàn)國有企業(yè)發(fā)展的總體目標。

辦公室行政管理問題

管理制度不健全 結(jié)合目前辦公室行政管理的實際狀況來看，面臨的主要問題就是管理制度不夠完善，內(nèi)部控制不夠規(guī)范，國有企業(yè)的內(nèi)控管理主要就是針對內(nèi)部進行控制，只有加大內(nèi)部控制力度，才能夠從根本上提升企業(yè)的工作效率，有效減少風險因素的產(chǎn)生，內(nèi)控工作對于行政管理水平的提升具有十分重要的意義，而管理制度則決定了行政管理工作的各個流程以及管理方式，極大地決定了企業(yè)的管理質(zhì)量。

目前，有部分企業(yè)在落實行政管理時，并沒有制定完善的內(nèi)控制度，致使行政管理過程中并沒有完善的內(nèi)控制度作為依據(jù)，在管理中也很容易出現(xiàn)問題，再加上企業(yè)管理制度不夠完善，很難對工作人員的行為進行有效的約束，致使企業(yè)在開展行政管理時，很容易遇到管理混亂的現(xiàn)象，嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展水平。

管理方法過于單一 企業(yè)長期發(fā)展過程中，需要逐步建立與企業(yè)實際狀況相契合的企業(yè)文化以及完善的管理制度，但是在實際落實過程中仍然會存在一定的不足之處。隨著時代的飛速發(fā)展，國民經(jīng)濟水平得到了極大的提升，但是現(xiàn)有的行政管理方式仍然比較單一，已經(jīng)成為影響提升行政管理水平的主要因素之一。單一的管理模式，忽視了對員工職責的劃分，致使其在實際工作過程中經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，甚至在出現(xiàn)問題時還會相互推卸責任。要想從根本上解決這一問題，企業(yè)的管理人員就必須具備較強的環(huán)境適應(yīng)能力，確保其能夠在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，從而顯著提升企業(yè)行政管理的總體效率。

職責分工不夠明確 國有企業(yè)在開展行政管理時，面臨的另外一個關(guān)鍵問題就是內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)相對比較混亂，沒有明確劃分工作人員的職責。為了能夠從根本上提升行政管理水平，就需要不斷地完善企業(yè)內(nèi)部的組織機構(gòu)，合理劃分每位工作人員的職責。結(jié)合國有企業(yè)的實際情況來看，部分企業(yè)并沒有設(shè)置明確的組織機構(gòu)，致使企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)非?；靵y，在工作過程中也無法順利協(xié)調(diào)各個部門的責任，嚴重影響了行政管理工作的順利推進，同時還會對國有企業(yè)的未來發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。所以，對于國有企業(yè)來說，要想從根本上提升管理水平，就必須建立完善的組織機構(gòu)，正確劃分每一位工作人員的職責。

員工綜合素質(zhì)較低 企業(yè)在開展行政管理工作時，各項工作任務(wù)都需要由相應(yīng)的員工來完成和落實，因此，工作人員的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)也決定了行政管理工作能否順利推進。企業(yè)行政管理方面的決策以及具體的任務(wù)都是由管理人員來實施，所以管理人員自身的意識將會直接決定行政管理工作的質(zhì)量。如果管理人員自身不具備較強的管理意識，沒有端正自己的工作態(tài)度，很容易影響行政管理的實際效率。由于國有企業(yè)內(nèi)部部分工作人員綜合素質(zhì)不夠高，不具備強烈的責任感，在工作過程中也無法保持高度的責任心，致使辦公室各項工作堆積，嚴重影響了行政管理工作的質(zhì)量和效率。

辦公室行政管理精細化管理措施

制定行政管理精細化制度 國有企業(yè)要想真正踐行精細化管理模式，就必須建立完善的管理制度，結(jié)合自身的實際狀況，制定更加嚴格的精細化管理制度，明確管理流程，結(jié)合企業(yè)行政管理工作的實際，要求以精細化管理制度，進一步規(guī)范管理人員的行為，確保各項日常工作都更具規(guī)范化并全面提升工作效率。在制定管理制度時，需要對具體的管理內(nèi)容進行細化，確保能夠真正將管理步驟和責任進行有效的銜接，結(jié)合具體的工作內(nèi)容和完成狀況進行科學的評價，確保精細化管理制度的順利落實和執(zhí)行。因此，要想真正實現(xiàn)行政管理的精細化，就必須結(jié)合國有企業(yè)的實際情況，建立完善的管理機制，嚴格按照規(guī)定標準的要求落實各項工作，以此來促進國有企業(yè)的長遠發(fā)展。

