事業(yè)單位績效管理現(xiàn)狀以及優(yōu)化的策略

現(xiàn)階段，事業(yè)單位在開展績效考核管理工作中應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)有的績效工作管理指標(biāo)進(jìn)行更加科學(xué)、合理的設(shè)定，找到一個普適性的評估指標(biāo)，建立起科學(xué)完善的評估管理體系，從而才能夠提高工作管理水平。同時在績效考核環(huán)節(jié)，相關(guān)事業(yè)單位也應(yīng)當(dāng)打破原有以考試分?jǐn)?shù)或者簡單定量指標(biāo)為主的考核管理觀念，盡可能做到對員工實際工作績效全面、完整地評估分析。

在績效考核管理期間，相關(guān)單位須聽取員工的意見，優(yōu)化管理指標(biāo)，對員工所提出的建議引起足夠重視，從而才能夠建立起良好的職級關(guān)系，使員工更加積極、高效地投入到績效反饋、管理環(huán)節(jié)。同時，事業(yè)單位也需要及時將員工反饋的信息進(jìn)行高效處理，在績效考核管理過程中對工作進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)。

事業(yè)單位績效管理現(xiàn)狀

思想觀念落后 在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展背景下，部分事業(yè)單位在人力資源管理環(huán)節(jié)仍然沿用落后的績效管理模式；同時部分事業(yè)單位工作人員認(rèn)為考進(jìn)編制，進(jìn)入單位便享有“鐵飯碗”，對績效考核工作未引起足夠重視；再加上部分領(lǐng)導(dǎo)部門對績效考核管理工作缺乏嚴(yán)格把控，以至于績效管理、績效考核流于表面形式；除此之外，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子也存在不同的思想狀況，在績效考核過程中很難以達(dá)成共識，比如對績效考核指標(biāo)、考核管理方法制定不嚴(yán)格、不細(xì)致、不標(biāo)準(zhǔn)，以至于績效考核管理工作無法科學(xué)、高效開展。

績效考核內(nèi)容形式化嚴(yán)重 部分事業(yè)單位開展績效考核管理工作主要是參照過往的管理指標(biāo)，沿用過往的管理體系，雖然相關(guān)單位對現(xiàn)有的績效考核管理工作進(jìn)行了革新調(diào)控，但是卻存在新瓶裝舊藥的情況，其所采用的考核管理內(nèi)容過于單一、陳舊，雖然借助信息化管理工具來開展績效考核管理工作，但是卻對原有的績效考核內(nèi)容未進(jìn)行有效革新、調(diào)控，以至于考核管理水平相對較低。比如部分單位所開展的績效考核管理工作僅僅將績效工資與考核結(jié)果進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并沒有從員工的職務(wù)晉升以及員工能力培養(yǎng)等多個方向來開展相關(guān)工作?，F(xiàn)有的績效考核管理模式過于簡單，相關(guān)單位從思想意識形態(tài)層面未對考核工作指標(biāo)、工作細(xì)則進(jìn)行優(yōu)化，從而無法提高考核管理水平。另外，部分事業(yè)單位在績效考核管理過程中也未重點激發(fā)員工的主觀能動性，在考核期間并未分配嚴(yán)格、細(xì)致的工作職責(zé)、工作指標(biāo)，以至于大部分員工在事業(yè)單位內(nèi)部秉承“不求有功，但求無過”的思想觀念。

績效考核制度不健全 事業(yè)單位開展績效考核管理工作須依托一套成熟、完善的考核機(jī)制、考核管理流程，但是由于缺少日常考核管理，導(dǎo)致考核質(zhì)量不高。具體來說，原有的績效考核模式主要是在固定的時間、固定的節(jié)點，在特定的環(huán)節(jié)對員工的工作開展?fàn)顩r進(jìn)行評估分析，此類考核管理方式存在滯后性，缺少相應(yīng)的過程指導(dǎo)性，無法對員工的實際工作狀態(tài)做出更加科學(xué)、細(xì)致、全面的點評。

另外，部分事業(yè)單位在考核管理過程中也缺少必要的溝通，考核者、管理者對員工的實際狀況未做出更加細(xì)致、深入的評判，以至于考核工作脫離實際，很難高效地評判出員工當(dāng)前的工作狀態(tài)，無法對于員工在工作期間所遇到的困難進(jìn)行有效解決，無法幫助其提升工作績效。總體來說，事業(yè)單位開展績效考核管理工作還面臨各種各樣的問題，雖然在當(dāng)前數(shù)字化、大數(shù)據(jù)時代背景下，事業(yè)單位對現(xiàn)有的績效考核模式進(jìn)行了優(yōu)化、革新，但是卻沒有從內(nèi)容、思想領(lǐng)域做出相應(yīng)的管理調(diào)整，以至于績效考核管理工作流于表面形式。

