智慧圖書館發(fā)展演進(jìn)及知識(shí)服務(wù)策略研究

摘要：為更好地滿足用戶需求和適應(yīng)社會(huì)變革，圖書館信息化建設(shè)不斷向更先進(jìn)、智能、開放、用戶友好的方向演進(jìn)，數(shù)字圖書館向智慧圖書館轉(zhuǎn)型升級(jí)。該文提出為實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)信息資源的多元整合，智慧圖書館通過數(shù)字化收藏、學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)整合、開放獲取資源整合、數(shù)據(jù)鏈接服務(wù)、合作與聯(lián)盟、知識(shí)圖譜與智能檢索、個(gè)性化推薦系統(tǒng)、在線培訓(xùn)和支持服務(wù)等方面建設(shè)，提供更為全面、便捷、個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。針對(duì)智慧圖書館未來發(fā)展趨勢(shì)，建議從數(shù)字化創(chuàng)新與科技整合、社交化知識(shí)服務(wù)及可持續(xù)發(fā)展與生態(tài)平衡三個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)高校智慧圖書館建設(shè)。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館；發(fā)展演進(jìn)；知識(shí)服務(wù)；信息技術(shù)；數(shù)字化；發(fā)展策略

中圖分類號(hào)：G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4110（2024）10（a）-0100-05

Research on the Evolution and Service Strategy of Smart Library

ZHANG Xian

（Jinling University of Science and Technology Library， Nanjing Jiangsu， 211169， China）

Abstract： In order to better meet the needs of users and adapt to social changes， the library information construction continues to evolve to a more advanced， intelligent， open and user-friendly direction， which promotes the transformation and upgrading of digital libraries to smart libraries. In order to realize the multiple integration of information resources， intelligent libraries provide more comprehensive， convenient and personalized subject knowledge services through the construction of digital collection， subject database integration， open access resource integration， data link service， cooperation and alliance， knowledge graph and intelligent retrieval， personalized recommendation system， online training and support services. In view of the future development trend of smart library， it is suggested to further strengthen the construction of smart library in universities from three aspects： digital innovation and technology integration， social knowledge service， sustainable development and ecological balance.

Key words： Intelligent library; Development and evolution; Knowledge service; Information technology; Digitization; Development strategy

作為知識(shí)的守護(hù)者和傳播者，圖書館承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任，圍繞知識(shí)進(jìn)行傳承與服務(wù)是圖書館永恒的主題。知識(shí)傳承體現(xiàn)在對(duì)古籍、經(jīng)典文獻(xiàn)的保護(hù)、整理和傳播，通過數(shù)字化技術(shù)，將寶貴的文化遺產(chǎn)傳給后代；服務(wù)則是圖書館為用戶提供的核心功能，不僅包括傳統(tǒng)的借閱服務(wù)，還涵蓋知識(shí)咨詢、學(xué)術(shù)研究支持、數(shù)字資源管理等多方面的服務(wù)。以數(shù)字技術(shù)為代表的信息化技術(shù)迅猛發(fā)展和以知識(shí)服務(wù)為主導(dǎo)的多用戶個(gè)性化需求，為高校圖書館提供了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。智慧圖書館的產(chǎn)生和發(fā)展為高校圖書館服務(wù)與管理帶來了全新的思路，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷進(jìn)步，智慧圖書館有望在更多領(lǐng)域取得創(chuàng)新性的突破。

1 智慧圖書館發(fā)展演進(jìn)

從技術(shù)應(yīng)用的角度看，智慧圖書館可視為數(shù)字圖書館、智能圖書館發(fā)展升級(jí)的結(jié)果。盡管數(shù)字圖書館、智能圖書館和智慧圖書館都是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，但智慧圖書館在館藏信息資源的豐富性和應(yīng)用信息技術(shù)的先進(jìn)性上表現(xiàn)得更為突出，其特征在于實(shí)現(xiàn)人與人、人與圖書館、圖書館與圖書館、書與書之間更高程度的和諧，是將實(shí)體與虛擬、資源與服務(wù)、人與圖書館相結(jié)合的高級(jí)形態(tài)的圖書館模式[1-2]。

