國企工會組織增強職工凝聚力和幸福感的若干思考

[摘 要]國有企業(yè)在國家經(jīng)濟體系中占據(jù)著重要地位，職工的凝聚力和幸福感直接影響企業(yè)的生產(chǎn)力和可持續(xù)發(fā)展。工會組織作為職工利益的代表和企業(yè)與職工之間的橋梁，在增強職工凝聚力和幸福感中發(fā)揮著重要作用。工會通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)質(zhì)量、開展多樣化活動及實施心理關(guān)懷等措施，可有效滿足職工的多層次需求，增強職工的歸屬感和集體認(rèn)同感?；诖?，文章針對工會在工作中還面臨資源不足、溝通不暢及職工需求的多樣化等問題，探索進(jìn)一步提升專業(yè)性和管理效能的策略，以更好地適應(yīng)職工的新需要，在新時代背景下更有效地增強職工的凝聚力和幸福感。

[關(guān)鍵詞]國企工會組織；職工凝聚力和幸福感；路徑探索

中圖分類號：D412 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-1722（2024）22-0051-03

隨著市場經(jīng)濟的深化改革和企業(yè)內(nèi)部管理模式的轉(zhuǎn)變，國有企業(yè)職工的凝聚力和幸福感逐漸成為企業(yè)關(guān)注的核心問題之一。職工的幸福感不僅關(guān)乎其自身的工作積極性，也直接影響企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。工會組織作為職工權(quán)益的代言人，在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、提供心理支持和組織文化建設(shè)中，起到了至關(guān)重要的作用。然而在實踐中，工會也面臨著角色定位不清、職工需求多元化等挑戰(zhàn)。如何通過工會的有效運作來增強職工的幸福感和凝聚力，成為待解決的現(xiàn)實問題。

一、國企工會組織發(fā)揮作用的理論基礎(chǔ)

國企工會組織發(fā)揮作用的理論基礎(chǔ)主要是指其在勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、職工權(quán)益保障與企業(yè)文化建設(shè)中扮演關(guān)鍵角色。

首先，工會作為勞動者利益的代表機構(gòu)，承擔(dān)著勞動關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色，通過集體協(xié)商、勞動爭議調(diào)解等手段，維持企業(yè)內(nèi)部的勞動關(guān)系和諧性與穩(wěn)定性。依據(jù)馬克思主義勞動理論，工會在調(diào)節(jié)資本與勞動者之間的關(guān)系中扮演著橋梁角色，促進(jìn)企業(yè)管理層與職工之間的相互理解，增強職工對企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感。

其次，工會在職工權(quán)益保障方面發(fā)揮著重要作用，通過監(jiān)督勞動合同執(zhí)行、改善工作環(huán)境、保障職工的經(jīng)濟與社會權(quán)利，增加職工的物質(zhì)與精神福利，這種保障性功能直接影響著職工的幸福感。

最后，工會在企業(yè)文化建設(shè)中通過組織多樣化的文體活動和思想政治教育，加強職工間的情感聯(lián)結(jié)，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。在組織行為學(xué)視角下，工會還通過建立職工社會支持網(wǎng)絡(luò)，緩解職工的職業(yè)壓力，調(diào)動其工作積極性，提高其滿意度[ 1 ]。

二、國企工會組織增強職工凝聚力和幸福感的現(xiàn)實困境

（一）國企工會組織面臨的內(nèi)部挑戰(zhàn)

國企工會組織在增強職工凝聚力和幸福感時，面臨著內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和管理能力提升的挑戰(zhàn)。

首先，工會內(nèi)部各級管理制度不夠健全，導(dǎo)致決策流程不順暢；響應(yīng)速度未能完全滿足快速變化的需求，導(dǎo)致工會在開展活動和服務(wù)職工時缺乏靈活性和高效性。同時，部分工會干部的專業(yè)能力不足，對職工需求的了解和把握不夠深入，缺乏針對性和創(chuàng)新性的活動策劃，難以滿足職工日益多樣化的精神文化需求。

