摘要:隨著新媒體的發(fā)展,大學(xué)生心理健康管理面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。文章旨在探討新媒體環(huán)境下大學(xué)生心理健康問題,并提出相應(yīng)的預(yù)防管理機(jī)制,以增強(qiáng)大學(xué)生心理健康服務(wù)的效果和廣泛性。文章通過分析大量數(shù)據(jù)和案例,梳理出新媒體時代大學(xué)生四大心理健康問題:認(rèn)知與信息辨識困難、社交媒體引發(fā)的心理依賴、網(wǎng)絡(luò)行為與心理健康異常以及數(shù)字隔離與心理孤立。這些問題給大學(xué)生心理健康管理帶來了極大挑戰(zhàn)。因此,文章建議高校建立校內(nèi)外聯(lián)合的信息監(jiān)控體系,實(shí)施網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制管理,并鼓勵學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督,形成共建共治的心理健康管理網(wǎng)絡(luò)。同時,文章提出利用新媒體平臺開展心理健康教育的方法,如搭建專業(yè)的心理健康教育網(wǎng)站,運(yùn)用社交媒體工具發(fā)布教育內(nèi)容,設(shè)置自助心理健康學(xué)習(xí)和咨詢模塊。研究結(jié)果顯示,新媒體支持的多層次心理健康活動構(gòu)建,可以有效提升心理健康教育的參與度和實(shí)效性?;顒影ㄅ筝呏С志W(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)建以及“陽光學(xué)生”計(jì)劃的實(shí)施等。這些措施不僅有助于解決學(xué)生的心理健康問題,還能促進(jìn)學(xué)生整體發(fā)展。文章對高校在新媒體環(huán)境下制定有效的心理健康策略具有重要的實(shí)際和理論意義,為高校提供了一種結(jié)合新媒體新技術(shù)的心理健康教育新模式,旨在通過技術(shù)和教育的結(jié)合有效應(yīng)對大學(xué)生面臨的心理健康問題。
關(guān)鍵詞:新媒體;大學(xué)生;心理健康問題;心理健康教育;對策
中圖分類號:G441文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1674-8883(2024)20-0187-05
基金項(xiàng)目:本論文為2024年度山西省高等學(xué)校哲學(xué)社會科學(xué)(思想政治教育專項(xiàng))一般項(xiàng)目“基于會話分析理論探討增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話針對性和實(shí)效性的策略”研究成果,項(xiàng)目編號:2024zsszsx127
新媒體的普及極大地影響了大學(xué)生的生活方式和心理狀態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)和社交平臺的廣泛應(yīng)用,雖為學(xué)生提供了信息獲取和社交的便利,但也帶來了信息過載、社交依賴等新的心理健康挑戰(zhàn)。大學(xué)生作為新媒體的主要使用群體,面臨諸多由此引發(fā)的認(rèn)知和情感困擾。認(rèn)知與信息辨識困難、社交媒體引發(fā)的心理依賴、網(wǎng)絡(luò)行為異常及數(shù)字隔離等問題,已成為影響學(xué)生心理健康的關(guān)鍵因素。因此,必須對現(xiàn)有的心理健康服務(wù)體系進(jìn)行審視和創(chuàng)新,以適應(yīng)新媒體環(huán)境下的心理健康教育需求,保障大學(xué)生的心理福祉。
(一)認(rèn)知與信息辨識困難
