英國(guó)視聽(tīng)傳媒發(fā)展指標(biāo)研究（下）

編者按：視聽(tīng)傳媒指標(biāo)體系的建構(gòu)對(duì)于量化評(píng)估發(fā)展情況、提高行業(yè)治理水平、支撐政策制定與業(yè)務(wù)拓展等，具有重要意義。英國(guó)是最早開(kāi)展廣播電視服務(wù)的國(guó)家，尤其是在提供廣播電視公共服務(wù)方面在全球居于引領(lǐng)地位。英國(guó)政府高度重視視聽(tīng)傳媒行業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，建立多維度評(píng)估指標(biāo)體系，以全面衡量傳媒機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)表現(xiàn)和社會(huì)價(jià)值。英國(guó)發(fā)展指標(biāo)雖然并不完全適用于我國(guó)，但其指標(biāo)體系建設(shè)和統(tǒng)計(jì)方法值得借鑒。

三、英國(guó)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)指標(biāo)體系

綜合英國(guó)政府有關(guān)管理機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)調(diào)查公司、主流媒體等，英國(guó)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)評(píng)價(jià)指標(biāo)總體可分為兩類：一是傳播效果指標(biāo)，主要反映收聽(tīng)、收看、訪問(wèn)、使用等情況；二是產(chǎn)業(yè)指標(biāo)，主要反映收入、支出、產(chǎn)量等產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。

（一）傳播效果指標(biāo)

1.基于內(nèi)容和平臺(tái)的傳播指標(biāo)

（1）廣播電視收視率（Broadcast TV viewing）

包括通過(guò)電視和與電視相連的設(shè)備（如電腦、流媒體設(shè)備和機(jī)頂盒等）觀看廣播電視情況，還包括部分在線流媒體服務(wù)和沒(méi)有連接電視但通過(guò)家庭Wi-Fi觀看的設(shè)備。廣播電視收視率一般是指在一臺(tái)電視機(jī)上28天的綜合收視數(shù)據(jù)。[ 1 ]

（2）綜合收視率（Consolidated viewing）

包括在節(jié)目播出時(shí)觀看（直播收視），以及在第一次播出后28天內(nèi)，通過(guò)數(shù)字錄像機(jī)（DVRs）和在線BVoD服務(wù)（例如，BBC iPlayer， ITVX和Sky Go/Sky TV點(diǎn)播）觀看（時(shí)移）節(jié)目情況。不包括觀看BVoD的非線性節(jié)目，如打包節(jié)目和存檔內(nèi)容（節(jié)目庫(kù)）。

（3）廣播電視周到達(dá)率（Broadcast TV’s weekly reach）

指4歲以上收視人群平均每周連續(xù)觀看15分鐘及以上的人數(shù)占比。

（4）廣播電視收視份額（Share of broadcast TV viewing）

指在廣播電視市場(chǎng)中某個(gè)特定頻道或節(jié)目所占的觀看比例。與電視收視份額相應(yīng)，廣播則采用收聽(tīng)份額（Share of listening）。

（5）線性收視份額（Linear viewing share）

通常指的是在一定時(shí)間內(nèi)，某個(gè)電視頻道或電視網(wǎng)絡(luò)在所有線性電視觀看中所占的比例。線性電視指的是傳統(tǒng)的、按照預(yù)定時(shí)間表播出的電視節(jié)目，與點(diǎn)播（VoD）或流媒體（Streaming）等按需觀看服務(wù)相對(duì)應(yīng)。

（6）觀看時(shí)長(zhǎng)（Time spent）

主要包括在所有設(shè)備上觀看電視和視頻內(nèi)容的平均時(shí)間、平均每天在電視端上觀看廣播電視的時(shí)間及用戶在社交視頻平臺(tái)的日均花費(fèi)時(shí)間三個(gè)統(tǒng)計(jì)維度。

