基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的公共圖書館灰色文獻(xiàn)建設(shè)路徑探索

摘 要：隨著“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的到來，公共圖書館內(nèi)部的灰色文獻(xiàn)數(shù)量逐步呈現(xiàn)海量化增長趨勢，灰色文獻(xiàn)的類型極為豐富，存儲(chǔ)方式也出現(xiàn)巨大的變化。為了發(fā)揮灰色文獻(xiàn)的作用，公共圖書館應(yīng)做好灰色文化建設(shè)工作?；诖?，文章以灰色文獻(xiàn)的概念為切入點(diǎn)，簡要論述大數(shù)據(jù)時(shí)代下灰色文獻(xiàn)的特點(diǎn)，并提出運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高灰色文獻(xiàn)藏量、借助大數(shù)據(jù)技術(shù)整合灰色文獻(xiàn)資源、使用大數(shù)據(jù)技術(shù)完善圖書館運(yùn)行機(jī)制、應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)重組再造文獻(xiàn)資源等策略，旨在拓展灰色文獻(xiàn)資源的建設(shè)路徑，符合時(shí)代發(fā)展需求。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)技術(shù)；公共圖書館；運(yùn)行機(jī)制；灰色文獻(xiàn)

中圖分類號：G254 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，我國公共圖書館的數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)邁入了新階段。大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅可以提升公共圖書館的建設(shè)質(zhì)量，還能優(yōu)化資源配置，提高其服務(wù)質(zhì)量?；疑墨I(xiàn)作為公共圖書館中重要的文獻(xiàn)類型，其資源開發(fā)與建設(shè)工作還存在一定的問題，包括資源內(nèi)容不完善、資源收集成本高等問題，嚴(yán)重阻礙灰色文獻(xiàn)建設(shè)工作的開展?；诖耍矆D書館應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，整合灰色文獻(xiàn)資源，以滿足人們對灰色文獻(xiàn)的閱讀需求。

一、灰色文獻(xiàn)內(nèi)涵

對灰色文獻(xiàn)的定義，學(xué)術(shù)界有很多種說法。目前，在《圖書館·情報(bào)與文獻(xiàn)學(xué)名詞》中曾經(jīng)解釋過灰色文獻(xiàn)的概念，認(rèn)為灰色文獻(xiàn)是為特定讀者準(zhǔn)備的內(nèi)部資料，灰色文獻(xiàn)的發(fā)行數(shù)量極少，且未公開來源渠道。雖然此種說法的來源具有一定的科學(xué)性，但其對灰色文獻(xiàn)的定義較為狹隘。一般來說，灰色文獻(xiàn)是由政府部門、工商企業(yè)、學(xué)術(shù)研究所等印發(fā)且不受商業(yè)出版商影響的相關(guān)資料，包括但不限于機(jī)關(guān)文件、檔案信息、工作報(bào)告、機(jī)密文件以及產(chǎn)品資料等相關(guān)信息。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，灰色文獻(xiàn)的定義范圍應(yīng)得以拓展?；疑墨I(xiàn)應(yīng)該突破傳統(tǒng)的文字書籍資料形式，通過“數(shù)據(jù)”的方式傳播。數(shù)據(jù)成為灰色文獻(xiàn)傳播的重要載體，可以為相關(guān)人員使用?；疑墨I(xiàn)作為公共圖書館內(nèi)部資源的重要組成部分，應(yīng)該做好灰色文獻(xiàn)資源的建設(shè)工作，從而豐富灰色文獻(xiàn)資源種類和數(shù)量，為相關(guān)人員的工作或?qū)W習(xí)提供參考。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代灰色文獻(xiàn)的特點(diǎn)