其次，工會在資源配置方面也存在局限，特別是資金、場地和人力資源有限，制約了工會在職工福利、培訓(xùn)和文化建設(shè)方面的作用。內(nèi)部資源的不足，使得工會難以為職工提供高質(zhì)量的服務(wù)和支持。

此外，工會與企業(yè)管理層之間的角色定位不清晰，有時工會在企業(yè)決策中話語權(quán)不夠，導(dǎo)致其在維護職工權(quán)益時存在顧慮，從而影響工會在職工心目中的形象，降低了職工對工會的信任度和認(rèn)同感。

（二）國企工會面臨的外部壓力

在當(dāng)前市場化和全球化的背景下，國企工會在增強職工凝聚力和幸福感時受到多方面的外部壓力。

首先，市場經(jīng)濟體制的深化改革推動了國企的市場化運營，企業(yè)內(nèi)部逐漸向效率和成本導(dǎo)向傾斜，部分管理層對于工會的角色和價值認(rèn)知不足，甚至對工會活動的開展持有抵觸情緒。對工會職能理解的偏差，使得工會在爭取更多的職工權(quán)益保障時面臨阻力。國有企業(yè)面臨的市場競爭日趨激烈，企業(yè)的經(jīng)營壓力逐漸轉(zhuǎn)嫁到職工身上，加重了職工的工作負(fù)擔(dān)和心理壓力，也會間接影響工會在增強職工幸福感和提高其工作滿意度方面的成效。

其次，隨著社會結(jié)構(gòu)和職工構(gòu)成的變化，職工的需求日益多樣化，特別是年輕職工更加注重個性化和多元化的福利訴求，而傳統(tǒng)的工會活動形式難以滿足這種變化需要，導(dǎo)致工會活動的吸引力下降[ 2 ]。

（三）職工凝聚力弱和幸福感低的原因分析

職工弱凝聚力和低幸福感源于多重因素的交織，主要包括工作環(huán)境、組織文化和心理感知等方面。

首先，部分國有企業(yè)在市場化改革過程中，過于注重經(jīng)濟效益而忽視了對職工權(quán)益的全面保護，導(dǎo)致職工在企業(yè)內(nèi)部缺乏歸屬感和安全感。工作環(huán)境的高度競爭性以及績效壓力的持續(xù)增加，使得職工對工作的焦慮感上升，難以保持長期的工作熱情。

其次，企業(yè)文化中對工會組織的重視不足，使得工會在職工心中失去了應(yīng)有的影響力。職工普遍認(rèn)為工會在增強他們的幸福感和凝聚力方面缺乏實際的支持，從而對工會的信任度下降。再次，工會活動形式和內(nèi)容相對傳統(tǒng)單一，無法滿足年輕一代職工個性化、多元化的需求，使得工會在職工的日常生活中存在感較低，進(jìn)一步削弱了工會對職工情感聯(lián)結(jié)的促進(jìn)作用。

最后，工會在心理關(guān)懷和支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的不足，也使得職工的心理健康問題難以得到及時關(guān)注和處理，進(jìn)而影響了職工的幸福感和對企業(yè)的認(rèn)同感。

三、國企工會組織增強職工凝聚力和幸福感的路徑探索

（一）建立健全工會組織機制

建立健全工會組織機制是增強國企職工凝聚力和幸福感的核心路徑之一。優(yōu)化工會的組織結(jié)構(gòu)，確保各級工會組織職責(zé)明確、權(quán)責(zé)分明，提高工會在職工權(quán)益維護中的響應(yīng)速度與管理效率，包括加強基層工會的建設(shè)，通過擴大工會覆蓋面，將工會的服務(wù)觸角深入到每個職工群體中，增強工會的代表性和職工的認(rèn)同感。同時，完善工會干部的選拔與培訓(xùn)機制至關(guān)重要，通過對工會干部進(jìn)行系統(tǒng)的勞動關(guān)系管理、心理輔導(dǎo)及社會工作技能的培訓(xùn)，提升其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，使其能更有效地應(yīng)對職工工作與生活中遇到的各類問題。應(yīng)健全工會與企業(yè)管理層之間的協(xié)調(diào)機制，建立定期的溝通與協(xié)商平臺，確保工會在企業(yè)決策過程中擁有一定的話語權(quán)，以利于在企業(yè)管理層與職工之間形成穩(wěn)定的雙向溝通渠道，推動企業(yè)發(fā)展策略更精準(zhǔn)地對接職工需求。