（7）SVoD家庭滲透率（SVoD penetration of UK households）

指訂閱至少一項(xiàng)SVoD服務(wù)的家庭占比，包括付費(fèi)訂閱和免費(fèi)試用。

（8）社交視頻平臺(tái)使用率（Social video platforms’reach）

指用戶在社交視頻平臺(tái)的日均花費(fèi)時(shí)間占比。

綜合各流媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)，流媒體傳播指標(biāo)還包括流媒體播放量（views on streaming）、數(shù)字內(nèi)容制作發(fā)布量（pieces of digital content）、新注冊(cè)觀眾人數(shù)（viewer registrations）、訪客數(shù)量（the number of visitors）等。

2.收聽(tīng)收視行為指標(biāo)

收聽(tīng)收視行為指觀眾（聽(tīng)眾）從打開(kāi)到關(guān)閉電視（廣播）期間的所有活動(dòng)，包括在不同頻道（頻率）和服務(wù)之間的切換行為及觀看（收聽(tīng)）內(nèi)容軌跡。在具體統(tǒng)計(jì)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際需要，按設(shè)備、人群、內(nèi)容等進(jìn)行分類，主要統(tǒng)計(jì)收視時(shí)長(zhǎng)及份額。

（1）按使用設(shè)備分類

（2）按年齡分類

（3）按服務(wù)形態(tài)和內(nèi)容分類

（4）按用戶特征分類

3.效果評(píng)價(jià)指標(biāo)

（1）PSB整體滿意度（Satisfaction with PSBs overall）

該指標(biāo)基于問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查范圍包括在過(guò)去六個(gè)月內(nèi)觀看PSB頻道或使用PSB服務(wù)的人群（16歲以上）。

（2）熱播節(jié)目（most-watched program）

英國(guó)將廣播電視上平均有400萬(wàn)以上觀眾收看，且收看時(shí)長(zhǎng)不低于6分鐘的節(jié)目定義為熱播節(jié)目，統(tǒng)計(jì)范圍不包括跨頻道同時(shí)播放的情況。

綜合各媒體機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，效果評(píng)價(jià)指標(biāo)還包括基于受眾訪問(wèn)的創(chuàng)新性（Innovative）、文化影響力（Cultural impact）、準(zhǔn)確性和公平性（ Accuracy and fairness）等。

（二）產(chǎn)業(yè)指標(biāo)

產(chǎn)業(yè)指標(biāo)一般包括收入（revenue）、支出 （expenditure）、市場(chǎng)份額（market share）及投入（spend）等。由于產(chǎn)業(yè)指標(biāo)的解釋總體取決于其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，因此本部分主要對(duì)各產(chǎn)業(yè)指標(biāo)的內(nèi)容構(gòu)成和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理。

1.收入指標(biāo)

產(chǎn)業(yè)收入主要統(tǒng)計(jì)商業(yè)廣播電視機(jī)構(gòu)收入，分為商業(yè)電視和在線視頻收入、商業(yè)廣播收入等。

（1）商業(yè)電視和在線視頻收入（Commercial TV and online video revenue）

包括點(diǎn)播、在線視頻廣告、商業(yè)電視、數(shù)字交易等收入。其中，在線視頻廣告不包括在非視頻服務(wù)上投放的視頻廣告；商業(yè)公共服務(wù)廣播電視包括ITV、STV、ITV Breakfast、Channel 4、Channel 5和S4C；數(shù)字多頻道包括非PSB頻道和商業(yè)PSB組合頻道。

（2）商業(yè)廣播的收入（Commercial radio revenues）

包括全國(guó)廣告、本地廣告、商業(yè)贊助和其他相關(guān)收入。

2.廣告產(chǎn)業(yè)指標(biāo)

廣告產(chǎn)業(yè)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)主要根據(jù)媒介形態(tài)和收支類型進(jìn)行分類。

（1）廣告總支出（Advertising expenditure）

根據(jù)媒介形態(tài)分類，包括電視廣告、在線廣告、戶外廣告、直郵廣告、報(bào)紙廣告（印刷物）、雜志廣告（印刷物）、廣播廣告和電影廣告。其中，電視廣告包括插播廣告、贊助和植入式廣告，不含訂閱點(diǎn)播。

所有數(shù)字廣告支出（例如廣播公司視頻廣告、出版商展示廣告和分類廣告）均從電視、報(bào)紙和雜志廣告分類中刪除，避免在這些類別和在線廣告之間重復(fù)計(jì)算。

