文旅融合背景下城市公共圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展策略研究

一、引言

隨著文化與旅游的深度融合，公共圖書(shū)館作為城市文化的重要載體，正面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求。在這一背景下，如何推動(dòng)公共圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展成為當(dāng)前圖書(shū)館管理層和相關(guān)工作人員面臨的重要課題?；诖耍疚氖紫忍接懳穆萌诤媳尘跋鲁鞘泄矆D書(shū)館的定位轉(zhuǎn)變，分析其在轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在的問(wèn)題，據(jù)此提出創(chuàng)新發(fā)展策略，以期從理論層面為城市公共圖書(shū)館在文旅融合背景下開(kāi)創(chuàng)新的發(fā)展局面、形成新的發(fā)展態(tài)勢(shì)提供有力的支持。

二、文旅融合背景下城市公共圖書(shū)館角色定位的轉(zhuǎn)變

文旅融合背景下，城市公共圖書(shū)館的角色定位正在發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息中心轉(zhuǎn)變?yōu)榧幕w驗(yàn)、旅游服務(wù)、教育推廣、交流互動(dòng)于一體的綜合性公共文化服務(wù)平臺(tái)，成為推動(dòng)城市文化繁榮和旅游發(fā)展的重要力量。

首先，城市公共圖書(shū)館從單一的信息提供者轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕w驗(yàn)的創(chuàng)造者。在文旅融合的大背景下，圖書(shū)館不僅提供書(shū)籍借閱服務(wù)，還通過(guò)舉辦各類文化活動(dòng)如展覽、講座等，打造沉浸式的文化體驗(yàn)空間，讓讀者在文化活動(dòng)中感受文化的魅力。其次，圖書(shū)館的角色從資源存儲(chǔ)中心轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕瘋鞑テ脚_(tái)。通過(guò)整合地方文獻(xiàn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等資源，圖書(shū)館成為展示城市歷史文脈、傳播地方特色文化的重要窗口，為游客提供了深入了解城市文化的渠道。再次，圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象從本地居民擴(kuò)展到廣大游客。在文旅融合的推動(dòng)下，公共圖書(shū)館不僅著力滿足本地居民的學(xué)習(xí)和閱讀需求，還面向游客提供旅游咨詢、導(dǎo)覽服務(wù)、文創(chuàng)產(chǎn)品推廣等服務(wù)，成為游客了解和體驗(yàn)城市文化的首選之地。同時(shí)，圖書(shū)館的職能從閱讀推廣延伸到旅游休閑。圖書(shū)館通過(guò)打造休閑閱讀區(qū)、主題書(shū)吧、親子活動(dòng)區(qū)等，為游客提供放松身心的空間，使圖書(shū)館成為旅游休閑的一部分。與此同時(shí)，在文旅融合的過(guò)程中，圖書(shū)館還承擔(dān)起社區(qū)文化中心的角色。通過(guò)與社區(qū)居民的互動(dòng)，圖書(shū)館成為促進(jìn)社區(qū)文化交流、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力的場(chǎng)所，為強(qiáng)化城市社區(qū)旅游吸引力貢獻(xiàn)了一份力量。最后，圖書(shū)館在促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用日益凸顯。通過(guò)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)合作，圖書(shū)館不僅為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了信息支持，還通過(guò)開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品、舉辦文旅活動(dòng)，直接參與產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建中，推動(dòng)了文旅產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。綜上所述，文旅融合背景下，城市公共圖書(shū)館的角色定位發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變不僅為圖書(shū)館帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，也為城市的文化繁榮和旅游發(fā)展注入了新的活力。面對(duì)這些轉(zhuǎn)變，圖書(shū)館要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)能力，以適應(yīng)文旅融合發(fā)展的新要求。

三、文旅融合背景下城市公共圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)

文旅融合背景下，城市公共圖書(shū)館在迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著一系列挑戰(zhàn)。

（一）閱讀環(huán)境嘈雜

城市公共圖書(shū)館在與旅游行業(yè)融合發(fā)展的過(guò)程中，既存在一定的優(yōu)勢(shì)，也存在一定的沖突。隨著游客數(shù)量的增加，圖書(shū)館的閱讀環(huán)境會(huì)受到影響，原有的安靜閱讀空間可能變得嘈雜。這不僅影響了讀者的閱讀體驗(yàn)，也對(duì)圖書(shū)館的日常管理提出了更高的要求。如何在保持圖書(shū)館閱讀氛圍的同時(shí)滿足人們的需求成為圖書(shū)館必須解決的問(wèn)題。

