近年來,資陽農商銀行以資陽市雁江區(qū)寶蓮街道辦事處半山社區(qū)食堂(下稱“半山食堂”)消費場景為突破口,通過科技賦能,打造場景金融運用樣板,創(chuàng)新服務新模式有效提升觸達客戶、粘連客戶能力,持續(xù)優(yōu)化適老金融服務,扎實做好養(yǎng)老金融這篇大文章。
資陽農商銀行依托四川農商聯合銀行科技大平臺,以專業(yè)的態(tài)度、暖心的服務幫助半山食堂實現了智能收款、人臉識別、后fHy0QxngJq2yoyd4X5HUyQ==臺賬單、會員注冊等數字化服務,極大地提升了運營效率和客戶體驗,客戶從排隊到取餐,平均時間不到1分鐘。“以前就餐高峰期忙得焦頭爛額,還容易出錯,現在用了這套系統,收款記賬,輕松拿捏?!卑肷绞程秘攧战浝砗闻繉Α爸腔凼程谩毕到y贊不絕口。
在此基礎上,該行對上游綠色食材供應的農業(yè)經濟組織、農戶給予專項授信額度,匹配優(yōu)惠利率,助綠色農業(yè)擴大生產,以綠色金融產品和服務助農惠農,促進鄉(xiāng)村振興的同時,也為社區(qū)居民提供了更加安全、健康的飲食選擇?!百Y陽農商銀行的金融服務太到位了,種的綠色蔬菜也不愁賣了,今年可以有個好的收入了。”生態(tài)蔬菜種植戶老張笑得合不攏嘴。
與此同時,該行與寶蓮街道辦、食堂運營方深度合作,將半山食堂打造為集餐飲、托管、興趣班等多場景多業(yè)態(tài)于一體的惠民服務站,對入駐商戶提供信貸、電子銀行等一系列綜合金融產品服務,并通過宣傳推廣,讓不少群眾紛紛上門品嘗、成為“忠粉”,到目前累計服務客戶已超過1500人?!鞍肷绞程贸少Y陽的網紅店了,我們計劃和資陽農商銀行共同推進共建的社區(qū)食堂盡快落地,讓街道的居民早日也享受這么便捷實惠的服務?!苯值擂k相關負責人對“智慧食堂”充滿憧憬。
此外,該行還在小區(qū)設點宣傳電子銀行產品和金融反詐知識,并攜手半山食堂推出為周邊老年人專屬定制的掃碼預約上門送餐服務,為老年客戶提供貼心服務?!耙郧坝X得手機支付很神秘也很危險,現在學會了使用資陽農商銀行的手機銀行,既安全又方便,還有老年版的界面,真的很為我們老年人著想?!痹尽肮虉?zhí)”的王大爺現在對手機銀行已熟練使用。
(資陽農商銀行供圖)