社交媒體閱讀推廣活動讓讀者“走心”

現(xiàn)通過調(diào)查問卷方法，利用評價模型，根據(jù)讀者參與閱讀活動的特點，從讀者角度對閱讀推廣活動的興趣、活動品質(zhì)、活動深度等評價指標(biāo)進(jìn)行分析，構(gòu)建社交媒體閱讀推廣模型，分析不同指標(biāo)對于閱讀推廣活動的影響。研究發(fā)現(xiàn)，通過短視頻、論壇等方式進(jìn)行閱讀推廣的效果并不理想。為了達(dá)到預(yù)期的推廣效果，應(yīng)強(qiáng)化讀者與圖書館的交流力度，拓展媒體渠道，實現(xiàn)精準(zhǔn)推送，以促進(jìn)閱讀推廣活動的高效開展。

社交媒體傳播速度較快，可以實現(xiàn)即時交流，被廣泛應(yīng)用至各個領(lǐng)域，部分圖書館也開始使用社交媒體提升閱讀服務(wù)質(zhì)量。例如，圖書館利用微博、微信、短視頻、社交網(wǎng)站等渠道進(jìn)行閱讀推廣，根據(jù)讀者特點設(shè)計科學(xué)綜合性的活動績效分析，以績效分析利用社交媒體開展讀者活動的成果，保證閱讀推廣質(zhì)量。當(dāng)前，國內(nèi)外關(guān)于社交媒體在圖書館閱讀推廣活動中的應(yīng)用成效方面的研究較少，缺乏實踐性、系統(tǒng)性的研究。對此，從讀者視角來看，利用社交媒體進(jìn)行閱讀推廣活動帶來了諸多積極影響。建立科學(xué)合理的績效分析體系，對閱讀推廣活動而言，社交媒體的運(yùn)用具有重要意義。

研究過程

首先，分析方法。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析法是基礎(chǔ)且關(guān)鍵的方法之一。通過收集整理與閱讀相關(guān)的數(shù)據(jù)，如讀者參與度、閱讀量、借閱頻率等，可以直觀地了解閱讀推廣活動的成效。

其次，選取指標(biāo)。選擇不同指標(biāo)代表不同層面的信息，為了全面評價圖書館閱讀推廣績效，應(yīng)保證數(shù)據(jù)的可測量與可計算性，并選擇突出性指標(biāo)，以高效比較不同類型讀者、不同活動內(nèi)容等方面產(chǎn)生的推廣效果。

最后，問卷信度與效度。利用專家調(diào)查法設(shè)計問卷，征詢專家建議，以此為基礎(chǔ)組織課題成員進(jìn)行多輪討論，將社交媒體閱讀推廣相關(guān)內(nèi)容增加至閱讀推廣調(diào)查問卷。本文的調(diào)查對象為泰州市市民，對600名讀者進(jìn)行1個月的問卷調(diào)查，回收問卷592份，回收率為98.6%，讀者包括學(xué)齡前兒童、學(xué)生、工人、機(jī)關(guān)干部、老年讀者等。之后利用SPSS軟件預(yù)處理調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，做好統(tǒng)計分析工作。利用主成分分析法抽取主成分結(jié)果，確定主要的調(diào)查指標(biāo)，之后對因子負(fù)荷陣進(jìn)行最大方差正交旋轉(zhuǎn)，保證因子信息的獨(dú)立性。

