“雙一流”背景下小規(guī)模高校圖書館服務功能轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新

[摘 要]“雙一流”戰(zhàn)略的提出和實施，是我國高等教育發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。在“雙一流”建設背景下，小規(guī)模高校圖書館必須順應“雙一流”建設要求，在突出“特色”上下功夫，盡快突破傳統(tǒng)服務模式，尋找適宜自己的發(fā)展模式，這是圖書館自身服務價值的體現(xiàn)，也是自身事業(yè)轉(zhuǎn)型的必然要求。

[關鍵詞]小規(guī)模圖書館；雙一流；服務轉(zhuǎn)型；服務創(chuàng)新

我國高校的主要任務有三個，即教育、管理和科研。近年來，國家為切實提高高等教育質(zhì)量，出臺了《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》等一系列政策（簡稱“雙一流”方案），目的是推動不同類型高校的高質(zhì)量發(fā)展和學科差異化發(fā)展，形成動態(tài)良性競爭?！半p一流”對各類高校而言是重新審視自我、科學制定規(guī)劃、加快推進發(fā)展的機遇，對高校圖書館也亦如此。

本文旨在探討小規(guī)模高校圖書館如何借鑒“雙一流”大學圖書館的建設經(jīng)驗，實現(xiàn)服務功能的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。通過充分利用圖書館自身的服務優(yōu)勢和能力，分析如何為學校學科發(fā)展和人才培養(yǎng)工作提供支持，并提出相應的對策和建議。

一、“雙一流”建設背景下小規(guī)模高校圖書館發(fā)展面臨的形勢任務

（一）“雙一流”建設對高校提出的要求

教育部、財政部、國家發(fā)展改革委三部委聯(lián)合印發(fā)的《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設實施辦法（暫行）》（教研[2017]2號）指出，“雙一流”建設總體目標是中國特色、世界一流，實質(zhì)是一流大學和一流學科建設。[1]在“雙一流”建設進程中，要求高校根據(jù)自身實際，合理選擇一流大學和一流學科建設路徑，科學規(guī)劃、積極推進，加快進入世界一流行列或前列。

首批入圍“雙一流”建設的高校相繼發(fā)布了《世界一流大學建設規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》），各高校在《規(guī)劃》中對圖書館的論述主要集中在以下幾個方面：確保文獻資源、實施文化服務、提高人才素質(zhì)、推動服務變革與創(chuàng)新、優(yōu)化空間布局等。根據(jù)“雙一流”大學建設的背景和建設目標，國內(nèi)高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展應與所在學校一流學科的建設目標保持一致，在推動大學綜合發(fā)展的過程中，應重點關注人才培養(yǎng)的質(zhì)量提升、專業(yè)隊伍的建設強化、科學研究的深入拓展、文化引領力的增強、社會服務能力的提高，以及國際影響力的擴大等方面。

（二）小規(guī)模高校圖書館面臨的轉(zhuǎn)型發(fā)展形勢與任務

高校圖書館是高校組織機構(gòu)的一員，建設一流大學進程中同樣需要建設一流的高校圖書館。有專家學者對“一流”大學、“一流”學科與“一流”圖書館和“一流”服務之間的關系進行了深入剖析，指出：一流圖書館建設和一流的服務應當與一流大學和一流學科建設相匹配；進而指出，在經(jīng)費有限和人才資源緊張的情況下，可以采取集中策略，通過精細化運營和專業(yè)發(fā)展，樹立服務品牌，從而在這些領域創(chuàng)建一流的服務質(zhì)量[2]。

上述專家學者的論述對非“雙一流”大學圖書館的發(fā)展建設具有很好的參考借鑒作用，因小規(guī)模高校圖書館無論從館舍空間還是館藏規(guī)模，以及推進信息化智慧化程度都無法與“雙一流”大學類比，在“雙一流”建設背景下，小規(guī)模高校圖書館必須在突出“特色”上下功夫，要突出“小而精”“小而特”，盡快突破傳統(tǒng)服務模式，尋求適宜自己的發(fā)展模式。

