加強培訓(xùn)管理 助力企業(yè)組建高素質(zhì)人才隊伍

［摘 要］企業(yè)要想維持穩(wěn)定的發(fā)展，必須擁有足夠多的高素質(zhì)人才。人才是促進行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，現(xiàn)階段企業(yè)組建高素質(zhì)人才隊伍仍然存在一些問題，如人才隊伍情況復(fù)雜、人員發(fā)展規(guī)劃不清晰、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不合理、培訓(xùn)方法落后等，難以提高培訓(xùn)質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)建立完善的人才培養(yǎng)體系，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，這樣才能推動保險企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。管理者應(yīng)秉持以問題為導(dǎo)向的原則，制訂合理的人才引進計劃，梳理培訓(xùn)流程，在明確培訓(xùn)目的的基礎(chǔ)上給予員工專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，結(jié)合具體工作經(jīng)驗制定有效的策略，提高隊伍建設(shè)水平。

［關(guān)鍵詞］人才隊伍；培訓(xùn)管理；高素質(zhì)人才

［中圖分類號］C93 文獻標(biāo)志碼：A

在當(dāng)前競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，如何加強人才培養(yǎng)，以打造高素質(zhì)人才隊伍已成為企業(yè)亟待解決的問題。培訓(xùn)工作在人才培養(yǎng)方面占據(jù)著重要地位，是關(guān)系企業(yè)人才隊伍建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的重要工作。

1 加強培訓(xùn)管理助力企業(yè)組建高素質(zhì)人才隊伍的意義

隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境日益激烈，加強培訓(xùn)管理，可以提高員工綜合素質(zhì)和能力，有助于員工的個人成長。在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，加強培訓(xùn)管理是保險企業(yè)應(yīng)對新時代挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)，可以激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)新思維，打破企業(yè)科技發(fā)展瓶頸，引入先進的培訓(xùn)方法和工具，能使員工具備適應(yīng)快速變化市場環(huán)境的能力。在培訓(xùn)過程中，企業(yè)可以增強員工的專利保護意識，提高員工的創(chuàng)新能力和專業(yè)技能，從而打造具有特色的品牌，提升企業(yè)的核心競爭力。同時，通過培訓(xùn)，企業(yè)還可以提高員工的工作效率和滿意度，增強員工的歸屬感和忠誠度，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值［1］。

2 培訓(xùn)管理助力企業(yè)組建高素質(zhì)人才隊伍存在的問題

2.1 人員發(fā)展規(guī)劃不清晰，培訓(xùn)目標(biāo)不明確

企業(yè)在培訓(xùn)管理過程中存在著員工培訓(xùn)觀念相對落后、人員發(fā)展規(guī)劃不清晰的問題，部分管理者只關(guān)注眼前經(jīng)濟效益，沒有認(rèn)識到組建高素質(zhì)人才隊伍的重要性，投入到員工培訓(xùn)的資金和物資成本有限，無法真正調(diào)動員工參與培訓(xùn)工作的積極性，導(dǎo)致員工培訓(xùn)工作無法跟上時代發(fā)展步伐，影響了培訓(xùn)效果。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級涉及的經(jīng)營活動和業(yè)務(wù)領(lǐng)域越來越廣泛，對人才的需求逐漸增加，部分管理者看重員工的資歷與經(jīng)驗，存在職能定位不清晰、人才結(jié)構(gòu)不合理的問題，沒有關(guān)注員工的成長需求，采用傳統(tǒng)的管理模式，培訓(xùn)和管理效果較差，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)失衡。部分員工認(rèn)為參加培訓(xùn)工作就是浪費時間，直接影響了后期各項培訓(xùn)工作的順利開展，對企業(yè)長期發(fā)展產(chǎn)生了不利影響。

