新媒體環(huán)境下大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者跨文化智商培養(yǎng)策略研究

摘要：文章旨在探索新媒體環(huán)境下大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者跨文化智商培養(yǎng)策略，以適應(yīng)數(shù)字時(shí)代跨文化交際的新要求。文章立足于新媒體新技術(shù)快速發(fā)展、跨文化交際日益頻繁的時(shí)代背景，采用文獻(xiàn)研究法和歸納分析法，通過系統(tǒng)梳理國(guó)內(nèi)相關(guān)研究文獻(xiàn)，深入考察新媒體對(duì)跨文化智商培養(yǎng)的影響機(jī)制，全面分析大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者跨文化智商發(fā)展現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的培養(yǎng)策略。研究發(fā)現(xiàn)，新媒體憑借交互性、即時(shí)性、開放性和多樣性等特征，從根本上重塑了跨文化接觸方式。其中，交互性促進(jìn)了文化間的雙向?qū)υ?，即時(shí)性打破了時(shí)空限制，開放性拓展了文化資源獲取渠道，多樣性豐富了文化體驗(yàn)形式，為跨文化智商培養(yǎng)提供了新的可能性。文章指出，當(dāng)前大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的跨文化智商在認(rèn)知、動(dòng)機(jī)和行為三個(gè)維度均存在顯著發(fā)展困境。認(rèn)知維度表現(xiàn)為文化知識(shí)體系不完整、文化意識(shí)較為薄弱等，動(dòng)機(jī)維度表現(xiàn)為學(xué)習(xí)興趣不持久、參與意愿不夠強(qiáng)烈等，行為維度體現(xiàn)在跨文化交際策略運(yùn)用不當(dāng)、應(yīng)對(duì)文化沖突能力不足等。新媒體為解決這些問題提供了便捷的信息獲取渠道、真實(shí)的交際情景和沉浸式的文化體驗(yàn)機(jī)會(huì)。文章基于新媒體新技術(shù)的特點(diǎn)，構(gòu)建認(rèn)知提升、動(dòng)機(jī)激發(fā)和行為培養(yǎng)的三維策略體系。具體包括運(yùn)用短視頻平臺(tái)構(gòu)建文化知識(shí)庫(kù)、利用社交平臺(tái)開展文化探究、開展數(shù)字化情景訓(xùn)練等。文章研究表明，新媒體環(huán)境下，跨文化智商培養(yǎng)應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建多層次、立體化的培養(yǎng)體系，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、動(dòng)機(jī)和行為協(xié)同發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體；跨文化智商；大學(xué)英語(yǔ)；新媒體運(yùn)用；培養(yǎng)策略

中圖分類號(hào)：H319.3文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1674-8883（2024）20-0062-05

基金項(xiàng)目：本論文為2024年度山西省外語(yǔ)教育與文化傳播研究項(xiàng)目“大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者跨文化智商培養(yǎng)教學(xué)模型構(gòu)建與應(yīng)用”成果，項(xiàng)目編號(hào)：WYYJZXKT2024044

一、引言

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，跨文化交際能力已成為大學(xué)生必備的核心素養(yǎng)。《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》明確提出要培養(yǎng)具有全球勝任力的創(chuàng)新型人才，這對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的跨文化智商培養(yǎng)提出了新要求。同時(shí)，5G技術(shù)的普及和元宇宙概念的興起，使新媒體深度融入教育教學(xué)過程，為跨文化智商培養(yǎng)提供了新的技術(shù)支持和發(fā)展機(jī)遇。

在此背景下，研究新媒體環(huán)境下大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者跨文化智商培養(yǎng)策略，對(duì)于強(qiáng)化教學(xué)效果、培養(yǎng)國(guó)際化人才具有重要理論和實(shí)踐意義。

二、大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者跨文化智商的理論基礎(chǔ)

