大數(shù)據(jù)時(shí)代學(xué)校圖書(shū)館圖書(shū)管理的創(chuàng)新路徑探究

一、引言

學(xué)校圖書(shū)館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，為教學(xué)和科學(xué)研究工作提供重要的理論支持。學(xué)校圖書(shū)館具有種類(lèi)繁多、數(shù)量龐大的圖書(shū)資料，通過(guò)人力整理這些文獻(xiàn)資源費(fèi)時(shí)費(fèi)力，新興的大數(shù)據(jù)技術(shù)有效解決了這一問(wèn)題。大數(shù)據(jù)技術(shù)有著重要的資料整合功能，可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的圖書(shū)管理模式，對(duì)于學(xué)校圖書(shū)館的圖書(shū)管理工作具有重要意義。然而，大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)校圖書(shū)館中的應(yīng)用尚未成熟，在圖書(shū)管理方面的運(yùn)用有限，仍存在一些不足之處。為改變這一現(xiàn)狀，本文結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代背景，探索學(xué)校圖書(shū)館創(chuàng)新圖書(shū)管理模式的有效路徑，以期為相關(guān)研究提供理論參考，從而促進(jìn)學(xué)校圖書(shū)館在大數(shù)據(jù)時(shí)代迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理模式的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代學(xué)校圖書(shū)館圖書(shū)管理模式創(chuàng)新的必要性

（一）提升圖書(shū)館的服務(wù)水平

大數(shù)據(jù)時(shí)代要求學(xué)校圖書(shū)館的服務(wù)工作從“以館藏資源為中心”的被動(dòng)服務(wù)向“以讀者為中心”的主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。學(xué)校圖書(shū)館利用大數(shù)據(jù)技術(shù)完善館藏資源建設(shè)，可以真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)以人為本，使原本在館藏服務(wù)中處于被動(dòng)地位的讀者可以主動(dòng)獲取服務(wù)，使檢索、利用圖書(shū)資料變得更加高效便捷。且圖書(shū)館利用信息系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與分析功能，可以掌握師生借閱行為和閱讀傾向，進(jìn)而更精準(zhǔn)地提供個(gè)性化、針對(duì)性的服務(wù)。

（二）提高圖書(shū)館的管理效率

學(xué)校圖書(shū)館在日常運(yùn)行和管理中運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以提升工作的效率和質(zhì)量。數(shù)據(jù)分析和智能管理可用于圖書(shū)管理的全過(guò)程，有效減少了工作人員的工作量，也能夠提升圖書(shū)館的運(yùn)行效率，優(yōu)化師生的閱讀體驗(yàn)。且圖書(shū)館根據(jù)借閱數(shù)據(jù)分析結(jié)果，可以制訂出科學(xué)合理的圖書(shū)采購(gòu)計(jì)劃，達(dá)成精細(xì)化管理目標(biāo)。[1]條件充足的圖書(shū)館通過(guò)引入自助借閱設(shè)備，可以在無(wú)人值守的情況下提供全天候的開(kāi)放服務(wù)，免去師生的出入限制，在自助借閱設(shè)備的支持下，師生可以自主借閱書(shū)籍。

（三）提升師生的閱讀興趣

第二十次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，2022年，我國(guó)成年國(guó)民圖書(shū)閱讀率為59.8%，數(shù)字化閱讀方式的接觸率達(dá)到80.1%?？梢?jiàn)，數(shù)字化閱讀已經(jīng)漸漸成為主流，學(xué)校圖書(shū)館的圖書(shū)管理自然也會(huì)受到影響。學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，為師生推送所需的圖書(shū)資源和服務(wù)，隨時(shí)隨地帶給他們優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。近年來(lái)，手機(jī)用戶(hù)與日俱增，國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館為增加讀者的選擇機(jī)會(huì)，紛紛推出了網(wǎng)絡(luò)拓展服務(wù)。學(xué)校圖書(shū)館抓住這一機(jī)遇，利用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)推出面向師生群體的移動(dòng)圖書(shū)館，不僅可以滿(mǎn)足他們的實(shí)際需求，還可以激發(fā)師生的閱讀興趣，帶給他們新穎的閱讀體驗(yàn)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代學(xué)校圖書(shū)館圖書(shū)管理中面臨的問(wèn)題

