社交媒體時(shí)代的新聞職業(yè)角色演變

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，社交媒體平臺(tái)逐漸興起并蓬勃發(fā)展，其作為信息傳播的新渠道，以即時(shí)性、互動(dòng)性和廣泛性等獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的影響力，迅速改變了新聞傳播的生態(tài)環(huán)境。各大主流媒體也入駐社交媒體平臺(tái)，開(kāi)通官方賬號(hào)，社交媒體正逐步改變新聞的傳播方式。新聞工作者作為新聞傳播的核心力量，其職業(yè)角色也隨之發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。本文旨在探討社交媒體給新聞行業(yè)帶來(lái)的影響，并結(jié)合具體案例，分析這一變革中新聞工作者的職業(yè)角色轉(zhuǎn)變和相關(guān)應(yīng)對(duì)策略。

01

社交媒體的興起及其對(duì)新聞行業(yè)的影響

社交媒體的興起

社交媒體的興起與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)。在20世紀(jì)90年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，人們開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)站等社交媒體平臺(tái)，在線與他人交流和分享信息，例如BBS、論壇、博客等，這些平臺(tái)為人們提供了一個(gè)自由交流和分享的空間。2004年，F(xiàn)acebook的成立是社交媒體的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它的成功為后來(lái)的社交媒體平臺(tái)提供了范例。而后，Twitter、微博、QQ、微信等平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn)，它們引入了個(gè)人資料、音樂(lè)和照片視頻分享等功能，極大地豐富了社交媒體的內(nèi)涵。現(xiàn)如今，社交媒體平臺(tái)已成為人們?nèi)粘Ｉ?、工作交流不可或缺的重要工具?/p>

隨著智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的普及，社交媒體進(jìn)一步向移動(dòng)化方向發(fā)展。人們可以隨時(shí)隨地使用社交媒體分享自己的生活和觀點(diǎn)。同時(shí)，社交媒體也不斷引入新技術(shù)，如人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等，使其更加智能化和個(gè)性化。

社交媒體深刻改變了人們的溝通方式和信息消費(fèi)模式。它不僅是個(gè)人表達(dá)自我和建立社交聯(lián)系的平臺(tái)，也成為新聞傳播、品牌營(yíng)銷(xiāo)和公共討論的重要場(chǎng)域。社交媒體的移動(dòng)化和智能化趨勢(shì)以及其在元宇宙等新興領(lǐng)域的潛力，預(yù)示著社交媒體將繼續(xù)在未來(lái)的技術(shù)和社會(huì)發(fā)展中扮演重要角色。

社交媒體給新聞行業(yè)帶來(lái)的影響

社交媒體平臺(tái)的擴(kuò)張正逐步改變新聞傳播的格局。在中國(guó)，微信、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)在新聞傳播中扮演著重要角色，它們支持多種形式的內(nèi)容，包括文字、圖片、視頻、直播等，可使新聞內(nèi)容更加豐富和多樣化，滿(mǎn)足不同受眾的需求。同時(shí)，社交媒體及時(shí)性的特點(diǎn)，也可以幫助新聞機(jī)構(gòu)迅速發(fā)布和傳播新聞，搶占先機(jī)，發(fā)布獨(dú)家新聞，吸引大量受眾。此外，新聞機(jī)構(gòu)借助不同的社交媒體平臺(tái)，也拓寬了新聞傳播渠道，并在不同平臺(tái)獲取受眾，以實(shí)現(xiàn)新聞流量疊加。

現(xiàn)如今，從人民日?qǐng)?bào)、新華社等到地方媒體，全國(guó)大大小小數(shù)百家傳統(tǒng)媒體幾乎都在微信、微博、抖音上開(kāi)通了官方賬號(hào)，而這些賬號(hào)也成為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型融合發(fā)展的主陣地。他們可以借助社交媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與受眾的互動(dòng)和交流，及時(shí)獲取受眾的意見(jiàn)和反饋，為新聞選題和報(bào)道提供信息支撐。

社交媒體平臺(tái)也為受眾提供了第一時(shí)間獲取新聞信息的途徑，滿(mǎn)足了他們獲取高時(shí)效性新聞信息的需求。受眾同樣可以借助社交媒體平臺(tái)成為新聞的發(fā)布者，隨時(shí)隨地發(fā)布自己的所見(jiàn)所聞，增加新聞來(lái)源的多樣性，使新聞更加多樣化和個(gè)性化。