行政管理改革創(chuàng)新 企業(yè)進行辦公室行政管理時，為了能夠真正實現(xiàn)精細化管理的目標，要求每一位行政管理工作人員，做好管理工作的創(chuàng)新和改革。在精細化管理理念中，精是指逐步摒棄傳統(tǒng)粗放型的管理模式進行總結(jié)提煉，從而獲得正確的處理方式；細是指細致入微，能夠針對企業(yè)管理中存在的問題進行深入剖析，深入挖掘引起問題的根本原因，只有這樣才能夠更好地發(fā)現(xiàn)事物內(nèi)外部之間的聯(lián)系。企業(yè)要想真正實現(xiàn)辦公室行政精細化管理的目標，就必須對管理理念進行不斷的創(chuàng)新和改革，激勵內(nèi)部員工不斷地反思自己，取得更大的進步。所以，企業(yè)在發(fā)展過程中必須能夠?qū)崿F(xiàn)行政管理的改革創(chuàng)新，這樣才能夠真正激發(fā)精細化管理的應(yīng)用價值。

精細化崗位設(shè)置 企業(yè)在落實行政管理精細化管理理念時，還需要對內(nèi)部的崗位進行精細化的設(shè)置，進一步明確各個崗位的具體職責，行政管理是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的樞紐，其主要任務(wù)是做好各個部門的協(xié)調(diào)配合。由于行政管理工作的特殊性，其涉及的內(nèi)容非常廣泛，主要包括后勤保障、媒體宣傳以及文化建設(shè)等多方面的內(nèi)容。因此，企業(yè)在開展辦公室行政管理時，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際發(fā)展狀況以及工作內(nèi)容，對具體的管理崗位進行精細化的設(shè)置，有效減少各個部門工作內(nèi)容的重疊，確保崗位職責的順利落實，對工作崗位進行精細化設(shè)置，也能夠有效節(jié)約企業(yè)人力成本的支出，明確各個崗位的具體職責，能夠確保在管理過程中更好地銜接各項任務(wù)，切實提升管理效率。要想真正實現(xiàn)精細化崗位設(shè)置，就必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，對管理內(nèi)容進行完善和創(chuàng)新，保證各項管理制度能夠順利落實，進一步明確各個不同崗位的職責，對工作內(nèi)容進行有效的監(jiān)督和審核，也能夠全面提升行政管理精細化水平。

提高工作人員的綜合素養(yǎng) 國有企業(yè)應(yīng)增強員工的改革意識，使職工正確認識三項制度改革對企業(yè)發(fā)展的重要性，提高每個職工對三項制度改革的信心。同時，加強學習培訓，提高員工專業(yè)技能，深化企業(yè)改革。值得注意的是，首先，三項制度改革背景下國有企業(yè)在探索績效考核方法時必須充分考慮每位員工的切身利益，而不是粗略地制定指標，否則就容易產(chǎn)生阻力，不利于企業(yè)員工自覺參與三項制度改革工作。

其次，三項制度改革背景下國有企業(yè)績效考核工作應(yīng)當加快薪酬制度改革，優(yōu)化薪酬分配體系。在三項制度改革的背景下，國有企業(yè)必須走出平衡的薪酬體系，將員工的薪酬分類作為協(xié)調(diào)薪酬體系的關(guān)鍵內(nèi)容，使員工逐漸實現(xiàn)從“需要做”到“主動做”“樂于做”的轉(zhuǎn)變。國有企業(yè)要不斷優(yōu)化績效考核方法，建立新的績效考核體系，根據(jù)企業(yè)工作計劃，制定工作流程和績效考核指標，量化考核體系，通過對員工進行公平公正的評價，加大績效考核工作的執(zhí)行力度。

最后，根據(jù)三項制度改革的要求，國有企業(yè)應(yīng)在充分保證績效考核結(jié)果公平、客觀的基礎(chǔ)上，將績效考核運用到薪酬調(diào)整、晉升、職業(yè)培訓發(fā)展等方面，實現(xiàn)人員的正常流動和優(yōu)化，確保人員穩(wěn)定，有效激發(fā)人力資源的集體活力，以滿足國有企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的內(nèi)在需要。

總而言之，將精細化管理模式應(yīng)用到行政管理中，能夠全面提升工作效率，有效降低企業(yè)管理成本的投入，避免出現(xiàn)重復性作業(yè)，促使企業(yè)獲得長遠的發(fā)展。另外，企業(yè)在經(jīng)營過程中融入新型的管理理念，能夠全面提升企業(yè)管理水平，只有不斷地優(yōu)化辦公室管理職能，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，建立完善的管理機制，才能夠真正將精細化管理和信息化管理融入企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，促使國有企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。