（一）跨文化智商的內(nèi)涵與構(gòu)成要素

跨文化智商作為一種文化適應(yīng)能力的測(cè)量指標(biāo)，體現(xiàn)了個(gè)體在多元文化情景中有效運(yùn)作的能力?？缥幕巧淌莻€(gè)體在跨文化環(huán)境中識(shí)別、理解并作出恰當(dāng)反應(yīng)的能力。這一定義揭示了跨文化智商的動(dòng)態(tài)性與實(shí)踐性特征，強(qiáng)調(diào)了個(gè)體在文化互動(dòng)過程中的認(rèn)知與適應(yīng)機(jī)制。從結(jié)構(gòu)維度來看，跨文化智商包含元認(rèn)知、認(rèn)知、動(dòng)機(jī)和行為四個(gè)基本要素。元認(rèn)知智商反映了個(gè)體對(duì)文化知識(shí)的獲取與處理能力，體現(xiàn)為對(duì)文化差異的敏感度與文化知識(shí)的監(jiān)控能力；認(rèn)知智商表現(xiàn)為對(duì)不同文化規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式的理解與掌握程度；動(dòng)機(jī)智商展現(xiàn)了個(gè)體參與跨文化交際的意愿與投入；行為智商則體現(xiàn)為在跨文化情景中采取恰當(dāng)行動(dòng)的能力。這四個(gè)要素之間存在緊密聯(lián)系。元認(rèn)知智商為認(rèn)知智商提供方向指導(dǎo)，認(rèn)知智商為行為智商提供知識(shí)支撐，動(dòng)機(jī)智商則貫穿整個(gè)跨文化交際過程，推動(dòng)個(gè)體持續(xù)學(xué)習(xí)與調(diào)適。這種多維度的理論構(gòu)建為跨文化智商的培養(yǎng)提供了系統(tǒng)性思路[1]。

（二）新媒體對(duì)跨文化智商培養(yǎng)的影響機(jī)制

首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與5G技術(shù)的融合促進(jìn)了數(shù)字信息即時(shí)傳播，而多媒體技術(shù)與人工智能的結(jié)合則增強(qiáng)了內(nèi)容呈現(xiàn)的多樣性。這些技術(shù)賦予了新媒體平臺(tái)交互性、及時(shí)性和開放性。其中交互性體現(xiàn)在用戶與平臺(tái)、用戶與用戶間的雙向溝通，及時(shí)性體現(xiàn)在信息傳遞與反饋的實(shí)時(shí)性，開放性則體現(xiàn)在資源共享與平臺(tái)互通的便利性。其次，新媒體重塑了跨文化接觸方式。線上社交平臺(tái)的興起打破了地域限制，為跨文化交流提供了便捷的空間。社交媒體成為獲取文化知識(shí)和體驗(yàn)文化差異的重要渠道，短視頻平臺(tái)推動(dòng)了文化信息的視覺化傳播，而虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)則為文化情景模擬提供了新的可能性。這些變革使跨文化體驗(yàn)變得更加直觀和深入。在新媒體的促進(jìn)下，跨文化智商的發(fā)展機(jī)理得以增強(qiáng)。在認(rèn)知層面，數(shù)字化學(xué)習(xí)工具擴(kuò)展了文化知識(shí)獲取渠道，智能算法的個(gè)性化推送提高了學(xué)習(xí)效率，而新媒體平臺(tái)的知識(shí)圖譜功能有助于構(gòu)建系統(tǒng)的文化認(rèn)知框架。在動(dòng)機(jī)層面，社交媒體的互動(dòng)特性增加了文化學(xué)習(xí)的趣味性，激發(fā)了持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。在行為層面，虛擬交互空間為跨文化交際實(shí)踐提供了一個(gè)安全的練習(xí)環(huán)境，促進(jìn)了交際技能培養(yǎng)。

