奧美公關(guān)今日宣布在亞太區(qū)加強其“品牌護(hù)盾”(Brandshield)的聲譽管理服務(wù),推出“影響力護(hù)盾”(Influence Shield)這一創(chuàng)新解決方案,為品牌提供更全面的支持,以應(yīng)對市場對意見領(lǐng)袖營銷相關(guān)的聲譽風(fēng)險管理需求。奧美“影響力護(hù)盾”是一項全方位的服務(wù),結(jié)合了奧美公關(guān)屢獲殊榮的社交媒體和影響力營銷專長,豐富而高效的危機管理經(jīng)驗,輔以先進(jìn)的科技工具,以期在當(dāng)今瞬息萬變的社交網(wǎng)絡(luò)和宏觀環(huán)境中,協(xié)助品牌提升其聲譽管理的效能。
奧美公關(guān)資深專家魏斯蒙(Simon Webb)將領(lǐng)導(dǎo)公司在亞太區(qū)域市場的該項戰(zhàn)略業(yè)務(wù)。在其奧美公關(guān)北京高級副總裁的現(xiàn)職之外,他被任命為奧美公關(guān)亞太區(qū)風(fēng)險管理負(fù)責(zé)人。作為奧美「品牌護(hù)盾」解決方案研發(fā)團隊的核心成員之一,魏斯蒙將運用自己超過二十年的公關(guān)危機咨詢經(jīng)驗,結(jié)合奧美公關(guān)品牌聲譽4R方法論,專注于“風(fēng)險掃描”(Risk-Mapping)、“應(yīng)對準(zhǔn)備”(Readiness)、“應(yīng)對處理”(Response)及“聲譽修復(fù)”(Recovery)四大核心領(lǐng)域的工作。同時,針對亞太區(qū)蓬勃發(fā)展的意見領(lǐng)袖創(chuàng)作者經(jīng)濟所帶來的潛在挑戰(zhàn),他將進(jìn)一步助力品牌在意見領(lǐng)袖營銷活動中的風(fēng)險管理。
憑借深厚的專業(yè)知識、豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗以及前瞻性的洞察力,魏斯蒙與他在奧美公關(guān)北京辦公室所帶領(lǐng)的危機議題管理團隊始終立于業(yè)界領(lǐng)跑者行列,他們?yōu)楸姸嘣谥袊袌龅拇笮捅就良翱鐕髽I(yè)提供了專業(yè)的品牌聲譽風(fēng)險管理及相關(guān)服務(wù)。此外,對于具有全球化雄心的中國企業(yè),該團隊也協(xié)助客戶在海外多元文化及政治背景下與各類品牌利益相關(guān)者建立聯(lián)系,精準(zhǔn)制定和實施公關(guān)傳播策略。其中,在海外市場意見領(lǐng)袖營銷領(lǐng)域,相關(guān)的聲譽風(fēng)險管理更是目前出海品牌關(guān)注的焦點。
魏斯蒙表示:“在當(dāng)前的社交媒體環(huán)境下,營銷活動管理執(zhí)行不當(dāng)所帶來的聲譽危機和商業(yè)風(fēng)險,其負(fù)面影響很容易超過其帶來的機會。而『影響力護(hù)盾』的效應(yīng)將協(xié)助品牌在社交媒體上重新掌握主動權(quán)。”
同時,針對此一新服務(wù)為客戶帶來的助力,奧美公關(guān)中國總裁俞竹平表示:“奧美公關(guān)一直秉持‘上工治未病之病’的理念,應(yīng)用奧美4R方法論,協(xié)助品牌客戶在平時提前發(fā)現(xiàn)端倪,做足預(yù)案準(zhǔn)備,從而防止事件的發(fā)生。我們最新的‘影響力護(hù)盾’解決方案,正是品牌面對動態(tài)營銷活動與多元文化語境時,能積極應(yīng)對并使用的有效管理工具?!?/p>
在奧美品牌聲譽和風(fēng)險管理專家的領(lǐng)導(dǎo)下,新推出的“影響力護(hù)盾”服務(wù)以行為科學(xué)原理為基礎(chǔ),由專有技術(shù)支持,向品牌提供全面的服務(wù),服務(wù)內(nèi)容涵蓋營銷活動風(fēng)險評估、意見領(lǐng)袖評測、內(nèi)容合規(guī)審核、意見領(lǐng)袖合作管理、議題應(yīng)對處理和公關(guān)策劃。從實際效應(yīng)的角度來看,“影響力護(hù)盾”為品牌提供了一種一站式解決方案,協(xié)助品牌主動降低其意見領(lǐng)袖營銷活動的風(fēng)險。該產(chǎn)品通過制定因應(yīng)本地市場洞察的活動策劃,深入研究具潛在合作機會的意見領(lǐng)袖背景以確保他們是適合品牌的合作伙伴,并在營銷傳播活動進(jìn)入執(zhí)行階段時作為品牌的緊密顧問,為品牌提供全程支持。
奧美屢獲殊榮的亞太區(qū)公共關(guān)系業(yè)務(wù)中,“影響力護(hù)盾”是其全方位端到端意見領(lǐng)袖網(wǎng)服務(wù)的一部分,涵蓋了從危機與議題管理,到意見領(lǐng)袖策略制定與創(chuàng)意構(gòu)思,再到意見領(lǐng)袖篩選及其消費者影響力、B2B影響力、意見領(lǐng)袖商務(wù)合作和創(chuàng)作者工作室等多領(lǐng)域的項目服務(wù)。