事業(yè)單位績效管理優(yōu)化策略分析

建立起成熟完善的績效考核管理機(jī)制 事業(yè)單位須對現(xiàn)有的考核機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建、打造，考慮多個方面的內(nèi)容，包含對員工工作成果的評估、專業(yè)能力的評價以及團(tuán)隊協(xié)作水平高低的評判。在事業(yè)單位績效管理過程中，須明確相應(yīng)的評估目標(biāo)，比如考慮不同維度指標(biāo)，根據(jù)員工的工作復(fù)雜程度以及工作崗位特性，采取客觀、全面的評價策略，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)科學(xué)、合理的評價標(biāo)準(zhǔn)，從而才能夠?qū)T工的工作狀況做出更加細(xì)致、深入的評判。

在此期間，事業(yè)單位需要優(yōu)先確定相應(yīng)的評估權(quán)重以及優(yōu)先級問題，重點對事業(yè)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)以及工作管理指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)合理設(shè)立，對相關(guān)權(quán)重進(jìn)行合理全面劃分，以便在績效評估過程中能夠做到有的放矢。另外，在評估管理過程中，事業(yè)單位也需要對現(xiàn)有的反饋改進(jìn)機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建完善，比如在績效評估管理環(huán)節(jié)建立起PDCA管理循環(huán)，及時對評估機(jī)制、評估考核模塊進(jìn)行循環(huán)管控，建立起完整、全面的評價管理體系，從而才能夠保證評估作業(yè)正常、高效開展。除此之外，在對當(dāng)前績效考核機(jī)制進(jìn)行設(shè)定、構(gòu)建的過程中，也需要引導(dǎo)全體員工，如管理層、基層全面參與研學(xué)探討，同時也可聘請專業(yè)顧問，對當(dāng)前績效評估指標(biāo)、績效考核內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)高效設(shè)定，為事業(yè)單位構(gòu)建起一套成熟、完善的評估管理體系，從而更加客觀、細(xì)致地評估員工的績效，為后續(xù)開展持續(xù)、深入的改革工作、績效管理工作提供相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。

完善激勵機(jī)制 新時期，事業(yè)單位在績效管理過程中也應(yīng)當(dāng)對當(dāng)前的考核指標(biāo)、考核內(nèi)容以及激勵機(jī)制進(jìn)行科學(xué)、合理設(shè)定，單位須引導(dǎo)員工充分認(rèn)識到開展績效管理以及考核的實際價值和作用，能夠在工作管理期間抓住核心問題，保證各項工作開展具備正確性、合理性，促進(jìn)單位長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。事業(yè)單位須根據(jù)員工實際發(fā)展需求，對現(xiàn)有的激勵機(jī)制進(jìn)行合理設(shè)定，將激勵管理與績效考核進(jìn)行有效掛鉤，并且配套設(shè)定相應(yīng)的管理政策，使員工在工作期間能夠充分發(fā)揮自身的主觀能動性。

在此過程中，事業(yè)單位須建立起完善的崗位職責(zé)，為每個崗位編制相應(yīng)的責(zé)任說明書，使每一位員工在崗位上能夠找到自身工作開展的切入點和重點。在績效考核管理過程中，相關(guān)單位須根據(jù)每一位員工的職責(zé)任務(wù)，盡可能細(xì)化、量化考核指標(biāo)，提出具備可操作性的考核管理辦法，保證考核結(jié)果具備客觀性、公正性，之后再按照考核結(jié)果，對員工實施相應(yīng)的激勵指導(dǎo)，結(jié)合職位晉升、薪資福利待遇提升等激勵方式，使員工對當(dāng)前績效考核管理工作能夠引起足夠重視，能夠參照相關(guān)指標(biāo)穩(wěn)步高效地開展各項工作。因此，事業(yè)單位須構(gòu)建完善、全面的激勵管理體系，建立起公正、公開的激勵機(jī)制，使員工充分認(rèn)識到開展績效管理的重要性，看到晉升曙光與機(jī)會，從而才可保證績效考核管理工作具備實際的價值和作用。

設(shè)定靈活的評估方式 第一，定性與定量。設(shè)定靈活高效的評估方式是績效考核管理過程中必不可少的工作事項。具體來說，一套靈活高效的評估管理體系在事業(yè)單位績效考核的管理過程中具備較大的現(xiàn)實意義，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)對定性與定量相結(jié)合的評估管理辦法進(jìn)行合理使用，比如對員工數(shù)字化的目標(biāo)完成率、工作量進(jìn)行合理評估；對某些領(lǐng)域難以量化的工作事項，比如對于創(chuàng)新、團(tuán)隊協(xié)作方面的考核指標(biāo)，須采取更加科學(xué)高效的評價方式，工作人員以及績效考核單位、人力資源部門可采取定量指標(biāo)與定性評估相融合的方式，結(jié)合多方主體部門、多位員工、基層單位所給予的定性評估指標(biāo)，對相關(guān)員工的工作開展?fàn)顩r進(jìn)行科學(xué)合理點評。

