企業(yè)人力資源管理信息化的應用研究

屈夢星 六月微笑科技（杭州）有限公司

隨著我國改革開放取得了舉世矚目的成就，經(jīng)濟也在高速運行中，企業(yè)規(guī)模日漸擴大，工作人員需要關注信息化時代人力資源的發(fā)展，找到合適的應對策略。信息化的人力資源管理以大數(shù)據(jù)平臺作為依托，使所有人員都囊括在其中，這也是未來人力資源發(fā)展的新方向。這一變化意味著我國人力資源管理進入到全新的時代，也意味著企業(yè)的信息化建設水平必須匹配現(xiàn)有的人資管理制度。信息化的人力資源管理改革是不可抗拒的未來發(fā)展趨勢，有效提高了管理的實效性，它能夠擺脫傳統(tǒng)層級管理的束縛，拓寬了信息溝通和傳播的平臺。信息化的人力資源管理，也能夠讓企業(yè)的資源調(diào)配能力有所上漲，防止在管理過程中造成資源浪費或盲目使用的情況。

一、企業(yè)人力資源管理信息化的含義與特點

（一）含義

人力資源信息化管理指的是整合傳統(tǒng)的人力資源板塊和業(yè)務在獲取信息的時候把信息化管理和人力資源管理相互協(xié)調(diào)，再展開信息化的大數(shù)據(jù)分析和處理，最終實現(xiàn)把日常工作和人力資源管理協(xié)同并進，共同運作[1]?？此茝碗s的信息化改革過程滲透在人們的工作學習和交往之中，改變了傳統(tǒng)的思維方式，企業(yè)人力資源管理工作者也可以借助大數(shù)據(jù)技術和其他的網(wǎng)絡通信技術對計算機科技更好的駕馭，對人力資源的管理方式和管理理論進行篩選和創(chuàng)新，并且把人力資源管理傳統(tǒng)理論上升到戰(zhàn)略高度，結合人力資源管理技術打造綜合性的新型管理模式。員工在互聯(lián)網(wǎng)技術的氛圍和背景下能夠共同參與到企業(yè)管理工作中，讓工作氛圍變得更加輕松自由，降低傳統(tǒng)人力資源管控的成本。

（二）特點

在信息化時代背景下，人力資源管理的操作過程將會更加便捷，也就意味著操作流程被簡化，信息化技術的參與能夠讓人力資源管理形成開放型網(wǎng)絡，這種網(wǎng)絡具有集成性，再通過自助式服務體現(xiàn)出人力資源管理現(xiàn)代化的靈活開放優(yōu)勢，強化企業(yè)管理的內(nèi)容輸出，確保信息安全，讓人力資源管理操作界面更加清楚明白。用戶登錄之后可以進行可視化操作，更好地對操作步驟進行理解，讓每位員工都能夠快速接受新的管理制度和管理思想。在大數(shù)據(jù)的輔助之下，這種便捷的管理模式有效促進了員工的自我約束和自我管控，也有利于反饋人力資源的工作流程和業(yè)務內(nèi)容，再利用系統(tǒng)化的信息化管理平臺讓管理變得規(guī)范化和統(tǒng)一化，傳統(tǒng)不必要的煩瑣步驟被減少了，管理者足不出戶就可以進行人員管控[2]。對于基層員工來說，系統(tǒng)的自動識別功能可以使人工工作的壓力和負擔大大減輕，使用系統(tǒng)自助式服務優(yōu)化人力資源的調(diào)配，不同部門的工作人員也可以對該項工作提供必要的支持和配合，把信息管理和人事管理板塊融合在一起，起到相得益彰的效果。

