工會在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的作用

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理穩(wěn)步推進(jìn)，已實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變。但企業(yè)在人力資源管理方面仍面臨著諸多問題，如何有效維護(hù)員工權(quán)益、提升員工滿意度、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展已迫在眉睫?；诖?，本文以廣西南寧相關(guān)企業(yè)為例，簡要探討了工會在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的重要作用，以推動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

廣西南寧的企業(yè)發(fā)展與工會活動(dòng)緊密相連，眾多企業(yè)的工會通過積極參與人力資源管理，有效促進(jìn)了企業(yè)與員工之間的溝通與協(xié)作，為企業(yè)的發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力，展現(xiàn)出工會在維護(hù)員工權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等方面的積極作用。

一、工會在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的作用

（一）協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系

工會可對勞動(dòng)爭議進(jìn)行有效調(diào)解，使企業(yè)勞動(dòng)爭議案件數(shù)量有所下降。工會可提供專業(yè)法律咨詢及調(diào)解服務(wù)，便于組織雙方進(jìn)行協(xié)商，尋求共同利益點(diǎn)，有效化解勞動(dòng)糾紛。工會在推動(dòng)勞動(dòng)合同簽訂及履行方面也可以發(fā)揮顯著作用，促使企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率增長。工會還需加強(qiáng)勞動(dòng)法律法規(guī)宣傳與普及，對勞動(dòng)合同簽訂及履行過程進(jìn)行監(jiān)督。不僅如此，工會通過參與企業(yè)民主管理，對企業(yè)與員工之間溝通與互動(dòng)起到推動(dòng)作用。

通過定期組織員工大會、座談會等活動(dòng)，工會為企業(yè)與員工之間搭建有效溝通平臺，使得員工能夠參與到企業(yè)的決策過程中，增強(qiáng)員工歸屬感。工會還可有效維護(hù)員工權(quán)益，保障員工的合法權(quán)益不受侵犯，當(dāng)員工權(quán)益受到侵害時(shí)，工會將積極為員工爭取合法權(quán)益，為員工提供法律援助及支持。工會可參與企業(yè)決策，為企業(yè)提供可行性建議，促進(jìn)企業(yè)的民主決策和科學(xué)決策。工會還可監(jiān)督企業(yè)的管理行為，確保企業(yè)管理行為合法合規(guī)，使員工利益得到根本保障。

（二）維護(hù)員工利益

從工資福利角度來看，工會積極參與工資談判，確保員工的薪資水平與市場相匹配。在工會的努力下，廣西南寧企業(yè)員工平均工資增長率持續(xù)上升，遠(yuǎn)超同期物價(jià)上漲指數(shù)。不僅如此，工會還推動(dòng)了各項(xiàng)福利政策的完善，如五險(xiǎn)一金的繳納比例逐年提高，員工帶薪休假制度得到嚴(yán)格落實(shí)，使得員工的福利待遇得到了實(shí)質(zhì)性的提升。工會還積極監(jiān)督企業(yè)遵守勞動(dòng)法律法規(guī)，對于違法違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)糾正和處罰。

自工會介入后，企業(yè)勞動(dòng)保障違法案件數(shù)量明顯減少，員工勞動(dòng)權(quán)益得到了更好保障。工會還積極推動(dòng)企業(yè)改善工作環(huán)境，減少職業(yè)危害，使員工身心健康得到保證。此外，工會通過組織各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，使員工職業(yè)技能及專業(yè)素質(zhì)得到了提升，為員工的職業(yè)發(fā)展提供了有力支持。據(jù)下表統(tǒng)計(jì)可知，參與工會組織的培訓(xùn)活動(dòng)的員工，其晉升率和職業(yè)滿意度均明顯高于未參與的員工。

（三）參與制定人力資源管理政策

在招聘與選拔政策上，工會始終遵循公平公正原則，確保企業(yè)招聘流程透明化。工會參與制定招聘政策后，企業(yè)內(nèi)部員工對招聘過程的滿意度及新員工留存率也有所增長，這充分證明工會參與制定招聘政策的有效性。在培訓(xùn)與發(fā)展政策上，工會強(qiáng)調(diào)員工職業(yè)成長重要性，推動(dòng)企業(yè)加大對員工培訓(xùn)的投入。

