數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)經(jīng)濟管理模式的影響與變革路徑

摘要：本文通過分析數(shù)字化的特點，闡述了其在信息集成與實時性方面的優(yōu)勢。并進一步討論了數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何促使企業(yè)決策依據(jù)數(shù)據(jù)化、管理流程數(shù)字化以及優(yōu)化資源配置。為順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢，企業(yè)需建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理體系，推動財務(wù)與業(yè)務(wù)智能化，重塑企業(yè)文化，并實施數(shù)字化供應(yīng)鏈管理。這些變革路徑共同構(gòu)成了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵策略，以期提升管理效率、增強市場適應(yīng)能力，確保企業(yè)在數(shù)字化時代的競爭中脫穎而出。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化轉(zhuǎn)型；企業(yè)經(jīng)濟管理模式；影響；變革路徑

引言

在信息技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的推動下，企業(yè)的經(jīng)濟管理模式正在經(jīng)歷深刻的變革，傳統(tǒng)的管理方式逐漸顯現(xiàn)出無法滿足市場快速變化的局限性，而數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)提供更加高效的管理方式。研究表明，企業(yè)通過引入數(shù)字化技術(shù)，可以大幅度提升資源配置效率、降低運營成本、優(yōu)化決策流程，從而實現(xiàn)更高的生產(chǎn)力。因此，隨著市場的不斷變化以及技術(shù)的更新迭代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)長遠發(fā)展的必要路徑，只有順應(yīng)這一趨勢，企業(yè)才能在數(shù)字經(jīng)濟的浪潮中立于不敗之地。

一、數(shù)字化的特點

（一）信息高度集成

數(shù)字化的一個顯著特點是信息的高度集成，這意味著通過數(shù)字化技術(shù)，各類信息能被集中在一個統(tǒng)一的平臺上進行管理。一方面，企業(yè)通過信息高度集成，能將生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售、客戶管理等多個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)集中化，形成一個全面的數(shù)據(jù)視圖，這種集成能大幅提升信息的透明度，減少信息孤島現(xiàn)象，從而使各部門能在同一平臺上共享數(shù)據(jù)，進而增強協(xié)同效應(yīng)[1]。另一方面，傳統(tǒng)的企業(yè)管理往往存在信息割裂的現(xiàn)象，不同部門使用不同的管理系統(tǒng)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)難以共享，而數(shù)字化技術(shù)通過將信息進行高度集成，能將不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通，減少重復(fù)錄入，從而極大提升了工作效率。此外，管理者通過集成的數(shù)據(jù)平臺，可以更容易地獲取不同維度的信息，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對這些信息進行分析，這樣一來決策不再依賴于個人經(jīng)驗，而是建立在大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，從而大幅度提升決策的科學(xué)性。

（二）實時性

數(shù)字化的另一項重要特征是實時性，意指借助數(shù)字化技術(shù)，企業(yè)能夠即時獲取所需信息。在瞬息萬變的市場環(huán)境中，這一實時性特征尤為關(guān)鍵，有助于企業(yè)捕捉轉(zhuǎn)瞬即逝的機遇，規(guī)避潛在風(fēng)險，確保在競爭中保持敏捷性。首先，企業(yè)生產(chǎn)流程中的實時監(jiān)控系統(tǒng)能夠持續(xù)追蹤設(shè)備運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛在故障，從而有效預(yù)防因設(shè)備故障引發(fā)的停工及損失，更好地適應(yīng)市場需求的變化。其次，相較于傳統(tǒng)管理模式下數(shù)據(jù)存在的滯后性，即數(shù)據(jù)獲取時可能已錯過最佳應(yīng)對時機，數(shù)字化使企業(yè)能夠在最短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題并迅速采取措施。最后，借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感器技術(shù)及大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠?qū)崟r監(jiān)控供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，并通過數(shù)字化平臺對整個過程進行管理，以便根據(jù)市場需求變化及時調(diào)整生產(chǎn)計劃及庫存管理，從而避免供需不匹配的問題。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)經(jīng)濟管理模式的影響分析