2.2 人才隊伍情況復(fù)雜，培訓(xùn)機制不完善

員工培訓(xùn)對于企業(yè)的長期發(fā)展至關(guān)重要，已成為企業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵一環(huán)。然而，部分企業(yè)在員工培訓(xùn)方面仍面臨諸多挑戰(zhàn)，盡管一些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到員工培訓(xùn)的重要性，但培訓(xùn)體系不夠健全，人才培訓(xùn)層次劃分缺乏合理性。在制定和落實培訓(xùn)體系內(nèi)容時，大多數(shù)企業(yè)僅從管理者的角度出發(fā)，缺乏對員工實際需求的考慮，導(dǎo)致培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確，培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作需求脫節(jié)，員工難以從中獲得真正有用的知識和技能。部分企業(yè)培訓(xùn)方式單一，沒有從當(dāng)前時代出發(fā)創(chuàng)新培訓(xùn)方式，許多企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方式，員工被動接受知識，缺乏互動和參與，這種培訓(xùn)方式難以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，無法滿足不同工作崗位員工的個性化需求。此外，一些企業(yè)在培訓(xùn)管理中未能將崗位技術(shù)與職責(zé)融入培訓(xùn)內(nèi)容，導(dǎo)致員工在崗位上無法將所學(xué)知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，無法有效應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，培訓(xùn)中缺乏嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。

2.3 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不合理，培訓(xùn)方法落后

在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的競爭日趨激烈，部分企業(yè)受人員、資金等因素的限制，再加上員工流動性較強，未能對培訓(xùn)模式和培訓(xùn)方法進行及時調(diào)整，影響了企業(yè)的整體競爭力和發(fā)展?jié)摿?。部分企業(yè)未針對員工培訓(xùn)設(shè)置專門的培訓(xùn)指導(dǎo)小組，在培訓(xùn)過程中往往只注重理論教育，而忽視了實踐培訓(xùn)的重要性，甚至存在直接向員工灌輸基礎(chǔ)理論和工作方法的現(xiàn)象，缺乏對員工實際操作能力的關(guān)注和培養(yǎng)。一些企業(yè)在培訓(xùn)上過于注重培訓(xùn)環(huán)境和形式，而缺乏對培訓(xùn)課程本身的科學(xué)規(guī)劃，培訓(xùn)人員配置也由非專業(yè)人員設(shè)定，進一步削弱了培訓(xùn)效果。近年來科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)促使企業(yè)發(fā)生了較大的變化，一些企業(yè)未能順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)手段開展培訓(xùn)工作，沒有建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，無法全面了解員工個人的職業(yè)需求，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置缺乏專業(yè)性和科學(xué)性。一些企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，無法滿足企業(yè)對高素質(zhì)人才的需求，無法組建具備現(xiàn)代技能和知識的高素質(zhì)人才隊伍。

2.4 人才激勵、評價考核、薪酬制度的構(gòu)建存在不足

首先，企業(yè)在人才管理中對激勵機制構(gòu)建的重要性認(rèn)知不足，激勵機制不完善，極大地削弱了員工工作熱情。一些企業(yè)在培訓(xùn)體系構(gòu)建過程中缺乏對人才激勵相關(guān)工作基本思路的重視，忽視了員工的個性化需求。其次，一些企業(yè)在薪酬制度構(gòu)建過程中缺乏對人才資源使用需求的關(guān)注，考核體系不夠完善，培訓(xùn)工作的開展流于形式，未做好培訓(xùn)評估工作，管理人員專業(yè)技能不強，影響了培訓(xùn)工作質(zhì)量。最后，一些企業(yè)在培訓(xùn)體系建設(shè)過程中未能對人才評價相關(guān)決策的影響力進行全面系統(tǒng)的分析，缺乏對效率優(yōu)先理念的有效貫徹，對參與培訓(xùn)員工的信息調(diào)查不夠詳細(xì)，培訓(xùn)效果反饋不夠及時，難以為鞏固人才評價考核基礎(chǔ)條件提供幫助。

