德育與美育雙重視域下高校禮儀教育創(chuàng)新研究

[摘 要]禮儀是人們參與社會(huì)生活的言行規(guī)范。良好的禮儀素質(zhì)是一個(gè)人道德水平、文化修養(yǎng)和社交能力的綜合體現(xiàn)。在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的時(shí)代環(huán)境中，學(xué)校需要高度重視大學(xué)生的禮儀教育問題，為社會(huì)精神風(fēng)貌建設(shè)貢獻(xiàn)力量。文章就高校學(xué)生禮儀現(xiàn)狀進(jìn)行分析總結(jié)，并就禮儀教育創(chuàng)新探索的重要性和有效路徑等問題展開經(jīng)驗(yàn)探討。

[關(guān)鍵詞]高校；禮儀教育；現(xiàn)狀與對(duì)策；創(chuàng)新

自古以來(lái)，中國(guó)都以“禮儀之邦”聞名于世。知禮識(shí)禮、以禮待人，是高校學(xué)生應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。禮儀具有深厚的內(nèi)涵和多樣的內(nèi)容。良好的禮儀素質(zhì)有助于學(xué)生思想品德修養(yǎng)的內(nèi)化和提升，也有助于學(xué)生審美鑒賞創(chuàng)造能力的發(fā)展和進(jìn)步。只有全面成長(zhǎng)發(fā)展的大學(xué)生，才能順利融入競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)，也才能成為國(guó)家建設(shè)的主力軍。以下將結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)高校禮儀教育的相關(guān)問題展開經(jīng)驗(yàn)交流，希望能為高校禮儀教育的未來(lái)發(fā)展提供借鑒價(jià)值。

一、高校學(xué)生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀分析

當(dāng)代的高校學(xué)生大都出生在千禧年前后，他們乘著改革開放的東風(fēng)，受到新舊交替社會(huì)環(huán)境的全面影響，也受到高文化、高素質(zhì)的教育培養(yǎng)，在禮儀素質(zhì)方面也就體現(xiàn)出鮮明的獨(dú)特性。

首先，在社會(huì)、學(xué)校和家庭有意無(wú)意地引導(dǎo)下，高校學(xué)生在禮儀文化方面普遍具有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，在公共場(chǎng)合的言行舉止基本上能夠符合規(guī)范，在待人接物方面也能夠落落大方，進(jìn)退有度。

其次，高校學(xué)生缺乏專業(yè)的、系統(tǒng)的禮儀教育培養(yǎng)經(jīng)歷，并且在信息經(jīng)濟(jì)全球化背景下受到多元文化的影響，自我意識(shí)更加強(qiáng)烈。這就導(dǎo)致部分學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)的禮儀規(guī)范并不認(rèn)可，也會(huì)出現(xiàn)一些不文明的現(xiàn)象。比如，穿著睡衣和拖鞋在校園里穿梭，隨意丟棄生活垃圾，在圖書館里大面積占座，在宿舍抽煙、互說臟話，在集體活動(dòng)時(shí)處處以自我為中心，等等。

再次，德育、美育、禮儀教育貫穿在高校學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)生涯，他們對(duì)禮儀教育的理論知識(shí)有充分的理解。然而，校園環(huán)境在禮儀教育方面的整體環(huán)境營(yíng)造不夠徹底。比如，對(duì)學(xué)生日常的禮儀素質(zhì)缺乏有效的監(jiān)督，對(duì)學(xué)生日常的禮儀素質(zhì)缺乏持續(xù)性、深入性的引導(dǎo)。這就導(dǎo)致學(xué)生在生活實(shí)踐中容易出現(xiàn)言行不一的種種問題。比如，不能文明禮貌地傾聽和溝通，不能在生活實(shí)際中真正做到謙讓，不拒絕煙酒行為，不維護(hù)和諧穩(wěn)定的公共環(huán)境，等等。

