人工智能時代，商學(xué)院獨(dú)立潮頭的競爭力

中歐國際工商學(xué)院，中國唯一一所由中外政府聯(lián)合創(chuàng)建的商學(xué)院，其Global EMBA課程在英國《金融時報》（Financial Times）2024年EMBA排行榜中榮列全球第一，其MBA課程也已連續(xù)八年在該榜單MBA全球排名中位居亞洲第一。

教育的使命，是培養(yǎng)時代和未來所需的人才。在全球數(shù)字化浪潮裹挾著前沿科技多維度創(chuàng)新突破的當(dāng)下，人工智能（AI）正在以前所未有的速度重塑人類世界。生成式AI技術(shù)的突飛猛進(jìn)，使“AI+教育”成為眾多教育工作者的關(guān)注焦點(diǎn)，也給教育行業(yè)帶來了巨大影響和沖擊，尤以管理教育首當(dāng)其沖。

面對呼嘯而來的智能化時代，商學(xué)院如何才能保持獨(dú)立潮頭的競爭力，更好地培養(yǎng)時代所需、能快速適應(yīng)變革的創(chuàng)新型管理人才？ 就此，本刊記者專訪了中歐國際工商學(xué)院院長、管理學(xué)教授汪泓。

技術(shù)變革對教育模式提出嚴(yán)峻考驗(yàn)

記者：當(dāng)前，人工智能發(fā)展突飛猛進(jìn)，您如何看待這一技術(shù)變革對人類文明的推動作用，以及由此帶來的經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型發(fā)展？

汪泓：回溯人類歷史上數(shù)次技術(shù)革命的發(fā)展脈絡(luò)，從蒸汽化時代、電氣化時代、信息化時代，到如今呼嘯而來的智能化時代，我們可以清晰地看到，第四次技術(shù)革命的大幕已經(jīng)拉開，各種新技術(shù)互相交織融合，不斷加速演進(jìn)，多維度引爆了新一輪技術(shù)革命，深刻影響、改變并重塑各行各業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會的各個層面，也成為當(dāng)下國際競爭的新焦點(diǎn)和全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。

其中，AI技術(shù)無疑最為引人關(guān)注，以至于人們將2023年稱為AI元年。實(shí)際上，AI的概念從20世紀(jì)50年代便被提出，并在隨后20年間迎來了第一波發(fā)展浪潮，但由于并不那么“智能”，遭受了諸多非議，最終陷入低谷期。20世紀(jì)80年代，得益于計算能力的提升，AI技術(shù)迎來新的發(fā)展高潮；進(jìn)入21世紀(jì)的第一個10年，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興盛以及深度學(xué)習(xí)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，AI技術(shù)迎來高歌猛進(jìn)的階段，并在近兩年隨著以ChatGPT為代表的通用大語言模型的發(fā)展，應(yīng)用門檻大為降低，生成式人工智能開始走進(jìn)普通人的生活和學(xué)習(xí)，也隨之帶來了迫在眉睫的挑戰(zhàn)。

記者：作為中歐國際工商學(xué)院的掌舵人，您認(rèn)為隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，管理教育將面臨哪些挑戰(zhàn)？

汪泓：AI技術(shù)對經(jīng)濟(jì)社會多個領(lǐng)域均帶來了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。在教育領(lǐng)域，傳統(tǒng)的知識輸出型教學(xué)模式首當(dāng)其沖，而和現(xiàn)實(shí)商業(yè)世界緊密相連的商學(xué)院所面臨的挑戰(zhàn)尤為突出。AI技術(shù)對企業(yè)生產(chǎn)和組織方式的顛覆性重塑，從公司治理、經(jīng)營理念、戰(zhàn)略發(fā)展，甚至商業(yè)道德等諸多層面給企業(yè)管理者帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。商學(xué)院教授為企業(yè)家學(xué)員提供的是理論結(jié)合實(shí)踐的綜合性學(xué)習(xí)體驗(yàn)，如果在當(dāng)下依然不積極探索AI工具、不敏銳洞察其對各行業(yè)帶來的深刻變革，就會落入隨時被時代拋棄的職業(yè)危機(jī)。

2023年，一項(xiàng)針對43個國家163所商學(xué)院院長的調(diào)研顯示：87%的院長表示將加大力度招聘熟練掌握數(shù)字化教學(xué)能力的教授；84%的院長認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是自己學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的重要優(yōu)先項(xiàng)；66%的院長表示將提供更多線上或混合式非學(xué)位課程。商學(xué)院對教授掌握數(shù)字技術(shù)以及展開數(shù)字化教學(xué)的重視，由此可見一斑。

