數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制質(zhì)量的影響及優(yōu)化對(duì)策

［摘 要］隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，為企業(yè)內(nèi)部控制質(zhì)量帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一方面，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用提高了內(nèi)部控制的效率和質(zhì)量；另一方面，網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)和智能化技術(shù)的發(fā)展，對(duì)內(nèi)部控制提出了新的要求。本文以投資顧問(wèn)公司為例，從信息化程度提升、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)管控和智能化技術(shù)應(yīng)用三個(gè)方面闡述了數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)內(nèi)部控制質(zhì)量的影響，并提出了加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用、建立健全數(shù)據(jù)安全管理體系、培育內(nèi)部控制創(chuàng)新文化等優(yōu)化對(duì)策，最后通過(guò)案例分析和實(shí)證研究驗(yàn)證了相關(guān)觀點(diǎn)。

［關(guān)鍵詞］數(shù)字經(jīng)濟(jì)；內(nèi)部控制；信息技術(shù)；數(shù)據(jù)安全；智能化

［中圖分類號(hào)］F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要力量。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)部控制質(zhì)量面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。一方面，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，為提高內(nèi)部控制效率、防范內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)提供了新的途徑；另一方面，網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)管理問(wèn)題等也給內(nèi)部控制工作帶來(lái)了巨大的壓力。因此，探討數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制質(zhì)量的影響，并提出相應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策，對(duì)于提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控能力、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。

1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)投資顧問(wèn)公司內(nèi)部控制質(zhì)量的影響

1.1 提高內(nèi)部控制效率和質(zhì)量

信息系統(tǒng)在投資顧問(wèn)公司的廣泛應(yīng)用，提高了內(nèi)部控制的效率和質(zhì)量。以某知名投資顧問(wèn)公司為例，該公司通過(guò)構(gòu)建綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，將客戶資料管理、賬務(wù)處理、稅務(wù)申報(bào)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總至平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息的高效共享和處理。

在客戶資料管理環(huán)節(jié)，工作人員可借助系統(tǒng)及時(shí)查閱客戶信息、歷史記錄等數(shù)據(jù)，為后續(xù)服務(wù)提供依據(jù)；在賬務(wù)處理階段，會(huì)計(jì)憑證和賬簿可通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)生成，大幅縮短了傳統(tǒng)手工操作的時(shí)間周期；在稅務(wù)申報(bào)環(huán)節(jié)，各類申報(bào)數(shù)據(jù)可通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算和填報(bào)［1］。此外，該公司還建立了完善的信息安全和權(quán)限管控機(jī)制，保障數(shù)據(jù)的安全與完整性。工作人員的每一個(gè)操作都會(huì)自動(dòng)記錄，可對(duì)內(nèi)控措施的執(zhí)行情況進(jìn)行全程審計(jì)和追蹤，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)，提高內(nèi)控執(zhí)行的有效性。

經(jīng)過(guò)系統(tǒng)升級(jí)改造，公司明顯提高了業(yè)務(wù)處理效率，大幅縮短了客戶服務(wù)和賬務(wù)處理的時(shí)間周期；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的及時(shí)性和精準(zhǔn)度也得到了顯著提升，內(nèi)控質(zhì)量得到全面改善。該案例充分說(shuō)明，信息系統(tǒng)的應(yīng)用能夠顯著提高內(nèi)部控制的效率和質(zhì)量。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，更多投資顧問(wèn)公司也積極開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)信息系統(tǒng)的深度融合應(yīng)用，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部控制，提升公司的風(fēng)險(xiǎn)防控水平。

1.2 數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)管理

在數(shù)字時(shí)代，投資顧問(wèn)公司存儲(chǔ)和處理著大量數(shù)據(jù)，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、病毒入侵等安全事件，不僅會(huì)給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)重創(chuàng)，還將直接影響內(nèi)部控制的有效執(zhí)行。比如，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)一旦被黑客攻擊和控制，將無(wú)法有效開(kāi)展內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)，導(dǎo)致內(nèi)控評(píng)價(jià)失真；客戶交易數(shù)據(jù)一旦被篡改，將使內(nèi)部審計(jì)工作失去意義；員工的專業(yè)認(rèn)證信息一旦遭竊取，將增加金融交易的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等。因此，投資顧問(wèn)公司必須將數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)納入內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理范疇，全面加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全防護(hù)，包括建立完備的數(shù)據(jù)安全管理制度、加大技術(shù)防護(hù)投入力度、增強(qiáng)人員安全意識(shí)等，只有切實(shí)防范數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，才能為內(nèi)部控制質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。