三、大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者跨文化智商現(xiàn)狀

（一）跨文化智商發(fā)展的現(xiàn)實(shí)困境

1.認(rèn)知維度的局限性。在當(dāng)前的外語(yǔ)教育背景下，學(xué)習(xí)者對(duì)目標(biāo)語(yǔ)國(guó)家文化的認(rèn)知往往過于狹隘，集中于英美文化，而忽視了其他英語(yǔ)使用國(guó)家豐富多彩的文化特征。這種局限性不僅限制了學(xué)生對(duì)文化多樣性的深入理解，還影響了他們對(duì)文化內(nèi)涵深層次的探索和思考。此外，大學(xué)生在文化認(rèn)知過程中常常受限于單一的文化視角，即他們的母語(yǔ)文化視角。這種視角的固化限制了他們從多元文化角度理解和解讀文化現(xiàn)象的能力，使他們?cè)诿鎸?duì)文化差異時(shí)，往往傾向于使用本土文化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)判，缺乏跨文化視角的靈活轉(zhuǎn)換能力。這種單一視角不僅限制了學(xué)生認(rèn)知的廣度和深度，還影響了他們跨文化交際的效能[2]。

2.動(dòng)機(jī)維度的不足。學(xué)習(xí)者參與跨文化學(xué)習(xí)的主要驅(qū)動(dòng)力往往是外在的，如為了獲得學(xué)分或通過考試，而非內(nèi)在的興趣或深度探索文化的渴望。這種外在驅(qū)動(dòng)力導(dǎo)致學(xué)習(xí)者在跨文化學(xué)習(xí)上的時(shí)間和精力投入不足，具體表現(xiàn)為課外自主學(xué)習(xí)時(shí)間短、參與文化實(shí)踐活動(dòng)的頻率低以及跨文化交際機(jī)會(huì)的利用率不高。彭仁忠[3]指出，這種學(xué)習(xí)投入度的不足直接影響了跨文化能力的提升，因?yàn)閷W(xué)習(xí)者缺少足夠的實(shí)踐機(jī)會(huì)去深化自己的文化認(rèn)知和交際技能。此外，文化學(xué)習(xí)焦慮也是影響學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)持續(xù)性的重要因素。學(xué)習(xí)者在跨文化學(xué)習(xí)過程中存在不同程度的焦慮心理，這種焦慮可能源于對(duì)文化差異的不確定性、對(duì)交際失誤的擔(dān)憂以及對(duì)文化沖突的恐懼。這種焦慮心理降低了學(xué)習(xí)者參與跨文化交際的意愿，形成了消極的學(xué)習(xí)心理循環(huán)，從而阻礙了跨文化交際能力進(jìn)一步發(fā)展。

3.行為維度的障礙。在跨文化交際能力的行為維度，學(xué)習(xí)者在實(shí)際跨文化交際場(chǎng)景中難以有效運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能。許多學(xué)習(xí)者在語(yǔ)言運(yùn)用、非語(yǔ)言交際以及文化適應(yīng)方面存在明顯不足，這些問題揭示了知識(shí)與行為之間的斷裂，從而影響了跨文化交際的實(shí)際效果。學(xué)習(xí)者在交際策略的運(yùn)用上往往缺乏靈活性。他們?cè)趯?duì)話策略的選擇、交際沖突的修復(fù)以及文化適應(yīng)能力方面表現(xiàn)出局限性。在遇到文化沖突時(shí)，許多學(xué)習(xí)者傾向于采取回避策略，缺乏積極的協(xié)商與調(diào)適能力，這限制了他們?cè)诳缥幕浑H中的有效性[4]。