（一）決策依據(jù)數(shù)據(jù)化

傳統(tǒng)的企業(yè)決策模式更多依賴管理者的經(jīng)驗，往往缺乏足夠的數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致決策過程存在較大的主觀性，而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，可以通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，為決策提供科學(xué)依據(jù)。首先，管理者通過對市場、客戶行為、銷售趨勢等數(shù)據(jù)的分析，可以深入了解市場動態(tài)，做出更為理性的判斷，這種數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策模式不僅提高決策的效率，還可以減少因判斷失誤帶來的經(jīng)營風(fēng)險[2]。其次，在數(shù)字化的支持下，企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)建模，來評估不同決策方案的可行性，這種前瞻性的決策方式可以幫助企業(yè)在競爭激烈的市場中獲得先機，從而增強企業(yè)的市場適應(yīng)能力。最后，以往管理層常需待報表及數(shù)據(jù)匯總完成后方可進行決策，由此產(chǎn)生了較大的滯后性。然而，在當(dāng)前的數(shù)字化環(huán)境中，借助智能管理系統(tǒng)，管理層能夠隨時獲取最新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對運營狀況的實時監(jiān)控。這種實時決策的能力顯著增強了企業(yè)應(yīng)對市場波動的敏捷性。

（二）管理流程數(shù)字化

傳統(tǒng)的管理流程往往包含煩瑣的手工操作步驟及多層次的復(fù)雜審批環(huán)節(jié)，這不僅導(dǎo)致了工作效率的低下，還容易引發(fā)溝通障礙等問題。然而，隨著數(shù)字化技術(shù)的廣泛普及，企業(yè)借助信息系統(tǒng)、自動化技術(shù)以及人工智能手段，能夠?qū)υ疽蕾嚾斯ぬ幚淼墓芾砹鞒踢M行重新設(shè)計，進而實現(xiàn)流程的自動化處理。首先，企業(yè)在財務(wù)管理中，通過引入財務(wù)軟件和ERP系統(tǒng)，可以自動生成財務(wù)報表、處理會計憑證、監(jiān)控現(xiàn)金流，這種自動化的流程不僅減少了人工輸入的錯誤，還有效提高了處理效率[3]。其次，傳統(tǒng)的管理流程中，信息往往被隔離在不同部門之間，導(dǎo)致信息傳遞滯后或信息不對稱的問題，而通過數(shù)字化技術(shù)，可以建立一個統(tǒng)一的信息管理平臺，使各部門能共享數(shù)據(jù)，打破信息孤島，這不僅提高內(nèi)部溝通的效率，還使管理者能更加全面地掌控整個企業(yè)的運營狀況。最后，企業(yè)可以根據(jù)不同項目的規(guī)模，靈活調(diào)整審批流程及工作流程，提高工作效率，這種靈活性在快速變化的市場環(huán)境中尤為重要，它使企業(yè)能迅速調(diào)整內(nèi)部流程，從而避免因流程僵化而錯失市場機會。

（三）優(yōu)化資源配置

傳統(tǒng)的資源配置方式通常依賴于人為判斷，容易導(dǎo)致資源分配不盡合理，難以充分激發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)力。而通過運用數(shù)字化技術(shù)，可以更加科學(xué)地進行資源配置，進而實現(xiàn)資源的最大化利用。首先，傳統(tǒng)的資源配置模式大多依據(jù)歷史數(shù)據(jù)和管理者的經(jīng)驗進行規(guī)劃，難以有效應(yīng)對市場的快速變化。而借助數(shù)字化工具，企業(yè)可以實時獲取市場數(shù)據(jù)、客戶需求以及內(nèi)部資源的使用情況，并利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段來預(yù)測未來的資源需求。其次，企業(yè)通過數(shù)字化平臺，能夠隨時掌握各項資源的使用狀況，從而在必要時及時調(diào)整資源分配。這種靈活的資源調(diào)配能力，使企業(yè)在不增加成本的前提下，能夠更好地提升資源利用率。最后，企業(yè)通過對各項資源使用情況的實時監(jiān)控，能夠及時發(fā)現(xiàn)資源使用中的浪費現(xiàn)象，并迅速采取措施進行調(diào)整。同時，通過精確的資金需求預(yù)測，企業(yè)還能夠有效避免資金的閑置。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下企業(yè)經(jīng)濟管理模式的變革路徑