（二）建設(shè)資源不足

為了適應(yīng)文旅融合的需要，城市公共圖書(shū)館不僅要在原有的文獻(xiàn)資源基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展，還要增設(shè)與旅游相關(guān)的設(shè)施和服務(wù)，如旅游咨詢臺(tái)、特色展覽區(qū)等。這一變化無(wú)疑對(duì)圖書(shū)館的預(yù)算分配、空間布局設(shè)計(jì)以及服務(wù)模式創(chuàng)新提出了更高的要求，需要圖書(shū)館在資源有限的條件下做出合理規(guī)劃和調(diào)整。而當(dāng)前，很多城市公共圖書(shū)館尤其是欠發(fā)達(dá)地區(qū)的城市圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)預(yù)算有限，可利用資源不足，導(dǎo)致城市公共圖書(shū)館在硬件設(shè)施方面不完善，圖書(shū)館服務(wù)水平受到一定程度的限制。

（三）角色定位模糊

在文旅融合的背景下，城市公共圖書(shū)館要重新審視自身的角色定位，打造具有特色的文化旅游品牌。然而，當(dāng)前一些城市公共圖書(shū)館在文旅融合發(fā)展的進(jìn)程中，對(duì)自身的角色定位還不夠明確，導(dǎo)致品牌建設(shè)和服務(wù)模式優(yōu)化缺少方向，影響其在文化旅游領(lǐng)域的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）過(guò)度追求短期效益

城市公共圖書(shū)館在文旅融合中的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題尤為重要。當(dāng)前，部分圖書(shū)館過(guò)分追求短期效益，從而忽視了長(zhǎng)期的閱讀服務(wù)建設(shè)和文獻(xiàn)資源積累。若不及時(shí)糾正這種做法，會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館的文化教育職能逐漸退化，嚴(yán)重影響其知識(shí)傳播和文化傳承作用的發(fā)揮，影響圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（五）缺乏合作機(jī)制

城市公共圖書(shū)館在推動(dòng)文旅融合的過(guò)程中迫切需要與相關(guān)文化機(jī)構(gòu)、社區(qū)等建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過(guò)多方協(xié)作促進(jìn)文化旅游的深度融合與發(fā)展。然而，目前這種合作機(jī)制尚處于起步階段，存在諸多不成熟之處，如缺乏長(zhǎng)效的合作機(jī)制、明確的權(quán)責(zé)劃分和有效的資源共享平臺(tái)。這導(dǎo)致合作往往流于形式，難以形成持續(xù)推動(dòng)文旅融合發(fā)展的強(qiáng)大合力。因此，圖書(shū)館亟須探索和構(gòu)建一套完善的合作體系，推動(dòng)文旅融合發(fā)展，確保各項(xiàng)服務(wù)的持續(xù)性和有效性。

四、文旅融合背景下城市公共圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展策略

（一）優(yōu)化閱讀空間環(huán)境

圖書(shū)館要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作理念，根據(jù)文旅融合發(fā)展的需求實(shí)現(xiàn)分區(qū)管理，優(yōu)化閱讀環(huán)境。要在圖書(shū)館內(nèi)部設(shè)置明確的閱讀區(qū)與參觀區(qū)，閱讀區(qū)的管理要嚴(yán)格依據(jù)圖書(shū)館相關(guān)規(guī)定，以保持良好的閱讀氛圍。而在參觀區(qū)則可以設(shè)置專門(mén)的展覽架、互動(dòng)屏幕等，更好地展現(xiàn)圖書(shū)館的特色資源及文化項(xiàng)目。同時(shí)，利用物理隔離法來(lái)緩解游客對(duì)閱讀環(huán)境的影響，如利用隔斷、屏風(fēng)等物理設(shè)施將兩個(gè)區(qū)域隔離開(kāi)。這樣不但可以保證閱讀環(huán)境的安靜，還有助于增強(qiáng)讀者與游客雙方的體驗(yàn)感。此外，圖書(shū)館還可以設(shè)立入館時(shí)間表并提供預(yù)約服務(wù)，劃定特定的時(shí)間段開(kāi)放參觀區(qū)，控制到訪人數(shù)，以緩解圖書(shū)館的載客壓力。

