鄉(xiāng)村養(yǎng)老中EPS模式社會(huì)工作專業(yè)人員的角色定位與發(fā)展路徑

摘要：本文探討了鄉(xiāng)村養(yǎng)老中EPS模式下社會(huì)工作專業(yè)人員的角色和發(fā)展路徑，闡述了社會(huì)工作專業(yè)人員在該模式中的核心職責(zé)、所需專業(yè)技能以及與其他領(lǐng)域?qū)＜业暮献鞣绞剑治隽藢I(yè)人員在教育培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、政策支持等方面發(fā)展路徑。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村養(yǎng)老；EPS模式；社會(huì)工作專業(yè)人員；角色定位；發(fā)展路徑

隨著老齡化的加劇，鄉(xiāng)村養(yǎng)老成為日益突出的問題，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式難以應(yīng)對(duì)現(xiàn)代化挑戰(zhàn)，需要尋求新的解決方案。EPS模式即賦權(quán)、參與和強(qiáng)項(xiàng)支持模式，為鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)提供了全新的視角。該模式強(qiáng)調(diào)利用老年人的個(gè)人能力與社區(qū)資源，社會(huì)工作專業(yè)人員積極介入，提升老年人的生活質(zhì)量和社會(huì)參與度。探討社會(huì)工作專業(yè)人員在EPS模式下的角色定位及其發(fā)展路徑，對(duì)于優(yōu)化鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)具有重要意義。

一、鄉(xiāng)村養(yǎng)老中EPS模式概述

（一）EPS模式的定義與起源

EPS模式指充權(quán) （Empowerment）、參與 （Participation）和強(qiáng)項(xiàng) （Strengths）的社會(huì)工作介入模式，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的主體地位，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的自我充權(quán)。在框架下，社會(huì)工作的重點(diǎn)是促進(jìn)個(gè)體的充權(quán)，提高其參與社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的能力，重視和利用個(gè)體的強(qiáng)項(xiàng)。EPS模式的核心要素—充權(quán)、參與和強(qiáng)項(xiàng)三者相互依賴，共同作用于社會(huì)工作的實(shí)踐。[1]充權(quán)確保服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)并行使自己的權(quán)利；參與是讓服務(wù)對(duì)象積極參與解決問題的過程，增強(qiáng)其自我效能感；強(qiáng)項(xiàng)基于對(duì)服務(wù)對(duì)象能力的信任和肯定，挖掘和利用能力為服務(wù)對(duì)象帶來積極的變化。該模式起源于對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)工作方法的批判和反思，特別是對(duì)傳統(tǒng)方法中服務(wù)對(duì)象被動(dòng)接受幫助的角色的反思。在EPS模式中，服務(wù)對(duì)象被視為擁有潛力和能力的個(gè)體，社會(huì)工作者作為促進(jìn)者和支持者，而非直接的幫助者，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象在解決自身問題的過程中發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)真正的自我賦權(quán)。

（二）EPS模式在鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用

EPS模式在鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用體現(xiàn)了對(duì)充權(quán)、參與和強(qiáng)項(xiàng)的具體實(shí)踐。鄉(xiāng)村環(huán)境資源有限且服務(wù)不足，在這種背景下EPS模式更加重要。在鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)中，充權(quán)就是賦予老年人更多控制自己生活和服務(wù)的權(quán)利，讓老年人了解自己的權(quán)利，培養(yǎng)就自己的照護(hù)作出決策的能力。[2]過程不限于個(gè)人充權(quán)，還包括在人際關(guān)系和制度層面上支持老年人的權(quán)利和需求。

老年人積極參與設(shè)計(jì)和實(shí)施相關(guān)服務(wù)，確保服務(wù)更好反映老年人的需求和偏好，增強(qiáng)他們的社會(huì)聯(lián)系和社區(qū)歸屬感。老年人直接參與服務(wù)規(guī)劃和評(píng)估，服務(wù)更具透明度且符合實(shí)際需求。鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)分析老年人的個(gè)人強(qiáng)項(xiàng)，支持他們?cè)谏鐓^(qū)中發(fā)揮積極性，鼓勵(lì)老年人分享知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)跨代交流和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了老年人的自尊和社區(qū)價(jià)值感。

