高職院?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)教師課程教學(xué)能力提升研究

［摘要］跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展和國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)發(fā)展格局的建立，對(duì)跨境電子商務(wù)教師的課程教學(xué)能力提出了更高要求。通過(guò)對(duì)28所開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)院的問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果分析得出，跨境電子商務(wù)教師應(yīng)具備較強(qiáng)的教學(xué)設(shè)計(jì)能力、課程實(shí)施能力和創(chuàng)業(yè)意識(shí)。當(dāng)前我國(guó)職業(yè)院校跨境電子商務(wù)教師在課堂教學(xué)中存在實(shí)踐能力不夠、專業(yè)能力不高、數(shù)字化素養(yǎng)不足、科研和社會(huì)服務(wù)能力不強(qiáng)等問(wèn)題。對(duì)此，建議深入行業(yè)企業(yè)，提高教師的實(shí)踐動(dòng)手能力；組建高水平“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，提升教師的專業(yè)能力；數(shù)字化賦能課程教學(xué)，提高教師的數(shù)字化素養(yǎng)；深入跨境電子商務(wù)研究，提高教師的科研和社會(huì)服務(wù)能力。

［關(guān)鍵詞］跨境電子商務(wù)；教師教育；課程教學(xué)能力

［作者簡(jiǎn)介］王瓊（1980- ），女，浙江杭州人，浙江金融職業(yè)學(xué)院，副教授。（浙江" 杭州" 310018）

［基金項(xiàng)目］本文系2023年浙江省高職教育“十四五”第一批教學(xué)改革項(xiàng)目“‘跨境電商B2C運(yùn)營(yíng)’課程改革與實(shí)踐”的階段性研究成果。（項(xiàng)目編號(hào)：jg20230149，項(xiàng)目主持人：王瓊）

［中圖分類(lèi)號(hào)］G715" " ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A" " ［文章編號(hào)］1004-3985（2024）20-0081-06

近年來(lái)，跨境電商在我國(guó)各項(xiàng)政策利好下飛速發(fā)展，已成為全球貿(mào)易的一股新勢(shì)力。2023年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口總額2.38萬(wàn)億元，增長(zhǎng)15.6%。其中，出口1.83萬(wàn)億元，增長(zhǎng)19.6%；進(jìn)口5483億元，增長(zhǎng)3.9%［1］。隨著以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈為代表的數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，跨境電商快速迭代創(chuàng)新，催生了跨境電商服務(wù)新領(lǐng)域，跨境支付服務(wù)、海外倉(cāng)服務(wù)、跨境電商語(yǔ)言服務(wù)等業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，跨境電子商務(wù)交易規(guī)模呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。跨境電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展對(duì)跨境電子商務(wù)人才的需求不斷增長(zhǎng)，人才緊缺成為行業(yè)普遍存在的問(wèn)題。當(dāng)前人才存量和人才結(jié)構(gòu)明顯跟不上跨境電商發(fā)展的要求，盡管高校每年電商專業(yè)畢業(yè)生有數(shù)十萬(wàn)人［2］，但不管是知識(shí)結(jié)構(gòu)還是能力要求，都出現(xiàn)了較大斷層。培養(yǎng)企業(yè)真正需要的中高端復(fù)合型人才是當(dāng)前跨境電商專業(yè)教師面臨的新挑戰(zhàn)。

一、跨境電子商務(wù)教師課程教學(xué)能力的基本要求

職業(yè)教育是一種類(lèi)型教育，與行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展高度相關(guān)。高職院校的課程教學(xué)和人才培養(yǎng)過(guò)程要契合行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本要求，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求和國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)發(fā)展格局對(duì)跨境電子商務(wù)課程建設(shè)、課程教學(xué)和教學(xué)設(shè)計(jì)等提出了新要求，要求教師具備相關(guān)素養(yǎng)。本文采用問(wèn)卷調(diào)查法設(shè)計(jì)了豐富的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)能力、較強(qiáng)的課堂教學(xué)能力、較好的課程實(shí)施能力、豐富的行業(yè)企業(yè)經(jīng)歷和業(yè)務(wù)素養(yǎng)、較強(qiáng)的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和素養(yǎng)、較強(qiáng)的科學(xué)研究能力、較強(qiáng)的課題教學(xué)能力七個(gè)選項(xiàng)，選擇了28所開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的院校進(jìn)行調(diào)研，有42名專業(yè)教師參與了此次調(diào)研活動(dòng)，分析如表1所示。