1.1 數(shù)字圖書館——奠定基礎(chǔ)

數(shù)字圖書館的設(shè)想可能最早追溯到1945年，先驅(qū)人物范內(nèi)瓦·布什提出了將傳統(tǒng)圖書館館藏的儲(chǔ)存、檢索與計(jì)算機(jī)結(jié)合起來[3]。1996年，在北京召開的第62屆國(guó)際圖聯(lián)大會(huì)上我國(guó)正式提出數(shù)字圖書館概念[4]。數(shù)字圖書館作為發(fā)展的起點(diǎn)，主要關(guān)注將傳統(tǒng)載體文獻(xiàn)數(shù)字化，提供以數(shù)字格式存儲(chǔ)的電子文獻(xiàn)，其運(yùn)作基于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)傳遞，通過虛擬鏈接向用戶提供服務(wù)。雖然數(shù)字圖書館解決了傳統(tǒng)圖書館空間有限的問題，使得讀者能夠遠(yuǎn)程獲取所需信息，但是數(shù)字圖書館的關(guān)注點(diǎn)主要在于數(shù)字化文獻(xiàn)的儲(chǔ)存和檢索，缺乏對(duì)信息資源的深度加工和用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。

1.2 智能圖書館——發(fā)展提升

在智慧城市發(fā)展的前后，國(guó)內(nèi)圖書館學(xué)界就已經(jīng)出現(xiàn)“智能圖書館”的學(xué)名[5]。該類型圖書館將計(jì)算機(jī)、多媒體、通信等技術(shù)有機(jī)融合，形成一個(gè)集服務(wù)與管理于一體的泛在化、智能化的環(huán)境。智能圖書館的特色在于提升交互的針對(duì)性、靈敏性和反饋速度，其功能主要集中在信息技術(shù)與館舍建筑層面，缺乏圖書館核心價(jià)值和基本職能的考慮，在信息資源處理和綜合利用方面仍有待進(jìn)一步的提升。

1.3 智慧圖書館——實(shí)現(xiàn)突破

“智慧圖書館”的理念和實(shí)踐率先出現(xiàn)在歐美的大學(xué)圖書館、公共圖書館和博物館中[6]。智慧圖書館的概念源于智慧城市和智慧校園的發(fā)展，是繼數(shù)字圖書館、智能圖書館之后，圖書館發(fā)展的一個(gè)更高級(jí)的階段[7]。它最為顯著的特征是館藏信息資源的豐富性，不僅包括數(shù)字化的文獻(xiàn)資源，還充分整合了多媒體資源、網(wǎng)絡(luò)鏈接等多種信息形態(tài)，為讀者提供了更加多元、立體的信息選擇，打破了傳統(tǒng)圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)的局限。智慧圖書館的發(fā)展不僅在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息的全面管理，更在服務(wù)層面進(jìn)行了全方位的智能化升級(jí)。例如，智慧圖書館通過知識(shí)挖掘、數(shù)據(jù)分析等手段為讀者推送個(gè)性化的信息服務(wù)，提高了信息檢索的準(zhǔn)確性和效率，提供更加貼近需求的服務(wù)。與此同時(shí)，虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用將使圖書館成為知識(shí)和文化的沉浸式體驗(yàn)空間，進(jìn)一步拓展了圖書館的功能。