同時，在這個“AI+”無處不在的時代，AI與其他前沿技術(shù)不斷融合，并深入商業(yè)世界的肌理中，對管理知識的更新和創(chuàng)造、對新型管理人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。實(shí)際上，從全球來看，商學(xué)院以及其他高等教育機(jī)構(gòu)，已逐漸感受到轉(zhuǎn)型的迫切性。管理教育范式的轉(zhuǎn)型和模式的創(chuàng)新，對商學(xué)院的變革精神、創(chuàng)新思想、多元文化、跨領(lǐng)域融合等提出了全新的要求，這些都非朝夕之功。

另外，AI技術(shù)雖然使知識獲取變得史無前例地便捷，但更多新的問題也隨之浮出水面——如學(xué)習(xí)效果的監(jiān)督和評估、學(xué)術(shù)誠信、應(yīng)用AI工具的公平和公正性、隱私安全等倫理道德問題，亟須引起相關(guān)方的重視和反思。聯(lián)合國教科文組織開展的一項(xiàng)調(diào)研顯示，目前僅有不到10%的學(xué)校和機(jī)構(gòu)出臺了有關(guān)生成式AI的應(yīng)用規(guī)范，在這方面我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。

記者：具體而言，在推動商學(xué)院發(fā)展模式、培養(yǎng)體系、教研活動等諸多方面的創(chuàng)新過程當(dāng)中，人工智能技術(shù)將會起到怎樣的作用？

汪泓：AI給商學(xué)院帶來的挑戰(zhàn)不僅源自技術(shù)革新對商學(xué)院創(chuàng)新的要求，更是因?yàn)锳I對經(jīng)濟(jì)社會的影響深遠(yuǎn)，從而對商學(xué)院的發(fā)展模式和教育目標(biāo)提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。近年來，全球各大商學(xué)院紛紛將目光投向了人工智能，如哈佛商學(xué)院開設(shè)了商業(yè)AI基礎(chǔ)課，哥倫比亞大學(xué)成立了商業(yè)分析和金融科技人工智能中心，牛津大學(xué)賽德商學(xué)院、歐洲工商管理學(xué)院等均開設(shè)了AI相關(guān)的通識課程和應(yīng)用課程，AI教育已成為管理教育的重要組成部分，“AI+管理教育”成為重要趨勢之一。

同時，AI結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、元宇宙等前沿技術(shù)手段，可創(chuàng)造出特定的模擬情境，為學(xué)生提供定制化、沉浸式的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。普華永道的一項(xiàng)研究結(jié)果顯示，與課堂教學(xué)或線上教育相比，在教學(xué)中采用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)，無論在教學(xué)的效率、情感鏈接，還是教學(xué)的效果上都更加具有優(yōu)勢，學(xué)生會更為專注，學(xué)習(xí)速度最高可提高4倍，并更愿意將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐之中。

人工智能給管理教育帶來新機(jī)遇

記者：面對日新月異的科技更迭，我們應(yīng)如何應(yīng)對AI技術(shù)給商業(yè)教育帶來的諸多影響？對此，西方發(fā)達(dá)國家教育體系當(dāng)中有哪些可供借鑒的案例？

汪泓：辦法總比困難多，恰如一句西方諺語所言，“每朵烏云都鑲有金邊”，在挑戰(zhàn)的另一面，往往蘊(yùn)藏著機(jī)遇。

從全球范圍來看，在高新技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展和競爭，已經(jīng)成為當(dāng)今大國博弈的重要“戰(zhàn)場”。邁入數(shù)字化學(xué)習(xí)的教育4.0時代，各國在“AI+教育”領(lǐng)域也都摩拳擦掌，迅速做出反應(yīng)和布局，以數(shù)字教育生態(tài)來推動未來的學(xué)習(xí)與人才培養(yǎng)。世界經(jīng)濟(jì)論壇在今年4月發(fā)布的《塑造學(xué)習(xí)的未來：AI在教育4.0中的角色》，通過案例研究強(qiáng)調(diào)了AI技術(shù)融入教育的重要性和必要性。報告中指出，為了充分發(fā)揮AI塑造未來教育的變革性潛力，推動教育4.0的深入發(fā)展，企業(yè)、政府、教育工作者及社會各界需要共同行動起來。