分析結(jié)果顯示，專業(yè)教師普遍認(rèn)為，跨境電子商務(wù)教師應(yīng)具備較強(qiáng)的教學(xué)設(shè)計(jì)能力、課程實(shí)施能力和創(chuàng)業(yè)意識(shí)。

（一）數(shù)字賦能，具有豐富的跨境電子商務(wù)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)能力

數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代，跨境電子商務(wù)教師能夠借助數(shù)字技術(shù)，全面科學(xué)地設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，實(shí)施課程教學(xué)［3］。以《跨境電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)》課程為例，在課程教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)，教師通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、學(xué)習(xí)平臺(tái)等載體，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，全面準(zhǔn)確地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。動(dòng)態(tài)采集分析學(xué)生在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，明晰學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，尋找前期的知識(shí)缺陷、自學(xué)易錯(cuò)點(diǎn)，設(shè)計(jì)循序漸進(jìn)的教學(xué)內(nèi)容。針對(duì)學(xué)生具備一定自主學(xué)習(xí)能力、善于利用智能終端、偏好互動(dòng)式教學(xué)、善于表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)、缺乏團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)等情況，營(yíng)造智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到“適學(xué)”且“善學(xué)”?；趯W(xué)情分析，確立“懂?dāng)?shù)據(jù)”“會(huì)運(yùn)營(yíng)”“強(qiáng)素養(yǎng)”的學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時(shí)對(duì)學(xué)生開(kāi)展以“成長(zhǎng)初心、成功決心和成才匠心”為主題的課程思政教育。通過(guò)校企雙元共育，以真實(shí)賬號(hào)、真實(shí)案例、真實(shí)任務(wù)的教學(xué)突破教學(xué)重點(diǎn)，通過(guò)分組實(shí)戰(zhàn)、虛擬仿真、數(shù)據(jù)挖掘的活動(dòng)化解教學(xué)難點(diǎn)。全程以學(xué)生為主體，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果以及學(xué)生內(nèi)在的能力和情感變化，使教學(xué)目標(biāo)清晰、具體、可評(píng)可測(cè)。在教學(xué)中能夠根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，通過(guò)收集和分析學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，對(duì)教學(xué)實(shí)施精準(zhǔn)調(diào)整。依據(jù)課前測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)領(lǐng)袖制訂小組輔導(dǎo)方案，分析自學(xué)掌握情況，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，調(diào)整任務(wù)驅(qū)動(dòng)時(shí)長(zhǎng)及教師參與度。通過(guò)數(shù)據(jù)賦能，進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，實(shí)施課程教學(xué)。

（二）以生為本，具有較強(qiáng)的跨境電子商務(wù)課堂教學(xué)實(shí)施能力

高職院校的人才培養(yǎng)要適應(yīng)和引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐，契合行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的人才需求［4］。在課程設(shè)置上，根據(jù)崗位的工作內(nèi)容，確定課程體系，將行業(yè)、企業(yè)的要素全面融入課程體系，根據(jù)崗位工作內(nèi)容的變動(dòng)調(diào)整課程內(nèi)容，形成職業(yè)教育特色鮮明的課程體系。高職院?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位是跨境電商運(yùn)營(yíng)專員、跨境電商推廣專員、跨境電商客服專員、跨境電商數(shù)據(jù)分析專員、跨境電商視覺(jué)設(shè)計(jì)專員、跨境電商數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專員等。在崗位設(shè)置上，他們主要從事業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)和網(wǎng)店維護(hù)與管理三個(gè)崗位。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位包括網(wǎng)店注冊(cè)、選品、成本核算和定價(jià)、產(chǎn)品的優(yōu)化、推廣、采購(gòu)等?？蛻舴?wù)崗位包括在線客服咨詢，處理客戶反饋、售前、售中和售后服務(wù)，上傳物流訂單狀態(tài)，訂單處理，及時(shí)回款等。網(wǎng)店維護(hù)與管理崗位包括店面布置、產(chǎn)品圖像處理、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)的制作、網(wǎng)站網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)、數(shù)據(jù)分析、客戶管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)和采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)等。在課程設(shè)置和課程建設(shè)方面，需要根據(jù)上述崗位工作要求進(jìn)行職業(yè)能力分析，進(jìn)而形成職業(yè)課程體系和課程建設(shè)內(nèi)容。