二、“雙一流”背景下高校圖書館的功能優(yōu)化與轉(zhuǎn)型

圖書館功能的發(fā)揮是在與社會政治、經(jīng)濟、科學、教育、交流等環(huán)境的相互作用和相互聯(lián)系中所體現(xiàn)出來的。有學者對圖書館功能定義為：圖書館作為一個社會機構(gòu)，其功能的定義體現(xiàn)在它與外界環(huán)境相互交往、相互作用的過程中，這些互動帶來的結(jié)果是圖書館對外部其他社會領域或社會系統(tǒng)所產(chǎn)生的某種影響或效果[3]。

隨著大學啟動“雙一流”建設，大學圖書館多元功能更加彰顯，主要體現(xiàn)在以下方面：

（一）突出知識服務功能

知識服務是服務的高級形式，基本具備了現(xiàn)代圖書館開放特質(zhì)的服務形態(tài)。知識服務的核心思想是“通過服務解決問題”，其關注的焦點是服務的終極效果，而不是傳統(tǒng)服務的“通過服務提供信息”。[4]大學圖書館應以學科建設與科學研究為中心，融入大學生人才培養(yǎng)工程，開展信息調(diào)研、文獻檢索、嵌入服務；大力開展資源多級加工，提供深度信息服務。同時，積極創(chuàng)造條件，提升館員素質(zhì)，打造“研究型”知識服務團隊，使資源與智力能最大化地實現(xiàn)動態(tài)結(jié)合，在促進“雙一流”建設中發(fā)揮應有的作用。

（二）突出學術交流功能

大學高端人才聚集，學術積淀深厚，相互間應建立交流共享的有效途徑，讓不同的理念相互碰撞，各類知識相互補充，各種經(jīng)驗相互借鑒，既可節(jié)約辦學成本，又可共同提升高等教育質(zhì)量。在學術交流的組織上，大學圖書館具有得天獨厚的優(yōu)勢，隨著“雙一流”建設的進一步加速，相關學術交流活動會愈加頻繁地在大學開展，大學圖書館的空間資源、環(huán)境資源、文獻資源等在學術交流中的作用會愈發(fā)重要，其學術交流中心的功能將日益彰顯。

（三）突出自主教育功能

自主學習與主動學習是大學生自主教育的基本形式，對大學圖書館也提出了更高要求。在自主教育模式下，大學圖書館服務對象的性質(zhì)由“讀者”向“用戶”發(fā)生轉(zhuǎn)變。此時用戶對于圖書館的需求已不僅僅是閱讀，更有信息資源的獲取、空間資源的利用、環(huán)境文化的欣賞等。圖書館根據(jù)各校的教育需求、區(qū)域特色、自身資源、學校教學與科學研究實際，建設既具共性更具個性的大學圖書館空間環(huán)境文化，同時，借助現(xiàn)代信息技術，不僅提供實體圖書館的交互性信息服務，也通過網(wǎng)上圖書館、掌上圖書館、手機微服務等提供虛擬性的交互信息服務。

（四）突出學科服務功能

高校圖書館學科服務是圖書館服務的一項重要內(nèi)容，在“雙一流”建設的大背景下，高校以體制和機制的改革為動力，制定發(fā)展策略，將發(fā)展優(yōu)勢學科和形成特色作為核心競爭力。圖書館開展學科服務不僅滿足了學校發(fā)展和學科建設的外部需求，也是圖書館主動探索和自身發(fā)展的內(nèi)在需求。高校圖書館應以服務本校一流學科和特色學科為立足點，發(fā)揮其在資源文獻、信息技術和平臺技術方面的優(yōu)勢。同時，根據(jù)學科建設的目標，不斷完善資源建設體系，優(yōu)化文獻資源結(jié)構(gòu)，構(gòu)建優(yōu)勢特色學科服務的平臺，為合理分配學科資源、培養(yǎng)優(yōu)秀人才、產(chǎn)出高質(zhì)量的科研成果提供良好的服務。

三、“雙一流”背景下小規(guī)模高校圖書館服務功能轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新——以國際關系學院圖書館為例

