檔案工作者職業(yè)自信現(xiàn)狀及提升對(duì)策

檔案工作者是檔案工作的核心力量，在檔案工作中起著至關(guān)重要的作用。童蘭玲將檔案職業(yè)群體分為四類，即直接從事檔案管理工作的各類檔案室、館工作人員，檔案行政管理機(jī)構(gòu)的管理型工作者，以檔案教育為職業(yè)的教育型工作者和以檔案研究為職業(yè)的研究型工作者[1]。本文所指的檔案工作者是主要是前兩類，即從事檔案管理工作的各類檔案室、館工作人員和檔案行政管理機(jī)構(gòu)的管理型工作者。

檔案工作者活動(dòng)在檔案管理工作的一線，承擔(dān)著繁重的工作，但存在職業(yè)認(rèn)同度不高、職業(yè)歸屬感不強(qiáng)等缺乏職業(yè)自信的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象長期存在，很容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠，進(jìn)而影響工作效率和檔案工作人員隊(duì)伍的穩(wěn)定以及檔案事業(yè)的健康發(fā)展[2]。所以，對(duì)檔案工作者職業(yè)自信現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析研究，對(duì)于提高工作效率、保證檔案工作者隊(duì)伍人員穩(wěn)定、促進(jìn)檔案事業(yè)繁榮發(fā)展都具有重要意義。

一、檔案工作者職業(yè)自信的內(nèi)涵和特征

檔案工作者的職業(yè)自信是指檔案工作者對(duì)檔案工作的高度認(rèn)同，對(duì)檔案職業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感，相信檔案職業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值，具有檔案職業(yè)信仰。樹立檔案職業(yè)自信，能夠使檔案工作者產(chǎn)生對(duì)檔案職業(yè)特有的光榮感、責(zé)任感和成就感[3]。

檔案工作者職業(yè)自信有以下特征：第一，職業(yè)認(rèn)同感強(qiáng)。在理解檔案工作價(jià)值和意義的基礎(chǔ)上，為自己能從事檔案工作而感到自豪和滿足。能夠給予職業(yè)環(huán)境和職業(yè)條件以積極的評(píng)價(jià)，并對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展前景充滿希望。第二，職業(yè)歸屬感強(qiáng)。熱愛檔案工作，能將熱愛轉(zhuǎn)化為對(duì)工作質(zhì)量的追求，并將檔案工作作為自己長期為之奮斗的事業(yè)。為自己能從事檔案工作而感到自豪和滿足，能夠在檔案領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值，對(duì)職業(yè)前景充滿期望。第三，職業(yè)成就感高。能在檔案工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，收獲積極的成功體驗(yàn)。第四，自我效能感高。相信自己能夠勝任檔案工作，能為檔案事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，具有奉獻(xiàn)精神和服務(wù)精神，擁有較強(qiáng)的自豪感和獲得感。

二、檔案工作者職業(yè)自信的影響因素及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)

近幾年來，檔案工作人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，檔案工作者綜合素質(zhì)和專業(yè)能力不斷提升，檔案工作人員隊(duì)伍建設(shè)取得了一定成績。但從整體上看，由于檔案工作者影響力不足、社會(huì)認(rèn)可度有待進(jìn)一步提高等原因，致使檔案工作者職業(yè)歸屬感和自我效能感偏低。具體表現(xiàn)在以下幾方面。