1.灰色文獻(xiàn)數(shù)量海量化

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，灰色文獻(xiàn)具有數(shù)量海量化的特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源對比，灰色文獻(xiàn)的數(shù)量極少。但隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)對公共圖書館的影響，使得灰色文獻(xiàn)資源數(shù)量呈幾何級增長，擁有海量灰色文獻(xiàn)資源。海量資源一直被認(rèn)為使用價(jià)值低，大多數(shù)文獻(xiàn)內(nèi)容無效，這是大眾對海量資源的誤解。通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用，可以實(shí)現(xiàn)對灰色文獻(xiàn)的資源收集與整合，當(dāng)其形成一定的數(shù)量規(guī)模后，具有極高的技術(shù)價(jià)值與文化價(jià)值。對灰色文獻(xiàn)來講，其單一個(gè)體的價(jià)值較為有限，隨著相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量的增多，形成統(tǒng)一的整體，才能體現(xiàn)出灰色文獻(xiàn)的價(jià)值。隨著灰色文獻(xiàn)逐步呈現(xiàn)規(guī)?；卣鳎行嵘嘶疑墨I(xiàn)的應(yīng)用價(jià)值。海量的灰色文獻(xiàn)對政治、經(jīng)濟(jì)、生活、科技以及教育等多方面內(nèi)容均有所記錄，可以向人們呈現(xiàn)其細(xì)微面貌，掌握諸多人們尚未了解的文化、技術(shù)以及知識的細(xì)節(jié)，為讀者提供海量資源，便于為其提供高質(zhì)量服務(wù)。

2.灰色文獻(xiàn)載體多元化

大數(shù)據(jù)時(shí)代，灰色文獻(xiàn)的載體具有多元化特點(diǎn)。金沛霖認(rèn)為地方文獻(xiàn)屬于灰色文獻(xiàn)的一部分，地方文獻(xiàn)主要是針對某地區(qū)的相關(guān)內(nèi)容加以記錄，主要包括地方報(bào)刊、文字資料、圖片資源以及票據(jù)等相關(guān)內(nèi)容。地方文獻(xiàn)能夠真實(shí)地反映當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)增長、文化發(fā)展、人們生活面貌等基本情況，其文獻(xiàn)類型十分豐富。地方文獻(xiàn)的載體種類較多樣，包括圖書、紙本、影像資料、音像信息、電子書、網(wǎng)絡(luò)資源以及數(shù)據(jù)庫資源等，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)毓矆D書館的重要資源。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，灰色文獻(xiàn)的載體呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢。人們更多的是依賴于網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息資源的分享，可以通過某信、郵件、短信等方式傳遞灰色文獻(xiàn)資源，“無紙化”工具已經(jīng)成為灰色文獻(xiàn)傳遞的主要載體形式。此外，還包括電子賬簿、慕課資源、視頻資源等數(shù)字化資源載體形式，為灰色文獻(xiàn)的建設(shè)工作提供載體支持。

3.灰色文獻(xiàn)存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)化

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，灰色文獻(xiàn)的存儲(chǔ)方式已經(jīng)出現(xiàn)巨大的變化。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源存儲(chǔ)方式主要為圖書、影像資料、光盤、磁盤以及U盤等形式，而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，灰色文獻(xiàn)主要是通過網(wǎng)絡(luò)化的形式存儲(chǔ)。通過數(shù)據(jù)庫的開發(fā)，灰色文獻(xiàn)可以存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中，且具有較高的安全性。公共圖書館還可以將灰色文獻(xiàn)存儲(chǔ)于云端，實(shí)現(xiàn)對灰色文獻(xiàn)資源的自動(dòng)備份，以免出現(xiàn)信息丟失問題。新形勢下的灰色文獻(xiàn)資源存儲(chǔ)方式需要以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)展開分析，并分類處理，有效地提高公共圖書館的管理效果。同時(shí)，灰色文獻(xiàn)還能夠在社交平臺(tái)、辦公軟件、財(cái)務(wù)軟件中顯示，為讀者帶來高質(zhì)量服務(wù)，并能夠?qū)崿F(xiàn)灰色文獻(xiàn)在不同呈現(xiàn)形式之間的轉(zhuǎn)換，如文字語音之間互相轉(zhuǎn)換，豐富灰色文獻(xiàn)的呈現(xiàn)形式。

三、基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的公共圖書館灰色文獻(xiàn)建設(shè)路徑