在新媒體環(huán)境下,大學(xué)生面臨的首要心理健康問題是認(rèn)知與信息辨識困難。互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的信息泛濫使學(xué)生被迫接收大量復(fù)雜信息,且難以分辨信息的準(zhǔn)確性與可靠性。信息的多樣性和碎片化特點(diǎn),進(jìn)一步提高了學(xué)生判斷的難度,導(dǎo)致其在面對海量信息時感到困惑和無所適從。這種情況不僅增加了信息處理的負(fù)擔(dān),還可能導(dǎo)致信息過載和思維混亂,從而影響學(xué)生的判斷力,甚至引發(fā)心理上的不適[1]。心理學(xué)中的“認(rèn)知失調(diào)理論”指出,當(dāng)個體的信念與外部信息發(fā)生沖突時,個體會產(chǎn)生心理壓力。大學(xué)生若頻繁陷入這種認(rèn)知沖突的狀態(tài),可能積累慢性心理壓力,出現(xiàn)焦慮、不安甚至是注意力渙散的情況。此外,長期處于信息辨識能力不足的情況下,學(xué)生還可能形成對信息的“選擇性忽視”或“偏見化處理”傾向,從而進(jìn)一步阻礙其健康認(rèn)知的發(fā)展[2]。
(二)社交媒體引發(fā)的心理依賴
隨著社交網(wǎng)絡(luò)的普及,大學(xué)生對虛擬社交環(huán)境形成了心理依賴,這成為新媒體環(huán)境下顯著的心理特征。微博、微信等社交平臺已成為學(xué)生日常交流的重要渠道,然而虛擬交流的增多可能導(dǎo)致面對面社交技能的退化[3]。大學(xué)生往往通過網(wǎng)絡(luò)尋求認(rèn)同感和歸屬感,從而滿足自我心理需求,卻忽視了現(xiàn)實(shí)生活中人際關(guān)系的深度與質(zhì)量,難以從線下關(guān)系中獲得情感支持和滿足。長時間沉浸于網(wǎng)絡(luò),可能導(dǎo)致大學(xué)生心理隔離和情感缺失,出現(xiàn)孤獨(dú)感與社交焦慮感。長時間的網(wǎng)絡(luò)依賴會影響大學(xué)生的自我認(rèn)知和自我價值感,使其自身評價依賴于他人的線上反饋,從而影響自信心和情緒穩(wěn)定性。這不僅會阻礙其社交能力發(fā)展,也給其心理健康帶來了風(fēng)險(xiǎn)[4]。
(三)網(wǎng)絡(luò)行為與心理健康異常
新媒體環(huán)境下,大學(xué)生的心理健康問題也表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)行為上。頻繁使用網(wǎng)絡(luò)可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成癮,這是當(dāng)代大學(xué)生面臨的主要心理問題。網(wǎng)絡(luò)成癮不僅限于對網(wǎng)絡(luò)游戲、購物或社交媒體的依賴,還包括在信息搜索方面的強(qiáng)迫性行為。網(wǎng)絡(luò)成癮癥狀通常表現(xiàn)為控制力減弱、沖動行為增加等,其會影響大學(xué)生的學(xué)業(yè)、人際關(guān)系及身體健康。此外,網(wǎng)絡(luò)成癮往往伴隨心理問題,如注意力缺陷、沖動控制障礙和情緒調(diào)節(jié)困難等,進(jìn)一步加劇心理健康異常的表現(xiàn)[5]。
(四)數(shù)字隔離與心理孤立
在數(shù)字化環(huán)境中,盡管網(wǎng)絡(luò)在一定程度上縮短了人與人之間的地理距離,但它卻可能無意間引發(fā)心理上的隔離與孤立感。隨著新媒體使用的日益普及,大學(xué)生在物理空間中的孤立狀態(tài)顯著增加,特別是在長時間使用數(shù)字設(shè)備的情況下,社交互動被數(shù)字化交流所取代。這種現(xiàn)象被稱為“數(shù)字隔離”,它不僅指大學(xué)生身體上的獨(dú)處狀態(tài),也涉及心理上的隔絕感[6]。在數(shù)字隔離狀態(tài)下,大學(xué)生的社交需求常被虛擬互動代替,這會減少面對面交流的機(jī)會,降低情感表達(dá)的真實(shí)度,并影響社交技能的實(shí)際發(fā)展。這種心理孤立易引發(fā)情緒波動,影響大學(xué)生的自我認(rèn)知和社會適應(yīng)力,過度依賴數(shù)字社交會削弱其應(yīng)對現(xiàn)實(shí)壓力的能力。
(一)健全大學(xué)生心理健康預(yù)防管理機(jī)制
1.構(gòu)建校內(nèi)外聯(lián)合的信息監(jiān)控體系