（一）檔案工作者社會(huì)地位有待提高

人們對(duì)檔案職業(yè)的認(rèn)知存在誤區(qū)和偏差，是檔案工作者社會(huì)地位偏低的原因之一。歷史上，檔案工作者曾有過耀眼的地位，常由史官擔(dān)任，身份高貴且權(quán)力至高[4]。商周時(shí)期，史官不僅是記錄者，也是決策層的重要成員，社會(huì)地位極高，并且在管理檔案方面發(fā)揮著核心作用。然而，從隋朝開始，隨著社會(huì)的變革和管理體系的復(fù)雜化，檔案職業(yè)的社會(huì)地位開始下降。到了清朝，由于對(duì)“書吏”職位的裁汰，檔案管理人員的社會(huì)地位進(jìn)一步受到影響。曾一度，人們對(duì)檔案工作者的認(rèn)識(shí)變成了“檔案館的守門人” “保管檔案的人”，檔案職業(yè)也一度被認(rèn)為是“毫無技術(shù)含量”的職業(yè)。檔案工作和檔案工作者價(jià)值被低估，致使檔案工作者的能力得不到肯定。面對(duì)這些處境，部分檔案工作者逐漸喪失職業(yè)自信，失去對(duì)檔案職業(yè)的認(rèn)同感。

黨的十一屆三中全會(huì)之前，檔案職業(yè)透明度比較低，常給人一種神秘感。改革開放以后，檔案職業(yè)揭開神秘面紗，檔案事業(yè)也得到了大力發(fā)展，檔案工作的社會(huì)影響力得到進(jìn)一步提高。

（二）檔案職業(yè)功能泛化

大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息技術(shù)飛速發(fā)展給檔案職業(yè)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。近幾年“檔案職業(yè)危機(jī)”“檔案職業(yè)邊緣化”等相關(guān)主題的論文層出不窮，為了反邊緣化，檔案職業(yè)的功能逐漸被泛化，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

第一，檔案工作的范疇被擴(kuò)大。隨著現(xiàn)代技術(shù)的廣泛應(yīng)用和發(fā)展，引發(fā)了檔案工作者對(duì)檔案職業(yè)自身發(fā)展的思考，提出要從各個(gè)方面去拓展檔案工作的職能，但卻沒有充分考慮現(xiàn)實(shí)條件，檔案工作者的自身素質(zhì)是否能夠與所提出的職業(yè)拓展的內(nèi)容相適應(yīng)。第二，檔案職業(yè)角色定位不明確。一位檔案工作者曾發(fā)出感慨：“作為一個(gè)檔案工作者，我需要具備以下所有身份：數(shù)據(jù)專家、程序員、社會(huì)工作者或者協(xié)助者、歷史學(xué)家、教育家、作者、學(xué)者、社會(huì)服務(wù)者、館長、項(xiàng)目管理者、會(huì)計(jì)、檔案管理者、活動(dòng)家……還有檔案工作者！”[6]

檔案職業(yè)角色定位的模糊極易導(dǎo)致一些檔案工作者為不能擁有上述所有能力而產(chǎn)生職業(yè)挫敗感，進(jìn)而對(duì)檔案職業(yè)缺乏歸屬感和認(rèn)同感。

（三）缺乏明確的職業(yè)準(zhǔn)入制度

在社會(huì)職業(yè)體系當(dāng)中，檔案職業(yè)處于相對(duì)“弱勢”的地位，其對(duì)社會(huì)資源的控制、檔案工作者的數(shù)量以及掌握的職業(yè)技能等方面都處于相對(duì)劣勢地位?！度虍a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的職業(yè)發(fā)展和變化》中的數(shù)據(jù)顯示，“圖書與檔案管理員”平均年增長-1.0%。從我國檔案工作者的總體情況看，職業(yè)群體的數(shù)量存在逐年減少的趨向[7]。

究其原因，在于檔案職業(yè)缺乏明確的職業(yè)準(zhǔn)入制度?！吨腥A人民共和國檔案法》（以下簡稱《檔案法》）第十一條規(guī)定：“檔案工作人員應(yīng)當(dāng)忠于職守，遵紀(jì)守法，具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)與技能。”這是《檔案法》中唯一一條涉及檔案工作人員的規(guī)定?！罢l都可以來做”使一些未經(jīng)專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不具備扎實(shí)專業(yè)知識(shí)的人能夠相對(duì)容易地進(jìn)入檔案職業(yè)行列，也使真正具有較高素質(zhì)的檔案工作者的積極性受挫，甚至對(duì)職業(yè)前景失去信心，從而脫離檔案職業(yè)。

（四）檔案職業(yè)認(rèn)知存在誤區(qū)