2 智慧圖書館知識(shí)服務(wù)內(nèi)容

2.1 數(shù)字化收藏

數(shù)字化收藏涉及將傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍、期刊等資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式，使得重要的學(xué)科資源得以永久性地存儲(chǔ)在數(shù)字平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)了對(duì)知識(shí)的長(zhǎng)期保存，極大地提高了資源的可訪問性和可持續(xù)性。數(shù)字化收藏為不同學(xué)科領(lǐng)域的資源整合創(chuàng)造了有力的基礎(chǔ)，可以提供跨學(xué)科的資源檢索與訪問服務(wù)，用戶可以通過關(guān)鍵詞、作者、主題等多種方式全文檢索和在線訪問學(xué)科資源，隨時(shí)隨地獲取所需的學(xué)科信息，消除了時(shí)間和空間上的限制，實(shí)現(xiàn)對(duì)大量學(xué)科資源的高效篩選和定位，推動(dòng)了學(xué)科研究的全球化和多元化。在數(shù)字化收藏與整合的背后，智慧圖書館可以運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，包括光學(xué)字符識(shí)別（OCR）、數(shù)字化圖書館管理系統(tǒng)等，以確保數(shù)字化的資源質(zhì)量和可管理性。

2.2 學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)整合

學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)集成涉及與學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的合作或購(gòu)買，以獲取多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)資源，通過整合這些學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)，智慧圖書館能夠擁有更廣泛、更系統(tǒng)的學(xué)科信息。傳統(tǒng)上，不同學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)期刊、研究報(bào)告等資源分布在各自獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)中，用戶需要在不同的平臺(tái)上進(jìn)行檢索，造成了信息檢索的不便，通過整合這些學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)，智慧圖書館創(chuàng)造了一個(gè)集中式的檢索系統(tǒng)，這種一站式服務(wù)模式大大提高了用戶的檢索效率。另外，學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)整合為智慧圖書館打破了傳統(tǒng)學(xué)科劃分的限制，實(shí)現(xiàn)了多學(xué)科信息的整合，用戶不再受制于單一學(xué)科的信息檢索范圍，而是可以更自由地瀏覽和獲取各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)資源，這種跨學(xué)科整合不僅有助于用戶深入了解相關(guān)領(lǐng)域的研究動(dòng)態(tài)，也推動(dòng)了學(xué)科之間的交叉融合與創(chuàng)新。在學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)整合實(shí)施過程中，智慧圖書館需要關(guān)注數(shù)據(jù)的一致性和質(zhì)量，確保整合后的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)能夠提供可信、準(zhǔn)確的信息。

2.3 開放獲取資源整合

隨著科研環(huán)境的變化，越來越多的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和研究者支持并采用開放獲取的出版模式，整合這些開放獲取資源，智慧圖書館不僅能夠及時(shí)獲取最新的研究成果，還能夠促進(jìn)科研機(jī)構(gòu)之間的信息共享和合作，這種開放的科研環(huán)境有助于推動(dòng)學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新，使智慧圖書館成為學(xué)科信息的開放平臺(tái)，符合開放科研的全球發(fā)展趨勢(shì)。開放獲取資源整合為智慧圖書館提供了更多的機(jī)會(huì)，通過與開放獲取資源提供方的合作，進(jìn)一步擴(kuò)展學(xué)科服務(wù)的廣度和深度。例如，與開放獲取期刊的機(jī)構(gòu)合作可以增加智慧圖書館的期刊資源，與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的合作可以獲取更多開放學(xué)位論文等資源，這種多方位的整合有助于提高智慧圖書館的資源豐富度。在開放獲取資源整合的實(shí)施中，智慧圖書館需要關(guān)注資源的版權(quán)和合法性，確保整合的開放獲取資源符合相關(guān)法規(guī)和政策。同時(shí)，采用智能檢索和推薦技術(shù)，為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足用戶更為特定和深度的學(xué)科需求。

2.4 數(shù)據(jù)鏈接服務(wù)