第一，知識獲取無疑是其中關(guān)鍵的一項。通過閱讀，讀者能夠接觸廣泛的知識領(lǐng)域，無論是科學(xué)、歷史、文化還是藝術(shù)，這種知識的擴(kuò)充和深化對讀者的成長和發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。它不僅能豐富認(rèn)知，還為個人在學(xué)業(yè)、職業(yè)和生活的各個方面提供堅實的基礎(chǔ)。第二，思維拓展是重要的公共因子。優(yōu)秀的作品能夠激發(fā)讀者進(jìn)行深入思考，培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)新能力。使讀者學(xué)會從不同角度看待問題，提升分析和解決問題的能力，這對于適應(yīng)復(fù)雜多變的社會環(huán)境至關(guān)重要。第三，情感體驗同樣不可忽視。書籍可以喚起讀者的各種情感，如喜悅、悲傷、感動等，幫助讀者更好地理解自己和他人的情感世界，增強(qiáng)同理心和人際交往能力。它給予讀者心靈上的慰藉和滋養(yǎng)，讓人們在情感層面得到滿足和成長。同時，社交媒體閱讀推廣活動的類型與活動渠道，指的是代表活動質(zhì)量的因子；社交媒體平臺的服務(wù)水平，表明閱讀推廣活動質(zhì)量的因子；社交媒體閱讀推廣活動的覆蓋范圍，代表著閱讀推廣活動的深度與廣度。

對比分析問卷調(diào)查結(jié)果

在研究和決策過程中，問卷調(diào)查是一種常用且重要的信息收集手段。對不同問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行對比分析，具有十分顯著的意義，有利于制訂可行的解決方案。

比較不同類型讀者

根據(jù)學(xué)齡前兒童、學(xué)生、工人、機(jī)關(guān)干部、老年讀者五類讀者進(jìn)行績效評價，分析可知，學(xué)生、機(jī)關(guān)干部群體中的社交媒體閱讀推廣效果更佳，更多的閱讀推廣活動傾向于文化素質(zhì)較高的群體，沒有針對不同層次的讀者進(jìn)行精準(zhǔn)化推廣。當(dāng)前，進(jìn)城務(wù)工人員增加，未來的社交媒體閱讀推廣活動應(yīng)針對這些群體設(shè)計推廣內(nèi)容，并進(jìn)行問卷調(diào)查，了解此部分群體的閱讀需求，通過個別訪問確定閱讀心理，實現(xiàn)點對點的閱讀推送。同時，應(yīng)重視學(xué)齡前兒童的閱讀活動，了解其閱讀心理，設(shè)計趣味性更強(qiáng)的閱讀活動，以吸引更多學(xué)齡前兒童參與。為全面落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，貫徹實施中共中央《公民道德建設(shè)實施綱要》，培育和踐行社會主義核心價值觀，引導(dǎo)廣大青少年努力成為品德高尚、富有理想、文明有禮、快樂健康、全面發(fā)展的時代新人。2022年11月1—30日，“八禮四儀”未成年人文明禮儀養(yǎng)成教育宣傳圖片在泰州市圖書館少兒部展出。

開展未成年人文明禮儀養(yǎng)成教育，是培養(yǎng)合格公民的必然要求，是完善中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育的重要組成部分，是推進(jìn)素質(zhì)教育的有效環(huán)節(jié)?；疚拿鞫Y儀是社會文明的基石，它體現(xiàn)了個體對他人的尊重和關(guān)愛，反映著一個社會的文明程度。通過開展系統(tǒng)而有效的文明禮儀養(yǎng)成教育，培養(yǎng)人們良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)。另外，還應(yīng)根據(jù)不同群體多樣化的閱讀需求，開展“泰享讀”少兒閱讀推廣系列活動，踐行社會主義核心價值觀從“小”做起！

豐富閱讀活動

目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲得快速發(fā)展，人們更多在線上獲取圖書信息，為了更快地為讀者傳遞圖書資源，圖書館主要通過微信平臺等方法進(jìn)行社交媒體活動，社交媒體成為好書推薦、活動宣傳、館藏資源的主要宣傳平臺。泰州市圖書館積極響應(yīng)國家圖書館（國家古籍保護(hù)中心）開展巡展的號召，擬于2021年6月10日起在泰州市圖書館一樓展廳舉辦“珠還合浦 歷劫重光——《永樂大典》的回歸和再造”展覽，泰州市圖書館作為分會場，同步開啟線上線下圖片展。廣大市民可通過泰州市圖書館官方網(wǎng)站、泰州市圖書館公眾號進(jìn)行云端觀展，也可至泰州市圖書館一樓展廳觀看圖片展。《永樂大典》是我國古代最大的一部類書，被稱為“最大的百科全書”。它內(nèi)容宏富，卷帙浩繁，版式精美，開本宏大，端楷書寫，繪圖精美，又命途多舛，屢遭浩劫?！队罉反蟮洹返木幮藓蛡鞒?，是中國古代典籍文化的象征；《永樂大典》的流散與聚合，是近代以來中華古籍保護(hù)事業(yè)的縮影。