國際關系學院圖書館館舍面積5900平方米，擁有超過54萬冊的藏書和近80種數(shù)字資源，覆蓋了學院所有學科專業(yè)。這些資源足以滿足教學科研、學習考試、通識閱讀、文娛生活等多樣化需求。作為一所規(guī)模較小的高校圖書館，我們認識到必須及時更新辦館理念和傳統(tǒng)服務模式，應根據(jù)學院學科專業(yè)布局的調(diào)整，重新構(gòu)建圖書館的發(fā)展規(guī)劃，積極打造一所“小而精”“小而美”“小而特”的圖書館，以更好地服務于師生，服務于學校發(fā)展。

（一）調(diào)整文獻資源建設體系

“雙一流”建設背景下，若只有單純數(shù)量的增加，并不能主動自然產(chǎn)生教學科研輔助功能，若要讓圖書館較好地發(fā)揮功能，館藏資源必須經(jīng)過優(yōu)化重組及較好運用。經(jīng)過多年建設，我校圖書館文獻資源建設已具備一定規(guī)模，逐漸形成系統(tǒng)化、特色化。我校作為在國際關系和國家安全研究等領域特色突出的高水平大學，學科門類眾多，設立有國際政治、法學、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、英語、法語等國家級一流本科。圖書館為配合學校的新一輪的學科和專業(yè)建設，要做好基礎性和一般學科文獻資源的購置工作，更要結(jié)合學科建設新的要求對現(xiàn)有館藏資源建設重新進行科學規(guī)劃，做到優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)、提升學科服務質(zhì)量。通過對館藏資源（電子和紙質(zhì)）進行評估，從文獻量、學科文獻保障、讀者個性需求文獻保障、特色資源建設、經(jīng)濟效益等5個方面進行評價，提出未來要重點加強國際關系和國家安全特色館藏建設的目標與路徑。特別要以學院建設“國家安全學一級學科”為導向，實現(xiàn)精準采購，重點搜集一級學科最全面、最前沿的學術文獻資源，推動資源建設從以藏量為主向以效益為中心的方向轉(zhuǎn)變，助力學院一級學科建設。

（二）主動服務學科建設

我校圖書館已搭建了機構(gòu)知識庫，網(wǎng)上資源建設中心等數(shù)字化信息化平臺，用來收集和長期保存我校購買和多年來產(chǎn)生的教學課件、題庫、專利信息、論文論著等內(nèi)生文獻資源，這些資源是衡量一所高校教學科研綜合實力的重要指標。通過建設機構(gòu)知識庫平臺，進一步建成具有知識內(nèi)容分析、科研能力分析在內(nèi)的系統(tǒng)服務平臺，可對我校學術成果進行分析，對各學科發(fā)展能力、個人與部門科研水平等方面進行評價，為我校的教學與科研發(fā)展特別是重點學科、優(yōu)勢學科建設提供參考支持。下一步，我們還將發(fā)揮圖書館情報信息服務的優(yōu)勢，通過情報分析手段，對一流學科和特色學科開展學科深度分析，為我?？蒲胁块T和決策部門制定學科建設規(guī)劃、學科評估、科研評價、資源配置等方面提供參考與建議。

（三）打造優(yōu)質(zhì)服務團隊

圖書館的服務育人工作是高校育人工作的重要組成部分，高質(zhì)量的大學圖書館建設需要建立高素質(zhì)的館員隊伍。根據(jù)《2020年中國高校圖書館基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告》數(shù)據(jù)中“人力資源統(tǒng)計分析”一項得出，“各高校圖書館的事業(yè)編制總?cè)藬?shù)處在持續(xù)縮減狀態(tài)，在編工作人員的任務逐年加重”?！案咝D書館的人力資源結(jié)構(gòu)正向高學歷、多學科與專業(yè)化發(fā)展，這些特性在入選‘雙一流’的高校圖書館中表現(xiàn)得較為明顯。”[5]

近年來，隨著我校圖書館一批專業(yè)館員陸續(xù)退休、調(diào)離，館員人員數(shù)量持續(xù)走低。加之高素質(zhì)專業(yè)技術人員，特別是圖書情報和信息技術專業(yè)的骨干力量不足，職稱結(jié)構(gòu)不盡合理，館員學歷水平不高等問題，一定程度上影響了圖書館管理和服務水平。為適應學校的一流學科建設，我校圖書館將通過調(diào)整機構(gòu)設置、打造學科服務團隊、培養(yǎng)年輕骨干等方式來加強隊伍建設。積極為館員創(chuàng)造良好的工作條件，通過在職學歷教育、進修培訓等方法，提高館員的學歷層次和業(yè)務工作水平，從而更好地適應學科建設服務需求。