以學(xué)生為中心、把握職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律、采用靈活多樣的教育教學(xué)方法提高課堂教學(xué)質(zhì)量，是職業(yè)教育的重要任務(wù)。教學(xué)中，教師需要根據(jù)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)畫(huà)像，開(kāi)展個(gè)性化教學(xué)。個(gè)性化學(xué)習(xí)理念需要探索個(gè)性教育和包容教育的教學(xué)模式，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心，并在實(shí)踐中不斷融入教學(xué)研究成果，完善教學(xué)管理與保障制度。在大數(shù)據(jù)、人工智能快速發(fā)展的時(shí)代，通過(guò)數(shù)字技術(shù)，能夠突破教學(xué)的時(shí)空界限，讓學(xué)生真正成為教學(xué)的主體，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)數(shù)字化的教學(xué)手段，學(xué)生能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)將學(xué)習(xí)情況反饋給教師，教師據(jù)此調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容，改善教學(xué)方法。教師要轉(zhuǎn)變自身的角色和定位，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，鼓勵(lì)學(xué)生更多地進(jìn)行互動(dòng)交流、研討，使教學(xué)過(guò)程不再是簡(jiǎn)單的知識(shí)傳遞和灌輸過(guò)程，而是一個(gè)知識(shí)建構(gòu)、能力提升、素質(zhì)養(yǎng)成、情感交流、人格完善的過(guò)程。

（三）產(chǎn)教融合，具有較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和素養(yǎng)

高職院?？缇畴娮由虅?wù)教師需要深入跨境電子商務(wù)行業(yè)和相關(guān)企業(yè)，深入了解行業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)、海外市場(chǎng)產(chǎn)品的發(fā)展需求、目標(biāo)人群和潛在的市場(chǎng)客戶。要具有較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，能將自己在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)傳授給學(xué)生，讓學(xué)生開(kāi)展真實(shí)的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)踐。要能夠指導(dǎo)學(xué)生在相關(guān)跨境電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)展真實(shí)的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)踐，讓學(xué)生真實(shí)了解和掌握跨境電子商務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)要求，在具體實(shí)踐業(yè)務(wù)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)。

二、高職院校跨境電子商務(wù)教師課程教學(xué)面臨的現(xiàn)實(shí)困境

（一）教師實(shí)踐能力不足

本問(wèn)卷針對(duì)跨境電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐設(shè)計(jì)了教師面臨的四個(gè)問(wèn)題，分別是“缺少企業(yè)工作經(jīng)歷、實(shí)踐能力不夠”“教學(xué)內(nèi)容單一、教學(xué)場(chǎng)景單一”“跨境電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師不夠”“跨境電子商務(wù)教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)不夠”。其中，85.7%的教師選擇了“實(shí)踐能力不夠”?？缇畴娮由虅?wù)是一個(gè)對(duì)實(shí)踐要求較高的專業(yè)，要求學(xué)生具有較強(qiáng)的專業(yè)能力和實(shí)踐動(dòng)手能力。目前，很多教師在跨境電子商務(wù)教學(xué)中以理論知識(shí)講授為主，實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)和教學(xué)場(chǎng)景單一，對(duì)跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作要求等實(shí)踐業(yè)務(wù)掌握不足，缺少第一手教學(xué)案例和跨境電子商務(wù)一線的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。個(gè)別教師的教學(xué)內(nèi)容和跨境電子商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)還存在較大出入，實(shí)際教學(xué)效果較差。職業(yè)院校教師的一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠、實(shí)踐能力不足，成為跨境電子商務(wù)教師隊(duì)伍整體水平提升的瓶頸。

（二）專業(yè)能力不強(qiáng)

本問(wèn)卷設(shè)置了“語(yǔ)言溝通能力不夠”“客戶開(kāi)發(fā)能力不夠”“不熟悉跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程”“跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力不強(qiáng)、從事的跨境電子商務(wù)店鋪業(yè)績(jī)平平”“不了解海外客戶產(chǎn)品需求”“面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)糾紛、物流問(wèn)題等無(wú)所適從”六個(gè)問(wèn)題。其中，不熟悉跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程占60%以上，跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力不強(qiáng)、從事的跨境電子商務(wù)店鋪業(yè)績(jī)平平占75%。由此可見(jiàn)，跨境電子商務(wù)教師的業(yè)務(wù)能力還有很大的提升空間。