然而，社交媒體的快速傳播也帶來(lái)了信息真實(shí)性的挑戰(zhàn)。虛假信息、謠言和不準(zhǔn)確的報(bào)道很容易在社交媒體上蔓延，誤導(dǎo)受眾。這要求新聞從業(yè)人員要更加謹(jǐn)慎地審查和核實(shí)信息，及時(shí)澄清遙言，為受眾提供權(quán)威的官方解釋和真實(shí)可靠的新聞內(nèi)容。

02

社交媒體對(duì)新聞職業(yè)角色的重塑

從第三方記錄者到參與者

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，記者被要求客觀、真實(shí)、公正地記錄新聞事件，他們一般作為事件的第三方，不允許帶有個(gè)人情感色彩去評(píng)判新聞事件。然而，在社交媒體時(shí)代，記者不再是單純的新聞?dòng)涗浾摺⑴杂^者，而是事件的積極參與者，他們可以通過(guò)社交平臺(tái)發(fā)表對(duì)新聞事件的看法和評(píng)論，與受眾互動(dòng)，參與到新聞事件的討論中來(lái)。這種轉(zhuǎn)變使得新聞報(bào)道更加生動(dòng)，同時(shí)也增強(qiáng)了受眾的參與感和沉浸感。新聞工作者通過(guò)社交媒體分享信息成為了新聞事件的一部分，他們的言行舉止、觀點(diǎn)態(tài)度也在一定程度上影響著事件的走向和公眾的認(rèn)知。

從新聞采寫(xiě)者到消息的把關(guān)人

在信息爆炸的社交媒體時(shí)代，新聞源頭多樣化、真假信息混雜，這對(duì)新聞工作者提出了更高的要求。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞工作者主要負(fù)責(zé)新聞的采編，但在社交媒體環(huán)境下，記者的角色從單純的信息收集者轉(zhuǎn)變?yōu)橄⒌陌殃P(guān)人。新聞工作者需要具備敏銳的信息篩選能力，從海量信息中篩選出有價(jià)值、真實(shí)可靠的新聞線索，并進(jìn)行深入的核實(shí)、采訪和調(diào)查。同時(shí)，他們還需要在新聞報(bào)道中保持客觀、公正的態(tài)度，避免被片面信息或情緒化言論所左右。這種角色的轉(zhuǎn)變要求記者不僅要有良好的新聞敏感性和寫(xiě)作技巧，還要具備信息鑒別和網(wǎng)絡(luò)輿情管理的能力。

現(xiàn)如今，不少媒體除了對(duì)自身新聞內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)和篩選，還積極參與到“新聞打假”中來(lái)，開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的辟謠欄目。例如人民日?qǐng)?bào)在不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)辟了“求真”“求證”等欄目，用于辟謠和澄清虛假信息。四川德陽(yáng)市的媒體也在自己的官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)等平臺(tái)開(kāi)辟了“德陽(yáng)辟謠”欄目。該欄目不僅轉(zhuǎn)發(fā)各地的辟謠信息，如“‘醫(yī)保返利’誘導(dǎo)購(gòu)藥是騙局”，更針對(duì)本地的網(wǎng)絡(luò)虛假不實(shí)信息進(jìn)行辟謠，發(fā)布權(quán)威消息，及時(shí)引導(dǎo)大眾輿論，如“傳言不可信！請(qǐng)大家不要擅自前往華強(qiáng)溝水庫(kù)”等等。2024年6月，南方日?qǐng)?bào)也開(kāi)辟了南方+辟謠平臺(tái)，設(shè)置權(quán)威發(fā)布、媒體求證、謠言舉報(bào)等多個(gè)板塊，緊盯網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)發(fā)布權(quán)威消息。

從單一報(bào)道者到多元解析者

在社交媒體時(shí)代，新聞信息呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，受眾對(duì)新聞的需求也發(fā)生了變化。新聞媒體的報(bào)道不再局限于單一視角和維度，而是逐漸向多維度、深層次解析的方向發(fā)展。新聞工作者在報(bào)道新聞事件時(shí)，不僅要關(guān)注事件的表面現(xiàn)象，更要深入挖掘事件的背景、原因、影響及各方反應(yīng)等。他們需要運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，全面、客觀、深入地分析和解讀新聞事件，為受眾提供有價(jià)值的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。這種多維度解析，不僅提升了新聞報(bào)道的深度和廣度，也提高了受眾的認(rèn)知水平和思考能力。

