未來(lái)學(xué)習(xí)中心：大學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的新道路

摘要：隨著人工智能終端以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，高校的教育方式隨之轉(zhuǎn)變，應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館以未來(lái)學(xué)習(xí)中心建設(shè)為契機(jī)，探索新型教育模式變化下的知識(shí)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建適應(yīng)教育轉(zhuǎn)型、智能技術(shù)變革的知識(shí)服務(wù)全要素框架體系，以期加快應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)能力的提升，凸顯圖書(shū)館中心化資源優(yōu)勢(shì)，助力一流應(yīng)用型大學(xué)高質(zhì)量發(fā)展。

教育4.0時(shí)代的到來(lái)使新技術(shù)與新需求不斷更新迭代，高校的教育教學(xué)方式將面臨重大變革，以教師為主導(dǎo)的傳統(tǒng)教學(xué)模式將轉(zhuǎn)向以學(xué)生需求為中心教學(xué)模式。在此背景下，面向教育4.0的圖書(shū)館未來(lái)學(xué)習(xí)中心的建設(shè)應(yīng)運(yùn)而生。2021年底，時(shí)任教育部高教司司長(zhǎng)的吳巖在學(xué)術(shù)研討會(huì)上提出，鼓勵(lì)高校圖書(shū)館建設(shè)“未來(lái)學(xué)習(xí)中心”。圖書(shū)館未來(lái)學(xué)習(xí)中心的建設(shè)是高校圖書(shū)館在智能技術(shù)變革下的迫切需要，也是高校圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展建設(shè)的新方向。利用圖書(shū)館現(xiàn)有的文獻(xiàn)資源及信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)，加快數(shù)字技術(shù)發(fā)展和人工智能化轉(zhuǎn)型，積極融入一流應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)體系，是目前一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館發(fā)展的重點(diǎn)。

圖書(shū)館的發(fā)展質(zhì)量是一流應(yīng)用型大學(xué)總體水平的主要體現(xiàn)。高校圖書(shū)館的建設(shè)要與學(xué)校總體發(fā)展態(tài)勢(shì)相匹配，高質(zhì)量推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。知識(shí)服務(wù)是未來(lái)學(xué)習(xí)中心建設(shè)的內(nèi)容核心與實(shí)現(xiàn)路徑，在人工智能技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，知識(shí)服務(wù)的策略與模式將適應(yīng)新的需求，在服務(wù)內(nèi)容與主體上也將打破原有壁壘，積極探索知識(shí)服務(wù)的全新范式。圖書(shū)館是學(xué)術(shù)資源、數(shù)據(jù)資源、文化資源的寶庫(kù)，在未來(lái)學(xué)習(xí)中心建設(shè)的背景下，圖書(shū)館能夠滿足用戶新需求，適應(yīng)時(shí)代變革，響應(yīng)一流應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)目標(biāo)，積極探索知識(shí)服務(wù)的新策略、探討知識(shí)服務(wù)全要素架構(gòu)、探析知識(shí)服務(wù)模式體系。一流應(yīng)用型大學(xué)以培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向，與研究型大學(xué)有本質(zhì)區(qū)別，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)具有實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、技術(shù)能力的應(yīng)用型人才。但就目前的情況來(lái)看，現(xiàn)有的高校知識(shí)服務(wù)模式與一流應(yīng)用型大學(xué)的培養(yǎng)需求、發(fā)展目標(biāo)，以及辦學(xué)定位等脫節(jié)。圖書(shū)館未來(lái)學(xué)習(xí)中心的建設(shè)將是一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館發(fā)展的新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為后續(xù)一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)新模式的構(gòu)建提供研究依據(jù)。

