新媒體技術(shù)環(huán)境下圖書館推廣工作研究

摘要：新媒體技術(shù)環(huán)境的形成與發(fā)展猶如一把雙刃劍，既為圖書館推廣工作創(chuàng)造了新的機(jī)遇，也對其推廣發(fā)展帶來了一系列挑戰(zhàn)。本文對新媒體技術(shù)環(huán)境下圖書館推廣工作開展情況展開研究，提出了深化新媒體平臺(tái)融合、加強(qiáng)館藏資源建設(shè)、打造智慧閱讀空間、增強(qiáng)推廣內(nèi)容針對性等一系列建議，旨在豐富閱讀推廣形式，充實(shí)閱讀推廣內(nèi)容，深化圖書館讀者互動(dòng)，促進(jìn)讀者深度閱讀，形成全民閱讀的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)國民文化素養(yǎng)全面提升、國民文化自信進(jìn)一步增強(qiáng)。

關(guān)鍵詞：新媒體；環(huán)境；圖書館；推廣；策略

引言

2021年我國發(fā)布了《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》，該文件明確指出要“深入推進(jìn)全民閱讀，建設(shè)‘書香中國’”，為我國圖書館推進(jìn)閱讀推廣工作指明了方向，也提出了具體要求。在新媒體環(huán)境下，圖書館應(yīng)充分發(fā)揮各類新媒體技術(shù)優(yōu)勢，創(chuàng)新閱讀推廣模式，提升閱讀推廣價(jià)值與效果，為中國實(shí)施文化強(qiáng)國戰(zhàn)略、打造“書香中國”貢獻(xiàn)重要力量。

一、新媒體與圖書館推廣

（一）新媒體

新媒體是與傳統(tǒng)媒體相對應(yīng)的一種新興的傳播媒介，主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等數(shù)字化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)信息的生成、傳播和接收的一種新型媒體形式。新媒體的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)媒體的傳播模式，為人們提供了更加便捷、高效的信息獲取方式。新媒體的核心特征是數(shù)字化、互動(dòng)性和實(shí)時(shí)性。

（1）數(shù)字化。指內(nèi)容資源的數(shù)字化處理，形成文本、音頻、視頻等多種形式，使信息傳播不受地域限制，人們可以隨時(shí)隨地獲取信息[1]。

（2）互動(dòng)性。指用戶不再只是被動(dòng)接收信息，而是可以通過評論、分享、點(diǎn)贊等方式參與到信息的生成與傳播之中，形成一種雙向甚至多向的交流模式。

（3）實(shí)時(shí)性。指新媒體能夠即時(shí)發(fā)布和接收信息，新聞事件可以在短時(shí)間內(nèi)被全球觀眾知曉。新媒體是科技進(jìn)步的產(chǎn)物，不僅對信息獲取方式和社交模式進(jìn)行重塑，同時(shí)也對社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等多個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

（二）圖書館推廣

圖書館推廣的本質(zhì)是閱讀推廣，是指“以故事會(huì)、推薦書目、作家講座、讀書俱樂部、書展、書簽等各種形式向社會(huì)成員宣傳圖書、促進(jìn)閱讀的活動(dòng)”。作為知識推廣平臺(tái)，圖書館推廣的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其物理空間的界限，成為新時(shí)代文化傳承、知識傳播的重要載體，在營造濃厚閱讀氛圍、提升公民文化素質(zhì)等方面扮演著重要角色。在當(dāng)今融媒體時(shí)代，加強(qiáng)圖書館閱讀推廣意義重大。

（1）圖書館閱讀是個(gè)人知識積累和精神滋養(yǎng)的源泉。書籍是人類智慧的結(jié)晶，人們可以通過閱讀跨越時(shí)空，與古今中外的思想者對話，拓寬視野，豐富內(nèi)心世界，提升人們的文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

（2）圖書館作為公共空間開展閱讀推廣活動(dòng)有利于讀者之間相互分享個(gè)人閱讀體驗(yàn)，共同探討書中的知識，拉近人與人之間的距離，有利于社區(qū)交流與和諧。