1.運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高灰色文獻(xiàn)藏量

公共圖書館在灰色文獻(xiàn)資源建設(shè)時(shí)，可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高灰色文獻(xiàn)的收藏量。公共圖書館在其發(fā)展過程中，只有不斷地增加館藏資源數(shù)量才能夠提高其吸引力，增加公共圖書館的讀者數(shù)量，從而擴(kuò)大其影響力。

首先，公共圖書館在采購灰色文獻(xiàn)前，可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對讀者的讀書行為與搜索記錄展開全方位分析，了解讀者的根本需求，明確灰色文獻(xiàn)采購的方向，滿足讀者的閱讀學(xué)習(xí)需要。公共圖書館管理人員可以根據(jù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)功能對讀者需求加以分析，明確其所需要的灰色文獻(xiàn)類型，完成對灰色文獻(xiàn)資源的采購。

其次，在購買灰色文獻(xiàn)的同時(shí)，公共圖書館還可以利用其他方法獲取灰色文獻(xiàn)資源。公共圖書館工作人員可以利用數(shù)字化掃描技術(shù)將相關(guān)紙質(zhì)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化成電子版灰色文獻(xiàn)資源，便于對灰色文獻(xiàn)的保護(hù)和永久性存儲(chǔ)以及傳播與共享。灰色文獻(xiàn)資源還可以通過電子書、數(shù)據(jù)、網(wǎng)頁等形式呈現(xiàn)，公共圖書館工作人員可以利用網(wǎng)頁抓取技術(shù)、爬蟲技術(shù)等手段獲取與整合文獻(xiàn)資源，并按照一定的方式對資源加以分類與存儲(chǔ)，使其成為圖書館內(nèi)部可使用的資源。公共圖書館工作人員利用掃描技術(shù)、影像處理技術(shù)、仿真技術(shù)以及網(wǎng)頁抓取等技術(shù)整合灰色文獻(xiàn)資源，有效地提高公共圖書館的灰色文獻(xiàn)數(shù)量以及資源類型，提高其館藏量，有助于圖書館的發(fā)展。因此，公共圖書館工作人員應(yīng)該充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)了解讀者對灰色文獻(xiàn)的需求，并通過多種手段處理與整合灰色文獻(xiàn)資源，有效地促進(jìn)公共圖書館對灰色文獻(xiàn)資源的數(shù)字化建設(shè)，為讀者的數(shù)字化閱讀奠定基礎(chǔ)。

最后，公共圖書館在構(gòu)建灰色文獻(xiàn)數(shù)字化資源時(shí)，應(yīng)該注重兼容問題，以滿足公共圖書館數(shù)字技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。工作人員在對灰色文獻(xiàn)數(shù)字化編輯時(shí)，應(yīng)該明確檢索標(biāo)準(zhǔn)，從而為讀者的檢索工作提供支持。同時(shí)，公共圖書館工作人員還應(yīng)該注重灰色文獻(xiàn)資源的多維加工，為灰色文獻(xiàn)提供多元化載體，有效豐富讀者的閱讀體驗(yàn)。除此之外，公共圖書館工作人員還應(yīng)該注重對二維碼技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，能夠?qū)⒉煌d體的灰色文獻(xiàn)統(tǒng)一處理，為公共圖書館的智慧化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

2.借助大數(shù)據(jù)技術(shù)整合灰色文獻(xiàn)資源

對公共圖書館而言，其內(nèi)部含有大量的灰色文獻(xiàn)資源，工作人員可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對資源加以整合，為讀者提供高質(zhì)量服務(wù)。圖書館工作人員通過大數(shù)據(jù)技術(shù)全面搜索灰色文獻(xiàn)資源，并深度挖掘和分析，可以全方位了解灰色文獻(xiàn)資源的基本情況，實(shí)現(xiàn)對灰色文獻(xiàn)資源的有效開發(fā)與應(yīng)用。工作人員可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)了解讀者對灰色文獻(xiàn)的閱讀偏好，并通過數(shù)字化閱讀平臺(tái)向讀者推送相關(guān)灰色文獻(xiàn)，為讀者提供個(gè)性化閱讀服務(wù)。通過對公共圖書館灰色文獻(xiàn)資源的挖掘能夠發(fā)現(xiàn)，首先是人文社會(huì)科學(xué)方面的內(nèi)容最多，其次為政治、法律、軍事等方面的文獻(xiàn)資源，最后為科學(xué)研究方面的文獻(xiàn)資源。公共圖書館的工作人員可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)深度挖掘灰色文獻(xiàn)資源，為讀者打造更為多樣的產(chǎn)品服務(wù)。