未來(lái)學(xué)習(xí)中心建設(shè)下的知識(shí)服務(wù)提升策略

一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館未來(lái)學(xué)習(xí)中心的建設(shè)還處在探索和研究階段。AIGC、智能終端與元宇宙等技術(shù)的賦能、多維空間的利用、服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變以及館員專(zhuān)業(yè)能力的提升，都是其建設(shè)的方向。在此背景下，面對(duì)新技術(shù)、新方向，以及新需求，高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)作為其核心和路徑，必將發(fā)生前所未有的變革。

智能交互平臺(tái)建設(shè)

為全面滿足未來(lái)學(xué)習(xí)中心建設(shè)的需要，推進(jìn)知識(shí)服務(wù)技術(shù)運(yùn)用的提升，一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館智能交互平臺(tái)的建立迫在眉睫。當(dāng)前，用戶需求和高校圖書(shū)館自身發(fā)展的需求發(fā)生轉(zhuǎn)變，為用戶提供個(gè)性化、智能化、互動(dòng)化、情境化的知識(shí)服務(wù)是當(dāng)下的研究方向。信息服務(wù)平臺(tái)最開(kāi)始由期刊論文、報(bào)告、專(zhuān)利、標(biāo)準(zhǔn)、音頻等多源異構(gòu)的信息化資源構(gòu)成，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，自然語(yǔ)言技術(shù)、本體、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等推動(dòng)了知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展。目前，人工智能技術(shù)的快速變革是智能交互平臺(tái)發(fā)展的一個(gè)重要原因。搭建人機(jī)互動(dòng)導(dǎo)航目錄，在檢索概念不明確的情況下，導(dǎo)航目錄提供智能化的檢索選項(xiàng)，再根據(jù)檢索內(nèi)容自動(dòng)生成檢索策略，檢索數(shù)據(jù)由粗粒度轉(zhuǎn)向細(xì)粒度，實(shí)現(xiàn)用戶的個(gè)性化精確檢索。利用AI、AR、ChatGPT等智能技術(shù)創(chuàng)建用戶立體交互模式，用戶可以在可視化的交互平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)多模態(tài)的三維空間感知，獲得跨時(shí)空、場(chǎng)景的信息交互體驗(yàn)。在5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，實(shí)現(xiàn)用戶沉浸式情境體驗(yàn)，為用戶提供在智能交互平臺(tái)虛擬情境下的多感體驗(yàn)、情景實(shí)時(shí)再現(xiàn)、面對(duì)面交流與互動(dòng)等知識(shí)服務(wù)。

超學(xué)科嵌入式服務(wù)

超學(xué)科教育是一種新興的教育發(fā)展模式，旨在打破原有的學(xué)科壁壘，通過(guò)多學(xué)科知識(shí)的融合，運(yùn)用創(chuàng)新思維能力解決現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)的提升。在超學(xué)科教育發(fā)展的模式下，傳統(tǒng)模式的學(xué)科服務(wù)無(wú)法滿足用戶對(duì)超學(xué)科知識(shí)的需求。圖書(shū)館應(yīng)該從一流學(xué)科建設(shè)、學(xué)校發(fā)展的角度出發(fā)，深入二級(jí)學(xué)院了解用戶急需的知識(shí)資源和學(xué)術(shù)支持。圖書(shū)館作為資源中心，擁有各學(xué)科領(lǐng)域的文獻(xiàn)與數(shù)字資源，為用戶提供超學(xué)科知識(shí)服務(wù)具有天然優(yōu)勢(shì)。在一流學(xué)科建設(shè)方面，針對(duì)各學(xué)科對(duì)知識(shí)資源的新需求，圖書(shū)館采取嵌入式的服務(wù)模式，進(jìn)駐學(xué)校特色學(xué)科、新辦學(xué)科、重點(diǎn)學(xué)科，以及支撐學(xué)科等課題組、教研室、學(xué)科辦公室，全面掌握其發(fā)展需求、科研資源需求，滿足學(xué)科發(fā)展服務(wù)新需要。另外，通過(guò)需求整合、知識(shí)資源重組和知識(shí)發(fā)現(xiàn)，分析揭示各學(xué)科的共同問(wèn)題、科研資源和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)超學(xué)科信息資源交互，打破專(zhuān)業(yè)屏障，消除“知識(shí)孤島”，建立超學(xué)科智能服務(wù)平臺(tái)。在學(xué)生綜合能力培養(yǎng)方面，運(yùn)用圖書(shū)館多學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)資源優(yōu)勢(shì)，深入課堂、社團(tuán)、實(shí)訓(xùn)基地，將知識(shí)服務(wù)與實(shí)際培養(yǎng)需求相結(jié)合，打破學(xué)科邊界，引領(lǐng)學(xué)生從實(shí)踐需求出發(fā)，針對(duì)某一實(shí)際問(wèn)題，運(yùn)用圖書(shū)館跨學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)資源整合并解決，使圖書(shū)館在學(xué)生綜合能力培養(yǎng)方面作出貢獻(xiàn)。