1.3 智能化技術(shù)與內(nèi)部控制創(chuàng)新

智能技術(shù)的快速發(fā)展，為內(nèi)部控制的優(yōu)化創(chuàng)新帶來(lái)了機(jī)遇。投資顧問(wèn)公司可以運(yùn)用人工智能算法對(duì)海量歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，智能識(shí)別內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)，如通過(guò)挖掘交易數(shù)據(jù)特征，發(fā)現(xiàn)異常交易或可疑操作行為。此外，公司可借助大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，構(gòu)建智能風(fēng)險(xiǎn)管理模型，根據(jù)各類風(fēng)險(xiǎn)因素自動(dòng)計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)值，并主動(dòng)預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患。未來(lái)還有望通過(guò)智能審計(jì)系統(tǒng)，代替人工實(shí)現(xiàn)審計(jì)流程的自動(dòng)化，降低人為操作失誤。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，投資顧問(wèn)公司需要結(jié)合業(yè)務(wù)需求，在內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制測(cè)試、缺陷整改等環(huán)節(jié)持續(xù)創(chuàng)新應(yīng)用智能化技術(shù)，推進(jìn)內(nèi)控管理向精準(zhǔn)化、智能化方向發(fā)展，有效提高公司的風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)水平。人工智能正在顛覆傳統(tǒng)的內(nèi)控模式，投資顧問(wèn)公司要緊抓這一發(fā)展機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，以創(chuàng)新的理念推動(dòng)內(nèi)部控制質(zhì)量的持續(xù)提升。

2 優(yōu)化對(duì)策

2.1 加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用，提高內(nèi)部控制效率

要充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建集業(yè)務(wù)流程管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估于一體的信息化內(nèi)控系統(tǒng)。建立集中式業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)平臺(tái)，覆蓋公司各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)流程，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制的自動(dòng)化和智能化運(yùn)行。各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作數(shù)據(jù)都將匯集到系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)高效共享，為管理層實(shí)時(shí)掌握內(nèi)控執(zhí)行情況提供有力支撐。構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的全面風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別、量化評(píng)估并及時(shí)預(yù)警。借助人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，系統(tǒng)能從海量歷史數(shù)據(jù)中分析出風(fēng)險(xiǎn)特征，建立風(fēng)險(xiǎn)模型，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常行為或超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)閾值時(shí)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警，從而實(shí)現(xiàn)主動(dòng)防控。

引入機(jī)器人流程自動(dòng)化等技術(shù)，將重復(fù)性規(guī)范化的內(nèi)控流程任務(wù)交由機(jī)器人執(zhí)行，提高效率。人工投入大量精力于此類重復(fù)性勞動(dòng)的狀況將得到改善，降低人為操作失誤風(fēng)險(xiǎn)。建立審計(jì)信息化平臺(tái)，支持內(nèi)控審計(jì)全流程智能化，大幅提高審計(jì)質(zhì)量和效率［2］。落實(shí)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理措施，保障數(shù)據(jù)真實(shí)性和完整性，為內(nèi)控質(zhì)量提供基礎(chǔ)保障。通過(guò)上述措施，將事前風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、過(guò)程監(jiān)控、事后評(píng)估貫通起來(lái)，形成內(nèi)部控制的閉環(huán)管理，持續(xù)提高內(nèi)控質(zhì)量和效率。

2.2 建立健全的數(shù)據(jù)安全管理體系

數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要資產(chǎn)，投資顧問(wèn)公司必須高度重視數(shù)據(jù)安全管理，建立健全的數(shù)據(jù)安全管理體系，從而有效防范數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)內(nèi)部控制質(zhì)量。

第一，制定全面的數(shù)據(jù)安全管理制度。明確數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、銷毀等各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，界定不同崗位人員的職責(zé)分工，并對(duì)違規(guī)行為制定相應(yīng)的懲戒措施。同時(shí)，定期評(píng)估和修訂管理制度，與時(shí)俱進(jìn)。

第二，加大數(shù)據(jù)安全技術(shù)投入力度。采用加密、身份認(rèn)證、訪問(wèn)控制等先進(jìn)技術(shù)手段，筑牢數(shù)據(jù)安全的技術(shù)防線，防止數(shù)據(jù)泄露或被惡意篡改。積極布局新型數(shù)據(jù)安全技術(shù)，如區(qū)塊鏈、零信任等。