（3）圖書館閱讀推廣是推動(dòng)科技創(chuàng)新的重要力量[2]。許多偉大的發(fā)明和創(chuàng)新都源于對知識的深入探索和理解，而圖書館正是浩瀚如煙的知識寶庫，為科研人員提供了無盡的靈感源泉。因此，在當(dāng)今時(shí)代，圖書館要認(rèn)識到閱讀推廣的重要性，更要不遺余力地通過各種渠道和方法推進(jìn)閱讀推廣，提高閱讀推廣效果。

二、新媒體技術(shù)環(huán)境對圖書館推廣工作的積極影響

新媒體以其強(qiáng)大的信息傳播能力有效增強(qiáng)了圖書館的推廣優(yōu)勢，對圖書館發(fā)展產(chǎn)生了明顯的積極影響，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

（1）社交媒體和短視頻等一系列新媒體平臺(tái)的涌現(xiàn)為圖書館打開了一個(gè)全新的世界。新媒體平臺(tái)突破了傳統(tǒng)實(shí)體空間的限制，使圖書館能夠迅速、無邊界地將豐富的數(shù)字化資源送達(dá)全球各地的潛在讀者。無論是學(xué)術(shù)論文、電子書籍，還是珍貴的歷史資料，讀者們都能夠在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下隨時(shí)隨地地訪問與閱覽、下載等，打破了地域的束縛，為讀者實(shí)時(shí)獲取知識提供了極大便利。

（2）新媒體的個(gè)性化服務(wù)功能有助于提升圖書館吸引力。圖書館可以利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶閱讀歷史、搜索記錄等數(shù)據(jù)的分析，洞察用戶的閱讀習(xí)慣和閱讀喜好，為用戶精準(zhǔn)地推送圖書推薦清單，既能夠省去讀者用戶檢索書籍資料的步驟，也能夠帶給讀者用戶愉悅的體驗(yàn)，有利于提高讀者的滿意度，并提升圖書館的品牌形象和知名度。

（3）新媒體的互動(dòng)特性使圖書館與用戶的關(guān)系更為緊密。以往，圖書館主要扮演著知識倉庫的角色，讀者用戶被動(dòng)地尋找和獲取信息。然而，隨著新媒體的興起，圖書館通過在線討論區(qū)、直播講座等多元化形式，打破了用戶被動(dòng)檢索信息的傳統(tǒng)閱讀模式。用戶不再只是知識的接收者，他們可以實(shí)時(shí)參與到圖書館的活動(dòng)中，提出問題，分享觀點(diǎn)，甚至參與到圖書資源的篩選和優(yōu)化過程中，促進(jìn)館藏資源得到優(yōu)化，圖書館服務(wù)水平有效提升，更好地滿足讀者用戶日益增長的閱讀需求。

三、新媒體技術(shù)環(huán)境下圖書館推廣開展建議

（一）深化新媒體平臺(tái)融合，豐富閱讀推廣形式

圖書館作為傳播知識、促進(jìn)閱讀的集聚地，始終肩負(fù)著收集、保管和傳播紙質(zhì)文獻(xiàn)資料的使命。而在信息爆炸的新媒體時(shí)代，圖書館的使命更加豐富，既要加強(qiáng)對數(shù)字資源的整合、利用和傳播，也需要為更多讀者提供更多元化、個(gè)性化閱讀服務(wù)，促進(jìn)讀者日益增長且不斷變化的閱讀需求得到有效滿足[3]。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，圖書館一方面需要加強(qiáng)對各類媒體平臺(tái)的融合，充分發(fā)揮并利用不同媒體平臺(tái)的傳播優(yōu)勢，促進(jìn)圖書廣泛推廣，另一方面要借助新媒體平臺(tái)，豐富閱讀推廣形式，吸引更多讀者參與到閱讀活動(dòng)中來。