（2）電視和在線視頻廣告支出（TV and online video advertising expenditure）

包括電視廣告、點(diǎn)播、在線視頻嵌入式廣告、外播廣告、連接電視廣告等。根據(jù)英國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告局（IAB）的定義，在線視頻嵌入式廣告，包括片前、播出中和片后廣告，只有在用戶觀看在線視頻時(shí)才會(huì)統(tǒng)計(jì)。當(dāng)廣告被插入可滾動(dòng)的短視頻內(nèi)容之間，并且依賴于前后視頻內(nèi)容時(shí)，也被歸類為嵌入式廣告。外播廣告是指獨(dú)立于視頻內(nèi)容流的單獨(dú)視頻廣告，包括出現(xiàn)在社交媒體信息流中的廣告，以及新聞網(wǎng)站上的單獨(dú)視頻廣告。

（3）廣播廣告的支出（Radio advertising expenditure）

主要從支出類別的維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。如廣播廣告支出根據(jù)行業(yè)類別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；數(shù)字音頻廣告支出根據(jù)收聽(tīng)的平臺(tái)和內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

（4）電視和在線視聽(tīng)廣告收入（TV and online audiovisual advertising revenue）

包括在線視頻廣告、多頻道電視廣告、商業(yè)PSB頻道（包括組合頻道）的綜合廣告收入。

3.內(nèi)容產(chǎn)業(yè)指標(biāo)

內(nèi)容產(chǎn)業(yè)指標(biāo)重點(diǎn)從內(nèi)容投入金額和內(nèi)容播出時(shí)長(zhǎng)兩個(gè)維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)對(duì)象主要針對(duì)PSB各頻道原創(chuàng)首播內(nèi)容。

（1）內(nèi)容支出指標(biāo)（Spend）

主要從媒體平臺(tái)、節(jié)目類型、內(nèi)容支出資金及資金來(lái)源等維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

（2）內(nèi)容產(chǎn)出指標(biāo)

主要對(duì)媒體平臺(tái)生產(chǎn)和首輪播出節(jié)目時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

四、英國(guó)通信業(yè)（含廣播電視）統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的主要特點(diǎn)

一是數(shù)據(jù)來(lái)源的廣泛性。英國(guó)通信業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系的建構(gòu)，以政府官方發(fā)布的權(quán)威數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，廣泛吸納媒體機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、研究機(jī)構(gòu)的專業(yè)分析報(bào)告及行業(yè)調(diào)查公司的市場(chǎng)洞察。這種多元化數(shù)據(jù)來(lái)源，確保統(tǒng)計(jì)結(jié)果的全面性和準(zhǔn)確性，構(gòu)建全面觀察視角，為政策制定者、行業(yè)從業(yè)者及公眾提供豐富而翔實(shí)的信息服務(wù)，有助于形成對(duì)媒體行業(yè)發(fā)展的全方位、多角度認(rèn)知。

二是統(tǒng)計(jì)維度的關(guān)聯(lián)性。英國(guó)通信業(yè)通過(guò)將媒體數(shù)據(jù)與宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、地域發(fā)展特點(diǎn)相結(jié)合，進(jìn)行深度關(guān)聯(lián)分析，不僅能夠揭示媒體行業(yè)發(fā)展規(guī)律，還能洞察其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的深遠(yuǎn)影響。這種跨領(lǐng)域分析視角，為政策制定提供科學(xué)依據(jù)，也為媒體機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)定位、內(nèi)容創(chuàng)新提供重要參考。

三是系統(tǒng)構(gòu)建的前沿性。面對(duì)媒體技術(shù)的日新月異，英國(guó)廣播電視與網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系展現(xiàn)高度的前瞻性和靈活性，緊跟媒體發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)更新統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)范圍，確保統(tǒng)計(jì)體系能夠準(zhǔn)確反映行業(yè)最新動(dòng)態(tài)。無(wú)論是新興媒體平臺(tái)的崛起，還是傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型升級(jí)，都能在這一體系中找到相應(yīng)統(tǒng)計(jì)維度和指標(biāo)，為行業(yè)研究提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。