在工會推動(dòng)下，培訓(xùn)政策得到有效實(shí)施，提高了員工的職業(yè)技能，培養(yǎng)了一批高素質(zhì)人才，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在薪酬福利政策上，工會致力于為員工爭取更好的待遇。工會參與制定的薪酬福利政策，使得員工的整體薪資水平及福利項(xiàng)目多樣性得到保證，使員工工作積極性得到明顯提高。

二、工會在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的地位分析

（二）提升員工滿意度

工會在廣西南寧現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中占據(jù)重要地位。隨著工會活動(dòng)的深入開展，員工滿意度指數(shù)呈現(xiàn)顯著增長趨勢。以2022年和2023年兩個(gè)年度進(jìn)行分析，南寧現(xiàn)代企業(yè)員工滿意度指數(shù)明顯上升。這一顯著變化主要得益于工會在維護(hù)員工權(quán)益、改善工作環(huán)境、推動(dòng)薪酬福利優(yōu)化等方面的積極努力。工會通過定期與員工溝通，收集員工意見和建議，及時(shí)反映給企業(yè)管理層，推動(dòng)了薪酬福利制度的改革。2022—2023年，員工對薪酬福利的滿意度從60%提升至85%。廣西南寧現(xiàn)代企業(yè)員工對工會滿意度調(diào)查分析如下表所示：

2022-2023年廣西南寧現(xiàn)代企業(yè)員工

對工會滿意度調(diào)查分析表

滿意度指標(biāo) 2022年

滿意度（%） 2023年

滿意度（%） 提升幅度

（%）

薪酬福利 60 85 +25

工作環(huán)境 80 92 +12

勞動(dòng)糾紛 60 86 +26

團(tuán)隊(duì)合作 85 90 +5

晉升機(jī)會 66 76 +10

職業(yè)發(fā)展 72 84 +12

（二）拉近企業(yè)與員工距離

在廣西南寧現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，工會的積極介入拉近了企業(yè)與員工之間的緊密度，工會定期組織座談，使企業(yè)與員工的交流頻次從每月一次提升至每周一次，交流深度也有所增加。工會通過座談會、問卷調(diào)查等活動(dòng)，傾聽員工聲音，了解其需求與期望。利用企業(yè)內(nèi)部社交平臺、郵件系統(tǒng)等工具，實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)傳遞和反饋，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷。

從員工滿意度調(diào)查結(jié)果看，工會介入后，員工對工作環(huán)境和工作氛圍的滿意度從80%增長到92%。工會在福利待遇改善方面也發(fā)揮了積極作用，工會積極推動(dòng)企業(yè)開展員工關(guān)懷活動(dòng)，如節(jié)日慰問、生日祝福等，使員工感受到企業(yè)的溫暖，對企業(yè)的歸屬感顯著增強(qiáng)。工會通過開展關(guān)懷活動(dòng)，關(guān)注員工的身心健康，為員工提供舒適的工作環(huán)境和人性化的管理制度。

（三）促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展

從勞動(dòng)糾紛解決率來看，結(jié)合上表調(diào)查問卷可知，工會的積極參與使得勞動(dòng)糾紛解決率從60%大幅提升至86%。工會通過調(diào)解協(xié)商、法律援助等方式，有效化解了企業(yè)與員工之間矛盾，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系。從員工流失率來看，工會的介入使得員工流失率明顯降低。通過舉辦各種形式的文化活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)以及員工關(guān)懷計(jì)劃等，企業(yè)增強(qiáng)了與員工之間的交流與互動(dòng)，促進(jìn)員工之間友好合作，形成團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。

通過工會的努力，企業(yè)注重與員工的溝通，及時(shí)了解員工的需求和意見，解決員工在工作中遇到的問題和困難。企業(yè)注重員工培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的合作意識，實(shí)現(xiàn)各部門信息資源的有效共享，從上表可知，團(tuán)隊(duì)合作滿意度從85%上升到90%，增加了5個(gè)百分點(diǎn)。企業(yè)注重風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)應(yīng)對，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和防范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。企業(yè)制定科學(xué)的危機(jī)應(yīng)對方案，提高應(yīng)對突發(fā)事件能力，確保企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營。