（一）建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理體系

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理體系是企業(yè)提升管理效率，以及決策科學(xué)性的核心路徑。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要制定一系列針對性的措施。第一，企業(yè)需要建設(shè)全面的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，這一系統(tǒng)要涵蓋生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人力資源等各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以便實時獲取運營過程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)。第二，企業(yè)需要建設(shè)高效的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，這一系統(tǒng)需要具備強大的數(shù)據(jù)處理，以及存儲能力，以便能應(yīng)對大規(guī)模的數(shù)據(jù)流動，從而更好地確保數(shù)據(jù)安全。第三，企業(yè)需要建立數(shù)據(jù)治理機制，來確保數(shù)據(jù)的分類、清洗、整理、存儲過程標(biāo)準化，以便避免數(shù)據(jù)冗余，從而更好地提升數(shù)據(jù)管理的有效性。第四，企業(yè)要采用大數(shù)據(jù)分析工具，來對采集到的海量數(shù)據(jù)進行深度分析，以便從中提取出有價值的商業(yè)信息，還要建立數(shù)據(jù)分析團隊，來分析市場趨勢、客戶需求、產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)等，以便更好地通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化經(jīng)營決策。第五，管理層要依托數(shù)據(jù)分析結(jié)果，而非依賴經(jīng)驗來做出決策，以便提升決策的科學(xué)性，同時還要加強對員工的數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)，以便確保員工能理解數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法。第六，企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建數(shù)據(jù)可視化平臺，該平臺需整合各類數(shù)據(jù)源，旨在呈現(xiàn)實時更新的可視化界面，輔助決策者快速捕捉核心趨勢。同時，此平臺亦能促進跨部門協(xié)作，促使各部門聚焦于業(yè)務(wù)指標(biāo)，進而提升協(xié)同解決問題的能力。第七，企業(yè)須建立動態(tài)數(shù)據(jù)反饋機制，以支撐持續(xù)改進工作。該機制應(yīng)涵蓋數(shù)據(jù)管理定期評估及流程效果分析等環(huán)節(jié)，能有效分析用戶反饋，并據(jù)此適時調(diào)整數(shù)據(jù)處理策略。

（二）推動財務(wù)與業(yè)務(wù)的智能化

隨著數(shù)字技術(shù)的深度應(yīng)用，企業(yè)的財務(wù)與業(yè)務(wù)流程正朝著智能化方向迅速邁進，而傳統(tǒng)的單一系統(tǒng)管理模式已難以滿足企業(yè)在大規(guī)模運營條件下的需求，所以必須積極推進財務(wù)與業(yè)務(wù)的智能化融合。第一，企業(yè)可以采用智能記賬系統(tǒng)自動記錄交易數(shù)據(jù)、生成財務(wù)報表，并實時監(jiān)控資金流動，因為這一系統(tǒng)可以有效降低人工操作的失誤，以及提升數(shù)據(jù)處理的效率，還可以通過智能系統(tǒng)自動完成應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的管理，以便提前預(yù)警資金風(fēng)險。第二，企業(yè)可依據(jù)歷史財務(wù)數(shù)據(jù)，運用智能技術(shù)預(yù)測未來的銷售收入、利潤率及資金需求，更為精準地制訂預(yù)算計劃[4]。第三，企業(yè)應(yīng)通過引入先進的智能化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，例如ERP、CRM等，實現(xiàn)生產(chǎn)、銷售、采購、人力資源等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的自動化管理。第四，企業(yè)可借助ERP系統(tǒng)，將財務(wù)數(shù)據(jù)與生產(chǎn)、銷售數(shù)據(jù)深度融合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時共享。財務(wù)部門則可基于銷售數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)整資金預(yù)算，確保資金得以有效利用。第五，為確保財務(wù)與業(yè)務(wù)智能化的順利實施，企業(yè)還需加大對員工的培訓(xùn)力度，幫助員工熟練掌握智能化工具的操作方法，并逐步調(diào)整傳統(tǒng)管理模式，賦予智能化系統(tǒng)更多決策權(quán)，減少人為干預(yù)。

