人工智能為傳統(tǒng)圖書館插上創(chuàng)新的翅膀

現(xiàn)階段，人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)推廣與應(yīng)用，提供了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與進(jìn)步的新動(dòng)力，推動(dòng)了圖書館的革新發(fā)展。人工智能技術(shù)的引進(jìn)，有助于促進(jìn)傳統(tǒng)圖書館朝著智慧化方向建設(shè)，有助于在快節(jié)奏的社會(huì)中更好滿足民眾多元化的精神文化需求，為民眾提供更加準(zhǔn)確、便捷的閱讀服務(wù)，建設(shè)智慧化圖書館，促進(jìn)知識(shí)文化的傳播，形成符合新時(shí)期發(fā)展的圖書館服務(wù)業(yè)態(tài)。

傳統(tǒng)圖書館引入人工智能技術(shù)的必要性

提升整體服務(wù)質(zhì)量

當(dāng)前，步入智能化時(shí)代，人們的生活、工作享有極大的便利性，諸多新技術(shù)改善了人們的生活方式，對(duì)傳統(tǒng)圖書館而言，其在服務(wù)方面也開辟了思路。在人工智能技術(shù)的支持下，圖書館的信息處理方式發(fā)生變化，處理環(huán)節(jié)更加高效。利用人工智能技術(shù)，改善了服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量，并進(jìn)一步提升了服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際性能，讓讀者可以享受優(yōu)雅、舒適、干凈的環(huán)境，提升了他們的體驗(yàn)感，如果讀者需要獲得幫助，也可以通過智能機(jī)器人對(duì)目標(biāo)資料進(jìn)行快速檢索。智能技術(shù)的運(yùn)用為傳統(tǒng)圖書館帶來了發(fā)展機(jī)遇，改善了傳統(tǒng)圖書館的整體服務(wù)方式，提升了服務(wù)品質(zhì)，滿足了讀者的個(gè)性化閱讀需求。

提升圖書館的競爭實(shí)力

進(jìn)入信息化時(shí)代，如果圖書館僅具有傳統(tǒng)圖書館知識(shí)儲(chǔ)備的功能，已難以充分滿足當(dāng)今讀者的需求，尤其是在資源方面，當(dāng)讀者在使用圖書館資源與服務(wù)的過程中，遇到無法及時(shí)得到解決或處理的問題時(shí)，往往會(huì)影響讀者的體驗(yàn)感。傳統(tǒng)的圖書館管理側(cè)重對(duì)人員與資源的管理。然而，在信息技術(shù)發(fā)展的大背景下，信息服務(wù)模式興起，圖書館的功能與管理方向已發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)圖書館要想在市場競爭中脫穎而出，應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)的管理、服務(wù)方式加以革新，積極引進(jìn)人工智能技術(shù)，建設(shè)新型智能圖書館，建立能夠溝通讀者與圖書館的橋梁，準(zhǔn)確獲取讀者的實(shí)際需求，從而創(chuàng)新發(fā)展更加貼合讀者需求的智能化、高水平服務(wù)模式。

人工智能技術(shù)在傳統(tǒng)圖書館革新發(fā)展中的應(yīng)用

以上海市寶山區(qū)圖書館為分析案例，其圖書館規(guī)模較大，整體建筑面積達(dá)11000m2，具有開放性、先進(jìn)性，整體設(shè)施完善，其中收藏了大量圖書資源，整體服務(wù)水平較高，為眾多讀者帶來了舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，也是人們文化娛樂的重要地點(diǎn)。

數(shù)字化館藏的智能管理，保證館藏資源的安全

1.智能管理

在圖書館的眾多資源中，數(shù)字化館藏的智能管理是一種高效的處理方式，針對(duì)館內(nèi)的各類資源，其利用數(shù)字化標(biāo)簽，結(jié)合RFID技術(shù)，在管理環(huán)節(jié)提升智能化水平，使圖書館的資源能夠得到充分、合理利用。RFID技術(shù)，又稱射頻識(shí)別技術(shù)，其主要依托標(biāo)簽、閱讀器，通過非接觸模式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信過程，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的準(zhǔn)確識(shí)別，現(xiàn)階段RFID技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域相對(duì)廣泛，在門禁限制、物料管理等維度發(fā)揮著應(yīng)用優(yōu)勢。