（三）鄉(xiāng)村養(yǎng)老需求與EPS模式的契合點(diǎn)

鄉(xiāng)村地區(qū)資源有限、服務(wù)覆蓋不足、專業(yè)人力缺乏而難以提供全面的養(yǎng)老服務(wù)，[3]EPS模式能改善鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和可達(dá)性。鄉(xiāng)村養(yǎng)老中的老年人常面臨信息獲取不足的問題，EPS模式賦予老年人必要的信息和支持，使他們能作出知情的決策，提升他們的生活質(zhì)量；鼓勵(lì)老年人在養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計(jì)和實(shí)施中發(fā)揮更大的作用，確保服務(wù)更貼合其實(shí)際需求；促進(jìn)老年人積極參與社區(qū)活動(dòng)，有助于增強(qiáng)其社交聯(lián)系，改善他們的精神和情感健康。在鄉(xiāng)村地區(qū)，社會(huì)孤立和缺乏參與是普遍存在的問題，通過EPS模式，老年人在社區(qū)中發(fā)揮積極的角色，增加社會(huì)參與度。鄉(xiāng)村地區(qū)的老年人擁有獨(dú)特的生活經(jīng)驗(yàn)和技能，EPS模式通過強(qiáng)化這些技能，促進(jìn)老年人在社區(qū)中的積極參與。老年人在傳統(tǒng)手工藝、農(nóng)業(yè)知識(shí)傳承等方面發(fā)揮作用，為社區(qū)增值的同時(shí)也增強(qiáng)自身的價(jià)值感和自尊心。鄉(xiāng)村養(yǎng)老需求與EPS模式的契合點(diǎn)在于共同強(qiáng)調(diào)以老年人為中心的服務(wù)設(shè)計(jì)，通過充權(quán)、參與、強(qiáng)項(xiàng)解決鄉(xiāng)村地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的基本問題，提高老年人的生活質(zhì)量和社區(qū)活躍度。

二、社會(huì)工作專業(yè)人員在EPS模式中的角色定位

（一）角色界定與核心職責(zé)

在鄉(xiāng)村養(yǎng)老的EPS模式中，社會(huì)工作專業(yè)人員的角色有明確的界定，扮演促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者的角色，主要任務(wù)是確保老年人在養(yǎng)老服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自我充權(quán)、積極參與、利用個(gè)人和社區(qū)的強(qiáng)項(xiàng)。社會(huì)工作專業(yè)人員確保老年人了解自己的權(quán)利以及對(duì)健康護(hù)理、社會(huì)活動(dòng)和其他個(gè)人興趣的選擇權(quán)。他們?cè)u(píng)估老年人的需求和優(yōu)勢(shì)，提供適當(dāng)?shù)闹С趾唾Y源。與老年人合作制訂個(gè)性化的養(yǎng)老計(jì)劃，確保計(jì)劃反映老年人的意愿。

社會(huì)工作專業(yè)人員激發(fā)和維持老年人的參與意愿，讓他們?cè)跊Q策過程中有更多的發(fā)言權(quán)，組織和促進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，讓老年人與其他社區(qū)成員互動(dòng)，共同參與社區(qū)建設(shè)。社會(huì)工作專業(yè)人員關(guān)注導(dǎo)致老年人社會(huì)孤立的因素，提供必要的社會(huì)支持。社會(huì)工作專業(yè)人員要培養(yǎng)老年人的強(qiáng)項(xiàng)，使其成為社區(qū)資源。引導(dǎo)老年人參與志愿服務(wù)、教育活動(dòng)等活動(dòng)，老年人能為社區(qū)做出貢獻(xiàn)，也能提升自己的自尊和自我效能感。社會(huì)工作專業(yè)人員在鄉(xiāng)村養(yǎng)老的EPS模式中，確保老年人的需求得到滿足，增強(qiáng)他們的社會(huì)參與和生活質(zhì)量。