高校心理健康預(yù)防管理機(jī)制的首要任務(wù)是建立完善的信息監(jiān)控體系,通過校內(nèi)外資源的整合,全面提升不良信息的監(jiān)控和管理能力。高??膳c政府部門、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)協(xié)作,形成聯(lián)動機(jī)制,共同應(yīng)對新媒體平臺上負(fù)面信息的傳播和心理健康風(fēng)險(xiǎn)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),對新媒體上發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時分析和輿情檢測,能夠迅速識別潛在的負(fù)面信息和不良內(nèi)容。在信息監(jiān)測的基礎(chǔ)上,要設(shè)置多層次的反饋和應(yīng)對機(jī)制,及時將監(jiān)測到的負(fù)面信息引導(dǎo)至心理健康教育或危機(jī)干預(yù)部門進(jìn)行處理。此類校內(nèi)外信息監(jiān)控體系不僅提高了校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性,也為大學(xué)生心理健康教育提供了必要的支持。
2.實(shí)施校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和實(shí)名制管理
為了提升心理健康預(yù)防管理的實(shí)效性,高校應(yīng)在校內(nèi)構(gòu)建嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系,通過制度化的管理方式對校內(nèi)新媒體平臺實(shí)施全面監(jiān)督。具體而言,可以通過引入網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制,要求學(xué)生在校內(nèi)的各類新媒體平臺上進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,以增強(qiáng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的行為規(guī)范性和責(zé)任意識[7]。實(shí)名制管理可以加強(qiáng)對發(fā)言和評論內(nèi)容的審核,杜絕匿名發(fā)布不良信息的可能,減少惡意信息傳播帶來的心理沖擊。在此基礎(chǔ)上,要設(shè)置校內(nèi)輿情管理團(tuán)隊(duì),對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)活動進(jìn)行合理監(jiān)督,尤其是在討論心理敏感話題時,要通過設(shè)置話題監(jiān)控和關(guān)鍵字篩查技術(shù),及時檢測并應(yīng)對可能對心理健康產(chǎn)生負(fù)面影響的討論內(nèi)容。校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系不僅能夠維護(hù)校園新媒體平臺的環(huán)境安全,也有助于增強(qiáng)學(xué)生的自律意識,提高學(xué)生的道德素養(yǎng),為心理健康管理提供基礎(chǔ)性保障。
3.建立學(xué)生參與的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督機(jī)制
健全新媒體環(huán)境下的心理健康預(yù)防管理機(jī)制,還應(yīng)鼓勵學(xué)生主動參與網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督,從而形成學(xué)生和高校共建的心理健康防護(hù)體系。在校內(nèi)新媒體平臺上,要開辟專門的舉報(bào)通道,方便學(xué)生快速舉報(bào)不良信息和負(fù)面內(nèi)容,增強(qiáng)其自我保護(hù)意識和參與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理的積極性。