高職院校就業(yè)指導(dǎo)課中模擬面試體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)踐研究

摘 要 體驗(yàn)式教學(xué)是一種注重學(xué)生實(shí)踐和體驗(yàn)的教學(xué)方法，它強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位。在體驗(yàn)式教學(xué)中，學(xué)生通過親身體驗(yàn)和實(shí)踐，能夠深入了解所學(xué)知識的實(shí)際應(yīng)用方法，培養(yǎng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維。文章通過分析高職院校學(xué)生在求職面試過程中普遍存在的問題，梳理模擬面試體驗(yàn)式教學(xué)的意義及目標(biāo)，探討模擬面試體驗(yàn)式教學(xué)的設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施，進(jìn)而提出模擬面試體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)踐的優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞 體驗(yàn)式教學(xué)；教學(xué)實(shí)踐；模擬面試；就業(yè)指導(dǎo)

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.26.004

Research on the Practice of Simulated Interview Experiential Teaching in

Vocational College Employment Guidance Courses

LU Liuping

（Liuzhou City Vocational College， Liuzhou， Guangxi 545036）

Abstract Experiential teaching is a teaching method that focuses on students' practice and experience， emphasizing their subjectivity in the learning process. In experiential teaching， students can gain a deeper understanding of the practical application methods of the knowledge they have learned through personal experience and practice， and cultivate practical abilities and innovative thinking. The article analyzes the common problems that vocational college students face during job interviews， sorts out the significance and goals of simulated interview experiential teaching， explores the design， organization， and implementation of simulated interview experiential teaching， and proposes optimization strategies for simulated interview experiential teaching practice.

Keywords experiential teaching; teaching practice; simulated interview; employment guidance

就業(yè)指導(dǎo)課是高職院校設(shè)置的必修課程，旨在激發(fā)學(xué)生全面提高自身素質(zhì)的積極性和自覺性，一方面增強(qiáng)學(xué)生的求學(xué)能力、求職能力、保職能力和適應(yīng)市場變化的能力，從而提高學(xué)生就業(yè)的競爭力；另一方面幫助學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，根據(jù)自身特點(diǎn)和社會需求，形成不同的就業(yè)取向，培養(yǎng)學(xué)生在職業(yè)生涯中的可持續(xù)發(fā)展能力。教育部辦公廳印發(fā)的《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求》明確指出“教學(xué)內(nèi)容應(yīng)力求實(shí)踐性、科學(xué)性和系統(tǒng)性，突出強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)增強(qiáng)針對性，注重實(shí)效。要在遵循課程體系和課堂教學(xué)規(guī)律的前提下，引入多種教學(xué)方法，有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和參與性，提高教學(xué)效果”[1]。就業(yè)指導(dǎo)課程是通過對理論知識、就業(yè)態(tài)度、就業(yè)技能三個層面的講授，引導(dǎo)大學(xué)生在大學(xué)階段理性規(guī)劃自身的職業(yè)發(fā)展， 樹立正確的就業(yè)觀念，培養(yǎng)積極的就業(yè)心態(tài)，掌握求職技能，順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

1 高職院校學(xué)生在求職面試過程中普遍存在的問題

一是缺乏自信。由于缺乏求職面試經(jīng)驗(yàn)，對求職面試的要求和流程不夠熟悉，且普遍對自身的能力和知識水平不夠自信，高職院校的學(xué)生雖然對參與求職面試有一定的積極性，但在面試過程中顯得拘謹(jǐn)不自然，不夠自信大方。

二是求職簡歷的質(zhì)量不高。高職院校學(xué)生文字功底普遍較弱，對個人簡歷撰寫格式、文字表述不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，對如何在簡歷中凸顯自身的優(yōu)勢、吸引招聘者的注意更是缺乏相應(yīng)的技巧，往往導(dǎo)致他們的求職簡歷在篩選階段就被淘汰。

三是面試準(zhǔn)備不充分。一些高職院校學(xué)生對面試不夠重視，一是沒有對擬應(yīng)聘單位的情況及崗位需求做充分的調(diào)查了解，二是對自我介紹的準(zhǔn)備也比較隨意，導(dǎo)致他們在面試自我介紹中的表達(dá)邏輯性不強(qiáng)，語言不流暢，時間控制不好，沒有展示出自身的優(yōu)勢，且對用人單位所提的問題回答不準(zhǔn)確或不全面。