（二）大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者跨文化智商培養(yǎng)的機(jī)遇

1.信息獲取的便捷性與多樣性。新媒體新技術(shù)的發(fā)展為大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的跨文化智商培養(yǎng)創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的信息環(huán)境。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)習(xí)者可以通過智能終端隨時(shí)接觸到豐富的英語(yǔ)文化資源。社交媒體平臺(tái)承載著大量原生態(tài)的英語(yǔ)國(guó)家文化信息，這些信息涵蓋生活習(xí)俗、社會(huì)價(jià)值觀念、思維方式等多個(gè)層面。新媒體平臺(tái)的算法推薦機(jī)制使文化信息的獲取更具針對(duì)性[5]。基于用戶興趣和瀏覽行為，平臺(tái)會(huì)智能推送相關(guān)的英語(yǔ)文化內(nèi)容，使學(xué)習(xí)者在日常網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中自然接觸到符合個(gè)人認(rèn)知水平的跨文化知識(shí)。這種個(gè)性化的信息獲取方式降低了跨文化學(xué)習(xí)門檻。新媒體打破了傳統(tǒng)教材的局限性，為跨文化智商培養(yǎng)提供了更新穎的學(xué)習(xí)素材。視頻網(wǎng)站的外國(guó)影視作品、播客上的英語(yǔ)訪談節(jié)目、國(guó)外媒體的實(shí)時(shí)報(bào)道等多樣化的媒介形式，讓學(xué)習(xí)者能夠通過視聽結(jié)合的方式感知英語(yǔ)國(guó)家的文化內(nèi)涵。這種立體化的信息獲取模式有助于學(xué)習(xí)者建構(gòu)對(duì)目標(biāo)語(yǔ)言文化的深層理解[6]。

2.交際情景的真實(shí)性與即時(shí)性。新媒體為大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者營(yíng)造了真實(shí)的跨文化交際情景。社交媒體平臺(tái)上的國(guó)際用戶群體構(gòu)建了自然的英語(yǔ)交流空間，學(xué)習(xí)者可以通過參與線上討論、發(fā)表評(píng)論等方式，體驗(yàn)實(shí)際的跨文化溝通場(chǎng)景。這種浸潤(rùn)式的交際環(huán)境彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂模擬對(duì)話的一些缺點(diǎn)，能夠使學(xué)習(xí)者在真實(shí)語(yǔ)境中感知不同文化背景者的表達(dá)方式與思維特點(diǎn)。即時(shí)通信技術(shù)的普及推動(dòng)了跨文化交際的同步發(fā)展。語(yǔ)音通話、視頻會(huì)議等功能為學(xué)習(xí)者提供了與英語(yǔ)母語(yǔ)者實(shí)時(shí)對(duì)話的機(jī)會(huì)，交際雙方可以通過表情、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等非語(yǔ)言符號(hào)傳遞文化信息[7]。

3.文化體驗(yàn)的沉浸性與互動(dòng)性。新媒體的沉浸性特點(diǎn)為大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供了深度文化體驗(yàn)空間。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將英語(yǔ)國(guó)家的地理環(huán)境、建筑風(fēng)貌、民俗活動(dòng)等文化場(chǎng)景數(shù)字化呈現(xiàn)，學(xué)習(xí)者可以通過視覺感知獲得身臨其境的文化體驗(yàn)。這種沉浸式學(xué)習(xí)模式打破了地域限制，使學(xué)習(xí)者能夠在虛擬環(huán)境中感受目標(biāo)語(yǔ)言國(guó)家的文化氛圍[8]。新媒體平臺(tái)的互動(dòng)機(jī)制提升了跨文化體驗(yàn)的參與度。新媒體環(huán)境下，文化體驗(yàn)呈現(xiàn)出多維互動(dòng)特點(diǎn)。游戲化學(xué)習(xí)平臺(tái)將英語(yǔ)國(guó)家的歷史事件、社會(huì)制度等文化知識(shí)融入交互性任務(wù)中，學(xué)習(xí)者在完成任務(wù)的過程中獲得文化認(rèn)知。在線角色扮演活動(dòng)可以讓學(xué)習(xí)者代入不同文化背景的身份，體驗(yàn)文化差異帶來的思維沖突。這種互動(dòng)性的文化體驗(yàn)?zāi)Ｊ侥軌蚣ぐl(fā)學(xué)習(xí)者的跨文化思考[9]。