3 加強培訓(xùn)管理助力企業(yè)組建高素質(zhì)人才隊伍的策略

3.1 制訂合理的人才引進計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)

隨著時代的變遷和社會的進步，人才服務(wù)和引入機制的重要性日益凸顯，保險企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況優(yōu)化人才服務(wù)和引入機制，制訂合理的人才引進計劃，確保招聘工作的高效開展，為企業(yè)注入新鮮血液，進而推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。管理者在招聘過程中應(yīng)秉持公平公正透明的原則，杜絕一切不公現(xiàn)象，拓寬引進渠道，可以與高校研究機構(gòu)、其他企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，加大對外部優(yōu)秀人才的引進力度，為企業(yè)帶來更多的資源與合作機會。除了重視人才學(xué)歷，還需要綜合評估應(yīng)聘人員的實踐能力、道德素養(yǎng)等，關(guān)注人才的實踐技能、責(zé)任心、執(zhí)行力，立足現(xiàn)實需求，確保選拔出的人才能夠為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。為了滿足企業(yè)的實際需求，企業(yè)應(yīng)完善培訓(xùn)科目，打破傳統(tǒng)員工培訓(xùn)模式的禁錮，根據(jù)企業(yè)的實際情況，制訂更加貼近企業(yè)實際需求的培訓(xùn)方案，優(yōu)化基層員工培訓(xùn)模式，分別對老員工、新員工開展培訓(xùn)工作［2］。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工崗位差異制定有針對性的管理培訓(xùn)策略，新員工培訓(xùn)目的是讓其知曉崗位責(zé)任并具備崗位勝任能力，不斷細(xì)化崗位權(quán)責(zé)、企業(yè)文化等內(nèi)容，能促使員工快速熟悉公司文化和產(chǎn)品。老員工培訓(xùn)應(yīng)提高新生事物的接受能力，積極開展知識更新發(fā)展培訓(xùn)工作，在處理工作的過程中學(xué)會解決各類基礎(chǔ)問題的方法，促進老員工煥發(fā)新生機與活力。在培訓(xùn)過程中，管理者需要關(guān)注老員工和新員工的不同需求，分別開展培訓(xùn)工作。對于老員工，可以通過定期開展內(nèi)部培訓(xùn)、分享會等活動，提升專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力；對于新員工，則需要加強基礎(chǔ)知識和企業(yè)文化的培訓(xùn)，幫助其更快地融入企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

3.2 梳理培訓(xùn)流程，完善人才培訓(xùn)機制

開展企業(yè)培訓(xùn)工作需要了解員工的發(fā)展需求，提前制訂人才培訓(xùn)計劃，梳理培訓(xùn)流程，制定人才發(fā)展戰(zhàn)略，投入更多資源，這樣才能打造一支高素質(zhì)的人才隊伍。企業(yè)應(yīng)充分尊重員工的個人發(fā)展意愿，考慮各部門的日常工作安排及企業(yè)年度發(fā)展計劃，培訓(xùn)過程中還要提前做好預(yù)算工作，針對各部門各崗位細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，采取不同的培訓(xùn)手段和方法，積極完善人才培訓(xùn)機制，加大專業(yè)知識培訓(xùn)力度，促使業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作有序開展。

企業(yè)應(yīng)分析員工培訓(xùn)需求，預(yù)測培訓(xùn)效果，秉持系統(tǒng)化、程序化原則，建立一套可行性較強的培訓(xùn)流程，使員工積極參與培訓(xùn)工作。企業(yè)開展培訓(xùn)管理工作應(yīng)遵循導(dǎo)向性原則，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)起到良好的模范帶頭作用，明確參與員工的職責(zé)，挑選優(yōu)秀培訓(xùn)師，制訂培訓(xùn)方案，通過開展培訓(xùn)評估工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量。制訂培訓(xùn)計劃時應(yīng)保證培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)相匹配，讓員工隨時調(diào)整個人目標(biāo)，并以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向明確培訓(xùn)方向，注重思維訓(xùn)練，充分把握客戶需求，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。

