走好新時(shí)代留學(xué)服務(wù)的創(chuàng)新路

留學(xué)工作作為我國(guó)教育事業(yè)的重要組成部分，關(guān)乎國(guó)家教育、科技、人才事業(yè)的發(fā)展，與國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、對(duì)外交往關(guān)系密切，與國(guó)家和民族的命運(yùn)緊密相連。

2023年至2024年，伴隨著新冠疫情的結(jié)束，全球和中國(guó)的留學(xué)市場(chǎng)持續(xù)向好發(fā)展，中國(guó)學(xué)生出國(guó)留學(xué)的全球國(guó)別地區(qū)分布進(jìn)一步均衡。特別是共建“一帶一路”教育合作的快速推進(jìn)，進(jìn)一步促進(jìn)了職業(yè)教育的對(duì)外開放。

現(xiàn)如今，“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的雙向留學(xué)在互動(dòng)中發(fā)展，學(xué)生及其家長(zhǎng)對(duì)出國(guó)留學(xué)的選擇更趨理性，留學(xué)人員學(xué)成回國(guó)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的意愿更加強(qiáng)烈，中國(guó)的出國(guó)留學(xué)事業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)了一幅更加生動(dòng)的畫面。

出國(guó)留學(xué)市場(chǎng)的迅速回暖，也促進(jìn)了全國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。全國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)企業(yè)主體隊(duì)伍規(guī)模發(fā)展穩(wěn)定，新冠疫情后企業(yè)運(yùn)行模式發(fā)生了較大變化。留學(xué)服務(wù)行業(yè)成為出國(guó)留學(xué)事業(yè)發(fā)展中不可忽視的重要力量。

培養(yǎng)國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展需要的留學(xué)人才，要發(fā)揮好政府的指導(dǎo)作用，也要充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)在人才培養(yǎng)中的促進(jìn)作用。有效對(duì)接國(guó)內(nèi)外教育資源和渠道，需要培育一大批具有國(guó)際化、市場(chǎng)化、法治化水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)，造就一支綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的服務(wù)隊(duì)伍。

改革開放以來(lái)，自費(fèi)出國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)從無(wú)到有、從小到大，逐漸成為留學(xué)事業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力、國(guó)家支持留學(xué)政策的有力踐行者、助力教育國(guó)際化的重要力量。目前，約有85%以上的自費(fèi)留學(xué)人員是在出國(guó)留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)助下，順利出國(guó)。

從留學(xué)政策、教育體制、特色專業(yè)的宣介，到為申請(qǐng)人量身訂制個(gè)性化的留學(xué)方案；從幫助申請(qǐng)者準(zhǔn)備、遞交申請(qǐng)材料，到為其進(jìn)行出國(guó)前的語(yǔ)言培訓(xùn)、安全教育，留學(xué)服務(wù)行業(yè)企業(yè)在幫助廣大留學(xué)人員成功留學(xué)方面發(fā)揮了不可替代的重要作用。

近年來(lái)，留學(xué)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步向留學(xué)內(nèi)容全覆蓋和留學(xué)過(guò)程全鏈條延伸，服務(wù)內(nèi)容不斷豐富，服務(wù)形式更加多樣，服務(wù)專業(yè)化水平不斷提高，適應(yīng)這些變化也對(duì)留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)和留學(xué)服務(wù)從業(yè)人員提出了新的更高要求。

大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的發(fā)展，正在深度影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，也對(duì)留學(xué)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響。為學(xué)生提供更加個(gè)性化的留學(xué)服務(wù)，利用人工智能技術(shù)進(jìn)一步提高留學(xué)服務(wù)的效率、滿足學(xué)生更加多元與個(gè)性化的申請(qǐng)要求……走好新時(shí)代留學(xué)服務(wù)的創(chuàng)新路，任重而道遠(yuǎn)。

（作者系中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)出國(guó)留學(xué)服務(wù)分會(huì)理事長(zhǎng)）