新時(shí)代我國智慧體育場館建設(shè)的困境與優(yōu)化路徑

摘要：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，智慧體育場館建設(shè)已成為我國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向。然而，新時(shí)代下，我國智慧體育場館建設(shè)面臨著諸多困境，如投資回報(bào)率不明顯、數(shù)據(jù)隱私安全問題、智慧化效果不如預(yù)期、專業(yè)管理人才匱乏等。本文旨在分析這些困境，并提出相應(yīng)的優(yōu)化路徑。通過創(chuàng)新建設(shè)理念、構(gòu)建智慧化服務(wù)體系、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)等策略，以期為我國智慧體育場館的健康發(fā)展提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：體育場館 "智慧化建設(shè) "困境 "路徑

中圖分類號：G80 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8902-（2024）-07-166-3-ZL

近年來，我國體育場館的智慧化建設(shè)取得了顯著進(jìn)展，為提升人民群眾的健身質(zhì)量和滿意度提供了有力支撐。然而，隨著科技的不斷發(fā)展和市場競爭的日益激烈，我國智慧體育場館建設(shè)面臨著諸多新挑戰(zhàn)和新問題。當(dāng)前，我國尚未出臺統(tǒng)一的智慧體育場館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)接口規(guī)范，導(dǎo)致各地場館智慧化建設(shè)和改造水平參差不齊。同時(shí)，傳統(tǒng)的建設(shè)模式和運(yùn)營模式已難以滿足現(xiàn)代體育場館的發(fā)展需求，職能部門之間的協(xié)調(diào)壁壘也限制了智能產(chǎn)品的充分利用。此外，專業(yè)管理人才的匱乏也成為制約智慧體育場館發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了解決上述問題，本文將從多個(gè)角度探討我國智慧體育場館建設(shè)的困境與優(yōu)化路徑。首先，本文將分析當(dāng)前智慧體育場館建設(shè)面臨的困境，包括投資回報(bào)率不明顯、數(shù)據(jù)隱私安全問題、智慧化效果不如預(yù)期以及專業(yè)管理人才匱乏等問題；其次，本文將提出相應(yīng)的優(yōu)化路徑，包括創(chuàng)新建設(shè)理念、構(gòu)建智慧化服務(wù)體系、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)等策略。這些策略旨在推動我國智慧體育場館建設(shè)的健康發(fā)展，提升體育場館的服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足人民群眾的健身需求。總之，本文旨在為我國智慧體育場館建設(shè)提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)，推動體育產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展。

1、智慧體育場館的內(nèi)涵

1.1、智慧體育場館的特征

（1）智能化。

智能化是智慧體育場館的一個(gè)重要特征，主要表現(xiàn)在傳感器技術(shù)、RFID技術(shù)、GPS技術(shù)、視頻識別、紅外檢測等傳感器技術(shù)上，使體育場館具備一系列硬件、軟件和傳感器能力。網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營、消費(fèi)者活動信息等都可以被主動識別，成為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站信息在線交流的系統(tǒng)。目前的智能化體現(xiàn)在場館更新的各個(gè)方面，如監(jiān)測客流、監(jiān)測場地能耗和智能停車“智能+建筑”；“物聯(lián)網(wǎng)+設(shè)施”設(shè)置的前置智能信息顯示、觸摸屏智能自助一體機(jī)、人臉門、智能儲物柜、智能燈光控制等；場所信息公開、微信預(yù)約和會員定制服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)、“智能+管理”進(jìn)行競賽活動、訓(xùn)練活動管理的轉(zhuǎn)變。隨著智能設(shè)備的改進(jìn)，有可能在供應(yīng)端實(shí)現(xiàn)新一輪活動場地的翻新和改造。在服務(wù)器上，可以實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)統(tǒng)計(jì)與信息的集成，大大提高站點(diǎn)的競爭優(yōu)勢。