以《南方周末》為例，其在2023年刊發(fā)的《弒母者吳謝宇的心理檔案》報(bào)道，就是在“碎片化”信息泛濫的背景下，獨(dú)家獲取了案件的核心信息完成的一篇深度報(bào)道。稿件引發(fā)了強(qiáng)烈反響，在其微信公眾號(hào)的閱讀量高達(dá)59萬(wàn)次。再比如澎湃新聞，作為一家新興的新聞媒體，其積極探索新聞報(bào)道的新模式，尤以深度報(bào)道和評(píng)論見(jiàn)長(zhǎng)。該媒體不僅注重快速報(bào)道新聞事件的基本情況，還通過(guò)深度報(bào)道和數(shù)據(jù)分析等方式，多維度、深層次地解析事件。例如，在某一經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的重要政策發(fā)布后，澎湃新聞會(huì)迅速組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行政策解讀、市場(chǎng)反應(yīng)分析、專(zhuān)家訪談等工作，并通過(guò)圖表、數(shù)據(jù)可視化等手段呈現(xiàn)給讀者。四川德陽(yáng)市的本地媒體也有同樣的轉(zhuǎn)變，針對(duì)該市的重要政務(wù)會(huì)議報(bào)道，除了刊發(fā)會(huì)議本身的消息之外，通常還會(huì)通過(guò)“一圖讀懂”、部門(mén)訪談等方式，全面解讀會(huì)議精神及會(huì)議要求的貫徹落實(shí)等，讓時(shí)政新聞也變得更有深度。

從信息發(fā)布者到互動(dòng)引導(dǎo)者

社交媒體打破了傳統(tǒng)媒體的單向傳播模式，實(shí)現(xiàn)了信息的雙向互動(dòng)。新聞工作者不再是單純的信息發(fā)布者，更是互動(dòng)引導(dǎo)者和促進(jìn)者。他們需要通過(guò)社交媒體平臺(tái)與受眾進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，回答受眾的疑問(wèn)，聽(tīng)取受眾的意見(jiàn)和建議，引導(dǎo)公眾討論，并根據(jù)大眾的反饋調(diào)整報(bào)道方向和策略，形成良性的互動(dòng)氛圍。

這一轉(zhuǎn)變不僅適應(yīng)了信息傳播方式的變革，也滿(mǎn)足了公眾對(duì)新聞信息獲取和參與度更高的需求。通過(guò)利用社交媒體平臺(tái)、發(fā)揮互動(dòng)引導(dǎo)者的作用，新聞從業(yè)者能夠更好地履行職責(zé)、服務(wù)公眾、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

例如“浙江宣傳”微信公眾號(hào)，其發(fā)布的文章《嘲諷“小鎮(zhèn)做題家”是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)》，呼吁社會(huì)對(duì)普通人的努力給予尊重，成功引發(fā)了廣泛的社會(huì)討論和反思。再比如人民日?qǐng)?bào)，其微博官方賬號(hào)也經(jīng)常發(fā)布時(shí)政、社會(huì)、文化等領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題，并鼓勵(lì)用戶(hù)留言討論。在重大事件發(fā)生時(shí)，人民日?qǐng)?bào)微博官方賬號(hào)也會(huì)及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，并通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等方式引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注事件的進(jìn)展和背后的意義。

03

新聞機(jī)構(gòu)及從業(yè)者的應(yīng)對(duì)策略與建議

面對(duì)社交媒體時(shí)代新聞職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)，新聞機(jī)構(gòu)及從業(yè)者需要不斷適應(yīng)新變化，加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)新、拓寬傳播渠道、提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、增強(qiáng)與用戶(hù)之間的互動(dòng)等，以更好地應(yīng)對(duì)社交媒體時(shí)代帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

新聞機(jī)構(gòu)的應(yīng)對(duì)策略

傳統(tǒng)媒體要積極擁抱社交媒體，如微博、微信、抖音、快手等，在社交媒體平臺(tái)開(kāi)設(shè)官方賬號(hào)，拓寬傳播渠道，提升新聞的傳播速度和廣泛性，以維持其在新聞傳播中的權(quán)威性和影響力。在社交媒體平臺(tái)，傳統(tǒng)媒體還可利用算法推薦和個(gè)性化推送技術(shù)，提高新聞內(nèi)容的觸達(dá)率和用戶(hù)黏性。

在新聞報(bào)道中，傳統(tǒng)媒體可通過(guò)社交媒體平臺(tái)設(shè)置話題討論、問(wèn)卷調(diào)查、在線直播等形式，增強(qiáng)與受眾的互動(dòng)，收集用戶(hù)反饋，優(yōu)化報(bào)道方向。甚至可以鼓勵(lì)用戶(hù)生成內(nèi)容（UGC），如讀者評(píng)論、投稿、照片和視頻分享，豐富新聞來(lái)源，提升用戶(hù)參與感。例如四川德陽(yáng)的地方媒體，在微信公眾號(hào)上開(kāi)設(shè)了“早安德陽(yáng)”圖片欄目，欄目?jī)?nèi)呈現(xiàn)的關(guān)于德陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、旅游、風(fēng)景、人文等方面的照片都來(lái)自于用戶(hù)的投稿，很大程度上加大了媒體與受眾之間的互動(dòng)。這些投稿作者在圖片稿件被采用后，還會(huì)評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，也在一定程度擴(kuò)大了媒體及欄目的傳播力和影響力。