在寶山區(qū)圖書館中，數(shù)字化標(biāo)簽的利用、RFID技術(shù)的引進(jìn)，可以方便相關(guān)人員快速、準(zhǔn)確地找到資源的具體位置，實(shí)現(xiàn)合理追蹤、科學(xué)匯總。運(yùn)用數(shù)字化標(biāo)簽，對(duì)每本圖書做到清晰標(biāo)識(shí)；利用RFID技術(shù)中的無線射頻識(shí)別技術(shù)，在查找圖書時(shí)能夠隨時(shí)把握其位置信息。從圖書館館員層面來看，圖書館實(shí)現(xiàn)這兩種技術(shù)的結(jié)合應(yīng)用，能夠?yàn)閳D書館館員提供便捷，館員只需利用電腦終端便能快速找到圖書的位置信息，實(shí)現(xiàn)圖書資源源頭的高效追溯。從讀者層面來看，無論是借閱圖書，還是移動(dòng)圖書、歸還圖書，系統(tǒng)均能及時(shí)獲取信息，促使相關(guān)人員能夠準(zhǔn)確獲得館藏資源信息。圖書館還建設(shè)智能管理系統(tǒng)，對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行不同維度的合理分析和預(yù)測，明確資源的應(yīng)用情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)圖書資源中存在的問題，方便圖書館依據(jù)現(xiàn)實(shí)閱讀需求進(jìn)行合理決策，對(duì)新書進(jìn)行采購。從傳統(tǒng)圖書館的管理層面來看，以往依靠人工記錄信息的整體流程相對(duì)復(fù)雜，并且準(zhǔn)確率較低，而智能管理系統(tǒng)能夠發(fā)揮自動(dòng)記錄功能，降低了工作人員的工作量和多項(xiàng)管理成本，促使圖書館的服務(wù)更加便捷。

2.資源安全

針對(duì)圖書館中的大量資源，依托人工智能技術(shù)，可以保障其安全。館藏資源一方面為數(shù)字資源，另一方面為實(shí)體類圖書，應(yīng)注重對(duì)資源的存放和管理。

實(shí)體類圖書要想實(shí)現(xiàn)安全管理，不僅應(yīng)注重環(huán)境因素的影響，考慮消防問題，還需針對(duì)人為損壞現(xiàn)象進(jìn)行分析。在維護(hù)環(huán)節(jié)引進(jìn)人工智能技術(shù)，優(yōu)化書庫的管理模式，實(shí)現(xiàn)流通管理，大幅提升資源的安全性。在書庫適宜的區(qū)域安裝能夠敏銳感知周圍環(huán)境的設(shè)備，這類設(shè)備可以與空調(diào)系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，促使書庫中的溫度、濕度實(shí)現(xiàn)科學(xué)變化，推動(dòng)資料的合理存儲(chǔ)，發(fā)揮惡劣天氣預(yù)測功能，給予相關(guān)工作人員警示，從而及時(shí)采取處理舉措。同時(shí)，需要裝設(shè)電子捕捉類、消毒消防類設(shè)備，保護(hù)資料不受火災(zāi)、蟲害等情況的影響。此外，對(duì)于部分典藏內(nèi)容，應(yīng)充分落實(shí)強(qiáng)度、水平較高的安保工作，可融入人臉識(shí)別技術(shù)等，提升整體保護(hù)水平。當(dāng)處于流通狀態(tài)時(shí)，受到物理因素的影響，實(shí)體圖書可能出現(xiàn)管理方面的問題。故而，提升圖書館的智慧化水平，打造自助式借閱設(shè)備，面對(duì)圖書的不同狀態(tài)，發(fā)揮自動(dòng)性對(duì)其展開記錄、比較，從老化情況、損壞程度等角度全面檢查；當(dāng)圖書出現(xiàn)損壞時(shí)，及時(shí)形成損壞信息，與用戶信息進(jìn)行有效銜接，如果用戶存在多次損壞資源的情況，圖書館會(huì)給予其閱讀服務(wù)限制，促使相關(guān)人員注重對(duì)資源內(nèi)容的保護(hù)。