（三）重塑企業(yè)文化

企業(yè)文化的重塑是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵，因為只有在文化層面上接受數(shù)字化變革，才能從根本上推動轉(zhuǎn)型進程。第一，數(shù)字化時代，技術(shù)的快速迭代，以及市場環(huán)境的不斷變化要求企業(yè)具備快速反應(yīng)的能力，為此要鼓勵員工主動擁抱新技術(shù)，嘗試新的工作方式，以便讓每個員工都成為數(shù)字化變革的積極推動者。第二，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要率先示范，主動學(xué)習(xí)數(shù)字化技術(shù)，并推動數(shù)字化變革在企業(yè)內(nèi)部的實施，這樣有利于幫助員工理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義，從而更好地形成共識。第三，管理層要通過定期的溝通機制，來了解員工在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難，并及時給予解決方案，這樣有利于建立起一種共同追求數(shù)字化變革的文化氛圍，從容讓每個員工都感受到參與其中的責(zé)任感。第四，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個重要特點是基于數(shù)據(jù)的決策，所以企業(yè)需要在文化層面上鼓勵員工依賴數(shù)據(jù)進行決策，為此可以通過培訓(xùn)、研討會等形式，來提高員工的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，以便使其理解如何從數(shù)據(jù)中獲取洞察。第五，數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常要求打破部門之間的界限，所以企業(yè)需要在文化層面上鼓勵跨部門的協(xié)作，為此可以通過建立跨部門的項目團隊，來促進不同部門之間的知識共享，以便共同推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進行。

（四）實施數(shù)字化供應(yīng)鏈管理

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理常常遭遇信息不透明、響應(yīng)速度遲緩以及各環(huán)節(jié)間協(xié)調(diào)不足的挑戰(zhàn)，難以滿足現(xiàn)代市場快速變化的需求。相比之下，實施數(shù)字化供應(yīng)鏈管理能夠顯著提升供應(yīng)鏈的靈活性、透明度和效率，進而確保從采購到交付的整個流程高效順暢。第一，企業(yè)需要建立一個基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，因為通過這一系統(tǒng)，可以實時收集供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息，從而可以實時跟蹤貨物的狀態(tài)，進而確保每一批物資都能在規(guī)定的時間到達。第二，企業(yè)可以運用人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對市場需求進行預(yù)測，以便優(yōu)化庫存管理，從而避免過量庫存積壓的問題。第三，企業(yè)還可以提前規(guī)劃采購，以及生產(chǎn)流程，來確保資源合理分配，以便避免供應(yīng)鏈中的瓶頸。第四，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商、制造商、分銷商之間的信息往往各自獨立，導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率低下，為此企業(yè)要通過數(shù)字化平臺與供應(yīng)鏈上下游的合作伙伴實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，以便形成更加高效的供應(yīng)鏈體系。第五，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理通常依賴大量的手工操作，導(dǎo)致效率低下，容易出現(xiàn)人為錯誤，所以企業(yè)要通過引入智能化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，將采購、庫存管理、訂單處理、物流跟蹤等環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化處理，以便減少手工操作帶來的失誤，從而提升整體供應(yīng)鏈管理的效率[5]。第六，企業(yè)在推動數(shù)字化供應(yīng)鏈管理的過程中，需要充分利用云計算平臺來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中處理，因為借助云平臺進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，可以確保數(shù)據(jù)的安全性。第七，企業(yè)可以利用云計算的彈性擴展功能，在需求高峰期及時調(diào)整系統(tǒng)容量，以便確保供應(yīng)鏈系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。第八，供應(yīng)鏈易遭遇諸如自然災(zāi)害、政治風(fēng)險、市場波動等不可預(yù)測的外部因素。通過實施數(shù)字化供應(yīng)鏈管理，當(dāng)風(fēng)險出現(xiàn)時，系統(tǒng)能夠利用數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)迅速調(diào)整其供應(yīng)鏈策略，從而更有效地規(guī)避風(fēng)險。

四、結(jié)束語

在數(shù)字化時代，企業(yè)的成功不僅依賴于技術(shù)的應(yīng)用，更關(guān)鍵的是如何將這些技術(shù)深度整合到業(yè)務(wù)的各個層面。這一整合過程要求企業(yè)持續(xù)在數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理體系中進行探索，重塑企業(yè)文化，并優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。可以預(yù)見，未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型將繼續(xù)塑造企業(yè)的發(fā)展路徑。因此，企業(yè)必須不斷適應(yīng)這些變化，以在全球化的市場環(huán)境中保持競爭力，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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（作者簡介：范雯雯，浙江固馳電子有限公司中級工程師。）