（二）專業(yè)技能與職責(zé)要求

社會(huì)工作專業(yè)人員需要具備溝通和評(píng)估技能以及針對(duì)鄉(xiāng)村環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)新和適應(yīng)的能力。社會(huì)工作專業(yè)人員需要與老年人及其家庭成員建立信任關(guān)系，有效地交流老年人的需求和期望。[4]他們還需要與其他服務(wù)提供者和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者合作，協(xié)調(diào)資源和服務(wù)，確保老年人的需求被適時(shí)地滿足。社會(huì)工作專業(yè)人員要評(píng)估老年人的身體、心理和社會(huì)需求，評(píng)估老年人的強(qiáng)項(xiàng)和興趣，更好地設(shè)計(jì)充權(quán)和參與計(jì)劃。鄉(xiāng)村地區(qū)資源有限，社會(huì)工作專業(yè)人員需創(chuàng)造性思考如何使用現(xiàn)有資源或發(fā)掘新資源，滿足老年人的需求。這涉及開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目、改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)方式，使其更符合鄉(xiāng)村老年人的實(shí)際情況。社會(huì)工作專業(yè)人員還需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力和項(xiàng)目管理技能，有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理鄉(xiāng)村養(yǎng)老項(xiàng)目，包括規(guī)劃和執(zhí)行項(xiàng)目、監(jiān)控進(jìn)展，確保項(xiàng)目達(dá)到既定目標(biāo)，有效提升老年人的生活質(zhì)量。

（三）社會(huì)工作與跨領(lǐng)域合作

社會(huì)工作與跨領(lǐng)域合作確保老年人接受全面且連貫的支持，社會(huì)工作專業(yè)人員與多個(gè)領(lǐng)域的專家合作，形成綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足老年人的多元化需求。[5]與醫(yī)療服務(wù)提供者合作，社會(huì)工作專業(yè)人員確保老年人的健康監(jiān)護(hù)和醫(yī)療需求能得到響應(yīng)。他們與醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)療專業(yè)人員共同工作，協(xié)調(diào)和管理老年人的健康計(jì)劃、預(yù)防措施、治療程序和康復(fù)活動(dòng)。

心理健康領(lǐng)域的合作聚焦老年人心理福祉的提高，社會(huì)工作專業(yè)人員與心理學(xué)家或治療師協(xié)作，開發(fā)并實(shí)施支持方案，幫助老年人處理情緒難題，如孤獨(dú)、抑郁或失落感，提供個(gè)人或群體咨詢服務(wù)支持老年人的情感需求。社會(huì)工作專業(yè)人員還需要與社區(qū)組織和非政府組織合作，共同開發(fā)適合老年人的社區(qū)活動(dòng)和項(xiàng)目，安排教育課程、娛樂活動(dòng)和社交聚會(huì)，增強(qiáng)老年人的社區(qū)參與和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。

社會(huì)工作專業(yè)人員在合作網(wǎng)絡(luò)中起著橋梁的作用，他們不僅傳遞信息，還協(xié)調(diào)資源，確保各種服務(wù)無縫對(duì)接，滿足老年人的整體需求?？珙I(lǐng)域合作的成功在于各方持續(xù)的溝通和資源共享，使鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)全面而有效地支持老年人的健康和福祉。

三、鄉(xiāng)村養(yǎng)老中的EPS模式下社會(huì)工作專業(yè)人員發(fā)展路徑

（一）教育與持續(xù)培訓(xùn)

教育程序覆蓋社會(huì)工作的基本理論和實(shí)踐，加入針對(duì)鄉(xiāng)村環(huán)境特有的挑戰(zhàn)和需求的專門課程。教育內(nèi)容包括養(yǎng)老服務(wù)的基本知識(shí)、老年心理學(xué)、社會(huì)工作倫理以及危機(jī)干預(yù)技術(shù)等，旨在提供深入的專業(yè)知識(shí)，使社會(huì)工作專業(yè)人員能夠理解老年人的多樣化需求。針對(duì)鄉(xiāng)村特有的社會(huì)和文化環(huán)境，教育項(xiàng)目還包括對(duì)地方文化的理解和資源動(dòng)員能力培養(yǎng)，在資源有限的情況下提供有效服務(wù)。