四、大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者跨文化智商培養(yǎng)策略

（一）基于社交媒體的認(rèn)知提升策略

1.運(yùn)用短視頻平臺(tái)構(gòu)建文化知識(shí)庫(kù)。基于社交媒體的認(rèn)知提升具有重要的實(shí)踐價(jià)值，其中短視頻平臺(tái)在文化知識(shí)庫(kù)構(gòu)建中發(fā)揮著巨大作用。教師可引導(dǎo)學(xué)習(xí)者利用抖音、快手等平臺(tái)收集反映英語(yǔ)國(guó)家風(fēng)土人情的優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，建立分類明確的文化知識(shí)庫(kù)。通過標(biāo)簽分類功能，將收集的視頻按照飲食文化、社交禮儀、節(jié)日習(xí)俗等主題進(jìn)行系統(tǒng)整理，形成結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)資源庫(kù)[10]。在構(gòu)建知識(shí)庫(kù)的過程中，學(xué)習(xí)者應(yīng)重視內(nèi)容篩選的科學(xué)性。以美國(guó)感恩節(jié)文化為例，選取當(dāng)?shù)孛癖姺窒淼膽c祝活動(dòng)、傳統(tǒng)美食制作、家庭聚會(huì)場(chǎng)景等原生態(tài)視頻素材，確保文化信息的真實(shí)性與代表性。教師需指導(dǎo)學(xué)習(xí)者識(shí)別視頻內(nèi)容的文化價(jià)值，避免娛樂化傾向?qū)χR(shí)積累造成干擾。短視頻平臺(tái)的評(píng)論區(qū)蘊(yùn)含豐富的文化解讀信息，學(xué)習(xí)者可通過觀察不同文化背景用戶的評(píng)論互動(dòng)，捕捉文化差異點(diǎn)，積累跨文化認(rèn)知素材。

2.利用社交平臺(tái)開展文化探究。新媒體環(huán)境下，社交平臺(tái)為大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供了獨(dú)特的文化探究機(jī)會(huì)?？紤]到國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點(diǎn)，教師可引導(dǎo)學(xué)生充分利用小紅書、B站等社交平臺(tái)上的外國(guó)用戶創(chuàng)作的英文內(nèi)容，以及微博上的中外文化交流話題。學(xué)習(xí)者可以關(guān)注這些平臺(tái)上的外籍博主日常生活分享、文化差異討論等內(nèi)容，通過觀察其表達(dá)方式和價(jià)值取向，深入理解不同文化背景下的思維模式[11]。教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生建立文化觀察日志，系統(tǒng)記錄在這些平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)的文化差異，并引導(dǎo)學(xué)生通過評(píng)論功能與具有海外背景的創(chuàng)作者有效互動(dòng)。在此過程中，教師需要培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力，幫助其辨別個(gè)體觀點(diǎn)與群體文化特征的區(qū)別，避免形成文化刻板印象[12]。