高校可以組建心理健康志愿者隊(duì)伍,定期檢查新媒體平臺上的內(nèi)容,協(xié)助學(xué)校維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,及時發(fā)現(xiàn)并反饋可能對學(xué)生心理健康造成影響的信息。此外,要組織大學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育活動,增強(qiáng)學(xué)生的信息甄別意識和心理應(yīng)對能力[8]。建立多層次的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督機(jī)制,不僅能增強(qiáng)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自我管理的意識,還能提高其心理素質(zhì),在面對不良信息時采取積極的應(yīng)對策略,有效減少網(wǎng)絡(luò)信息對心理健康的消極影響。
(二)利用新媒體增強(qiáng)心理健康教育的滲透力
1.構(gòu)建專業(yè)的心理健康教育網(wǎng)站
在新媒體的輔助下,高校心理健康教師可構(gòu)建專業(yè)的心理健康教育網(wǎng)站,作為學(xué)生獲取心理健康資源的主要平臺。該平臺應(yīng)包含全面的心理健康教育內(nèi)容,如心理學(xué)基礎(chǔ)知識、心理疾病信息、自我調(diào)節(jié)方法等,以及在線心理測試工具,幫助學(xué)生評估自身心理狀況。整合高質(zhì)量的心理健康資源,并以用戶友好的界面呈現(xiàn),加深學(xué)生對心理健康問題的認(rèn)識和理解。同時,該平臺應(yīng)提供交互功能,如心理咨詢預(yù)約系統(tǒng)、互動問答等,加強(qiáng)學(xué)生與心理健康專家之間的互動。
2.運(yùn)用社交媒體工具發(fā)布心理健康教育內(nèi)容
社交媒體工具如微博、微信和QQ等在當(dāng)代大學(xué)生中具有廣泛的影響力,是傳播心理健康知識的有效途徑。心理健康教師可以利用這些工具定期發(fā)布心理健康信息,包括心理健康小貼士、案例分析、互動問答和心理健康挑戰(zhàn)等,并回應(yīng)學(xué)生的心理健康疑問,提供專業(yè)的建議和支持。此外,教師可以創(chuàng)建專題討論組,定期組織線上心理健康研討會或講座,邀請心理健康專家與學(xué)生直接對話,討論特定的心理健康問題。利用社交媒體的廣泛覆蓋和實(shí)時互動特性,顯著提升心理健康教育內(nèi)容的吸引力和參與度。同時,這種形式的靈活性和便捷性極大地促進(jìn)了教育內(nèi)容的普及。
3.設(shè)置自助心理健康學(xué)習(xí)和咨詢模塊
為進(jìn)一步提升心理健康教育的效率和覆蓋范圍,高校應(yīng)在新媒體平臺上設(shè)置自助心理健康學(xué)習(xí)和咨詢模塊。這些模塊可以提供自我導(dǎo)向的心理健康課程,包括視頻講座、互動教育游戲和心理健康自測工具,允許學(xué)生在方便的時候自主學(xué)習(xí)[9]。此外,在線咨詢系統(tǒng)可通過匿名聊天室或視頻會議的形式,提供私密的心理咨詢服務(wù),確保學(xué)生在遇到心理困擾時能夠及時獲得專業(yè)幫助。通過實(shí)時更新教育內(nèi)容和響應(yīng)學(xué)生需求,這些自助學(xué)習(xí)和咨詢模塊不僅加深了學(xué)生對心理健康問題的認(rèn)識,也提升了心理干預(yù)的及時性。
(三)利用新媒體做好心理健康服務(wù)與個性化檔案建設(shè)
1.構(gòu)建與管理個性化心理健康檔案