伴隨跨境電子商務(wù)海外倉(cāng)的發(fā)展壯大，商務(wù)業(yè)態(tài)不斷變化，B2C和B2B業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)很多新特點(diǎn)，跨境電子商務(wù)活動(dòng)要求學(xué)生具有較強(qiáng)的外貿(mào)技能、電子商務(wù)技能和較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在外貿(mào)技能方面，要求學(xué)生具有與國(guó)外客戶溝通交流、業(yè)務(wù)洽談、客戶開(kāi)發(fā)等能力，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，能夠獨(dú)立處理客戶訂單，熟練跨境電子商務(wù)物流操作、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)操作，了解各國(guó)跨境電子商務(wù)法律法規(guī)，能夠熟練處理跨境電子商務(wù)活動(dòng)中遇到的各種業(yè)務(wù)糾紛。在商務(wù)技能方面，能夠獨(dú)立分析和判斷國(guó)外市場(chǎng)行情，了解各個(gè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)運(yùn)行情況，具有較強(qiáng)的跨境電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力。在業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面，由于跨境電子商務(wù)面對(duì)的是全球客戶，客戶的語(yǔ)言、消費(fèi)偏好、思維方式和文化習(xí)慣等不盡相同，這要求學(xué)生具有良好的語(yǔ)言交流能力、靈活應(yīng)變的處事能力、精益求精的工匠精神、積極合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)和技術(shù)技能水平的提高，需要跨境電子商務(wù)教師具有較強(qiáng)的專業(yè)業(yè)務(wù)能力、扎實(shí)的教學(xué)基本功、高超的教學(xué)能力和水平。目前，我國(guó)高職院?？缇畴娮由虅?wù)教師的專業(yè)能力現(xiàn)狀與總體要求還存在一定的差距。

（三）信息化素養(yǎng)不足

在信息化素養(yǎng)方面，問(wèn)卷設(shè)置了“無(wú)法利用信息化手段開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施”“數(shù)字化教學(xué)內(nèi)容在教學(xué)中融入度較少”“利用大數(shù)據(jù)開(kāi)展學(xué)情分析、對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)人化培養(yǎng)和教育不夠”“通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等分析能力不夠”“跨境電子商務(wù)教師數(shù)字化素養(yǎng)很好”五個(gè)指標(biāo)。其中，67.86%的教師認(rèn)為利用大數(shù)據(jù)開(kāi)展學(xué)情分析，對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)人化培養(yǎng)和教育不夠。53.7%的教師認(rèn)為數(shù)字化教學(xué)內(nèi)容在教學(xué)中融入度較低。

職業(yè)院校跨境電子商務(wù)教師隊(duì)伍的信息化素養(yǎng)不足，部分教師無(wú)法利用數(shù)字化手段開(kāi)展全過(guò)程數(shù)字化教學(xué)；部分教師無(wú)法通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)對(duì)學(xué)生開(kāi)展學(xué)情分析，無(wú)法對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行畫(huà)像。對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)情況進(jìn)行多元評(píng)價(jià)，教師利用數(shù)字技術(shù)獲取、加工、使用、管理和評(píng)價(jià)的能力不夠，教學(xué)效果較差。在跨境電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)與電子商務(wù)深度融合，可以精準(zhǔn)分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為，掌握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，從而可以更好地為消費(fèi)者提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。同時(shí)，通過(guò)建立跨境電子商務(wù)平臺(tái)，可以加快商品流通進(jìn)程，降低交易成本。在跨境電子商務(wù)教學(xué)中，一些教師難以通過(guò)大量的跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)和實(shí)踐案例對(duì)跨境電子商務(wù)開(kāi)展數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析，其在人工智能和大數(shù)據(jù)方面的綜合素養(yǎng)有待提高。

（四）科研和社會(huì)服務(wù)能力不強(qiáng)

問(wèn)卷設(shè)置了“科研和社會(huì)服務(wù)能力很好、能夠滿足跨境電子商務(wù)等相關(guān)行業(yè)發(fā)展要求”“跨境電子商務(wù)教師科研和社會(huì)服務(wù)能力還難以滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求”“職業(yè)院校跨境電子商務(wù)教師還需要通過(guò)學(xué)歷提升、崗位鍛煉、不斷提高自身科研和社會(huì)服務(wù)能力”“跨境電子商務(wù)教師產(chǎn)教融合、校企合作融入度不高、不了解企業(yè)實(shí)際、科研和業(yè)務(wù)水平亟須提高”四個(gè)問(wèn)題。82.14%的教師認(rèn)為專業(yè)課程跨境電子商務(wù)教師產(chǎn)教融合、校企合作的融入度不高，不了解企業(yè)實(shí)際，科研和業(yè)務(wù)水平需要提高。57.14%的教師認(rèn)為職業(yè)院?？缇畴娮由虅?wù)教師還需要通過(guò)學(xué)歷提升、崗位鍛煉來(lái)不斷提高自身的科研和社會(huì)服務(wù)能力。

