國(guó)有小微企業(yè)人力資源管理如何激發(fā)員工積極性

員工是公司最重要的核心資源，員工出勤率是提高業(yè)務(wù)績(jī)效和完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的最基本保障。雖然諸多學(xué)者對(duì)員工出勤率的理論研究進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)，并取得了一定的價(jià)值成果，但對(duì)國(guó)有小微企業(yè)人力資源管理中提高員工出勤率，激發(fā)員工積極性的影響原因及對(duì)策的系統(tǒng)總結(jié)比較匱乏。基于此，本文在對(duì)國(guó)有小微企業(yè)人力資源管理中影響員工出勤率原因研究分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)四個(gè)方面的措施提高企業(yè)員工出勤率，調(diào)動(dòng)員工積極性，對(duì)維護(hù)公司正常工作秩序，保障公司日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)意義重大。

一、引言

隨著現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始轉(zhuǎn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何激發(fā)員工工作熱情、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、激發(fā)員工的工作積極性、提高人員出勤率已經(jīng)受到越來(lái)越多的關(guān)注，作為人力資源管理的主責(zé)主業(yè)內(nèi)容，積極應(yīng)對(duì)考勤偏差的緣由，企業(yè)員工出勤率是員工實(shí)際出勤時(shí)間和制度規(guī)定應(yīng)出勤工作時(shí)間的比值，反映了員工勞動(dòng)時(shí)間的利用程度。穩(wěn)定員工出勤率，合理安排休假時(shí)間，均衡人員出勤是激發(fā)員工積極性、保證國(guó)有小微企業(yè)員工提質(zhì)增效地完成工作、滿足正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，實(shí)現(xiàn)國(guó)有小微企業(yè)的科學(xué)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，讓員工的利益得到維護(hù)，激發(fā)工作熱情。

二、影響國(guó)有小微企業(yè)員工出勤率的原因

1.國(guó)有小微企業(yè)人力資源管理中請(qǐng)休假制度不完善。請(qǐng)休假管理是企事業(yè)單位必不可少的一項(xiàng)人事管理工作。隨著現(xiàn)代化辦公模式的普及化，員工請(qǐng)假的頻率和規(guī)模也日益增加，然而，請(qǐng)休假考勤制度還不全面，一方面，在休假事由上不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致休假審批把控不嚴(yán)，員工以“種種”借口請(qǐng)假，為了享受假期胡亂編造各種“理由”。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)隨意審批休假，職工請(qǐng)假審核權(quán)限職級(jí)劃分不清，休假情形散漫，把關(guān)不嚴(yán)致使職工隨意請(qǐng)假。 隨著新時(shí)期國(guó)有企業(yè)進(jìn)一步深化改革，人力資源管理部門必須積極對(duì)此方面加以完善，制定優(yōu)化請(qǐng)休假制度及管理辦法，對(duì)請(qǐng)休假事由、審批權(quán)限及批假條件予以明確化、程序化、規(guī)范化，切實(shí)改善員工的出勤率，提高國(guó)有小微企業(yè)人力資源管理中員工出勤的積極性，可以更好地維護(hù)單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.人力資源管理中缺乏行之有效地激勵(lì)措施。一個(gè)企業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)不僅取決于擁有的資源多少，在極大程度上與其員工的工作士氣密不可分。通過(guò)對(duì)國(guó)有小微企業(yè)人力資源管理部門組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合公司員工激勵(lì)的實(shí)際情況，不難發(fā)現(xiàn)，許多國(guó)有小微企業(yè)人力資源管理部門對(duì)員工激勵(lì)工作不夠重視，忽略對(duì)員工激勵(lì)的投入，人力資源管理部門及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工激勵(lì)是可有可無(wú)、無(wú)關(guān)緊要的。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，提高員工出勤率，進(jìn)而增加國(guó)有小微企業(yè)員工的工作積極性，便成了現(xiàn)在許多企業(yè)發(fā)展中的所必須面對(duì)的一個(gè)重要問(wèn)題。沒(méi)有行之有效的激勵(lì)措施，對(duì)員工出勤情況加以約束和制約，會(huì)影響員工出勤率，員工工作沒(méi)有熱情、工作效率不高，致使國(guó)有小微企業(yè)員工請(qǐng)假率居高不下，呈上漲趨勢(shì)，工作氛圍不濃厚。