（二）多元化工會活動的開展

多元化工會活動的開展是增強職工幸福感和凝聚力的重要手段，能夠有效滿足職工的多樣化需求，增強其對工會組織的認(rèn)同感。

首先，工會應(yīng)組織形式多樣的文化體育活動，如職工運動會、團建活動、文藝演出等，通過豐富職工的業(yè)余生活來強化團隊協(xié)作精神，加強職工之間的情感聯(lián)結(jié)。特別是針對年輕職工群體，可以采用更多新穎的活動形式，如線上互動、社交媒體挑戰(zhàn)賽等，以增強活動的吸引力，提高員工的參與度。

其次，工會還需重視職工心理健康，通過組織心理輔導(dǎo)講座、開設(shè)心理咨詢熱線以及創(chuàng)建職工關(guān)懷日等形式，幫助職工緩解工作壓力、增強其心理幸福感。關(guān)注職工心理需求的活動能夠有效增強職工對工會的信任感和依賴感。工會還可以定期開展職業(yè)技能培訓(xùn)和職場發(fā)展講座，為職工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助其在崗位上不斷成長和進(jìn)步[ 3 ]。

（三）關(guān)注職工心理健康與情感需求

關(guān)注職工心理健康與情感需求是增強國企職工幸福感的重要手段，對工會工作的長期效能具有深遠(yuǎn)影響。

首先，國企工會應(yīng)建立全面的心理健康支持體系，包括開設(shè)職工心理咨詢室、設(shè)立心理健康熱線等，幫助職工應(yīng)對工作壓力、家庭問題及情感困擾，并提供及時的心理支持。這有助于減輕職工的心理負(fù)擔(dān)，增強職工的情感穩(wěn)定性和心理彈性。

其次，工會可以通過舉辦心理健康講座和開設(shè)情感管理培訓(xùn)課程，提高職工自我情緒調(diào)節(jié)的能力，使其在面對工作和生活挑戰(zhàn)時具備更強的心理韌性。同時，工會應(yīng)注重職工情感聯(lián)結(jié)的建立，通過策劃如生日會、家庭日等暖心活動，增進(jìn)職工之間的情感交流，營造更有溫度的工作氛圍。這有助于增強職工的幸福感、對工會組織的依賴感和信任感。工會還可以通過匿名問卷調(diào)查等形式，定期了解職工的心理狀態(tài)與情感需求，確保工會服務(wù)的精準(zhǔn)性和有效性。

（四）構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，增強職工歸屬感

建立和諧勞動關(guān)系是增強職工歸屬感的關(guān)鍵路徑，也是國企工會在新時代背景下發(fā)揮積極作用的重要方面。

首先，工會應(yīng)通過集體協(xié)商機制與企業(yè)管理層建立長期穩(wěn)定的溝通渠道，確保職工的利益訴求在企業(yè)決策過程中得到有效表達(dá)。通過與企業(yè)管理層共同商討工資調(diào)整、福利政策和勞動條件等議題，工會能夠在平衡企業(yè)效益與職工利益之間發(fā)揮中介作用，降低勞資矛盾的發(fā)生頻率，增強職工對企業(yè)的信任感。

其次，工會在推動企業(yè)內(nèi)部民主建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。工會通過組織職工代表大會、建立職工提案制度等方式，鼓勵職工參與企業(yè)管理，使職工在企業(yè)事務(wù)中享有更多的知情權(quán)和參與權(quán)，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一種合作共贏的氛圍。參與感和透明度不僅有助于提高職工的工作滿意度，而且能增強其對企業(yè)發(fā)展的責(zé)任感和集體榮譽感。工會還應(yīng)致力于在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮引導(dǎo)作用，通過倡導(dǎo)關(guān)懷員工、尊重多元的企業(yè)文化，營造和諧包容的工作環(huán)境，使職工在企業(yè)內(nèi)部感受到溫暖與關(guān)懷[ 4 ]。