四是溝通能力不足。由于高職院校培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、學(xué)習(xí)環(huán)境的特點(diǎn)，培養(yǎng)出的學(xué)生實(shí)踐操作能力相對較強(qiáng)，但語言表達(dá)能力普遍較弱，在面試過程中與面試官的溝通和交流往往效果不佳。

五是缺乏面試技巧和應(yīng)對能力。如在面試過程中對自身優(yōu)勢的展示、巧妙回答問題、注重禮儀細(xì)節(jié)等方面缺乏技巧，不夠嫻熟。在特殊情況和臨時突發(fā)事件的應(yīng)對處理方面普遍表現(xiàn)不佳。

為解決以上問題，一方面，高職院校學(xué)生可通過到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)鍛煉，提前關(guān)注相關(guān)行業(yè)動態(tài)，加強(qiáng)對擬應(yīng)聘企業(yè)及相應(yīng)崗位的了解，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高崗位競爭力；另一方面，就業(yè)指導(dǎo)課教師可通過組織模擬面試、加強(qiáng)面試培訓(xùn)等方式來提升學(xué)生的面試技巧，增強(qiáng)其面試能力。

2 模擬面試體驗(yàn)式教學(xué)的意義和目標(biāo)

體驗(yàn)式教學(xué)是指根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律，通過創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容， 使學(xué)生在親歷的過程中理解并建構(gòu)知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。它是一種注重學(xué)生參與、通過實(shí)踐和體驗(yàn)來學(xué)習(xí)的教學(xué)方法。它強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位，通過親身體驗(yàn)和實(shí)踐，使學(xué)生能夠深入了解所學(xué)知識的實(shí)際應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維。模擬面試體驗(yàn)式教學(xué)對于提高學(xué)生的求職面試能力，提升其就業(yè)競爭力和成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)具有重要意義。通過這種教學(xué)方法，學(xué)生可以在相對熟悉的環(huán)境中進(jìn)行實(shí)踐和演練，為真實(shí)的求職面試做好準(zhǔn)備。

模擬面試是將真實(shí)的面試情境引入教學(xué)過程，通過模擬真實(shí)的招聘面試，讓學(xué)生在實(shí)踐中提高面試技巧和應(yīng)對能力。模擬面試教學(xué)的意義在于培養(yǎng)學(xué)生的自信心、溝通能力和應(yīng)變能力，提高其就業(yè)競爭力。模擬面試教學(xué)的目標(biāo)主要包括以下幾個方面。①提高學(xué)生的面試技巧。通過模擬真實(shí)的面試過程，讓學(xué)生提前準(zhǔn)備面試所需材料，熟悉面試流程和注意事項(xiàng)，提高其面試技巧和應(yīng)對能力，增強(qiáng)自信心。②培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力。面試是一個溝通的過程，通過模擬面試，可以培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和表達(dá)能力，提高其與他人溝通交流的效果。③鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力。面試過程中往往會出現(xiàn)各種意外情況，通過模擬面試，可以鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力和突發(fā)事件處理能力。④幫助學(xué)生了解自身的問題和不足。通過模擬面試體驗(yàn)，以及授課教師的總結(jié)和點(diǎn)評，學(xué)生可以了解自身存在的問題和不足，從而有針對性地改進(jìn)和提升。

3 模擬面試體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施

3.1 體驗(yàn)式教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

根據(jù)課程特點(diǎn)、實(shí)踐要求和教學(xué)目標(biāo)，模擬面試體驗(yàn)式教學(xué)環(huán)節(jié)可設(shè)計(jì)為四個階段：模擬面試的準(zhǔn)備→模擬面試的組織和實(shí)施→學(xué)生分享體會和感受→教師總結(jié)和點(diǎn)評。教學(xué)課內(nèi)學(xué)時為2學(xué)時。

3.2 模擬面試的準(zhǔn)備

3.2.1 模擬面試?yán)碚撝R講授

授課教師根據(jù)教學(xué)大綱和課程標(biāo)準(zhǔn)向?qū)W生講授模擬面試的相關(guān)理論知識，包括求職崗位搜尋、面試簡歷制作、面試禮儀、求職面試技巧、面試中的注意事項(xiàng)等，讓學(xué)生先從整體上對模擬面試的教學(xué)活動有所了解[2]。