最后，學(xué)校生活和社會(huì)生活具有一定的差異性。相對(duì)而言，社會(huì)生活更加復(fù)雜和多元，以及社會(huì)工作的專業(yè)性和特殊性，對(duì)職場(chǎng)參與者的禮儀規(guī)范也有著更加豐富和多元的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。比如，在面試活動(dòng)中，著裝、語(yǔ)言、敲門、走姿、站姿、坐姿等細(xì)節(jié)都有一定的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。只有掌握這些禮儀知識(shí)，并在生活實(shí)踐中有意識(shí)地培養(yǎng)和訓(xùn)練，學(xué)生才能在職場(chǎng)活動(dòng)中呈現(xiàn)出良好的禮儀形象，得到社會(huì)的認(rèn)可，取得成功。目前，高校禮儀教育活動(dòng)在內(nèi)容和形式上都比較單一，對(duì)不同專業(yè)的細(xì)節(jié)性禮儀知識(shí)缺乏系統(tǒng)化的培養(yǎng)計(jì)劃。這就使得高校學(xué)生在職場(chǎng)工作禮儀方面的認(rèn)知視野相對(duì)狹窄。很多畢業(yè)生并沒有接受過專業(yè)的培訓(xùn)，也就難以給面試官留下良好的禮儀印象，對(duì)其最終就業(yè)也會(huì)產(chǎn)生不利影響。同時(shí)，這也是導(dǎo)致社會(huì)對(duì)高校學(xué)生禮儀素質(zhì)評(píng)價(jià)不理想的重要因素。

二、高校禮儀教育創(chuàng)新探索的重要性

首先，高校學(xué)生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀并不理想，常規(guī)的禮儀教育模式存在明顯的缺陷。中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦，溫文爾雅、落落大方是中華民族的形象特征。禮儀是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要構(gòu)成部分，中國(guó)禮儀體現(xiàn)在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，“做人先學(xué)禮”是傳承至今的教育思想。禮儀教育是高校教育活動(dòng)中不可或缺的重要內(nèi)容。良好的禮儀素養(yǎng)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家的精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明發(fā)展都有著不可替代的作用。在強(qiáng)調(diào)教育改革，有效改變過去“重智輕德”的教育問題，促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng)發(fā)展的背景下，創(chuàng)新教學(xué)理念，變革教育模式，才能真正發(fā)揮禮儀的育人價(jià)值。

其次，立德樹人是我國(guó)教育活動(dòng)的基本方針，也是衡量人才培養(yǎng)成功與否的根本標(biāo)準(zhǔn)。所謂禮儀，就是儀表和容止的禮節(jié)，也就是人們?cè)谌粘；顒?dòng)中應(yīng)遵守的規(guī)則和應(yīng)呈現(xiàn)的態(tài)度，包括愛國(guó)、守紀(jì)、衛(wèi)生和學(xué)習(xí)等生活方面的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。禮儀是社會(huì)生活中最基礎(chǔ)、最穩(wěn)定的道德規(guī)范。禮儀教育效果是學(xué)生德育培養(yǎng)效果的重要考查指標(biāo)。高校學(xué)生正處全面融入社會(huì)生活的最后階段，也正處在身心發(fā)展的最關(guān)鍵時(shí)期，依然具有很好的可塑性?？茖W(xué)高效的禮儀教育活動(dòng)，對(duì)學(xué)生思想品德的生成和發(fā)展具有重要的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。

最后，學(xué)校教育的最終目的就是指導(dǎo)學(xué)生走向社會(huì)，走向工作崗位。隨著社會(huì)的發(fā)展變革，高校學(xué)生的就業(yè)壓力空前嚴(yán)峻。就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不僅體現(xiàn)在職業(yè)技能知識(shí)方面，還體現(xiàn)在職業(yè)禮儀規(guī)范方面。長(zhǎng)期以來(lái)，高校教育都存在重視職業(yè)技能培養(yǎng)而忽視職業(yè)禮儀塑造的問題。只有緊貼時(shí)代步伐，將禮儀教育融入基礎(chǔ)教育體系，進(jìn)行禮儀教育的創(chuàng)新探索，找出適合的高校禮儀教育的對(duì)策，才能有效優(yōu)化學(xué)生的面試禮儀形象和溝通交往能力，全面提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力?？梢?，禮儀教育的創(chuàng)新探索是促進(jìn)就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的保障。