數(shù)字資源應(yīng)借助人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)有效保護(hù)，面對(duì)大量館藏資源，運(yùn)用自動(dòng)處理功能，一方面實(shí)現(xiàn)云上備份，一方面實(shí)現(xiàn)本地備份，結(jié)合服務(wù)器實(shí)際運(yùn)作期間呈現(xiàn)的存儲(chǔ)情況，合理選擇RAID模式，有效提升數(shù)據(jù)的安全性。為了提升圖書館管理的智慧化水平，還可以利用區(qū)塊鏈技術(shù)，使數(shù)據(jù)處理更加安全。

利用本土資源優(yōu)勢，推行文化活動(dòng)與服務(wù)

新時(shí)期，國家愈發(fā)注重文化軟實(shí)力的提升，致力于擴(kuò)展文化影響范圍，更好地促進(jìn)我國社會(huì)的高效發(fā)展。在新發(fā)展形勢下，圖書館在智能技術(shù)的影響下應(yīng)不斷革新，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣，盤活圖書館自身資源，讓更多人能夠感受文化資源的魅力。

在寶山區(qū)圖書館中，四層區(qū)域留有專門的空間，設(shè)立了陳伯吹紀(jì)念館，以此紀(jì)念對(duì)我國兒童文學(xué)創(chuàng)作具有重要貢獻(xiàn)的陳伯吹先生。圖書館館藏中有眾多陳先生的文史資料，還有不同類型的文物多達(dá)600件，這里擁有純粹、濃郁的文學(xué)氛圍，可以真切地了解陳先生的生平，從而實(shí)現(xiàn)文化的繼承與傳播。寶山區(qū)圖書館在智能化技術(shù)的影響下，為了擴(kuò)大社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳范圍，促使優(yōu)秀傳統(tǒng)文化得到繼承，相關(guān)人員通過信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了閱讀推廣活動(dòng)的組織，在活動(dòng)的組織過程中追求新型理念的運(yùn)用、良好的品牌效應(yīng)，提升了整個(gè)組織環(huán)節(jié)的專業(yè)性。在圖書館中，創(chuàng)建了兒童文學(xué)閱讀品牌，促使圖書館整體結(jié)構(gòu)更加豐富。同時(shí)，圖書館開展了多個(gè)品牌項(xiàng)目，如文學(xué)創(chuàng)作大賽，圍繞本土文化實(shí)現(xiàn)深度挖掘，充分聯(lián)系當(dāng)前的非遺理念，實(shí)現(xiàn)非遺繪本的創(chuàng)作，如《金龍船》，結(jié)合原創(chuàng)繪本的思路，組織開展不同形式的閱讀推廣活動(dòng)，充分發(fā)揮智能信息技術(shù)的推送和資源共享功能，促使全民閱讀活動(dòng)在合理的秩序下進(jìn)行。在寶山區(qū)圖書館中，開展讀書分享會(huì)，進(jìn)行電影展映，為讀者提供新型的閱讀方式，使讀者加深對(duì)社會(huì)文化的了解，不斷拓展自身見識(shí)。