3.人力資源管理中缺乏良好和諧的工作環(huán)境。在現(xiàn)代社會(huì)中，工作已成為人們生活的一部分，積極和諧的工作環(huán)境可以激發(fā)國(guó)有小微企業(yè)員工的潛力，提高工作效率，良好向上的工作環(huán)境主要包括安全防護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)、工作要求、工作動(dòng)力不足、干活不到位的設(shè)備狀況。企業(yè)工作環(huán)境惡劣，工作氛圍緊張，同事關(guān)系不協(xié)調(diào)，工作壓力大，或受其他部門及工作人員負(fù)面行為影響，導(dǎo)致無(wú)法集中精力工作，員工心理健康水平堪憂，工作懈怠萎靡，進(jìn)而影響國(guó)有小微企業(yè)人員出勤率。惡劣的工作環(huán)境致使請(qǐng)假率高，繼而必定影響團(tuán)隊(duì)士氣，而團(tuán)隊(duì)士氣渙散在很大程度上降低工作效率、挫傷員工積極性，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有協(xié)作精神，凝聚力弱，抑制工作積極性和創(chuàng)造力，增加了國(guó)有小微企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。

三、國(guó)有小微企業(yè)提高員工出勤率，激發(fā)員工積極性的對(duì)策

1.國(guó)有小微企業(yè)健全請(qǐng)休假制度管理規(guī)定。請(qǐng)休假管理制度的目的首要是維護(hù)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，滿足正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求。因而，國(guó)有小微企業(yè)人力資源管理部門在執(zhí)行完善人事管理規(guī)章制度中，應(yīng)當(dāng)在遵循國(guó)家法律規(guī)定的前提下，依據(jù)國(guó)有小微企業(yè)自身實(shí)際生產(chǎn)管理情況，建立完善與本企業(yè)休假審批管理辦法相匹配的制度。例如在長(zhǎng)期請(qǐng)休假中，根據(jù)國(guó)有小微企業(yè)符合條件人員休假實(shí)際情況，進(jìn)一步明確婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假期休假時(shí)間節(jié)點(diǎn)，需在符合相關(guān)條件時(shí)間內(nèi)（以相關(guān)證件辦理日期為準(zhǔn)，原則上從辦理日期起）及時(shí)休假。同時(shí)，嚴(yán)格休假審批權(quán)限，各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批假期嚴(yán)格按照休假審批權(quán)限執(zhí)行，嚴(yán)禁越級(jí)審批，明確批假條件及標(biāo)準(zhǔn)，需提交附件資料及批假流程。杜絕員工不按時(shí)休假，散漫、無(wú)故亂休假，編造虛假理由不合理、不誠(chéng)信休假。

2.國(guó)有小微企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，靈活安排休假。合理安排假期休假制度，給員工提供充分的放松與充足的休息時(shí)間，對(duì)于保證員工身體健康、提高工作效率、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有極其重要的意義。在實(shí)際工作中，國(guó)有小微企業(yè)按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、人員休假情況，從員工自身著手，合理安排休假時(shí)間。在不具備集中休息條件時(shí)，一線崗位可以利用自身工作實(shí)際條件，在有特殊需求的高峰時(shí)期工作時(shí)間段，集中安排工作人員出勤。在無(wú)需求的低谷工作時(shí)間段，由于工作任務(wù)減少，及時(shí)控制和減少出勤人數(shù)，合理安排人員請(qǐng)假休假時(shí)間，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，調(diào)整員工的工作與生活。通過(guò)實(shí)行分散輪休與集中出勤相結(jié)合的方式，即使員工休假時(shí)間得以滿足，幫助員工緩解工作壓力、調(diào)整身心狀態(tài)，又激發(fā)了員工工作的積極性，提高了工作效率和創(chuàng)新性，在保障了國(guó)有小微企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的同時(shí)，還能激勵(lì)員工保持積極的工作態(tài)度，提高工作的滿意度和忠誠(chéng)度，最終促進(jìn)國(guó)有小微企業(yè)的發(fā)展。