美國的AI技術(shù)處于全球領(lǐng)先地位，尤其是在語言大模型開發(fā)方面遙遙領(lǐng)先，其教育部教育技術(shù)辦公室在2023年5月發(fā)布了《人工智能與教學(xué)的未來》，主要圍繞AI對學(xué)習(xí)、教學(xué)、評估、研究與發(fā)展這四個方面的挑戰(zhàn)提出了應(yīng)對建議，并勾畫了“既能利用自動化智能技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)，又能保護(hù)人類的能動性”這一對未來教育系統(tǒng)的遠(yuǎn)景展望；2023年底，英國教育部發(fā)布的《生成式AI在教育中的應(yīng)用》，闡述了對于在教育領(lǐng)域使用生成式AI的支持立場，其中提到英國教育部正和專家合作，尋找利用生成式AI工具改進(jìn)教育和減少教師工作量的機(jī)會；歐盟委員會早在2021年就發(fā)布了《2030 數(shù)字指南針：歐洲數(shù)字十年之路》，提出了2030年數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)“數(shù)字主權(quán)”的愿景，涉及的11個目標(biāo)中就涵蓋了數(shù)字化教育與人才建設(shè)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等內(nèi)容。

而我國早在2018年就出臺了《高等學(xué)校人工智能創(chuàng)新行動計劃》，目標(biāo)是到2030年，中國的高校成為建設(shè)世界主要人工智能創(chuàng)新中心的核心力量和引領(lǐng)新一代人工智能發(fā)展的人才高地，為中國躋身創(chuàng)新型國家前列提供科技支撐和人才保障。這不僅為教育變革的創(chuàng)新注入動能，也將支撐中國產(chǎn)業(yè)升級、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和智能社會的建設(shè)。

全球?qū)I等新技術(shù)給教育帶來的推動和變革高度重視，將對管理教育的發(fā)展創(chuàng)造更加有利的外部條件，推動管理教育在AI發(fā)展浪潮中加速揚(yáng)帆前行。

記者：隨著AI技術(shù)日益融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各領(lǐng)域的全過程，企業(yè)和行業(yè)轉(zhuǎn)型在商業(yè)教育發(fā)展中起到了怎樣的作用？

汪泓：當(dāng)前，生成式AI技術(shù)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有。據(jù)估計，僅生成式AI技術(shù)一項(xiàng)，在未來十年可推動全球GDP提升7%，促進(jìn)全球生產(chǎn)率提高1.5%。在此背景下，大多數(shù)企業(yè)積極擁抱AI，但也面臨著未來員工為適應(yīng)生成式AI技術(shù)與日俱增的訴求—工作能力和創(chuàng)新思維的再培養(yǎng)和再訓(xùn)練。對于為進(jìn)入職場早做準(zhǔn)備的學(xué)生而言，他們對掌握前沿技術(shù)、加強(qiáng)跨學(xué)科學(xué)習(xí)的需求也在不斷增強(qiáng)。

根據(jù)管理專業(yè)研究生入學(xué)考試委員會的調(diào)研結(jié)果，2023年，約40%的商科學(xué)生希望學(xué)校開設(shè)和 AI 相關(guān)的課程。而在中國，這一比例從2022年的19%上升到2023年的38%，整整翻了一番。管理教育如何順應(yīng)和迎接AI技術(shù)的變革，更好地滿足企業(yè)管理者和年青一代學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，是一個共性挑戰(zhàn)。

記者：面對技術(shù)變革給管理教育帶來的新的命題，您認(rèn)為什么樣的人才和企業(yè)才能在當(dāng)今跨領(lǐng)域交叉融合的科技浪潮中立于不敗之地？

汪泓：僅憑個人的聰明才智和企業(yè)的個體力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。時代需要復(fù)合型人才——貫通AI理論、方法、技術(shù)、產(chǎn)品與應(yīng)用等的縱向復(fù)合型人才，以及掌握“AI+”經(jīng)濟(jì)、社會、管理、法律等的橫向復(fù)合型人才。傳統(tǒng)的商科教學(xué)模式顯然無法滿足這類復(fù)合型人才的培養(yǎng)需求。只有將新興技術(shù)與各學(xué)科交叉融合，通過極具體驗(yàn)感的實(shí)境教學(xué)將知識創(chuàng)造與傳播和正在發(fā)生的商業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合，才能彰顯商學(xué)院的獨(dú)有價值和對學(xué)生的賦能，重塑商學(xué)院的人才培養(yǎng)、專業(yè)體系和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。這對商學(xué)院的教研體系提出了更高要求，也是商學(xué)院提高競爭力的機(jī)遇所在。

面向未來，商學(xué)院必須在教學(xué)中將AI和新興產(chǎn)業(yè)的前沿知識融入課堂中，在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、學(xué)科鏈、人才鏈融合的同時，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，包括自主學(xué)習(xí)能力、解決問題的能力、批判性思維、數(shù)字化思維、直面未來變化的適應(yīng)能力等；同時，研究范式也需適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)，加強(qiáng)“產(chǎn)學(xué)研用”的融合與“大學(xué)科”的交叉建設(shè)，以面向未來的前瞻視角，進(jìn)行跨學(xué)科交叉融合的教學(xué)與研究。