（一）資源結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化

1.書(shū)籍資源功能結(jié)構(gòu)失衡

“教學(xué)做一體”是學(xué)校教育的主要模式，目的是發(fā)展學(xué)生綜合能力，所以實(shí)用性成為資源受歡迎與否的主要衡量依據(jù)。一些學(xué)校圖書(shū)館的書(shū)籍存在理論性和實(shí)操性不均的問(wèn)題，其更為關(guān)注前者，而忽略了后者。且一些圖書(shū)館會(huì)通過(guò)引進(jìn)諸多非專(zhuān)業(yè)類(lèi)書(shū)籍滿(mǎn)足學(xué)校發(fā)展需求，導(dǎo)致書(shū)籍出現(xiàn)了功能結(jié)構(gòu)失衡的問(wèn)題。

2.書(shū)籍資源類(lèi)型結(jié)構(gòu)不合理

為了順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的潮流，大部分學(xué)校圖書(shū)館在積極追求網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展目標(biāo)的過(guò)程中，積極拓展電子圖書(shū)資源，然而，這一過(guò)程中往往忽視了在收藏、分類(lèi)及管理方面對(duì)電子圖書(shū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的考量，未能充分關(guān)注其類(lèi)型結(jié)構(gòu)的合理性與平衡性，從而影響到電子圖書(shū)資源的有效利用與讀者多元化的閱讀需求。[2]

（二）服務(wù)模式單一

部分學(xué)校圖書(shū)館依然延續(xù)以往的服務(wù)模式，以紙質(zhì)圖書(shū)資料為主，沒(méi)有推出數(shù)字化服務(wù)，阻礙了圖書(shū)館服務(wù)水平的提升。一些學(xué)校圖書(shū)館數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)不完善，難以滿(mǎn)足師生個(gè)性化、多元化、針對(duì)性的服務(wù)需求，且缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量造成了負(fù)面影響。

（三）工作人員缺乏大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)思維是指在處理大數(shù)據(jù)問(wèn)題時(shí)所采用的思維方式和方法，屬于一種綜合性思維，需要兼顧數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)等多個(gè)方面。一些學(xué)校圖書(shū)館工作人員缺乏大數(shù)據(jù)思維，信息資源共享意識(shí)、信息資源建設(shè)意識(shí)較為薄弱，對(duì)相關(guān)技能的應(yīng)用也存在明顯不足，無(wú)法用大數(shù)據(jù)思維處理工作問(wèn)題，影響了服務(wù)質(zhì)量的提升。

（四）硬件設(shè)備不完善

在大數(shù)據(jù)背景下，學(xué)校圖書(shū)館圖書(shū)管理模式創(chuàng)新離不開(kāi)基礎(chǔ)設(shè)施的支持。一些學(xué)校圖書(shū)館沒(méi)有實(shí)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備的現(xiàn)代化，設(shè)施與設(shè)備存在嚴(yán)重老化問(wèn)題，不能滿(mǎn)足讀者需求，并且對(duì)其維護(hù)成本較高；還有一些圖書(shū)館未配備計(jì)算機(jī)設(shè)備、RFID設(shè)備、自動(dòng)書(shū)架、自助查詢(xún)終端等數(shù)字化設(shè)備，不利于圖書(shū)管理模式革新。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代學(xué)校圖書(shū)館圖書(shū)管理模式的創(chuàng)新路徑

（一）重視多種類(lèi)型資源的建設(shè)