持續(xù)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)在職業(yè)生涯中不斷更新和擴(kuò)展知識(shí)與技能，定期的研討會(huì)、工作坊和在線課程幫助社會(huì)工作專業(yè)人員了解最新的研究成果、政策變化和最佳實(shí)踐。特別是在鄉(xiāng)村養(yǎng)老領(lǐng)域，持續(xù)培訓(xùn)重點(diǎn)關(guān)注創(chuàng)新的養(yǎng)老模式、跨領(lǐng)域合作的最新方法以及使用技術(shù)提高服務(wù)效率的策略。由于鄉(xiāng)村地區(qū)缺乏專業(yè)發(fā)展資源，可以開展遠(yuǎn)程教育和在線學(xué)習(xí)，教育模式的靈活性允許專業(yè)人員根據(jù)自己的時(shí)間和需要進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保他們?cè)诜?wù)老年人時(shí)始終保持專業(yè)能力的先進(jìn)性和適應(yīng)性。教育與持續(xù)培訓(xùn)為社會(huì)工作專業(yè)人員提供了工具和知識(shí)，使他們?cè)卩l(xiāng)村養(yǎng)老的EPS模式中更有效地工作，改善老年人的生活質(zhì)量和社會(huì)參與。

（二）職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

隨著養(yǎng)老服務(wù)需求的增加，人們對(duì)專業(yè)社會(huì)工作重要性的認(rèn)識(shí)提升，專業(yè)人員有了更多的職業(yè)發(fā)展路徑。社會(huì)工作專業(yè)人員可在多個(gè)層面尋找職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，向管理層級(jí)邁進(jìn)，成為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者或服務(wù)管理者。專業(yè)人員負(fù)責(zé)監(jiān)督養(yǎng)老項(xiàng)目的實(shí)施、管理團(tuán)隊(duì)、制定政策，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。預(yù)算管理和資金籌措要求他們具備更高級(jí)的管理和財(cái)務(wù)技能。專業(yè)人員還可成為領(lǐng)域?qū)＜?，深化特定領(lǐng)域的知識(shí)，如老年心理健康、老年醫(yī)學(xué)或社區(qū)參與策略。通過專業(yè)資格和相關(guān)研究，在專業(yè)知識(shí)方面建立權(quán)威，在學(xué)術(shù)界、政策制定或公共演講中發(fā)揮影響力。

技術(shù)進(jìn)步為社會(huì)工作專業(yè)人員提供了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，可以利用信息技術(shù)來優(yōu)化服務(wù)交付，開發(fā)和管理在線社區(qū)支持平臺(tái)，使用數(shù)據(jù)分析改進(jìn)服務(wù)策略和結(jié)果評(píng)估。教育和培訓(xùn)也是社會(huì)工作專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展的重要組成部分，使其成為培訓(xùn)師或教育者。鄉(xiāng)村養(yǎng)老的EPS模式為社會(huì)工作專業(yè)人員提供了從管理到專業(yè)知識(shí)深化、從技術(shù)應(yīng)用到教育培訓(xùn)的廣泛職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，使他們能在職業(yè)生涯中持續(xù)進(jìn)步，為老年人的福祉作出重要貢獻(xiàn)。

（三）政策支持與職業(yè)激勵(lì)