第三，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全意識(shí)培訓(xùn)。定期組織員工參加數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，增強(qiáng)其安全意識(shí)和防護(hù)能力，教育員工如何識(shí)別和應(yīng)對(duì)各類數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。

第四，建立數(shù)據(jù)安全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。一旦發(fā)生安全事件，能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、控制和解決，將損失降至最低。及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，補(bǔ)充和完善安全管理制度。

第五，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全審計(jì)監(jiān)管。定期開(kāi)展數(shù)據(jù)安全審計(jì)，發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，并及時(shí)整改。對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)懲不貸。

只有建立起系統(tǒng)完備、運(yùn)行有效的數(shù)據(jù)安全管理體系，才能最大限度地規(guī)避數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)投資顧問(wèn)公司的內(nèi)部控制質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展。

2.3 培育內(nèi)部控制創(chuàng)新文化，推動(dòng)智能化轉(zhuǎn)型

培育內(nèi)部控制創(chuàng)新文化，推動(dòng)智能化轉(zhuǎn)型，投資顧問(wèn)公司需要從以下兩個(gè)方面著力。第一，建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，制定科學(xué)的績(jī)效考核和薪酬分配辦法，充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新積極性。對(duì)在內(nèi)部控制領(lǐng)域作出創(chuàng)新突破的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，形成“創(chuàng)新就有回報(bào)”的導(dǎo)向。同時(shí)，營(yíng)造包容失敗的文化氛圍，允許創(chuàng)新嘗試中的失敗，鼓勵(lì)大家勇于創(chuàng)新。加大創(chuàng)新人才培養(yǎng)力度，一方面開(kāi)展專業(yè)的內(nèi)控智能化培訓(xùn)，提高現(xiàn)有員工的創(chuàng)新技能；另一方面通過(guò)多種途徑引進(jìn)人工智能、大數(shù)據(jù)分析等專業(yè)人才，為內(nèi)部控制創(chuàng)新注入新鮮血液［3］。

第二，搭建創(chuàng)新交流平臺(tái)，定期組織創(chuàng)新研討會(huì)、案例分享會(huì)等活動(dòng)，為員工創(chuàng)新思維的碰撞提供機(jī)會(huì)。建立網(wǎng)上創(chuàng)新社區(qū)和意見(jiàn)征集渠道，暢通員工提出創(chuàng)新建議的途徑，營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍。加強(qiáng)創(chuàng)新合作，開(kāi)展內(nèi)部控制領(lǐng)域的校企合作、產(chǎn)學(xué)研合作，引入先進(jìn)科研力量，推動(dòng)內(nèi)部控制智能化建設(shè)。管理層要充分重視并堅(jiān)決執(zhí)行創(chuàng)新戰(zhàn)略，用包容和開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待創(chuàng)新中的不確定性，為內(nèi)部控制的持續(xù)創(chuàng)新注入源源不斷的動(dòng)力。

3 案例分析與實(shí)證研究

3.1 某投資顧問(wèn)公司信息化轉(zhuǎn)型下的內(nèi)部控制優(yōu)化實(shí)踐

某大型投資顧問(wèn)公司近年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但內(nèi)部控制信息化水平較低，業(yè)務(wù)流程煩瑣、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控滯后等問(wèn)題日益突出，亟須通過(guò)信息化轉(zhuǎn)型來(lái)提高內(nèi)部控制質(zhì)量。

首先，該公司構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+內(nèi)控”的新型內(nèi)部控制體系，搭建集中式業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶資料、工作底稿、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和實(shí)時(shí)共享，有效解決了數(shù)據(jù)孤島和信息不對(duì)稱問(wèn)題。在新系統(tǒng)上線后，公司各部門的工作效率得到明顯提升，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)更加高效順暢，為內(nèi)控措施的落實(shí)提供了有力保障。其次，公司引入智能風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，對(duì)業(yè)務(wù)流程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施主動(dòng)識(shí)別和量化評(píng)估。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，從海量歷史數(shù)據(jù)中挖掘風(fēng)險(xiǎn)特征，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分模型，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)分值超過(guò)閾值時(shí)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的早期發(fā)現(xiàn)和防范。該模型的投入使用增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管控的前置性和主動(dòng)性。此外，公司還大力推進(jìn)流程自動(dòng)化，引入機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)，將大量重復(fù)性、規(guī)范化的內(nèi)控流程任務(wù)交給機(jī)器人執(zhí)行，極大提高了內(nèi)控執(zhí)行的效率和精準(zhǔn)度，減輕了人力成本負(fù)擔(dān)。傳統(tǒng)依賴人工的低效率模式得到根本改觀，人員被進(jìn)一步精簡(jiǎn)并專注于更有價(jià)值的工作內(nèi)容［4］。