館員專(zhuān)業(yè)能力多元化

館員專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)的高低決定著知識(shí)服務(wù)質(zhì)量的高低，人才隊(duì)伍的建設(shè)與優(yōu)化也是一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館未來(lái)學(xué)習(xí)中心推進(jìn)知識(shí)服務(wù)的力量源泉。新技術(shù)的發(fā)展給館員帶來(lái)了新挑戰(zhàn)，館員大多具備圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)背景知識(shí)，在信息檢索、信息資源組織、圖書(shū)館管理研究、情報(bào)理論方面都有所研究。在圖書(shū)館未來(lái)學(xué)習(xí)中心的建設(shè)中，人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、ChatGPT等技術(shù)的出現(xiàn)也對(duì)館員提出了新要求，需要其具備多元化、智能化、虛擬化的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。知識(shí)服務(wù)的落地需要館員實(shí)現(xiàn)，館員是圖書(shū)館具體工作的執(zhí)行者。館員的傳統(tǒng)工作主要涉及學(xué)科知識(shí)服務(wù)、信息咨詢、教育教學(xué)等內(nèi)容，面對(duì)未來(lái)學(xué)習(xí)中心建設(shè)的背景，一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館館員需要了解用戶需求，重新制訂知識(shí)服務(wù)策略，與之前的傳統(tǒng)知識(shí)服務(wù)內(nèi)容相比，智能化技術(shù)發(fā)展下的知識(shí)服務(wù)內(nèi)容將包括AI素養(yǎng)教育、超學(xué)科知識(shí)服務(wù)、虛擬現(xiàn)實(shí)互動(dòng)平臺(tái)等，館員要具備更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和智能化技術(shù)的運(yùn)用能力，才能為圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)事業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)全要素架構(gòu)

從一流應(yīng)用型大學(xué)學(xué)科發(fā)展、教育教學(xué)，以及學(xué)術(shù)科研等角度出發(fā)，分析圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)全要素特征，筆者厘清各要素間的關(guān)系，梳理得出知識(shí)服務(wù)要素由主體、客體、管理、內(nèi)容、場(chǎng)域、手段組成，并構(gòu)建了一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)全要素架構(gòu)，如圖1所示。

主體與客體

高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)傳統(tǒng)模式下，主體主要指圖書(shū)館本身，而客體是相對(duì)于主體而定義的，高校范疇內(nèi)的客體主要是學(xué)生、教師和其他用戶。目前，知識(shí)服務(wù)主體具有多模態(tài)化特征，主要包括圖書(shū)館、學(xué)習(xí)中心、服務(wù)平臺(tái)等。圖書(shū)館作為知識(shí)資源和文化傳播的中心，為用戶提供所需資源內(nèi)容及專(zhuān)業(yè)服務(wù)，在資源儲(chǔ)備、專(zhuān)業(yè)館員、技術(shù)等方面具有不可替代性。知識(shí)服務(wù)的客體和主體之間有映射關(guān)系，客體主要包括學(xué)生、教師、專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、其他用戶等。高校服務(wù)對(duì)象為學(xué)生和教師，專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景，不同客體間因需求的不同，在資源獲取方面有層次之分。其他用戶主要涉及行政部門(mén)、政府部門(mén)、企業(yè)等人員，厘清客體間的不同需求，有利于界定服務(wù)的內(nèi)容、方向和范圍。

