文獻(xiàn)信息傳播新“視”界

公共圖書(shū)館是為公眾提供圖書(shū)、文獻(xiàn)等文化資源的基礎(chǔ)陣地，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)功能、文化傳承功能等的建設(shè)要求。在信息技術(shù)的發(fā)展下、數(shù)字媒體的普及應(yīng)用下，公共圖書(shū)館的功能日益廣泛，有效拓展了文獻(xiàn)信息傳播的方式和廣度，為文獻(xiàn)信息的普及、傳播效率提升提供了重要的技術(shù)支持，尤其是依靠社交媒體的共享性、融合性等特點(diǎn)，可以有效優(yōu)化文獻(xiàn)信息的獲取和閱讀體驗(yàn)，展現(xiàn)公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的引導(dǎo)作用?，F(xiàn)結(jié)合媒體融合技術(shù)給公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息傳播帶來(lái)的影響，探究其優(yōu)化傳播的路徑，希望為公共圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)功能的更好發(fā)揮提供參考。

根據(jù)2015年《新聞出版廣電總局、財(cái)政部關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定，要求“順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播移動(dòng)化、社交化、視頻化、互動(dòng)化趨勢(shì)，綜合運(yùn)用多媒體表現(xiàn)形式，生產(chǎn)滿足用戶多樣化、個(gè)性化需求和多終端傳播的出版產(chǎn)品”。并通過(guò)重點(diǎn)平臺(tái)的建設(shè)、內(nèi)容生產(chǎn)和服務(wù)的創(chuàng)新、內(nèi)容傳播渠道的拓展等，以更好地落實(shí)“出版業(yè)鞏固壯大宣傳思想文化陣地”，發(fā)揮文化職責(zé)。公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息作為重要的文化傳播內(nèi)容，也要順應(yīng)媒體融合時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，更好地發(fā)揮其社會(huì)服務(wù)功能。雖然媒體平臺(tái)不斷創(chuàng)新、媒體融合不斷發(fā)展，但目前公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息傳播實(shí)踐中仍舊存在很多問(wèn)題，尤其是傳播主體、傳播內(nèi)容與方式等方面所面臨的困境，影響著其傳播效果。因此，加強(qiáng)媒體融合視域下，公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息傳播優(yōu)化路徑的研究至關(guān)重要。

媒體融合給公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息傳播帶來(lái)的影響

豐富的媒體平臺(tái)拓寬了文獻(xiàn)信息傳播廣度

在信息科技的不斷發(fā)展下，媒體平臺(tái)的種類和數(shù)量都得到了有效提升，打破了傳統(tǒng)依靠紙質(zhì)媒體、圖書(shū)館等時(shí)間與空間限制，拓展了公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的傳播廣度。尤其是數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)，圖書(shū)館數(shù)字化的資源庫(kù)可以利用公眾普遍使用的社交媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息的傳播，并通過(guò)媒體融合，拓展文獻(xiàn)信息的傳播范圍。例如，目前我國(guó)很多研究學(xué)者就探究利用微信公眾平臺(tái)、移動(dòng)平臺(tái)、智能化技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的傳播，部分地區(qū)的公共圖書(shū)館也積極開(kāi)展傳播實(shí)踐，有效地拓寬了文獻(xiàn)信息的傳播廣度。

智能化的媒體平臺(tái)創(chuàng)新了文獻(xiàn)信息傳播形式

數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展下，數(shù)字化、智能化技術(shù)衍生并得到了廣泛應(yīng)用，為公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的傳播形式創(chuàng)新提供了重要的技術(shù)支持。例如，目前部分地區(qū)的公共圖書(shū)館開(kāi)展文獻(xiàn)傳播形式的創(chuàng)新，上海圖書(shū)館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了圖片、文字、掃碼看書(shū)和聽(tīng)書(shū)等形式，并衍生了文獻(xiàn)信息的音頻和視頻，為其更好地傳播奠定了基礎(chǔ)。而且AR、VR等智能技術(shù)的發(fā)展，也為文獻(xiàn)信息傳播形式的創(chuàng)新提供了支持。例如，利用移動(dòng)VR技術(shù)為公眾創(chuàng)設(shè)虛擬現(xiàn)實(shí)情境，更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)信息中內(nèi)容的理解。