公共圖書館通過對灰色文獻(xiàn)館藏資源的分析與讀者的偏好收集可以發(fā)現(xiàn)：第一，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們更加重視社會(huì)倫理道德；第二，人們在搜索灰色文獻(xiàn)資源時(shí)，更加關(guān)注法律、醫(yī)學(xué)等方面的資源；第三，隨著人們思想觀念的變化，讀者閱讀的灰色文獻(xiàn)信息類型也變得更加多元化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，讀者的閱讀需求也在不斷改變。公共圖書館為了能夠適應(yīng)這一變化，工作人員應(yīng)該優(yōu)化讀者服務(wù)方法，注重對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于讀者服務(wù)工作中，從而提高服務(wù)水平。首先，工作人員可以從不同渠道收集與整合灰色文獻(xiàn)資源，為讀者的閱讀提供海量資源，提高讀者的閱讀體驗(yàn)感；其次，工作人員可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘和分類館藏資源，為讀者的數(shù)字化檢索服務(wù)奠定基礎(chǔ)；再次，公共圖書館可以與不同行業(yè)之間的個(gè)體、團(tuán)體、企業(yè)以及政府部門之間開展合作，整合多項(xiàng)灰色文獻(xiàn)資源，不斷提高公共圖書館灰色文獻(xiàn)資源的數(shù)量；最后，公共圖書館工作人員應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集讀者的建議，并對合理化建議加以實(shí)踐，不斷提升公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者對灰色文獻(xiàn)資源的閱讀需求。

3.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)完善圖書館運(yùn)行機(jī)制

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，公共圖書館在灰色文獻(xiàn)資源的建設(shè)過程中，可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來完善自身的運(yùn)行機(jī)制，為灰色文獻(xiàn)建設(shè)提供基本保障。為了提升灰色文獻(xiàn)資源建設(shè)工作的質(zhì)量，公共圖書館工作人員應(yīng)該具備創(chuàng)新發(fā)展思維。只有優(yōu)化自身的管理運(yùn)行機(jī)制，才能夠滿足讀者的根本閱讀需求。其一，構(gòu)建科學(xué)的資源挖掘機(jī)制。工作人員應(yīng)該以客戶的需求與市場的導(dǎo)向?yàn)榛疑墨I(xiàn)資源建設(shè)方向，進(jìn)而開展灰色文獻(xiàn)資源的有效整合，實(shí)現(xiàn)館藏資源的豐富；其二，構(gòu)建協(xié)調(diào)性資源管理機(jī)制。工作人員在開展灰色文獻(xiàn)資源建設(shè)時(shí)，主要包括決策、管理以及服務(wù)等方面的內(nèi)容，應(yīng)注重相關(guān)工作的協(xié)調(diào)與互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)對灰色文獻(xiàn)資源的開發(fā)與應(yīng)用；其三，構(gòu)建個(gè)性化服務(wù)機(jī)制。公共圖書館工作人員在為讀者打造個(gè)性化服務(wù)時(shí)，應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及終端設(shè)備提供服務(wù)，形成三位一體的服務(wù)機(jī)制。讀者可以通過終端設(shè)備對公共圖書館中的灰色文獻(xiàn)資源完成搜索和閱讀，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞灰色文獻(xiàn)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)灰色文獻(xiàn)的個(gè)性化推送，給讀者帶來良好的網(wǎng)絡(luò)閱讀體驗(yàn)。與此同時(shí)，公共圖書館還應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者的閱讀習(xí)慣，并向其展示公共圖書館灰色文獻(xiàn)資源的實(shí)時(shí)更新動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與讀者之間的互動(dòng)，從而增加讀者的粉絲黏度；其四，公共圖書館還應(yīng)該委派專業(yè)人士對大數(shù)據(jù)平臺(tái)加以維護(hù)，避免受到網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊，可以有效保護(hù)灰色文獻(xiàn)資源，還能為讀者提供穩(wěn)定的閱讀平臺(tái)，提高讀者的閱讀流暢度。