管理與內(nèi)容

管理是為規(guī)范和協(xié)調(diào)主體與客體間的服務(wù)路徑和服務(wù)方式，涉及流程管理、政策規(guī)范、路徑規(guī)劃、嵌入合作、協(xié)作融合等方面。加強(qiáng)一流應(yīng)用型大學(xué)知識(shí)服務(wù)高水平建設(shè)，管理是基礎(chǔ)保障要素，解決知識(shí)服務(wù)存在的問(wèn)題，要先從功能定位和實(shí)現(xiàn)路徑上入手，加強(qiáng)應(yīng)用型高校對(duì)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的重視力度，解決軟硬件設(shè)備配置需求，使研究?jī)?nèi)容落到實(shí)處。整合各類(lèi)知識(shí)信息資源，打造服務(wù)平臺(tái)，由于行政建制等問(wèn)題，各部門(mén)、行政單位和企業(yè)等的資源利用存在局限，需打通資源間的管理壁壘。服務(wù)內(nèi)容是指服務(wù)主體向服務(wù)客體所開(kāi)展的知識(shí)服務(wù)項(xiàng)目，包括AI素養(yǎng)教育、超學(xué)科嵌入式服務(wù)、智庫(kù)建設(shè)、智能科研決策平臺(tái)、虛擬互動(dòng)平臺(tái)、用戶交互體驗(yàn)等。以往的教育素養(yǎng)培訓(xùn)主要是對(duì)信息素養(yǎng)和科研素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)用戶使用信息檢索策略對(duì)所需信息進(jìn)行獲取、組織和再利用的能力。AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館智慧化建設(shè)，優(yōu)化了知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容。AIGC為知識(shí)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性提供了保障，其強(qiáng)大的模型以及超快速的計(jì)算能力，能夠支持用戶個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)需求，人工智能技術(shù)下的知識(shí)服務(wù)內(nèi)容探索將是一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的發(fā)展新方向。

手段與場(chǎng)域

數(shù)字技術(shù)、人工智能技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等在知識(shí)服務(wù)開(kāi)展中起支撐作用，能夠滿足用戶個(gè)性化、多元化的知識(shí)服務(wù)需求。數(shù)字技術(shù)賦能圖書(shū)館信息資源處理，拓寬了應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容邊界，將技術(shù)手段與圖書(shū)館現(xiàn)有資源相結(jié)合，搭建知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供突破空間、時(shí)間和距離的知識(shí)服務(wù)。人工智能技術(shù)終端的出現(xiàn)可以在文本挖掘、數(shù)據(jù)處理、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等方面提高知識(shí)服務(wù)的效率。場(chǎng)域包括圖書(shū)館空間、學(xué)習(xí)中心、新媒體社區(qū)、虛擬現(xiàn)實(shí)情境，根據(jù)用戶需求層次的變化，可以在圖書(shū)館提供的不同場(chǎng)域中進(jìn)行知識(shí)服務(wù)工作。圖書(shū)館空間以實(shí)體資源為載體，為用戶提供服務(wù)。新媒體社區(qū)可以通過(guò)提供在線平臺(tái)的方式，實(shí)現(xiàn)信息資源的實(shí)時(shí)獲取與更新，知識(shí)服務(wù)的客體也將突破體制、建制的局限，擴(kuò)大知識(shí)服務(wù)的用戶范圍。元宇宙技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR）的運(yùn)用，可實(shí)現(xiàn)多樣化的高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)場(chǎng)景，針對(duì)用戶需求結(jié)合圖書(shū)館資源實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)，讓用戶獲得沉浸式的場(chǎng)景體驗(yàn)，在交互模式下實(shí)時(shí)感受實(shí)景，形成知識(shí)服務(wù)全景化、多維化模式。