構(gòu)建智能借還書系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自助借還

在人工智能技術(shù)的支持下，打造自動(dòng)化且功能強(qiáng)大的借還書系統(tǒng)。當(dāng)讀者需要借還圖書時(shí)，可以依托智能化終端設(shè)備，對(duì)圖書的條形碼進(jìn)行掃描，使整個(gè)過程更為迅速。當(dāng)讀者首次借閱書籍時(shí)，可以利用自助式書籍借閱系統(tǒng)，經(jīng)過人臉識(shí)別認(rèn)證，從而快速獲取個(gè)人信息；后續(xù)，讀者想要進(jìn)行書籍的信息查詢、借閱、歸還時(shí)，可以通過刷臉的方式快速完成。當(dāng)處于借書階段時(shí)，運(yùn)用人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)人臉進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別，如果符合借閱條件，則為讀者生成獨(dú)立的借閱記錄，還能夠了解讀者的閱讀興趣等信息，從而節(jié)省資源查找的時(shí)間，更好地契合讀者的需求。當(dāng)處于圖書歸還階段時(shí)，系統(tǒng)發(fā)揮識(shí)別功能，掃描書籍條形碼，便能得到準(zhǔn)確的圖書信息，同時(shí)發(fā)揮自動(dòng)檢查功能，主要針對(duì)書籍的完好程度、借閱期限等進(jìn)行檢查，當(dāng)無其他問題后，系統(tǒng)便會(huì)刪去讀者的借閱記錄，及時(shí)更新書庫信息。

在人工智能技術(shù)的應(yīng)用下，發(fā)揮人臉識(shí)別的作用，能夠在自助條件下辦理相關(guān)證件，或者進(jìn)行證件的補(bǔ)辦，促使圖書館的服務(wù)得到深層優(yōu)化，還可以結(jié)合生物識(shí)別技術(shù)，高效處理讀者借書證件丟失的問題。在圖書館中應(yīng)用人工智能技術(shù)，讀者可以通過刷臉的方式進(jìn)入館內(nèi)，同時(shí)在信息推送、書籍借還等方面獲得更加高效的服務(wù)。借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同時(shí)搭配RFID標(biāo)簽，能夠自動(dòng)對(duì)圖書內(nèi)容快速盤點(diǎn)，并獲取圖書位置信息，降低人力、時(shí)間的消耗。在圖書館內(nèi)，設(shè)置自助式終端機(jī)，讀者可以利用系統(tǒng)的自助模式實(shí)現(xiàn)借還書，提升整體便捷性。

圖書館環(huán)境采用現(xiàn)代化設(shè)計(jì)風(fēng)格，強(qiáng)化智慧圖書館的

空間功能

智能化時(shí)代，圖書館要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新改革，應(yīng)重點(diǎn)考慮空間的合理分配。結(jié)合傳統(tǒng)圖書館的特點(diǎn)，不斷完善空間布局，保證其空間布局的規(guī)范性、秩序性，還需對(duì)其他元素進(jìn)行相應(yīng)處理，如色彩、溫度、光照等。在寶山區(qū)圖書館中，其整體環(huán)境給人一種極其舒適的感覺，縱觀圖書館，其利用現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)風(fēng)格，設(shè)置相對(duì)柔和的燈光，整體氛圍舒適、溫馨，讀者身處這樣的環(huán)境，不僅能夠靜下心來學(xué)習(xí)，還能自主選擇喜愛的角落，以平靜自己的內(nèi)心，進(jìn)行深度思考，或者休息一段時(shí)間。在特定的空間中，賦予其功能性，形成智能的服務(wù)環(huán)境。發(fā)揮人工智能技術(shù)的作用，促使整體空間更具智慧性，為了方便讀者的學(xué)習(xí)，激發(fā)其自主能力，可以為其配備合適的空間。借助AI設(shè)備，自動(dòng)完成索引工作，實(shí)現(xiàn)模型的建立等，為讀者提供能夠深度學(xué)習(xí)的條件，打造優(yōu)良的自主學(xué)習(xí)空間，3a75309d2edd439d4e70390a1c4b198bd75f64182424b5145721a21b5b5bf4e5提升圖書館的服務(wù)水平。在圖書館中，要賦予空間更強(qiáng)大的情境感知作用，讓各項(xiàng)服務(wù)能夠準(zhǔn)確落實(shí)。在人工智能技術(shù)的支持下，圖書館的智慧化水平明顯提升，可以充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，讓服務(wù)過程更加準(zhǔn)確，通過不同類型的技術(shù)手段，如室內(nèi)導(dǎo)航、用戶畫像等，為特定用戶提供推送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一推送。切實(shí)提升現(xiàn)實(shí)環(huán)節(jié)的空間感知水平，促進(jìn)用戶互動(dòng)，還可利用一對(duì)一的推送模式，為用戶處理交流環(huán)節(jié)遇到的問題，降低索引時(shí)間，形成更高效的空間學(xué)習(xí)模式。此外，寶山區(qū)圖書館還設(shè)立了多個(gè)專業(yè)區(qū)域，如電子閱覽室、數(shù)字資源中心等，促使不同用戶可以找到需要的資料內(nèi)容。