1.深化媒體融合，打造新媒體閱讀推廣矩陣

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新媒體技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，圖書館首先要以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備和社交媒體等新媒體工具為支撐，打造電子書館、在線閱讀平臺(tái)、知識分享社區(qū)等圖書資源平臺(tái)，既便于讀者隨時(shí)隨地獲取信息，還能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享與互動(dòng)，提升閱讀服務(wù)質(zhì)效。其次，圖書館要堅(jiān)持各新媒體平臺(tái)互聯(lián)互通，既要在實(shí)體空間內(nèi)為讀者提供豐富的書籍資源，還需要聯(lián)合應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等多元渠道、多類平臺(tái)進(jìn)行全方位、立體化閱讀推廣，破除了單一媒體的“孤島效應(yīng)”，促進(jìn)各類圖書資源全面流動(dòng)、無縫銜接，確保讀者無論身在何處都能夠享受到實(shí)時(shí)高效的閱讀服務(wù)。例如，圖書館在推進(jìn)圖書推廣的過程中，將圖書館微信公眾號、圖書館微博、圖書館微信視頻號、數(shù)字閱讀機(jī)、閱讀終端APP等多類不同平臺(tái)進(jìn)行貫通，結(jié)合不同平臺(tái)的功能與優(yōu)勢采取針對性閱讀推廣策略，以通過強(qiáng)大的平臺(tái)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)促進(jìn)閱讀推廣，讓更多讀者及時(shí)獲取到圖書信息。

2.豐富閱讀推廣形式

（1）圖書館在抖音、微信、微博等新媒體平臺(tái)建立官方賬號，以圖文、短視頻等多種形式，發(fā)布圖書館的活動(dòng)信息、新書推薦、閱讀活動(dòng)等，形成線上互動(dòng)交流空間，吸引更多讀者關(guān)注，讓讀者能直觀感受到書籍的魅力，激發(fā)他們的閱讀興趣。與此同時(shí)，圖書館與知名的閱讀類博主、自媒體合作，擴(kuò)大圖書推廣影響力，提升圖書推廣效果[4]。

（2）圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，舉辦線上讀書會(huì)、線上講座、線上征文比賽等各類線上閱讀活動(dòng)，引導(dǎo)不同地域的讀者參與線上活動(dòng)。也可以與在線教育平臺(tái)合作，推出各類閱讀課程和講座，讓學(xué)習(xí)與閱讀相結(jié)合，提升公眾的知識素養(yǎng)，開展“圖書漂流”“閱讀馬拉松”等線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)讀者參與感，在全社會(huì)形成濃厚的閱讀氛圍。

（二）加強(qiáng)館藏資源建設(shè)，充實(shí)閱讀推廣內(nèi)容

豐富的館藏資源是圖書館提升閱讀推廣成效的基石，也是滿足讀者多元閱讀需求的根本。在新媒體環(huán)境下，圖書館應(yīng)以前沿技術(shù)為支撐，加強(qiáng)館藏資源建設(shè)，有效充實(shí)閱讀推廣內(nèi)容，繼而獲得理想的閱讀推廣成效。

1.打造多元化的內(nèi)容生態(tài)

圖書館應(yīng)打造多元化的內(nèi)容生態(tài)，即圖書館與出版社、網(wǎng)絡(luò)作者合作，引入更多優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)內(nèi)容，打破以往側(cè)重于提供學(xué)術(shù)資源、忽略社會(huì)熱點(diǎn)、文化娛樂、技能教育等多元化閱讀內(nèi)容提供的服務(wù)模式，以更好地適應(yīng)并滿足不同年齡層和興趣愛好的讀者需求。

2.建立電子書庫、數(shù)字期刊、數(shù)據(jù)庫等在線資源平臺(tái)

積極擁抱數(shù)字化，建立電子書庫、數(shù)字期刊、數(shù)據(jù)庫等在線資源平臺(tái)，將紙質(zhì)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為電子形式，利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源的智能管理和精準(zhǔn)推薦。與此同時(shí)，圖書館應(yīng)與其他教育平臺(tái)、圖書館數(shù)字平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書資源共享，以滿足讀者個(gè)性化閱讀需求。