3.2.2 模擬面試的角色分配

體驗(yàn)式模擬面試中，考官和應(yīng)聘者的角色均由學(xué)生來扮演。以作者所教授的班級為例，教師將學(xué)生分為4組，每組12人。由2人扮演面試官（其中1人為主面試官），10人扮演應(yīng)聘者。面試官通過自薦、學(xué)生推薦或教師指定的方式產(chǎn)生。課程教學(xué)前兩周將角色確定好，學(xué)生可提前做準(zhǔn)備。同時，教師對學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和全過程指導(dǎo)。

3.2.3 收集并發(fā)布招聘單位及相應(yīng)的崗位需求信息

根據(jù)授課班級對應(yīng)專業(yè)的就業(yè)方向及招聘單位的情況，由授課教師確定相關(guān)的招聘單位。根據(jù)高職學(xué)生的培養(yǎng)定位，招聘單位以國有企業(yè)、民營企業(yè)為主。扮演面試官的學(xué)生根據(jù)個人意愿選擇所代表的招聘單位，收集該單位的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、崗位需求、崗位招聘條件、招聘人數(shù)等，并設(shè)計(jì)制作成招聘信息進(jìn)行發(fā)布。

3.2.4 制作和投遞求職簡歷

扮演應(yīng)聘者的學(xué)生需根據(jù)招聘單位的情況，確定擬應(yīng)聘的單位，制作求職簡歷。求職簡歷的內(nèi)容主要包括個人基本情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、學(xué)業(yè)水平、實(shí)踐經(jīng)歷、所獲榮譽(yù)、職業(yè)技能、個人專長等。并將求職簡歷投遞至相關(guān)招聘單位，即將求職簡歷發(fā)給負(fù)責(zé)該單位招聘的面試官。

3.2.5 做好面試準(zhǔn)備

扮演應(yīng)聘者的學(xué)生根據(jù)擬應(yīng)聘單位的崗位需求情況做好面試自我介紹的準(zhǔn)備。自我介紹的時間一般控制在2－3分鐘。自我介紹的內(nèi)容包括姓名、畢業(yè)院校及專業(yè)、個人特長、所獲得的榮譽(yù)、對應(yīng)聘崗位的了解、符合應(yīng)聘崗位的條件，以及個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。同時做好面試著裝的準(zhǔn)備，以及求職簡歷、相關(guān)證書等材料的打印、復(fù)印。

3.2.6 設(shè)計(jì)面試程序、評分內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)、面試問題

授課教師指導(dǎo)扮演面試官的學(xué)生設(shè)計(jì)面試程序、評分內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)、面試問題。①面試程序主要包括應(yīng)聘者進(jìn)入面試考場、遞交紙質(zhì)求職簡歷、進(jìn)行自我介紹、面試官提問、應(yīng)聘者咨詢、面試官評分等。②評分內(nèi)容包含：一是求職的準(zhǔn)備情況。求職簡歷是否規(guī)范完整，對應(yīng)聘企業(yè)和崗位是否了解，應(yīng)聘目的是否明確，個人條件是否符合崗位需求等；二是個人形象表現(xiàn)，如面試著裝、面試禮儀等；三是語言表達(dá)和邏輯思維能力。如表達(dá)是否流暢自然，邏輯是否清晰嚴(yán)謹(jǐn)；四是心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，如對面試考官的提問是否能沉著應(yīng)對、巧妙回答。對評分內(nèi)容賦予相應(yīng)的分值或權(quán)重。③面試的問題設(shè)計(jì)可分為背景性問題、知識性問題、意愿動機(jī)性問題、行為性問題等幾類。

3.2.7 布置模擬面試考場

參照招聘面試考場的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，對教室的桌椅進(jìn)行調(diào)整擺放，設(shè)計(jì)成適合面試的布局。

根據(jù)以上的準(zhǔn)備任務(wù)和內(nèi)容，模擬面試的準(zhǔn)備大致可分為四個階段：課程前期、準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、評價(jià)階段。課程前期以教師為主體，準(zhǔn)備階段和實(shí)施階段以學(xué)生為主體，評價(jià)階段以學(xué)生和教師為主體。

3.3 模擬面試的實(shí)施

①面試官進(jìn)入面試考場。第一位應(yīng)聘者根據(jù)面試官的提示進(jìn)入面試考場。下一位應(yīng)聘者在考場外等候。應(yīng)聘者的面試順序以抽簽方式確定。②應(yīng)聘者向面試官問好，并向面試官遞交紙質(zhì)簡歷，然后進(jìn)行2―3分鐘的自我介紹。③面試官根據(jù)應(yīng)聘者的求職簡歷及自我介紹，對其求職動機(jī)、專業(yè)知識及其他想了解的情況等進(jìn)行提問。④主面試官示意應(yīng)聘者提出想了解的問題，并做解答。⑤面試結(jié)束，主面試官示意應(yīng)聘者離開面試考場。⑥面試官根據(jù)面試評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。