三、高校禮儀教育的實(shí)踐路徑

（一）借助文化經(jīng)典，進(jìn)行禮儀觀念滲透

禮儀是一種文化的傳承。中國(guó)自古以來(lái)就強(qiáng)調(diào)和推崇禮，也就創(chuàng)作出很多的和禮有關(guān)的經(jīng)典文學(xué)作品，將禮的內(nèi)涵、要義和具體內(nèi)容展開了詳細(xì)的說明介紹。在古代中國(guó)，做人先學(xué)禮，以禮行天下。禮是修身的工具，也是國(guó)家制度、社會(huì)交際的行為規(guī)范。中華民族優(yōu)秀的禮儀品質(zhì)也才得以代代延續(xù)。傳統(tǒng)的優(yōu)秀禮儀文化依舊深植在中國(guó)社會(huì)的方方面面。高校學(xué)生禮儀認(rèn)知不全面、禮儀修養(yǎng)不到位、禮儀修養(yǎng)不和諧的重要原因就在于缺乏符合民族特性和生活背景的禮儀文化的長(zhǎng)期規(guī)范性培養(yǎng)。比如，高校學(xué)生意識(shí)到誠(chéng)實(shí)守信的交際規(guī)則，而對(duì)中國(guó)“德”“敬”“信”等文化缺乏深入的理解，也就難以達(dá)到內(nèi)化于心、外化于行的融會(huì)貫通效果。禮樂文化是中華民族文明的核心，是需要傳承發(fā)展的優(yōu)秀內(nèi)容。如此，可以借助文化經(jīng)典，進(jìn)行禮儀觀念的潛移默化滲透[1]。

可以將《儀禮》《周禮》《禮記》選作儒家禮儀禮觀精華的代表作品，展開禮儀教育的文化滲透活動(dòng)。在這個(gè)過程中，學(xué)校可以組織專門的專題講座活動(dòng)，也可以進(jìn)行校本課程的開發(fā)，并引導(dǎo)學(xué)生展開認(rèn)知分享和誦讀演示活動(dòng)。如此，這三部經(jīng)典作品就可以憑借基礎(chǔ)內(nèi)容的課程地位向全體學(xué)生推廣。除此之外，為了避免禮儀教學(xué)內(nèi)容的過于分散和無(wú)序，也為了從根本上培養(yǎng)學(xué)生的禮儀品質(zhì)，學(xué)校教師在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)方面可以圍繞以下四個(gè)重點(diǎn)方面展開。

1.德。德是中國(guó)禮儀文化的基礎(chǔ)。德是指人的本性、品德，也是指人內(nèi)心的信仰、信念。只有生成德的情感，學(xué)生才會(huì)做到“勤樸古健、果毅敢為”。

2.仁。仁是中國(guó)禮儀文化的靈魂。仁的本質(zhì)是愛。具有仁愛之心，人們才能在交際活動(dòng)中相親相愛、相互禮讓、相互成全。仁是最高的道德境界，也是最高的道德準(zhǔn)則。

3.敬。敬是中國(guó)禮儀文化的核心。孔子曾說過“禮者，敬人也”。尊重就是敬。尊重是交際的開始，也是交際的追求。尊重所有人是一種美德，更是一種教養(yǎng)。

4.信。信是中國(guó)禮儀文化的關(guān)鍵。信是交際的目的，也是交際的手段。在交際活動(dòng)中說話誠(chéng)實(shí)可靠，言出必行，言行一致、誠(chéng)實(shí)不欺。

綜上四個(gè)方面可以有效概括中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化的內(nèi)涵和本質(zhì)，也可以為學(xué)生理解禮儀精神、自覺踐行禮儀行為奠定堅(jiān)實(shí)的文化認(rèn)知基礎(chǔ)。如此，高校教師就可以結(jié)合相關(guān)的文化知識(shí)和經(jīng)典案例向?qū)W生介紹中國(guó)的傳統(tǒng)禮儀知識(shí)，以及禮儀背后的民族精神和社會(huì)理想。不可否認(rèn)，傳統(tǒng)禮儀文化中有不少封建糟粕，在現(xiàn)代社會(huì)缺乏必要的生存條件。如此，在經(jīng)典文化的校本化探索中需要對(duì)傳統(tǒng)禮儀文化的具體內(nèi)容展開批判性的分析，取其精華、去其糟粕。