（2）便捷化。

便捷性是智慧化運(yùn)動場館的重要表現(xiàn)，可以提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和適當(dāng)?shù)娜宋年P(guān)懷。便捷的場館服務(wù)體系可以大大消除消費(fèi)者對線路上不可預(yù)測因素的焦慮，提高用戶粘性和滿意度，贏得用戶喜愛，不斷刺激體育消費(fèi)。智慧化體育場館的便捷性包括以下三個(gè)方面：一是位置信息方便。我國大多數(shù)網(wǎng)站運(yùn)營機(jī)構(gòu)忽視了網(wǎng)站信息的建設(shè)，且現(xiàn)場手動咨詢方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于消費(fèi)者需求，容易失去大量潛在用戶。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的主動傳輸和活動的組織有助于人們主動獲取有關(guān)場所的信息并進(jìn)入場所；第二，使用方便。各種智能設(shè)施的最終閉環(huán)是針對消費(fèi)者的，這需要充分融入以人為本的理念，最大限度地提高公眾在場所進(jìn)行各種活動的便利性，如現(xiàn)場導(dǎo)航、智能預(yù)訂、智能儲物柜等；第三，技術(shù)的便利性。在使用不同的技術(shù)時(shí)，應(yīng)考慮到不同年齡組的接受程度，特別是中老年消費(fèi)群體，以盡可能避免誤解，使技術(shù)服務(wù)惠及所有群體。

（3）個(gè)性化。

根據(jù)不同運(yùn)動員和觀眾的需求，智慧化體育場館可以提供個(gè)性化的服務(wù)，如定制專門的訓(xùn)練計(jì)劃、觀賽體驗(yàn)等，提供更舒適的客戶體驗(yàn)，滿足不同用戶群體的需求，提升用戶滿意度。在比賽過程中，智慧化體育場館可以使用智能裁判系統(tǒng)以及高科技設(shè)備和人工智能技術(shù)，來提高裁判判決的準(zhǔn)確性和公正性，確保比賽的公平性。通過數(shù)據(jù)分析和智能化營銷手段，智慧化體育場館能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化的營銷策略，定制針對性強(qiáng)的推廣活動，提高場館的知名度和吸引力?，F(xiàn)階段，智慧化體育場館也在積極引入前沿科技，如虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)，為觀眾和運(yùn)動員提供獨(dú)特的體驗(yàn)和互動方式。通過個(gè)性化特點(diǎn)，智慧體育場館能夠更好地滿足用戶需求，提供更加個(gè)性化、智能化的體育場館體驗(yàn)，增強(qiáng)場館的競爭力和吸引力。

1.2、智慧體育場館建設(shè)的價(jià)值

（1）多主體協(xié)同發(fā)展，加快“健康中國”發(fā)展。

智慧化體育場館是智慧城市建設(shè)的重要組成部分之一，通過對場館內(nèi)外的信息進(jìn)行收集、分析和應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)城市交通、環(huán)保、安全、教育、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域的智能化，提升城市治理水平和市民生活質(zhì)量。智慧化體育場館的建設(shè)和應(yīng)用，為廣大市民提供了更加安全、舒適、便捷的健身場所，促進(jìn)社會健康生活的普及和發(fā)展?；谛畔⑵脚_和工具的智慧化體育場館可以整合政府、社會、企業(yè)、俱樂部、社區(qū)和運(yùn)營商等有用的服務(wù)資源，形成多主題協(xié)同效應(yīng)，提高國家體育服務(wù)水平，從而增加參與國家體育的人數(shù)，通過提供全方位、立體化的運(yùn)動健身平臺，智慧化體育場館助力全民實(shí)現(xiàn)全面健康，創(chuàng)造高質(zhì)量的國家體育服務(wù)，增強(qiáng)公眾健康，為實(shí)現(xiàn)2030年健康中國發(fā)展目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