（二）開(kāi)發(fā)智能導(dǎo)覽系統(tǒng)

文旅融合背景下，城市公共圖書(shū)館要基于文旅融合發(fā)展需求，充分依托各種前沿技術(shù)手段，開(kāi)發(fā)或引入集定位、導(dǎo)航、語(yǔ)音講解等功能于一體的智能導(dǎo)覽系統(tǒng)。游客只需利用手機(jī)軟件或館內(nèi)的自助導(dǎo)覽設(shè)備，便可以及時(shí)了解圖書(shū)館的特色資源以及文化活動(dòng)等信息。智能導(dǎo)覽系統(tǒng)還可以基于游客的興趣喜好與實(shí)際需求，提供針對(duì)性的參觀路線與內(nèi)容推薦，讓他們享受到個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）制訂中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃

城市公共圖書(shū)館管理層要經(jīng)過(guò)集體論證，制訂科學(xué)、系統(tǒng)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。在這一過(guò)程中，公共圖書(shū)館首先要明確自身在文旅融合中的定位及發(fā)展目標(biāo)，致力于閱讀服務(wù)水平的提升、館藏資源的累積，在此基礎(chǔ)上將目標(biāo)細(xì)化為可行性強(qiáng)的階段性任務(wù)，將任務(wù)落實(shí)到具體的負(fù)責(zé)人身上，在推進(jìn)工作、達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中始終堅(jiān)持以文旅融合可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。值得注意的是，城市公共圖書(shū)館在制訂中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的過(guò)程中，除了要重視閱讀服務(wù)質(zhì)量、讀者和游客滿意度之外，還要兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)短期效益，確保公共圖書(shū)館的健康、持續(xù)發(fā)展。

（四）明確圖書(shū)館角色定位

首先，城市公共圖書(shū)館要進(jìn)行全面調(diào)研，了解當(dāng)前的文旅發(fā)展行情與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、游客與讀者的興趣偏好與反饋意見(jiàn)，以及文旅融合領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)與成功案例，進(jìn)而為文旅融合背景下城市公共圖書(shū)館的角色定位提供重要的數(shù)據(jù)支撐與理論參考，在此基礎(chǔ)上參照市場(chǎng)調(diào)研及讀者反饋結(jié)果，運(yùn)用SWOT分析法（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）進(jìn)行分析。其次，要進(jìn)一步明確城市公共圖書(shū)館在文旅融合中的鮮明優(yōu)勢(shì)、不足之處，以及所面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)及挑戰(zhàn)，為個(gè)性化發(fā)展戰(zhàn)略的擬定提供依據(jù)。最后，還要加大品牌宣傳力度，積極利用各大新媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)布圖書(shū)館的最新動(dòng)態(tài)、活動(dòng)信息等重要內(nèi)容，提升其在讀者、游客群體中的影響力。

具體而言，城市公共圖書(shū)館要尋求特色化發(fā)展，研究、挖掘地方傳統(tǒng)文化、風(fēng)俗民情等特色資源，發(fā)揮圖書(shū)館的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建獨(dú)具地域特色的城市公共圖書(shū)館品牌，繼續(xù)創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)以文旅融合為主題的研學(xué)課程，給廣大讀者、游客提供更多學(xué)習(xí)地方文化的機(jī)會(huì)；開(kāi)設(shè)專門(mén)的個(gè)性化定制服務(wù)，為游客規(guī)劃精彩紛呈的文化旅游線路等；深化同周邊文化景點(diǎn)、博物館等的交流與合作，制訂并推行資源共享機(jī)制，明確各方主體在聯(lián)合展覽、聯(lián)合活動(dòng)中的權(quán)利與義務(wù)，有效整合、充分利用圖書(shū)館、文化景點(diǎn)、博物館等單位所擁有的優(yōu)勢(shì)資源，諸如文物藏品、展覽空間、專業(yè)人才等，開(kāi)發(fā)彰顯地方特色與文化內(nèi)涵的文旅融合項(xiàng)目；打造感染力強(qiáng)且飽含圖書(shū)館歷史淵源與文化特色的品牌故事，利用視頻、圖像等形式展現(xiàn)圖書(shū)館的發(fā)展進(jìn)程，增強(qiáng)人們對(duì)圖書(shū)館文化品牌的認(rèn)同感。