3.3 豐富培訓(xùn)內(nèi)容，采取有效的培訓(xùn)方法和流程

首先，企業(yè)開展培訓(xùn)工作，應(yīng)從管理者入手改變傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)理念，注重企業(yè)員工培訓(xùn)的時效性，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營屬性，樹立長遠(yuǎn)的建設(shè)目標(biāo)，加大員工培訓(xùn)及人才隊伍建設(shè)經(jīng)費投入力度。培訓(xùn)時應(yīng)將培訓(xùn)計劃與員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，根據(jù)培訓(xùn)需求完善培訓(xùn)方法和內(nèi)容?？梢越M建學(xué)習(xí)合作小組，還可以通過現(xiàn)場教育、理論教學(xué)相結(jié)合的方式提高培訓(xùn)效率，加強相互合作。培訓(xùn)時應(yīng)打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)理念，結(jié)合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和需求，分析業(yè)務(wù)范圍類型、規(guī)模、財務(wù)情況，有針對性地制定不同崗位員工的培訓(xùn)內(nèi)容，可以通過采取案例教學(xué)法，使員工體會培訓(xùn)的樂趣。

其次，無論是老員工還是新員工，應(yīng)遵循高效性原則，圍繞企業(yè)工作業(yè)務(wù)的擴展和轉(zhuǎn)型進行課程開發(fā)，分RzgHCnx7A+NJQiWmC7mPSQ==析和評估員工需求，增強受訓(xùn)者認(rèn)同感。隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場上培訓(xùn)機構(gòu)越來越多，企業(yè)可以通過職業(yè)技能培訓(xùn)提高員工綜合能力，整合培訓(xùn)師資力量，加強與職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)的合作交流，堅持崗位需求導(dǎo)向設(shè)置培訓(xùn)課程，可以通過頭腦風(fēng)暴等方式，激發(fā)員工對職業(yè)培訓(xùn)的興趣，還可以邀請專業(yè)學(xué)者舉辦講座，增強培訓(xùn)的實效性，實現(xiàn)對整體培訓(xùn)的精準(zhǔn)把握，促使員工在培訓(xùn)中得到真正鍛煉。

最后，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)手機軟件，或者通過公眾號不定期推送思想教育及專業(yè)技能方面的文章或短視頻，鼓勵員工在評論區(qū)留言，利用后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計員工的學(xué)習(xí)情況，采取先匯報教學(xué)、后小組討論的研究模式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。企業(yè)還可以定期對員工的學(xué)習(xí)指標(biāo)進行測評，通過設(shè)置合理的測評卷，摸清員工學(xué)習(xí)情況，根據(jù)員工的學(xué)習(xí)情況分發(fā)相應(yīng)的獎品，增強員工學(xué)習(xí)的積極性，從而全面提高員工綜合素養(yǎng)。

3.4 重視培訓(xùn)效果的評估、監(jiān)督、改進和績效激勵

企業(yè)在培訓(xùn)管理中，應(yīng)建立有效的激勵體系，從人才隊伍建設(shè)角度出發(fā)，全面分析激勵機制建設(shè)內(nèi)容，使其契合員工需求。在新時代背景下，要對影響薪酬管理質(zhì)量的各方面因素展開全面系統(tǒng)的分析，加強對勞動力市場變化情況的重視，創(chuàng)新激勵手段，將物質(zhì)激勵、精神激勵有機結(jié)合，不斷優(yōu)化激勵機制，實行差異化的激勵方式，保證人才激勵政策得到合理選擇。