（二）組建專業(yè)課程，進(jìn)行禮儀行為訓(xùn)練

禮儀素質(zhì)是學(xué)生內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，既需要禮儀文化的潛移默化滲透，也需要禮儀行為的日積月累訓(xùn)練[2]。禮儀行為和禮儀思維相輔相成，共同決定學(xué)生禮儀素質(zhì)的發(fā)展成就。隨著社會(huì)時(shí)代的發(fā)展變遷，當(dāng)前高校學(xué)生大都是在無(wú)拘無(wú)束的自由環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的。這就導(dǎo)致他們?cè)谂e止言談、溝通交往的活動(dòng)中相對(duì)隨意，不經(jīng)意間就會(huì)出現(xiàn)不和諧、不文明的行為。特別是當(dāng)他們參與工作面試，走進(jìn)職業(yè)崗位時(shí)，懶散、隨意的言談舉止根本不可能被完全掩蓋。除此之外，他們?nèi)菀资艿綍r(shí)代潮流的影響，很容易模仿一些低俗、有害的言行舉止，嚴(yán)重影響個(gè)人良好形象的建立。專業(yè)性的禮儀培訓(xùn)課程，可以讓學(xué)生的禮儀形象得到全方位的塑造，且能夠在實(shí)踐生活中獲得恰到好處的體現(xiàn)，避免隨波逐流的不良行為出現(xiàn)。如此，可以組建專業(yè)課程，對(duì)學(xué)生展開禮儀行為的培訓(xùn)。

在這個(gè)過程中，高校教師可以根據(jù)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展需要，以及學(xué)生的日常禮儀素質(zhì)狀態(tài)，并結(jié)合國(guó)際通用禮儀規(guī)范，詳細(xì)設(shè)計(jì)職場(chǎng)禮儀的專業(yè)課程內(nèi)容。首先，不同場(chǎng)合下、不同人群中需要呈現(xiàn)出不同站姿、坐姿、行姿和禮姿規(guī)范。這是職場(chǎng)禮儀素質(zhì)最基礎(chǔ)、最核心的呈現(xiàn)內(nèi)容。高校學(xué)生普遍缺乏這方面的認(rèn)知視野和行為習(xí)慣。比如，如何陪同引領(lǐng)上下樓梯，什么樣的坐姿比較優(yōu)雅得體，什么樣的握手禮儀體現(xiàn)尊重等。這些都應(yīng)該成為課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。其次，除了直觀的行為，整體的形象也是呈現(xiàn)人格魅力的重要內(nèi)容。整體形象包括適合的發(fā)型、服飾的搭配、恰當(dāng)妝容的呈現(xiàn)等。高校學(xué)生在校園生活中普遍生成以自我為中心、以時(shí)尚為潮流的形象塑造理念。高校教師也需要對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)和有效引導(dǎo)。最后，現(xiàn)代職場(chǎng)最重要最關(guān)鍵的能力是思辨溝通能力。很多高校學(xué)生在傾聽習(xí)慣、公共場(chǎng)合方面的演講能力都不夠理想。除了表面性的禮儀知識(shí)不足，學(xué)生更加缺乏深厚的文化基礎(chǔ)和思辨能力。教師也可以通過設(shè)計(jì)人文知識(shí)和論文寫作的專項(xiàng)訓(xùn)練，來(lái)全面提升學(xué)生的溝通素養(yǎng)。需要注意的是，為了避免禮儀課程被邊緣化現(xiàn)象的出現(xiàn)，也為了避免學(xué)生“知而不行”現(xiàn)象的出現(xiàn)，高校教師還需要提供實(shí)踐訓(xùn)練的空間和時(shí)間，以及設(shè)計(jì)規(guī)范的考核制度，從而促進(jìn)學(xué)生德智體美的真正發(fā)展成長(zhǎng)。

（三）注重日常引導(dǎo)，進(jìn)行禮儀素養(yǎng)規(guī)范

行是知之始，知是行之成。只有在家庭、校園、社會(huì)等場(chǎng)合，嚴(yán)格遵守禮儀標(biāo)準(zhǔn)，才能對(duì)具體的禮儀文明規(guī)范實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的質(zhì)變，也才能呈現(xiàn)出內(nèi)化于心的個(gè)體禮儀魅力。在高校校園中，很少有對(duì)學(xué)生的言行舉止、儀表容止進(jìn)行監(jiān)督和規(guī)范的制度體系。這就使得學(xué)生自由散漫、我行我素的行為無(wú)法得到有效遏制，也就使得學(xué)生真正的禮儀素質(zhì)無(wú)法真正生成。比如，有的高校開設(shè)儀表美、服飾美的課程。學(xué)生在課程互動(dòng)中呈現(xiàn)出良好的禮儀行為。然而，在課程之外的其他活動(dòng)場(chǎng)所，學(xué)生就會(huì)呈現(xiàn)出本性，各種奇裝異服、怪異打扮層出不窮。在這樣的大環(huán)境下，學(xué)生的禮儀素質(zhì)無(wú)法得到根本上的改善和提升。只有在日常生活中身體力行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生才能真正生成良好的禮儀素質(zhì)。因此，需要注重日常引導(dǎo)，規(guī)范學(xué)生的日常禮儀行為[3]。