學(xué)校圖書(shū)館館藏資源豐富，包括圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、年鑒、字典、辭典、學(xué)位論文等多種文獻(xiàn)資源。隨著讀者需求的多元化發(fā)展，學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)持續(xù)加強(qiáng)資源建設(shè)，不斷完善文獻(xiàn)功能結(jié)構(gòu)和類(lèi)型結(jié)構(gòu)，構(gòu)建集紙質(zhì)資源和數(shù)字資源于一體的資源庫(kù)。

1.紙質(zhì)資源建設(shè)

為進(jìn)一步優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，加快推進(jìn)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)工作，學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)以讀者閱讀需求為導(dǎo)向，以提高借閱率為目的，拓寬文獻(xiàn)采編渠道，著力提升紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)質(zhì)效。一是開(kāi)通師生薦購(gòu)渠道?？赏ㄟ^(guò)設(shè)置讀者意見(jiàn)箱、在各窗口設(shè)置意見(jiàn)簿，收集師生推薦讀物信息；還可通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站和微信公眾號(hào)設(shè)置“薦購(gòu)”專(zhuān)欄，邀請(qǐng)師生推薦圖書(shū)。二是主動(dòng)對(duì)接師生需求。與當(dāng)?shù)貢?shū)店合作，優(yōu)化師生薦書(shū)購(gòu)書(shū)流程，將薦書(shū)購(gòu)書(shū)的主動(dòng)權(quán)交給他們，讓學(xué)校師生都能獲取所需文獻(xiàn)資源。三是關(guān)注相關(guān)行業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)。時(shí)刻關(guān)注豆瓣讀書(shū)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等年度閱讀榜單和獲獎(jiǎng)圖書(shū)信息，及時(shí)納入采購(gòu)目錄，確保紙質(zhì)資源的質(zhì)量。

2.電子資源建設(shè)

數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)是圖書(shū)館電子資源建設(shè)的核心內(nèi)容。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，電子閱讀已經(jīng)進(jìn)入了深度閱讀階段。2021年數(shù)字閱讀用戶(hù)規(guī)模為5.06億，其中“95后”用戶(hù)占比超七成。電子閱讀比重增加與用戶(hù)的年輕化正在深刻地改變著圖書(shū)館行業(yè)的發(fā)展方向，自然也包括館配工作。圖書(shū)館應(yīng)緊跟時(shí)代潮流，調(diào)整工作重點(diǎn)，推動(dòng)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)更好更快地發(fā)展。一是電子資源采購(gòu)方面，要拓寬采購(gòu)渠道。根據(jù)圖書(shū)館資源建設(shè)規(guī)劃搜集符合采編原則的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，有目的地搜集數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商的信息，經(jīng)過(guò)初步評(píng)估決定是否試用，聯(lián)系數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商開(kāi)通試用，從資源內(nèi)容、平臺(tái)功能、數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商服務(wù)水平和試用情況等方面進(jìn)行二次分析，形成綜合評(píng)估分析報(bào)告，報(bào)主管部門(mén)審批，做最終的采購(gòu)決策。二是為降低成本，學(xué)校圖書(shū)館可建立合作機(jī)制共享電子文獻(xiàn)資源。如通過(guò)館際互借可以促進(jìn)圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，館際互借是圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源共享最直接、最具體的體現(xiàn)。通過(guò)館際互借，調(diào)整文獻(xiàn)資源在時(shí)間、空間、用途、門(mén)類(lèi)和數(shù)量上的分布關(guān)系，能夠進(jìn)一步提升館藏資源的利用效率，實(shí)現(xiàn)館際之間資源的共享共建、互聯(lián)互通。