同時信息化的企業(yè)人力資源管理還可以根據(jù)不同的用戶需求展開二次開發(fā)，對于常用的信息化管理界面來說可以實現(xiàn)界面單獨管理，讓不同板塊的資源展開無縫對接，在更改頁面信息的時候可以快速導入數(shù)據(jù)，方便用戶信息的導入，根據(jù)需求設計報表形式，運用強大的報表操作功能，通過WPS等信息化軟件實現(xiàn)數(shù)據(jù)的導入和導出，在利用報表生成器靈活的輸出統(tǒng)計分析圖進行數(shù)據(jù)的傳遞和分析，還可以對有關數(shù)據(jù)展開加密處理，防止數(shù)據(jù)在傳遞過程中出現(xiàn)失誤，及時對數(shù)據(jù)進行修改，即使找不到原數(shù)據(jù)也可以進行備份還原。在系統(tǒng)層面，管理員無法隨意篡改數(shù)據(jù)，而是必須利用身份驗證進行合理修改，進一步提高了人力資源管理的公平性，工作人員在使用系統(tǒng)時可以進行跟蹤記錄，建設數(shù)據(jù)備份，及時查看數(shù)據(jù)的更新情況。

二、企業(yè)人力資源管理信息化的應用價值

（一）有利于加速管理模式的變革

在信息技術的廣泛使用背景下，信息化建設已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中的必然選擇和必然的發(fā)展趨勢，把信息化技術運用在企業(yè)人力資源管理中有利于對人力資源管理模式進行優(yōu)化，加強有關資源的整合。人力資源管理分為多個板塊，比如績效考核、員工培訓、福利待遇、員工招聘等，把這些板塊相互結合，運用信息化的模式集成為一體具有顯著的效果，提升了傳統(tǒng)的工作效率[3]。因此我們可以認為信息化技術的使用加速了人資管理模式的創(chuàng)新，有效地提高了企業(yè)人力資源管理的智能化水平和集約化程度，通過大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡構建共享平臺加速信息之間的交流和暢通，以此來提高企業(yè)人力資源的管理實效性。

（二）提高管理效率

傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理工作分為不同的板塊，這些板塊經(jīng)常相互獨立，形成信息孤島卻無法相互合作，導致數(shù)據(jù)信息難以被集中留存。資源利用效率較為低下，管理效率不高，無論是在數(shù)據(jù)信息的篩選還是在對比分析上，單獨的操作都會造成資源浪費并且效率不高，需要耗費大量的人力物力和時間?，F(xiàn)如今把信息化技術應用在企業(yè)人力資源管理中就可以解決這個問題，通過搭建數(shù)據(jù)信息對比平臺讓數(shù)據(jù)資源在小范圍之內(nèi)得以共享，短時間之內(nèi)進行數(shù)據(jù)信息的比對，縮短了數(shù)據(jù)信息的篩選時間，有關工作者可以根據(jù)系統(tǒng)的信息提示展開數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)儲存，完成相應的工作，有效地減輕了工作量，讓人力資源管理效率得以提升。

（三）有利于人員信息的收集和整理

人力資源管理工作具有較強的復雜性，員工新入職之后必須建立專門的信息檔案，這些工作都由專人來完成[4]。但是這些信息具有動態(tài)性，員工的工作升遷調(diào)動和不同階段的變化都有可能會產(chǎn)生新的信息資料，這些資料如果需要詳細的記錄和保存會耗費大量的時間精力，稍有不慎有可能會出現(xiàn)錯誤，影響人力資源管理的實效性。把信息化技術運用在人力資源管理中以上問題就可以得到有效解決，無論企業(yè)員工在職期間發(fā)生怎樣的變化都不需要重新進行調(diào)檔或重新建立檔案，只需要在計算機系統(tǒng)中對數(shù)據(jù)進行更新和升級就可以了。之后工作者需要做好儲存和維護就可以解決大部分的問題，信息變動可以隨時補充、隨時更新，具有便捷性，有效地彌補了傳統(tǒng)人工人力資源管理的不足之處。