檔案工作者自身對(duì)檔案職業(yè)缺乏全面的認(rèn)識(shí)。一方面，檔案職業(yè)是一種承載著特定社會(huì)使命的職業(yè)，其核心宗旨在于保存和傳遞社會(huì)歷史的記憶與信息。檔案工作者通過一系列專業(yè)的工作流程，確保了這些寶貴的信息得以安全地保存下來，確保歷史的連續(xù)性，也為未來的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的歷史和文化背景。這是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長期性的工程，就像教育、環(huán)保等事業(yè)一樣，其社會(huì)效益具有較強(qiáng)的時(shí)滯性、潛在性和間接性[8]。檔案工作不是一項(xiàng)立竿見影的工作，檔案工作者付出的勞動(dòng)不能在短時(shí)間內(nèi)顯現(xiàn)出其價(jià)值。檔案工作者難免會(huì)產(chǎn)生心理落差，如不及時(shí)調(diào)節(jié)，就會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

三、提升檔案工作者職業(yè)自信的對(duì)策建議

職業(yè)自信不足會(huì)直接導(dǎo)致檔案工作者工作積極性不高、職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感降低，影響檔案工作人員隊(duì)伍不穩(wěn)定和檔案事業(yè)的發(fā)展。因此，提高檔案工作者的職業(yè)自信是當(dāng)務(wù)之急。

（一）堅(jiān)守職業(yè)道德，提升專業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人員在工作中應(yīng)遵循的與其職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范。檔案職業(yè)道德是指檔案工作人員在從事檔案工作活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范[9]。《檔案法》第十一條規(guī)定：“檔案工作人員應(yīng)當(dāng)忠于職守，遵紀(jì)守法，具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)與技能”，這是我國法律對(duì)檔案工作者職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)提出的明確要求。

因此，檔案工作者首先要堅(jiān)持國家利益高于一切的原則，熱愛本職工作、忠于職守。要守護(hù)記憶、維護(hù)史實(shí)，保持檔案的原始面貌，不歪曲、扭曲檔案事實(shí)，并對(duì)類似行為堅(jiān)決加以抵制。其次，要遵守紀(jì)律，嚴(yán)格遵守《檔案法》相關(guān)規(guī)定，做到有法必依，依法辦事。同時(shí)，要認(rèn)真踐行社會(huì)道德和職業(yè)道德對(duì)檔案工作者的要求。最后，要強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的能力，提升職業(yè)能力。檔案工作者要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，這是檔案工作對(duì)從業(yè)者最基本也是最核心的要求。檔案工作者要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和要求，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)內(nèi)最新知識(shí)，掌握信息化技術(shù)，以更好地為檔案用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

檔案工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，要在實(shí)際工作中改變以往的思想觀念，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)現(xiàn)用戶需求主動(dòng)服務(wù)，更好地服務(wù)社會(huì)。工作模式的轉(zhuǎn)變和工作能力的提高能夠提升檔案工作者的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)成就感和自信心。

（二）營造良好氛圍，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感

“一種職業(yè)的社會(huì)認(rèn)同和自我認(rèn)同感的產(chǎn)生，取決于它的職業(yè)形象?！盵10]要樹立檔案工作者的職業(yè)自信就要從社會(huì)認(rèn)同和自我認(rèn)同兩個(gè)方面著手。