據(jù)此，圖書館應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮公共圖書館閱讀推廣以及全民終身課堂職能，從中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、先進(jìn)文化、諸子百家知識點宣傳推廣的角度，發(fā)揮社會治理功能，致力舉辦原創(chuàng)活動，宣傳地方歷史文化。讓廣大市民讀者感受國家公共文化的公益性，活動特色以貼近大眾文化生活推廣優(yōu)質(zhì)閱讀為亮點，多層次、多方位推廣全民閱讀，提升全民文化素養(yǎng)，不斷加強(qiáng)公共文化服務(wù)行業(yè)公益屬性，提升服務(wù)水平、提高全民閱讀推廣工作要求，精準(zhǔn)發(fā)揮公共圖書館各項重要職能。

社交媒體推廣

通過分析社交媒體閱讀推廣活動的渠道績效得分，可以看出開展閱讀推廣活動績效最好的是圖書館官方微博、微信公眾號、短視頻App、圖書館官方網(wǎng)站，而網(wǎng)站論壇的效果較差，主要因為當(dāng)前人們更多使用微信、微博、短視頻App等社交平臺交流，引入此媒體渠道，可以大范圍地宣傳閱讀推廣活動，并及時查看閱讀推廣點擊量，確定讀者的關(guān)注程度。同時，部分讀者會登錄圖書館網(wǎng)站查閱館藏資源與電子資源，因此使用率較高，獲得了較好的閱讀推廣效果。而社區(qū)網(wǎng)站論壇的使用率較低，因此推廣績效較差。未來，圖書館可以將網(wǎng)站論壇結(jié)合短視頻App，拓展此平臺的應(yīng)用范圍，挖掘更多的推廣效益。

基于讀者視閾利用社交媒體的閱讀推廣對策

明確讀者需求，實現(xiàn)精準(zhǔn)推送

在數(shù)字時代，社交媒體已成為信息傳播的重要渠道，對閱讀推廣而言，基于讀者視域來利用社交媒體具有關(guān)鍵意義。

首先，深入了解讀者的需求和偏好是至關(guān)重要的前提。通過社交媒體平臺收集和分析讀者的反饋、興趣點等信息，以此為依據(jù)，定制個性化的閱讀推廣內(nèi)容。例如，針對不同年齡段、興趣群體的讀者，提供有針對性的書籍推薦和閱讀活動信息。要善于利用社交媒體的多樣化功能。發(fā)布引人入勝的圖文、視頻等形式的內(nèi)容，以吸引讀者的注意力。通過舉辦線上讀書分享會、主題討論等活動，激發(fā)讀者的參與熱情，使其在交流中深化對閱讀的興趣和理解。

其次，與讀者建立緊密的互動關(guān)系。及時回復(fù)讀者的留言和評論，增強(qiáng)讀者的參與感和歸屬感。鼓勵讀者在社交媒體上分享自己的閱讀心得和體會，通過他們的傳播進(jìn)一步擴(kuò)大閱讀推廣的影響力。同時，注重社交媒體推廣的持續(xù)性和連貫性。定期發(fā)布有價值的內(nèi)容，形成穩(wěn)定的閱讀推廣節(jié)奏，讓讀者養(yǎng)成關(guān)注和參與習(xí)慣。