個(gè)性化的平臺(tái)服務(wù)提升了文獻(xiàn)信息傳播效果

媒體融合的發(fā)展衍生了很多平臺(tái)功能，包括互動(dòng)功能、智能算法功能、跨平臺(tái)互聯(lián)功能等，可以有效提升公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的傳播效果。例如，可以利用智能算法，全面了解用戶的閱讀需求、興趣等；利用微信公眾號(hào)平臺(tái)，定期向公眾提供相關(guān)領(lǐng)域的最新文獻(xiàn)信息，提升用戶的媒體平臺(tái)使用體驗(yàn)、滿意度等；利用媒體平臺(tái)的互動(dòng)功能，邀請(qǐng)公眾結(jié)合閱讀需求，與他人實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線互動(dòng)和交流，增加用戶的媒體平臺(tái)應(yīng)用黏性。隨著媒體融合的深入，各個(gè)媒體平臺(tái)之間的互聯(lián)，也可以有效實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的互動(dòng)、共享等，提升文獻(xiàn)信息傳播效果。

文獻(xiàn)信息傳播實(shí)踐中存在的問(wèn)題

傳播內(nèi)容

公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息傳播必然需要新穎的傳播內(nèi)容，以落實(shí)傳播要求。但目前的傳播實(shí)踐中，卻存在傳播內(nèi)容缺乏多元化的問(wèn)題，無(wú)法為不同年齡結(jié)構(gòu)、不同閱讀需求的公眾提供閱讀支持。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前部分地區(qū)都積極建立數(shù)字圖書(shū)館，將圖書(shū)資源進(jìn)行數(shù)字化分享，并按照文學(xué)、科學(xué)、藝術(shù)、醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)等大類進(jìn)行劃分，但一些小城市的公共圖書(shū)館并未將圖書(shū)館文獻(xiàn)信息作進(jìn)一步區(qū)分。例如，文學(xué)類的文獻(xiàn)信息涉及小說(shuō)、古代詩(shī)歌、散文、文學(xué)評(píng)價(jià)、文學(xué)史或文學(xué)流派研究等方面的類型，單純依靠基礎(chǔ)類別的區(qū)分可能無(wú)法滿足公眾的閱讀需求；而且還有地區(qū)本身的文獻(xiàn)信息資源有限，尤其是部分地區(qū)因財(cái)政支撐不足、圖書(shū)館建設(shè)不到位等，無(wú)法涵蓋更多領(lǐng)域的文獻(xiàn)信息，也無(wú)法滿足當(dāng)?shù)鼐用竦亩嘣喿x需求；或者因內(nèi)容碎片化，文獻(xiàn)信息整合不到位，影響公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的傳播效果。

傳播方式

1.缺乏互動(dòng)性，影響公眾參與

媒體融合的發(fā)展為公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息傳播提供了多種傳播方式，尤其是技術(shù)更新下，衍生了互動(dòng)傳播、智能化傳播等不同的形式。但目前的傳播實(shí)踐存在缺乏互動(dòng)性、傳播方式單一等問(wèn)題。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前部分地區(qū)的公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息傳播主要是依靠推薦等方式開(kāi)展。例如，上海圖書(shū)館利用微信公眾號(hào)，通過(guò)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的推薦標(biāo)題，向公眾推薦文獻(xiàn)信息，如“哪些考古大發(fā)現(xiàn)重建了我們對(duì)中華文明的認(rèn)知？”等標(biāo)題，以吸引公眾關(guān)注；湖北省圖書(shū)館“運(yùn)氣不好才會(huì)得癌？一線工作10年的醫(yī)生，做了硬核科普”等，利用這些標(biāo)題，向公眾推薦不同類別的文獻(xiàn)信息，雖然具有吸引力的標(biāo)題會(huì)吸引一部分感興趣的用戶，但這些圖書(shū)館更加關(guān)注對(duì)公眾的傳播、公眾的閱讀量，卻忽視了與公眾的互動(dòng)、獲取公眾的反饋等，無(wú)法及時(shí)掌握公眾的閱讀評(píng)價(jià)、需求等，一旦公眾的需求無(wú)法得到滿足、問(wèn)題無(wú)法解決，就可能逐漸喪失對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的依賴性，影響其后續(xù)傳播。