強(qiáng)化信息檢索能力，提升數(shù)字化管理水平

在人工智能技術(shù)的支持下，圖書館的管理模式發(fā)生改變。發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，在館藏資源中全面落實(shí)數(shù)字化管理工作，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)的分析，并安全存儲(chǔ)館藏資源，方便相關(guān)人員快速檢索，在短時(shí)間內(nèi)找到需要的資料。通過語音識(shí)別、自然語言處理等技術(shù)，為圖書館提供更為完善的查詢系統(tǒng)。依托自然語言處理功能、信息檢索功能，大幅提升檢索查詢階段的智能化水平，當(dāng)讀者需要查詢時(shí)，可以利用語音、文字進(jìn)行輸入，系統(tǒng)在穩(wěn)定、高效的條件下開始運(yùn)作，提供讀者需要的信息，使檢索環(huán)節(jié)更高效。在自然語言處理技術(shù)下，針對(duì)讀者查詢的某個(gè)語句，能夠?yàn)槠鋷碓敿?xì)的語義解析，方便讀者理解。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，保證數(shù)據(jù)呈現(xiàn)過程的可視化效果。例如，利用地圖能夠展現(xiàn)館藏的具體分布狀況。在大量圖書中，依托機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，以深度學(xué)習(xí)技術(shù)作為輔助手段，可依據(jù)主題、專業(yè)領(lǐng)域等實(shí)現(xiàn)圖書資源的清晰劃分，并分別進(jìn)行清晰標(biāo)注，構(gòu)建訓(xùn)練模型，使其能夠自動(dòng)讓圖書歸入相應(yīng)類別，在自動(dòng)功能下，關(guān)鍵詞等有價(jià)值的信息也能被科學(xué)生成。

針對(duì)讀者對(duì)圖書的評(píng)價(jià)，可利用自然語言處理技術(shù)，加強(qiáng)情感分析，把握讀者的想法，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書品質(zhì)的合理評(píng)估，滿足讀者需要，切實(shí)提升其體驗(yàn)感，做好圖書館服務(wù)工作。可在圖書館中打造多元的數(shù)字資源查詢服務(wù)，對(duì)讀者的閱讀需求進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)，促使文獻(xiàn)資料高效傳遞、共享，讓讀者能夠獲得良好的咨詢服務(wù)，收獲有價(jià)值的文獻(xiàn)資料。

通過上述分析可知，如今，傳統(tǒng)圖書館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢，合理利用人工智能技術(shù)，在發(fā)展中不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化館藏的智能管理，保證館藏資源的安全，利用本土優(yōu)勢，推行文化活動(dòng)與服務(wù)。此外，圖書館環(huán)境應(yīng)采用現(xiàn)代化設(shè)計(jì)風(fēng)格，強(qiáng)化智慧圖書館的空間功能，建立智能借還書系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自助借還，強(qiáng)化信息檢索與查詢能力，提升數(shù)字化管理水平，促進(jìn)圖書館健康發(fā)展。

（作者單位：上海市寶山區(qū)圖書館）