（三）打造智慧閱讀空間，深化圖書館讀者互動(dòng)

1.構(gòu)建線上線下相結(jié)合的閱讀空間

圖書館應(yīng)構(gòu)建線上線下相結(jié)合的閱讀空間，為讀者提供更多樣化的閱讀選擇。其中，線上閱讀空間包括數(shù)字圖書館、電子書、在線數(shù)據(jù)庫等，讓讀者隨時(shí)隨地獲取所需的知識資源；線下閱讀空間則以融入智慧技術(shù)的實(shí)體書、閱覽室、報(bào)告廳等實(shí)體閱讀空間為主，致力于為讀者提供一個(gè)安靜舒適且高度智慧的閱讀環(huán)境[5]。例如，廈門市圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)，推出“圖書館+”服務(wù)模式，不僅首創(chuàng)館內(nèi)智能藍(lán)牙導(dǎo)航系統(tǒng)、采書柜和預(yù)約柜，并且部署了RFID物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和智能書架。其中，在“智能藍(lán)牙導(dǎo)航系統(tǒng)”下，讀者只需攜帶手機(jī)，即可通過藍(lán)牙連接獲取精確的館內(nèi)圖書地圖和導(dǎo)引信息，以最方便、最快捷的方式查找到想要外借的圖書?！安蓵瘛蓖ㄟ^匹配館藏政策數(shù)據(jù)和讀者需求，實(shí)現(xiàn)圖書館入藏圖書和書店新書上架同步。廈門市圖書館構(gòu)建的智慧閱讀空間以及“圖書館+”服務(wù)模式是對傳統(tǒng)圖書館模式的一次重大突破，以科技之力，打破了地域限制，讓閱讀無處不在，真正實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不打烊的數(shù)字化閱讀空間，不僅提升了公眾的閱讀體驗(yàn)，也為當(dāng)?shù)匚幕ㄔO(shè)注入了新的活力，為其他地區(qū)圖書館打造智慧閱讀空間、完善服務(wù)模式提供了有益借鑒。

2.圖書館需要加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)

有研究顯示，包含圖書館和讀者雙向交流元素的推文，其閱讀量和推廣效果明顯優(yōu)于常規(guī)的文字或圖片推送，反映了互動(dòng)性強(qiáng)的內(nèi)容更能引起讀者的興趣，促使他們主動(dòng)參與到討論中來。因此，圖書館要尊重讀者，加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)，積極回應(yīng)讀者的反饋，以提升閱讀活動(dòng)的活躍度和吸引力。一方面，圖書館可以通過直播、在線講座、閱讀挑戰(zhàn)賽等形式，邀請知名作家、學(xué)者與讀者進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，解答疑問，分享閱讀心得，激發(fā)讀者對特定書籍或主題的興趣，以達(dá)到圖書推廣的效果。與此同時(shí)，圖書館可以通過開展“抽獎(jiǎng)”等形式，鼓勵(lì)讀者在社交媒體上分享自己的閱讀體驗(yàn)，以形成濃厚的閱讀氛圍。另一方面，圖書館在新媒體平臺(tái)上發(fā)起熱點(diǎn)話題，引發(fā)讀者評論與討論，促進(jìn)閱讀話題傳播，以實(shí)現(xiàn)閱讀廣泛推廣。

（四）增強(qiáng)推廣內(nèi)容針對性，引導(dǎo)讀者深度閱讀

同質(zhì)內(nèi)容的推廣不僅無法滿足讀者的個(gè)性化閱讀需求，還難以獲得良好的圖書推廣效果。在新時(shí)代環(huán)境下，圖書館應(yīng)打破以往泛化推廣模式，逐步向精細(xì)化的個(gè)性化推廣模式轉(zhuǎn)變，以激發(fā)讀者的閱讀熱情，滿足不同讀者的多元化閱讀需求，以期在提升閱讀推廣效果的同時(shí)，引導(dǎo)讀者深度閱讀，實(shí)現(xiàn)閱讀價(jià)值傳播。