三、工會在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用對策

（一）構(gòu)建工會組織領(lǐng)導(dǎo)體系

在現(xiàn)代企業(yè)中，工會委員會是工會的組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)多個(gè)職能部門，如組織部門、宣傳部門、權(quán)益保障部門等，形成層次分明、職責(zé)明確的組織架構(gòu)。在廣西南寧的現(xiàn)代企業(yè)中，大部分企業(yè)工會建立了完善的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，使工會工作有序開展。工會通過制定詳細(xì)的人才培養(yǎng)及選拔計(jì)劃，選拔具有豐富經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識的人才擔(dān)任工會領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。工會還注重加強(qiáng)對工會干部的培訓(xùn)和教育，提高其業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。近年來，廣西南寧現(xiàn)代企業(yè)工會中，大學(xué)本科及以上學(xué)歷的工會干部占比較高，工會領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力得到了顯著提升。

工會在構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)體系時(shí)，應(yīng)注重加強(qiáng)與企業(yè)黨政部門的溝通與協(xié)作。工會需定期與企業(yè)黨委和行政部門召開聯(lián)席會議，共同研究解決工作中的重大問題，形成良好合作機(jī)制。這種合作模式不僅增強(qiáng)了工會工作的針對性和實(shí)效性，也提升了工會在企業(yè)中的地位及影響力。此外，工會在構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)體系時(shí)，應(yīng)積極探索創(chuàng)新管理模式和方法，例如，引入信息化管理手段，建立工會工作信息化平臺，實(shí)現(xiàn)工會工作數(shù)字化、智能化管理，有效提高工作效率及工作質(zhì)量，也為員工與工會之間溝通與交流提供便利。

（二）明確工會基本職能內(nèi)容

根據(jù)《中華人民共和國工會法》的規(guī)定，維護(hù)員工的合法權(quán)益是工會的基本職責(zé)。近年來，工會成功處理勞動(dòng)糾紛案例數(shù)量逐年上升。工會可動(dòng)員與組織廣大員工群眾參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)改革，努力完成生產(chǎn)任務(wù)及工作任務(wù)。在工會的積極推動(dòng)下，參與各類技能培訓(xùn)和提升活動(dòng)的員工人數(shù)持續(xù)增長，2023年較上一年度增長了26%，顯著提升了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的人才保障。

近年來，工會提出的政策建議被采納的數(shù)量不斷上升，2023年提出的建議大部分被相關(guān)部門采納，充分體現(xiàn)了工會在政策制定和實(shí)施過程中的影響力。此外，工會通過各種形式的教育活動(dòng)，幫助員工提高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍。

（三）落實(shí)廠務(wù)公開制度

在深化落實(shí)廠務(wù)公開制度方面，企業(yè)應(yīng)建立健全廠務(wù)公開的組織機(jī)構(gòu)和制度體系，明確公開的內(nèi)容、方式和程序，使工作規(guī)范化、制度化。企業(yè)還應(yīng)積極拓寬渠道，通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、公告欄、會議等多種形式，及時(shí)向員工公開企業(yè)的重要決策、經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況等信息，保證員工知情權(quán)及參與權(quán)。企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對公開工作的監(jiān)督和考核，確保公開工作真實(shí)性及有效性。

事實(shí)證明，在實(shí)施廠務(wù)公開制度后，員工對企業(yè)的信任感和歸屬感明顯增強(qiáng)，企業(yè)的凝聚力和向心力得到了進(jìn)一步提升。廠務(wù)公開制度的實(shí)施還有效促進(jìn)了企業(yè)與員工之間的溝通和互動(dòng)，減少誤解及矛盾的發(fā)生頻率。正是因?yàn)閺V西南寧現(xiàn)代企業(yè)在人才培養(yǎng)和晉升機(jī)制上的不斷努力，使員工晉升機(jī)會滿意度從2022年的66%提升到了2023年的76%。也正是因?yàn)槠髽I(yè)注重員工的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，提供了更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，職業(yè)發(fā)展?jié)M意度從72%到84%，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，通過公開企業(yè)的決策過程和經(jīng)營情況，企業(yè)可更好地接受社會監(jiān)督，提升企業(yè)的社會形象和聲譽(yù)。公開制度也激發(fā)了員工的積極性及創(chuàng)造力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和進(jìn)步。為此，通過建立健全公開制度、拓寬公開渠道、加強(qiáng)監(jiān)督考核等措施，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供有力保障。

結(jié)語：

工會在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中尤為重要，不僅能積極維護(hù)員工權(quán)益，確保勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定，還能夠通過組織各類培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。未來，隨著企業(yè)改革的不斷深入和市場競爭的日益激烈，工會在人力資源管理中的作用將更加凸顯，將不斷創(chuàng)新與完善工作機(jī)制，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。