3.4 學(xué)生分享體會和感受

模擬面試結(jié)束后，由授課教師組織學(xué)生分享參與模擬面試的體會和感受，分析自身在面試過程中做得比較好的方面、存在的不足和需要改進(jìn)的地方，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和做法，同時也可以對其他同學(xué)的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，以及對教學(xué)提出意見和建議等。

3.5 教師總結(jié)和點(diǎn)評

學(xué)生分享體會和感受后，授課教師對學(xué)生的面試表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評，包括求職簡歷的質(zhì)量、著裝儀表、面試禮儀、自我介紹的情況，以及回答問題的準(zhǔn)確性、溝通和應(yīng)變能力等。授課教師還可以將學(xué)生的面試結(jié)果與真實(shí)招聘要求進(jìn)行比較，評價(jià)學(xué)生的面試表現(xiàn)是否符合招聘要求，指出學(xué)生的不足并提出改進(jìn)意見。在總結(jié)的過程中，教師特別需要對模擬面試中涉及的就業(yè)指導(dǎo)課程中講授的知識進(jìn)行系統(tǒng)性的回顧與總結(jié)，讓學(xué)生在體驗(yàn)?zāi)M實(shí)戰(zhàn)的同時加深對就業(yè)知識的理解和掌握，更好地將理論與實(shí)踐結(jié)合起來[3]。

4 模擬面試體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)踐的優(yōu)化策略

4.1 加強(qiáng)求職面試能力的培訓(xùn)

加強(qiáng)面試流程、求職簡歷制作、自我介紹、問題應(yīng)答、面試禮儀、溝通技巧等方面的培訓(xùn)，讓學(xué)生熟悉和掌握完整的面試流程，提高面試能力。

4.2 安排足夠的教學(xué)準(zhǔn)備時間

為了讓學(xué)生有充分的準(zhǔn)備時間，保證教學(xué)效果，授課教師應(yīng)提前2―3周布置任務(wù)，并對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)指導(dǎo)，及時跟進(jìn)和了解學(xué)生的準(zhǔn)備情況，幫助學(xué)生解決在準(zhǔn)備過程中遇到的困難和問題。

4.3 合理控制教學(xué)過程中的時間分配

在模擬面試教學(xué)實(shí)施前，授課教師需要明確每個學(xué)生完成整個面試流程的時間上限，并在教學(xué)現(xiàn)場進(jìn)行整體時間控制，保證面試順序靠后的學(xué)生也有足夠的時間參與模擬面試全過程。

4.4 增加求職面試的機(jī)會

創(chuàng)造條件為學(xué)生提供更多的面試機(jī)會，讓學(xué)生多次參與模擬面試，進(jìn)行面試官和面試者的角色互換，提高情景創(chuàng)設(shè)的仿真度，使學(xué)生獲得更真實(shí)更全面的體驗(yàn)。組織學(xué)生到招聘會現(xiàn)場進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，組織學(xué)生參與真實(shí)的招聘面試，豐富學(xué)生的面試經(jīng)驗(yàn)。

4.5 提供個性化的輔導(dǎo)

根據(jù)學(xué)生的不同情況和需求提供個性化的求職面試輔導(dǎo)，還可以邀請企業(yè)的人力資源管理人員或職業(yè)顧問參與進(jìn)來，為學(xué)生提供更專業(yè)的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。

4.6 加強(qiáng)師生的互動交流

在模擬面試教學(xué)中加強(qiáng)師生互動，多與學(xué)生交流，傾聽學(xué)生的想法，及時幫助學(xué)生解決遇到的問題和困難，激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)實(shí)踐的主動性和積極性，提高教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)

[1] 中華人民共和國教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求》的通知[DB/OL].https：//shpg.dzu.edu.cn/__local/7/40/4C/02675341723F159A1362E67BEDA_E56C77D2_951D3.pdf.

[2] 馬瑞.試論模擬面試在高職院校就業(yè)指導(dǎo)課程中的應(yīng)用[J].就業(yè)與保障，2022（9）：151-153.

[3] 梁琦.高校就業(yè)指導(dǎo)課中模擬面試情景教學(xué)法的應(yīng)用研究[J].科教導(dǎo)刊，2015（8）：91-92，155.