為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，企業(yè)應(yīng)制定個性化激勵措施，完善職位晉升制度，培養(yǎng)一批具備創(chuàng)新精神、能夠推動企業(yè)不斷向前發(fā)展的高素質(zhì)人才。個性化激勵措施是創(chuàng)新人才激勵機制的核心，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的個人特點和貢獻，制訂個性化的激勵方案。比如，對于在技術(shù)研發(fā)方面表現(xiàn)突出的員工，可以提供更多的培訓(xùn)機會和研發(fā)資源，激發(fā)其創(chuàng)新潛力。企業(yè)應(yīng)積極完善職位晉升制度，晉升代表著員工在企業(yè)中的地位，更代表著其能力和價值的認(rèn)可，企業(yè)應(yīng)建立公開、公平、公正的晉升渠道，明確晉升標(biāo)準(zhǔn)和程序，使員工能夠通過努力工作和不斷創(chuàng)新來獲得晉升的機會。薪酬是衡量員工價值的重要指標(biāo)，企業(yè)應(yīng)加快落實人才使用薪酬制度，建立與市場接軌、具有競爭力的薪酬體系，并根據(jù)員工的實際貢獻和創(chuàng)新能力進行動態(tài)調(diào)整，確保員工的付出得到應(yīng)有的回報。隨著市場競爭的日益激烈，單一技能型人才已難以滿足企業(yè)的需求，企業(yè)應(yīng)加強員工的跨領(lǐng)域培訓(xùn)和實踐機會，鼓勵員工拓展自己的知識和技能，培養(yǎng)一批既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才［3］。

企業(yè)要完善績效評估機制，確保培訓(xùn)管理人員按照各項規(guī)章制度開展工作，定期對培訓(xùn)內(nèi)容進行審查，提高培訓(xùn)質(zhì)量。在績效考核過程中，管理者應(yīng)擴大考核范圍，綜合評估員工知識水平和實踐經(jīng)驗，細(xì)化人才考核指標(biāo)，加強對按勞分配原則的關(guān)注，結(jié)合企業(yè)經(jīng)濟效益、生產(chǎn)情況調(diào)整評價考核機制，人力資源部門管理者應(yīng)及時上傳考核結(jié)果，將考核結(jié)果與員工薪資相掛鉤。對于表現(xiàn)不佳者應(yīng)及時進行談話交流，給予專業(yè)指導(dǎo)。為了檢驗培訓(xùn)效果，管理者可以動態(tài)化監(jiān)督培訓(xùn)過程，做好培訓(xùn)反饋抽樣調(diào)查工作，結(jié)合新技術(shù)構(gòu)建不同類別和不同方法的技術(shù)人才評估模型，落實突擊考核、實際考核方法，選擇合理的評價手段，在調(diào)查過程中及時對員工的各項能力進行檢驗，秉持公開透明的原則，做好及時反饋工作。

4 結(jié)語

人才是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，現(xiàn)階段部分企業(yè)未認(rèn)識到人才的重要性，在培訓(xùn)管理過程中仍然存在一系列問題亟須解決。在新形勢下，企業(yè)應(yīng)將打造高素質(zhì)、高質(zhì)量人才隊伍目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，革新思想觀念，制訂合理的人才引進計劃，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，建立素質(zhì)模型，完善人才激勵機制，明確員工培訓(xùn)內(nèi)容，健全培訓(xùn)機制與培訓(xùn)方法，為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展助力。

參考文獻

［1］佚名. 加強職工培訓(xùn)基地建設(shè) 打造高素質(zhì)人才隊伍［J］. 中國培訓(xùn)，2013（2）：33-34.

［2］王鑫，孫元波，靳貴軍. 加強培訓(xùn) 建設(shè)高素質(zhì)國際化人才隊伍［J］. 石油教育，2009（4）：4-6.

［3］譚綺球，鄧保國，馬希良. 加強專業(yè)培訓(xùn)打造高素質(zhì)的知識產(chǎn)權(quán)人才隊伍［J］. 繼續(xù)教育，2009，23（2）：22-23.