（二）基于移動(dòng)技術(shù)的動(dòng)機(jī)激發(fā)策略

1.設(shè)計(jì)數(shù)字化文化體驗(yàn)活動(dòng)。移動(dòng)技術(shù)為大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供了沉浸式的跨文化體驗(yàn)環(huán)境，通過多媒體形式生動(dòng)呈現(xiàn)目標(biāo)語(yǔ)言國(guó)家的文化元素，有效激發(fā)學(xué)習(xí)者探索跨文化知識(shí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。在具體實(shí)踐中，教師可充分運(yùn)用VR技術(shù)構(gòu)建虛擬文化場(chǎng)景，幫助學(xué)習(xí)者深入體驗(yàn)英語(yǔ)國(guó)家的歷史遺跡、民俗活動(dòng)等文化內(nèi)容，培養(yǎng)其跨文化感知能力。通過3D建模技術(shù)還原真實(shí)的文化環(huán)境，讓學(xué)習(xí)者身臨其境，加深對(duì)不同文化情景的理解和認(rèn)識(shí)。同時(shí)，移動(dòng)應(yīng)用程序中的文化主題游戲是培養(yǎng)跨文化智商的重要載體，學(xué)習(xí)者在完成游戲任務(wù)的過程中能夠潛移默化地接觸多元文化知識(shí)，提升跨文化判斷力和適應(yīng)能力。這種基于移動(dòng)技術(shù)的數(shù)字化體驗(yàn)活動(dòng)，不僅能激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，更能幫助其在真實(shí)的跨文化情景中建立文化敏感度，形成正確的跨文化認(rèn)知，最終實(shí)現(xiàn)跨文化智商全面提升[13]。

2.構(gòu)建在線文化學(xué)習(xí)社區(qū)。在線文化學(xué)習(xí)社區(qū)為大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者創(chuàng)造了共同探討文化議題的空間。教師可借助微信群、QQ群等即時(shí)通信工具搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者分享跨文化學(xué)習(xí)心得。學(xué)習(xí)社區(qū)設(shè)置不同主題的討論區(qū)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者圍繞特定文化現(xiàn)象展開深入探討。定期組織線上文化沙龍活動(dòng)，邀請(qǐng)有海外學(xué)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生分享異域文化體驗(yàn)。通過建立學(xué)習(xí)伙伴制度，促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間互助交流。社區(qū)成員可共同完成跨文化主題項(xiàng)目，在協(xié)作過程中提升文化理解能力。教師在社區(qū)發(fā)揮引導(dǎo)作用，及時(shí)解答學(xué)習(xí)者遇到的疑惑，推薦優(yōu)質(zhì)的文化學(xué)習(xí)資源。這種基于移動(dòng)技術(shù)的學(xué)習(xí)共同體能夠營(yíng)造良好的跨文化學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)習(xí)者持續(xù)探索的動(dòng)力。社區(qū)管理應(yīng)充分利用新媒體數(shù)據(jù)分析功能。通過追蹤學(xué)習(xí)者在不同平臺(tái)的參與數(shù)據(jù)，評(píng)估其跨文化智商發(fā)展?fàn)顩r。結(jié)合新媒體用戶行為分析，優(yōu)化社區(qū)內(nèi)容推送策略，滿足學(xué)習(xí)者個(gè)性化的文化學(xué)習(xí)需求。借助智能算法篩選高質(zhì)量的文化學(xué)習(xí)資源，為社區(qū)成員提供系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)支持。這種基于新媒體新技術(shù)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)模式，能夠有效促進(jìn)大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者跨文化智商培養(yǎng)[14]。

（三）基于智能平臺(tái)的行為培養(yǎng)策略

1.打造在線跨文化交際平臺(tái)。新媒體環(huán)境下，構(gòu)建適合大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者使用的在線跨文化交際平臺(tái)具有重要意義。平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)立足國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境特點(diǎn)，整合校園網(wǎng)絡(luò)資源與國(guó)內(nèi)主流社交媒體功能，打造便捷可及的跨文化交際環(huán)境。具體而言，平臺(tái)可以通過與高校外語(yǔ)教學(xué)部門、國(guó)際交流中心合作，引入海外留學(xué)生和外籍教師資源，開展線上文化對(duì)話。平臺(tái)功能設(shè)計(jì)應(yīng)注重本土化與國(guó)際化的結(jié)合，如開設(shè)中外學(xué)生共同參與的主題討論區(qū)、跨文化案例分析區(qū)，并通過直播、短視頻等形式展示不同文化背景下的生活方式與思維特點(diǎn)。基于國(guó)內(nèi)主流社交平臺(tái)的交互特點(diǎn)，引入彈幕、實(shí)時(shí)評(píng)論等功能，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的參與感與互動(dòng)性。平臺(tái)還可嵌入智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)，根據(jù)學(xué)習(xí)者的互動(dòng)數(shù)據(jù)，分析其文化認(rèn)知水平，自動(dòng)推送適合的學(xué)習(xí)內(nèi)容和交際任務(wù)。同時(shí)，平臺(tái)應(yīng)重視師生互動(dòng)板塊的設(shè)計(jì)，方便教師及時(shí)指導(dǎo)學(xué)習(xí)者的跨文化交際行為，糾正文化理解偏差。通過這種立足本土、面向國(guó)際的智能交際平臺(tái)，能夠?yàn)榇髮W(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供安全、合規(guī)且有效的跨文化智商培養(yǎng)環(huán)境[15]。