四是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的實(shí)用性。英國(guó)通信業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)具有較強(qiáng)連貫性，可比較、可追溯，而且能夠迅速轉(zhuǎn)化為公眾可理解的信息，及時(shí)向社會(huì)公布。這種公開(kāi)透明的做法，不僅增強(qiáng)公眾對(duì)媒體行業(yè)的信任度，也為社會(huì)各界提供參與討論、監(jiān)督行業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。同時(shí)，這些數(shù)據(jù)也為媒體機(jī)構(gòu)提供寶貴的市場(chǎng)反饋，助力其優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1] 摘自O(shè)fcom《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》，由于Ofcom數(shù)據(jù)大多來(lái)源于Barb，其統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及解釋也以該公司為準(zhǔn)。

[2] 材料來(lái)源：Ofcom，《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。其他供應(yīng)商包括Discovery+、Paramount+和BritBox等。

[3] 材料來(lái)源：Ofcom，《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。其中，BVoD包括NOW/Sky Go/Sky TV等；其他電視機(jī)使用情況包括觀看某些無(wú)法確定測(cè)量的SVoD/ AVoD/VSP，如EPG/菜單瀏覽、盜版、按次付費(fèi)內(nèi)容及連接電視設(shè)備的非視頻活動(dòng)等。

[4] 材料來(lái)源：Ofcom，《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。僅對(duì)材料中提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行摘編，未提供數(shù)據(jù)留白。兒童數(shù)據(jù)不包括在家庭以外觀看BVoD、vsp和SVoD，而其他年齡組則包括這些。作為背景，在所有16歲以上成年人中，總觀看量的1%是在家外觀看的。

[5] 材料來(lái)源：Ofcom，《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。

[6] 材料來(lái)源：Ofcom，《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2023wave1（2023年第一波，具體時(shí)間范圍未提供）。

[7] 材料來(lái)源：Ofcom，《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。統(tǒng)計(jì)范圍包括4歲以上所有人群通過(guò)電視和所有連接家庭Wi-Fi設(shè)備的觀看情況。線性內(nèi)容是指各廣播公司擁有的所有廣播電視頻道的觀看量（一年內(nèi)觀看的直播和錄制回看）。BVoD指通過(guò)各廣播電視公司擁有的點(diǎn)播服務(wù)觀看的所有內(nèi)容，包括非線性節(jié)目。天空電視臺(tái)的BVoD數(shù)據(jù)包括觀看天空電視臺(tái)的SVoD服務(wù)NOW，因?yàn)橄嚓P(guān)測(cè)量無(wú)法將其與Sky Go/Sky TV點(diǎn)播分開(kāi)。

[8] 材料來(lái)源：Ofcom，《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。

[9] 材料來(lái)源：Ofcom，《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。2022年TRP研究公司根據(jù)Barb數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)8560名受訪者進(jìn)行分析。

[10] 材料來(lái)源：綜合Ofcom《2023通信市場(chǎng)報(bào)告》《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。

[11] 材料來(lái)源：Ofcom，《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。

[12] 材料來(lái)源：Ofcom，《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。

[13] 材料來(lái)源：Ofcom，《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》，因四舍五入統(tǒng)計(jì)總量略有出入。

[14] 材料來(lái)源：Ofcom，《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。

[15] 材料來(lái)源：Ofcom，《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。播客不受Ofcom監(jiān)管，行業(yè)內(nèi)尚無(wú)統(tǒng)一測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。

[16] 材料來(lái)源：Ofcom，《2023通信市場(chǎng)報(bào)告》。

[17] 材料來(lái)源：綜合Ofcom《2023通信市場(chǎng)報(bào)告》《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。

[18] 材料來(lái)源：綜合Ofcom《2023通信市場(chǎng)報(bào)告》《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。

[19] 材料來(lái)源：Ofcom，《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。

[20] 材料來(lái)源：綜合Ofcom《2023通信市場(chǎng)報(bào)告》《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。

[21] 材料來(lái)源：Ofcom，《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。

[22] 材料來(lái)源：綜合Ofcom《2023通信市場(chǎng)報(bào)告》《2023英國(guó)傳媒市場(chǎng)報(bào)告》。

（作者戚雪系國(guó)家廣播電視總局發(fā)展研究中心科研處助理研究員）

責(zé)任編輯：田可心