首先，學(xué)?？梢酝ㄟ^“規(guī)范舉止文明，呈現(xiàn)禮儀素質(zhì)”倡議書的方式，讓學(xué)生有意識(shí)地規(guī)范自身的行為，提升自身的素質(zhì)。其次，學(xué)?？梢越M織“行為監(jiān)督、文明禮儀”的成長(zhǎng)互助小組，讓學(xué)生之間展開相互監(jiān)督、相互鼓勵(lì)的文明禮儀培養(yǎng)活動(dòng)。最后，學(xué)校管理部門也需要強(qiáng)化對(duì)校園的日常監(jiān)管活動(dòng)，努力消滅校園不文明現(xiàn)象，并將典型學(xué)生的典型言行納入德育考核或者是禮儀考核的項(xiàng)目之中，并進(jìn)行全校通報(bào)。高校學(xué)生普遍具有強(qiáng)烈的榮譽(yù)意識(shí)，在“禮儀校園”的整體環(huán)境中更容易激發(fā)他們“見賢思齊”的自我規(guī)范意識(shí)，也就更容易取得理想的禮儀養(yǎng)成教育[4]。

四、高校禮儀教育的未來(lái)展望

目前，高校學(xué)生禮儀素質(zhì)現(xiàn)狀并不理想，整體的教育環(huán)境亟待改善和解決。同時(shí)，創(chuàng)新探索的教育實(shí)踐也在各高校初步展開，并沒有形成統(tǒng)一規(guī)范的指導(dǎo)思想和科學(xué)體系，整體效果也不明顯。針對(duì)這種情況，高校教師需要展開更多元的理論探索和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，才能不斷總結(jié)出更加科學(xué)有效的教育經(jīng)驗(yàn)。除此之外，禮儀培養(yǎng)活動(dòng)并不是單一的存在，在教學(xué)變革的進(jìn)程中需要多方面因素的支持和幫助。比如，教師需要具有良好的儀禮素養(yǎng)，才能給學(xué)生發(fā)揮榜樣示范作用。又如，教師需要對(duì)職場(chǎng)專業(yè)性的禮儀文化做到心中有數(shù)，在教學(xué)活動(dòng)中能夠有意識(shí)地加以引導(dǎo)和培養(yǎng)。這就顯示出師資力量建設(shè)的重要性。還有，禮儀教育需要整體環(huán)境的支持，構(gòu)建校園禮儀文化環(huán)境，也需要各方力量的共同配合。此外，禮儀教育專業(yè)學(xué)科的建設(shè)，需要和行業(yè)職業(yè)展開深度的合作，來(lái)解決禮儀知識(shí)、禮儀技能的實(shí)用性問題，等等。高校禮儀教育任重而道遠(yuǎn)，具有無(wú)限可能的發(fā)展空間。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，良好的禮儀素質(zhì)對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)、對(duì)社會(huì)發(fā)展都有重要的促進(jìn)作用。不周全的禮儀細(xì)節(jié)、不文明禮貌的現(xiàn)象在大學(xué)生身上頻發(fā)，使其成為大學(xué)教育的一個(gè)嚴(yán)峻問題。在強(qiáng)調(diào)教育改革的當(dāng)下，高校要重視高質(zhì)量、高效率的禮儀教育路徑的創(chuàng)新探索，力求學(xué)生獲得從“知”到“行”、從“行”到“神”的全面培養(yǎng)和有效塑造，為他們以后更好地融入社會(huì)生活奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：詹婷（1986— ），女，漢族，四川綿竹人，四川工業(yè)科技學(xué)院，講師，碩士。

研究方向：禮儀文化，企業(yè)管理，思想政治教育。

基金項(xiàng)目：2023年四川工業(yè)科技學(xué)院教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“‘立德樹人’與‘以美育人’雙重視域下大學(xué)生禮儀教育探索與實(shí)踐”研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：cgkjg-202316）。