如何推動國有企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新

加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是實現(xiàn)企業(yè)員工精神共富、延伸思想政治工作手段的一項有力舉措，也是新征程推動和改進思想政治工作“理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、基層工作創(chuàng)新”的體現(xiàn)。近年來，面對變幻莫測的客觀形勢和風(fēng)險挑戰(zhàn)，中鐵工程設(shè)計咨詢集團有限公司（以下簡稱中鐵設(shè)計）加強系統(tǒng)性國企思想政治研究，推動企業(yè)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作取得新成效，為做強思想政治工作奠定了堅實的理論基礎(chǔ)、實踐基礎(chǔ)、物質(zhì)基礎(chǔ)、民心基礎(chǔ)。

建立“創(chuàng)氛圍、建體系、解困惑”的長效路徑

（一）立足社會，堅持“引導(dǎo)、感知、轉(zhuǎn)化”，創(chuàng)和諧氛圍、為社會賦能

一是堅持正面引導(dǎo)，強化對政治觀念和優(yōu)秀文化的心理認同。將黨的創(chuàng)新理論主動融入當(dāng)下語境，重點做好80后、90后、00后新時代理論宣講闡釋，以員工愿意聽、記得住、用得上的“白話實話”，推動正確的政治觀點、政治立場和政治情感入腦入心，把主流價值觀融入員工心靈深處。堅持以黨的先進政治文化引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，吸收中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的向真、向善、向美元素，融合嵌合在“專業(yè)、務(wù)實、協(xié)作、創(chuàng)新”中鐵設(shè)計“品質(zhì)文化”里。注重事實教育和榜樣影響，積極開發(fā)員工接受度高的大眾文化產(chǎn)品，不斷滿足員工日益增長的精神文化需求。

二是形成正向感知，以“無聲”和“有聲”創(chuàng)設(shè)心理情境。融入工作生活情境的“無聲”滲透，廣泛發(fā)動企業(yè)管理層、部門負責(zé)人、基層群眾意見代表，在日常的事務(wù)性工作中，以關(guān)懷友善的態(tài)度幫助他人、開導(dǎo)他人、勸勉他人，達到“春風(fēng)化雨、潤物無聲”的效果。設(shè)計活動情境的“有聲”宣傳，積極開展參觀愛國主義教育基地、入黨宣誓、主題演講、中鐵設(shè)計好聲音、文藝演出、體育活動等沉浸式活動體驗，突出主流性和先進性，強調(diào)有序性和系統(tǒng)性，旗幟鮮明地加強對員工的“有聲”宣傳。

三是促進正能量轉(zhuǎn)化，以“助己”和“助人”提升心理儲能。注重“自我實現(xiàn)”帶來的積極心理轉(zhuǎn)化，結(jié)合具體工作任務(wù)推進，引導(dǎo)承壓擔(dān)責(zé)，加強即時溝通與反饋，鼓勵發(fā)展員工興趣專長，開展“小型多樣”的文體活動，培養(yǎng)健康陽光的業(yè)余興趣習(xí)慣。注重志愿服務(wù)帶來的積極心理轉(zhuǎn)化，樹立“幫助他人就是成就自我”的理念，完善擴展企業(yè)志愿服務(wù)平臺，積極鼓勵員工參加應(yīng)急搶險、愛心捐助等活動，使員工在幫助他人、服務(wù)他人的過程中激發(fā)積極情懷和積極心理。

（二）立足企業(yè)，強化“理論、機制、隊伍”，建工作體系、助企業(yè)發(fā)展

一是強化專業(yè)指導(dǎo)，做到“理論”和“實踐”相互促進。推進理論知識常學(xué)常新，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)作為加強、改進、提升思想政治工作的重點課題，多維度開展研究，探索規(guī)律、把握特點，推出一批有價值的研究成果。運用信息技術(shù)和聲光電融媒體傳播手段開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，豐富調(diào)查走訪、心理咨詢、健康教育等方式方法，在工作中做好前沿理論的實踐應(yīng)用與總結(jié)提升。

二是完善組織機制，做到“橫向”與“縱向”相互貫通。構(gòu)建橫向到邊的融合機制，加強頂層設(shè)計，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作納入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策考量，積極營造齊抓共管、同頻共振的良好局面。健全上下貫通的工作格局，構(gòu)建涵蓋條件配備、實施成效、對象反饋的評價體系，健全工作網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化管理層次，合理配置資源。

三是統(tǒng)籌人才資源，做到“專業(yè)”和“志愿”相輔相成。加強對現(xiàn)有思想政治工作隊伍在人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)方向的培養(yǎng)，制定詳細的培養(yǎng)計劃，通過學(xué)歷層次提升、知識技能培訓(xùn)取證等多種途徑，健全擴大駐點心理咨詢。吸收志愿服務(wù)后備資源，探索線上心理咨詢、心理服務(wù)等方式，滿足實踐工作對人才素質(zhì)和數(shù)量的要求。