（五）優(yōu)化合作機(jī)制

首先，城市公共圖書(shū)館要積極與文化企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)等交流與合作，通過(guò)詳細(xì)介紹圖書(shū)館文旅融合相關(guān)項(xiàng)目的基本理念、發(fā)展規(guī)劃及預(yù)期成果，尋求協(xié)同發(fā)展的機(jī)會(huì)與空間。在這一過(guò)程中，城市公共圖書(shū)館要基于合作伙伴的實(shí)際需求與資源優(yōu)勢(shì)，致力于合作模式的創(chuàng)新，如舉辦讀書(shū)活動(dòng)、開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品等，盡可能地做到互利共贏。同時(shí)，還要建立實(shí)際可行的工作分配機(jī)制，確保合作各方行動(dòng)的統(tǒng)一性，從而將彼此的合作目標(biāo)聚焦于助推文化傳承、促進(jìn)文旅發(fā)展、激發(fā)社區(qū)活力等方面。其次，要搭設(shè)線上線下相結(jié)合的資源共享平臺(tái)，巧借云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等前沿信息技術(shù)，致力于文旅資源、文旅信息的互聯(lián)互通與高效利用。推行定期溝通機(jī)制，通過(guò)線上會(huì)議、工作群組等方式確保合作各方可以維系密切的溝通關(guān)系，強(qiáng)化信息交流與協(xié)作配合，解決合作過(guò)程中面臨的難題與挑戰(zhàn)。最后，還要深化同周邊文化景點(diǎn)、博物館等的交流與合作，有效整合、充分利用圖書(shū)館、博物館以及景區(qū)等文化服務(wù)單位所擁有的優(yōu)勢(shì)資源，制訂并推行資源共享機(jī)制，明確各方主體在展覽等文旅活動(dòng)中的權(quán)利與義務(wù)，如文物藏品、展覽空間、專業(yè)人才等，齊力開(kāi)發(fā)彰顯地方特色與文化內(nèi)涵的文旅融合項(xiàng)目。

（六）拓寬資金來(lái)源渠道

一方面，城市公共圖書(shū)館應(yīng)積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)的資金注入，優(yōu)化當(dāng)前資源分配與經(jīng)費(fèi)使用結(jié)構(gòu)，并緊密結(jié)合文旅融合的發(fā)展趨勢(shì)靈活調(diào)整資金投入的項(xiàng)目。另一方面，城市公共圖書(shū)館還可以采用多元化策略拓寬資金來(lái)源渠道，包括但不限于在開(kāi)發(fā)研學(xué)旅行項(xiàng)目、開(kāi)展體驗(yàn)式展覽活動(dòng)、積極吸引社會(huì)力量的參與。通過(guò)多元化的資金來(lái)源渠道，城市公共圖書(shū)館能夠?yàn)槲穆萌诤享?xiàng)目的研發(fā)及文旅服務(wù)的深化提供堅(jiān)實(shí)而穩(wěn)定的資金支撐，從而推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)與文化旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著文旅融合發(fā)展的持續(xù)深入，作為城市文化關(guān)鍵載體與旅游新亮點(diǎn)的城市公共圖書(shū)館，在步入發(fā)展機(jī)遇期之余也迎來(lái)諸多新挑戰(zhàn)。在未來(lái)的發(fā)展進(jìn)程中，城市公共圖書(shū)館應(yīng)緊抓機(jī)遇，轉(zhuǎn)變自身角色定位，直面存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)；相關(guān)工作人員則要拓展思維，不斷探索新路徑、新方法，助推公共圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展，打造城市公共圖書(shū)館發(fā)展新格局。

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（作者簡(jiǎn)介：張挺，男，本科，甘肅省圖書(shū)館，中級(jí)，研究方向：人事管理、公共圖書(shū)館發(fā)展）

（責(zé)任編輯 張?jiān)埔荩?/p>