4.應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)重組再造文獻(xiàn)資源

為完善灰色文獻(xiàn)資源建設(shè)，公共圖書館應(yīng)該應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)重組再造灰色文獻(xiàn)資源。文獻(xiàn)資源的重組再造指的是根據(jù)對現(xiàn)有資源開展一定的關(guān)聯(lián)分析，不斷豐富文獻(xiàn)資源內(nèi)容，進(jìn)而提高文獻(xiàn)資源的系統(tǒng)性，有效增加圖書館文獻(xiàn)資源的價(jià)值。

圖1 文獻(xiàn)資源重組再造過程

文獻(xiàn)資源的重組再造可以分為資源構(gòu)建和資源推薦兩個(gè)方面。其中，資源構(gòu)建指的是在特定情境下重組再造文獻(xiàn)資源，從而形成專題庫資源。專題庫資源主要包括文本庫、圖像庫、視頻庫、學(xué)科庫、知識庫以及智庫等，可以實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源精準(zhǔn)化構(gòu)建，提高數(shù)據(jù)資源的使用價(jià)值；資源推薦指的是根據(jù)公共圖書館的現(xiàn)有資源，向讀者個(gè)性化推薦灰色文獻(xiàn)資源，是文獻(xiàn)資源重組再造的策略機(jī)制，主要是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者偏好、讀者需求、讀者行為以及讀者習(xí)慣，從而了解讀者對灰色文獻(xiàn)資源的根本需求，通過精準(zhǔn)化推薦，以滿足讀者的應(yīng)用需求。文獻(xiàn)資源重組再造過程如圖1所示。

公共圖書館為了能夠?qū)崿F(xiàn)灰色文獻(xiàn)的資源重組再造，可以建立“讀者—情境—資源”模型。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)將灰色文獻(xiàn)資源與具體的情境加以關(guān)聯(lián)，并且將情境與讀者關(guān)聯(lián)在一起，情境可以作為讀者和灰色文獻(xiàn)資源之間的橋梁，完成資源重組再造。系統(tǒng)模型可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)掌握讀者的閱讀偏好，并分析在不同情境之下讀者的閱讀偏好概率，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)計(jì)算讀者偏好與灰色文獻(xiàn)資源之間的適配度，向讀者推薦相關(guān)灰色文獻(xiàn)資源。在本模型中，使用基于協(xié)同過濾的情境算法對資源加以重組再造，將用戶閱讀需求與灰色文獻(xiàn)資源相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)公共圖書館的智能化推薦?？傊?，公共圖書館可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)用于灰色文獻(xiàn)資源的整合與智能推薦工作，充分了解廣大讀者的閱讀需求，提高公共圖書館灰色文獻(xiàn)建設(shè)效果。

四、結(jié)束語

綜上所述，灰色文獻(xiàn)作為特定讀者使用的內(nèi)部資料，在大數(shù)據(jù)時(shí)代呈現(xiàn)出多種變化?；疑墨I(xiàn)的數(shù)量呈海量變化，灰色文獻(xiàn)的載體逐步呈現(xiàn)多元化趨勢，灰色文獻(xiàn)的存儲(chǔ)趨于網(wǎng)絡(luò)化?；诖?，公共圖書館工作人員通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高灰色文獻(xiàn)藏量、借助大數(shù)據(jù)技術(shù)整合灰色文獻(xiàn)資源、使用大數(shù)據(jù)技術(shù)完善圖書館運(yùn)行機(jī)制、應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)重組再造文獻(xiàn)資源等方式，完善灰色文獻(xiàn)的建設(shè)，為讀者提供高品質(zhì)的服務(wù)。

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作者單位：廣東省立中山圖書館