2.開展數(shù)字化情景訓(xùn)練。新媒體為大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供了豐富的數(shù)字化情景訓(xùn)練資源。通過智能平臺(tái)構(gòu)建的跨文化情景，能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者在虛擬環(huán)境中培養(yǎng)跨文化智商?；谖⒄n程、動(dòng)態(tài)視頻等新媒體形式，教師可設(shè)計(jì)多樣化的情景訓(xùn)練內(nèi)容，提升學(xué)習(xí)者的跨文化行為能力。應(yīng)結(jié)合新媒體的特點(diǎn)開展數(shù)字化情景訓(xùn)練。教師利用短視頻平臺(tái)展示不同國(guó)家的文化習(xí)俗與交際禮儀，學(xué)習(xí)者通過觀察分析培養(yǎng)文化敏感度?？山柚辈テ脚_(tái)進(jìn)行在線角色扮演，模擬跨文化交際場(chǎng)景。利用智能系統(tǒng)記錄學(xué)習(xí)者在模擬情景中的表現(xiàn)，分析其跨文化智商發(fā)展水平。開展情景訓(xùn)練需要整合新媒體交互功能。借助社交媒體平臺(tái)的即時(shí)通信工具，學(xué)習(xí)者可與外國(guó)同伴實(shí)時(shí)對(duì)話。在交流過程中練習(xí)跨文化溝通技巧，培養(yǎng)文化適應(yīng)能力。平臺(tái)的彈幕互動(dòng)功能可以為學(xué)習(xí)者提供多方位的文化反饋，有助于其調(diào)整交際策略。教師應(yīng)充分利用新媒體資源庫(kù)，從海外社交平臺(tái)篩選典型的跨文化交際案例，制作成微課形式供學(xué)習(xí)者研習(xí)；將熱點(diǎn)文化話題轉(zhuǎn)化為訓(xùn)練素材，提升學(xué)習(xí)者對(duì)文化差異的認(rèn)知。通過建立跨文化情景資源庫(kù)，為學(xué)習(xí)者提供系統(tǒng)化的訓(xùn)練內(nèi)容。

五、結(jié)語(yǔ)

新媒體憑借獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，重構(gòu)了跨文化接觸方式，為跨文化智商發(fā)展提供了新的可能性。當(dāng)前，大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的跨文化智商發(fā)展面臨認(rèn)知、動(dòng)機(jī)、行為等挑戰(zhàn)，但新媒體帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇?；谛旅襟w新技術(shù)構(gòu)建的培養(yǎng)體系，能夠有效促進(jìn)大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者跨文化智商全面發(fā)展。本研究的實(shí)踐意義主要體現(xiàn)在為大學(xué)英語(yǔ)教師提供具體可行的教學(xué)策略，為教育管理者提供課程建設(shè)的參考依據(jù)，為學(xué)習(xí)者提供自主學(xué)習(xí)的方法指導(dǎo)。研究成果可直接應(yīng)用于大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐，助力高校國(guó)際化人才培養(yǎng)。

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作者簡(jiǎn)介張紅玉，講師，研究方向：英語(yǔ)跨文化、二語(yǔ)習(xí)得。