最后，可與社交媒體上的知名博主，以及“網(wǎng)紅”等合作，借助其影響力和粉絲基礎(chǔ)推廣閱讀。聯(lián)合舉辦活動，共同打造閱讀推廣的熱點話題。在活動過程中，不斷評估效果，根據(jù)讀者的反饋和數(shù)據(jù)分析及時調(diào)整策略，以確保閱讀推廣工作能夠與時俱進(jìn)，切實滿足讀者的需求和期望。

總之，基于讀者視域，充分利用社交媒體的優(yōu)勢，制訂行之有效的閱讀推廣對策，對于推動全民閱讀、提升文化素養(yǎng)具有不可估量的作用。通過積極探索和實踐，為讀者創(chuàng)造更加豐富、便捷的閱讀體驗。例如，泰州市圖書館開展“水鄉(xiāng)少年讀《少年阿水》”的線上領(lǐng)讀課活動，邀請作家陳建波先生、中心小學(xué)王小平老師參與，連線30多位小讀者，指導(dǎo)大家深度閱讀，交流閱讀感受。在活動期間，學(xué)生家長主動連線，表達(dá)對本次活動的支持，通過此次活動增強(qiáng)對孩子的愛國主義教育。

豐富活動形式，強(qiáng)化交流互動

在當(dāng)今社會，豐富活動形式以及強(qiáng)化交流互動已成為推動個人成長、團(tuán)隊協(xié)作與社會發(fā)展的關(guān)鍵要素。豐富活動形式具有多方面的意義。它能夠打破傳統(tǒng)模式的束縛，為參與者帶來全新的體驗和感受。通過多樣化的活動設(shè)計，如研討會、工作坊、實地考察、競賽等，能夠滿足不同人群的興趣和需求，激發(fā)參與者的積極性和創(chuàng)造力。豐富的活動形式可以拓展人們的視野，讓其接觸不同的領(lǐng)域和觀念，從而促進(jìn)知識的融合與創(chuàng)新。強(qiáng)化交流互動更是至關(guān)重要。有效地交流互動是構(gòu)建良好人際關(guān)系的基石。在各種活動中，人們可以分享彼此的經(jīng)驗、見解和想法，互相學(xué)習(xí)與啟發(fā)。這種思想碰撞不僅能夠產(chǎn)生新思路和解決問題的方法，更能增進(jìn)彼此之間的理解與信任。通過強(qiáng)化交流互動，我們可以打破隔閡，消除誤解，促進(jìn)不同群體之間的融合與協(xié)作。

在組織層面，豐富活動形式和強(qiáng)化交流互動有助于提升團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。它能夠營造積極向上的氛圍，讓成員們更加投入地參與工作。同時，有利于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，為組織的持續(xù)進(jìn)步提供有力支持。為豐富活動形式和強(qiáng)化交流互動，不斷探索和創(chuàng)新。組織者要精心策劃活動，注重參與者的體驗和反饋。同時，要提供良好的交流平臺和機(jī)會，鼓勵人們積極參與、暢所欲言。

打造閱讀品牌，拓展宣傳陣地

圖書館應(yīng)開拓各類社交媒體，引入網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻分享、微信轉(zhuǎn)發(fā)、微博互動等方法，創(chuàng)新閱讀推廣活動，打造特色閱讀品牌，擴(kuò)大影響范圍。