新媒體新技術(shù)使得高校能夠構(gòu)建全面且個性化的心理健康檔案,提供定制化的心理服務(wù)。高校心理健康服務(wù)中心可以利用新媒體平臺,通過電子問卷、在線測試和互動模塊掌握學(xué)生的基本信息、心理健康歷史以及當(dāng)前的心理狀態(tài)。這些信息經(jīng)過加密處理后被系統(tǒng)化地存儲在學(xué)生的個人心理健康檔案中[10]。心理健康專業(yè)人員可以利用這些檔案進(jìn)行個體化分析,識別潛在的心理風(fēng)險(xiǎn),制定預(yù)防或干預(yù)措施。檔案的實(shí)時更新功能確保了信息的時效性,使心理健康服務(wù)能夠根據(jù)學(xué)生心理狀態(tài)的變化進(jìn)行調(diào)整。此外,檔案系統(tǒng)應(yīng)配備先進(jìn)的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù),保障學(xué)生的信息安全和隱私,嚴(yán)格設(shè)置訪問權(quán)限,確保僅授權(quán)的心理健康專業(yè)人員可訪問相關(guān)數(shù)據(jù)。
2.新媒體在心理健康檔案中的應(yīng)用
通過新媒體平臺,學(xué)生能夠主動參與自己心理健康檔案的構(gòu)建和更新過程中。平臺提供用戶友好界面,學(xué)生可以隨時填寫和更新心理自評量表,記錄日常情緒變化,甚至上傳個人心理日記和心情狀態(tài)。這種互動性強(qiáng)的系統(tǒng)不僅能使學(xué)生更好地了解自身的心理健康狀況,也為心理健康專家提供了豐富的實(shí)時數(shù)據(jù),輔助他們進(jìn)行更準(zhǔn)確的心理分析和診斷[11]。在新媒體支持下,心理健康檔案能夠根據(jù)學(xué)生的實(shí)際使用情況和反饋調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方法,提供真正的個性化服務(wù)。
3.利用新媒體提升心理健康服務(wù)效率
新媒體新技術(shù)的應(yīng)用極大擴(kuò)大了心理健康服務(wù)的覆蓋范圍,提高了心理健康服務(wù)的效率。通過網(wǎng)絡(luò)平臺,心理健康服務(wù)不再受限于物理空間,能夠觸及更廣泛的學(xué)生群體,尤其是遠(yuǎn)程教育學(xué)生和那些因時間或地點(diǎn)限制無法親赴咨詢中心的學(xué)生。新媒體平臺提供的在線咨詢和虛擬干預(yù)程序,如視頻會談、即時消息咨詢等,能使學(xué)生獲得即時支持和幫助。這不僅增強(qiáng)了服務(wù)的及時性,也使得心理健康資源的分配更為高效,有助于降低服務(wù)成本[12]。通過數(shù)據(jù)分析工具,高校還可以監(jiān)控和評估心理健康服務(wù)的有效性,根據(jù)反饋優(yōu)化服務(wù)策略,確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
(四)以新媒體為載體,深化心理健康服務(wù)的宣傳與推廣
1.新媒體在心理健康宣傳中的應(yīng)用
新媒體平臺,如微信公眾號、微博和學(xué)校官方網(wǎng)站,已成為高校心理健康教育的重要傳播渠道。通過這些平臺,心理健康教育部門可以定期發(fā)布心理健康視頻和專業(yè)文章,提高學(xué)生對心理健康的重視度。例如,通過微信公眾號推送常見心理疾病的識別和自我?guī)椭呗缘膬?nèi)容,提高學(xué)生的心理健康知識水平。同時,新媒體的互動性能夠讓學(xué)生直接反饋他們的疑問和需求,使心理健康服務(wù)更加貼近學(xué)生的實(shí)際需要。
2.利用新媒體平臺組織心理健康講座與研討會
高??梢越柚旅襟w新技術(shù),廣泛組織心理健康講座和研討會。通過Zoom、騰訊會議等視頻會議軟件,邀請心理健康專家與學(xué)生進(jìn)行實(shí)時互動,分享心理健康研究成果、討論熱點(diǎn)心理問題,或提供專業(yè)的心理輔導(dǎo)[13]。這些在線講座和研討會不僅能拓展專家的受眾群體,還能突破時間和地域的限制,吸引更多的學(xué)生參與。直播形式的講座允許專家與學(xué)生即時互動,解答學(xué)生的疑問,增強(qiáng)教學(xué)的互動性和參與感。
3.擴(kuò)展與優(yōu)化在線咨詢服務(wù)
為了進(jìn)一步擴(kuò)大心理健康服務(wù)的覆蓋面,提高心理健康服務(wù)的便捷性,高??梢越⒃诰€咨詢系統(tǒng),提供不間斷的心理支持。這些系統(tǒng)可以集成視頻咨詢、實(shí)時聊天和電子郵件回復(fù)等多種功能,確保學(xué)生在任何需要幫助的時刻都能得到專業(yè)的心理支持[14]。在線咨詢的匿名性也有助于減少學(xué)生對心理咨詢的顧慮,使更多學(xué)生主動尋求幫助。此外,高??梢岳脭?shù)據(jù)分析工具,對咨詢過程中收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高咨詢服務(wù)的質(zhì)量和效率,實(shí)時調(diào)整咨詢策略和內(nèi)容,以更好地滿足學(xué)生的需求。