（2）調(diào)整場館管理機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)方式。

智能體育依靠新一代信息技術(shù)來感知、收集、計(jì)算和分析各種數(shù)據(jù)，通過智能設(shè)施和軟件平臺，實(shí)現(xiàn)開放共享、深度挖掘和大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，打破數(shù)據(jù)壁壘。能夠讓人們實(shí)時(shí)了解運(yùn)動場地的確切布局、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、私人教練和現(xiàn)有停車位，為運(yùn)動愛好者提供準(zhǔn)確合適的運(yùn)動場地，改進(jìn)全民體育的方式；對于管理者和服務(wù)提供者來說，他們可以獲得個(gè)性化的商業(yè)管理計(jì)劃，創(chuàng)建私人教育、社會管理、志愿者注冊、培訓(xùn)和管理的信息系統(tǒng)，提高現(xiàn)場管理的科學(xué)性，提高公共服務(wù)功能。智慧體育場館的建設(shè)和運(yùn)營不僅是政府自身的責(zé)任，還涉及智能設(shè)施供應(yīng)商、大數(shù)據(jù)軟件平臺、社會組織、場地管理者和社區(qū)等多個(gè)部門。這種多元化、綜合性的部門結(jié)構(gòu)有助于優(yōu)化智能體育場館的運(yùn)行機(jī)制，通過多個(gè)單位之間的共同參與、溝通協(xié)商、資源整合和管理協(xié)同，提高體育場館管理和服務(wù)水平。

（3）驅(qū)動深化交互式，提高運(yùn)動體驗(yàn)感。

通過數(shù)字技術(shù)，沉浸式、多感官參與體育活動已成為智慧化體育場館現(xiàn)階段發(fā)展的動力目標(biāo)。人們可以通過VR、人工智能等設(shè)備參與各種體育活動，并選擇自己的運(yùn)動視角，通過數(shù)字技術(shù)體驗(yàn)互動娛樂，實(shí)現(xiàn)人與人之間的交流。首先，全民健身房利用互聯(lián)網(wǎng)推廣和積極鼓勵人們參與體育活動，如在自媒體平臺發(fā)布短視頻、照片等；同時(shí)，根據(jù)人們的消費(fèi)水平和運(yùn)動目標(biāo)的不同，場館根據(jù)不同需求提供不同的服務(wù)。屏幕上的許多體育游戲沉浸式互動體驗(yàn)讓觀眾沉浸在訓(xùn)練中，體驗(yàn)運(yùn)動樂趣，在快樂中提高健康水平，形成鍛煉意識，養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高全民參與水平。

2、智慧體育場館建設(shè)的目標(biāo)

2.1、提高運(yùn)營效率

智慧體育場館利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)手段，可以實(shí)現(xiàn)對場館內(nèi)設(shè)施設(shè)備的智能化管理和監(jiān)控，提高場館的運(yùn)營效率。通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，場館可以優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營成本，提高盈利能力。

2.2、推動健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展

智慧體育場館的建設(shè)有助于推動健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。通過提供高質(zhì)量、個(gè)性化的健身服務(wù)，智慧體育場館可以滿足不同人群的健身需求，促進(jìn)人們養(yǎng)成良好的運(yùn)動習(xí)慣和健康生活方式。同時(shí)，智慧體育場館也可以與其他健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行深度融合，形成健康產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。

2.3、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

任何事物的發(fā)展都離不開“環(huán)境”的支撐。當(dāng)前，我國智慧化體育場館建設(shè)可持續(xù)發(fā)展趨勢不明顯，這在一定程度上限制了智慧化體育場館建設(shè)的推進(jìn)力度。智慧體育場館應(yīng)注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。通過采用節(jié)能設(shè)備、優(yōu)化能源利用、減少廢棄物排放等措施，智慧體育場館可以降低對環(huán)境的影響，實(shí)現(xiàn)綠色、低碳、環(huán)保的運(yùn)營目標(biāo)。