（四）加強信息化服務推進智慧型圖書館建設

智慧圖書館是“雙一流”建設背景下高校圖書館未來發(fā)展的重要方向。[6]我校智慧圖書館建設也在穩(wěn)步推進，1997年引進首套圖書管理系統(tǒng)；1998年開通局域網(wǎng)；2005年引進第一個數(shù)據(jù)庫；2018年進一步明確以國家安全學科為重點的資源建設政策，著力開展“網(wǎng)上資源中心”建設；2022年購置了一批自動化物聯(lián)網(wǎng)設備，提高了圖書館管理和運行效率。當前，我校正根據(jù)學院學科專業(yè)布局的調(diào)整，以建設具有“國家安全”鮮明特色的智慧圖書館為目標，改進圖書館的信息化基礎設施，深入挖掘、保存和利用圖書館的資源數(shù)據(jù)，特別是對館藏珍貴和特殊資源的保存，目標就是建設一個真正意義上由數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能圖書館，并提供智能化的讀者服務，智能化的文獻信息服務和圖書館管理系統(tǒng)。

（五）加強文化建設發(fā)揮文化育人功能

大學圖書館不僅擁有豐富的館藏資源，更具備文化輻射功能和獨特的文化氛圍，能夠為校內(nèi)師生及社會各界人士提供多樣化的服務，充分發(fā)揮其文化教育和文化育人的作用。近年來，我校圖書館努力營造“文化育人、文化潤館”的辦館理念，針對不同的群體開展豐富多彩的文化活動，每年舉辦“讀書月”“迎新月”系列活動，舉辦專題講座、讀書會活動等，幫助大學生樹立正確的價值觀念，在價值取向、思想意識等方面獲得認同。今后還將通過舉辦導讀活動、面向不同年級不同專業(yè)學生開辦信息素養(yǎng)講座、邀請學生進行崗位體驗等方式，積極有效發(fā)揮圖書館服務育人、文化育人功能，助推學校一流人才的培養(yǎng)。

結(jié)束語

隨著高?！半p一流”建設的不斷深入，對高校圖書館的轉(zhuǎn)型升級提出了更高的標準。小規(guī)模高校圖書館需要在深化學科服務和創(chuàng)新服務模式等方面進行更多的嘗試，從被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?，從基礎服務升級為深度服務，從單一服務轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?。只有這樣，才能為高校師生營造更優(yōu)質(zhì)的知識環(huán)境，為支持學科建設和學校發(fā)展作出應有貢獻。

參考文獻

[1]教育部財政部國家發(fā)展改革委關于公布世界一流大學和一流學科建設高校及建設學科名單的通知[J].中華人民共和國教育部公報，2017（11）：16.

[2]儲節(jié)旺，張瑜，劉青青.高校圖書館“雙一流”建設的戰(zhàn)略思考[J].大學圖書館學報，2019，37（1）：6-16.

[3]李琛.高校圖書館教育功能理論與實務[M].蕪湖：安徽師范大學出版社，2012.

[4]胡耀東.新時代大學圖書館教育功能發(fā)揮問題探析：兼評《“雙一流”背景下我國大學圖書館發(fā)展理論與實務》[J].宿州教育學院學報，2022，25（1）：18-21.

[5]吳漢華，王波.2020年中國高校圖書館基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告[J].大學圖書館學報，2021，39（4）：5-11.

[6]周曉燕，宰冰欣.從戰(zhàn)略規(guī)劃看國外高校圖書館的發(fā)展趨勢：以28所世界一流高校圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃為例[J].大學圖書館學報，2016，34（1）：62-68.

作者簡介：施欣（1973— ），女，漢族，河南南陽人，國際關系學院，助理研究員，碩士。

研究方向：高等教育，黨建和思想政治工作。

王領霞（1971— ），女，漢族，陜西咸陽人，國際關系學院，館員，本科。

研究方向：圖書情報。

劉傳璽（1980— ），男，漢族，河南駐馬店人，國際關系學院，副研究館員，碩士。

研究方向：信息開發(fā)，組織與管理。