數(shù)據(jù)整合與鏈接服務(wù)在智慧圖書館中扮演著至關(guān)重要的角色。數(shù)據(jù)鏈接服務(wù)為研究者提供了數(shù)據(jù)集之間的關(guān)聯(lián)和鏈接機(jī)制。通過將相關(guān)的數(shù)據(jù)集連接起來，研究者可以更好地理解問題的多個(gè)方面，探索不同數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，進(jìn)而進(jìn)行更深入的學(xué)科研究，鏈接服務(wù)加強(qiáng)了數(shù)據(jù)之間的交流和互通，為學(xué)科研究提供了更為靈活和豐富的數(shù)據(jù)資源。數(shù)據(jù)鏈接服務(wù)為研究者提供了更為細(xì)致入微的數(shù)據(jù)視角，為他們深入挖掘研究問題提供了更多可能性。在實(shí)際應(yīng)用中，數(shù)據(jù)整合與鏈接服務(wù)可以通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)，使得不同學(xué)科領(lǐng)域的數(shù)據(jù)能夠共享同一平臺(tái)，并提供統(tǒng)一的檢索和鏈接功能，上述服務(wù)的實(shí)施需要充分考慮數(shù)據(jù)的格式、標(biāo)準(zhǔn)和隱私等方面的問題，以確保數(shù)據(jù)鏈接是可靠和安全的。

2.5 合作與聯(lián)盟

合作與聯(lián)盟是指與其他圖書館、研究機(jī)構(gòu)和出版社建立緊密的合作與聯(lián)盟關(guān)系，通過聯(lián)合各方的技術(shù)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，智慧圖書館可以借助合作伙伴的力量引入先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)模式，提高學(xué)科服務(wù)的水平。這種合作模式還有助于共同研發(fā)創(chuàng)新性的學(xué)科服務(wù)工具，以適應(yīng)不斷變化的學(xué)科研究需求。各個(gè)圖書館可以共同整合自身館藏資源，建立聯(lián)合的數(shù)字圖書館平臺(tái)，為用戶提供更廣泛、更多樣的學(xué)科服務(wù)。這種資源共享不僅能夠彌補(bǔ)各圖書館自身館藏的不足，還能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)科信息資源的跨館檢索，提高用戶獲取信息的便捷性。智慧圖書館通過與研究機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，能夠更直接地獲取最新的研究成果、學(xué)術(shù)期刊和專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，為研究者提供及時(shí)、權(quán)威的學(xué)科服務(wù)；與出版社的合作有助于獲取更多的數(shù)字資源，豐富學(xué)科信息的內(nèi)容。

2.6 知識(shí)圖譜與智能檢索

知識(shí)圖譜與智能檢索是指通過利用知識(shí)圖譜技術(shù)，智慧圖書館能夠更好地構(gòu)建學(xué)科知識(shí)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)科信息的智能檢索。這種方法旨在通過對(duì)學(xué)科知識(shí)的深度理解，提高檢索系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和個(gè)性化程度。知識(shí)圖譜技術(shù)在智慧圖書館中的應(yīng)用主要包括構(gòu)建學(xué)科知識(shí)圖譜和利用圖譜實(shí)現(xiàn)智能檢索，通過對(duì)各學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)期刊、研究論文、關(guān)鍵詞等信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，構(gòu)建起一張包含學(xué)科知識(shí)關(guān)系的圖譜，使得系統(tǒng)能夠更好地理解不同學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)和差異，形成更為全面的學(xué)科知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。知識(shí)圖譜技術(shù)為智慧圖書館提供了更為精細(xì)的智能檢索手段，通過利用圖譜中學(xué)科知識(shí)的關(guān)聯(lián)信息，系統(tǒng)能夠更準(zhǔn)確地理解用戶的檢索意圖，提供更為相關(guān)的檢索結(jié)果。知識(shí)圖譜技術(shù)的應(yīng)用還有助于智慧圖書館開展學(xué)科知識(shí)的關(guān)聯(lián)挖掘，通過分析學(xué)科圖譜中的潛在關(guān)聯(lián)規(guī)律，系統(tǒng)能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)科領(lǐng)域之間的交叉點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，為學(xué)科服務(wù)提供深度挖掘的可能性，有助于推動(dòng)跨學(xué)科研究，促進(jìn)學(xué)科知識(shí)的融合和創(chuàng)新。

2.7 個(gè)性化推薦系統(tǒng)