3、新時(shí)代智慧化體育場館建設(shè)的現(xiàn)實(shí)困境

3.1、投資回報(bào)率不明顯

智慧體育場館的市場需求可能會受到多種因素的影響，如政策變化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競爭狀況等。如果市場需求不足或競爭激烈，會導(dǎo)致場館的盈利能力下降，從而影響投資回報(bào)率。智慧體育場館的建設(shè)和運(yùn)營是一個(gè)長期的過程，需要投入大量的時(shí)間和精力。在建設(shè)和運(yùn)營初期，可能會面臨各種挑戰(zhàn)和困難，如設(shè)備調(diào)試、市場培育、客戶服務(wù)等。這些都需要一定的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)積累，才能逐漸實(shí)現(xiàn)盈利。因此，智慧體育場館的投資回報(bào)周期相對較長。在建設(shè)的過程中，需要投入大量的資金，包括場地租金、智能化設(shè)備購置費(fèi)用、智能化設(shè)備安裝費(fèi)用、運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用等。以一個(gè)普通的智能化運(yùn)動場為例，其總投資可能高達(dá)數(shù)千萬元。同時(shí)，智能化設(shè)備的購置、安裝和維護(hù)費(fèi)用也相對較高，這增加了投資的成本。

3.2、數(shù)據(jù)隱私安全問題

智慧場館在運(yùn)營過程中會收集、處理和存儲大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可能包括用戶個(gè)人信息、行為習(xí)慣、交易記錄等敏感信息。如果場館在數(shù)據(jù)安全保護(hù)方面存在疏漏或不當(dāng)操作，就可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露的情況發(fā)生。數(shù)據(jù)泄露可能由多種原因造成，包括網(wǎng)絡(luò)安全漏洞、內(nèi)部員工不當(dāng)操作、惡意攻擊等。一旦數(shù)據(jù)泄露，可能會對用戶的隱私權(quán)和合法權(quán)益造成損害，同時(shí)也會對場館的聲譽(yù)和業(yè)務(wù)運(yùn)營帶來負(fù)面影響。為了防止數(shù)據(jù)泄露，場館應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)收集、處理、存儲和傳輸?shù)陌踩珮?biāo)準(zhǔn)和要求。場館應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全的管理和防護(hù)，部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防范網(wǎng)絡(luò)攻擊。最后，場館還應(yīng)加強(qiáng)對內(nèi)部員工的安全教育和培訓(xùn)，提高員工的數(shù)據(jù)安全意識和操作技能。

3.3、智慧化效果不如預(yù)期

在技術(shù)方面，智慧化設(shè)備受到當(dāng)前技術(shù)水平的限制，無法完全滿足預(yù)期的功能需求，不能持續(xù)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，提高設(shè)備的智能化水平。同時(shí)，在采購設(shè)備時(shí)，相關(guān)人員并沒有充分了解設(shè)備的技術(shù)性能和適用范圍，確保其與實(shí)際需求相匹配；在數(shù)據(jù)收集方面，智慧化設(shè)備的運(yùn)行效果往往依賴于輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整或存在偏差，設(shè)備的運(yùn)行效果將受到影響，因此需加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，確保輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。最后，在用戶方面，用戶可能不熟悉設(shè)備的操作和維護(hù)方法，導(dǎo)致設(shè)備無法正常運(yùn)行或運(yùn)行效果不佳，用戶對設(shè)備的操作和維護(hù)能力有待提升。

4、新時(shí)代智慧化體育場館建設(shè)的優(yōu)化路徑

4.1、深化智慧化建設(shè)與服務(wù)整合

相關(guān)政府部門應(yīng)引入更先進(jìn)的信息技術(shù)和智能化設(shè)備，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等，以此提升場館的信息化和智能化水平。通過建立智慧化平臺、智能化的預(yù)約和接待系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)場館運(yùn)營、管理和服務(wù)的全面智能化，提高場館的運(yùn)營效率、用戶體驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)效益，提高體育館的服務(wù)效率。加強(qiáng)監(jiān)控設(shè)備和技術(shù)的智慧化，實(shí)現(xiàn)對體育館內(nèi)外環(huán)境的實(shí)時(shí)監(jiān)測和預(yù)警，提高安全防護(hù)能力。通過智慧化平臺，用戶可以方便地通過手機(jī)APP或網(wǎng)站進(jìn)行場地預(yù)約，并可以隨時(shí)查看預(yù)約情況。管理人員可以通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控場地使用情況，及時(shí)解決沖突或調(diào)整場地使用計(jì)劃，提高場地利用率。通過智慧化平臺的數(shù)據(jù)分析模塊，對用戶行為、設(shè)備運(yùn)行情況、場地使用率等數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和分析，為管理決策提供依據(jù)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化場館服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)和滿意度，提高場館利用率和盈利能力。