步入21世紀(jì)，我國(guó)職業(yè)教育取得了長(zhǎng)足發(fā)展，人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高，職業(yè)教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量和畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量得到了廣泛認(rèn)同。但是，由于職業(yè)教育發(fā)展時(shí)間較短，很多院校由原有的中專升格、學(xué)校轉(zhuǎn)制而來(lái)，擁有博士學(xué)位的教師比例偏低，高職稱教師隊(duì)伍比例偏低。職業(yè)教育在人才培養(yǎng)過(guò)程中，要將科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)與人才培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在發(fā)揮職業(yè)院校原有產(chǎn)教融合、校企合作優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，讓教師在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)一線通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，補(bǔ)足短板，提高科學(xué)研究水平和社會(huì)服務(wù)能力。

三、跨境電子商務(wù)教師課程教學(xué)能力提升路徑

問(wèn)卷設(shè)置了“提高跨境電子商務(wù)教師實(shí)踐動(dòng)手能力”“提升跨境電子商務(wù)教師專業(yè)能力”“提高跨境電子商務(wù)教師數(shù)字化素養(yǎng)”“提高跨境電子商務(wù)教師社會(huì)服務(wù)能力”“提高跨境電子商務(wù)教師課堂教學(xué)能力”五個(gè)問(wèn)題。50%以上的教師認(rèn)同上述五個(gè)方面的提升路徑，其中，92.86%的教師認(rèn)為應(yīng)提高跨境電子商務(wù)教師的實(shí)踐動(dòng)手能力?？梢?jiàn)，提升教師的實(shí)踐動(dòng)手能力比較急迫。

（一）深入行業(yè)企業(yè)，提高跨境電子商務(wù)教師實(shí)踐動(dòng)手能力

職業(yè)院校教師到企業(yè)掛職鍛煉或參加企業(yè)組織的各種實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和培訓(xùn)工作，是提高其教學(xué)能力的重要途徑。職業(yè)院校教師只有到企業(yè)一線投入實(shí)踐，才能真正了解和熟悉企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和工藝流程，實(shí)現(xiàn)專業(yè)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)實(shí)踐的有機(jī)融合?！秶?guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》指出，要實(shí)施職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃，職業(yè)院校教師每年至少要有1個(gè)月的時(shí)間在企業(yè)或?qū)嵱?xùn)基地實(shí)訓(xùn)，落實(shí)教師5年一周期的全員輪訓(xùn)制度。目前，很多職業(yè)院校在推動(dòng)教師深入企業(yè)加強(qiáng)實(shí)踐能力方面的舉措不夠，大多數(shù)教師受時(shí)間限制，對(duì)實(shí)踐業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和掌握相對(duì)有限。

職業(yè)院校應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的政策措施，為教師搭建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源，鼓勵(lì)專業(yè)教師深度參與跨境電商相關(guān)崗位工作，嚴(yán)格教師實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)期間的考核，提升核心業(yè)務(wù)能力。教師通過(guò)在企業(yè)各種崗位的實(shí)際工作，親身經(jīng)歷與體會(huì)各個(gè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)則和要求，切身感受選品、產(chǎn)品推廣、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)和視頻拍攝的過(guò)程，學(xué)會(huì)看懂?dāng)?shù)據(jù)，掌握大數(shù)據(jù)分析技巧，發(fā)現(xiàn)和挖掘潛在客戶，了解全球各個(gè)國(guó)家不同客戶的消費(fèi)心理，并提升與客戶的交流能力。同時(shí)，教師還可以在開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中帶領(lǐng)學(xué)生共同完成跨境電商具體任務(wù)。學(xué)生可以在實(shí)際工作場(chǎng)景中完成具體的學(xué)習(xí)任務(wù)和相應(yīng)的工作內(nèi)容，在真實(shí)業(yè)務(wù)操作中學(xué)習(xí)知識(shí)與技能，提高業(yè)務(wù)能力與水平。