政策支持和職業(yè)激勵(lì)有利于社會(huì)工作專業(yè)人員的穩(wěn)定和成長，政策制定者和相關(guān)機(jī)構(gòu)提供的支持能確保專業(yè)人員在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域中有效工作，保持職業(yè)的吸引力和持久性。要為社會(huì)工作專業(yè)人員提供必要的資源和環(huán)境，地方和國家級(jí)政府應(yīng)設(shè)立專門的資金，發(fā)展和維持鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)。資金直接用來支付服務(wù)費(fèi)用，提升服務(wù)質(zhì)量，資助專業(yè)培訓(xùn)和購買必要的設(shè)備。制定標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，確保服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)老年人的權(quán)益，為社會(huì)工作專業(yè)人員提供明確的工作指南和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

職業(yè)激勵(lì)措施目的在于提高社會(huì)工作專業(yè)人員的工作滿意度和職業(yè)忠誠度，提供有競爭力的薪酬、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、工作與生活平衡的支持。提供繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，促使社會(huì)工作者提升專業(yè)技能和知識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)地位和滿意度。政府和雇主提供額外的健康福利和退休計(jì)劃，吸引和保留人才。政策支持和職業(yè)激勵(lì)在鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)中起著樞紐作用，提升了服務(wù)的效率和可持續(xù)性，確保社會(huì)工作專業(yè)人員在支持性和激勵(lì)性的環(huán)境中工作，有效應(yīng)對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)老年人的復(fù)雜需求。

（四）跨領(lǐng)域合作發(fā)展路徑

跨領(lǐng)域合作發(fā)展路徑涉及與醫(yī)療、心理健康、教育和社區(qū)發(fā)展等不同領(lǐng)域的專家一起工作，實(shí)現(xiàn)綜合性的養(yǎng)老服務(wù)解決方案。有效的跨領(lǐng)域合作路徑需要社會(huì)工作專業(yè)人員具備出色的協(xié)調(diào)和溝通能力，他們必須理解和整合來自不同領(lǐng)域?qū)＜业挠^點(diǎn)和方法，確保所有參與者都朝著共同的目標(biāo)努力。社會(huì)工作者不僅要深諳自己的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)對(duì)相關(guān)領(lǐng)域有足夠的理解，有效地與不同背景的專業(yè)人員對(duì)話。在實(shí)踐中，通過定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、聯(lián)合培訓(xùn)程序以及共同的項(xiàng)目規(guī)劃和執(zhí)行，建立團(tuán)隊(duì)間的信任和尊重，提供機(jī)會(huì)共享知識(shí)，學(xué)習(xí)彼此的工作方式，優(yōu)化整體服務(wù)的提供。社會(huì)工作專業(yè)人員需要主動(dòng)尋找與其他領(lǐng)域合作的機(jī)會(huì)，參與地方政府或非政府組織發(fā)起的多領(lǐng)域項(xiàng)目。在項(xiàng)目中，社會(huì)工作專業(yè)人員提供自己的專業(yè)知識(shí)，從他人的專業(yè)實(shí)踐中獲得新的見解，有利于提升個(gè)人職業(yè)技能和拓寬服務(wù)范圍。社會(huì)工作專業(yè)人員在跨領(lǐng)域合作中發(fā)揮關(guān)鍵作用，增強(qiáng)了鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)的綜合性和有效性，為自己的職業(yè)發(fā)展開辟了新的道路，使他們?cè)趶?fù)雜的工作環(huán)境中保持競爭力和相關(guān)性。

四、結(jié)束語

鄉(xiāng)村養(yǎng)老中EPS模式為提高鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量帶來了重要價(jià)值，社會(huì)工作專業(yè)人員在模式中扮演著核心角色，他們的專業(yè)知識(shí)和技能能滿足老年人的復(fù)雜需求。教育與持續(xù)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、政策和激勵(lì)措施的支持，確保他們能夠有效地服務(wù)于鄉(xiāng)村老年人群體?？珙I(lǐng)域合作的發(fā)展提升了服務(wù)的整合性，為社會(huì)工作專業(yè)人員開辟了新的職業(yè)路徑。EPS模式展現(xiàn)社會(huì)工作在鄉(xiāng)村養(yǎng)老領(lǐng)域中的獨(dú)特價(jià)值和重要性，為未來的服務(wù)提供了可行的參考和方向。

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