首先，創(chuàng)建微信公眾號，將其建設(shè)為主要的推廣陣地，持續(xù)更新閱讀推廣內(nèi)容，發(fā)揮微信優(yōu)勢。公共圖書館應(yīng)改變思維，拓展閱讀推廣模式，延伸活動品牌，改變線上、線下閱讀受多種因素限制的局面，通過多方平臺建設(shè)，擴(kuò)大推廣活動的影響范圍，保證讀者的參與度；根據(jù)讀者的閱讀習(xí)慣，設(shè)計人性化的閱讀平臺。例如，將圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)版塊固定于微信公眾號導(dǎo)航欄，幫助讀者準(zhǔn)確定位圖書館位置，或者將移動圖書館的鏈接設(shè)置于政府公共平臺、微信訂閱號及門戶網(wǎng)站中，增加地方特色館藏資源的查找、館情發(fā)布、活動預(yù)約等功能，幫助讀者提前了解圖書館動態(tài)信息。為了更好地推廣到各平臺，線下也應(yīng)開展推廣活動，實現(xiàn)線上、線下的同步運(yùn)行，線下可以張貼海報、放置展覽板、舉辦讀書活動，強(qiáng)化宣傳推廣力度，線上則通過社交網(wǎng)站或圖書館主頁開展聯(lián)合推廣活動，全面發(fā)揮微信作用。讀書是最美的姿態(tài)，無論在哪，人們專注讀書的神態(tài)總能觸動人心，成為這座城市中最美的風(fēng)景。每年“胡瑗讀書節(jié)”期間，泰州市圖書館都會發(fā)起“最美閱讀瞬間”攝影作品征集活動。在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺進(jìn)行獲獎攝影作品的刊登報道。每年“4·23世界讀書日”期間，泰州市圖書館舉辦線上歷屆“最美閱讀瞬間”優(yōu)秀攝影作品展，甄選20幅優(yōu)秀作品在微信公眾號平臺進(jìn)行了展出，帶領(lǐng)讀者欣賞最美瞬間，感受馥郁書香。

其次，短視頻為圖書館提供了新的宣傳途徑。通過精彩的短視頻展示，圖書館可以將其豐富的藏書、寧靜的氛圍、多樣的活動等直觀地呈現(xiàn)給大眾，吸引更多人走進(jìn)圖書館，感受知識的魅力，通過風(fēng)趣的語言調(diào)動讀者的積極性，幫助讀者快速了解圖書亮點。還可以增加新穎的標(biāo)題，吸引更多讀者參與，增加視頻點擊量。在線上、線下利用視頻形式，同步開展圖書介紹活動，制作視頻，以風(fēng)趣的語言為讀者介紹圖書館的服務(wù)信息。除了精心設(shè)計各短視頻平臺的推廣內(nèi)容，在利用短視頻的過程中，圖書館也需要注意一些問題。確保短視頻的內(nèi)容真實、準(zhǔn)確，不能夸大其詞或誤導(dǎo)觀眾。并且要注重短視頻的質(zhì)量，使其具有一定的觀賞性和吸引力，通過新穎、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容展現(xiàn)圖書館的閱讀推廣活動，激發(fā)讀者興趣。

最后，通過網(wǎng)站的宣傳，吸引更多讀者關(guān)注，設(shè)置閱讀小組，提供高品質(zhì)的資源內(nèi)容，包括生活、文學(xué)鑒賞、旅行等方面。例如，可以在網(wǎng)站中開通“去哪借書”查詢服務(wù)，對接圖書館內(nèi)的館藏數(shù)據(jù)，確保讀者可以直接了解圖書館的館藏資源，打造完整的閱讀社區(qū)服務(wù)鏈接，提升文獻(xiàn)資源利用率。

在利用社交媒體進(jìn)行閱讀推廣方面的研究過程中，圖書館并未根據(jù)讀者特點建立評價指標(biāo)體系。為了彌補(bǔ)此方面的不足，本文在讀者視閾下設(shè)計調(diào)查問卷，建立評價模型，對閱讀推廣活動進(jìn)行績效評分，對比不同社交媒體渠道、不同類型讀者、不同活動內(nèi)容產(chǎn)生的實際活動績效，明確存在的不足，指出應(yīng)通過設(shè)計專業(yè)化、個性化的社交推廣活動，為讀者精準(zhǔn)推送圖書。除了利用社交媒體平臺推送閱讀信息，還應(yīng)豐富平臺功能與推廣內(nèi)容，創(chuàng)新閱讀推廣模式，通過開展多樣化的媒體平臺活動與閱讀推廣服務(wù)，吸引更多讀者參與。

（作者單位：泰州市圖書館）