(五)借助新媒體舉辦多層次心理健康活動
新媒體新技術(shù)使得高校能夠靈活高效地組織多層次的心理健康活動。通過這些線上活動,學(xué)生不僅能學(xué)習(xí)到理論知識,還能分享自己的經(jīng)驗(yàn),獲得他人的支持和幫助,從而增強(qiáng)心理健康意識。
1.構(gòu)建朋輩支持網(wǎng)絡(luò)
高??梢岳眯旅襟w平臺構(gòu)建朋輩支持網(wǎng)絡(luò),這是提升學(xué)生心理健康水平的有效策略。通過創(chuàng)建專門的在線社群,如微信群或QQ群,學(xué)生能夠在一個受控和支持的環(huán)境中分享他們的經(jīng)歷和挑戰(zhàn),獲取同齡人的建議。這些朋輩支持小組通常由經(jīng)過培訓(xùn)的心理委員和寢室長領(lǐng)導(dǎo),他們在專業(yè)指導(dǎo)下,幫助同學(xué)們應(yīng)對日常的心理壓力。此外,新媒體平臺也可以用于發(fā)布定期的心理健康挑戰(zhàn)和活動,鼓勵學(xué)生參與并通過實(shí)際行動提升自己的心理復(fù)原力。朋輩支持網(wǎng)絡(luò)不僅能提供情感慰藉和實(shí)際幫助,還能增強(qiáng)學(xué)生社群的凝聚力,構(gòu)建一個持續(xù)支持的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2.實(shí)施與跟蹤“陽光學(xué)生”計(jì)劃
利用新媒體平臺,高??梢詫?shí)施“陽光學(xué)生”計(jì)劃,旨在培養(yǎng)心理素質(zhì)強(qiáng)、積極向上的學(xué)生領(lǐng)袖。通過線上平臺,學(xué)??梢园l(fā)布各種心理健康和個人發(fā)展課程,學(xué)生參與后可獲得相應(yīng)的積分和認(rèn)證。此外,這些平臺還可以用于跟蹤學(xué)生的參與情況,提供個性化的反饋和進(jìn)一步的發(fā)展建議。學(xué)生可以通過參與在線討論、提交反思日記和參加心理健康項(xiàng)目來積極提升自我[15]。該計(jì)劃不僅能增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識和自我管理能力,還能通過積極的表現(xiàn)和榜樣效應(yīng)鼓勵更多學(xué)生參與心理健康活動,從而推動整個校園的心理健康文化向正面發(fā)展。通過新媒體平臺的廣泛使用和數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法,高校能夠有效實(shí)施“陽光學(xué)生”,并確保其持續(xù)性和效果的最大化。
高校在新媒體環(huán)境下推動心理健康服務(wù)創(chuàng)新,需將新媒體廣泛應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)管理相結(jié)合,通過數(shù)字化手段構(gòu)建系統(tǒng)的心理健康服務(wù)體系。教師在關(guān)注新媒體平臺內(nèi)容管理的基礎(chǔ)上,要靈活利用新媒體對學(xué)生心理進(jìn)行積極干預(yù)和引導(dǎo)。同時,建立心理健康檔案,開展多層次心理服務(wù)活動,能夠有效實(shí)現(xiàn)心理健康服務(wù)的多樣化和個性化,為學(xué)生心理健康提供有力保障。在新媒體的支持下,心理健康教育逐漸網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化,有力提升了大學(xué)生心理健康水平。
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作者簡介張迪,助教,研究方向:非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)。