（二）提供個(gè)性化的服務(wù)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，讀者所處的信息環(huán)境更加自由，在線學(xué)習(xí)和數(shù)字化閱讀給他們帶來(lái)了多重感官體驗(yàn)，隨之催生了多樣、廣泛、動(dòng)態(tài)變化的閱讀資源需求。學(xué)校圖書(shū)館要意識(shí)到這一點(diǎn)，借助數(shù)據(jù)分析與挖掘功能處理海量圖書(shū)資源，利用好師生的借閱、訪問(wèn)、歸還等數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)此類(lèi)數(shù)據(jù)信息的全面分析，準(zhǔn)確了解讀者的實(shí)際需求和關(guān)注內(nèi)容，快速找到與師生需求相符的書(shū)籍，主動(dòng)提供個(gè)性化的服務(wù)。[3]一是在大數(shù)據(jù)的支持下，圖書(shū)館可以根據(jù)各類(lèi)書(shū)籍的常借群體數(shù)據(jù)，了解師生的專(zhuān)業(yè)和借閱方向，為后期向其提供書(shū)籍推送服務(wù)做準(zhǔn)備。二是圖書(shū)館可以根據(jù)師生借閱趨勢(shì)的變化，及時(shí)掌握他們最新的閱讀需求，或從其他圖書(shū)館的網(wǎng)站運(yùn)行服務(wù)中汲取成功經(jīng)驗(yàn)，來(lái)完善本館的圖書(shū)管理工作。三是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)各類(lèi)借閱數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而掌握師生的需求變化并進(jìn)行存檔，以便新書(shū)入庫(kù)時(shí)系統(tǒng)根據(jù)讀者借閱喜好，自動(dòng)將推薦信息發(fā)送給他們。如南京大學(xué)圖書(shū)館推出的一系列智慧服務(wù)，其中的“Book+”可以便于了解讀者的借閱情況，并且還可以對(duì)接書(shū)評(píng)網(wǎng)等平臺(tái)，將綠色購(gòu)書(shū)渠道推送給學(xué)生等。

（三）完善基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)

1.空間建設(shè)

加強(qiáng)學(xué)校圖書(shū)館的空間規(guī)劃和管理水平，創(chuàng)設(shè)良好的圖書(shū)館閱讀環(huán)境，是充分發(fā)揮圖書(shū)館綜合功能的重中之重，也符合師生對(duì)圖書(shū)館的期待和要求。學(xué)校圖書(shū)館要做到與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)構(gòu)建數(shù)字化、智能化的實(shí)體空間，為其提供智慧化的空間環(huán)境和先進(jìn)的服務(wù)。一是可以增設(shè)藝術(shù)文化展覽空間、師生研修室、休閑閱覽區(qū)等各種公共閱讀空間；設(shè)立一些獨(dú)立的閱讀空間，如隔音艙、閱讀亭等，使師生能在靜謐環(huán)境中專(zhuān)心閱讀。二是增添適量的綠色植物，優(yōu)化室內(nèi)空氣質(zhì)量，可以為師生創(chuàng)設(shè)更為健康、舒適的閱讀環(huán)境。三是要保證整體環(huán)境溫馨明亮，設(shè)施功能豐富齊全，集圖書(shū)借閱、自習(xí)研討、文化展覽、新科技體驗(yàn)等功能于一體，從而改善師生閱覽與學(xué)習(xí)的條件。[4]

2.設(shè)備建設(shè)

學(xué)校圖書(shū)館也要結(jié)合圖書(shū)管理改革需求，加快設(shè)施設(shè)備建設(shè)進(jìn)度，在館內(nèi)引入自助借還書(shū)機(jī)、檢索機(jī)、機(jī)器人、自助殺菌機(jī)等，為讀者提供智能服務(wù)。將具有書(shū)刊掃描功能的機(jī)器人引入學(xué)校圖書(shū)館，全自動(dòng)書(shū)刊掃描機(jī)器人kabis可以實(shí)現(xiàn)成冊(cè)圖書(shū)信息化，模擬人手臂翻頁(yè)操作可以針對(duì)成冊(cè)圖書(shū)在不拆書(shū)的情況下進(jìn)行數(shù)字化掃描工作，為圖書(shū)館后續(xù)互換圖書(shū)資源、數(shù)字化文獻(xiàn)建設(shè)等工作創(chuàng)造有利條件。例如，浙江外語(yǔ)學(xué)院圖書(shū)館新館應(yīng)用基于微服務(wù)構(gòu)建的新一代圖書(shū)館管理平臺(tái)，配備了自助借還機(jī)、智能盤(pán)點(diǎn)機(jī)器人等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)定位、多平臺(tái)信息查詢(xún)、座位預(yù)約等功能，為讀者提供圖書(shū)館數(shù)字化與智慧化服務(wù)。