三、企業(yè)人力資源管理信息化的應用局限性

（一）缺乏信息化管理意識

從當前情況來看，企業(yè)人力資源管理信息化建設還存在一些不足之處，首先要解決的便是思想上的不重視問題，盡管有一些企業(yè)已經(jīng)大刀闊斧地進行了信息化硬件的購買和信息化改革的創(chuàng)新，但是其中存在著諸多局限性，導致信息化應用程度有限、雖然在工作上進行了信息化處理，但是很多工作人員都無法對信息化這一概念進行正確的認識和思考，有一些企業(yè)順應時代發(fā)展潮流引進了信息化管理設備和系統(tǒng)，但是在實際工作中受到傳統(tǒng)思想慣性和行為依賴的影響，工作人員依然采用傳統(tǒng)的人力資源管理模型和作業(yè)流程，導致信息化管理建設浮于表面，流于形式，管理實效性不佳。

（二）人力資源管理缺乏精準性

人力資源管理的信息化建設相對于傳統(tǒng)的工作方式必須體現(xiàn)出精準性優(yōu)勢，否則就沒有改革的必要[5]。其中的精準性主要指的是基礎數(shù)據(jù)的準確性，有一些企業(yè)在人力資源崗位工作中對信息化的運用缺乏重視，不關注數(shù)據(jù)信息的采集準確性，對其數(shù)據(jù)源頭的真實性不加驗證，在數(shù)據(jù)信息的核對上不認真，出現(xiàn)錄入錯誤，這些行為都有可能會影響到信息的準確程度。為了解決這一問題，有關企業(yè)還需要投入人力物力資源，對數(shù)據(jù)精準性方面進行糾正糾察。

（三）硬件設備和人員素養(yǎng)問題

雖然有很多企業(yè)都已經(jīng)認識到了信息化人力資源管理的重要性，并積極進行了信息化改革，但是在硬件和軟件支持上稍顯不足，有一些企業(yè)沒有花費資金去購買信息化管理設備，軟件更新也不及時，沒有做好后續(xù)更新與維護，導致企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)和實際需求不相匹配，實際運行中容易出現(xiàn)這樣或那樣的問題，反而導致企業(yè)的管理效果有所下降。除了硬件和軟件設備的支持不足之外，人員素養(yǎng)問題也不得不重視。信息化的線上管理很顯然具有高效性和便捷性，但是要求從業(yè)人員具有良好的信息化素養(yǎng)。反觀現(xiàn)狀，很多企業(yè)的人力資源崗位從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，在數(shù)據(jù)共享模式之下有可能造成數(shù)據(jù)信息的安全問題，無法正確有效的使用信息化技術，如果出現(xiàn)操作失敗或失誤的問題，就有可能會導致企業(yè)信息泄密或遭到竊取。

四、企業(yè)人力資源管理信息化的應用建議

（一）做好人力資源信息化規(guī)劃工作

有關工作者可以把企業(yè)人力資源信息化管理滲透到日常工作中，做好戰(zhàn)略規(guī)劃和部署，讓信息化技術發(fā)揮預測功能，調(diào)查人員有關現(xiàn)狀，以實際情況為參照制定靈活的人力資源成本計算準則[6]。接下來再通過預算對成本進行不同角度的核算，根據(jù)人力資本的配置情況在制定人力資源計劃的時候使企業(yè)有據(jù)可依，有數(shù)據(jù)可供參考，并對其貫徹落實情況展開監(jiān)督，如果在工作管理中出現(xiàn)異常，也可以進行提前預警。