個(gè)性化推薦系統(tǒng)是運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)和推薦算法，深度分析用戶的檢索歷史、興趣標(biāo)簽等信息，為用戶提供個(gè)性化的學(xué)科信息推薦服務(wù)。借助機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)對(duì)用戶行為進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，分析用戶的檢索歷史、下載記錄、閱讀偏好等大量數(shù)據(jù)，深入洞察用戶的學(xué)科偏好和興趣領(lǐng)域。這種深度學(xué)習(xí)使得推薦系統(tǒng)能夠更準(zhǔn)確地理解用戶的需求，為其提供更符合個(gè)性化需求的學(xué)科資源。先進(jìn)的推薦算法能夠根據(jù)用戶的行為模式和興趣標(biāo)簽，匹配相似用戶的學(xué)科偏好，從而向用戶推薦更為相關(guān)和感興趣的學(xué)科資源，這種算法不僅能夠提高用戶發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)域知識(shí)的機(jī)會(huì)，還能夠推動(dòng)用戶深入了解其感興趣的學(xué)科領(lǐng)域。個(gè)性化推薦系統(tǒng)具備動(dòng)態(tài)調(diào)整的能力，隨著用戶行為的變化，系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)更新用戶的個(gè)性化推薦，確保推薦內(nèi)容與用戶興趣保持一致，這種動(dòng)態(tài)調(diào)整不僅提高了推薦系統(tǒng)的精準(zhǔn)度，還使用戶能夠隨時(shí)獲取最新、最相關(guān)的學(xué)科信息。

2.8 在線培訓(xùn)和支持服務(wù)

在線培訓(xùn)和支持服務(wù)是通過提供在線學(xué)科服務(wù)的培訓(xùn)和支持，協(xié)助用戶更充分地利用各種學(xué)科信息資源，從而提高信息獲取和利用的效率。在線培訓(xùn)通過視頻教程、在線研討會(huì)等形式，用戶能夠?qū)W到如何使用智慧圖書館的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、搜索引擎、數(shù)據(jù)分析工具等，使其能夠更加熟練地進(jìn)行學(xué)科信息的檢索和獲取。支持服務(wù)包括在線咨詢、問題解答、技術(shù)支持等方式，智慧圖書館提供及時(shí)、全面的支持服務(wù)，用戶在使用學(xué)科服務(wù)時(shí)遇到的問題或困難可以通過在線支持得到及時(shí)解決，從而保障了學(xué)科服務(wù)的順暢運(yùn)行。培訓(xùn)和支持服務(wù)注重用戶體驗(yàn)的持續(xù)提升，通過不斷收集用戶反饋，智慧圖書館能夠了解用戶的需求和期望，并相應(yīng)地調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和支持服務(wù)，有助于保持學(xué)科服務(wù)的高效性和提高用戶滿意度，使用戶在使用學(xué)科服務(wù)時(shí)能夠更加得心應(yīng)手。

3 智慧圖書館知識(shí)服務(wù)發(fā)展策略

3.1 數(shù)字化創(chuàng)新與科技整合

數(shù)字化創(chuàng)新是智慧圖書館實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)和拓展的核心動(dòng)力。隨著科技的迅猛發(fā)展，圖書館不再是傳統(tǒng)意義上的紙質(zhì)文獻(xiàn)存放場(chǎng)所，而是應(yīng)積極擁抱數(shù)字化創(chuàng)新，將信息資源數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化。數(shù)字化創(chuàng)新包括但不限于數(shù)字圖書館建設(shè)、虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用、人工智能在信息檢索和服務(wù)推薦中的應(yīng)用等。積極整合前沿科技是更好地適應(yīng)未來知識(shí)服務(wù)需求的必然要求。科技整合不僅是采用一兩種技術(shù)手段，而是將多種技術(shù)有機(jī)結(jié)合，形成一體化的解決方案，實(shí)現(xiàn)更高效的管理運(yùn)營(yíng)，提供更智能化的服務(wù)，滿足用戶日益增長(zhǎng)的個(gè)性化和高質(zhì)量知識(shí)需求。例如，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，智慧圖書館可以實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館設(shè)施和資源的智能監(jiān)控和管理，提高運(yùn)行效率。同時(shí)，借助區(qū)塊鏈技術(shù)，智慧圖書館可以建立更加安全、透明的數(shù)字資源管理和共享機(jī)制。智慧圖書館還可以積極探索新興科技的應(yīng)用，以更好地推動(dòng)數(shù)字化創(chuàng)新。例如，5G技術(shù)的應(yīng)用將提供更快速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，為智慧圖書館的在線服務(wù)提供更好的基礎(chǔ)支持[8]；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的智能連接，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理；深度學(xué)習(xí)技術(shù)則可以更精準(zhǔn)地分析用戶行為和需求，提供更個(gè)性化的服務(wù)推薦。