4.2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)隱私安全保護(hù)

數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，亟待加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全問題。首先，為了應(yīng)對數(shù)字技術(shù)快速迭代和壽命短的風(fēng)險(xiǎn)，有必要持續(xù)監(jiān)測數(shù)字技術(shù)在體育設(shè)施中的實(shí)際使用情況，并精準(zhǔn)把握人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、移動通信等數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新趨勢，選擇正確合理的技術(shù)路徑，提高技術(shù)質(zhì)量；其次，政府必須遵守《中華人民共和國個(gè)人資料法》與保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)有關(guān)的條款，如《中華人民共和國保護(hù)法》和《民法典》制定符合體育發(fā)展法律法規(guī)的規(guī)章制度，建立良好的數(shù)據(jù)安全體系。最后，用戶必須提高對個(gè)人數(shù)據(jù)安全性的認(rèn)識，避免盲目提供個(gè)人資料。

4.3、加大數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)力度

一方面，創(chuàng)建一個(gè)開放共享的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。協(xié)調(diào)省市體育職能部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一公共平臺服務(wù)準(zhǔn)入，加快數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)開放、數(shù)據(jù)共享等關(guān)鍵指標(biāo)發(fā)展。創(chuàng)建一個(gè)單一而方便的數(shù)據(jù)訪問和系統(tǒng)管理門戶，實(shí)現(xiàn)不同實(shí)體之間的信息交換和有效集成，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)智慧化的價(jià)值和利益最大化。通過借鑒杭州市濱江區(qū)社區(qū)數(shù)據(jù)庫建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，利用“一庫多行”將體育設(shè)施、體育社團(tuán)組織、全民健身監(jiān)測站等數(shù)據(jù)上傳到“專屬云”社區(qū)體育數(shù)據(jù)庫，減少重復(fù)工作；另一方面，加大對體育服務(wù)平臺的公開力度。邀請相關(guān)社區(qū)專業(yè)人士就體育服務(wù)平臺的使用進(jìn)行講座，并在社區(qū)情況說明書中添加相關(guān)體育服務(wù)平臺內(nèi)容，在居民中普及體育服務(wù)智慧平臺知識，提高他們對體育服務(wù)平臺理解和功能使用，讓居民體驗(yàn)到體育數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的智慧運(yùn)動方式。

5、結(jié)語

隨著科技的飛速發(fā)展，智慧體育場館是體育場館發(fā)展的必然趨勢，建設(shè)智慧體育場館已成為推動體育事業(yè)發(fā)展的重要力量。通過引入先進(jìn)的信息技術(shù)和智能化設(shè)備，體育場館不僅提升了運(yùn)營效率，也為觀眾和運(yùn)動員帶來了更加舒適、便捷的體驗(yàn)。體育場館智慧化建設(shè)具有重要意義和廣闊前景，但要克服困境需要技術(shù)、管理和政策等多方面的努力。未來的發(fā)展應(yīng)注重標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)安全和技術(shù)創(chuàng)新，打造智慧化體育生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)體育服務(wù)的高效智能化。盡管智慧體育場館建設(shè)取得了顯著成效，但仍面臨著一些挑戰(zhàn)。技術(shù)更新?lián)Q代迅速，需要不斷投入資金進(jìn)行設(shè)備升級和維護(hù)；如何保障數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。未來，智慧體育場館建設(shè)將繼續(xù)向更高水平發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更加智能化、個(gè)性化的服務(wù)和管理。同時(shí)，也需要加強(qiáng)與其他領(lǐng)域的合作與交流，共同推動體育產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

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