AI浪潮中中歐國際工商學(xué)院破浪前行

記者：為助力企業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，中歐國際工商學(xué)院在推動AI與企業(yè)管理跨學(xué)科研究方面，開發(fā)了哪些具有開創(chuàng)性意義的教學(xué)課程？

汪泓：面對迫在眉睫的高需求和嚴(yán)要求，以及時代賦予的使命感和責(zé)任感，中歐國際工商學(xué)院提出“主動融入全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的大趨勢之中”的前行方向，與時俱進(jìn)推動變革，更好地培養(yǎng)具備數(shù)字化能力和創(chuàng)新思維的未來管理型人才。

在教研并舉、學(xué)術(shù)與實(shí)踐并重的導(dǎo)向下，中歐持續(xù)構(gòu)建“2+4+X”跨學(xué)科研究高地，其中，四大跨學(xué)科研究領(lǐng)域之一就是“AI與企業(yè)管理”，重點(diǎn)關(guān)注大數(shù)據(jù)和AI等現(xiàn)代科技，以及對以往科技轉(zhuǎn)型的成因和后果的探究，致力于探討推動前沿科技變革對商業(yè)和社會產(chǎn)生的影響等問題。AI與企業(yè)管理研究領(lǐng)域匯聚了中歐各學(xué)科的30多位教授，形成了一系列研究成果，并開發(fā)了AI相關(guān)課程，目前教授們已經(jīng)在教學(xué)模塊中陸續(xù)引入AI相關(guān)內(nèi)容，諸如“AI賦能出海：打造競爭新優(yōu)勢”“AI和機(jī)器學(xué)習(xí)”“AI：生產(chǎn)力的下一個前沿”等。

除了在教學(xué)模塊中融入AI+相關(guān)知識賦能學(xué)生，AI與企業(yè)管理研究領(lǐng)域的教授們還走出校園，通過論壇活動積極賦能各地優(yōu)秀企業(yè)家，助力企業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。

記者：在利用人工智能助力管理運(yùn)營創(chuàng)新方面，中歐國際工商學(xué)院還做了哪些有益的探索和實(shí)踐？

汪泓：首先是推動AI產(chǎn)學(xué)研融合智庫建設(shè)。2024年初，中歐成立了中歐AI與管理創(chuàng)新研究中心，構(gòu)建具有商學(xué)院特色的AI產(chǎn)學(xué)研究平臺，以及聚焦AI與管理創(chuàng)新的新型智庫。通過整合內(nèi)外部學(xué)術(shù)、政府及校友企業(yè)資源，重點(diǎn)關(guān)注AI對企業(yè)管理及產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響，涵蓋了“AI產(chǎn)業(yè)與生態(tài)發(fā)展”和“AI時代企業(yè)與行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展”兩大研究方向。為集中更多資源和力量，支持AI技術(shù)在市場營銷領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，研究中心隨后又細(xì)分創(chuàng)建了中歐AI與營銷創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，重點(diǎn)圍繞人工智能在營銷場景中的實(shí)踐、趨勢和挑戰(zhàn)，從中汲取經(jīng)驗(yàn)和智慧，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展賦能。

此外，為了更好地應(yīng)對AI的跨學(xué)科融合應(yīng)用，中歐還成立了由各學(xué)科教授代表組成的AI工作組，工作組的職責(zé)涵蓋了評估學(xué)院在AI各方面面臨的挑戰(zhàn)，以及學(xué)院資源和教學(xué)方面的未來需求；賦能學(xué)院全體員工的AI應(yīng)對能力；制定適用于學(xué)院的AI政策，并為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)層提供AI相關(guān)的規(guī)劃和戰(zhàn)略建議等。AI工作組的成立，有助于學(xué)院在未來建立起更加完善的與AI相關(guān)的管理運(yùn)營機(jī)制，促進(jìn)AI與教研的深度融合，推動創(chuàng)新應(yīng)用的發(fā)展，更好地滿足企業(yè)和行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對相關(guān)人才的需求。

面對洶涌澎湃的AI發(fā)展浪潮，中歐國際工商學(xué)院作為一家勇立潮頭的商學(xué)院，將順應(yīng)時代大潮，回應(yīng)時代呼喚，無論是教學(xué)創(chuàng)新與課程開發(fā)，還是學(xué)術(shù)研究與知識創(chuàng)造，都將不斷創(chuàng)新突破，從而培養(yǎng)更多引領(lǐng)創(chuàng)新潮流的新型管理人才，為經(jīng)濟(jì)社會繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)更多“中歐力量”。