3.2 社交化知識(shí)服務(wù)

社交化知識(shí)服務(wù)將成為智慧圖書館未來發(fā)展的重要方向，核心理念是通過建立在線社群和合作平臺(tái)，促進(jìn)用戶之間的互動(dòng)與合作，以更好地滿足多樣化的知識(shí)需求。建立在線社群，圖書館可以為用戶提供一個(gè)共享知識(shí)和交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。這些社群可以根據(jù)用戶的興趣、專業(yè)領(lǐng)域或?qū)W科劃分，使得用戶能夠更容易找到志同道合的人，共同探討學(xué)術(shù)問題、分享讀書心得或者合作進(jìn)行研究。社交化知識(shí)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)將不僅使圖書館成為知識(shí)的倉(cāng)庫(kù)，更成為知識(shí)共享和協(xié)作的中心，促進(jìn)用戶之間的交流和合作，從而形成更加活躍、豐富的知識(shí)社區(qū)[9]。建立合作平臺(tái)，可以提供協(xié)同編輯、在線討論、項(xiàng)目協(xié)作等功能，為用戶提供更靈活、高效的學(xué)習(xí)和合作環(huán)境。圖書館可以通過引導(dǎo)用戶在合作平臺(tái)上共同創(chuàng)建內(nèi)容，共享資源，實(shí)現(xiàn)用戶與用戶、用戶與圖書館之間的更深層次互動(dòng)。例如，用戶可以共同編輯數(shù)字化圖書館中的某一主題，共同參與一個(gè)在線研究項(xiàng)目，從而推動(dòng)知識(shí)的共建和共享。社交化知識(shí)服務(wù)不僅拓展了圖書館的服務(wù)領(lǐng)域，更為用戶提供了更為靈活和開放的學(xué)習(xí)和合作空間。

通過社交化知識(shí)服務(wù)，智慧圖書館能夠更好地把握用戶的實(shí)際需求，推動(dòng)圖書館服務(wù)從被動(dòng)提供變?yōu)橹鲃?dòng)參與，從而更貼近用戶，更高效地滿足用戶的個(gè)性化需求。此外，社交化知識(shí)服務(wù)也為圖書館創(chuàng)新服務(wù)提供了新的契機(jī)。例如，通過社群用戶的討論和互動(dòng)，圖書館可以更及時(shí)地了解熱點(diǎn)問題和研究方向，進(jìn)而調(diào)整館藏、推薦相關(guān)資源，以更好地服務(wù)用戶的學(xué)術(shù)和實(shí)踐需求。社交化知識(shí)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)將使圖書館從傳統(tǒng)的信息倉(cāng)庫(kù)向知識(shí)協(xié)同、共享、創(chuàng)新的方向演進(jìn)，更好地滿足用戶在信息時(shí)代的個(gè)性化和社交化需求[10]。