1.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)把握讀者的圖書需求脈搏

（1）圖書館通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對讀者用戶在數(shù)據(jù)庫或者數(shù)字閱讀平臺(tái)等的書籍借閱信息進(jìn)行采集分析，了解用戶的閱讀習(xí)慣、興趣偏好和信息獲取渠道，以便為讀者定制個(gè)性化閱讀內(nèi)容推送信息，增強(qiáng)推廣內(nèi)容針對性。例如，對于學(xué)生群體可以重點(diǎn)推廣學(xué)術(shù)資源和學(xué)習(xí)工具；對于職場人士可以為其推薦專業(yè)書籍和在線培訓(xùn)課程等[6]。

（2）圖書館在微信、微博、抖音等新媒體平臺(tái)上建立官方賬號，發(fā)布定制化的圖書推薦、活動(dòng)信息，通過互動(dòng)和分享吸引目標(biāo)受眾。同時(shí)，利用標(biāo)簽、話題等形式，提高內(nèi)容的可見度和搜索性，以滿足讀者檢索圖書信息的需求。

2.豐富閱讀活動(dòng)，引導(dǎo)讀者深度閱讀

圖書館作為教育的重要陣地，肩負(fù)著引導(dǎo)讀者讀好書、好讀書的使命，并且要注重培養(yǎng)讀者的批判性思維和深度閱讀能力，以防讀者在新媒體環(huán)境下的碎片化閱讀中喪失自主思考和深度學(xué)習(xí)的意識。

（1）圖書館定期舉辦讀書會(huì)、專家講座等各類閱讀推廣活動(dòng)，旨在教導(dǎo)讀者如何有效地管理時(shí)間，如何篩選和評估信息的價(jià)值，使更多讀者認(rèn)識到不是所有的信息都值得投入同等的時(shí)間，也不是所有觀點(diǎn)都應(yīng)當(dāng)接受，要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考和理性判斷。

（2）推動(dòng)線上線下閱讀的融合。在新媒體環(huán)境下，電子書、在線圖書資源逐步成為讀者們獲取知識的重要渠道，但是圖書館在積極擁抱數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)型的過程中，也需要不忘傳統(tǒng)，保留大量的紙質(zhì)圖書，使讀者在享受數(shù)字閱讀的同時(shí)，在感觸實(shí)體書的過程中享受紙質(zhì)閱讀帶來的良好體驗(yàn)，并且引導(dǎo)學(xué)生在新媒體世界中找到適合自己的學(xué)習(xí)節(jié)奏，避免過度依賴網(wǎng)絡(luò)、依賴電子化、數(shù)字化數(shù)字資源，鼓勵(lì)學(xué)生在線上線下閱讀相結(jié)合之中保持理性思維，實(shí)現(xiàn)對圖書資源的深度理解與學(xué)習(xí)。

結(jié)語

新媒體技術(shù)的發(fā)展為圖書館閱讀推廣提供了豐富的形式，也促進(jìn)圖書館構(gòu)建新的推廣格局。在新媒體技術(shù)環(huán)境下，圖書館應(yīng)不斷創(chuàng)新推廣思路，注重內(nèi)容質(zhì)量，借助數(shù)據(jù)分析優(yōu)化推廣效果，提升服務(wù)水平，吸引更多讀者關(guān)注和參與，引領(lǐng)讀者走向更加深入、全面的閱讀之路。圖書館只有緊跟時(shí)代潮流，不斷完善推廣策略、創(chuàng)新推廣形式，才能夠更好地發(fā)揮教育功能、履行文化育人使命。

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[6]李燕鋒.以“新媒體”技術(shù)“全媒體”服務(wù)推動(dòng)公共圖書館閱讀推廣工作的思考[J].文化學(xué)刊， 2022，（08）：200-203.

（作者單位：新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三全學(xué)院）

（責(zé)任編輯：宋宇靜）