第二，360度評價。在評估管理過程中，事業(yè)單位也需要積極組織反饋和自評活動，其作為整個績效評估體系中不可缺失的內(nèi)容，是引導(dǎo)員工全面參與績效評估管理工作的核心舉措，可引導(dǎo)員工在績效評估環(huán)節(jié)根據(jù)評估結(jié)果不斷改進(jìn)自我，提高自身的綜合能力。另外，在評估環(huán)節(jié)，事業(yè)單位也需要引進(jìn)360度評估管理體系，銜接員工績效以及上下級、同事等多元化的評估建議，建立起多維度、廣泛的評估反饋管理體系，以此來最大限度地減少偏見，使員工的績效評估結(jié)果更加精準(zhǔn)可靠。

第三，彈性指標(biāo)。在績效管理過程中，相關(guān)單位也需要設(shè)定彈性目標(biāo)，比如部分部門機(jī)構(gòu)的工作指標(biāo)、工作難度、工作壓力相對較大，同時相關(guān)工作會受到外部市場環(huán)境的影響，以及不可抗拒因素的阻礙，導(dǎo)致員工的績效難以達(dá)成。針對此類情況，為了最大限度地保護(hù)員工的自信心，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立靈活、高效的評估管理方式，對相關(guān)評估目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)高效設(shè)定，引進(jìn)彈性化的目標(biāo)，根據(jù)外部環(huán)境變化狀況，時刻對目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整管控，從而對員工的工作成果給予更加客觀、細(xì)致的評估分析，使員工對當(dāng)前的績效評估工作能夠形成思想價值上的認(rèn)同。

第四，綜合指標(biāo)。在績效評估管理過程中，事業(yè)單位也需要引進(jìn)綜合評估工具、分析手段，包含面談、案例分析、任務(wù)觀察等，對員工的工作績效數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合全面收集、整理。在此期間，相關(guān)事業(yè)單位人力資源管理部門在績效管理過程中可結(jié)合相應(yīng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)，收集員工在日常工作中的各項數(shù)字信息，在評估環(huán)節(jié)引進(jìn)大數(shù)據(jù)分析手段，建立起相應(yīng)的評估分析模型、評估結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)對員工工作狀況更加細(xì)致、深入地描述、評價、判斷，保證績效評估具備完整性、合理性。因此，事業(yè)單位在當(dāng)前績效評估管理過程中須構(gòu)建靈活評估管理模式，完善相應(yīng)的動態(tài)化評估管理辦法，從而提高績效評估管理水平和效率。

加強績效管理培訓(xùn) 績效管理培訓(xùn)是大部分事業(yè)單位在績效管理過程中極易忽略的內(nèi)容，績效管理培訓(xùn)也是事業(yè)單位在開展績效管理工作中的關(guān)鍵舉措。在該環(huán)節(jié)，相關(guān)單位、部門、機(jī)構(gòu)需要從意識和理解、技能和知識、角色和職責(zé)、溝通與反饋、持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展等多個方面，建立起完善的績效管理評價體系、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)。比如可通過增進(jìn)員工對績效管理工作的理解和認(rèn)知，使員工對績效管理的目的、作用、原則、好處有一個清晰直觀認(rèn)知，使員工主動與相關(guān)績效管理人員參與溝通、交際、互動，將自身最真實的一面以及工作開展成果向相關(guān)考核單位進(jìn)行分享反饋。

另外，績效管理培訓(xùn)的根本目的是對員工的工作狀況進(jìn)行有效點評，根據(jù)員工在各方面存在的不足，根據(jù)績效考核評價結(jié)果，對員工實施專業(yè)化的知識教育培訓(xùn)。因此在該環(huán)節(jié)，相關(guān)單位也應(yīng)當(dāng)對培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)進(jìn)行合理設(shè)定，根據(jù)評估結(jié)果，給予員工持續(xù)、深入學(xué)習(xí)的機(jī)會，從而才可保證績效管理工作能夠真正意義地得到優(yōu)化完善，即績效管理并不是單方面對員工的工作成果進(jìn)行考核，還需要幫助員工實現(xiàn)自由成長發(fā)展。

總體來說，開展績效管理工作須從多個維度、多個方向來進(jìn)行，并不是簡單地對員工實施考核指導(dǎo)，事業(yè)單位也需要從管理培訓(xùn)、意識啟發(fā)引導(dǎo)、教育培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、思想意識強化等多個方向，對現(xiàn)有的工作管理進(jìn)行革新調(diào)控，從而才能夠提高事業(yè)單位的綜合運作水平。