3.國(guó)有小微企業(yè)嚴(yán)格績(jī)效考核，制定獎(jiǎng)勵(lì)措施。在工作中，員工常常面臨一個(gè)普遍的問(wèn)題，那就是缺乏激勵(lì)。如何制定激勵(lì)措施，嚴(yán)格績(jī)效考核運(yùn)用，國(guó)有小微企業(yè)人力資源管理部門通過(guò)完善績(jī)效考核管理辦法，突出績(jī)效考核的引擎作用，將出勤率作為國(guó)有小微企業(yè)員工績(jī)效考核的重要依據(jù)之一，強(qiáng)化目標(biāo)引領(lǐng)導(dǎo)向作用和激勵(lì)約束作用，明確每個(gè)崗位的每項(xiàng)指標(biāo)都要精準(zhǔn)到具體項(xiàng)目和數(shù)據(jù)，著重對(duì)員工及干部的日常工作業(yè)務(wù)綜合表現(xiàn)，價(jià)值成果的量化考評(píng)。以正向激勵(lì)為主、價(jià)值成果為終的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)激勵(lì)，持續(xù)凈化企業(yè)績(jī)效考核生態(tài)，確保細(xì)化、量化、具體化。通過(guò)嚴(yán)格績(jī)效考核，科學(xué)把握企業(yè)績(jī)效考核層次、建立高效性、科學(xué)性、可操作性的績(jī)效考核機(jī)制，突出員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的考核、突出主要績(jī)效考核等內(nèi)容，有助于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力、激發(fā)員工積極性。激勵(lì)作為人力資源管理的重要手段，是鼓舞員工士氣，增加員工工作積極性的最佳催化劑。制定激勵(lì)措施，及時(shí)給予員工精神獎(jiǎng)勵(lì)，加大傳播力度，利用國(guó)有小微企業(yè)官網(wǎng)、內(nèi)部文件、集中學(xué)習(xí)會(huì)議等形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并作為國(guó)有小微企業(yè)年終評(píng)比先進(jìn)部門、優(yōu)秀個(gè)人、先進(jìn)個(gè)人的主要參照，充分發(fā)掘員工潛力，促進(jìn)企業(yè)與員工的共同進(jìn)步和認(rèn)同，充分發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)作用，堅(jiān)持“督查考核、獎(jiǎng)罰分明、科學(xué)合理、務(wù)實(shí)高效”的原則，整體推進(jìn)，突破問(wèn)題瓶頸，督查考核，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，促使獎(jiǎng)勵(lì)措施落到實(shí)處，扎實(shí)推進(jìn)，不斷來(lái)實(shí)現(xiàn)國(guó)有小微企業(yè)目標(biāo)。

4.改善工作環(huán)境，創(chuàng)建良好工作氛圍。改善工作場(chǎng)所環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)積極的工作環(huán)境是激發(fā)員工潛力的關(guān)鍵，對(duì)提高員工心理健康和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。國(guó)有小微企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定努力為員工提供盡可能安心、舒適的工作環(huán)境，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建和諧、融洽的工作氛圍，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，使員工之間通過(guò)不斷溝通與交流，友好協(xié)作，提高員工出勤率，激發(fā)員工積極性，增加員工工作的滿意度和幸福感。員工們可以共同努力實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，并取得更大的成就。通過(guò)明確國(guó)有小微企業(yè)各部門、各員工崗位間的職責(zé)分工，建立各個(gè)部門、各個(gè)員工工間的高效、合作、互助的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，部門之間關(guān)系得以和諧融洽，如此才不會(huì)發(fā)生互相扯皮、推諉、推卸責(zé)任等影響工作氛圍的情況，員工工作起來(lái)更得心應(yīng)手，提高工作效率的同時(shí)，愿意投入工作。同事間相互激勵(lì)、相互關(guān)心、相對(duì)寬松、安全舒適的工作氛圍，有利于穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，滿足員工自尊自信的心理需求，形成共同的企業(yè)價(jià)值觀，營(yíng)造公平和諧的工作氛圍，增強(qiáng)對(duì)國(guó)有小微企業(yè)的歸屬感和成就感，進(jìn)而產(chǎn)生合力，達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)國(guó)有小微企業(yè)不斷發(fā)展。

在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，保證員工正常出勤，激發(fā)員工工作積極性是穩(wěn)定工作生產(chǎn)、保證正常工作的基本條件。國(guó)有小微企業(yè)在人力資源管理中應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的本質(zhì)屬性，密切關(guān)注人員出勤實(shí)際情況，制定有效的人力資源管理措施，通過(guò)完善休假審批制度、合理安排輪休和集中休假、嚴(yán)格績(jī)效考核激勵(lì)與改善工作環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決人員出勤存在的問(wèn)題，形成均衡穩(wěn)定的出勤人數(shù)，滿足連續(xù)生產(chǎn)的需求，降低管理的成本，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，在保證國(guó)有小微企業(yè)整體效益完成的同時(shí)，最大限度地激發(fā)員工的工作積極性，盡可能地將員工的工作潛能充分發(fā)揮出來(lái)，提升工作效率，提升公司榮譽(yù)，為國(guó)有小微企業(yè)發(fā)展作出更大更新的貢獻(xiàn)。

（作者單位：鄭州城市一卡通有限責(zé)任公司）