2.傳播形式單一，無(wú)法吸引公眾閱讀興趣

傳播形式的多元化是吸引公眾閱讀興趣的主要方式，尤其是在媒體融合的時(shí)代下，音頻軟件、視頻平臺(tái)等廣泛應(yīng)用，也為圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的傳播形式創(chuàng)新提供了支持。但根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前部分地區(qū)的公共圖書(shū)館并未建立多元化的傳播形式，雖然一些地區(qū)也加強(qiáng)音頻、視頻等傳播形式的應(yīng)用，如上海圖書(shū)館、貴州圖書(shū)館、青海圖書(shū)館等，構(gòu)建了圖文、掃碼、音頻、視頻等不同的傳播形式，但大部分仍是依靠圖文結(jié)合的形式進(jìn)行傳播，如福建省圖書(shū)館、山東省圖書(shū)館、浙江圖書(shū)館、天津圖書(shū)館等，都單純進(jìn)行圖文形式的傳播，導(dǎo)致傳播效果不佳，甚至因形式單一，影響了公眾的閱讀參與興趣。

傳播效果

1.傳播頻次不足，無(wú)法提供良好的閱讀體驗(yàn)

定期的信息推薦、分享是保證公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息傳播的基礎(chǔ)，尤其是在媒體融合時(shí)代下，信息的傳播速度、更新速度快等特點(diǎn)，給公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息傳播頻次設(shè)計(jì)提出了更高的要求。但目前公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息傳播頻次卻較低，而且缺乏規(guī)律性、分享的文獻(xiàn)信息篇數(shù)較少，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分地區(qū)公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息傳播頻次極低，如江西省圖書(shū)館、廣東省立中山圖書(shū)館、湖南圖書(shū)館、山西省圖書(shū)館等，推薦的文獻(xiàn)信息數(shù)量不足10篇，也因這些圖書(shū)館推薦的篇幅少、頻次不足，以及推薦的內(nèi)容不符合用戶的閱讀需求等，導(dǎo)致閱讀量存在嚴(yán)重的不足，影響公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的傳播效果。

2.缺乏專業(yè)的人才支撐，管理不到位

媒體融合視域下的傳播作為一種營(yíng)銷、宣傳手段，需要專業(yè)的人才隊(duì)伍，設(shè)計(jì)符合公眾興趣、滿足公眾多元化需求、形式創(chuàng)新的傳播內(nèi)容和形式，以達(dá)到良好的傳播效果。但結(jié)合目前各地公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息傳播實(shí)踐情況看，傳播人才缺乏是其發(fā)展效果不足的重要方面，體現(xiàn)在信息傳播的頻次不足、內(nèi)容的創(chuàng)新性不足、形式單一等方面，開(kāi)展傳播實(shí)踐的人員并未發(fā)揮媒體融合的時(shí)代優(yōu)勢(shì)，忽視媒體平臺(tái)的應(yīng)用，而且生成的傳播內(nèi)容也較為單一、質(zhì)量不足，都影響著其傳播效果。