四、提升國企工會組織效能的對策建議

（一）提升工會干部的專業(yè)能力與服務(wù)意識

首先，應(yīng)建立系統(tǒng)化的培訓(xùn)機制，包括勞動法、勞動關(guān)系管理、心理輔導(dǎo)、組織行為學(xué)等方面的專業(yè)課程培訓(xùn)，確保工會干部具備扎實的政策理論知識和實務(wù)操作能力。這有助于工會在調(diào)解勞資糾紛、維護職工權(quán)益時更加專業(yè)、高效。

其次，工會應(yīng)注重服務(wù)意識的培養(yǎng)，通過內(nèi)部績效考核、服務(wù)質(zhì)量評估等手段，鼓勵干部在工作中主動關(guān)懷職工，增強其為職工服務(wù)的自覺性和責(zé)任感。

最后，工會可以引入現(xiàn)代化管理工具，如數(shù)字化管理平臺，以提高工會在信息收集、職工需求分析及活動組織中的效率和精準(zhǔn)度。

（二）強化工會與企業(yè)管理層的協(xié)同合作

首先，應(yīng)建立常態(tài)化的溝通協(xié)商機制，推動工會與管理層定期開展座談會、聯(lián)席會議等形式的交流，確保工會能夠及時傳達(dá)職工的利益訴求，管理層則能夠?qū)⑵髽I(yè)經(jīng)營目標(biāo)與職工需求有機結(jié)合。

其次，工會應(yīng)在企業(yè)重大決策過程中發(fā)揮積極的咨詢與監(jiān)督作用，如參與企業(yè)年度經(jīng)營計劃、薪酬調(diào)整方案等方面的討論，確保決策過程的透明性與公平性。協(xié)同機制能夠在企業(yè)內(nèi)部形成有效的溝通橋梁，減少因信息不對稱而產(chǎn)生的勞資矛盾。工會可以在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)合作式勞動關(guān)系模式，提升管理層對工會職能的認(rèn)知，避免將工會視為對立力量，從而增強工會在企業(yè)內(nèi)部事務(wù)中的話語權(quán)。

（三）提升工會活動的多樣性與針對性

首先，工會應(yīng)根據(jù)職工群體的年齡結(jié)構(gòu)、興趣愛好和職業(yè)發(fā)展階段，設(shè)計不同類型的文化體育活動，如面向年輕職工的戶外拓展、電競賽事，以及面向中年職工的家庭日活動和健康講座。多樣化的活動形式可以提升職工的參與度和對工會的認(rèn)同度。

其次，工會應(yīng)針對職工在職業(yè)發(fā)展中的實際需求，開展技能提升培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)等活動，幫助職工提升競爭力和職業(yè)滿意度。同時，工會可以利用大數(shù)據(jù)分析職工的需求變化，定期調(diào)整活動內(nèi)容，以確保活動與職工的關(guān)注點保持高度一致。工會還應(yīng)積極運用新媒體平臺，通過在線直播、社交媒體互動等方式擴大活動的傳播范圍，吸引更多職工參與[ 5 ]。

五、結(jié)語

總而言之，國企工會組織在增強職工凝聚力和幸福感方面具有不可替代的作用。通過完善工會組織機制、開展多樣化活動、關(guān)注職工心理健康以及建立和諧的勞動關(guān)系，工會能夠更好地滿足職工的多樣化需求，增強職工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。在日益復(fù)雜的市場環(huán)境和職工需求多樣化的情況下，工會應(yīng)進(jìn)一步提升專業(yè)性和服務(wù)意識，與企業(yè)管理層緊密協(xié)作，共同營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，激發(fā)職工的工作積極性，增強其幸福感，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供強大的內(nèi)生動力。在新時代背景下，國有企業(yè)通過不斷優(yōu)化工會的服務(wù)功能，可以實現(xiàn)職工與企業(yè)的共同發(fā)展進(jìn)步。

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