經(jīng)過(guò)三年的實(shí)踐，該公司的內(nèi)部控制質(zhì)量得到了明顯改善，業(yè)務(wù)流程更加精簡(jiǎn)高效，風(fēng)險(xiǎn)管控能力顯著增強(qiáng)，為公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。與此同時(shí)，公司的經(jīng)營(yíng)效率和盈利水平也因此獲得大幅提升。該案例充分說(shuō)明，通過(guò)信息化轉(zhuǎn)型優(yōu)化內(nèi)部控制，能夠極大提高內(nèi)部控制質(zhì)量和效率，助力公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

3.2 數(shù)據(jù)安全管理對(duì)內(nèi)部控制質(zhì)量的影響分析

為深入探討數(shù)據(jù)安全管理對(duì)內(nèi)部控制質(zhì)量的影響，本文以20家投資顧問(wèn)公司為研究對(duì)象，開(kāi)展了實(shí)證分析。

首先，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談等方式，收集了公司數(shù)據(jù)安全管理情況的一手資料，并運(yùn)用理論加權(quán)法構(gòu)建了數(shù)據(jù)安全管理能力的綜合評(píng)價(jià)體系，從制度建設(shè)、技術(shù)投入、人員培訓(xùn)、應(yīng)急響應(yīng)、審計(jì)監(jiān)管等多個(gè)維度對(duì)公司的數(shù)據(jù)安全管理能力進(jìn)行評(píng)分。其次，參考相關(guān)研究，選取了影響內(nèi)部控制質(zhì)量的多個(gè)控制變量，如公司規(guī)模、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度、內(nèi)控制度健全性等，并以年度內(nèi)部控制評(píng)價(jià)結(jié)果作為內(nèi)部控制質(zhì)量的衡量指標(biāo)。最后，運(yùn)用多元回歸分析方法，檢驗(yàn)了數(shù)據(jù)安全管理能力對(duì)內(nèi)部控制質(zhì)量的影響效果［5］?；貧w結(jié)果顯示，在控制其他變量不變的情況下，數(shù)據(jù)安全管理能力每提高一個(gè)單位，公司的內(nèi)部控制質(zhì)量平均將提高0.375個(gè)單位，說(shuō)明數(shù)據(jù)安全管理對(duì)提升內(nèi)部控制質(zhì)量具有顯著正向作用。

分析發(fā)現(xiàn)，在公司曾發(fā)生過(guò)數(shù)據(jù)泄露、黑客攻擊等安全事件后，數(shù)據(jù)安全管理對(duì)內(nèi)部控制質(zhì)量的正向促進(jìn)作用更加顯著，進(jìn)一步印證了本文提出的加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理、防范數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于優(yōu)化內(nèi)部控制質(zhì)量的重要意義。該實(shí)證研究客觀驗(yàn)證和支持了前文的理論分析，為投資顧問(wèn)公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理、提高內(nèi)部控制質(zhì)量提供了有力佐證。

4 結(jié)語(yǔ)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，投資顧問(wèn)公司只有積極開(kāi)展信息技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化和提高內(nèi)部控制質(zhì)量，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。要高度重視信息化在提高內(nèi)部控制效率、優(yōu)化內(nèi)控流程等方面的重要作用，加快推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程；同時(shí)，高度警惕數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，建立健全的安全管理機(jī)制，切實(shí)防范數(shù)據(jù)安全事件對(duì)內(nèi)控質(zhì)量的沖擊。此外，培育內(nèi)部控制創(chuàng)新文化，與時(shí)俱進(jìn)，運(yùn)用新興技術(shù)手段，不斷推動(dòng)內(nèi)部控制模式的智能化升級(jí)，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控管理向精細(xì)化、智能化方向發(fā)展。內(nèi)部控制質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，關(guān)乎公眾權(quán)益保護(hù)，投資顧問(wèn)公司應(yīng)將其作為頭等大事，與公司戰(zhàn)略同步推進(jìn)，并根據(jù)形勢(shì)變化持續(xù)優(yōu)化和完善。只有如此，才能最大限度地防范各類經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)公司和客戶的合法權(quán)益，為金融市場(chǎng)健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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