3.3 可持續(xù)發(fā)展與生態(tài)平衡

在未來，智慧圖書館必須以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，同時(shí)在數(shù)字化創(chuàng)新與社會(huì)責(zé)任之間建立良好的生態(tài)平衡。一是智慧圖書館在數(shù)字化創(chuàng)新方面取得進(jìn)展的同時(shí)，應(yīng)注重對(duì)環(huán)境的保護(hù)和社會(huì)的可持續(xù)性發(fā)展。圖書館可以采取綠色技術(shù)，如能源效益設(shè)備、智能能源管理系統(tǒng)，以減少能源消耗和環(huán)境影響；采用可再生能源來支持?jǐn)?shù)字服務(wù)的運(yùn)行，減少電子媒體和設(shè)備制造對(duì)環(huán)境的不良影響。此外，圖書館還可以鼓勵(lì)數(shù)字資源的共享和循環(huán)使用，減少數(shù)字化服務(wù)對(duì)資源的浪費(fèi)。通過這些措施，智慧圖書館可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，為未來提供更為環(huán)保和可持續(xù)的知識(shí)服務(wù)。二是建立良好的生態(tài)平衡要求智慧圖書館在數(shù)字化創(chuàng)新的同時(shí)積極履行社會(huì)責(zé)任。圖書館不僅是信息傳遞的場(chǎng)所，更是社會(huì)資源的一部分。因此，智慧圖書館需要通過數(shù)字化創(chuàng)新來促進(jìn)社會(huì)公平和包容，確保數(shù)字服務(wù)能夠惠及更廣泛的用戶群體。這可以通過推動(dòng)數(shù)字素養(yǎng)教育、提供無(wú)障礙的數(shù)字服務(wù)，以及關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體的需求來實(shí)現(xiàn)。此外，智慧圖書館還可以通過數(shù)字化創(chuàng)新來推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。例如，通過數(shù)字技術(shù)支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)文化傳承，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新與社會(huì)責(zé)任的良性互動(dòng)。通過這種方式，智慧圖書館可以在數(shù)字化創(chuàng)新的同時(shí)促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展，為社會(huì)提供更全面、多層次的支持，建立更為穩(wěn)健的生態(tài)平衡。

在數(shù)字化創(chuàng)新與社會(huì)責(zé)任之間尋求平衡還需要智慧圖書館積極參與社會(huì)對(duì)話和治理，制定合適的政策和規(guī)范以引導(dǎo)數(shù)字化創(chuàng)新的方向。這可以通過與政府、企業(yè)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等多方合作，形成共識(shí)和規(guī)范，確保數(shù)字化創(chuàng)新不僅滿足用戶需求，也符合社會(huì)的道德和倫理標(biāo)準(zhǔn)。例如，智慧圖書館可以與政府合作，共同推動(dòng)數(shù)字素養(yǎng)教育政策的制定和實(shí)施，確保更多的人能夠享受到數(shù)字化帶來的便利，同時(shí)降低數(shù)字鴻溝。通過積極參與社會(huì)治理，智慧圖書館可以確保數(shù)字化創(chuàng)新既推動(dòng)知識(shí)服務(wù)的升級(jí)，又對(duì)社會(huì)、環(huán)境產(chǎn)生積極的影響，建立一個(gè)平衡發(fā)展的生態(tài)體系。

4 結(jié)束語(yǔ)

未來的智慧圖書館學(xué)科服務(wù)將深刻注重可持續(xù)發(fā)展，對(duì)數(shù)字資源管理將更加注重?cái)?shù)字信息的長(zhǎng)期保存、可訪問性和安全性。可持續(xù)發(fā)展與生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的理念將使智慧圖書館不僅成為一個(gè)數(shù)字資源的倉(cāng)庫(kù)，更成為一個(gè)蓬勃發(fā)展的學(xué)術(shù)生態(tài)系統(tǒng)，為用戶提供長(zhǎng)期可信賴的學(xué)科服務(wù)。知識(shí)傳播將面向未來進(jìn)行規(guī)劃，使學(xué)科服務(wù)不僅適應(yīng)當(dāng)前需求，更關(guān)注未來趨勢(shì)；開放獲取政策的積極引入，將促進(jìn)智慧圖書館數(shù)字資源的廣泛分享與利用，不僅加強(qiáng)了知識(shí)的流動(dòng)性，也為用戶提供了更為廣泛的學(xué)科服務(wù)資源。

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