（二）做好信息化的人員招聘

企業(yè)人力管理最基礎的作用是為企業(yè)篩選人才，選擇優(yōu)秀的工作人員并放在適應的崗位中發(fā)揮價值。因此在人才招聘的時候需要結合信息化技術展開招聘計劃的制定，有關管理者可以根據(jù)企業(yè)實際情況確定費用預算和招聘需求，靈活的選擇招聘渠道與招聘方式，利用大數(shù)據(jù)技術登錄人才交流中心網(wǎng)站，對招聘信息進行歸類，建設人才本地檔案庫，再利用信息化測評方式和網(wǎng)絡匯總工具設置問題，進行人才測評，把收到的反饋結果以數(shù)據(jù)的形式統(tǒng)籌出來，形成人才素質(zhì)報告并向上反饋。利用條形統(tǒng)計圖、扇形統(tǒng)計圖等工具對有意向的人才進行統(tǒng)籌，調(diào)整面試流程與面試時間，批量發(fā)送招聘簡歷，并且對應聘人員的結果進行通報，也可以對打印通知單進行批量復制，建立人員信息工作庫，對招聘節(jié)奏進行把控，對已經(jīng)空缺的職位要主動展示，使管理過程和招聘過程變得更加高效，節(jié)約時間、提高效率，使企業(yè)人才招聘的成本有所下降。

（三）做好信息化的考勤和休假

人力資源管理還需要考察員工日常的工作表現(xiàn)情況，員工在需要休假的時候需要做好數(shù)據(jù)記錄，在信息化的管理模式加持之下，考勤休假管理可以對上下班的時間進行自動定義，建設彈性的休假制度和人性化的考勤規(guī)則，機器考勤和人工調(diào)整相互結合，不同的時間之內(nèi)可以設置加班和倒班的次數(shù)與時間段，并且根據(jù)不同部門、不同員工的責任來進行考勤劃分。信息化的考勤數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可以作為薪資系統(tǒng)的設置工具，如果員工計劃休假的時間處在工作狀態(tài)中，可以按照實際情況為其折算工資，防止人力資源管理工作者在考勤休假管理上耗費太多的時間，要展開有實用價值的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌和歸納。

（四）構建人力資源管理信息庫

有些企業(yè)受到傳統(tǒng)原因的影響在人力資源管理方面存在一定的缺陷，比如員工培訓、內(nèi)部組織架構和員工薪資等多個方面無法實現(xiàn)網(wǎng)上作業(yè)，這就在很大程度上讓人力資源管理的準確性有所下降，導致內(nèi)部信息過于散漫，難以為企業(yè)決策提供根據(jù)。在信息化模式的引導之下，要把信息庫的建設當作核心和關鍵，確保信息資源的準確性，使人力資源管控的質(zhì)量得到本質(zhì)上提升。企業(yè)加快信息庫的建設首先要確?；緳n案和留存數(shù)據(jù)相匹配，也就是長期供需預測數(shù)據(jù)要具有準確性；其次要把電子文件的歸檔和管理工作當作重中之重，在數(shù)據(jù)庫的原有基礎之上進行不斷的調(diào)整與更新；除此之外可以積極的采用現(xiàn)代化信息技術關聯(lián)高質(zhì)量數(shù)據(jù)庫，讓資源在一定范圍之內(nèi)得到共享和利用，促進人力資源框架和體系的建設與完善。

（五）提高信息素養(yǎng)，做好員工培訓

信息化的企業(yè)人力資源管理依托良好的人員從業(yè)技術才得以正常運作，因此有關企業(yè)也需要加強人力資源管理部門的人員技術培訓，提高他們的信息化素養(yǎng)，通過員工教育讓他們熟練地掌握計算機軟件的運用能力和操作能力，并對工作人員進行嚴格的考核與測試，讓人力資源管理工作效率和質(zhì)量得到提升。但是不能夠單純地依靠培訓和學習，還需要加強對信息系統(tǒng)技術核查工作的完善，制定嚴格的考核技術，明確工作人員的崗位責任，也提高信息化技術的運用效果。

五、結語

綜上所述，企業(yè)人力資源管理信息化的運用具有多方面的優(yōu)勢，在具體運用的過程中需要解決傳統(tǒng)人資管理的局限性和不足之處加以彌補，做好人力資源信息化的規(guī)劃工作，解放思想，加強信息化的人員招聘，做好信息化的考勤和休假設置，構建人力資源管理信息庫，同時還要提高員工的信息化素養(yǎng)。