總之，圖書(shū)館實(shí)體空間與硬件設(shè)備建設(shè)缺一不可，可以為師生提供全新的沉浸式互動(dòng)閱讀體驗(yàn)，進(jìn)而推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)水平的不斷提升。

（四）構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)管理人才隊(duì)伍

工作人員的素質(zhì)直接關(guān)系著圖書(shū)管理工作的質(zhì)效。因此，為適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)重視專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，特別是培訓(xùn)其大數(shù)據(jù)技能，這是提高工作人員管理能力、提升圖書(shū)館發(fā)展水平的關(guān)鍵舉措。

一是組織開(kāi)展線上線下的各類(lèi)培訓(xùn)，通過(guò)專(zhuān)題培訓(xùn)、專(zhuān)家講座、跟班學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等方式能有效提升工作人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升圖書(shū)館服務(wù)效能。要結(jié)合本館實(shí)際情況和發(fā)展方向，為他們提供系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、階段性的大數(shù)據(jù)技術(shù)培訓(xùn)，并動(dòng)態(tài)跟蹤工作人員在培訓(xùn)期間的具體表現(xiàn)，在提供培訓(xùn)的同時(shí)開(kāi)展針對(duì)性的考核，從而提升工作人員在大數(shù)據(jù)時(shí)代的工作能力。二是在強(qiáng)化工作人員專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，提升他們的服務(wù)意識(shí)。利用培訓(xùn)活動(dòng)革新工作人員的服務(wù)理念，培養(yǎng)他們的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新精神。三是要建立人才激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)人員自主學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。主管部門(mén)要制訂考核和激勵(lì)機(jī)制，把工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)、考核與職稱(chēng)晉升掛鉤，并作為年度考核、晉升任用的重要依據(jù)。

五、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，學(xué)校圖書(shū)館作為信息資源的集散地要與時(shí)俱進(jìn)，提升自身管理與服務(wù)水平，正確認(rèn)知圖書(shū)管理模式創(chuàng)新的必要性，正視現(xiàn)有圖書(shū)管理模式中存在的問(wèn)題，構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)的圖書(shū)管理機(jī)制，通過(guò)加強(qiáng)紙質(zhì)圖書(shū)與電子圖書(shū)資源建設(shè)、打造高素質(zhì)的人才隊(duì)伍等舉措，構(gòu)建信息化、動(dòng)態(tài)化、高效化、數(shù)據(jù)化的圖書(shū)管理體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]汪亞紅.大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理的創(chuàng)新路徑[J].中國(guó)民族博覽，2023（06）：64-66.

[2]陸燕珍.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館信息資源采購(gòu)的供應(yīng)鏈管理研究[J].物流科技，2023，46（16）：128-130+135.

[3]劉傳杰.大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理改革與創(chuàng)新[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2019，32（05）：159-162.

[4]常山山.大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校圖書(shū)管理的創(chuàng)新路徑研究[J].造紙裝備及材料，2023，52（03）：208-210.

（作者簡(jiǎn)介：蒲曉霞，女，大專(zhuān)，隴南市衛(wèi)生學(xué)校，助理館員，研究方向：數(shù)字圖書(shū)館）

（責(zé)任編輯 肖亮宇）