一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)模式探析

高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)模式多集中在學(xué)科服務(wù)、參考咨詢、信息咨詢、數(shù)據(jù)分析等方面，而一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館在于著重培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技能型高質(zhì)量人才?；诖?，本研究重點(diǎn)圍繞一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)模式進(jìn)行探討，主要包括四方面，即實(shí)踐基地、文化傳播載體、教學(xué)平臺(tái)、超學(xué)科交互，并構(gòu)建了一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)模式框架，如圖2所示。

實(shí)踐基地

應(yīng)用型大學(xué)教育培養(yǎng)模式注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，圖書(shū)館明確學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)和方向，從需求側(cè)出發(fā)，探索知識(shí)服務(wù)模式。圖書(shū)館擁有豐富的知識(shí)和信息資源，包含大量數(shù)字化資源和文獻(xiàn)資源，是師生的學(xué)習(xí)資源庫(kù)，能夠提供多元化的學(xué)習(xí)和研究空間。圖書(shū)館結(jié)合教科研需求，定期開(kāi)展學(xué)科知識(shí)講座、學(xué)術(shù)專(zhuān)家分享會(huì)、技術(shù)專(zhuān)題交流會(huì)等。開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如文化交流、社區(qū)服務(wù)、環(huán)保公益活動(dòng)等，通過(guò)交流與互動(dòng)，助力學(xué)生了解社會(huì)現(xiàn)狀與需求，培養(yǎng)其社會(huì)屬性。利用圖書(shū)館空間構(gòu)建學(xué)習(xí)中心，開(kāi)展研究項(xiàng)目、實(shí)踐項(xiàng)目、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目。創(chuàng)建學(xué)科專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室，發(fā)揮圖書(shū)館文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，配備新技術(shù)手段推動(dòng)師生學(xué)科專(zhuān)業(yè)的深度融合。

文化傳播載體

圖書(shū)館作為重要的文化宣傳中心，在文化育人層面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。以南京工程學(xué)院為例，圖書(shū)館精心打造的文化長(zhǎng)廊旨在推動(dòng)校園文化建設(shè)，傳播核心文化，彰顯育人特色，定期舉辦閱讀攝影展、紅色教育主題展覽、書(shū)畫(huà)展等，為師生們提供了多形式、多樣化、多領(lǐng)域的文化藝術(shù)體驗(yàn)，引導(dǎo)師生融入文化精神建設(shè)，傳播學(xué)校文化。圖書(shū)館文化傳播的形式具有多樣性，實(shí)體空間建設(shè)的文化長(zhǎng)廊、線上開(kāi)設(shè)的文化藝術(shù)空間，這些不同形式的文化載體，承擔(dān)著展出在校師生藝術(shù)作品和高質(zhì)量文字作品、定期開(kāi)展線上線下精品書(shū)籍文獻(xiàn)展覽的任務(wù)。立足校園文化建設(shè)，圖書(shū)館發(fā)揮文化傳播、傳承中華文明、提高師生文化素養(yǎng)的功能，并應(yīng)用新媒體和數(shù)字化技術(shù)，完善文化服務(wù)體系，推動(dòng)一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館文化育人功能的高質(zhì)量發(fā)展。

教學(xué)平臺(tái)