（三）立足個人，及時“采集、研判、干預(yù)”，解思想困惑、強員工心智

一是實時采集信息，加強“認知”和“情感”的心理共振。建立心理咨詢場所，充分利用網(wǎng)絡(luò)空間，建設(shè)“訴求表達工作室”等場所，及時收集意見和答復(fù)反饋。設(shè)立“心靈驛站”等場地，開展員工心理咨詢，及時清除心理郁結(jié)和心理堵點。擴展思想交流場所，讓員工感受到來自“娘家人”“好朋友”的溫暖，引導(dǎo)員工全面及時反映思想狀況，為消極情感轉(zhuǎn)化為積極情感創(chuàng)造條件。

二是研判思想動態(tài)，深化“群體”和“個體”的心理分析。加強常規(guī)群體、各類偶發(fā)群體和非正式群體的心理分析評估，常態(tài)化開展員工思想動態(tài)分析，研究群體影響個體的帶動機制，開展群體心理疏導(dǎo)。加強個體心理典型研究，總結(jié)“工作壓力疏導(dǎo)、職業(yè)倦怠消除、成長迷茫解惑、環(huán)境改變適應(yīng)、生活困難幫扶”等各類典型場景下開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的典型經(jīng)驗，讓員工思想管理“看得見、摸得著、出實效”。

三是及時做好干預(yù)，把握“學(xué)習(xí)”和“接受”的心理機制。因其勢不逆其心，深入挖掘、分析員工產(chǎn)生思想問題的主要誘因，基于員工的知識結(jié)構(gòu)和個人經(jīng)歷進行心理引導(dǎo)，堅持順其自然、循循善誘、耐心說服，曉之以理、動之以情，使員工在討論交流中獲得啟發(fā)和感知。堅持解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合，全力幫助員工解決現(xiàn)實困難，理順情緒、化解矛盾，充分調(diào)動工作積極性。

經(jīng)驗啟示

中鐵設(shè)計71年發(fā)展壯大歷程，離不開思想政治工作的有力保障和優(yōu)勢。實踐證明，從堅持黨政齊抓共管、堅持務(wù)實創(chuàng)新、堅持全面從嚴治黨三方面發(fā)力，是做好企業(yè)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作的有效途徑。

黨政齊抓共管是先決條件。當(dāng)前形勢下，要充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，配強思想政治工作資源，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負責(zé)、黨政工團齊抓共管，以專兼職政工干部隊伍為骨干、以職工群眾廣泛參與為特色的大政工格局。既要圍繞中心、凝聚人心，努力找準結(jié)合點，又要堅持以人為本，強化思想引領(lǐng)、戰(zhàn)略引領(lǐng)、行動引領(lǐng)，形成全方位開展、全過程跟進、全員參與的思想政治工作格局。

務(wù)實創(chuàng)新是重要因素。重點要增強“三種意識”。圍繞中心工作，增強責(zé)任意識。把思想政治工作應(yīng)有的作用發(fā)揮于決策前、落實在執(zhí)行中、滲透到管理上。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，增強引導(dǎo)意識。把思想政治工作同生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)合貫通起來，著眼重點難點問題的有效解決，增強工作針對性實效性，為生產(chǎn)經(jīng)營工作順利推進鋪路、搭橋、助力。圍繞職工群眾，增強服務(wù)意識。既要關(guān)心基層和項目上第一線人員的思想，也要關(guān)心其工作生活。創(chuàng)新服務(wù)形式、豐富服務(wù)內(nèi)容、增強服務(wù)功能，長效化開展“我為群眾辦實事”實踐。

堅持全面從嚴治黨是根本保障。抓實全面從嚴治黨主體責(zé)任，做到明責(zé)、履責(zé)、盡責(zé)，堅持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相結(jié)合，使從嚴治黨要求貫穿生產(chǎn)經(jīng)營決策全過程。抓實黨風(fēng)廉政建設(shè)兩個責(zé)任，各級黨委要負起自己的責(zé)任，把擔(dān)子擔(dān)起來、把職責(zé)履行好。紀委要落實好監(jiān)督責(zé)任，打造完整鏈條，使每一個環(huán)節(jié)有效到位。抓實融入生產(chǎn)經(jīng)營體制機制，黨建工作只有從機制入手、與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，才能釋放最大效能。通過完善領(lǐng)導(dǎo)機制、管理機制、創(chuàng)新機制，擴大黨建工作效應(yīng)，不斷提升思想政治工作的影響力，加速推動中鐵設(shè)計持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

（作者單位：中鐵工程設(shè)計咨詢集團有限公司）