此外，職業(yè)院校教師要通過(guò)自身的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，將行業(yè)、企業(yè)的最新業(yè)務(wù)實(shí)踐和要求體現(xiàn)在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位上，融入課程標(biāo)準(zhǔn)和課程內(nèi)容。同時(shí)，教師自身的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)也會(huì)不斷激勵(lì)他們進(jìn)入跨境電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)，強(qiáng)化教師校企合作和實(shí)踐能力提升的內(nèi)生動(dòng)力，不斷提高實(shí)踐能力與水平。

（二）組建一支高水平“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，提升跨境電子商務(wù)教師專業(yè)能力

調(diào)查結(jié)果顯示，64.29%的教師認(rèn)為跨境電子商務(wù)教師需要通過(guò)自身專業(yè)能力的提升來(lái)提高課堂教學(xué)能力。教師的專業(yè)能力與素養(yǎng)，是教師能否勝任課堂教學(xué)的關(guān)鍵和核心能力。教師個(gè)人課程教學(xué)能力的提升與團(tuán)隊(duì)總體實(shí)力密不可分。職業(yè)院校在教師專業(yè)能力提升實(shí)踐層面，可以通過(guò)“雙院長(zhǎng)”“雙專業(yè)帶頭人”“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)三個(gè)層面的機(jī)制建設(shè)加以完成。首先，加強(qiáng)二級(jí)學(xué)院專業(yè)能力建設(shè)，帶動(dòng)學(xué)院教師專業(yè)能力提升。職業(yè)院?？梢詮男袠I(yè)企業(yè)聘請(qǐng)二級(jí)學(xué)院院長(zhǎng)，組建“雙院長(zhǎng)”的二級(jí)學(xué)院管理機(jī)制。行業(yè)企業(yè)的院長(zhǎng)通過(guò)指導(dǎo)行業(yè)企業(yè)發(fā)展方向，對(duì)學(xué)院專業(yè)教師的專業(yè)能力成長(zhǎng)提出要求。其次，通過(guò)專業(yè)帶頭人能力提升，可以帶動(dòng)提高專業(yè)全體教師的教育教學(xué)水平。職業(yè)院校以專業(yè)建設(shè)為核心，專業(yè)帶頭人在人才培養(yǎng)、課程建設(shè)、教師能力提升等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。通過(guò)學(xué)校專業(yè)帶頭人和從行業(yè)企業(yè)聘任的專業(yè)帶頭人，從兩個(gè)維度加大專業(yè)帶頭人的培養(yǎng)力度，提高跨境電子商務(wù)專業(yè)教師的專業(yè)能力。最后，建立一支由職業(yè)院校、行業(yè)企業(yè)組成的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，提高學(xué)校教師專業(yè)能力。組建一支高水平的“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。在人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備階段合作開(kāi)發(fā)職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)和一體化教材。在人才培養(yǎng)和行業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)階段共同開(kāi)展備課、授課、評(píng)價(jià)和考證指導(dǎo)，特別在授課環(huán)節(jié)由“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)針對(duì)不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域，堅(jiān)持“行動(dòng)導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)”，主講各自“精?！钡捻?xiàng)目模塊，分工協(xié)作進(jìn)行模塊化教學(xué)和教學(xué)流程再造，形成協(xié)作教學(xué)共同體，構(gòu)建校企協(xié)同育人長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）數(shù)字化賦能課程教學(xué)，提高教師數(shù)字化素養(yǎng)