媒體融合視域下公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息傳播優(yōu)化路徑

以人為本，優(yōu)化傳播內(nèi)容

首先，結(jié)合公眾的多元化、個(gè)性化需求，提供不同類別內(nèi)容。大眾因年齡結(jié)構(gòu)、工作領(lǐng)域、學(xué)習(xí)層次、興趣、發(fā)展需求等不同，對(duì)圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息需求也有著極大的差異。因此，媒體融合視域下的公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息傳播要加強(qiáng)多元化類別內(nèi)容的整合，尤其是可以結(jié)合我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化等的發(fā)展特點(diǎn)，拓展相關(guān)的內(nèi)容。例如，在目前文化自信教育重視提升、科技領(lǐng)域快速發(fā)展等的時(shí)代特點(diǎn)下，公共圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息要加強(qiáng)符合公眾情感、價(jià)值觀契合點(diǎn)的內(nèi)容，加強(qiáng)傳統(tǒng)文化、歷史文化、高新科技技術(shù)等領(lǐng)域文獻(xiàn)信息的傳播，引發(fā)公眾的情感共鳴、價(jià)值認(rèn)同等，以提升公眾的閱讀興趣。公共圖書(shū)館還要加強(qiáng)公眾個(gè)性化閱讀需求的滿足，在基礎(chǔ)的文學(xué)、科技、醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)等類別的基礎(chǔ)上，也要拓展更廣泛領(lǐng)域的文獻(xiàn)信息，尤其是可以結(jié)合當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)話題，像我國(guó)冬奧會(huì)舉辦期間的藝術(shù)設(shè)計(jì)、體育事業(yè)等相關(guān)的文獻(xiàn)信息，或者圍繞女性的文獻(xiàn)信息主題，都可以有效加強(qiáng)用戶與圖書(shū)館的聯(lián)系，提升文獻(xiàn)信息的傳播效果。還可以加強(qiáng)智能算法技術(shù)等的應(yīng)用，加深對(duì)用戶個(gè)性化需求的了解。

其次，加強(qiáng)數(shù)字化資源庫(kù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的文獻(xiàn)信息整合。數(shù)字化圖書(shū)資源庫(kù)的建設(shè)是提升傳播效率、傳播效果的重要基礎(chǔ)，地區(qū)的公共圖書(shū)館要利用數(shù)字化平臺(tái)將文獻(xiàn)信息資料進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換、儲(chǔ)存、分類，通過(guò)更加細(xì)化的分類工具進(jìn)行文獻(xiàn)信息分類，如醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息，可以結(jié)合醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、醫(yī)學(xué)類型、醫(yī)學(xué)理論研究和實(shí)踐成果差異等進(jìn)行區(qū)分，并利用先進(jìn)的檢索工具，實(shí)現(xiàn)更加高效、精準(zhǔn)的文獻(xiàn)檢索服務(wù)，提升用戶的文獻(xiàn)信息獲取體驗(yàn)感。

加強(qiáng)媒體融合平臺(tái)的應(yīng)用，創(chuàng)新傳播形式

1.加強(qiáng)互動(dòng)技術(shù)應(yīng)用，提升用戶的體驗(yàn)感

互動(dòng)交流作為學(xué)術(shù)研究的重要構(gòu)成，媒體融合視域下的公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息傳播要加強(qiáng)平臺(tái)與用戶、用戶之間的互動(dòng)。

首先，可以利用互動(dòng)展示牌、虛擬導(dǎo)覽系統(tǒng)等技術(shù)的引入，為用戶提供與公共圖書(shū)館的互動(dòng)支持，如提供數(shù)字化的展覽、導(dǎo)覽、推薦等，也可以提供沉浸式的圖書(shū)館體驗(yàn)，增加與圖書(shū)館的互動(dòng)。其次，在圖書(shū)館文獻(xiàn)信息推薦過(guò)程中，增加互動(dòng)、反饋、在線交流等功能，用戶可以針對(duì)圖書(shū)館分享的文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行在線交流、閱讀心理分享、閱讀反饋等，管理人員可以結(jié)合用戶的評(píng)價(jià)、反饋等，與用戶互動(dòng)，尤其是可以結(jié)合用戶對(duì)推薦內(nèi)容和頻次的反饋，調(diào)整傳播管理機(jī)制，提升用戶的滿意度。

文獻(xiàn)信息作為學(xué)者的重要研究成果，其與用戶的交流具有重要的意義，圖書(shū)館也可以利用文獻(xiàn)信息作者的在線講座、交流會(huì)等，加強(qiáng)學(xué)者之間的互動(dòng)，拓展文獻(xiàn)信息的研究廣度，增加互動(dòng)形式。