新聞報(bào)道的品質(zhì)更是尤為重要。社交媒體時(shí)代，信息比較碎片化，新聞機(jī)構(gòu)可在深度報(bào)道和獨(dú)家內(nèi)容上下功夫，深入挖掘故事背后的真相和細(xì)節(jié)，提供有價(jià)值的見(jiàn)解和分析，同時(shí)在社交媒體上發(fā)布摘要和引人入勝的內(nèi)容，以吸引用戶(hù)關(guān)注并引導(dǎo)他們到傳統(tǒng)媒體平臺(tái)獲取完整信息。在報(bào)道形式上，媒體機(jī)構(gòu)也可利用多媒體形式豐富報(bào)道內(nèi)容，如視頻、音頻、圖表、動(dòng)畫(huà)、直播等，以適應(yīng)不同受眾群體的需求。

新聞機(jī)構(gòu)還可以在跨界合作與資源整合方面發(fā)力，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與社交媒體深度融合，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí)，加強(qiáng)與政府機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)等的跨界合作，共同探索新聞傳播的新模式、新路徑。例如，與科技公司合作開(kāi)發(fā)新聞應(yīng)用程序，提供更加便捷、個(gè)性化的新聞服務(wù)?，F(xiàn)如今，多數(shù)主流媒體都擁有自己的新聞客戶(hù)端，例如人民日?qǐng)?bào)、新華社、川觀新聞（隸屬四川日?qǐng)?bào)）等。

新聞從業(yè)者的應(yīng)對(duì)策略

社交媒體時(shí)代，新聞從業(yè)者的角色經(jīng)歷了顯著的轉(zhuǎn)變，他們要不斷學(xué)習(xí)和掌握新技能、新技術(shù)，如數(shù)據(jù)分析、多媒體報(bào)道、社交媒體運(yùn)營(yíng)、視頻拍攝及制作等，以適應(yīng)新媒體環(huán)境的挑戰(zhàn)。同時(shí)，他們還需增強(qiáng)互動(dòng)引導(dǎo)意識(shí)，善用社交媒體，積極回應(yīng)受眾的評(píng)論和反饋，與受眾建立良好的互動(dòng)關(guān)系，提高受眾的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。這也需要新聞機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的支持，通過(guò)定期舉辦培訓(xùn)班、邀請(qǐng)專(zhuān)家授課等方式，幫助新聞工作者掌握最新的創(chuàng)作技巧和工具，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新思維和應(yīng)用技術(shù)。

新聞工作者還需不斷提升跨學(xué)科知識(shí)素養(yǎng)，增強(qiáng)對(duì)新聞事件深層次、多維度的解析能力。例如通過(guò)參加學(xué)術(shù)研討會(huì)、閱讀相關(guān)書(shū)籍等方式，拓寬知識(shí)面和視野，提升對(duì)新聞事件的敏銳度和洞察力。

然而，不論行業(yè)如何發(fā)展，媒體怎樣轉(zhuǎn)型，新聞工作者的職業(yè)道德建設(shè)一如既往地重要。在信息爆炸、“流量”被看重的社交媒體時(shí)代，新聞從業(yè)人員更要堅(jiān)守真實(shí)、客觀、公正的原則，保持初心使命，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，推動(dòng)新聞行業(yè)在轉(zhuǎn)型改革潮中向上生長(zhǎng)。

社交媒體的迅速發(fā)展和普及，改變了新聞的傳播方式、受眾用戶(hù)的行為習(xí)慣，給新聞傳播領(lǐng)域帶來(lái)了深刻的變革和挑戰(zhàn)。新時(shí)代新要求，新聞媒體要想在改革洪流中屹立不倒，必定要謀求一條創(chuàng)新之路，要不斷捕捉給人以啟迪的各種新思想、新觀點(diǎn)，推出大量有時(shí)效、有質(zhì)感的新聞產(chǎn)品，以此獲取受眾的關(guān)注和信賴(lài)。在這一形勢(shì)要求下，新聞人的職業(yè)角色也在不斷變化和發(fā)展，他們更需要與時(shí)俱進(jìn)，提升職業(yè)素養(yǎng)，不斷轉(zhuǎn)變自己的角色定位，以契合社交媒體時(shí)代的需求和挑戰(zhàn)。

（作者單位：德陽(yáng)日?qǐng)?bào)社）