數(shù)字化發(fā)展時(shí)代，跨境電子商務(wù)教師要具有良好的數(shù)字化發(fā)展理念和意識(shí)，掌握新一代信息技術(shù)和教育理念的最新發(fā)展情況，理解新一代信息技術(shù)對(duì)職業(yè)教育教學(xué)改革的作用。教師數(shù)字素養(yǎng)指教師適當(dāng)利用數(shù)字技術(shù)獲取、加工、使用、管理和評(píng)價(jià)數(shù)字信息和資源，發(fā)現(xiàn)、分析和解決教育教學(xué)問(wèn)題，優(yōu)化、創(chuàng)新和變革教育教學(xué)活動(dòng)而具有的意識(shí)、能力和責(zé)任［5］。提升教師數(shù)字化素養(yǎng)，可以從教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法三個(gè)層面展開(kāi)。首先，教師應(yīng)具有數(shù)字化教學(xué)的理念。教師對(duì)數(shù)字技術(shù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及教育發(fā)展中的價(jià)值，有深刻的認(rèn)識(shí)和理解，在教學(xué)中能夠以積極主動(dòng)的態(tài)度應(yīng)用數(shù)字技術(shù)開(kāi)展教學(xué)改革與實(shí)踐，主動(dòng)擁抱數(shù)字技術(shù)。其次，教師在教學(xué)中能夠?qū)崿F(xiàn)信息技術(shù)與課程教學(xué)內(nèi)容的有機(jī)融合，將最新的人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)等數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況與課程內(nèi)容結(jié)合起來(lái)。能夠利用信息技術(shù)開(kāi)展課程教學(xué)資源、虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)等開(kāi)展數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)。利用信息技術(shù)開(kāi)展科研合作與交流，借助數(shù)字技術(shù)平臺(tái)開(kāi)展學(xué)習(xí)，提高自主學(xué)習(xí)能力，實(shí)現(xiàn)教師個(gè)人的全面發(fā)展。最后，教師能夠運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，開(kāi)展教學(xué)方法創(chuàng)新。教師具有數(shù)字化教學(xué)設(shè)計(jì)、數(shù)字化教學(xué)實(shí)施、數(shù)字化學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)以及數(shù)字化協(xié)同育人等方面的能力。教師能夠利用數(shù)字化工具與學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，開(kāi)展教學(xué)評(píng)價(jià)，推動(dòng)課堂教學(xué)模式創(chuàng)新，解決實(shí)際教學(xué)問(wèn)題。通過(guò)數(shù)字技術(shù)開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)，教師能夠很好地運(yùn)用數(shù)字評(píng)價(jià)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析，設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，通過(guò)數(shù)字技術(shù)，實(shí)時(shí)收集學(xué)生學(xué)習(xí)情況，改進(jìn)教學(xué)行為，優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)，進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)。

（四）深入跨境電子商務(wù)研究，提高科研和社會(huì)服務(wù)能力

科研和社會(huì)能力的提升，會(huì)極大提高教師的教學(xué)能力。在科研和社會(huì)服務(wù)能力提升方面，首先，要強(qiáng)化對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)的研究能力。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代，跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，平臺(tái)規(guī)則變化顯著，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)更加精準(zhǔn)。為此，需要跨境電子商務(wù)教師經(jīng)常深入行業(yè)企業(yè)，了解行業(yè)企業(yè)最新的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，研究跨境電子市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，強(qiáng)化對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的分析。建立跨境電商交易產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，建構(gòu)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品交易大數(shù)據(jù)模型，對(duì)跨境電商企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提供科研服務(wù)和支撐。其次，要強(qiáng)化對(duì)跨境電商企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)分析方面的研究。跨境電子商務(wù)教師需要不斷強(qiáng)化對(duì)各大主流平臺(tái)的分析與研究，研究平臺(tái)的業(yè)務(wù)規(guī)則和發(fā)展趨勢(shì)，研究平臺(tái)的商品銷(xiāo)售特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)平臺(tái)的消費(fèi)者群體進(jìn)行畫(huà)像，從而整理并獲得跨境電商業(yè)務(wù)領(lǐng)域的最新數(shù)據(jù)，推動(dòng)跨境電商業(yè)務(wù)的開(kāi)展，為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供高質(zhì)量科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)。最后，強(qiáng)化社會(huì)培訓(xùn)工作?？缇畴娮由虅?wù)教師團(tuán)隊(duì)可以利用自身的專業(yè)知識(shí)和學(xué)校的良好條件，為廣大的跨境電子商務(wù)企業(yè)提供各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高跨境電子商務(wù)企業(yè)的綜合能力與業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的同時(shí)也同步提高了自身的業(yè)務(wù)能力與教學(xué)水平。

［參考文獻(xiàn)］

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［2］商務(wù)部.中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心發(fā)布《中國(guó)電子商務(wù)人才發(fā)展報(bào)告》［EB/OL］.（2024-03-01）［2024-08-21］.http：//finance.people.com.cn/n1/2024/0308/c1004-40191838.html.

［3］［5］教育部.關(guān)于發(fā)布《教師數(shù)字素養(yǎng)》教育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知［EB/OL］.（2022-11-30）［2024-08-20］.https：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2023-02/21/content_5742422.htm.

［4］張東暉.數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨境電商高質(zhì)量發(fā)展策略［J］.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2024 （5）：58-60.