首先，要利用各種渠道和方法宣傳檔案職業(yè)。可以通過制作檔案職業(yè)宣傳片或在檔案日設(shè)置檔案職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)等宣傳檔案職業(yè)。另外，也可以通過舉辦檔案職業(yè)技能大賽來改變?nèi)藗冮L期以來對(duì)檔案職業(yè)的偏見，從而促進(jìn)檔案工作者社會(huì)地位的提升。2023年，中國檔案學(xué)會(huì)在全國青年檔案工作者學(xué)術(shù)論壇期間首次舉辦檔案工匠技能（檔案修復(fù)）大賽，2024年又增加了檔案工匠技能（檔案仿真復(fù)制）大賽。檔案工匠技能大賽的內(nèi)容不僅包含檔案工作理論、檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，還包括了實(shí)務(wù)操作，做到了理論與實(shí)務(wù)并重。檔案工匠技能大賽不僅為參賽者提供了一個(gè)展示自己技能的平臺(tái)，也提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。通過觀摩和學(xué)習(xí)其他參賽者的表現(xiàn)，參與者可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并從中學(xué)習(xí)提升。這種“以賽促學(xué)、以賽促練”的方式，有效地促進(jìn)了參與者的專業(yè)成長和技術(shù)水平的提高。此外，大賽的成功舉辦也增強(qiáng)了檔案工作者的職業(yè)歸屬感和認(rèn)同感。通過比賽，檔案工作者能夠認(rèn)識(shí)到自己的工作對(duì)社會(huì)的價(jià)值，以及自己在這個(gè)領(lǐng)域中的重要性。這種認(rèn)同感的提升有助于激勵(lì)檔案工作者更加投入到自己的工作中，從而提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，大賽的廣泛宣傳和媒體報(bào)道，提高了社會(huì)對(duì)檔案工作的重視度和檔案意識(shí)。公眾通過媒體的報(bào)道了解到檔案工作的重要性和復(fù)雜性，從而在某些方面對(duì)檔案保護(hù)和利用產(chǎn)生了更多的興趣和支持。這種檔案意識(shí)的提升有助于推動(dòng)檔案事業(yè)的整體發(fā)展，為檔案工作的現(xiàn)代化和高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

（三）明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)職業(yè)歸屬感

檔案工作者的主要責(zé)任是收集、整理、保管檔案，以便于將來的查詢、利用和研究。檔案職業(yè)的發(fā)展需要聚焦其核心技能和任務(wù)，這些工作需要特定的知識(shí)結(jié)構(gòu)和操作技能，它們構(gòu)成了檔案職業(yè)的“看家本領(lǐng)”，也是檔案工作的基礎(chǔ)和核心。為避免檔案職業(yè)功能泛化，需要進(jìn)一步明確檔案職業(yè)的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，明確檔案工作者自身的職責(zé)，提高檔案工作者的工作效率和工作質(zhì)量，使檔案工作者樹立對(duì)檔案工作的責(zé)任感和使命感，從而增強(qiáng)檔案工作者的職業(yè)歸屬感。同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)檔案工作者的專業(yè)培訓(xùn)，確保其掌握必要的核心技能，并能夠適應(yīng)不斷變化的技術(shù)環(huán)境。

（四）健全考核機(jī)制，完善激勵(lì)機(jī)制

建立健全考核機(jī)制?？己瞬粌H能保證檔案人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)檔案工作者整體素質(zhì)的提升，還能夠督促檔案工作人員不斷學(xué)習(xí)，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

具體來說，可以根據(jù)各單位的具體情況制定多種考核方式，一是可以采取定期考試的形式，對(duì)檔案工作者進(jìn)行理論知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)操作的考核。二是可以根據(jù)單位具體情況設(shè)計(jì)考評(píng)表，每個(gè)季度進(jìn)行考評(píng)[1]。需要注意的是，對(duì)于檔案工作者的考核一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅對(duì)待。對(duì)于考核表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，通過表彰和獎(jiǎng)勵(lì)增強(qiáng)檔案工作者的光榮感、成就感；對(duì)考核不合格的人員要加以警告，督促其加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而提高整個(gè)檔案工作隊(duì)伍的素質(zhì)[11]。只有獎(jiǎng)懲分明才能夠激發(fā)檔案工作者的積極性，提高職業(yè)成就感。

（五）找準(zhǔn)自身定位，合理規(guī)劃職業(yè)生涯

檔案工作者要找準(zhǔn)定位，明確崗位職責(zé)及自身的社會(huì)責(zé)任，從全局把握檔案職業(yè)前景，切實(shí)從檔案職業(yè)構(gòu)成體系角度出發(fā)，結(jié)合自身的特點(diǎn)制定出合理、科學(xué)且適合自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

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