2.加強(qiáng)媒體融合技術(shù)應(yīng)用，創(chuàng)新傳播形式

媒體融合的發(fā)展下，各種社交媒體、傳播媒體等的廣泛應(yīng)用，可以有效地創(chuàng)新公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的展現(xiàn)和傳播形式。因此，公共圖書(shū)館要加強(qiáng)視頻、音頻、虛擬技術(shù)等的應(yīng)用，創(chuàng)新文獻(xiàn)信息的呈現(xiàn)形式，尤其是設(shè)計(jì)生動(dòng)、趣味性的內(nèi)容，激發(fā)居民的閱讀動(dòng)力。例如，在呈現(xiàn)古代詩(shī)詞、詩(shī)歌等文學(xué)類文獻(xiàn)信息時(shí)，可以加入視頻、音頻等技術(shù)，調(diào)動(dòng)用戶的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)等感官，以提升文獻(xiàn)信息的閱讀吸引力，提升閱讀體驗(yàn)；也可以利用AR、VR等技術(shù)，為用戶創(chuàng)設(shè)虛擬情景，沉浸在作品的內(nèi)容感受與互動(dòng)中，提升文獻(xiàn)信息的傳播效果。

構(gòu)建完善的媒體融合傳播管理機(jī)制，提升傳播效果

1.加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，合理調(diào)整傳播頻次

定期的文獻(xiàn)信息分享可以避免因信息更新快等問(wèn)題造成的傳播效果不佳問(wèn)題，公共圖書(shū)館要加強(qiáng)傳播頻次的統(tǒng)籌規(guī)劃，保證定期的文獻(xiàn)信息傳播。

首先，要保證每日一次的文獻(xiàn)信息傳播頻次，并按照文獻(xiàn)信息的類別、主題等，設(shè)計(jì)具有吸引力的標(biāo)題，以吸引公眾的關(guān)注，尤其是可以結(jié)合用戶的媒體使用習(xí)慣、閱讀需求，以及文獻(xiàn)信息的更新頻次等控制傳播頻次，以保證最新文獻(xiàn)信息的及時(shí)、高效傳播。在面對(duì)重大事件、案例的情況下，也可以根據(jù)文獻(xiàn)信息的緊急程度調(diào)整傳播頻次。例如，在分享重大醫(yī)學(xué)成果的文獻(xiàn)信息時(shí)，可以重復(fù)傳播，以提升傳播效率，并利用多元化的媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播，以提升文獻(xiàn)信息的傳播廣度、傳播效果。

2.加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍構(gòu)建，提升傳播效果

專業(yè)傳播人才隊(duì)伍的構(gòu)建是提升傳播效果的核心力量，公共圖書(shū)館要積極引入具有專業(yè)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息管理知識(shí)和能力、傳播管理經(jīng)驗(yàn)、信息技術(shù)營(yíng)銷能力、良好文化素養(yǎng)的高素質(zhì)傳播管理人才，再結(jié)合媒體融合視域下信息傳播的環(huán)節(jié)，組建專業(yè)的人才隊(duì)伍，包括傳播內(nèi)容設(shè)計(jì)、傳播策劃、媒體運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)互動(dòng)管理等多元化的傳播隊(duì)伍，以滿足傳播內(nèi)容、傳播方式等的有效要求。在構(gòu)建專業(yè)的人才隊(duì)伍后，還要加強(qiáng)人才的定期培訓(xùn)和教育，尤其是要重視人才隊(duì)伍的創(chuàng)新創(chuàng)意思維、文化素養(yǎng)等，以設(shè)計(jì)更具吸引力的傳播內(nèi)容和形式，吸引公眾關(guān)注；并設(shè)計(jì)多元化的團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)，持續(xù)提升、改進(jìn)公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的傳播效果。

綜上所述，公共圖書(shū)館作為落實(shí)社會(huì)服務(wù)功能、文化傳承功能等的重要基地和文化服務(wù)組織，要順應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求，為公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息作為滿足公眾學(xué)習(xí)、發(fā)展需求的基礎(chǔ)資料，也要順應(yīng)媒體融合時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)要求，加強(qiáng)公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息傳播，充分遵循“以人為本”的原則，通過(guò)改進(jìn)傳播內(nèi)容、傳播方式、傳播效果，為公眾提供優(yōu)質(zhì)、多元化、高質(zhì)量的內(nèi)容，提升傳播效果，更好地落實(shí)其社會(huì)服務(wù)功能。