為促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作更好地開(kāi)展，一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館打造了一批知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，如交叉學(xué)科知識(shí)圖譜平臺(tái)、科研選題決策平臺(tái)、知識(shí)資源導(dǎo)航平臺(tái)、專(zhuān)業(yè)信息數(shù)據(jù)平臺(tái)等。交叉學(xué)科知識(shí)圖譜平臺(tái)，能夠整合知識(shí)資源和各學(xué)科教師提供的專(zhuān)業(yè)資料、課件，完成知識(shí)重組、加工，利用可視化軟件構(gòu)建知識(shí)圖譜，展示知識(shí)間的關(guān)聯(lián)、關(guān)系。科研選題決策平臺(tái)，能夠利用文獻(xiàn)調(diào)研和檢索分析，為師生的論文、項(xiàng)目、選題提供個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。知識(shí)資源導(dǎo)航平臺(tái)，能夠?yàn)橛脩籼峁W(xué)術(shù)科研、教育教學(xué)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、軟件工具、學(xué)科資源、技能輔助等知識(shí)搜索服務(wù)。專(zhuān)業(yè)信息數(shù)據(jù)平臺(tái)，能夠集中專(zhuān)業(yè)及行業(yè)大數(shù)據(jù)庫(kù)，覆蓋專(zhuān)業(yè)信息資源，提供專(zhuān)業(yè)及行業(yè)數(shù)據(jù)分析，多維度、全方位為師生提供高品質(zhì)的專(zhuān)業(yè)信息資源。一流應(yīng)用型大學(xué)本科教育平臺(tái)的建設(shè)著重于專(zhuān)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、職業(yè)四個(gè)方向，形成專(zhuān)業(yè)的知識(shí)資源庫(kù)，構(gòu)建智慧化、虛擬化、數(shù)字化的知識(shí)服務(wù)模式，以資源的系統(tǒng)性、內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性、方法的引領(lǐng)性帶動(dòng)應(yīng)用型大學(xué)技術(shù)型人才的高質(zhì)量培養(yǎng)。

超學(xué)科交互

整合圖書(shū)館現(xiàn)有文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源、信息資源、知識(shí)資源，以一流應(yīng)用型大學(xué)學(xué)科建設(shè)及教育教學(xué)目標(biāo)為指引，打破具體分類(lèi)學(xué)科間的鴻溝，通過(guò)跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的學(xué)習(xí)方式促進(jìn)師生綜合能力的快速提升。目前，應(yīng)用型本科項(xiàng)目式課程模式應(yīng)時(shí)而生，注重將理論和實(shí)踐相結(jié)合，著重培養(yǎng)學(xué)生綜合處理問(wèn)題的能力，通過(guò)項(xiàng)目式課程的訓(xùn)練使學(xué)生的創(chuàng)新能力、綜合能力和實(shí)踐能力得到了鍛煉。圖書(shū)館利用自身資源構(gòu)建的超學(xué)科交互的知識(shí)服務(wù)模式，為師生提供了多領(lǐng)域、跨學(xué)科的知識(shí)資源和個(gè)性化服務(wù)。

未來(lái)學(xué)習(xí)中心作為圖書(shū)館建設(shè)的新發(fā)展方向，人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)，5G網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)不斷更新迭代，在此背景下，本研究討論了知識(shí)服務(wù)的提升策略，聚焦智能交互平臺(tái)建設(shè)、超學(xué)科嵌入式服務(wù)、館員專(zhuān)業(yè)能力多元化培養(yǎng)。從主體與客體、管理與內(nèi)容、手段與場(chǎng)域三方面對(duì)知識(shí)服務(wù)全要素架構(gòu)開(kāi)展論證，構(gòu)建了一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)全要素架構(gòu)模型。基于知識(shí)服務(wù)提升策略的討論和全要素框架的構(gòu)建，結(jié)合一流應(yīng)用型大學(xué)發(fā)展的實(shí)際情況，提出了一流應(yīng)用型大學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)模式框架，以期為師生和用戶提供智慧化、個(gè)性化、互動(dòng)化、情境化的知識(shí)服務(wù)。

南京工程學(xué)院高等教育研究課題“一流應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)背景下本科高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)模式與策略研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2023GJZC01）。

（作者單位：南京工程學(xué)院）